某大型上市水泥集團公司人力資源培訓(xùn)制度終稿

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔某大型上市水泥集團公司人力資源培訓(xùn)制度終稿目錄：1、某大型上市水泥集團公司人力資源培訓(xùn)制度終稿2、某水泥集團有限公司人力資源培訓(xùn)制度堯柏特種水泥集團有限公司人力資源培訓(xùn)制度二〇一一年一月目錄第一章培訓(xùn)管理制度第二章培訓(xùn)紀律管理制度第三章二級培訓(xùn)管理制度第四章入司培訓(xùn)管理制度第五章內(nèi)部講師隊伍建設(shè)管理制度第六章工作記錄第七章附則第一章培訓(xùn)管理制度第一條目的：為規(guī)范培訓(xùn)管理，加強培訓(xùn)控制，提高培訓(xùn)工作效率和提升培訓(xùn)質(zhì)量，達到提高員工素質(zhì)、技能，滿足員工發(fā)展要求、提高企業(yè)競爭力的目的。第二條適用范圍：適用于公司全體員工的培訓(xùn)。第三條各部門職責(zé)一、集團公司人力資源部是公司的培訓(xùn)管理職能部門，職責(zé)如下：（一）負責(zé)組織入職培訓(xùn)、全員培訓(xùn)；（二）負責(zé)對各部門、分子公司人力資源部組織的上崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和在職員工外派培訓(xùn)提供培訓(xùn)支持；（三）負責(zé)組織培訓(xùn)需求的調(diào)查和評審，編制《年度人才培養(yǎng)計劃》；（四）負責(zé)評估培訓(xùn)效果，保存培訓(xùn)記錄；（五）負責(zé)監(jiān)控培訓(xùn)費用。二、分子公司人力資源部負責(zé)本分公司員工的上崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及在職員工的外部培訓(xùn)，集團各部門負責(zé)本部門的員工的專業(yè)培訓(xùn)，職責(zé)如下：（一）負責(zé)在公司范圍內(nèi)組織、實施與本部門職能相關(guān)的培訓(xùn)工作；（二）負責(zé)對集團公司人力資源部組織的培訓(xùn)提供信息、人員、師資、設(shè)施等方面支持。第四條培訓(xùn)控制要求一、培訓(xùn)計劃的編制（一）人力資源部每年年底向各部門、分公司人力資源部發(fā)放《年度培訓(xùn)規(guī)劃調(diào)查表》，了解各部門、分公司下年度培訓(xùn)需求，各部門、分公司人力資源部可根據(jù)工作需要向集團公司人力資源部提出臨時培訓(xùn)需求。（二）集團公司人力資源部根據(jù)公司年度經(jīng)營目標的需求和各職能部門提出的培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)需求從必要性、科學(xué)性、合理性、經(jīng)濟有效性等方面進行評審。（三）集團公司人力資源部根據(jù)評審結(jié)果編制《年度人才培養(yǎng)計劃》，經(jīng)人力資源經(jīng)理、主管人力資源公司領(lǐng)導(dǎo)審核、報辦公會批準后實施，培訓(xùn)計劃內(nèi)容主要包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核辦法、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算。（四）集團公司人力資源部審核各部門的臨時培訓(xùn)需求、計劃，報人力資源經(jīng)理、主管人力資源公司領(lǐng)導(dǎo)批準后由提出部門組織實施。二、培訓(xùn)的實施（一）入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)由集團公司及分公司人力資源部組織、考核。內(nèi)容包括：堯柏企業(yè)文化、公司的管理制度（含人力資源制度、財務(wù)制度、行政制度等）、安全管理（公司安環(huán)部實施）、職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)、公司產(chǎn)品知識、適用的法律法規(guī)。（二）專業(yè)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)由集團公司人力資源部歸口組織管理，分子公司人力資源部及相關(guān)部門配合協(xié)助并考核。專業(yè)培訓(xùn)可按以下分類進行：1）管理人員：公司基層及以上直線管理領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)管理人員等；2）營銷人員：營銷系統(tǒng)基層以上管理人員、銷售員等；3）生產(chǎn)人員：一線生產(chǎn)操作工人；4）技術(shù)人員：產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)等相關(guān)人員；5）持證上崗人員：會計、審計、化驗員、叉車工、電工、焊工、司爐工等。專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：1）專業(yè)理論培訓(xùn)；2）操作技能培訓(xùn)；3）崗位職責(zé)。（三）外派培訓(xùn)1）外派培訓(xùn)人員的資格：在本企業(yè)工作一年以上、年度考核優(yōu)秀、有意愿在本企業(yè)長期工作的員工；達到外派項目對人員學(xué)歷、能力的要求標準。2）申報程序1、集團公司人力資源部于上一年度末提出外派培訓(xùn)計劃并報總裁批準，下一年度的外派培訓(xùn)原則上按此計劃嚴格執(zhí)行；2、參加外派培訓(xùn)的員工填寫《員工培訓(xùn)申請表》，由集團公司人力資源部進行資格審查和批準；臨時決定的外派項目，申請人須首先填寫《外派培訓(xùn)申請表》，并經(jīng)部門負責(zé)人和分子公司人力資源經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后報集團公司人力資源部備案。3）費用報銷1、經(jīng)公司批準外出培訓(xùn)的優(yōu)秀職工，公司先支付學(xué)費，員工按要求取得畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證回公司報到后，公司結(jié)算全部培訓(xùn)費用；脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工每月按規(guī)定標準發(fā)放生活費補助；未按規(guī)定取得畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證的員工，其學(xué)費和生活費補助由公司悉數(shù)扣回；2、公司鼓勵在職員工參加學(xué)習(xí)和職稱考評，對取得學(xué)歷和職稱者公司給予獎勵。凡參加國家統(tǒng)一考試，取得國家認可的并且與自身崗位對應(yīng)的本科以上學(xué)歷或中級以上職稱（工程師、會計師、經(jīng)濟師、人力資源師等）資質(zhì)，給以學(xué)費報銷的獎勵（憑學(xué)費發(fā)票）。4）服務(wù)期限1、享受公司學(xué)費補貼和培訓(xùn)獎勵的員工，與企業(yè)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，雙方簽字后作為《勞動合同》的附件執(zhí)行。2、《培訓(xùn)協(xié)議》規(guī)定受訓(xùn)員工和接受公司培訓(xùn)獎勵的員工，自參加培訓(xùn)或享受公司學(xué)費補貼和培訓(xùn)獎勵之日起，應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿五年。員工未滿服務(wù)期限約定的，需支付違約金。違約金計算方式是：未滿服務(wù)年限/5×培訓(xùn)費用總額。三、培訓(xùn)考核（一）入職培訓(xùn)的考核以試卷形式操作。對堯柏企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、入職工作流程、商務(wù)禮儀、企業(yè)工藝流程、產(chǎn)品知識等內(nèi)容按100分計，成績70分以上為合格,考核不合格者不予錄用。（二）專業(yè)培訓(xùn)的考核主要對專業(yè)理論、技能、崗位職責(zé)等采用分崗位、分層次等方式進行；操作技能考核可采取現(xiàn)場操作方式進行，專業(yè)培訓(xùn)考核不合格者，限兩周內(nèi)達到合格要求，補考一次達不到要求者接受崗位技能培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)仍達不到要求者解除勞動合同。（三）集團公司人力資源部及分公司人力資源部對國家規(guī)定必須持證上崗的人員建立《持證上崗人員名單》，按規(guī)定組織對持證上崗人員進行鑒定，并填寫《持證上崗人員鑒定記錄》。（四）調(diào)崗人員按新崗位要求由用人部門組織進行專業(yè)培訓(xùn)并考核，考核合格者由人力資源部辦理調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，不合格者限期達標或解除勞動合同。四、培訓(xùn)記錄（一）人力資源部按《年度人才培養(yǎng)規(guī)劃》檢查、督促落實各項培訓(xùn)計劃，及時填寫《培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況一覽表》，并保存好培訓(xùn)計劃或通知、培訓(xùn)教材、考卷及成績、培訓(xùn)考勤簽到表等原始培訓(xùn)記錄。（二）員工的學(xué)習(xí)成績、考核記錄、畢業(yè)證、結(jié)業(yè)證、資格證書等有關(guān)資料或其復(fù)印件都要存入個人檔案，以備驗證和查閱。五、培訓(xùn)效果評價（一）各項培訓(xùn)由培訓(xùn)組織單位對學(xué)員進行考核。（二）人力資源部負責(zé)對全年培訓(xùn)工作進行綜合總結(jié),組織評審全年培訓(xùn)計劃實施和完成情況、培訓(xùn)效果、存在的問題及相應(yīng)的糾正和改進措施。