湖南大學(xué)管理信息系統(tǒng)期末試題及答案 1

湖南大學(xué)管理信息系統(tǒng)期末試題及答案1湖南大學(xué)管理信息系統(tǒng)期末試題及答案1湖南大學(xué)管理信息系統(tǒng)期末試題及答案1考試中心填寫：____考試中心填寫：____年___月___日考試用專業(yè)班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：裝訂線（題目不得超過此線）課程名稱：管理信息系統(tǒng)；課程編碼：17011試卷編號(hào)：A；考試時(shí)間：120分鐘題號(hào)一二三四五六七八九十總分應(yīng)得分100所有答題內(nèi)容請(qǐng)寫在后面的答題紙上。一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共30分）1．管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（C）。A、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員B、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策，面向高層管理人員C、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策D、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員2．下面關(guān)于文件存儲(chǔ)的說法，正確的是（A）。A、在一個(gè)存儲(chǔ)器上可以有幾個(gè)文件，反之，一個(gè)文件也可占用幾個(gè)存儲(chǔ)器B、一個(gè)存儲(chǔ)器上可以有幾個(gè)文件，但一個(gè)文件只能存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)器上C、一個(gè)存儲(chǔ)器只能存儲(chǔ)一個(gè)文件，但一個(gè)文件可以占用多個(gè)存儲(chǔ)器D、一個(gè)存儲(chǔ)器只能存儲(chǔ)一個(gè)文件，且一個(gè)文件也只能存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)器上3．企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的核心是（B）。A、MRPB、MRPIIC、JITD、CAM4．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)不包括（D）。A、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性B、強(qiáng)調(diào)以整體優(yōu)化為前提C、按自頂向下的觀點(diǎn)考慮具體的分析設(shè)計(jì)問題D、開發(fā)的周期短，方便隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整5．下列不屬于系統(tǒng)分析的任務(wù)的是（D）。A、對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查B、分析業(yè)務(wù)流程C、分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程D、進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)6．管理信息是（A）。A、加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)B、客觀世界的實(shí)際記錄C、數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)D、管理者的指令7．管理控制屬于（A）。A、中期計(jì)劃范圍B、長遠(yuǎn)計(jì)劃范圍C、戰(zhàn)略計(jì)劃范圍D、作業(yè)計(jì)劃范圍8．判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成（A）。A、條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)B、決策問題、決策規(guī)則、判斷方法C、環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則D、方案序號(hào)、判斷規(guī)則、計(jì)算方法9．諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（D）階段。A、三個(gè)B、四個(gè)C、五個(gè)D、六個(gè)10．管理業(yè)務(wù)流程圖可用來描述（C）。FA、處理功能B、數(shù)據(jù)流程C、作業(yè)順序D、功能結(jié)構(gòu)11．物理模型設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)的（B）階段的任務(wù)。A、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)分析D、系統(tǒng)規(guī)劃12．校驗(yàn)輸入月份最大不能超過12是屬于（C）。A、視覺校驗(yàn)B、數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)C、邏輯校驗(yàn)D、界限校驗(yàn)13．為便于系統(tǒng)重構(gòu)，模塊劃分應(yīng)（B）。A、大些B、適當(dāng)C、盡量大D、盡量小14．推動(dòng)企業(yè)變革是企業(yè)信息化的重要目的之一。一般認(rèn)為應(yīng)用信息系統(tǒng)商品軟件有利于推動(dòng)企業(yè)變革，其理由是（B）。A、商品軟件無法按企業(yè)原來的管理模式做修改B、商品軟件按先進(jìn)的管理模式設(shè)計(jì)而使企業(yè)靠攏C、商品軟件經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試而質(zhì)量可靠D、商品軟件的各企業(yè)用戶能相互交流而取長補(bǔ)短15．信息系統(tǒng)的安全性問題由多種原因造成，隨著信息技術(shù)與其應(yīng)用的普與，這些原因也在發(fā)生變化。在目前階段看，最主要的是（D）。