軟件項目管理案例教程(第四版)課后習(xí)題答案

軟件項目管理案例教程(第四版)課后習(xí)題答案軟件項目管理案例教程(第四版)課后習(xí)題答案軟件項目管理案例教程(第四版)課后習(xí)題答案xxx公司軟件項目管理案例教程(第四版)課后習(xí)題答案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度項目管理案例教程（第四版）習(xí)題及答案第一章軟件項目管理概述一、填空題1、敏捷模型包括4個核心價值，對應(yīng)12個敏捷原則。2、項目管理包括（啟動過程組）、（計劃過程組）、（執(zhí)行過程組）、（控制過程組）、（收尾過程組）5個過程組。二、判斷題1、搬家屬于項目。（對）2、項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進行的永久性的努力。（錯）3、過程管理目的是要讓過程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進。（對）4、項目具有臨時性的特征。（對）5、日常運作存在大量的變更管理，而項目基本保持連貫性的。（錯）6、項目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（錯）7、（對）參見教材p20三、選擇題1、下列選項中不是項目與日常運作的區(qū)別的是（C） A.項目是以目標為導(dǎo)向的，日常運作是通過效率和有效性體現(xiàn)的。 B.項目是通過項目經(jīng)理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線性管理。 C．項目需要有專業(yè)知識的人來完成，而日常運作的完成無需特定專業(yè)知識。 D．項目是一次性的，日常運作是重復(fù)性的。2、以下都是日常運作和項目的共同之處，除了（D） A．由人來做 B．受限于有限的資源 C．需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制 D．都是重復(fù)性工作3、（A）4、下列選項中屬于項目的是（C） A．上課 B.社區(qū)保安 C.野餐活動 D.每天的衛(wèi)生保潔5、下列選項中正確的是（C） A．一個項目具有明確的目標而且周期不限

B.一個項目一旦確定就不會發(fā)生變更 C．每個項目都有自己的獨特性 D．項目都是一次性的并由項目經(jīng)理獨自完成6、（B）是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進行的臨時性的努力。 A．過程 B.項目 C.項目群 D.組合 A．人力資源管理 B.項目管理 C.軟件項目管理 D.需求管理7、（c）8、下列活動中不是項目的是（C） A．野餐活動 B.集體婚禮 C.上課 D.開發(fā)操作系統(tǒng)9、下列選項中不是項目的特征的是（C） A.項目具有明確的目標 B.項目具有限定的周期 C.項目可以重復(fù)進行 D.項目對資源成本具有約束性補充：1、下列選項中最能體現(xiàn)項目的特征（C） A．運用進度計劃技巧 B．整合范圍與成本 C．確定期限 D．利用網(wǎng)絡(luò)進行跟蹤2、項目經(jīng)理的職責(zé)不包括（D） A．開發(fā)計劃 B.組織實施 C.項目控制 D.提供資金3、項目管理專業(yè)人員資格是指(C)。A)PMIB)ERPC)PMPD)SAP4、下列選項中正確的是(C)。A)項目目標明確但周期不限B)項目內(nèi)容一旦確定就不允許發(fā)生變更C)每個項目都有獨一無二的D)項目由項目經(jīng)理獨自完成5、項目管理過程中的進度目標，成本目標，質(zhì)量目標，范圍目標等各個目標之間是(B)的。A）相互獨立B）相互關(guān)聯(lián)和制約C）進度目標最重要D）沒有關(guān)系6、下列關(guān)于項目管理工具軟件Project的功能說法不正確的是(D)。A)計算項目信息B)編制和組織信息 C)跟蹤項目信息D)項目編碼和測試7、以下那項不是制約項目目標實現(xiàn)的主要因素(D)。A)范圍B)進度C)成本D)風(fēng)險8、華為云DevCloud是(A)。A)云端DevOps平臺B)云端Cloudstorage平臺C)云端Cloudcomputing平臺D)云端Bigdatadevelopment平臺四、問答題1、項目管理知識體系（PMBOK）包括哪10個知識領(lǐng)域答：項目集成管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目干系人管理2、請簡述項目管理的5個過程組及其關(guān)系。（可簡答）答：（1）啟動過程組：主要是確定一個項目或一個階段可以開始了，并要求著手實行；定義和授權(quán)項目或者項目的某個階段。（2）計劃過程組：為完成項目所要達到的商業(yè)要求而進行的實際可行的工作計劃的設(shè)計、維護，確保實現(xiàn)項目的既定商業(yè)目標。計劃基準是后面跟蹤和監(jiān)控的基礎(chǔ)。（3）執(zhí)行過程組：根據(jù)前面制定的基準計劃，協(xié)調(diào)人力和其他資源，去執(zhí)行項目管理計劃或相關(guān)子計劃。（4）控制過程組：通過監(jiān)控和檢測過程確保項目達到目標，必要時采取一些修正措施。集成變更控制是一個重要的過程。（5）收尾過程組：取得項目或階段的正式認可并且有序地結(jié)束該項目或階段。向客戶提交相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)布相關(guān)結(jié)束報告，并且更新組織過程資產(chǎn)并釋放資源。關(guān)系：各個過程組通過其結(jié)果進行連接，一個過程組的結(jié)果或輸出是另一個過程組的輸入。其中，計劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組是核心管理過程組。3、項目的特征是什么。答：目標性、相關(guān)性、臨時性、獨特性、資源約束性、不確定性

第二章項目確立一、填空題1、項目立項之后，項目負責(zé)人會進行（自造-購買）決策，確定待開發(fā)產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)該采購、外包開發(fā)、自主研發(fā)等。2、（技術(shù)項目管理）、（領(lǐng)導(dǎo)力）、（戰(zhàn)略和商務(wù)管理）3、在（立項）階段，應(yīng)該明確項目的目標、時間表、使用的資源和經(jīng)費，而且得到項目發(fā)起人的認可。補充：1、在招投標階段，甲方過程包括（招標書定義）、（供方選擇）、（合同簽署），乙方過程包括（項目分析）、（競標）、（合同簽署）。2、項目經(jīng)理的主要責(zé)任是（開發(fā)計劃）、（組織實施）、（項目控制）。二、判斷題1、（對）2、項目招標對于一個項目的開發(fā)是必需的，即便項目是內(nèi)部項目。（錯）3、自主開發(fā)相當于makeorbuy決策中的make。（對）4、項目建議書是項目計劃階段開發(fā)的文檔。（錯）5、項目立項需要獲得項目經(jīng)理的認可，但不需要項目發(fā)起人的認可。（錯）6、項目章程是項目執(zhí)行組織高層批準的確認項目存在的文件，其中不包括對項目經(jīng)理的授權(quán)。（錯）7、乙方即供方（有時也稱賣方）是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。（對）8、在軟件項目合同中，甲方是需求放，乙方是供方。（對）9、（對）補充1、項目初始階段甲方為軟件開發(fā)方，乙方為顧客。（錯）三、選擇題1、下列不是項目立項過程內(nèi)容的是（B） A.項目的目標 B.項目的風(fēng)險 C.項目的時間表 D.項目使用的資源和經(jīng)費2、以下哪項不包括在項目章程中（C） A.對項目的確認 B.對項目經(jīng)理的授權(quán) C.對項目風(fēng)險的分析 D.項目目標的描述3、項目建議書是（C）階段開發(fā)的文檔 A.項目執(zhí)行 B.項目結(jié)尾 C.項目初始 D.項目計劃4、下列不屬于甲方招投標階段任務(wù)的是（A） A.編寫建議書 B.招標書定義 C.供方選擇 D.合同簽署5、下列不屬于乙方招投標階段任務(wù)的是（D） A.項目分析 B.競標 C.合同簽署 D.招標書定義6、（B）補充1、(A)的特性使得敏捷開發(fā)的產(chǎn)品更符合實際需求。