六、培訓(xùn)活動所形成的各種文件和記錄由人力資源部負責(zé)保存。第二章培訓(xùn)紀律管理制度第一條目的：規(guī)范公司培訓(xùn)實施管理體系，促進培訓(xùn)工作系統(tǒng)、持續(xù)的進行，使公司各相關(guān)職能部門及相關(guān)人員、學(xué)員有章可循。第二條適用范圍：適用于公司所有培訓(xùn)工作。第三條各部門職責(zé)一、人力資源部員工負有監(jiān)督、管理和保障制度實施的職責(zé)。二、各培訓(xùn)組織部門、分公司人力資源部負有協(xié)助管理的職責(zé)。第四條內(nèi)容一、教學(xué)管理（一）培訓(xùn)前的準備工作1）培訓(xùn)專員或二級培訓(xùn)單位培訓(xùn)負責(zé)人：確定授課講師、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，準備教學(xué)電腦、白板、白板筆、教學(xué)PPT文件稿、音像設(shè)備、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)檔案》、《培訓(xùn)記錄表》、《學(xué)員聽課信息反饋表》、《講師教學(xué)評估表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表》等；2）培訓(xùn)專員或二級培訓(xùn)單位培訓(xùn)負責(zé)人于培訓(xùn)前五個工作日向授課講師索要教學(xué)PPT文件稿與考核試題，如有特殊要求再做準備。（二）培訓(xùn)歸口管理培訓(xùn)結(jié)束之后，各培訓(xùn)組織部門在5個工作日內(nèi)將學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)、成績、出勤情況等進行綜合評定，以書面形式匯報培訓(xùn)總結(jié)，并將整理好的《總結(jié)報告》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)檔案》、《培訓(xùn)記錄》、《學(xué)員聽課信息反饋表》、《講師教學(xué)評估表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表》、教學(xué)PPT文件稿、考試試卷等交于集團公司人力資源部歸口管理，各分子公司人力資源部負責(zé)分子公司培訓(xùn)檔案歸口管理工作。作為學(xué)員考核、獎懲、晉升、加薪等的依據(jù)。二、課堂管理（一）學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)時間前十分鐘到達培訓(xùn)場地，并簽名報到，班主任將不定時進行抽查點名。（二）學(xué)員上課期間將手機關(guān)機或調(diào)為震動，禁止在課堂接打電話、收發(fā)短信，否則給予10分/次處罰。（三）學(xué)員在培訓(xùn)期間必須保持絕對安靜，如未提出請求就私下議論甚至大聲喧嘩，將被視為擾亂課堂紀律，并給予10分/次之處罰。（四）原則上禁止學(xué)員中途退場，確有特殊情況，在退場時必須保持絕對安靜，否則將被視同擾亂培訓(xùn)秩序，并給予5分/次之處罰。（五）任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓(xùn)，否則對雙方分別處以10分/次處罰。（六）入職培訓(xùn)中，學(xué)員在培訓(xùn)期間不得請假，（特殊情況提前向培訓(xùn)主管提出申請），病假需醫(yī)院證明，否則視為曠工；事假扣卷面總成績5分/半天，病假扣卷面總成績3分/半天。（七）學(xué)員在上課期間，不得遲到、早退、曠課及無故缺席。遲到/早退2次按1次曠課處理，遲到/早退一次罰10分、曠課一次罰20分，無故缺席三次永久取消公司培訓(xùn)資格。（八）因特殊原因中途退場不能參加培訓(xùn)的學(xué)員，必須提前1個工作日提出書面申請，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)批準，否則視為無故缺席，按曠課處理，無故缺席三次永久取消學(xué)習(xí)資格。（九）學(xué)員因工作原因無法按時上課，應(yīng)提前向部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)書面請假，獲批后假條應(yīng)在課前送人力資源部培訓(xùn)主管處備案，事后補假條視為曠課并予以處罰。同一部門有三人以上請假，需通過部門分管公司領(lǐng)導(dǎo)審核，人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)審批，否則視為無故缺席，按曠課處理并予以處罰。（十）學(xué)員在培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守公司及人力資源部的各項規(guī)章制度，培訓(xùn)場地視為工作場地，如有任何違紀行為將給予10分/次處罰。不得在培訓(xùn)場地、教室亂涂亂畫。未經(jīng)允許，不得亂動教學(xué)儀器、教具，如有損壞，除給予處罰外，將照價賠償。（十一）學(xué)員在培訓(xùn)期間要講文明禮貌、團結(jié)同事、尊敬教師，認真、按時完成布置的各種培訓(xùn)作業(yè),未完成者按10分/次處罰。不得做有損公司形象和影響師生團結(jié)的事情，否則取消參訓(xùn)資格。（十二）學(xué)員在培訓(xùn)期間的曠課或其他違紀情況，將在每次課后予以公開通報，并記入個人檔案，作為個人績效考核參考。（十三）學(xué)員在培訓(xùn)期間，行為及出勤情況由人力資源部統(tǒng)一管理。（十四）培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員要起立，對主講人以掌聲表示感謝，并有秩序地退場。三、恢復(fù)學(xué)習(xí)資格培訓(xùn)期間，被永久取消學(xué)習(xí)資格的學(xué)員，如想再次獲得培訓(xùn)學(xué)習(xí)資格，必須經(jīng)由所在部門分管公司領(lǐng)導(dǎo)書面推薦，人力資源分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批，方可恢復(fù)學(xué)習(xí)資格。第三章二級培訓(xùn)管理制度第一條目的一、規(guī)范并明確二級培訓(xùn)的管理流程。二、明確二級培訓(xùn)的管理內(nèi)容和職責(zé)。三、合理利用培訓(xùn)資源，提升二級培訓(xùn)質(zhì)量。第二條定義一、二級培訓(xùn)：由集團公司人力資源部歸口管理、由集團公司各部門、分子公司人力資源部按計劃自行組織開展的所有培訓(xùn)稱為二級培訓(xùn)。二、二級培訓(xùn)部門：組織開展二級培訓(xùn)的各部門統(tǒng)稱為二級培訓(xùn)部門，包含集團公司各部門、分子公司人力資源部。三、二級培訓(xùn)日：以集團公司各部門和分子公司根據(jù)培訓(xùn)情況，每月或每周設(shè)立半天[周六或一個晚上（2—3小時）]學(xué)習(xí)時間，由各部門和分子公司人力資源部自行組織實施二級項目培訓(xùn)，其中學(xué)習(xí)時間稱為二級培訓(xùn)日。第三條職責(zé)一、集團公司人力資源部負責(zé)對各類二級培訓(xùn)的指導(dǎo)、監(jiān)控、支持并歸口管理。二、二級培訓(xùn)部門負責(zé)人根據(jù)本部門情況設(shè)立月度二級培訓(xùn)日，指定二級培訓(xùn)負責(zé)人，并負責(zé)二級培訓(xùn)的具體策劃與組織實施。第五條控制流程一、二級培訓(xùn)計劃方案（參見附件二十二）。二、二級培訓(xùn)組織實施（參見附件二十三）。三、二級培訓(xùn)總結(jié)評估（參見附件二十四）。入司培訓(xùn)管理制度第一條目的規(guī)范入司培訓(xùn)流程，促進入司培訓(xùn)持續(xù)、系統(tǒng)的進行，提升新員工綜合素質(zhì)，使之適應(yīng)公司發(fā)展需要。第二條范圍適用于公司所有入司員工培訓(xùn)。定義入司培訓(xùn)：由人力資源部根據(jù)公司招聘計劃及實際招聘情況組織的對新員工的培訓(xùn)。第四條職責(zé)一、人力資源部職責(zé)（一）根據(jù)公司年度、月度招聘計劃，制定入司培訓(xùn)計劃并組織實施；（二）負責(zé)培訓(xùn)實施及管理。如培訓(xùn)組織與評價、培訓(xùn)費用管理、員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施管理等。（三）負責(zé)入司培訓(xùn)體系建設(shè)。入司培訓(xùn)資源整合與管理、入司培訓(xùn)團隊與師資建設(shè)、課程開發(fā)、培訓(xùn)教材編寫（組織）以及入司培訓(xùn)資源的有效使用；二、其他部門責(zé)任人招聘負責(zé)人負責(zé)培訓(xùn)需求申報，并提供入司培訓(xùn)人員信息。（入司培訓(xùn)人員信息表見附錄2）第五條培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)計劃的編制（一）人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)招聘提供新員工培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，由培訓(xùn)主管確認后報人力資源經(jīng)理批準，由人力資源部組織實施。（二）培訓(xùn)計劃內(nèi)容主要包括但不限于：1)培訓(xùn)時間、培訓(xùn)課程、責(zé)任部門、講師；2)培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算。第六條控制程序（見入司培訓(xùn)流程）一、招聘負責(zé)人通知參訓(xùn)人員培訓(xùn)時間、地點及培訓(xùn)所需物品，并將參訓(xùn)人員基礎(chǔ)信息表（必須體檢合格）交至培訓(xùn)專員（入司培訓(xùn)帶班老師）處；二、培訓(xùn)專員負責(zé)安排學(xué)員的食宿、軍訓(xùn)、教務(wù)教學(xué)活動，對學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)與成績進行評定。