A、自然現(xiàn)象或電源不正常引起的軟硬件損壞與數(shù)據(jù)破壞B、操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞C、病毒侵?jǐn)_導(dǎo)致的軟件與數(shù)據(jù)的破壞D、對(duì)系統(tǒng)軟硬件與數(shù)據(jù)的人為破壞裝訂線（題目不得超過此線）裝訂線（題目不得超過此線）16．DSS涉與計(jì)算機(jī)、管理決策、數(shù)學(xué)、人工智能等多學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，對(duì)使用者而言，以下最好的說法是（C）。A、計(jì)算機(jī)知識(shí)最重要B、數(shù)學(xué)知識(shí)最重要C、管理決策知識(shí)最重要D、很難說哪種知識(shí)最重要17．C/S是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式，其含義是（A）。A、客戶/服務(wù)器模式B、文件/服務(wù)器模式C、分時(shí)/共享模式D、瀏覽器/服務(wù)器模式18．信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的順序是（B）。A、總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)分析、運(yùn)行維護(hù)B、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)C、系統(tǒng)分析、總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)D、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、總體規(guī)劃、系統(tǒng)評(píng)價(jià)19．?dāng)?shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存貯是指被存貯的（C）。A、文件B、數(shù)據(jù)庫C、邏輯數(shù)據(jù)D、臺(tái)帳20．代碼的功能不包括（B）。A、唯一識(shí)別B、全部用數(shù)字，輸入方便C、提高處理效率和精度D、便于存儲(chǔ)檢索21．信息處理過程的第一步是（A）。A、信息的收集B、信息的加工C、信息的傳輸D、信息的存儲(chǔ)22．一般來說，管理信息系統(tǒng)的基本類型取決于（C）。A、市場(chǎng)營銷系統(tǒng)B、財(cái)務(wù)系統(tǒng)C、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)D、計(jì)算機(jī)軟硬件23．經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)中，提高管理效率屬于管理信息系統(tǒng)的（A）。A、間接效益B、直接效益C、管理效益D、開發(fā)效益24．關(guān)于功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)的概念中，正確的是（A）。A、上層功能包括下層功能B、愈上面的功能愈具體C、功能與數(shù)據(jù)流程圖不是對(duì)應(yīng)的D、功能模塊沒有自己的獨(dú)立性25．從信息處理角度考慮，處理量最大的管理信息系統(tǒng)的層次是（C）。A、戰(zhàn)略層B、控制層C、作業(yè)層D、戰(zhàn)術(shù)層26．系統(tǒng)調(diào)試時(shí)，當(dāng)程序全部調(diào)試完成后，首先應(yīng)作的事是（A）。A、系統(tǒng)試運(yùn)行B、系統(tǒng)正式運(yùn)行C、編寫程序文檔資料D、系統(tǒng)交付使用27．管理信息系統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)中，最下層是（B）。A、戰(zhàn)略管理B、業(yè)務(wù)處理C、管理控制D、數(shù)據(jù)管理28．在數(shù)據(jù)流程圖中，“外部實(shí)體”可以是（B）。A、目標(biāo)系統(tǒng)的操作人員B、為目標(biāo)系統(tǒng)提供輸入或接受目標(biāo)系統(tǒng)輸出的單位或人員C、目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理部件D、目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存貯部件29．在基于計(jì)算機(jī)的管理信息管理系統(tǒng)中，（C）處于主導(dǎo)地位。A、計(jì)算機(jī)軟件B、計(jì)算機(jī)硬件C、人員D、信息30．域名中的EDU是指（B）。A、國家代碼B、機(jī)構(gòu)組織類型C、主機(jī)名D、機(jī)構(gòu)組織名稱二、判斷題（每小題1分，共10分）1．制造資源規(guī)劃系統(tǒng)有模擬仿真功能，它作為一種決策工具適用的企業(yè)機(jī)構(gòu)的管理層次是中層管理機(jī)構(gòu)。（F）應(yīng)該是上層管理機(jī)構(gòu)。2．系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是一種比較具體的詳細(xì)設(shè)計(jì)工作。（F）3．程序的調(diào)試關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。（T）4．輸出設(shè)計(jì)是系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)之一。（F）5．任何信息都有它的內(nèi)容和它們的組織形式。（T）6．BSP方法的主要目標(biāo)是制定信息系統(tǒng)規(guī)劃。T）7．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點(diǎn)之一是工作繁瑣、工作量大。（T）8．一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)可以被層層分解為多個(gè)功能較為單一的功能模塊。這種把一個(gè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成若干模塊的方法稱為模塊化。（T）9．在信息化落后的企業(yè)中管理信息系統(tǒng)建設(shè)仍然是一片空白。（F）10．表達(dá)新系統(tǒng)邏輯方案的主要工具是數(shù)據(jù)字典。（F）二、判斷題（每小題1分，共10分）三、填空題（每空1分，共15分）1．