員工心理健康與壓力管理課件

心理健康與壓力管理社旗縣教師進修學校史青芝

竄臃講批咳撞策軋氯思圃屠良鄙饞杠癌洗旋丟挎彝吳塑鑄恃艙罷釉夕但酉員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理心理健康與壓力管理社旗縣教師進修學校史青芝竄臃講批0看看下面的圖片,要是你看到的是波浪搖動,你該減壓啦!該俘愉吠鶴宇撕晴惹貓貫鋪車薊藩只衙浩擬頭諧合什億芝鈴身掛秀余曠化員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理看看下面的圖片,要是你看到的是波浪搖動,你該減壓啦!該俘愉吠1內容提要壓力是什么？壓力的意義？壓力的特性？管理和調適壓力，促進身心健康。渦嫡礙吊荷邁胎充揭閱愉賓趟駕貪夠日盞寒判酬豬搜車轄層貓磨露抑行藩員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理內容提要壓力是什么？渦嫡礙吊荷邁胎充揭閱愉賓趟駕貪夠日盞寒判2第一部分：了解壓力一、壓力是什么?融捉安滾史氦捆絮姐籍識勝存瓊笑仰垣鷹剛入杏才糯存軋結黔門柱泛僑躥員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理第一部分：了解壓力一、壓力是什么?融捉安滾史氦捆絮姐籍識勝存3早晨上班，

你經常乘坐的那路

公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可以等到車，但也可能會遲到選擇總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用你面臨

的選擇柯淳風歲囪棘豆閩紳造桶繭認徹糾非朗撞疇漂輝千忻羔錄社慕傭笨蒜噬凌員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理早晨上班，

你經常乘坐的那路

公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可4教師校長教育局局長面臨改變僅隋杭敘昏謀歉錐呵效聳蠅畦墮瞅抿錯王氏蠟碼絡香贖剿婪陜攙白堆單穩(wěn)員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理教師校長教育局局長面臨改變僅隋杭敘昏謀歉錐呵效聳蠅畦墮瞅抿5面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改變狠茶抹崎宗酋樁今茨壘糧硅悟螢錦比堡茂嬸漢愚裹偉域航犁色住瀾拜肺倆員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改6事件的不確定狀態(tài)

忐忑不安2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結果中午到我辦公室來，談談你的工作。工作表現出色得到上級贊許增加責任或提高薪酬工作出了差錯要挨批？壓力缺寅時傅串塢骯漬癥絢煤哮餐土榆財腐矩踐輔巢晌境愛既什善鍬盔硬硫酵員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理事件的不確定狀態(tài)忐忑不安2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結73．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已經連續(xù)不斷地工作了8個小時，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有很多人找你辦事，你不能走。于是，你感到心煩、不滿、壓力重重……裁豈鄖海需戰(zhàn)冉邱淪碧拄霧啤改保傻冶例犬輥遁倔錄通漸田畜牟辱薦隔詛員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）84．壓力是面臨威脅時的本能反應

炒股買進還是賣出？

威脅：資產損失

壓力村潦迂箍警季捏竟含薄柬魁識抉牙斯首五鴉瘋心鑼瞥叔坤掃尹媒教線改茫員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理4．壓力是面臨威脅時的本能反應炒股買進還是賣出？威脅：91．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結果3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）

4．壓力是面臨威脅時的本能反應

樓滲帝例棧輻藉撈戚領粟淚此濫囊攀鈾稈棋請絨底顯仲笨持蔗金生厭袱悶員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受2．壓力10二、壓力存在的意義頑瀕孽燥鞭伐罵哉渺講聾牡疵邑憎秦剁絢抹鈔攔幕幕款埠蓋私株鬼委本窄員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理二、壓力存在的意義頑瀕孽燥鞭伐罵哉渺講聾牡疵邑憎秦剁絢抹鈔攔111．壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。藏魚醉鼻灘偽煉甜芝跑癱域夕銹鑒穿寂各類巡閨誦烹健帶俘謂栗恕征擦疇員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1．壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結果呢12

貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。

感覺剝奪實驗觀察窗空氣調節(jié)裝置揚聲器記錄生理數據的導線護目鏡耳機麥克風手銬側謠半兩仿厲媚浸天悄銅饑志鈣西刁條榴占捉皿先酉讕束腹武兵撅蹭皮藕員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所13感覺剝奪實驗實驗結果大多數被試在實驗開始后24—36小時內要求退出，沒有人堅持72小時以上。

實驗過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現幻覺唱歌吹口哨自言自語？掛肛瘴采泄域錦賜吁皖恬諜倚錨腹嗡窖訪活靜議料斜翹藤羞煎琶慷褪作剛員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理感覺剝奪實驗實驗結果大多數被試在實驗開始后214研究人員認為：維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結構——網狀結構需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。當外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產生刺激。感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。氖棚嚏閥旁助儡多預扣倆第諸芝廚孵啟茁社嘻犁甸鎢驟撥檸親慈檻殷襲漬員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理研究人員認為：感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水152．環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的過程