培訓(xùn)結(jié)束三個工作日內(nèi)，合格人員攜帶相關(guān)證件、手續(xù)到人力資源部辦理入司手續(xù)；三、對培訓(xùn)不合格(中途放棄、取消培訓(xùn)資格、考核不合格等)或需要特批人員，培訓(xùn)主管應(yīng)在確認后一個工作日內(nèi)將結(jié)果反饋招聘負責(zé)人及人力資源經(jīng)理；四、先上崗后培訓(xùn)人員必須在入司六個月內(nèi)參加入司培訓(xùn)，否則不予轉(zhuǎn)正。由培訓(xùn)專員組織人員參加培訓(xùn)。五、培訓(xùn)結(jié)束后三個工作日內(nèi)，人力資源專員負責(zé)將培訓(xùn)資料整理存檔。六、入司培訓(xùn)不合格者不允許辦理入司手續(xù)。第七條培訓(xùn)管理一、學(xué)員管理（一）開學(xué)典禮期間流程1)培訓(xùn)負責(zé)人自我介紹、并組織學(xué)員自我介紹；2)宣讀培訓(xùn)紀律3)按住宿分配情況發(fā)放培訓(xùn)課程表、作息時間表及培訓(xùn)教材4)選舉班委會并介紹班委會成員職責(zé)5)觀看公司宣傳片（二）室內(nèi)培訓(xùn)情況下，學(xué)員應(yīng)提前10分鐘到培訓(xùn)地點填寫《培訓(xùn)簽到表》，并且按要求把通訊設(shè)備關(guān)掉或開成震動狀態(tài)。(培訓(xùn)簽到表見附錄4)（三）培訓(xùn)考試總成績中，軍訓(xùn)占10%，培訓(xùn)紀律占20%，考試卷面成績占70%。不組織軍訓(xùn)的入職培訓(xùn)成績中，培訓(xùn)紀律占30%。培訓(xùn)淘汰率為5%（違反培訓(xùn)紀律累計達3次），優(yōu)秀率為10%（培訓(xùn)綜合成績95分以上）。最終培訓(xùn)綜合成績將記入個人在職檔案。二、課堂管理（一）學(xué)員在上課期間，不得遲到、早退、曠課及無故缺席。(遲到/早退2次作1次曠課處理，曠課1次取消培訓(xùn)資格并歸屬到培訓(xùn)淘汰5%行列中),上課期間手機關(guān)機或調(diào)為震動，禁止在課堂接打電話、收發(fā)短信，否則給予考試總成績5分/次處罰。學(xué)員應(yīng)在正常培訓(xùn)時間前十分鐘到達培訓(xùn)場地，并在學(xué)習(xí)委員處簽名報到，班主任將不定時進行抽查點名。（二）員工在培訓(xùn)期間不得請假，（特殊情況提前向主任提出申請），病假需醫(yī)院證明，否則視為曠課；事假扣卷面總成績5分/半天，病假扣卷面總成績3分/半天（三）員工在培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，培訓(xùn)場地視作工作場地,不得在培訓(xùn)場地、教室亂涂亂畫。未經(jīng)培訓(xùn)中心允許，不得亂動教學(xué)儀器、教具，如有損壞，除給予處罰外，將照價賠償。（四）員工在培訓(xùn)期間要講文明禮貌、團結(jié)同事、尊敬教師，認真、按時完成布置的各種培訓(xùn)作業(yè),不得做有損公司形象和影響師生團結(jié)的事情，否則將取消參訓(xùn)資格（五）培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員要起立，對主講人以掌聲表示感謝，并有秩序地退場三、培訓(xùn)準備（一）課程準備培訓(xùn)專員：確定授課講師、培訓(xùn)地點、教學(xué)電腦、白板（或黑板）、白板筆（粉筆）、教學(xué)PPT文件稿、教材、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)檔案等；講師：對授課內(nèi)容進行課前準備。（二）學(xué)員準備教官（培訓(xùn)專員兼任）：負責(zé)帶領(lǐng)學(xué)員列隊進入教室，使學(xué)員按順序整齊就座。學(xué)員：準時集合，聽從教官口令列隊進入教室，準備好筆記本和筆。（三）培訓(xùn)專員在學(xué)員軍訓(xùn)前一天向?qū)W員發(fā)放迷彩服，在軍訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)將迷彩服洗凈并在兩個工作日內(nèi)交回培訓(xùn)中心。（四）班委會要積極配合班主任搞好入司培訓(xùn)的教學(xué)管理工作。第八條培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)專員組織學(xué)員進行考試，考試合格者由人力資源部頒發(fā)培訓(xùn)畢業(yè)證書；對培訓(xùn)考試不合格者由人力資源經(jīng)理決定是否辭退,培訓(xùn)中心應(yīng)在辭退后一個工作日內(nèi)將結(jié)果反饋招聘負責(zé)人。第五章內(nèi)部講師隊伍建設(shè)管理制度第一條目的一、建立學(xué)習(xí)型組織，打造專業(yè)化的內(nèi)部講師隊伍；二、建立實用型、經(jīng)濟型、并以解決問題為導(dǎo)向的務(wù)實的培訓(xùn)體系；三、建立快速學(xué)習(xí)與推廣的培訓(xùn)模式，塑造堯柏真正的核心競爭力。第二條主題內(nèi)容與適用范圍一、確立內(nèi)部講師隊伍建設(shè)的方法；二、規(guī)范內(nèi)部講師的任職資格、培訓(xùn)職責(zé)與激勵措施、及課酬支付流程；三、本辦法適用于公司內(nèi)部講師及其主管領(lǐng)導(dǎo)。第四條定義及師資來源一、內(nèi)部講師是指在本公司或部門內(nèi)部承擔(dān)一定培訓(xùn)課程的堯柏員工。二、內(nèi)部講師主要來源：（一）公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理級以上管理人員；（二）各部門主管、業(yè)務(wù)骨干；（三）各部門領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)對其屬下進行培訓(xùn)、培養(yǎng)，對涉及本部門業(yè)務(wù)知識與技能的內(nèi)容進行培訓(xùn)。第四條職責(zé)與要求一、內(nèi)部講師職責(zé)：（一）承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；（二）負責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化、教學(xué)資料的收集、本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，教材編寫，不斷提高授課質(zhì)量；（三）學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入內(nèi)部培訓(xùn)；（四）本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的制度、文件及職業(yè)化培訓(xùn)；（五）在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常參加專題模擬培訓(xùn)；（六）按照培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案進行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得人力資源部的同意。二、部門職責(zé)：（一）人力資源部根據(jù)課程要求發(fā)送《授課邀請函》，組織內(nèi)部講師資格評審，課酬標準審核，并定期做好聽課、考核記錄；負責(zé)組織內(nèi)部講師的培訓(xùn)、提升活動。（二）內(nèi)部講師所在部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)方案及相關(guān)要求支持培訓(xùn)工作。第五條任職資格一、基本條件：職務(wù)或職稱級別為主管（或工程師、技師）以上者；二、從職務(wù)、學(xué)歷、工齡、溝通能力、從教經(jīng)驗等角度，按以下標準（含評價維度、權(quán)重、等級與分數(shù)），確定綜合分數(shù)：（見下表）分數(shù)類別Ⅰ類（19-20）Ⅱ類（18）Ⅲ類（17）Ⅳ類（16）Ⅴ類(12-15)Ⅵ類(9-12)職務(wù)（20%）總裁副總裁/總監(jiān)/分公司總經(jīng)理副總監(jiān)/總監(jiān)助理/分公司副總經(jīng)理分公司經(jīng)理助理/部門經(jīng)理/副經(jīng)理部門經(jīng)理助理/高級主管主管/骨干學(xué)位/學(xué)歷（10%）博士碩士學(xué)士大專中專高中及以下工齡（20%）≥6年5年4年3年2-1年1年以下溝通能力/課程滿意度（30%）很好良好好一般弱/低很弱/很低從教經(jīng)驗/年課時（20%）很豐富/≥150豐富/≥100較豐富/≥70一般/≥50少/≥35很少/<20三、根據(jù)綜合分數(shù)，按以下標準進行教師資格評定（根據(jù)培訓(xùn)效果，每年視實際情況對教師任職資格進行評定），具體如下表所示：分數(shù)≥95[90-95)[80-90)[60-80)[50-60)資格教授副教授高級講師講師助理講師第六條聘任程序一、人力資源部根據(jù)公司本年度及階段性重點項目培訓(xùn)課程及其要求，發(fā)布內(nèi)部講師聘任信息或發(fā)送《授課邀請函》，并依據(jù)內(nèi)部講師任職資格要求，采取自薦、推薦等方式確定初選名單，各部門經(jīng)理必須推薦至少一名本部門骨干員工作為內(nèi)部兼職講師；二、設(shè)立講師評聘考核小組，通過資格審查、面試、試講等方式，選評合格的內(nèi)部講師，并呈董事會報批；三、頒發(fā)聘書，內(nèi)部講師在接到聘書3日之內(nèi)，向人力資源部書面回復(fù)接受或拒絕聘任的意向；如拒絕聘任，須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并說明拒絕理由。