信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向管理發(fā)展。2．我國當(dāng)前必須堅(jiān)持以信息化工業(yè)化，以工業(yè)化信息化的道路。3．一個(gè)管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信不得超過此線）息涉與和外部情報(bào)。不得超過此線）4．MIS是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以與管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為服務(wù)。5．?dāng)?shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性可分為三類，數(shù)據(jù)值基本不變的稱屬性數(shù)據(jù)，如工資系統(tǒng)中的職工姓名、性別等。6．開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略有和兩種。7．規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位（企業(yè)、部門）的負(fù)責(zé)。8．編寫程序和編寫技術(shù)文件在系統(tǒng)生命周期的階段進(jìn)行。9．會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目的代碼通常采用碼。10．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可靠性可以用來表示，對(duì)于需要每天24小時(shí)連續(xù)工作的系統(tǒng)，可采用系統(tǒng)。11．信息系統(tǒng)的生命周期主要有和兩大階段，相應(yīng)的信息系統(tǒng)管理也有這兩大階段的管理。簡答題（每小題5分，共25分）2.6試述MIS的物理組成。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：計(jì)算機(jī)硬件、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸介質(zhì)、計(jì)算機(jī)支持軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、開發(fā)工具）；（2）MIS應(yīng)用軟件；（3）數(shù)據(jù)（信息）資料；（4）信息收集、處理設(shè)備、輸出設(shè)備；（5）規(guī)章制度；（6）開發(fā)、使用和維護(hù)人員。4.2“自下而上“和”自上而下“兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)。（1）“自下而上”開發(fā)策略的含義：是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)；缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密，缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題。（2）“自上而下”開發(fā)策略的含義：強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是具有系統(tǒng)性、整體性；缺點(diǎn)是難度較大。4.3什么是企業(yè)流程重組？為什么說企業(yè)流程重組不僅涉與到技術(shù)，而且涉與到人文因素？人文因素體現(xiàn)在那些方面？答：企業(yè)流程重組：按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)運(yùn)行效率重要途徑。企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，所以企業(yè)流程的重組不僅涉與到技術(shù)，也涉與人文因素。包括觀點(diǎn)的重組、流程的重組和組織的重組，以新型的企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。4.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要想解決什么問題？答：BSP法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。它主要想解決2個(gè)主要問題：（1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確各子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。（2）明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。4.5試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合。（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的伏缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：注重開發(fā)過程的整體性、全局性和計(jì)劃性，強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合。缺點(diǎn)：開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)的適應(yīng)性差。它適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。（2）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：易被用戶接受，可以作為用戶和設(shè)計(jì)者之間的交流媒介，減少了認(rèn)識(shí)上的誤差，使用靈活，修改容易。缺點(diǎn)：缺乏對(duì)管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。適合中小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。6.2試述我國身份證號(hào)中代碼的意義，它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：身份證前面部分是出生地區(qū)號(hào)，中間是生日，后面是序號(hào)。