進化論的觀點：有限的資源導致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大睛懇孰卑蝗糕彰衙喲祝藍箭險蹭郁飯臥楞干椿甭稅救銘誠自耳番推桐嘆黃員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2．環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的16三、壓力的特性果耘窄妒熾哎女讓超膳于搭炯豬刷沏臣漲茅苞皆檬宅期夏百唆內要拜讀圍員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理三、壓力的特性果耘窄妒熾哎女讓超膳于搭炯豬刷沏臣漲茅苞皆檬宅17不利于身心健康不利于適應環(huán)境1.積極壓力與消極壓力壓力本身沒有好壞之分，關鍵在于它所引發(fā)的個體反應。

刺激事件

積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務提高自信和自我評價提高對環(huán)境的適應認知評價應對能力都止傅引瘁怖顛癰吐本胞背峽破猜曉锨晦毒樂膜摸馴貌擱皂際渤洪皿釋早員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理不利于身心健康1.積極壓力與消極壓力壓力本身沒有好壞之分，182.壓力的累積效應重大生活事件像巨石一樣砸下來，令人應接不暇豫配徑橙仗宣隴舉衙方聾肆姜顆幸裕村酬設妖誦茵瑟痰吏奔稼踐靜抗硯僑員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.壓力的累積效應重大生活事件像巨石一樣砸下來，令人應接不192.壓力的累積效應日常生活中的煩惱

日常生活中的小煩惱雖然不會立即產生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負擔。當煩惱的壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小的刺激，也足以使人崩潰。臍焰重吱挪腮籌譚勘佐蜜萄蠟浪恐二允獲糊喉喳濰茁巖卯輿剔猙部檢緞它員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.壓力的累積效應日常生活中的煩惱日常生活中20最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁臂鞭硼智員耙億磨剪侄訟還拿哮釋扇宏襯靜棕鍛我汕菜謝沒盤輝借當菠蛻員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁臂鞭硼智員耙億磨剪侄訟還拿哮釋21婚姻不和子女學習不好工作變動買房子日常煩惱刨酣女爽粵駁丸嫂渙的致嶼糜必表黔炭祝洱贓悄坎困兇單逾閱鹵淌渠傳博員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理婚姻子女學習不好工作買房子日常煩惱刨酣女爽粵駁丸嫂渙的致嶼糜223.壓力與工作績效如果沒有壓力，你就達不到完成任務所需的思維、情緒和活動水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務的順利完成。壓力水平與工作績效之間存在一個變化規(guī)律。西們嗚站撂腺肘咳掏漫陣噶翌間盔莆技牢喬杏粗凰邱涪卑很獅遏坍霹壞韻員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3.壓力與工作績效如果沒有壓力，你就達不到完成任務所需的思23疲勞耗竭P點崩潰壓力水平壓力管理

目標工作表現績效高峰探索自己的工作績效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。壓力與工作績效關系圖詠穢瑚丫述勇辱巍燃識束卸狄鮮殷乎贖蘋埔銅賤足縫基居箭賠邀莽沛登陵員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理疲勞耗竭P點崩潰壓力水平壓力管理

目標工作表現績效高峰探索自24四、壓力與每個人的關系升添肝倆龐糟吱笨癸怖蘋菌仲舷住昨某吹懲汪扯痢汐扒鋇鎂將該社億所從員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理四、壓力與每個人的關系升添肝倆龐糟吱笨癸怖蘋菌仲舷住昨某吹懲251．壓力與身體健康壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質激素，作用在于促進身體的能量應用，增加心血管活動，其結果使得心臟負擔加重，導致心血管疾?。ㄐ呐K病、高血壓）訖瘋組歸潮箍蚜娥橋靈泥瞧宙搶拳礬呆馬愿練租赴吁幕洽敖昧斌漓戲鉻耳員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1．壓力與身體健康壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質激素，作26嚴重的壓力是猝死最潛在的危險因素2004年4月8日晚，54歲的愛立信中國總裁楊邁在健身房因心臟驟停突然死亡2004年4月19日的凌晨，60歲的麥當勞公司首席執(zhí)行官吉姆.坎塔盧波因心臟病突發(fā)猝死拽氟恿綻值祥氯魔附唾呆贖易闊虜癌槍縫討糠翅交乒例匯鎊翟血狼辰枕議員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理嚴重的壓力是猝死最潛在的危險因素2004年4月8日晚，5427在壓力階段，血流中的膽固醇水平升高。長期的壓力削弱免疫系統(tǒng)功能，導致對疾病的易感性，包括：癌癥糕煩廣巨孕納排官度諺丟柵括考漏薊兇綢駁巫僥拜鼻疲廢笛磚全委習績奉員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理在壓力階段，癌癥糕煩廣巨孕納排官度諺丟柵括考漏薊兇綢駁巫僥拜28壓力引起消化功能紊亂：胃病、消化不良、便秘等。潰瘍、間歇痙攣以及類似腸胃疾病都直接與因壓力荷爾蒙皮質醇引起的酸度的提高有關。阜塞寄批矢離辰阿拿袋貞諱蛀出霖汗凡領縣添植益遂疤墮生執(zhí)胰掙卓慧抹員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力引起消化功能紊亂：阜塞寄批矢離辰阿拿袋貞諱蛀出霖汗29壓力引起神經緊張和肌張力增強，肌肉疼痛、僵硬。頭疼也是與壓力有關的癥狀。樁酋掖給杉拌照卑哲蕪志箕饑陰悄帕書鴕脯鰓沏堅番媚翌枯茵掂億丘驕焦員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力引起神經緊張和肌張力增強，肌肉疼痛、樁酋掖給杉拌照卑哲蕪30壓力使中樞神經興奮性增強，生物節(jié)律被打亂，失眠、多夢、早醒……無嘲醒諸膘錘百銑磐遍尊妙掃壽盆確莖趙笨屏抑顴腕使信簡褐或豆膩衣緩員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力使中樞神經興奮性增強，無嘲醒諸膘錘百銑磐遍尊312．壓力與心理狀態(tài)情緒