第七條工作協(xié)調(diào)一、每次授課前，人力資源部提前3天發(fā)出《授課邀請函》至各部門，并與內(nèi)部講師本人及其部門主管領(lǐng)導(dǎo)溝通培訓(xùn)要求；二、部門主管領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的安排,及時調(diào)整工作及時間分配,以確保按時執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，并在收到《授課邀請函》1個工作日內(nèi)作出回復(fù)；三、特殊情況下,內(nèi)部講師因崗位工作無法接受培訓(xùn)任務(wù),須在授課前2天經(jīng)其部門領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部協(xié)調(diào)后進行調(diào)整或另派人員執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)。第八條激勵措施一、授課課酬（一）人力資源部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，按以下標準發(fā)放：教師資格課酬標準（元/小時）備注教授200副教授120高級講師80講師50助理講師30注：①學(xué)員滿意度與課酬系數(shù)滿意度[100-85](85-75](75-60]<60課酬系數(shù)10.90.80.7②出卷：由任課講師負責(zé)出120分鐘標準試卷，并建立以100道題為標準試題庫；③培訓(xùn)活動（室內(nèi)活動、拓展訓(xùn)練、外出參觀等）：主持者按講師標準執(zhí)行；協(xié)助者按助理講師標準執(zhí)行。（二）由部門組織、人力資源部認可的培訓(xùn)，可比照第8.1.1款執(zhí)行；（三）屬于部門內(nèi)部組織的有關(guān)業(yè)務(wù)、技能、制度等方面的培訓(xùn)，不發(fā)放課酬。（四）課酬支付流程：（見附表）培訓(xùn)計劃組織部門計劃審批部門領(lǐng)導(dǎo)課酬發(fā)放組織部門審批財務(wù)部審批人資經(jīng)理費用審核培訓(xùn)主管部門審核組織部門課酬申請培訓(xùn)計劃組織部門計劃審批部門領(lǐng)導(dǎo)課酬發(fā)放組織部門審批財務(wù)部審批人資經(jīng)理費用審核培訓(xùn)主管部門審核組織部門課酬申請組織部門注：培訓(xùn)組織部門須在當次培訓(xùn)結(jié)束后7天內(nèi)將經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批的《內(nèi)部培訓(xùn)課酬申請發(fā)放表》、《培訓(xùn)策劃方案》（按標準模板）及《培訓(xùn)學(xué)員簽到表》、《培訓(xùn)情況記錄》、《培訓(xùn)總結(jié)》（原件及復(fù)印件一份）一并提交人力資源部審核、備案、歸檔。二、考評和獎勵（一）各部門領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作支持程度列入部門績效考核范疇，占5分考核比；（二）內(nèi)部講師完成年度約定課時，95%以上培訓(xùn)場次課程滿意度為A，年度考評加5分。（三）內(nèi)部講師完成年度約定課時，95%以上培訓(xùn)場次課程滿意度為B，年度考評加3分。（四）當次培訓(xùn)課程滿意度為D或連續(xù)三次滿意度為C者，取消講師資格；（五）無特殊原因拒不接受培訓(xùn)任務(wù)3次以上的內(nèi)部講師，取消講師資格。（六）因崗位工作原因無法執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)達5次的內(nèi)部講師，人力資源部可在征求其意見的基礎(chǔ)上終止聘任，相關(guān)部門應(yīng)及時協(xié)同人力資源部調(diào)整補充相應(yīng)內(nèi)部講師。（七）年度考評不合格的內(nèi)部講師，人力資源部有權(quán)取消其受聘內(nèi)部講師資格。三、其他考核（一）公司為優(yōu)秀內(nèi)部講師提供外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會；（二）將組織內(nèi)部講師參加TTT、內(nèi)部講師進階等培訓(xùn)。第九條講師授課記錄內(nèi)部講師授課情況，由人力資源部按以下內(nèi)容記錄，作為考評依據(jù)：姓名職務(wù)培訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)課時課酬聽課考核記錄備注第六章培訓(xùn)工作記錄詳見附件：附件一：培訓(xùn)需求表QGZ/RZPX001附件二：年度員工培訓(xùn)計劃QGZ/RZPX002附件三：年度員工培訓(xùn)分月計劃QGZ/RZPX003附件四：計劃執(zhí)行情況一覽表QGZ/RZPX004附件五：培訓(xùn)簽到表QGZ/RZPX005附件六：培訓(xùn)記錄表QGZ/RZPX006附件七：培訓(xùn)檔案QGZ/RZPX007附件八：持證上崗人員名單QGZ/RZPX008附件九：持證上崗人員鑒定記錄QGZ/RZPX009附件十：《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》QGZ/RZPX010附件十一：《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表》QGZ/RZPX011附件十二：《學(xué)員聽課信息反饋表》QGZ/RZPX012附件十三：《講師教學(xué)評估表》QGZ/RZPX013附件十四：《堯柏人力資源部資源申請表》QGZ/RZPX014附件十五：入司培訓(xùn)流程附件十六：入司培訓(xùn)課程（模板）附件十七：入司培訓(xùn)人員信息表QGZ/RZPX015附件十八：入司培訓(xùn)班作息時間附件十九：員工培訓(xùn)申請表QGZ/RZPX016附件二十：員工外派培訓(xùn)申請表QGZ/RZPX017附件二十一：培訓(xùn)協(xié)議書附件二十二：二級培訓(xùn)計劃方案。附件二十三：二級培訓(xùn)組織實施。附件二十四：二級培訓(xùn)總結(jié)評估。第七章附則第一條公司所屬各分公司、項目部均適用本制度。第二條除特別說明的情況外，本制度與公司文件、制度相抵觸的，以本制度為準。第三條本制度由集團公司人力資源部負責(zé)制定、修改并解釋。第四條本制度經(jīng)公司經(jīng)理辦公會審議通過后頒布生效。附件一：堯柏特種水泥集團有限公司培訓(xùn)需求表QGZ/RZPX001部門：填報日期：培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)地點建議老師培訓(xùn)內(nèi)容科目名稱課時具體要求培訓(xùn)方式培訓(xùn)考核內(nèi)容和方法培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算填報人部門負責(zé)人人力資源部意見領(lǐng)導(dǎo)審批附件二：堯柏特種水泥集團有限公司年度員工培訓(xùn)計劃QGZ/RZPX002部門：填報日期：序號培訓(xùn)類別培訓(xùn)項目培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容總?cè)藬?shù)總時數(shù)總?cè)藭r天/期期數(shù)時間安排培訓(xùn)組織培訓(xùn)負責(zé)人費用（萬元）審批：審核：制表：附件三：堯柏特種水泥集團有限公司年度員工培訓(xùn)分月計劃QGZ/RZPX003部門：填報日期：部門培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象人數(shù)培訓(xùn)時間學(xué)時培訓(xùn)方式考核形式備注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月審批：審核：制表：精品文檔精心整理附件四：堯柏特種水泥集團有限公司培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況一覽表QGZ/RZPX004部門：填報日期：序號日期時間培訓(xùn)課程講師來源培訓(xùn)對象講師責(zé)任部門完成進度備注1待定□完成□2待定□完成□3待定□完成□4待定□完成□5待定□完成□6待定□完成□7待定□完成□8待定□完成□9待定□完成□10待定□完成□11待定□完成□12待定□完成□附件五：堯柏特種水泥集團有限公司培訓(xùn)簽到表QGZ/RZPX005部門：填報日期：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點授課教師授課課時培訓(xùn)人員簽到部門/分公司職務(wù)/崗位姓名簽到部門/分公司職務(wù)/崗位姓名簽到培訓(xùn)組織：培訓(xùn)審核：附件六：堯柏特種水泥集團有限公司培訓(xùn)記錄表QGZ/RZPX006部門：填報日期：時間培訓(xùn)講師地點授課課時考核規(guī)定時間監(jiān)考人培訓(xùn)對象培訓(xùn)（參考）人數(shù)課程名稱序號部門姓名考試成績序號部門姓名考試成績113214315416517618719820921102211231224注：如果此表不夠填寫請再使用附表填表人：附件七：堯柏特種水泥集團有限公司培訓(xùn)檔案QGZ/RZPX007部門：填報日期：課程名稱檔案編號培訓(xùn)日期班級人數(shù)培訓(xùn)對象培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容任課老師簡介備注附件八：堯柏特種水泥集團有限公司持證上崗人員名單QGZ/RZPX008部門：填報日期：序號姓名部門性別年齡入職時間用工形式學(xué)歷崗位附件九：堯柏特種水泥集團有限公司持證上崗人員鑒定記錄QGZ/RZPX009部門：填報日期：姓名性別年齡崗位技術(shù)等級有無證件培訓(xùn)經(jīng)歷簽名：日期：理論知識考核簽名：日期：實際操作考核簽名：日期：以往工作成績評價簽名：日期：鑒定意見簽名：日期：附件十：學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查表QGZ/RZPX010培訓(xùn)名稱：_________培訓(xùn)時間：_________評價日期__________所在部門您好！