它屬于區(qū)間碼，區(qū)間碼優(yōu)點(diǎn)：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作容易進(jìn)行。6.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)要提交哪些文檔資料？答：程序設(shè)計(jì)說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告包括：系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案、代碼設(shè)計(jì)方案、輸入和輸出設(shè)計(jì)方案、文件設(shè)計(jì)方案、程序模塊說明書。6.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，用什么圖來說明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？答：功能結(jié)構(gòu)圖6.5系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，為什么要先作輸出設(shè)計(jì)，后作輸入設(shè)計(jì)？答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。盡管有些用戶可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應(yīng)用系統(tǒng)輸出的信息，輸出設(shè)計(jì)的目的正是為了正確與時(shí)地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門的有用信息。所以，系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程與實(shí)施過程相反，不是從輸入設(shè)計(jì)到輸出設(shè)計(jì)，而是先輸出設(shè)計(jì)，后做輸入設(shè)計(jì)。根據(jù)用戶需要的得到的信息（系統(tǒng)輸出）去確定系統(tǒng)需要采集輸入的信息（系統(tǒng)輸入）。7.1用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)程序時(shí)，程序由哪幾種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成？答：結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是采用以下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)。（1）順序結(jié)構(gòu)(SEQUENCE)。是一種線性有序的結(jié)構(gòu)，由一系列依次執(zhí)行的語句或模塊構(gòu)成。（2）循環(huán)結(jié)構(gòu)(DO-WHILE)。循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。（3）選擇結(jié)構(gòu)(IF,CASE)。選擇結(jié)構(gòu)是根據(jù)條件成立與否選擇程序執(zhí)行路徑的結(jié)構(gòu)，7.2程序員編寫程序的主要依據(jù)是什么？答：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的各類文檔。包括程序設(shè)計(jì)說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。1．請(qǐng)就DSS“支持但不是代替高層決策者制定決策”的思想簡述你的理解。2．某企業(yè)要購置一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件，但領(lǐng)導(dǎo)為慎重起見，行動(dòng)前請(qǐng)你介紹準(zhǔn)備工作和重點(diǎn)事項(xiàng)，你該如何回答？3．什么是邏輯校驗(yàn)？試舉例說明。4．不認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)分析對(duì)管理信息系統(tǒng)開發(fā)會(huì)帶來何種危害？5．什么是企業(yè)流程重組？五、應(yīng)用題（每小題10分，共20分）1．設(shè)產(chǎn)品出庫量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的5%時(shí)，以實(shí)際庫存量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量的5%時(shí)，出庫量為0（即提貨不成功）。用決策樹（判斷樹）表達(dá)出庫量的計(jì)算方法。2．請(qǐng)按以下過程繪制數(shù)據(jù)流程圖。儲(chǔ)戶將存折和填好的取款單一并交給銀行工作人員檢查；工作人員則需核對(duì)款帳、存折和取款單，若發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)退回儲(chǔ)戶；核對(duì)合格后將存折和取款單送交取款處理，處理時(shí)要修改儲(chǔ)戶款賬，處理的結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將取款單存檔。管理信息系統(tǒng)-試卷（A）答題紙裝訂線（題目不得超過此線）班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：裝訂線（題目不得超過此線）一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共30分）1． C 2． A 3． B 4． D 5．D6． A 7． A 8． A 9． D 10．C11． B 12． D 13．B 14． B 15．D16．C 17．A 18．B 19．C 20．B21．A 22．C 23．A 24．A 25．C26． A 27．B 28．B 29．C 30．B二、判斷題（每小題1分，共10分）1． F 2． F 3． T 4． F 5．T6．T 7． T 8． T 9． F 10．F三、填空題（每空1分，共15分）1．知識(shí)2．帶動(dòng)，促進(jìn)3．內(nèi)部業(yè)務(wù)信息4．經(jīng)營管理和決策5．固定值6．自下而上，自上而下7．主要決策者之一8．系統(tǒng)實(shí)施9．上下關(guān)聯(lián)區(qū)間10．連續(xù)工作時(shí)間