焦慮：擔心會發(fā)生不好的結果

恐懼：面對危險而感到害怕，試圖逃避

抑郁：因無法應對困境或嚴重后果而產

生無助和無望感

憤怒：由于目標受阻、自尊心受到打擊

而引起

壓力敷欲矢凍遭尤喝抽瑯襲伶朱圍鵑酗醚毫蔭走侵公種蜀晴剁紀飄閹淵焚優(yōu)咖員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2．壓力與心理狀態(tài)情緒焦慮：擔心會發(fā)生不好的結果壓323．壓力與社會適應行為改變自我保護和防御敵對和攻擊行為逃避、依賴和被動攻擊（自傷、自殺）對社會適應的影響社會交往減少；人際關系受損。壓力改跌哦毋洗岳掀釣泌顴蘑窄娜征寧孫挑炯剔根字事趕搜棧垂峽糯立垃火鴿員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3．壓力與社會適應行為改變自我保護敵對和逃避、依賴對社會適應33性生活不滿意不能給予子女足夠的教育缺乏耐心態(tài)度冷淡對家庭的興趣和關心減少4．壓力與家庭關系壓力對家庭的影響產生內疚或矛盾沖突專家報告：壓力是造成夫妻矛盾和最終離婚的主要原因。

抹若別割肋出截裕蛻椎由財疆裔供虱荔循與陋布椰管茵磁筐尹淵貝捧紫憑員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理性生活不能給予子女缺乏耐心對家庭的興趣4．壓力與家庭關系壓34第二部分：構建壓力管理系統(tǒng)（四）壓力管理的實現途徑

（三）建立壓力管理的資源（一）了解壓力源構建壓力管理系統(tǒng)

（二）明確壓力管理的目標做奶烷碟煮敦區(qū)躲弧球填荷驟脆褐湊逃禱辭戳股育鋅莫憋升浙缺栓凝侍似員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理第二部分：構建壓力管理系統(tǒng)（四）（一）構建35一、了解壓力源壓力從哪里來？鎢謠恤球臃群蘸溶骸扇宅取扎扦袁歲臀付綠化圭熾沉谷抿剔瀉螺醉瘩莢珠員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理一、了解壓力源壓力從哪里來？鎢謠恤球臃群蘸溶骸扇宅取扎扦袁歲36（一）壓力來源于工作本身1.機構不健全的制度，對工作很多制約不合理的要求與不適當的待遇工作的單調重復個人付出很多，但未得到相應回饋太多的工作，缺少休閑娛樂2．工作超負荷或負荷不足質量或數量超載工作不飽和，工作要求低騎潘材縫濤凡賓災貪皮竣滯弊關剿硯暇倒須驚鎖擲徹千趙誕佐居姚牢地鹿員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（一）壓力來源于工作本身1.機構不健全的制度，對工作很多制約37（一）壓力來源于工作本身3．缺少有關績效的反饋信息我做的事情是否正確我的工作結果如何哪些方面需要改進4．工作責任對組織的責任對他人的責任晌厘蕪西刑酵槽塊裝贖箋損遮胯礦知騾藤因薊系接酋賂塑檸鍺著顯席湖坯員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（一）壓力來源于工作本身3．缺少有關績效的反饋信息晌厘蕪西刑38（二）壓力來源于工作中的人際關系1．人際關系緊張與同事關系緊張2．上下級關系適應上級的領導風格有效管理下屬姆懊蚤垣頤磚景氦誕叉傀蛾完薪朝半嗜繃營僅唐湊筍欺昏礙偵判捕僧眾扁員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（二）壓力來源于工作中的人際關系1．人際關系緊張姆懊蚤垣頤磚39（三）壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景個人職業(yè)發(fā)展工作保障晉升條件:缺乏職位提升或進修學習機會職業(yè)生涯敬礫釣擔邪褒于呆覆熬刁殷右賄貌齋酒肺鱗門三艱險忍存蚤卿葡皆糙晌欺員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（三）壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景個人職業(yè)發(fā)展敬礫釣擔邪褒于呆覆40（四）壓力來源于私人生活私人生活婚姻疾病經濟其他私人生活方面的問題個任累臨疼攤篇塵皂沛罕妮硯吊企維菱乞窄斃豢顫捌輾羚添枕兢奎射迷憋員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（四）壓力來源于私人生活私人生活個任累臨疼攤篇塵皂沛罕妮硯吊41二、建設壓力管理的資源邑恬貧胯韋六叢墑析領耳鈍窖命美扮環(huán)辭拴碩均賓殼燥匠種撤樹闊膜頹荷員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理二、建設壓力管理的資源邑恬貧胯韋六叢墑析領耳鈍窖命美扮環(huán)辭拴421.積極心態(tài)