本調(diào)查表是為了調(diào)查學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度而設(shè)計的，它不是針對某具體課程的調(diào)查，而是針對一段時間內(nèi)的培訓(xùn)的整體效果的調(diào)查。在下列各選項中，選擇一個您認為最恰當?shù)拇鸢福阂?、課程與教材1.整體課程設(shè)置的合理性□6分□4分□1分2.課程內(nèi)容具備的知識價值□5分□3分□1分3.課程實用性以及工作結(jié)合程度□6分□4分□1分4.課程運用的案例與資料□5分□3分□1分5.教材的編寫質(zhì)量□5分□3分□1分二、師資水平6.教師的知識面□5分□3分□1分7.教師的表達技巧□5分□3分□1分8.老師的雙向溝通式教學(xué)□6分□4分□1分9.老師的課堂組織能力□5分□3分□1分10.老師的答疑情況□5分□3分□1分11.班主任的工作表現(xiàn)□5分□3分□1分12.軍訓(xùn)教官的工作表現(xiàn)□4分□2分□1分三、培訓(xùn)組織13.培訓(xùn)的時間安排和頻度安排的合理性□5分□3分□1分14.培訓(xùn)工作的準備□5分□3分□1分15.活動與課余生活安排的合理性□5分□3分□1分16.住宿安排的合理性□4分□2分□1分17.用餐安排的合理性□4分□2分□1分四、培訓(xùn)整體印象18.我從本次培訓(xùn)中學(xué)到的知識與技能□5分□3分□1分19.我對本次培訓(xùn)的滿意程度□5分□3分□1分20.通過本次培訓(xùn)我對以后的工作的信心□5分□3分□1分請?zhí)岢瞿鷮ε嘤?xùn)工作的意見和建議：注：此表為最終評估依據(jù)；每次最少5位學(xué)員對培訓(xùn)進行滿意度評分。附件十一：學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表QGZ/RZPX011培訓(xùn)名稱：___________培訓(xùn)時間：_____________調(diào)查日期________________一、課程與教材1.整體課程設(shè)置的合理性□6分□5分□4分□3分□2分□1分2.課程內(nèi)容具備的知識價值□5分□4分□3分□2分□1分3.課程實用性以及工作結(jié)合程度□6分□5分□4分□3分□2分□1分4.課程運用的案例與資料□5分□4分□3分□2分□1分5.教材的編寫質(zhì)量□5分□4分□3分□2分□1分二、師資水平6.教師的知識面□5分□4分□3分□2分□1分7.教師的表達技巧□5分□4分□3分□2分□1分8.老師的雙向溝通式教學(xué)□6分□5分□4分□3分□2分□1分9.老師的課堂組織能力□5分□4分□3分□2分□1分10.老師的答疑情況□5分□4分□3分□2分□1分11.班主任的工作表現(xiàn)□5分□4分□3分□2分□1分12.軍訓(xùn)教官的工作表現(xiàn)□4分□3分□2分□1分三、培訓(xùn)組織13.培訓(xùn)的時間安排和頻度安排的合理性□5分□4分□3分□2分□1分14.培訓(xùn)工作的準備□5分□4分□3分□2分□1分15.活動與課余生活安排的合理性□5分□4分□3分□2分□1分16.住宿安排的合理性□4分□3分□2分□1分17.用餐安排的合理性□4分□3分□2分□1分四、培訓(xùn)整體印象18.我從本次培訓(xùn)中學(xué)到的知識與技能□5分□4分□3分□2分□1分19.我對本次培訓(xùn)的滿意程度□5分□4分□3分□2分□1分20.通過本次培訓(xùn)我對以后的工作的信心□5分□4分□3分□2分□1分學(xué)員建議總結(jié)：總評分數(shù)：（）最終滿意度：（%）注：1、最終每項得分以每項評分的所有人員評分總和除以評分學(xué)員人數(shù)，以平均值整數(shù)位為最終得分；2、滿分100分，最終滿意度為總評分數(shù)除以100分得到的百分比。附件十二：QGZ/RZPX012學(xué)員聽課信息反饋表培訓(xùn)課程：講師：培訓(xùn)日期：1、講師對培訓(xùn)重點把握程度2、講師駕馭課堂氣氛3、講師對授課進程的控制程度4、講師授課幽默程度5、講師語言流暢程度3分□、2分□、1分□4分□、2分□、0分□3分□、2分□、1分□5分□、2分□、0分□3分□、2分□、1分□您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?6、語言陰陽頓挫把握程度7、講師思維敏捷程度8、講師敘述概念準備程度9、學(xué)員在知識獲得方面10、講師教學(xué)時的邏輯條理性5分□、2分□、0分□3分□、2分□、1分□3分□、2分□、1分□3分□、2分□、1分□3分□、2分□、1分□您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?您對此項的建議是什么?填表人：填寫日期：年月日注：此表為最終評估依據(jù)。最終每項得分以每項評分的所有人員評分總和除以評分學(xué)員人數(shù)，以平均值整數(shù)位為最終得分；每次培訓(xùn)主持負責(zé)人復(fù)印發(fā)給最少5位學(xué)員評估一位講師，并與培訓(xùn)簽到、記錄表一起交回人力資源本部；凡有每項扣分，請注明扣分原由。附件十三：講師教學(xué)評估表QGZ/RZPX013培訓(xùn)課程：講師：培訓(xùn)日期：高低1、培訓(xùn)重點把握程度：3分□2分□1分□學(xué)員建議總結(jié)：2、講師駕馭課堂氣氛：4分□2分□0分□學(xué)員建議總結(jié)：3、講師對授課進程的控制程度：3分□2分□1分□學(xué)員建議總結(jié)：4、講師授課幽默程度：5分□2分□0分□學(xué)員建議總結(jié)：5、講師語言流暢程度：3分□2分□1分□學(xué)員建議總結(jié)：6、語言抑揚頓挫把握程度：5分□2分□0分□學(xué)員建議總結(jié)：7、講師思維敏捷程度：3分□2分□1分□學(xué)員建議總結(jié)：8、講師敘述概念準備程度：3分□2分□1分□學(xué)員建議總結(jié)：9、學(xué)員在知識獲得方面：3分□2分□1分□學(xué)員建議總結(jié)：10、講師教學(xué)時的邏輯條理性：3分□2分□1分□學(xué)員建議總結(jié)：11、評估總結(jié)：12、總評分數(shù)：（）折合百分制總評分數(shù)：（）最終評比結(jié)果：A：35≤總評分數(shù)≥33很好、B□：33＜總評分數(shù)≥30良好、C□：30＜總評分數(shù)≥28好、D□：28＜總評分數(shù)≥26一般、E□：26＜總評分數(shù)≥20弱、F□：20＜總評分數(shù)≥7很弱、編制人：統(tǒng)計人：注：每項得分以5人以上的平均值為最終得分，總評分為10項得分合計分。附件十四：堯柏人力資源部資源申請表QGZ/RZPX014部門：填報日期：申請部門填寫（必填）申請部門申請日期培訓(xùn)負責(zé)人聯(lián)系方式培訓(xùn)類別培訓(xùn)機構(gòu)座機手機郵箱培訓(xùn)內(nèi)容授課教師培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間月日時至月日時培訓(xùn)人數(shù)設(shè)備需求投影儀（連接手提）就餐需求□有月日餐□無至月日餐幻燈機（投影膠片）□有□無住宿需求□有月日男人□無至月日女人手提□有□無其他需求□有□無審批人審批時間年月日堯柏人力資源部填寫教室安排樓座位數(shù)設(shè)備準備□投影儀□幻燈機□手提就餐安排共人早餐：元/餐住宿安排人間高檔間：間普通間：間午餐：元/餐晚餐：元/餐其他準備簽到人數(shù)說明事項人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)意見附件十五：入司培訓(xùn)流程培訓(xùn)需求申報流程流程節(jié)點說明申報申報培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求審核培訓(xùn)需求審核招聘負責(zé)人提前5個工作日申請入司培訓(xùn)；將由人力資源經(jīng)理簽字確認、體檢合格的人員信息表交培訓(xùn)主管處；培訓(xùn)主管審核培訓(xùn)需求。培訓(xùn)準備制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃下發(fā)制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃下發(fā)培訓(xùn)專員按照入司培訓(xùn)管理制度制定當期培訓(xùn)計劃，經(jīng)培訓(xùn)主管審核，人力資源經(jīng)理審批；與各授課講師溝通后安排培訓(xùn)時間；培訓(xùn)計劃下發(fā)培訓(xùn)設(shè)備管理員、講師授課邀請函下發(fā)各任課講師。培訓(xùn)實施培訓(xùn)組織培訓(xùn)組織培訓(xùn)專員對學(xué)員全程管理、監(jiān)督、考核；培訓(xùn)專員將培訓(xùn)異常情況及時向培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、及相關(guān)部門負責(zé)人反饋。培訓(xùn)考核評估培訓(xùn)考核培訓(xùn)評估培訓(xùn)考核培訓(xùn)評估培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)專員對學(xué)員進行培訓(xùn)考核，入司培訓(xùn)考核達標者發(fā)放畢業(yè)證，未達標者不予錄用；一線操作工人，組織師徒見面會；培訓(xùn)結(jié)束后2個工作日內(nèi)將合格人員信息表反饋至招聘負責(zé)人。