A)自適應(yīng)B)統(tǒng)一C)網(wǎng)絡(luò)D)交互2、合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非(C)。A)一方不愿意履行義務(wù)B)一方宣布合同無效C)合同違反了法律 D)一方?jīng)]有能力負擔財務(wù)結(jié)果四、問答題1、某公司希望開發(fā)一套軟件產(chǎn)品，如果選擇自己開發(fā)軟件的策略，公司需要花費30000元，根據(jù)歷史信息，維護這個軟件每個月需要3500元。如果選擇購買軟件公司產(chǎn)品的策略，需要18000元，同時軟件公司為每個安裝的軟件進行維護的費用是4200元/月。該公司該如何決策答：自制方案：制造費30000元維護費3500元/月 購買方案：購買費18000元維護費4200元/月制造差額：30000-18000=12000元服務(wù)差額：4200-3500=700元自制方案承受月份：12000/700=如果產(chǎn)品在17個月以內(nèi)可以選擇購買方案，如果超過17個月選擇自造方案。2、什么是項目章程答：項目章程是項目執(zhí)行組織高層批準的一份以書面簽署的確認項目存在的文件，包括對項目的確認、對項目經(jīng)理的授權(quán)和項目目標的概述等。補充：1、在項目招投標階段，甲乙雙方的主要任務(wù)分別是什么答：甲方在招投標階段的主要任務(wù)是：招標書定義、供方選擇、合同簽署 乙方在招投標階段的主要任務(wù)是：進行項目選擇。2、招標書主要包括那幾部分內(nèi)容答：招標書主要包括三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商務(wù)說明和投標說明。技術(shù)說明主要對采購的產(chǎn)品或者委托的項目進行詳細的描述，商務(wù)說明主要包括合同條款。投標說明主要是對項目背景、標書的提交格式、內(nèi)容、提交時間等做出規(guī)定。第三章生存期模型一、填空題1.瀑布模型生存期模型中，要求項目所有的活動都嚴格按照順序進行，一個階段的輸入時下一個階段的輸入。2、適應(yīng)型參見教材p433、Development和Operations參見教材p59補充1.敏捷開發(fā)通過迭代和快速用戶反饋應(yīng)對管理的不確定性和變更。2.每日站立會議是Scrum模型的敏捷開發(fā)實踐。二、判斷題1、瀑布模型不適合短期項目。（錯）2、增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險。（對）3、V模型適合的項目類型是需求很明確、解決方案很明確，而且對系統(tǒng)的性能要求比較嚴格的項目。（對）4、（對）5、在瀑布生存期模型中，要求項目所有的活動都嚴格按照順序執(zhí)行，一個階段的輸出是下一個階段的輸入。（對）6、（對）參見p547、（錯）參見p50補充1、燃盡圖是Scrum模型中常用的米姐開發(fā)工程實踐。（對）三、選擇題1、對于某項目，甲方提供了詳細、準確的需求文檔。我們的解決方案也很明確。且安全性要求非常嚴格。此項目采用（C）成存期模型比較合適。A：瀑布模型B：增量式模型C：V模型D：XP模型2、為避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險，最好選擇（A）生存期模型。A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V模型3、（D）4、XP模型的實踐原則不包括以下哪一點（D）A：快速反饋B：假設(shè)簡單C：包容變化D：詳細設(shè)計5、在項目初期，一個項目需求不明確的情況下，應(yīng)避免采用以下哪種生存期模型（C）A：快速原型模型B：增量式模型C：V模型D：Scrum模型6、（D）補充1、可以構(gòu)建一部分額系統(tǒng)的模型，通過用戶試用提出優(yōu)缺點，最好選擇（B）生存期模型。A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V模型四、問答題1、寫出三種你熟悉的生存期模型，并說明這些模型適用于什么情況下的項目。（1）瀑布模型適用于軟件需求很明確的軟件項目，即一般適用于功能明確、完成、無重大變化的軟件系統(tǒng)的開發(fā)，即：在項目開始前，項目的需求已經(jīng)被很好的理解、也很明確，而且項目經(jīng)理很熟悉為實現(xiàn)這一模型所需要的過程。解決方案在項目開始前也很明確。短期項目可采用瀑布模型。（2）V模型適用于項目需求在項目開始前很明確、解決方案在項目開始前也很明確，項目對系統(tǒng)的安全很嚴格，如航天飛機控制系統(tǒng)、公司的財務(wù)系統(tǒng)等。(3)快速原型模型適用于項目的需求在項目開始前不明確，需要減少項目的不確定性的時候。2、混合模型是什么模型(略)參見教材p60補充1、敏捷開發(fā)的宣言是什么個體和交互勝過過程和工具?？梢怨ぷ鞯能浖龠^面面俱到的文檔?？蛻艉献鲃龠^合同談判。響應(yīng)變化勝過遵循計劃。

第四章軟件項目范圍計劃—需求管理一、填空題1.需求管理包括需求獲取、需求分析、需求規(guī)格編寫、需求驗證、需求變更5個過程。2.用戶故事補充1.原型分析方法是其中一種需求建模方法。二、判斷題1.需求規(guī)格說明可以包括系統(tǒng)的運行環(huán)境。（對）2.數(shù)據(jù)流分析方法是一種自下而上逐步求精的分析方法。（錯）3.需求分析工作完成的一個基本標志是形成了一份完整的、規(guī)范的需求規(guī)格說明書。（對）4.需求是指用戶對軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能做什么事，完成什么樣的功能，達到什么性能。（對）5.（對）6.軟件項目系統(tǒng)的響應(yīng)時間屬于功能性需求。（錯）7.數(shù)據(jù)字典是由數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)流以及操作指令組成的。（錯）補充1.用例分析方法采用一種面向過程的情景分析方法。（錯）三、選擇題1、下列不屬于軟件項目管理需求過程的是（D）A：需求獲取B：需求分析C：需求規(guī)格編寫D：需求更新2、下列不屬于數(shù)據(jù)字典組成部分的是（D）A：數(shù)據(jù)項B：數(shù)據(jù)流C：數(shù)據(jù)文件D：數(shù)據(jù)庫3、下列不屬于UML需求視圖的是（A）A：甘特圖B：用例圖C：狀態(tài)圖D：順序圖4、（D）5、（A）是軟件項目的的一個突出特點，可以導(dǎo)致軟件項目的蔓延。A：需求變更B：暫時性C：階段性C：約束性6、下列不屬于結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計的是（D）A：數(shù)據(jù)流圖B：數(shù)據(jù)字典C：系統(tǒng)流程圖D：用例圖7、下列不屬于軟件需求范疇的是（A）A：軟件項目采用什么樣的實現(xiàn)技術(shù)B：用戶需要軟件能做什么樣的事情C：用戶需要軟件完成什么樣的功能D：用戶需要軟件達到什么樣的性能8、（C）補充1、下列不是需求建模方法的是（B）A：原型方法B：結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法C：面向?qū)ο蟮挠美治龇椒―：功能列表方法2、范圍基線由(D)組成。A）WBSB）項目章程、批準的詳細的項目范圍說明書和WBSC）項目章程、項目工作說明書和WBSD）批準的詳細的項目范圍說明書、WBS和WBS字典四、問答題1.下圖是SPM項目需求規(guī)格文檔中的一個用例圖，請根據(jù)圖中信息判斷參與者是什么角色并寫出至少三個用例，如登錄、注冊等。1)參與者是課務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)生用戶2）登錄、注冊、選課補充1.我們常常從哪些方面著手處理需求不明確的問題1）讓用戶參與開發(fā)2）開發(fā)用戶界面原型3）需求討論會議4）強化需求分析和評審第五章軟件項目范圍計劃—任務(wù)分解一．填空題1.任務(wù)分解是將一個項目分解為更多的工作細目或者子項目，是項目變得更小、更易管理、更易操作。的全稱是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)WorkBreakdownStructure。