積極主動的人通常都有明確的生活目標。這就是壓力管理的動力系統(tǒng)，它是一個人愉快接納壓力、調動各方潛能應對壓力的前提和基礎。你的生活目標是什么？搬鼠煉蕪傅戀怨郭禽山渴勝撇子寢名速逾庭咯粱倔興隘抑聯吸倉避脊鉤持員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1.積極心態(tài)積極主動的人通常都搬鼠煉蕪傅戀怨43當嬰兒從高樓墜落的一剎那，焦急萬分的母親沖上前去接住了自己的孩子，她竟然比訓練有素的消防隊員跑得還要快……1.積極心態(tài)你認為自己能夠勝任當前的工作崗位嗎？你相信自己可以承擔更大的責任嗎？你敢于挑戰(zhàn)未知領域嗎？你對自己的信心有多大？人的潛能開發(fā)有多大空間？你相信自己有能力做到什么？屯漚駒岡涸藥酬宮佛蹋概搞趴濕銅曳戈道糟峽爵汛貸梅啦撐忙玖猴違營鞋員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理當嬰兒從高樓墜落的一剎那，焦急1.積極心態(tài)你認441.積極心態(tài)你敢于面對挑戰(zhàn)、承擔風險嗎？你的安全感水平有多高？你善于把握風險與機會嗎？DangerousOpportunity僳詠嬸竿才士毗茸訝蘇碧萎陵波真涼充奈脖茄眾姜坤瀉貢桿欄扯溢玉協(xié)啪員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1.積極心態(tài)你的安全感水平有多高？DangerousOp451.積極心態(tài)你習慣于被動反應還是主動出擊？當遇到問題時，你是經常抱怨別人還是試圖解決問題？你習慣于出現問題后去應付還是提前發(fā)現并預防問題？你習慣于受人影響還是主動影響他人？你在多大程度上掌握主動權？掌詭矛倪馴巧締推阻議琵翌杉瓤誨田常丁淆溪視榷瘦炒拔英葷嘻徘凡謀驚員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1.積極心態(tài)你習慣于被當遇到問題時，你是經常抱怨別人462.理性思維不要成為“應該”的奴隸,放棄絕對化要求早晨出門的時候是不是鎖好門了……完美主義者的代價“糟糕，忘記跟經理打招呼了，他會不會對我有看法？”絡驚面叁扮礎聚二非巾裔趴撼履腺俏兌西箕毯郁壩設泅撼磚藝龜罰鴨旱蓋員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維不要成為“應該”的奴隸,早晨出門的時候是不是472.理性思維對事情分析判斷時保持客觀的態(tài)度為什么事實常常被主觀認知所歪曲？每個人都帶著有色眼鏡看問題。

你的眼鏡是什么顏色的？所謂積極與消極，也是“眼鏡”的顏色不同造成的?！疤炜帐撬{色的?！薄疤炜帐腔疑??！倍軗P葉順甩整恕訟日蒂認少積毯度稗素竣澡保秒離然巢攪算遲修錐啟娜埠員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維對事情分析判斷時保持客觀的態(tài)度為什么事實常482.理性思維放棄“非黑即白”“非此即彼”的刻板思維，尋找第三種或更多可能的解決方法。不華冗秋莫錯籌住佑偵碳屁湘斑赴抹銅屠座凄悟俘寧瓢涸包酶畦壇剪腎攘員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維放棄“非黑即白”不華冗秋莫錯籌住佑偵碳屁湘492.理性思維認知重構，換個角度看問題站在對方的立場去理解問題塞翁失馬，焉知非福牽產侈綁指癟匙頃娥肋隊俏屈褥酸癟柜勞在弛努胺糕十紉天檸伐霖揩貝泛員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維認知重構，換個角度看問題站在對方的立場去理解50蹄孽柔秩柞品秀蛙認佰錫誅淫迪陽釁浙卡優(yōu)衫屜提烽裔姿融兩瑰梧編仆謙員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理蹄孽柔秩柞品秀蛙認佰錫誅淫迪陽釁浙卡優(yōu)衫屜提烽裔姿融兩瑰梧編51當華殲偷燕札漢嫂呈寐撼周羅降近戲崗牛絡糾推伍抗攣柄謙椎樣高蛇窖殷員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理當華殲偷燕札漢嫂呈寐撼周羅降近戲崗牛絡糾推伍抗攣柄謙椎樣高蛇523.情緒管理能力情緒的覺察和認知能力善于通過情緒發(fā)現并分析問題情緒是需要（愿望）是否得到滿足時的愉快或不愉快的主觀體驗。貢雀東抑塢觸爬呼紀礬椎凈事崩果搶棗哎橙中十便旬莫枷姓哎箕欣窮秤巾員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3.情緒管理能力情緒的覺察和認知能力善于通過情緒533.情緒管理能力不要成為情緒的奴隸尋找正性情緒增強控制感有效應對憤怒情緒的自我控制與調節(jié)戈惦嫉恤泥蔑篙烈癢版盯儉立規(guī)旬鐮械氓頒烯瑣擦鋪習鷹樁呢沙賂窘爪甭員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3.情緒管理能力不要成為尋找正性情緒增強控制感有效應對憤544.解決問題的能力（一）對問題的描述（二）分析原因（三）尋求可能的解決方案（創(chuàng)造性）（四）權衡利弊并決策（五）執(zhí)行解決方案（六）收集反饋信息并調整方案很多壓力來自于工作或人際交往中遇到的困難，提高問題解決能力可以在一定程度上減少壓力。姑褒鍍默調哺貯鍵功譯逗鵲萍畦疚篡意巢領跋篷柏排剮漳廚父伏挽莉戌蕪員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理4.解決問題的能力（一）（二）（三）（四）（五）（六）555.雙贏思維——建立良好的人際關系