培訓(xùn)檔案整理培訓(xùn)記錄整理歸檔結(jié)培訓(xùn)記錄整理歸檔結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束后5個工作日內(nèi)將入司培訓(xùn)考核表交人事檔案管理員存檔；附件十六：入司培訓(xùn)課程表（模板）日期時間培訓(xùn)課程責(zé)任部門講師備注開學(xué)典禮人力資源部培訓(xùn)專員學(xué)員自我風(fēng)采展示人力資源部培訓(xùn)專員軍訓(xùn)人力資源部教官軍訓(xùn)教官可由保安（退役軍人）擔(dān)任軍訓(xùn)人力資源部教官軍訓(xùn)人力資源部教官軍訓(xùn)人力資源部教官軍訓(xùn)人力資源部教官軍訓(xùn)人力資源部教官軍訓(xùn)考試人力資源部教官觀看堯柏企業(yè)宣傳片人力資源部教官企業(yè)發(fā)展史與遠景規(guī)劃董事長/公司高層領(lǐng)導(dǎo)三合一體系企管部管理講師公司組織結(jié)構(gòu)介紹/績效考核人力資源部管理講師公司產(chǎn)品知識技術(shù)部技術(shù)講師新型干法水泥工藝流程技術(shù)部技術(shù)講師行政制度與流程總裁辦管理講師財務(wù)制度與流程財務(wù)部財務(wù)講師人力資源制度人力資源部管理講師企業(yè)文化與員工職業(yè)發(fā)展人力資源部管理講師商務(wù)禮儀人力資源部管理講師6S管理（現(xiàn)場管理與安全教育）安環(huán)辦管理講師計算機安全制度及辦公軟件操作信息中心技術(shù)講師（辦公人員）師徒見面會（一線操作工人）人力資源部培訓(xùn)專員（一線工人）畢業(yè)考試人力資源部培訓(xùn)專員結(jié)業(yè)典禮人力資源部培訓(xùn)專員附件十七：入司人員信息表QGZ/RZPX015部門：填報日期：序號入司部門入司職位姓名性別出生年月學(xué)歷專業(yè)學(xué)校原工作經(jīng)驗備注附件十八：入司培訓(xùn)作息時間表時間項目6:30起床6:30~7:00出操7:00~7:30衛(wèi)生整理7:30早餐8:10集合8:20~12:00培訓(xùn)12:00~12:30中餐12:30~13:10午休13:20集合13:30~17:20培訓(xùn)17:30晚餐18:30~20:30活動或培訓(xùn)22:30熄燈就寢附件十九：員工培訓(xùn)申請表QGZ/RZPX016部門：填報日期：申請部門申請人培訓(xùn)時間所需費用培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的部門領(lǐng)導(dǎo)意見年月日人力資源部意見年月日主管領(lǐng)導(dǎo)意見年月日附件二十：員工外派培訓(xùn)申請表QGZ/RZPX017部門：填報日期：申請部門申請時間年月日培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)機構(gòu)費用承擔(dān)方式□全額□部分費用列支項目□職工教育經(jīng)費□受訓(xùn)者所在部門費用參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)項目說明部門負責(zé)人意見簽字：年月日人力資源部意見簽字：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)意見簽字：年月日附件二十一：培訓(xùn)協(xié)議書簽訂地點：簽訂時間：甲方：堯柏特種水泥集團有限公司乙方：（姓名）身份證號碼（）家庭住址：聯(lián)系方式：郵政編碼：戶籍所在地：為了滿足企業(yè)快速發(fā)展對人才的需求，本著培養(yǎng)優(yōu)秀人才的目的，在甲乙雙方秉持公平、誠信的原則下，經(jīng)平等協(xié)商達成以下培訓(xùn)協(xié)議：一、乙方自愿參加由甲方出資進行的教育培訓(xùn)。二、甲方自乙方就讀開始全額承擔(dān)學(xué)校收取的相關(guān)教育費用，學(xué)習(xí)期間產(chǎn)生的其它費用由乙方自行承擔(dān)。三、乙方應(yīng)在校方規(guī)定的時間內(nèi)按期取得畢業(yè)證書和學(xué)位證書，否則相應(yīng)費用甲乙雙方各承擔(dān)教育培訓(xùn)費用全額的50％。四、乙方自取得畢業(yè)證書和學(xué)位證書后開始計算，應(yīng)該在甲方工作五年。如一年內(nèi)個人自行提出辭職應(yīng)向甲方交納全額教育培訓(xùn)費用80％；如二年內(nèi)個人自行提出辭職應(yīng)向甲方交納全額教育培訓(xùn)費用60％；如三年內(nèi)個人自行提出辭職應(yīng)向甲方交納全額教育培訓(xùn)費用40％；如四年內(nèi)個人自行提出辭職應(yīng)向甲方交納全額教育培訓(xùn)費用20％；五年工作年限滿后個人自行提出辭職可免向甲方繳納培訓(xùn)教育費用，因違紀或工作重大過失被公司辭退或者勸退解除勞動關(guān)系者按照以上條款執(zhí)行。五、乙方在參加校方的學(xué)習(xí)期間應(yīng)該嚴格遵守相關(guān)紀律規(guī)定，認真學(xué)好各門功課，按時參加學(xué)習(xí)。在此期間若有違法犯罪行為，涉及國家法律責(zé)任的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，與甲方無關(guān)。六、乙方在職學(xué)習(xí)期間，如有中途退學(xué)的情況出現(xiàn)，個人應(yīng)承擔(dān)在職進修協(xié)議的教育費用，同時應(yīng)繳納違約金，違約金為甲方承擔(dān)教育費用的10%；七、乙方取得學(xué)歷證書后，甲方在組織內(nèi)部任用方面優(yōu)先考慮乙方。八、本協(xié)議自簽字之日生效，未盡事宜另行商定。九、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，存檔一份。甲方：堯柏特種水泥集團有限公司乙方：（蓋章）（簽字）地址：高新區(qū)高科廣場A座1903室地址：郵編：710075郵編：日期：年月日日期：年月日附件二十二：二級培訓(xùn)計劃方案序號項目內(nèi)容負責(zé)部門/負責(zé)人完成時間完成要求/標準突發(fā)事件處理1二級培訓(xùn)年度計劃制定各二級培訓(xùn)部門(部門負責(zé)人)人力資源部(培訓(xùn)專員)上年度11月1、根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，結(jié)合各部門、分公司實際情況制定并報集團公司人力資源部審核。2、培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間(具體到月)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)期數(shù)、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)費用等。3、集團公司人力資源部提供技術(shù)支持，并負責(zé)核實、督辦。2二級培訓(xùn)月度計劃制定各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)上月度25日前1、根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合本部門實際情況制定并報集團公司人力資源部審批。2、集團公司人力資源部提供技術(shù)支持，并負責(zé)核實、督辦。3二級培訓(xùn)方案編制各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)培訓(xùn)前5工作日1、依據(jù)月度計劃編制培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方式等內(nèi)容；落實二級培訓(xùn)部門責(zé)任人，全權(quán)負責(zé)此項二級培訓(xùn)項目；落實培訓(xùn)教師，如提出申請，集團公司人力資源部可協(xié)助甄選。如臨時安排的二級培訓(xùn)項目，需及時反饋至集團公司人力資源部備案處理。4培訓(xùn)資源申報各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)培訓(xùn)前3工作日1、填寫資源申請表，并將部門長簽字版的申請表交與集團公司人力資源部。2、集團公司人力資源部確認后予以反饋。附件二十三：二級培訓(xùn)組織實施序號項目內(nèi)容負責(zé)部門/負責(zé)人完成時間完成要求/標準突發(fā)事件處理1培訓(xùn)前準備各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)人力資源部(培訓(xùn)專員)培訓(xùn)前1工作日1、培訓(xùn)物資準備。（白板筆2支/1天，電池2節(jié)/天）2、話筒、音響、投影儀、電腦等電器設(shè)施調(diào)試。3、與具體培訓(xùn)責(zé)任人交接培訓(xùn)設(shè)備及相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施并說明操作流程、注意事項。4、培訓(xùn)期間由其妥善保管培訓(xùn)設(shè)施，并于培訓(xùn)結(jié)束后及時歸還，期間發(fā)生的丟失、損壞由其照價賠償。2培訓(xùn)相關(guān)事項說明各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)培訓(xùn)前5分鐘1、各項培訓(xùn)上課時宣讀培訓(xùn)紀律。集團公司人力資源部培訓(xùn)專員督促其做好紀律監(jiān)管、培訓(xùn)過程控制、培訓(xùn)收尾工作等相關(guān)事項。2、如培訓(xùn)講師為外聘老師，則簡單介紹老師情況。3培訓(xùn)講師接待與食宿安排各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)培訓(xùn)期間1、公司內(nèi)部講師由教師自行解決食宿問題。2、公司外聘教師，培訓(xùn)責(zé)任人負責(zé)接待、食宿安排。