最底層次課交付成果是工作包workpackage。補充1.一般來說，進行項目分解時，可以采用清單或圖表兩種形式來表達任務(wù)分解的結(jié)果。二．判斷題提供了項目范圍基線。（√）2.一個工作包可以分配給另一個項目經(jīng)理去完成。（√）原文：工作包應(yīng)當由唯一主體負責(zé)，可以分配給另外一位項目經(jīng)理通過子項目的方式完成。3.如果開發(fā)人員對項目比較熟悉或者對項目大局有把握，開發(fā)WBS時最好采用自底向上方法。（×）4.對于一個沒有做過的項目，開發(fā)WBS時可以采用自底向上方法。（√）5.在任務(wù)分解結(jié)果中，最底層的要素必須是實現(xiàn)項目目標的充分必要條件。（√）6.一個工作包應(yīng)當由唯一主題負責(zé)。（√）的最高層次的可交付成果是工作包。（×）8.對任務(wù)的分解只能是自上而下的。（×）的最底層任務(wù)是能分配到一個人完成的任務(wù)。（√）原文：工作包應(yīng)當由唯一主體負責(zé)，可以分配給另外一位項目經(jīng)理通過子項目的方式完成。10.（√）補充1.任務(wù)分解是將一個項目分解為更多的工作細目或者子項目，是項目變得更小、更易管理和操作。（√）三.選擇題。非常重要，因為下列原因，除了（D）A.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項目估算提供依據(jù)D.確定團隊成員責(zé)任中的每一個具體細目通常都指定唯一的（A）A.編碼B.地點C.功能模塊D.提交截至期限3.下列不是創(chuàng)建WBS的方法的是（C）A.自頂向下B.自底向上C.控制方法D.模板參照4.任務(wù)分解時，（D）方法從特殊到一般的方向進行，首先定義一些特殊的任務(wù)，然后將這些任務(wù)組織起來，形成更高級別的WBS層。A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上5.下列關(guān)于WBS的說法，不正確的是（D）是任務(wù)分解的結(jié)果B.不包括再WBS中的任務(wù)就不是該項目的工作C.可以采用清單或者圖表的形式標石WBS的結(jié)果D.如果項目是一個嶄新的項目，最好采用自頂向下方法開發(fā)WBS6.檢驗WBS分解結(jié)果的標準不包括以下那一項(B)A.最底層的要素是否是實現(xiàn)目標的充分必要條件B.非葉節(jié)點是否包含兩個以上的葉節(jié)點C.最底層元素是否有重復(fù)D.最底層要素是否有清晰完整定義是對項目由粗到細的分解過程，它的結(jié)構(gòu)是（B）A.分層的集合結(jié)構(gòu)B.分級的樹形結(jié)構(gòu)C.分層的線性結(jié)構(gòu)D.分級的圖狀結(jié)構(gòu)8.任務(wù)分解時，（B）方法從一般到特殊的方向進行，從項目的大局著手，然后逐步分解子細目，將項目變?yōu)楦?、更完善的部分。A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上補充：1、為了有效地管理項目，應(yīng)該將工作分解為更小的部分，以下各項中，哪一項不能說明任務(wù)應(yīng)該分解到什么程度(B)A)可以在80小時內(nèi)完成B)可由一個人完成C)不能再進一步進行邏輯細分了D)可以進行實際估算2、任務(wù)分解可以(C)，它是范圍變更的一項重要輸入。A）規(guī)定項目采用的過程B）提供項目成本估算結(jié)果C）提供項目范圍基線D）提供項目的關(guān)鍵路徑四．問答題1.試寫出任務(wù)分解的方法和步驟。答：任務(wù)分解的基本步驟：確認并分解項目的組成要素(WBS編號)。確定分解標準，按照項目實施管理的方法分解，而且分解的標準要統(tǒng)一。確認分解是否詳細，是否可以作為費用和時間估計的標準，明確責(zé)任。確定項目交付成果（可以編制WBS字典）。驗證分解正確性。驗證分解正確后，建立一套編號系統(tǒng)。任務(wù)分解方法：模板參照方法類比方法自上而下4）自下而上2.當項目過于復(fù)雜是，可以對項目進行任務(wù)分解，這樣做的好處是什么答：將一個項目分解為更多的工作細目或者子項目，使項目變得更小、更易管理、更易操作，這樣可以提高估算成本、時間和資源的準確性，使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。3.檢驗任務(wù)分解結(jié)果的標準是什么答：檢驗任務(wù)分解結(jié)果的標準有：1）最底層的要素是否是實現(xiàn)目標的充分必要條件2）最底層要素是否有重復(fù)的3）每個要素是否清晰完整定義4）最底層要素是否有定義清晰的責(zé)任人5）是否可以進行成本估算和進度安排第六章項目成本計劃一．填空題。1.軟件項目成本包括直接成本和間接成本，一般而言，項目人力成本歸屬于直接成本。2.再在項目初期，一般采用的成本估算方法是類比估算法。3.功能點方法中5類功能組件的計數(shù)項是外部輸入、外部輸出、外部查詢、內(nèi)部邏輯文件、外部接口文件。4.故事點5.用例點方法通過分析用例角色、場景和技術(shù)與環(huán)境因子等來進行軟件估算。補充1.軟件項目的主要成本是人的勞動的消耗所需要的代價。二．判斷題1.（√）2.在軟件項目估算中，估算結(jié)果是沒有誤差的。（×）3.人的勞動消耗所付出的代價是軟件產(chǎn)品的主要成本。（√）4.功能點估算與項目所使用的語言和技術(shù)有關(guān)。（×）有3個等級的模型：有機型、嵌入型、半嵌入型。（×）6.經(jīng)驗對于估算來說不重要。（×）7.估算時既要考慮直接成本又要考慮間接成本。（√）8.在進行軟件估算的時候，可以直接考慮參照其他企業(yè)的模型進行項目估算。（×）9間接成本是與一個具體項目相關(guān)的成本。（×）補充1.軟件項目規(guī)模就是軟件項目工作量。（√）三．選擇題1.（D）2.（C）3.（A）4.（B）是成本的主要因素，是成本估算的基礎(chǔ)。A.計劃 B.規(guī)模 C.風(fēng)險 D.利潤5.（D）6.下列不是UFC的功能計數(shù)項是（C）A.外部輸出 B.外部文件 C.內(nèi)部輸出 D.內(nèi)部文件7.成本預(yù)算的目的是（A）A.生產(chǎn)成本基線B.編寫報告書C.指導(dǎo)設(shè)計過程D.方便進度管理8.下列不是軟件項目規(guī)模單位的是（D）A.源代碼長度（LOC） B.功能點（FP） C.人天、人月、人年 D.小時9.在成本管理過程中，每個時間段中等各個工作單元的成本是（B）A.估算 B.預(yù)算 C.直接成本 D.間接成本補充：1.下面關(guān)于估算的說法，錯誤的是（C）A.估算是有誤差的B.估算時不要太迷信數(shù)學(xué)模型C.經(jīng)驗對于估算來說不重要D.歷史數(shù)據(jù)對于估算來說非常重要2.估算的基本方法不包括（D）A.代碼行、功能點B.參數(shù)估算法C.專家估算法D.函數(shù)估算法3.在項目初期，進行競標合同時，一般采用的成本估算方法是（B）A.參數(shù)估算法B.類比估算法C.專家估算法D.功能點估算法四．計算題。1.項目經(jīng)理正在進行一個圖書館信息查詢系統(tǒng)的項目估算，他采用Delphi的專家估算方法，邀請了3位專家進行估算，第一位專家給出了2萬元、7萬元、12萬元的估算值，第二位專家給出了4萬元、6萬元、8萬元的估算值，第三位專家給出了2萬元、6萬元、10萬元的估算值，試計算這個項目的成本估算值。答：專家一：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*7+12）/6=7專家二：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（4+4*6+8）/6=6專家三：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*6+10）/6=6Ei=（7+6+6）/3=（萬元）2.如果某軟件公司正在進行一個項目，預(yù)計有50KLOC的代碼量，項目是中等規(guī)模的半嵌入型的項目，采用中等COCOMO模型，項目屬性中只有可靠性為很高級別（即取值為），其他屬性為正常（書上說，正常就是1），計算項目是多少人月的規(guī)模，如果是2萬元/人月，則項目的費用是多少答：Effort=a*（KLOC）b*F查表a=3，b=，F(xiàn)=1Effort=***1=（人月）所以項目的費用為2*Effort=萬元3.