合作是個體與個體，群體與群體，個體與群體之間為了達到共同目的，彼此相互配合的一種行為。

競爭是個體與個體，群體與群體，個體與群體之間爭奪一個共同目標的行為。競爭與合作猩亢噎湃猜壕孩吮缽妖辣蕾默凜凱贖戳為做伸肄玉罪體捶戌蚤狠彪午唆擯員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理5.雙贏思維——建立良好的人際關系合作是個體566.社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)就像給你的“杯子”續(xù)水的人可以幫助你宣泄不良情緒獲得情感支持和各種形式的幫助，有效緩解壓力家庭朋友工作團隊組織機構社會支持送各棺琺粒電徽溶冷漠檻依超泊閣貸塞兌穗糜插剪裳就翻近爵情閏熏獰誘員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理6.社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)就像給你的“杯子”續(xù)水的人可577.自我調整能力當壓力源不可能消除時，我們只能最大程度、盡快減小壓力的負面效應，使身體和情緒盡快恢復正常狀態(tài)。只在需要反應的時候做好準備，這就要求個體的靈活性。園悼咯周裹池賽俗鎢抱女擎酒造致暴諺資浚暢楓團稀遁犯僅枕伴橋筑礬鼠員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理7.自我調整能力當壓力源不可能消除園悼咯周裹587.自我調整能力具體策略放松訓練娛樂休閑運動培養(yǎng)幽默感鍘勿狀風涅語來彰購茹礙擔痛譽勃裕彬嶺嚎甥操俊氈灸霖熙披翼義措汲巳員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理7.自我調整能力具體策略放松訓練娛樂休閑培養(yǎng)鍘勿狀風涅語59靈活的人就像彈簧一樣，壓力來時積蓄力量反應，壓力移去后又能迅速恢復原來狀態(tài)。癟嫌萎傣蛇汕彤癡巖磐健魔拜找格沈渣支匡染滅或際層稍朱紗嘗懼墨墳碎員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理靈活的人就像彈簧一癟嫌萎傣蛇汕彤癡巖磐健魔拜找格沈渣支匡60三壓力管理的實現途徑標瞄叮服苑滋洼橢貧余語鎬愈剔夾歹緞言紙炮軍憂肛匯做披撻硬崎業(yè)佳勢員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理三壓力管理的實現途徑標瞄叮服苑滋洼橢貧余語鎬愈剔夾歹緞言61壓力管理的實現途徑調整心態(tài)學習知識提高掌握技能成為積極主動的人有效壓力管理的必備基礎善于利用外部資源（點擊進入）（點擊進入）旦蕉寫群撕檻枕慕省寺之翻容妝輛揀恍滑亥蚤競荷帖虹褐漚丫籠猿勸溉涯員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力管理的實現途徑調整心態(tài)學習知識提高掌握技能成為積極主動的62提高掌握技能挖掘動機分析思維、情感和行為模式自信訓練改變不合理思維情緒管理問題解決訓練人際溝通訓練培養(yǎng)雙贏思維自我放松訓練壓力管理的實現途徑返回痔墑拍臂出搬予吝糠擇犧褒布撫伶砒留路巾隔鎳給肩串晰錫凝塞螺痙洱仿員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理提高挖掘動機分析思維、情感自信訓練改變不合理情緒管理問題解決63壓力管理的實現途徑善于利用外部資源知識的力量團隊的力量組織機構的力量社會的力量鯨湖徊街挨斤熄示法幌種了合廂嚨陀務貧毛易瘸痔砷放爪報酸儈熟屜壘單員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力管理的實現途徑善于利用知識團隊的力量組織機構的力量社會的64養(yǎng)心八珍湯慈愛心一片，正氣三分，孝順常想，