4培訓(xùn)過程控制各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)人力資源部(培訓(xùn)專員)培訓(xùn)期間培訓(xùn)責(zé)任人負責(zé)培訓(xùn)學(xué)員簽到，培訓(xùn)紀律監(jiān)管，培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查實施；在培訓(xùn)結(jié)束時，將培訓(xùn)記錄交至集團公司人力資源部培訓(xùn)專員處。集團公司人力資源部培訓(xùn)專員負責(zé)對培訓(xùn)過程的整體情況進行監(jiān)控，對培訓(xùn)出勤情況、講師授課情況、課堂氣氛等進行記錄。5培訓(xùn)考核各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)培訓(xùn)期間1、以考試形式進行考核，集團公司人力資源部培訓(xùn)專員參與過程監(jiān)控，培訓(xùn)責(zé)任人做出考核總結(jié)報告。6培訓(xùn)結(jié)束后收尾工作各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)培訓(xùn)結(jié)束30分鐘內(nèi)1、培訓(xùn)責(zé)任人督促培訓(xùn)人員進行場地整理（設(shè)施歸位、垃圾清理、電源關(guān)閉等）。2、收拾整理并歸還借用的教學(xué)設(shè)備。3、集團公司人力資源部培訓(xùn)專員協(xié)助、監(jiān)管。如借用的教學(xué)設(shè)備發(fā)生損壞，則檢驗損壞程度及處理辦法。附件二十四：二級培訓(xùn)總結(jié)評估序號項目內(nèi)容負責(zé)部門/負責(zé)人完成時間完成要求/標準1培訓(xùn)總結(jié)材料各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)培訓(xùn)結(jié)束7個工作日內(nèi)1、完成培訓(xùn)總結(jié)材料（培訓(xùn)總結(jié)報告、費用明細表、課酬發(fā)放表、學(xué)員簽到表、記錄表、學(xué)員滿意度調(diào)查表、滿意度調(diào)查匯總表、聽課信息反饋表、講師評定表、考試卷、培訓(xùn)課件等）。2、培訓(xùn)總結(jié)材料經(jīng)部門主管及主管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，交培訓(xùn)中心集團公司人力資源部培訓(xùn)專員。2培訓(xùn)效果評估、反饋各二級培訓(xùn)部門(培訓(xùn)負責(zé)人)人力資源部(培訓(xùn)專員)培訓(xùn)結(jié)束20工作日內(nèi)定期進行1、二級培訓(xùn)部門主管對學(xué)員培訓(xùn)后的表現(xiàn)進行觀察并定期將效果評估意見反饋至集團公司人力資源部。2、集團公司人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)反饋結(jié)果進行效果分析，并根據(jù)需要定期去二級培訓(xùn)部門進行調(diào)研、考察，得出培訓(xùn)效果評估報告。3較好與較差二級培訓(xùn)部門評選人力資源部(培訓(xùn)專員)每月結(jié)合培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)總結(jié)評估中的綜合表現(xiàn)，結(jié)合學(xué)員的評價，評選出1個優(yōu)秀部門并在通報表揚，評選出1個較差部門并通報批評。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔堯柏特種水泥集團有限公司人力資源培訓(xùn)制度二〇一一年一月目錄第一章培訓(xùn)管理制度第二章培訓(xùn)紀律管理制度第三章二級培訓(xùn)管理制度第四章入司培訓(xùn)管理制度第五章內(nèi)部講師隊伍建設(shè)管理制度第六章工作記錄第七章附則第一章培訓(xùn)管理制度第一條目的：為規(guī)范培訓(xùn)管理，加強培訓(xùn)控制，提高培訓(xùn)工作效率和提升培訓(xùn)質(zhì)量，達到提高員工素質(zhì)、技能，滿足員工發(fā)展要求、提高企業(yè)競爭力的目的。第二條適用范圍：適用于公司全體員工的培訓(xùn)。第三條各部門職責(zé)一、集團公司人力資源部是公司的培訓(xùn)管理職能部門，職責(zé)如下：（一）負責(zé)組織入職培訓(xùn)、全員培訓(xùn)；（二）負責(zé)對各部門、分子公司人力資源部組織的上崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和在職員工外派培訓(xùn)提供培訓(xùn)支持；（三）負責(zé)組織培訓(xùn)需求的調(diào)查和評審，編制《年度人才培養(yǎng)計劃》；（四）負責(zé)評估培訓(xùn)效果，保存培訓(xùn)記錄；（五）負責(zé)監(jiān)控培訓(xùn)費用。二、分子公司人力資源部負責(zé)本分公司員工的上崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及在職員工的外部培訓(xùn)，集團各部門負責(zé)本部門的員工的專業(yè)培訓(xùn)，職責(zé)如下：（一）負責(zé)在公司范圍內(nèi)組織、實施與本部門職能相關(guān)的培訓(xùn)工作；（二）負責(zé)對集團公司人力資源部組織的培訓(xùn)提供信息、人員、師資、設(shè)施等方面支持。第四條培訓(xùn)控制要求一、培訓(xùn)計劃的編制（一）人力資源部每年年底向各部門、分公司人力資源部發(fā)放《年度培訓(xùn)規(guī)劃調(diào)查表》，了解各部門、分公司下年度培訓(xùn)需求，各部門、分公司人力資源部可根據(jù)工作需要向集團公司人力資源部提出臨時培訓(xùn)需求。（二）集團公司人力資源部根據(jù)公司年度經(jīng)營目標的需求和各職能部門提出的培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)需求從必要性、科學(xué)性、合理性、經(jīng)濟有效性等方面進行評審。（三）集團公司人力資源部根據(jù)評審結(jié)果編制《年度人才培養(yǎng)計劃》，經(jīng)人力資源經(jīng)理、主管人力資源公司領(lǐng)導(dǎo)審核、報辦公會批準后實施，培訓(xùn)計劃內(nèi)容主要包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核辦法、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算。（四）集團公司人力資源部審核各部門的臨時培訓(xùn)需求、計劃，報人力資源經(jīng)理、主管人力資源公司領(lǐng)導(dǎo)批準后由提出部門組織實施。二、培訓(xùn)的實施（一）入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)由集團公司及分公司人力資源部組織、考核。內(nèi)容包括：堯柏企業(yè)文化、公司的管理制度（含人力資源制度、財務(wù)制度、行政制度等）、安全管理（公司安環(huán)部實施）、職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)、公司產(chǎn)品知識、適用的法律法規(guī)。（二）專業(yè)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)由集團公司人力資源部歸口組織管理，分子公司人力資源部及相關(guān)部門配合協(xié)助并考核。專業(yè)培訓(xùn)可按以下分類進行：1）管理人員：公司基層及以上直線管理領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)管理人員等；2）營銷人員：營銷系統(tǒng)基層以上管理人員、銷售員等；3）生產(chǎn)人員：一線生產(chǎn)操作工人；4）技術(shù)人員：產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)等相關(guān)人員；5）持證上崗人員：會計、審計、化驗員、叉車工、電工、焊工、司爐工等。專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：1）專業(yè)理論培訓(xùn)；2）操作技能培訓(xùn)；3）崗位職責(zé)。（三）外派培訓(xùn)1）外派培訓(xùn)人員的資格：在本企業(yè)工作一年以上、年度考核優(yōu)秀、有意愿在本企業(yè)長期工作的員工；達到外派項目對人員學(xué)歷、能力的要求標準。2）申報程序1、集團公司人力資源部于上一年度末提出外派培訓(xùn)計劃并報總裁批準，下一年度的外派培訓(xùn)原則上按此計劃嚴格執(zhí)行；2、參加外派培訓(xùn)的員工填寫《員工培訓(xùn)申請表》，由集團公司人力資源部進行資格審查和批準；臨時決定的外派項目，申請人須首先填寫《外派培訓(xùn)申請表》，并經(jīng)部門負責(zé)人和分子公司人力資源經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后報集團公司人力資源部備案。3）費用報銷1、經(jīng)公司批準外出培訓(xùn)的優(yōu)秀職工，公司先支付學(xué)費，員工按要求取得畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證回公司報到后，公司結(jié)算全部培訓(xùn)費用；脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工每月按規(guī)定標準發(fā)放生活費補助；未按規(guī)定取得畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證的員工，其學(xué)費和生活費補助由公司悉數(shù)扣回；2、公司鼓勵在職員工參加學(xué)習(xí)和職稱考評，對取得學(xué)歷和職稱者公司給予獎勵。