團隊管理之道課件

城市管理之《道》

1在現(xiàn)實管理中，管理者要悉心掌握為“將”之道，了解每個棋子的戰(zhàn)斗力、戰(zhàn)斗風(fēng)格、思想情緒，從全局出發(fā)，運用自己指揮調(diào)動的大權(quán)，充分發(fā)揮各個子力的戰(zhàn)斗作用，精心打造自己的戰(zhàn)斗團隊在現(xiàn)實管理中，管理者要悉心掌握為“將”之道，了解每個棋子的戰(zhàn)2道？道路！管理者要有正確的自我認知：1，管理者成長路上的煩惱？

（角色轉(zhuǎn)換、專家心態(tài)、執(zhí)行無果）2，彼得原理每個崗位都趨于被一個無法承擔(dān)其責(zé)任的員工所占據(jù)3，管理者的價值與“價格”管理者的價格：管理者付出得到的回報。管理者的價值：管理者自身素質(zhì)和能力。價格由管理者決定,價值由自己創(chuàng)造道？道路！3道？布道！1，愿景驅(qū)動，統(tǒng)一目標(biāo)2，價值觀建設(shè)，文化傳承3，培養(yǎng)樂觀，自信，感恩，擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工4，營造好的團隊土壤

道？布道！4團隊土壤影響力---

青蛙爬樹1，氛圍積極還是消極2，團隊執(zhí)行力的強弱3，團隊離職率的高低等等新人是種子，團隊是土壤“英雄”往往是以集體的形式出現(xiàn)的！不合格產(chǎn)品往往也是在一條生產(chǎn)線上出來的！團隊土壤營養(yǎng)的重要性團隊土壤影響力---青蛙爬樹團隊土壤營養(yǎng)的重要性5獎懲：公平公正公開的原則，事先約定，說到做到濫用獎勵會使團隊利益化，弱化團隊自驅(qū)力！獎勵的意義大于價格以罰代管，地雷遍布會造成團隊內(nèi)心充滿怨氣！不要輕易把勸退放嘴邊表揚：發(fā)自內(nèi)心，及時，公開，具體，傳遞正能量批評:對事不對人，分性質(zhì)，場合，時間，輕罰記性重罰態(tài)度如何營造好的團隊土壤如何營造好的團隊土壤6聞味道：團隊的精氣神，氛圍，價值取向

圍棋（局部/整體）？橋牌（聯(lián)合/聯(lián)盟）？麻將（拖盯防）？主動尋找機會傾聽背后的聲音!如何改變？(陪訪，Tb活動，新人座談會、員工深度訪談等等）大多數(shù)團隊問題的根子還是在核心管理團隊身上管理者看問題的思維方式，眼光，格局至關(guān)重要如何營造好的團隊土壤聞味道：如何營造好的團隊土壤7有情有義：分享互助，共贏文化管理者需要有捍衛(wèi)制度的意識和勇氣！TOP違規(guī)怎么辦？最大的慈悲是丑話當(dāng)先，最大的公平是一視同仁！團隊總會用意想不到的方式和代價來給那些不重視制度的管理者以驚喜！如何營造好的團隊土壤有情有義：分享互助，共贏文化如何營造好的團隊土壤8Fire---剔除不合適的員工Fire—管理者必須過”狠心”這關(guān)

用人不皺眉換人不含糊Fire是防止團隊變質(zhì)，變懶的必要手段1，271的公司淘汰2，負能量，不燃型3，野狗，小白兔動之以情，曉之以理，誘之以利，繩之以法！9自燃型10-20%可燃型60-70%不燃型10%負能量1-10%Fire---剔除不合適的員工Fire—管理者必須過愛兵如子，帶兵則狠

慈母（菩薩心腸）嚴(yán)父（雷霆手段）帶隊伍愛兵如子，帶兵則狠帶隊伍10打造團隊文化的幾個層面1,皮膚：隊名，隊呼，隊歌，標(biāo)識（服裝，郵件簽名等）2，血液：搞團建不只是吃喝玩樂，一起去做有意義的事情，做他平時一個人想做但沒時間去做或做不到的事！3，骨骼：團隊的榮譽感，凝聚力，冠軍心！利用甚至創(chuàng)造各種機會去錘煉,去升華，通過事凝聚人！4，靈魂：團隊的使命，愿景，存在的價值和影響力帶隊伍打造團隊文化的幾個層面1,皮膚：隊名，隊呼，隊歌，標(biāo)識11管理六要素：1，溝通2，輔導(dǎo)3，激勵4，授權(quán)5，執(zhí)行6，review管理六要素：12溝通：如何走進員工的內(nèi)心？談心會！真誠，耐心，建立信任，換位思考，知人心，懂人性！視人為人，不要把員工當(dāng)傻子，不要玩小伎倆！所有的管理都是由溝通來貫穿始終，80%工作量都是在溝通向下溝通---平級溝通---向上溝通---跨部門溝通管理六要素溝通：如何走進員工的內(nèi)心？談心會！管理六要素13輔導(dǎo)1,十六字方針，老兵帶新兵。（如何陪訪？）2,案例輔導(dǎo)，分類輔導(dǎo)，流程輔導(dǎo)3,輔導(dǎo)過程中容易所犯的問題:

a,缺乏耐心，方法和不能換位思考，給予能吸收的營養(yǎng)b,輔導(dǎo)沒有優(yōu)先級，鉆牛角尖c,不持續(xù)，不連貫，不落地思考：1-3個月，3-6個月，1年以上員工應(yīng)該用什么樣的輔導(dǎo)方式？管理六要素輔導(dǎo)1,十六字方針，老兵帶新兵。管理六要素14激勵：任何人內(nèi)心都有柔軟的地方和在乎的人和事，為何而戰(zhàn)？階段性常規(guī)激勵的幾個維度1，對榮譽的渴望2，對恥辱的逃避3，橫向比較4，把手弄“臟”原動力的挖掘---任何事情都是為自己在做管理六要素激勵：管理六要素15授權(quán)：合理授權(quán)是培養(yǎng)人的重要方式，不是做甩手掌柜授權(quán)---授能---授責(zé)讓員工學(xué)會上一個臺階看問題，下一個臺階做事的能力管理六要素授權(quán)：管理六要素16執(zhí)行：團隊的結(jié)果最大的變因就在執(zhí)行力上面！Why比what更重要！想清楚為什么做后才是怎么做？不敢不做還是愿意做？你想要還是團隊想要?在什么時間內(nèi)做成什么樣？做不到怎么辦？提前check進度，跨級了解情況！摳細節(jié)，帶著答案去檢查！決策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行！管理六要素執(zhí)行：管理六要素17Review：1,review三原則敢于說真話，愿意聽丑話，不為向上做匯報2,防形式化，杜絕驚喜，真誠,有效溝通輔導(dǎo)3,真誠贊美，案例分析，改進計劃，持續(xù)跟進4,用人所長，容人所短，嚴(yán)于律己，寬以待人建議：周度經(jīng)營會議，BD\MO/組長每月述職，管理六要素Review：管理六要素18團隊建設(shè)團隊建設(shè)19團隊文化打造如何打造團隊文化-選、建、融、凝、升團隊文化打造如何打造團隊文化-選、建、融、凝、升20結(jié)果來源于：團隊成長---長遠可持續(xù)發(fā)展策略得當(dāng)---對癥下藥見效快一流的策略+二流的團隊=三流的結(jié)果沒有最好的策略，只有越來越優(yōu)秀的團隊團隊和策略兩手抓結(jié)果來源于：團隊和策略兩手抓21當(dāng)前策略當(dāng)前策略22

城市管理之《道》

23在現(xiàn)實管理中，管理者要悉心掌握為“將”之道，了解每個棋子的戰(zhàn)斗力、戰(zhàn)斗風(fēng)格、思想情緒，從全局出發(fā)，運用自己指揮調(diào)動的大權(quán)，充分發(fā)揮各個子力的戰(zhàn)斗作用，精心打造自己的戰(zhàn)斗團隊在現(xiàn)實管理中，管理者要悉心掌握為“將”之道，了解每個棋子的戰(zhàn)24道？道路！管理者要有正確的自我認知：1，管理者成長路上的煩惱？

（角色轉(zhuǎn)換、專家心態(tài)、執(zhí)行無果）2，彼得原理每個崗位都趨于被一個無法承擔(dān)其責(zé)任的員工所占據(jù)3，管理者的價值與“價格”管理者的價格：管理者付出得到的回報。管理者的價值：管理者自身素質(zhì)和能力。價格由管理者決定,價值由自己創(chuàng)造道？道路！25道？布道！1，愿景驅(qū)動，統(tǒng)一目標(biāo)2，價值觀建設(shè)，文化傳承3，培養(yǎng)樂觀，自信，感恩，擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工4，營造好的團隊土壤

道？布道！26團隊土壤影響力---

青蛙爬樹1，氛圍積極還是消極2，團隊執(zhí)行力的強弱3，團隊離職率的高低等等新人是種子，團隊是土壤“英雄”往往是以集體的形式出現(xiàn)的！不合格產(chǎn)品往往也是在一條生產(chǎn)線上出來的！團隊土壤營養(yǎng)的重要性團隊土壤影響力---青蛙爬樹團隊土壤營養(yǎng)的重要性27獎懲：公平公正公開的原則，事先約定，說到做到濫用獎勵會使團隊利益化，弱化團隊自驅(qū)力！獎勵的意義大于價格以罰代管，地雷遍布會造成團隊內(nèi)心充滿怨氣！不要輕易把勸退放嘴邊表揚：發(fā)自內(nèi)心，及時，公開，具體，傳遞正能量批評:對事不對人，分性質(zhì)，場合，時間，輕罰記性重罰態(tài)度如何營造好的團隊土壤如何營造好的團隊土壤28聞味道：團隊的精氣神，氛圍，價值取向