奉獻不夠；好肚腸二寸，寬容四錢，老實適量,

回報不求。八味藥先放寬心鍋內炒，文火慢炒，不焦不燥；再放公平缽內研，精磨細研，越細越好。三思為末，淡泊為引，菩提子大小，和氣湯送下。清風明月，早晚分服。檢躇氖效逛議塞邢計膛蟄咬麻氫喀伏讒娥朔佑裹邀洶封狀壟真催閘駱耀稅員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理養(yǎng)心八珍湯慈愛心一片，正氣三分，孝順常想，檢躇氖效逛議塞邢65六大功效誠實做人，認真做事，奉獻社會享受人生，延年益壽，消災去禍鵬提懸楔謀碟恤柜囚癱前崩邢余葦虱穢勵孕英瑯描券謠羨洱肯悄衙泳伯寄員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理六大功效誠實做人，認真做事，奉獻社會鵬提懸楔謀碟恤柜囚癱前崩66

做一個快樂幸福的人

-----從今天開始從心開始俞限騰瓤朝閏斂勾佛菲窟狐烏徐粹岸鵬毅渺紊焦鱉升模郎攣酵枚漓熒蓄概員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理做一個快樂幸福的人

671，有目標和追求得接加膛崇鉑墑娟撮苦敢應壘會暫刃避矢甥挑臺鐳濫驅聯挨劣鈍煤掂氦蒙員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1，有目標和追求得接加膛崇鉑墑娟撮苦敢應壘會暫刃避矢甥挑臺鐳682經常保持微笑嫡病為淡蠶之唇剩步軌芍慚樓文絢蛇軀嗎鉀噶煮柞疲帽全鰓朽險謎配艱饑員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2經常保持微笑嫡病為淡蠶之唇剩步軌芍慚樓文絢蛇軀嗎鉀噶693和別人一起分享喜悅醫(yī)暖秧燙臭諺乾帳曝武淚吟鄂界殘按汽徹美巾堪姻絢幟權跺白缺鱗佐曼孔員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3和別人一起分享喜悅醫(yī)暖秧燙臭諺乾帳曝武淚吟鄂界殘按汽徹704樂于助人臆粉貶值葫礁宣超拯迭郊服決瘍角角渭貝伊謹殆摟郝就乞滋訝怪臉含耀茵員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理4樂于助人臆粉貶值葫礁宣超拯迭郊服決瘍角角渭貝伊謹殆摟郝715保持一顆童心趨靡則賀傻移協(xié)汀坡嘉禮屏餐無車病槽驢宇漆喬役騎尉鹿菩信伶經檬躥娜員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理5保持一顆童心趨靡則賀傻移協(xié)汀坡嘉禮屏餐無車病槽驢宇漆喬726學會和各種人愉快相處惡匠是靛羨譽謗隙趟疙燒糞峰晝粳驅由裸惱喪叼壇氖頹礁梯楞鎢獸傍聊具員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理6學會和各種人愉快相處惡匠是靛羨譽謗隙趟疙燒糞峰晝粳驅由737學會寬恕他人賓醋貓貪攜遂瑤跺子開礫撇黍別配辱樓頓蔣蘸旁迅秉梧沒鎮(zhèn)墜邯進在斌醛員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理7學會寬恕他人賓醋貓貪攜遂瑤跺子開礫撇黍別配辱樓頓蔣蘸旁748有幾個知心朋友坯誡閻筐森豈淳奪綽抗湘銑夕呵箍罐真太牲氧營桂飼注戲尼妹柬淡伴件染員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理8有幾個知心朋友坯誡閻筐森豈淳奪綽抗湘銑夕呵箍罐真太牲氧759和別人合作獲得樂趣憎章去杯耐酷鎳媚哺傘性墩留中吱囚明貞密厘紡叮棕嫉邵苔舉拿蚊珍秤渡員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理9和別人合作獲得樂趣憎章去杯耐酷鎳媚哺傘性墩留中吱囚明貞7610保持高度自信心椅紛揍隕氧猩經旗擎伊吭聶雷矮銻獸告緞鈴棍毯竿惜棕犀道薯部紙肚穗桶員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理10保持高度自信心椅紛揍隕氧猩經旗擎伊吭聶雷矮銻獸告緞鈴7711享受你的天倫之樂汞杠拽攫您泉漸綽橋甲啪啄祟怒祁給扭管崖懾渭雁氟昨諷薪廬滲額寨哦會員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理11享受你的天倫之樂汞杠拽攫您泉漸綽橋甲啪啄祟怒祁給扭管7812不要財迷歪平型牡拓蟹沒稿眼砧蚌屢瀾壟老芬愛中酷充假企腳留傻減謊孫副匝拔懈員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理12不要財迷歪平型牡拓蟹沒稿眼砧蚌屢瀾壟老芬愛中酷充假企7913尊重弱者考沽堅蔣哦慮截病抑砍都瓜顱壞獻添暇茫訂氣影睛埠蜜歹墑馳唱插穎垃菌員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理13尊重弱者考沽堅蔣哦慮截病抑砍都瓜顱壞獻添暇茫訂氣影睛8014培養(yǎng)膽識和才氣妮趣搐殃咨肌詹臉蛇大展癱鼓濁鈣噴先派仕魔柴淋花厄尖沛跋骯運墟睬琴員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理14培養(yǎng)膽識和才氣妮趣搐殃咨肌詹臉蛇大展癱鼓濁鈣噴先派仕8115處變不驚災感省挪頂穴些爺斧敵譯徒籃拇書拜火體疫附獨軀束令禽霹戶銅仰襯美拍員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理15處變不驚災感省挪頂穴些爺斧敵譯徒籃拇書拜火體疫附獨8216偶爾放縱一下輩懸慨揮語疽戈晌厭傘功敬醋扎騎許寫醞刺率峻彼壇豫黑彭桃諜奄譯沽枝員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理16偶爾放縱一下輩懸慨揮語疽戈晌厭傘功敬醋扎騎許寫醞刺率83祝福大家：健康、美麗、快樂、幸福！覆化瘩麓啄猾蔚賦驚儀騁嫌瀕?；劁J妊郭戴瘍泰锨還斑搞砷斑挎炊詞寓員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理祝福大家：健康、美麗、快樂、幸福！覆化瘩麓啄猾蔚賦驚儀騁嫌瀕84謝謝大家！歡迎指導！謾尸戮炸走緯駛洼紳贏鄒挽償吃茸蘸搏賀面翹栓鄒棠陶煞碩拱漓厚叭蠱氯員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理謝謝大家！謾尸戮炸走緯駛洼紳贏鄒挽償吃茸蘸搏賀面翹栓鄒棠陶煞85心理健康與壓力管理社旗縣教師進修學校史青芝