已知某項目使用C語言完成，該項目共有85個功能點，請用IBM模型估算源代碼行數(shù)、工作量項目持續(xù)時間、人員需要量以及文檔數(shù)量。答：C語言代碼行與功能點的關(guān)系近似為150LOC/FP，所以，85個功能點代碼行數(shù)為L85*150=12750行=,則:工作量估算E=*=*（人月）項目時間D=*=*（月）人員需求量S=*=*（人）文檔數(shù)量DOC=49*=49*（頁）第七章軟件項目進度計劃填空題關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項目在給定的金錢關(guān)系和資源條件下完成項目所需的最短時間。時間是一種特殊的資源，以其單向性、不可重復(fù)性、不可替代性而有別于其他資源。在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動（任務(wù)）。應(yīng)急法和平行作業(yè)法都是時間壓縮法。工程評估評審技術(shù)采用加權(quán)平均的公式是PERT歷時=(O+P+4M)/6，其中O是樂觀值，P是悲觀值，M是最可能值。補充1、任務(wù)（活動）之間的排序依據(jù)主要有強制性依賴關(guān)系、軟邏輯關(guān)系、外部依賴關(guān)系等。判斷題一個工作也可以通過多個活動完成。（√）在項目進行過程中，關(guān)鍵路徑是不變的。（×）在PDM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示的是任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，節(jié)點表示的是活動。（√）項目各項活動之間不存在相互聯(lián)系與相互依賴關(guān)系。（×）在資源沖突問題中，過度分配也屬于資源沖突。（√）浮動是在不增加項目成本的條件下，一個活動可以延遲的時間量。（×）在使用應(yīng)急法壓縮時間時，不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動來進行壓縮。（×）時間是項目規(guī)劃中靈活性最小的因素。（√）外部依賴關(guān)系又稱強制性依賴關(guān)系，指的是項目活動與非項目互動之間的依賴關(guān)系。（×）當估算某活動時間，存在很大不確定性時應(yīng)采用CPM估計。（×）（√）選擇題下面說法中不正確的是（D）A．EF=ES+duration B.LS=LF-durationC．TF=LS-ES=LF-EF D.EF=ES+lag“軟件編碼完成之后，我才可以對它進行軟件測試”，這句話說明了哪種依賴關(guān)系（A）A．強制性依賴關(guān)系 B.軟邏輯關(guān)系 C.外部依賴關(guān)系 D.里程碑（A）可以顯示任務(wù)的基本信息，使用該類圖能方便的查看任務(wù)的工期、開始時間、結(jié)束時間以及資源的信息。A．甘特圖 B.網(wǎng)絡(luò)圖 C.里程碑圖 D.資源圖（C）是項目沖突的主要原因，尤其在項目后期。A．優(yōu)先級問題 B.人力問題 C.進度問題 D.費用問題以下哪一項是項目計劃中靈活性最小的因素（A）A．時間 B.人工成本 C.管理 D.開發(fā)6.（D）7.快速跟進是指（A）A．采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項目進展 B.用一個任務(wù)取代另外的任務(wù)C.如有可能，減少任務(wù)數(shù)量 D.減輕項目風(fēng)險8.下面哪一項將延長項目的進度（A）A．lag C.趕工 D.快速跟進9.下面哪一項可以決定進度的靈活性（B）A．PERT B.總浮動 D.趕工10.（B）補充1、以下哪一項不是編制進度的基本方法（C）A．關(guān)鍵路徑法 B.時間壓縮法 C.系統(tǒng)圖法 D.資源平衡方法問答題對一個任務(wù)進行進度估算時，A是樂觀者，估計用6天完成，B是悲觀者，估計用24天完成，C是有經(jīng)驗者，認為最有可能用12天完成，那么這個任務(wù)的歷時估算介于10天到16天的概率是多少解：E=(6+24+4*12)/6=13， δ=(24-6)/6=3E-δ=10E+δ=16所以任務(wù)歷時估算介于10——16天的概率為：%請將下圖所示的PDM（優(yōu)先圖法）網(wǎng)絡(luò)圖改畫為ADM（箭線法）網(wǎng)絡(luò)圖。解：上圖對應(yīng)的ADM圖如下所示：活動活動A活動B活動C活動D活動E根據(jù)下面任務(wù)流程圖和下表給出的項目歷時估算值，采用PERT方法估算，求出項目在天內(nèi)完成的概率的近似值。解：E1=(2+6+4*3)/6=20/6，E2=(4+8+4*6)/6=6，E3=(3+6+4*4)/6=25/6任務(wù)方差、標準差分別為：標準差δ方差δ2任務(wù)14/616/36任務(wù)24/616/36任務(wù)33/69/36項目路徑41/36所以，E=E1+E2+E3=天，δ=E-δ=，E+δ= [，]的概率為：%E-2δ=，E+2δ= [，]的概率為：%E-3δ=，E+3δ= [，]的概率為：%所以，項目在天內(nèi)完成的概率為：50%+%/2=%

第八章軟件項目質(zhì)量計劃一、填空題1、（審計）是對過程或產(chǎn)品的一次獨立質(zhì)量評估。2、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和（缺陷成本）。3、（軟件質(zhì)量）是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。5、McCall質(zhì)量模型關(guān)注的3個方面是（產(chǎn)品運行）、（產(chǎn)品轉(zhuǎn)移）、（產(chǎn)品修改）。6、質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證和（質(zhì)量控制）過程兩個方面進行。7、質(zhì)量保證的主要活動是（項目執(zhí)行過程審計）和（項目產(chǎn)品審計）。補充：1、質(zhì)量管理包括（軟件質(zhì)量計劃）、（軟件質(zhì)量保證）、（軟件質(zhì)量控制）等過程。二判斷題質(zhì)量是滿足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和客戶隱含的需求。（對）（原文：質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客隱含需求.）軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。（對）軟件質(zhì)量可以通過后期測試得以提高。（錯）（原文：質(zhì)量形成于產(chǎn)品或者服務(wù)的開發(fā)過程中，而不是事后的檢查（測試）把關(guān)等。）質(zhì)量計劃可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報渠道。（對）軟件質(zhì)量是代碼正確的程度。（錯）（對）三、選擇題1、下列不屬于質(zhì)量管理過程的是（D）A質(zhì)量計劃B質(zhì)量保證C質(zhì)量控制D質(zhì)量優(yōu)化2、項目質(zhì)量管理的目標是滿足（C）的需要A老板B項目經(jīng)理C項目D組織3、下列屬于質(zhì)量成本的是（A）A預(yù)防成本B缺陷數(shù)量C預(yù)測成本D缺失成本4、下列不是質(zhì)量計劃方法的是（C）A質(zhì)量成本分析B因果分析圖C抽樣分析D基準對照5、下列不是軟件質(zhì)量模型的是（D）ABoehm質(zhì)量模型BMcCall質(zhì)量模型CISO/IEC9216質(zhì)量模型DMark質(zhì)量模型6、質(zhì)量控制非常重要，但是進行質(zhì)量控制也需要一定的成本，（B）可以降低質(zhì)量控制的成本。A進行過程分析B使用抽樣統(tǒng)計C對全程進行監(jiān)督D進行質(zhì)量審計7、McCall質(zhì)量模型不包含（C）A產(chǎn)品修改B產(chǎn)品轉(zhuǎn)移C產(chǎn)品特點D產(chǎn)品運行8、（D）補充：1、“質(zhì)量成本”是一個項目管理概念，它說明了下列哪項成本(B)。A)額外需求的成本B)確保符合需求的成本C)需求變更的成本D)固定成本2、質(zhì)量管理計劃與質(zhì)量體系得區(qū)別在于(B)。