凡參加國家統(tǒng)一考試，取得國家認可的并且與自身崗位對應(yīng)的本科以上學(xué)歷或中級以上職稱（工程師、會計師、經(jīng)濟師、人力資源師等）資質(zhì)，給以學(xué)費報銷的獎勵（憑學(xué)費發(fā)票）。4）服務(wù)期限1、享受公司學(xué)費補貼和培訓(xùn)獎勵的員工，與企業(yè)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，雙方簽字后作為《勞動合同》的附件執(zhí)行。2、《培訓(xùn)協(xié)議》規(guī)定受訓(xùn)員工和接受公司培訓(xùn)獎勵的員工，自參加培訓(xùn)或享受公司學(xué)費補貼和培訓(xùn)獎勵之日起，應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿五年。員工未滿服務(wù)期限約定的，需支付違約金。違約金計算方式是：未滿服務(wù)年限/5×培訓(xùn)費用總額。三、培訓(xùn)考核（一）入職培訓(xùn)的考核以試卷形式操作。對堯柏企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、入職工作流程、商務(wù)禮儀、企業(yè)工藝流程、產(chǎn)品知識等內(nèi)容按100分計，成績70分以上為合格,考核不合格者不予錄用。（二）專業(yè)培訓(xùn)的考核主要對專業(yè)理論、技能、崗位職責(zé)等采用分崗位、分層次等方式進行；操作技能考核可采取現(xiàn)場操作方式進行，專業(yè)培訓(xùn)考核不合格者，限兩周內(nèi)達到合格要求，補考一次達不到要求者接受崗位技能培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)仍達不到要求者解除勞動合同。（三）集團公司人力資源部及分公司人力資源部對國家規(guī)定必須持證上崗的人員建立《持證上崗人員名單》，按規(guī)定組織對持證上崗人員進行鑒定，并填寫《持證上崗人員鑒定記錄》。（四）調(diào)崗人員按新崗位要求由用人部門組織進行專業(yè)培訓(xùn)并考核，考核合格者由人力資源部辦理調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，不合格者限期達標或解除勞動合同。四、培訓(xùn)記錄（一）人力資源部按《年度人才培養(yǎng)規(guī)劃》檢查、督促落實各項培訓(xùn)計劃，及時填寫《培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況一覽表》，并保存好培訓(xùn)計劃或通知、培訓(xùn)教材、考卷及成績、培訓(xùn)考勤簽到表等原始培訓(xùn)記錄。（二）員工的學(xué)習(xí)成績、考核記錄、畢業(yè)證、結(jié)業(yè)證、資格證書等有關(guān)資料或其復(fù)印件都要存入個人檔案，以備驗證和查閱。五、培訓(xùn)效果評價（一）各項培訓(xùn)由培訓(xùn)組織單位對學(xué)員進行考核。（二）人力資源部負責(zé)對全年培訓(xùn)工作進行綜合總結(jié),組織評審全年培訓(xùn)計劃實施和完成情況、培訓(xùn)效果、存在的問題及相應(yīng)的糾正和改進措施。六、培訓(xùn)活動所形成的各種文件和記錄由人力資源部負責(zé)保存。第二章培訓(xùn)紀律管理制度第一條目的：規(guī)范公司培訓(xùn)實施管理體系，促進培訓(xùn)工作系統(tǒng)、持續(xù)的進行，使公司各相關(guān)職能部門及相關(guān)人員、學(xué)員有章可循。第二條適用范圍：適用于公司所有培訓(xùn)工作。第三條各部門職責(zé)一、人力資源部員工負有監(jiān)督、管理和保障制度實施的職責(zé)。二、各培訓(xùn)組織部門、分公司人力資源部負有協(xié)助管理的職責(zé)。第四條內(nèi)容一、教學(xué)管理（一）培訓(xùn)前的準備工作1）培訓(xùn)專員或二級培訓(xùn)單位培訓(xùn)負責(zé)人：確定授課講師、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，準備教學(xué)電腦、白板、白板筆、教學(xué)PPT文件稿、音像設(shè)備、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)檔案》、《培訓(xùn)記錄表》、《學(xué)員聽課信息反饋表》、《講師教學(xué)評估表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表》等；2）培訓(xùn)專員或二級培訓(xùn)單位培訓(xùn)負責(zé)人于培訓(xùn)前五個工作日向授課講師索要教學(xué)PPT文件稿與考核試題，如有特殊要求再做準備。（二）培訓(xùn)歸口管理培訓(xùn)結(jié)束之后，各培訓(xùn)組織部門在5個工作日內(nèi)將學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)、成績、出勤情況等進行綜合評定，以書面形式匯報培訓(xùn)總結(jié)，并將整理好的《總結(jié)報告》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)檔案》、《培訓(xùn)記錄》、《學(xué)員聽課信息反饋表》、《講師教學(xué)評估表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》、《學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表》、教學(xué)PPT文件稿、考試試卷等交于集團公司人力資源部歸口管理，各分子公司人力資源部負責(zé)分子公司培訓(xùn)檔案歸口管理工作。作為學(xué)員考核、獎懲、晉升、加薪等的依據(jù)。二、課堂管理（一）學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)時間前十分鐘到達培訓(xùn)場地，并簽名報到，班主任將不定時進行抽查點名。（二）學(xué)員上課期間將手機關(guān)機或調(diào)為震動，禁止在課堂接打電話、收發(fā)短信，否則給予10分/次處罰。（三）學(xué)員在培訓(xùn)期間必須保持絕對安靜，如未提出請求就私下議論甚至大聲喧嘩，將被視為擾亂課堂紀律，并給予10分/次之處罰。（四）原則上禁止學(xué)員中途退場，確有特殊情況，在退場時必須保持絕對安靜，否則將被視同擾亂培訓(xùn)秩序，并給予5分/次之處罰。（五）任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓(xùn)，否則對雙方分別處以10分/次處罰。（六）入職培訓(xùn)中，學(xué)員在培訓(xùn)期間不得請假，（特殊情況提前向培訓(xùn)主管提出申請），病假需醫(yī)院證明，否則視為曠工；事假扣卷面總成績5分/半天，病假扣卷面總成績3分/半天。（七）學(xué)員在上課期間，不得遲到、早退、曠課及無故缺席。遲到/早退2次按1次曠課處理，遲到/早退一次罰10分、曠課一次罰20分，無故缺席三次永久取消公司培訓(xùn)資格。（八）因特殊原因中途退場不能參加培訓(xùn)的學(xué)員，必須提前1個工作日提出書面申請，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)批準，否則視為無故缺席，按曠課處理，無故缺席三次永久取消學(xué)習(xí)資格。（九）學(xué)員因工作原因無法按時上課，應(yīng)提前向部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)書面請假，獲批后假條應(yīng)在課前送人力資源部培訓(xùn)主管處備案，事后補假條視為曠課并予以處罰。同一部門有三人以上請假，需通過部門分管公司領(lǐng)導(dǎo)審核，人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)審批，否則視為無故缺席，按曠課處理并予以處罰。（十）學(xué)員在培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守公司及人力資源部的各項規(guī)章制度，培訓(xùn)場地視為工作場地，如有任何違紀行為將給予10分/次處罰。不得在培訓(xùn)場地、教室亂涂亂畫。未經(jīng)允許，不得亂動教學(xué)儀器、教具，如有損壞，除給予處罰外，將照價賠償。（十一）學(xué)員在培訓(xùn)期間要講文明禮貌、團結(jié)同事、尊敬教師，認真、按時完成布置的各種培訓(xùn)作業(yè),未完成者按10分/次處罰。不得做有損公司形象和影響師生團結(jié)的事情，否則取消參訓(xùn)資格。（十二）學(xué)員在培訓(xùn)期間的曠課或其他違紀情況，將在每次課后予以公開通報，并記入個人檔案，作為個人績效考核參考。（十三）學(xué)員在培訓(xùn)期間，行為及出勤情況由人力資源部統(tǒng)一管理。（十四）培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員要起立，對主講人以掌聲表示感謝，并有秩序地退場。三、恢復(fù)學(xué)習(xí)資格培訓(xùn)期間，被永久取消學(xué)習(xí)資格的學(xué)員，如想再次獲得培訓(xùn)學(xué)習(xí)資格，必須經(jīng)由所在部門分管公司領(lǐng)導(dǎo)書面推薦，人力資源分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批，方可恢復(fù)學(xué)習(xí)資格。第三章二級培訓(xùn)管理制度第一條目的一、規(guī)范并明確二級培訓(xùn)的管理流程。二、明確二級培訓(xùn)的管理內(nèi)容和職責(zé)。三、合理利用培訓(xùn)資源，提升二級培訓(xùn)質(zhì)量。第二條定義一、二級培訓(xùn)：由集團公司人力資源部歸口管理、由集團公司各部門、分子公司人力資源部按計劃自行組織開展的所有培訓(xùn)稱為二級培訓(xùn)。二、二級培訓(xùn)部門：組織開展二級培訓(xùn)的各部門統(tǒng)稱為