竄臃講批咳撞策軋氯思圃屠良鄙饞杠癌洗旋丟挎彝吳塑鑄恃艙罷釉夕但酉員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理心理健康與壓力管理社旗縣教師進修學校史青芝竄臃講批86看看下面的圖片,要是你看到的是波浪搖動,你該減壓啦!該俘愉吠鶴宇撕晴惹貓貫鋪車薊藩只衙浩擬頭諧合什億芝鈴身掛秀余曠化員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理看看下面的圖片,要是你看到的是波浪搖動,你該減壓啦!該俘愉吠87內容提要壓力是什么？壓力的意義？壓力的特性？管理和調適壓力，促進身心健康。渦嫡礙吊荷邁胎充揭閱愉賓趟駕貪夠日盞寒判酬豬搜車轄層貓磨露抑行藩員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理內容提要壓力是什么？渦嫡礙吊荷邁胎充揭閱愉賓趟駕貪夠日盞寒判88第一部分：了解壓力一、壓力是什么?融捉安滾史氦捆絮姐籍識勝存瓊笑仰垣鷹剛入杏才糯存軋結黔門柱泛僑躥員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理第一部分：了解壓力一、壓力是什么?融捉安滾史氦捆絮姐籍識勝存89早晨上班，

你經常乘坐的那路

公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可以等到車，但也可能會遲到選擇總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用你面臨

的選擇柯淳風歲囪棘豆閩紳造桶繭認徹糾非朗撞疇漂輝千忻羔錄社慕傭笨蒜噬凌員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理早晨上班，

你經常乘坐的那路

公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可90教師校長教育局局長面臨改變僅隋杭敘昏謀歉錐呵效聳蠅畦墮瞅抿錯王氏蠟碼絡香贖剿婪陜攙白堆單穩(wěn)員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理教師校長教育局局長面臨改變僅隋杭敘昏謀歉錐呵效聳蠅畦墮瞅抿91面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改變狠茶抹崎宗酋樁今茨壘糧硅悟螢錦比堡茂嬸漢愚裹偉域航犁色住瀾拜肺倆員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改92事件的不確定狀態(tài)

忐忑不安2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結果中午到我辦公室來，談談你的工作。工作表現出色得到上級贊許增加責任或提高薪酬工作出了差錯要挨批？壓力缺寅時傅串塢骯漬癥絢煤哮餐土榆財腐矩踐輔巢晌境愛既什善鍬盔硬硫酵員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理事件的不確定狀態(tài)忐忑不安2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結933．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已經連續(xù)不斷地工作了8個小時，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有很多人找你辦事，你不能走。于是，你感到心煩、不滿、壓力重重……裁豈鄖海需戰(zhàn)冉邱淪碧拄霧啤改保傻冶例犬輥遁倔錄通漸田畜牟辱薦隔詛員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）944．壓力是面臨威脅時的本能反應

炒股買進還是賣出？

威脅：資產損失

壓力村潦迂箍警季捏竟含薄柬魁識抉牙斯首五鴉瘋心鑼瞥叔坤掃尹媒教線改茫員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理4．壓力是面臨威脅時的本能反應炒股買進還是賣出？威脅：951．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結果3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）