A)質(zhì)量管理系統(tǒng)是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)和合同制定的B)質(zhì)量計劃是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)和合同制定的C)質(zhì)量管理系統(tǒng)是由一個單獨的組織實體使用D)質(zhì)量計劃不屬于項目計劃的一部分四、問答題簡述質(zhì)量保證的主要活動，以及質(zhì)量保證的要點。答：質(zhì)量保證的主要活動是項目執(zhí)行過程審計和項目產(chǎn)品審計。質(zhì)量保證的要點是：對項目進行評價、推測能否達到質(zhì)量指標、建立對項目的信心簡述質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系。答：質(zhì)量保證（QA）是通過評價項目整體績效,建立對質(zhì)量要求的信任，提供項目和產(chǎn)品可視化的管理報告。這個任務(wù)本身并不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，但是通過質(zhì)量保證的一系列工作可以間接地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量保證一般由質(zhì)量保證部門人員實施。質(zhì)量控制（QC）是確定項目結(jié)果與質(zhì)量標準是否相符,同時,確定消除不符的原因和方法，它控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時糾正缺陷。這個任務(wù)本身提高產(chǎn)品的質(zhì)量，一般由開發(fā)人員實施。質(zhì)量保證是后期質(zhì)量活動，質(zhì)量控制是前期質(zhì)量活動。它們是有區(qū)別的:質(zhì)質(zhì)量保證是針對項目實施過程的管理手段，質(zhì)量控制是針對項目產(chǎn)品的技術(shù)手段;實施質(zhì)量保證是針對過程改進和審計的，強調(diào)的是過程改進和信心保證。實施質(zhì)量控制是按照質(zhì)量要求，檢查具體可交付成果的質(zhì)量，強調(diào)的是具體的可交付成果。補充1、質(zhì)量計劃中可以采用哪些方法答：質(zhì)量計劃中可以采用以下幾種方法：（1）試驗設(shè)計：試驗設(shè)計是一種統(tǒng)計學(xué)方法，確定哪些因素可能會對特定變量產(chǎn)生影響。（2）基準對照：是一種尋找最佳實踐的方法，是利用其他項目的實施情況作為當前項目性能衡量的標準。（3）質(zhì)量成本分析：質(zhì)量計劃必須進行質(zhì)量成本的綜合分析，以便決定質(zhì)量活動。（4）流程圖方法：可以顯示系統(tǒng)的各種成分是相互的關(guān)系，幫助我們預(yù)測在何處可能發(fā)生何種質(zhì)量問題。（5）因果分析圖：也稱魚刺圖。描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問題或影響，將影響質(zhì)量問題的“人員、設(shè)備、參考資料、方法、環(huán)境”等各方面的原因進行細致的分解，方便地在質(zhì)量計劃中制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

第九章軟件配置管理計劃填空題（完整性和可跟蹤性）是軟件配置管理的核心功能。（基線）標志開發(fā)過程中一個階段的結(jié)束和里程碑?；€變更控制包括（變更請求）、（變更控制）、（變更批準/拒絕）、（變更實現(xiàn)）等步驟。（版本管理、變更管理）是配置管理的主要功能?；€變更時，需要經(jīng)過（SCCB）授權(quán)。SCCB的全稱是（軟件配置控制委員會）。補充配置管理最終保證軟件產(chǎn)品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）。判斷題一個軟件配置項可能有多個標識。（錯）（這個題說的是一個軟件有多個配置項，還是說一個軟件中其中的一個配置項）基線提供了軟件開發(fā)階段的一個特定點。（錯）（基線提供了軟件生存期中各個開發(fā)階段的一個特定點）有效的項目管理能夠控制變化，以最有效的手段應(yīng)對變化，不斷命中移動的目標。（對）一個（些）配置項形成并通過審核，即形成基線。（對）軟件配置項是項目需定義其受控于軟件配置管理的款項，每個項目的配置項是相同的。（錯）基線的修改不需要每次都按照正式的程序執(zhí)行。（錯）基線產(chǎn)品是不能修改的。（錯）基線修改應(yīng)受到控制，但不一定要經(jīng)SCCB授權(quán)。（錯）變更控制系統(tǒng)包括從項目變更申請、變更評估、變更審批到變更實施的文檔化流程。（對）10、（對）11、（錯）補充在軟件項目配置管理中最終應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、有效性、機密性。（錯）（最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性）選擇題下列不屬于SCCB的職責(zé)的是（D）A評估變更B與項目管理層溝通C對變更進行反饋D提出變更申請2、為了更好地管理變更，需要定義項目基線，關(guān)于基線的描述，下列描述正確的是（B）A不可變化B可以變化，但是必須通過基線變更控制流程處理C所以的項目必須定義基線D基線發(fā)生變更時，必須修改需求3、軟件配置管理無法確保以下哪種軟件產(chǎn)品屬性（A）A正確性B完整性C一致性D可控性4、變更控制需要關(guān)注的是（B）A阻止變更B標識變更，提出變更，管理變更C管理SCCBD客戶的想法4、以下哪項不是項目配置管理中可能遇到的問題（B）A找不到某個文件的歷史版本B甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見差異C開發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔D因協(xié)同開發(fā)中，或者異地開發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個項目失敗5、以下哪項不是項目配置管理中可能遇到的問題（B）A）找不到某個文件的歷史版本B）甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見差異C）開發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔D）因協(xié)同開發(fā)中，或異地開發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個項目失敗。四、簡答題寫出配置管理的基本過程。答：（1）配置項標識、跟蹤；（2）配置管理環(huán)境建立；（3）基線變更管理；（4）配置管理審計；（5）配置狀態(tài)統(tǒng)計；（6）配置管理計劃。說明軟件配置控制委員會（SCCB）的基本職責(zé)。答：評估變更、批準變更申請、在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請流程、對變更進行反饋、與項目管理層溝通。寫出幾個常見的軟件配置項。答：軟件項目計劃、需求分析結(jié)果、軟件需求規(guī)格說明書、設(shè)計規(guī)格說明書、源代碼清單、廁所規(guī)格說明書、測試計劃、測試用例與實驗結(jié)果、可執(zhí)行程序、用戶手冊、維護文檔。補充1、簡述配置管理在軟件開發(fā)中的作用，并列舉至少兩種配置管理工具。答：軟件配置管理是\o"軟件項目管理"軟件項目管理的重要內(nèi)容，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。它能夠?qū)浖_發(fā)過程進行有效管理和控制，從而實現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性，使產(chǎn)品極大程度地與用戶需求相吻合。它能夠控制、記錄、追蹤對軟件的修改并形成規(guī)范文檔，方便日后維護和升級，更重要的是能夠保護代碼資源，積累軟件財富，提高\o"軟件重用"軟件重用率。（課本：軟件配置管理在軟件項目管理中有著重要的地位。軟件配置管理工作是以正規(guī)軟件流程的改進為目標，是為軟件項目管理和軟件工程的其他領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)，以便于穩(wěn)步推進整個軟件企業(yè)的能力成熟度。軟件配置管理是軟件項目管理中的一種非常有效和現(xiàn)實的技術(shù)，它能非常有效地適應(yīng)軟件開發(fā)需求。配置管理對軟件產(chǎn)品質(zhì)量和軟件開發(fā)過程的順利進行和可靠性有著重要的意義。配置管理相當于軟件開發(fā)生產(chǎn)線中的倉庫和調(diào)度。合理地實施配置管理，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高，開發(fā)團隊能夠工作在一個有助于提高整體工作效率的配置管理平臺上。如果沒有很好地進行配置管理，將會影響成本、進度和產(chǎn)品的規(guī)格。沒有變更管理，項目就會無限放大。有效的配置管理可以不斷命中移動的目標。配置管理是對工作成果的一種有效保護。）配置管理工具有：Harvest、Perforce、ClearCase、PVCS、CVS\SVN、VSS