圍棋（局部/整體）？橋牌（聯(lián)合/聯(lián)盟）？麻將（拖盯防）？主動尋找機會傾聽背后的聲音!如何改變？(陪訪，Tb活動，新人座談會、員工深度訪談等等）大多數(shù)團隊問題的根子還是在核心管理團隊身上管理者看問題的思維方式，眼光，格局至關(guān)重要如何營造好的團隊土壤聞味道：如何營造好的團隊土壤29有情有義：分享互助，共贏文化管理者需要有捍衛(wèi)制度的意識和勇氣！TOP違規(guī)怎么辦？最大的慈悲是丑話當(dāng)先，最大的公平是一視同仁！團隊總會用意想不到的方式和代價來給那些不重視制度的管理者以驚喜！如何營造好的團隊土壤有情有義：分享互助，共贏文化如何營造好的團隊土壤30Fire---剔除不合適的員工Fire—管理者必須過”狠心”這關(guān)

用人不皺眉換人不含糊Fire是防止團隊變質(zhì)，變懶的必要手段1，271的公司淘汰2，負能量，不燃型3，野狗，小白兔動之以情，曉之以理，誘之以利，繩之以法！31自燃型10-20%可燃型60-70%不燃型10%負能量1-10%Fire---剔除不合適的員工Fire—管理者必須過愛兵如子，帶兵則狠

慈母（菩薩心腸）嚴(yán)父（雷霆手段）帶隊伍愛兵如子，帶兵則狠帶隊伍32打造團隊文化的幾個層面1,皮膚：隊名，隊呼，隊歌，標(biāo)識（服裝，郵件簽名等）2，血液：搞團建不只是吃喝玩樂，一起去做有意義的事情，做他平時一個人想做但沒時間去做或做不到的事！3，骨骼：團隊的榮譽感，凝聚力，冠軍心！利用甚至創(chuàng)造各種機會去錘煉,去升華，通過事凝聚人！4，靈魂：團隊的使命，愿景，存在的價值和影響力帶隊伍打造團隊文化的幾個層面1,皮膚：隊名，隊呼，隊歌，標(biāo)識33管理六要素：1，溝通2，輔導(dǎo)3，激勵4，授權(quán)5，執(zhí)行6，review管理六要素：34溝通：如何走進員工的內(nèi)心？談心會！真誠，耐心，建立信任，換位思考，知人心，懂人性！視人為人，不要把員工當(dāng)傻子，不要玩小伎倆！所有的管理都是由溝通來貫穿始終，80%工作量都是在溝通向下溝通---平級溝通---向上溝通---跨部門溝通管理六要素溝通：如何走進員工的內(nèi)心？談心會！管理六要素35輔導(dǎo)1,十六字方針，老兵帶新兵。（如何陪訪？）2,案例輔導(dǎo)，分類輔導(dǎo)，流程輔導(dǎo)3,輔導(dǎo)過程中容易所犯的問題:

a,缺乏耐心，方法和不能換位思考，給予能吸收的營養(yǎng)b,輔導(dǎo)沒有優(yōu)先級，鉆牛角尖c,不持續(xù)，不連貫，不落地思考：1-3個月，3-6個月，1年以上員工應(yīng)該用什么樣的輔導(dǎo)方式？管理六要素輔導(dǎo)1,十六字方針，老兵帶新兵。管理六要素36激勵：任何人內(nèi)心都有柔軟的地方和在乎的人和事，為何而戰(zhàn)？階段性常規(guī)激勵的幾個維度1，對榮譽的渴望2，對恥辱的逃避3，橫向比較4，把手弄“臟”原動力的挖掘---任何事情都是為自己在做管理六要素激勵：管理六要素37授權(quán)：合理授權(quán)是培養(yǎng)人的重要方式，不是做甩手掌柜授權(quán)---授能---授責(zé)讓員工學(xué)會上一個臺階看問題，下一個臺階做事的能力管理六要素授權(quán)：管理六要素38執(zhí)行：團隊的結(jié)果最大的變因就在執(zhí)行力上面！Why比what更重要！想清楚為什么做后才是怎么做？不敢不做還是愿意做？你想要還是團隊想要?在什么時間內(nèi)做成什么樣？做不到怎么辦？提前check進度，跨級了解情況！摳細節(jié)，帶著答案去檢查！決策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行！管理六要素執(zhí)行：管理六要素39Review：1,review三原則敢于說真話，愿意聽丑話，不為向上做匯報2,防形式化，杜絕驚喜，真誠,有效溝通輔導(dǎo)3,真誠贊美，案例分析