第十章軟件項目人員與溝通計劃一、填空可以充分發(fā)揮部門資源優(yōu)勢集中的組織結(jié)構(gòu)為職能型組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的主要類型職能型、項目型、矩陣型會議形式溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題。當項目中有20個人時，溝通渠道最多有190。補充1、溝通管理的基本原則是及時性、準確性、完整性、可理解性。2、溝通計劃用于確定誰需要信息，需要什么信息，何時需要信息，以及如何將信息分發(fā)給他們。二、判斷1、項目干系人是項目計劃的一部分。（對）2、項目型的優(yōu)點是可以資源共享。（錯）3、應(yīng)盡量多建立一些溝通渠道。(錯)4、項目溝通的基本原則是及時性、準確性、完整性和可理解性(對)5、在IT項目中，成功的最大威脅是溝通的失敗(對)6、責(zé)任分配矩陣是明確項目團隊成員的角色與職責(zé)的有效工具(對)7、口頭溝通不是項目溝通的方式(錯)8、對于緊急的信息，應(yīng)該通過口頭的方式溝通；對于重要的信息，應(yīng)采用書面的方式溝通(對)9、人員計劃描述項目的團隊人員時候，以及如何加入和離開團隊(對)10、（對）補充1、溝通計劃包括確定誰需要信息，需要什么信息，何時需要信息，以及如何接收信息等(對)2、人員管理計劃沒有明確的具體體現(xiàn)形式，作為項目計劃的一部分，其詳細程度因項目而異(對)三、選擇1、（A）p2512、（D）p2543、（C）p2394、項目經(jīng)理花在溝通上的時間是(B)A20%-40%B75%-90%C60%D30%-60%5、在（C）組織結(jié)構(gòu)中，項目成員沒有安全感A職能型 B矩陣型 C項目型 D弱矩陣型6下列關(guān)于干系人的描述中，不正確的是DA影響項目決策的個人、群體或者組織B影響項目活動的個人、群體或者組織C影響項目結(jié)果的個人、群體或者組織D所有項目人員7編制溝通計劃的基礎(chǔ)是(A)A溝通需求分析B項目范圍說明書C項目管理計劃D歷史資料8、（A）9、對于項目中比較重要的通知，最好采用（B）溝通方式A口頭B書面C網(wǎng)絡(luò)方式D電話10、在一個高科技公司，項目經(jīng)理正在為一個新的項目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個項目涉及多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇（A）組織結(jié)構(gòu)A矩陣型B項目型C職能型D組織型補充1、在項目管理的3種組織結(jié)構(gòu)中，適用于主要由一個部門完成的項目或技術(shù)比較成熟的項目組織結(jié)構(gòu)是(C)A矩陣型組織結(jié)構(gòu)B項目型組織結(jié)構(gòu)C職能型組織結(jié)構(gòu)D都一樣2、在3種組織結(jié)構(gòu)中，（C）組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項目組織形式，它是一個標準的金字塔型組織形式A矩陣型 B項目型 C職能型 D都一樣3、項目經(jīng)理在一個高科技公司，現(xiàn)在正在為一個新的項目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個項目涉及很多的領(lǐng)域和特性、他應(yīng)該選擇那種組織結(jié)構(gòu)(C)A）矩陣型B）項目型C）職能型D）組織型4、項目團隊原來有4個成員，現(xiàn)在人員擴充，又增加了4個成員這樣溝通渠道增加了（A）A倍 B兩倍 C4條 D無法確定5、以下說法錯誤的是（B）A團隊是一定數(shù)量的個體成員的集合B團隊包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶C團隊應(yīng)注重個人發(fā)揮，應(yīng)該將某項任務(wù)分工給擅長該技術(shù)的職員D團隊的目的是開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品三、簡答題寫出5種以上項目溝通方式溝通方式主要有書面溝通和口頭溝通、語言溝通和非語言溝通、正式溝通和非正式溝通、單向溝通和雙向溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等對于特別重要的內(nèi)容，你認為一般采用哪些方式才能確保有效溝通對于特別重要的內(nèi)容，要采用多種方式進行有效溝通確保傳達到位，除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進行傳達補充1、寫出干系人對項目可能的幾種態(tài)度完全不支持、反對者、不積極者、無所謂者，參與者、較積極者、內(nèi)部支持者、首倡者、完全支持2、矩陣型項目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么優(yōu)點是：1、專職的項目經(jīng)理負責(zé)整個項目，以項目為中心，能迅速解決問題。在最短的時間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個團隊，把不同職能的人才集中在一起。2、多個項目可以共享各個職能部門的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效的利用，減少了人員冗余。3、既有利于項目目標的實現(xiàn)，也有利于公司目標方針的貫徹4、項目成員的顧慮減少了，因為項目完成后，他們?nèi)稳豢梢曰氐皆瓉淼穆毮懿块T，不用擔心被解散，而且他們能有更多機會接觸自己企業(yè)的不同部門。缺點是1、容易引起職能經(jīng)理和項目經(jīng)理權(quán)利的沖突。2、資源共享可能引起項目之間的沖突3、項目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。

第十一章軟件項目風(fēng)險計劃填空題風(fēng)險評估的方法包括定性和定量風(fēng)險分析。決策樹分析是一種形象化的圖表分析方法。項目風(fēng)險的三要素是風(fēng)險事件、風(fēng)險事件發(fā)生的概率、風(fēng)險造成的影響?；乇茱L(fēng)險是指盡可能地規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險，采取主動放棄或者拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險的方案。定量風(fēng)險評估主要包括訪談、盈虧平衡分析、決策樹分析、模擬法、敏感性分析等方法。補充：1、風(fēng)險規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、損失控制、自留風(fēng)險。2、軟件項目風(fēng)險識別常采用德爾菲方法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險條目檢查表、其他等方法。判斷題任何項目都是有風(fēng)險的。（√）風(fēng)險是損失發(fā)生的不確定性，是對潛在的、未來可能發(fā)生損害的一種度量。（√）風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險控制是風(fēng)險管理的4個過程。（√）應(yīng)對風(fēng)險的常見策略是回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、損失控制和自留風(fēng)險。（√）項目的風(fēng)險幾乎一樣。（×）6、（×）7、（√）補充：1、TOP風(fēng)險清單中的條目越多越好。（×）2、當風(fēng)險發(fā)生的概率極高、風(fēng)險后果影響很嚴重時，才可以考慮采用回避風(fēng)險策略。（×）選擇題下列不屬于項目風(fēng)險的三要素的是（B）。一個事件B.事件的產(chǎn)生原因C.事件發(fā)生的概率D.事件的影響下列屬于可預(yù)測風(fēng)險的是（C）。A.不現(xiàn)實的交付時間B.沒有需求或軟件范圍的文檔C.人員調(diào)整D.惡略的開發(fā)環(huán)境下列不是風(fēng)險管理過程的是（D）A.風(fēng)險評估B.風(fēng)險識別C.風(fēng)險規(guī)劃D.風(fēng)險收集下列說法錯誤的是（D）。項目風(fēng)險的3個要素是一個事件、事件發(fā)生的概率、事件的影響風(fēng)險規(guī)劃的4個過程是風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險控制風(fēng)險規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、損失控制、自留風(fēng)險D.項目風(fēng)險是由風(fēng)險發(fā)生的可能性決定的在一個項目的開發(fā)過程中采用了新的技術(shù)，為此，項目經(jīng)理找來專家對項目組人員進行技術(shù)培訓(xùn)，這是什么風(fēng)險應(yīng)對策略（B）。A.回避風(fēng)險B.損失控制C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險D.自留風(fēng)險下列不屬于風(fēng)險評估方法的是（D）。A.盈虧平衡分析B.模擬法C.決策樹分析D.二叉樹分析補充1、下列不屬于項目風(fēng)險的三要素的是（C）。A.一個事件B.事件發(fā)生的概率C.風(fēng)險值D.事件的影響2、以下各項關(guān)于回避風(fēng)險的陳述除了(A)都是正確的。A）風(fēng)險倘若發(fā)生，就接受后果B）決定不對風(fēng)險過高的項目進行投標C）消除引起風(fēng)險的因素D）決定取消采用具有高風(fēng)險的新技術(shù)，而采用原來熟悉的技術(shù)問答題一個項目在進行規(guī)劃的時候，碰到了一個風(fēng)險問題，項目經(jīng)理決定是否采用方案A。如果采用方法A需要使用一個新的開發(fā)工具，而能夠掌握這個工具的概率是30%，通過使用這個工具可以獲利5萬元，如果采用方案A而不能掌握這個工具，將損失1萬元。利用決策樹分析技術(shù)說明這個項目經(jīng)理是否應(yīng)該采用這個方案A（繪制決策樹）成功掌握：P=30%outcome=50000EMV=50000*30%=15000采用：EMV=8000 不能掌握：P=70%outcome=-10000EMV=-10000*70%=-7000不采用EMV=0通過上面分析可知，應(yīng)該采用方案A。某企業(yè)在今年有甲乙兩種產(chǎn)品方案可以選擇，每種方案的狀態(tài)、收益和概率如表11-11所示，繪制決策樹時，判斷哪種方案將有更大收益。表11-11每種方案的狀態(tài)、收益和概率狀態(tài)甲方案乙方案滯銷一般暢銷滯銷一般暢銷概率收益/萬元20701001050160 概率收益/萬元EMV/萬元滯銷：20*20=4甲方案 一般：70*70=21暢銷：100*100=50 滯銷:10*10=3一般：50*50=10乙方案 暢銷：160*160=80甲方案：EMV=4+21+50=75（萬元）乙方案：EMV=3+10+80=93（萬元）通過上面分析可知，選擇乙方案將有更大收益補充：1、某同學(xué)想用軟件項目管理中的風(fēng)險決策樹風(fēng)險分析技術(shù)來進行班級期末活動方案的決策。具體方案如下：方案1：每人發(fā)放50元的紀念品。方案2：為增加活動的趣味性，每人只發(fā)20元的紀念品；另外每人有二次投硬幣的機會，如果二次都是正面朝上則可得100元現(xiàn)金獎勵，其他情況無獎勵。請問如果人均僅有50元用于方案1或方案2中，在不增加開支的情況下，能否選用方案2請給出你的風(fēng)險決策樹分析過程。答：能方案1：概率回報50元EMV1=50×=50(元)方案2：概率回報20元概率回報100元EMV2=20×+100×=45(元)EMV2小于EMV1，因此能。

第十二章軟件項目合同計劃填空為執(zhí)行項目而從項目團隊外獲取產(chǎn)品、服務(wù)或者成果的過程稱為：采購合同雙方當事人承擔不同角色，這些角色包括：甲方、乙方一個CPFF合同類型，估計成本是10萬元，固定費用是成本萬元，當成本提高至20萬元是，合同金額為：萬元補充1、買房風(fēng)險最高的合同類型：FFP（固定總價合同）2、軟件外包的基本步驟：競標邀請、評估候選乙方的綜合能力、確定承包商3、如果CPPC合同類型中成本百分比是10%，估計成本是10萬元，當實際成本是20萬元是，合同金額應(yīng)該為：22萬元4、合同類型有：成本補償類合同、固定價格類合同、單價類合同判斷軟件項目外包的實質(zhì)是軟件開發(fā)過程從公司內(nèi)部部分或者全部延伸到公司外部的過程（×）（√）如果一個項目的合同類型是固定價格（FFP），合同價格是100萬元，實際花費是160萬元，則項目結(jié)算金額為160萬元（×）成本加獎金（CPIF）合同居右激勵機制（√）（√）補充1、合同類型有成本補償合同、固定價格合同和單價合同（√）2、選擇合同類型時，應(yīng)該屏蔽工作成果、供應(yīng)商等因素，是選擇更加精確（×）3、招標書可以是合同計劃的輸出（√）選擇下列合同類型中，賣方承擔的風(fēng)險最大的是（D）A.成本加成本百分比B.成本加固定費C.成本加獎金D.固定價格某項目采用成本加獎金的成本補償類合同，當預(yù)算成本為20萬元，利潤4萬元，且獎勵分配為80/20時，如果實際成本降至16萬元，則項目總價為（C）。萬元萬元萬元萬元合同是需要靠（D）約束的。A.雙方達成的共識B.道德C.責(zé)任D.相關(guān)法律法規(guī)4、（D）參見p286補充1、下列與簽署合同沒有關(guān)系的是（A）設(shè)計模版B.協(xié)議附件C.招標文件D.評估標準2、合同激勵可以使(D)。A）乙方節(jié)約成本B）甲方節(jié)約成本C）增加乙方成本D）合同雙方的目標和利益得到協(xié)調(diào)3、可以在（B）階段采用制造/購買決策分析。賣方選擇B.立項（采購計劃編制）C.合同管理D.成本計劃4、下列合同類型中，買方承擔的風(fēng)險最大的是（A）成本加成本百分比成本加獎金固定成本加獎金固定價格5、項目將近收尾的時候，項目職員更關(guān)注將來能夠分配的任務(wù)，而不是當前的項目，下列哪項是當前職員的需要(B)A）生理需求B）自我實現(xiàn)C）安全D）受人尊敬補充：問答項目預(yù)計成本10萬，成本百分比20%，如實際成本8萬，則合同金額：8+20%*8=萬一種成本加獎金的合同類型，項目的激勵比是80/20，估計成本是12萬元，利潤是1萬元，如果實際成本是12萬元，計算合同金額為多少如果實際成本為11萬元，則這種情況合同金額是多少答：成本加獎金合同，激勵比80/20;估計成本12萬，利潤1萬。如實際成本12萬，則合同金額為：12+1=13萬；如實際成本為11萬，則合同金額為：11+1+（12-11）20%=萬

第十三章項目集成計劃填空軟件項目管理最終要的4個要素是：范圍、質(zhì)量、進度、成本。質(zhì)量和成本成一定的正比關(guān)系。進度和成本成一定的反比關(guān)系。判斷范圍和成本成一定的正比關(guān)系（√）進度和成本是關(guān)系最為密切的兩個要素，幾乎成對立關(guān)系，進度的縮短一定依靠成本增加實現(xiàn)，而成本的降低也一定已犧牲工期進度為代價（×）項目管理過程是一個集成的過程，范圍計劃、進度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險是相互聯(lián)系的（√）軟件項目管理的最重要的四個要素是范圍、質(zhì)量、進度和風(fēng)險（×）補充：1、為了加快項目進度，可以適當見減低系那個畝過程過程中的質(zhì)量標準。（√）選擇項目集成管理包括以下內(nèi)容，除了（C）A.對計劃的集成管理和項目跟蹤控制的集成管理B.保證項目各要素協(xié)調(diào)C.軟件設(shè)計文檔D.在相互影響的項目目標和方案中做出權(quán)衡設(shè)成本C是范圍S、質(zhì)量Q、進度T的一個函數(shù)C=F（S，Q，T），在成本或時間不充足的情況下，可以通過減小范圍或者（C）來解決。A.提高質(zhì)量B.增加項目成員C.降低質(zhì)量D.以上均不行項目管理過程中的進度目標，成本目標，質(zhì)量目標，范圍目標等各個目標之間是（B）A.相互獨立B.相互關(guān)聯(lián)和制約的C.進度目標最重要D.沒有關(guān)系的補充1、下列不屬于項目管理計劃的是（C）A數(shù)據(jù)里程碑B數(shù)據(jù)進度C數(shù)據(jù)庫設(shè)計D風(fēng)險清單2、下列不屬于軟件項目管理要素的是（C）A．范圍B.質(zhì)量C.交互D.成本3、項目集成計劃具有以下幾個特點，除了（D）A.綜合性B.全局性C.內(nèi)外兼顧性D.針對性問答題描述項目執(zhí)行控制的基本步驟。（見P269）答：1）建立計劃標準；2）觀察項目的性能；3）測量和分析結(jié)果；4）采取必要措施；5）做好計劃修訂工作，控制反饋。設(shè)計一個項目數(shù)據(jù)采集表格，根據(jù)表格中的數(shù)據(jù)繪制燃盡圖。略

第十四章項目核心計劃執(zhí)行控制填空當SV=BCWP-BSWS<0時，表示項目進度落后。代碼評審由一組人對程序進行閱讀、討論和爭議，它是質(zhì)量控制過程。掙值分析法也稱為已獲取價值分析，是對項目的實施進度、成本狀態(tài)進行績效評估的有效方法。一項任務(wù)正常進度是10周，成本是10萬元，可以壓縮到8周，成本變?yōu)?2萬元，那么壓縮到9周時的成本是11。從質(zhì)量控制圖的控制上限和控制下線，可以知道可以接受的過程的偏差范圍。范圍控制的重點是避免需求的變更。一個任務(wù)原計劃3個人全職工作2周完成，而實際上只有2個人參與這個任務(wù)，到第二周末完成了任務(wù)的50%，則CPI=75%。補充1、軟件項目中的軟件開發(fā)成本是總成本的主要部分。判斷題記錄反映當前項目狀態(tài)的項目性能數(shù)據(jù)是控制項目的基礎(chǔ)。（√）項目進度成本控制的基本目標是在給定的限制條件下，用最短時間、最小成本、以最小風(fēng)險完成項目工作。（√）代碼走查是在代碼編寫階段，開發(fā)人員自己檢查自己的代碼。（√）在使用應(yīng)急法壓縮進度時，不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動來進行壓縮。（X）累計費用曲線中某時間點ACWP比BCWS高，意味著在這個時間點為止，實際的成本要比計劃的高，二者之間的差值就是成本差異。（√）CPI=說明目前的預(yù)期成本超出計劃的90%。（X）技術(shù)評審的目的是盡早發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員技師消除缺陷，從而有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量。（√）軟件測試的目的是證明軟件沒有錯誤。（X）選擇題在一個項目會議上，一個成員提出增加任務(wù)的要求，而這個要求超出了WBS確定的項目基線，這時項目經(jīng)理提出項目團隊應(yīng)該集中精力完成而且僅完成原來定義的范圍基線，這是一個（B）的例子。A、范圍定義B、范圍管理C、范圍蔓延D、范圍變更請求項目原來預(yù)計于完成1000元的工作，但到只完成850元工作，而為了這些工作花費900元，則成本偏差和進度偏差分別是（A）A、CV=50元，SV=-150元B、CV=-50元，SV=-150元C、CV=-50元，SV=-50元D、CV=-50元，SV=-150元如果成本效能指標CPI=90%，他說明（B）A、目前項目成本超出90%B、投入1元產(chǎn)生元的效果C、項目完成的時候，將超支90%D、項目已經(jīng)完成計劃90%進度控制重要的一個組成部分是（A）A、確定進度偏差是否需要采取糾正措施B、定義為項目的可交付成果所需要的活動C、評估WBS定義是否足以支持進度計劃D、確保項目隊伍的士氣高昂當項目進展到（B）左右時，CPI處于穩(wěn)定。A、10%B、20%C、30%D、40%抽樣統(tǒng)計的方法中，（B）A、應(yīng)該選擇更多的樣品B、以小批量的抽樣為基準進行檢驗C、去定大量或批量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一方法D、導(dǎo)致更高的成本補充1、資源平衡最好用于（D）活動。A、時間很緊的B、按時的C、非關(guān)鍵路徑D、關(guān)鍵路徑2、下面不是質(zhì)量控制3個要點之一的是（A）A、確定人員分配是否合理B、檢查項目結(jié)果C、依據(jù)相關(guān)質(zhì)量標準進行跟蹤檢查D、去定消滅質(zhì)量問題的措施問答題某項目由1、2、3、4四個任務(wù)構(gòu)成，該項目目前執(zhí)行到第6周末，各項工作在其工期內(nèi)的每周計劃成本、每周實際成本和計劃工作量完成情況下表所示：（圖表見P354）1）根據(jù)提供的信息，計算截至第6周末該項目的BCWS、ACWP、BCWPBCWS=10+15+5+10+10+10+20+10+5+5=100ACWP=10+16+8+10+10+12+24+12+5+5=112BCWP=10+15+5+(10+10+10+20+10+10)/2+(5+5+25+5)/2=95錯誤BCWP=10+15+5+(10+10+10+20+10+10)/2+(5+5+25+5)/2=85正確2）計算第6周末的成本偏差CV、進度偏差SV，說明結(jié)果的實際意義CV=BCWP-ACWP=85-112=-27SV=BCWP-BCWS=85-100=-153）按照目前情況，計算完成整個項目實際需要投入多少資金寫出計算公式。CPI=BCWP/ACWP=% EAC=BAC/CPI=170/%=2242、某項目正在進行中，下表是項目當前運行狀況的數(shù)據(jù)，任務(wù)1、2、3、4、5、6計劃是按順序執(zhí)行的，表中也給出了計劃完成時間和實際的執(zhí)行情況。（表見P311）1）計算BACBAC=5+25+120+40+60+80=3302）計算截至2018年4月1日的BCWP、BCWS、ACWP、SV、SPI、CV、CPI等指標。BCWP=5+25+40=70BCWS=10+20=30錯誤BCWS=5+25=30正確ACWP=10+20+50=80SV=BCWP-BCWS=40SPI=BCWP/BCWS=175%錯誤SPI=BCWP/BCWS=70/30*100%=233%正確CV=BCWP-ACWP=-10CPI=BCWP/ACWP=%3）通過上面的指標說明截至2018年4月1日項目的進度、成本如何。說明進度提前、成本上升。3、試述Pareto規(guī)則答：80%的問題是由20%的原因引起。4、本題不作要求第十五章項目輔助計劃執(zhí)行控制一、填空題1、項目周例會是一種正式溝通方式。2、在馬斯洛的需求層次理論中，最高層需求是自我實現(xiàn)。二、判斷題1、麥克勒格的X理論是參與理論。（×）提示：Y理論屬于參與理論2、產(chǎn)品提交之后，如果甲方提出修改一些功能，對于這個維護需求，我們應(yīng)該及時給予維護。（×）3、風(fēng)險管理是連續(xù)的過程。（√）4、管理干系人參與和控制干系人參與都是干系人管理的任務(wù)。（√）5、敏捷生存期模型中的每天站立會議是很有效的一種溝通方式。（√）三、選擇題1、移情聆聽需要理解他人的觀點，為了展示移情聆聽的技巧，項目經(jīng)理應(yīng)該（B）。A、檢查闡述的內(nèi)容是否正確B、重復(fù)他人的內(nèi)容，并且有感情色彩C、評估內(nèi)容并提出建議 D、重復(fù)2、對于沖突而言，下面哪個說法是正確的（B）A、沖突是壞事情 B、沖突嘗嘗是有利的事情C、沖突是由搗亂分子制造的 D、應(yīng)該避免沖突3、項目培訓(xùn)特點不包括（B）A、時間短 B、連續(xù)性 C、針對性強 D