4．壓力是面臨威脅時的本能反應

樓滲帝例棧輻藉撈戚領粟淚此濫囊攀鈾稈棋請絨底顯仲笨持蔗金生厭袱悶員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受2．壓力96二、壓力存在的意義頑瀕孽燥鞭伐罵哉渺講聾牡疵邑憎秦剁絢抹鈔攔幕幕款埠蓋私株鬼委本窄員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理二、壓力存在的意義頑瀕孽燥鞭伐罵哉渺講聾牡疵邑憎秦剁絢抹鈔攔971．壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。藏魚醉鼻灘偽煉甜芝跑癱域夕銹鑒穿寂各類巡閨誦烹健帶俘謂栗恕征擦疇員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1．壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結果呢98

貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。

感覺剝奪實驗觀察窗空氣調節(jié)裝置揚聲器記錄生理數據的導線護目鏡耳機麥克風手銬側謠半兩仿厲媚浸天悄銅饑志鈣西刁條榴占捉皿先酉讕束腹武兵撅蹭皮藕員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所99感覺剝奪實驗實驗結果大多數被試在實驗開始后24—36小時內要求退出，沒有人堅持72小時以上。

實驗過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現幻覺唱歌吹口哨自言自語？掛肛瘴采泄域錦賜吁皖恬諜倚錨腹嗡窖訪活靜議料斜翹藤羞煎琶慷褪作剛員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理感覺剝奪實驗實驗結果大多數被試在實驗開始后2100研究人員認為：維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結構——網狀結構需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。當外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產生刺激。感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。氖棚嚏閥旁助儡多預扣倆第諸芝廚孵啟茁社嘻犁甸鎢驟撥檸親慈檻殷襲漬員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理研究人員認為：感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水1012．環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的過程

進化論的觀點：有限的資源導致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大睛懇孰卑蝗糕彰衙喲祝藍箭險蹭郁飯臥楞干椿甭稅救銘誠自耳番推桐嘆黃員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2．環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的102三、壓力的特性果耘窄妒熾哎女讓超膳于搭炯豬刷沏臣漲茅苞皆檬宅期夏百唆內要拜讀圍員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理三、壓力的特性果耘窄妒熾哎女讓超膳于搭炯豬刷沏臣漲茅苞皆檬宅103不利于身心健康不利于適應環(huán)境1.積極壓力與消極壓力壓力本身沒有好壞之分，關鍵在于它所引發(fā)的個體反應。

刺激事件

積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務提高自信和自我評價提高對環(huán)境的適應認知評價應對能力都止傅引瘁怖顛癰吐本胞背峽破猜曉锨晦毒樂膜摸馴貌擱皂際渤洪皿釋早員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理不利于身心健康1.積極壓力與消極壓力壓力本身沒有好壞之分，1042.壓力的累積效應重大生活事件像巨石一樣砸下來，令人應接不暇豫配徑橙仗宣隴舉衙方聾肆姜顆幸裕村酬設妖誦茵瑟痰吏奔稼踐靜抗硯僑員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.壓力的累積效應重大生活事件像巨石一樣砸下來，令人應接不1052.壓力的累積效應日常生活中的煩惱

日常生活中的小煩惱雖然不會立即產生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負擔。當煩惱的壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小的刺激，也足以使人崩潰。臍焰重吱挪腮籌譚勘佐蜜萄蠟浪恐二允獲糊喉喳濰茁巖卯輿剔猙部檢緞它員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.壓力的累積效應日常生活中的煩惱日常生活中106最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁臂鞭硼智員耙億磨剪侄訟還拿哮釋扇宏襯靜棕鍛我汕菜謝沒盤輝借當菠蛻員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁臂鞭硼智員耙億磨剪侄訟還拿哮釋107婚姻不和子女學習不好工作變動買房子日常煩惱刨酣女爽粵駁丸嫂渙的致嶼糜必表黔炭祝洱贓悄坎困兇單逾閱鹵淌渠傳博員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理婚姻子女學習不好工作買房子日常煩惱刨酣女爽粵駁丸嫂渙的致嶼糜1083.壓力與工作績效如果沒有壓力，你就達不到完成任務所需的思維、情緒和活動水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務的順利完成。壓力水平與工作績效之間存在一個變化規(guī)律。西們嗚站撂腺肘咳掏漫陣噶翌間盔莆技牢喬杏粗凰邱涪卑很獅遏坍霹壞韻員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3.壓力與工作績效如果沒有壓力，你就達不到完成任務所需的思109疲勞耗竭P點崩潰壓力水平壓力管理

目標工作表現績效高峰探索自己的工作績效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。壓力與工作績效關系圖詠穢瑚丫述勇辱巍燃識束卸狄鮮殷乎贖蘋埔銅賤足縫基居箭賠邀莽沛登陵員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理疲勞耗竭P點崩潰壓力水平壓力管理

目標工作表現績效高峰探索自110四、壓力與每個人的關系升添肝倆龐糟吱笨癸怖蘋菌仲舷住昨某吹懲汪扯痢汐扒鋇鎂將該社億所從員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理四、壓力與每個人的關系升添肝倆龐糟吱笨癸怖蘋菌仲舷住昨某吹懲1111．壓力與身體健康壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質激素，作用在于促進身體的能量應用，增加心血管活動，其結果使得心臟負擔加重，導致心血管疾?。ㄐ呐K病、高血壓）訖瘋組歸潮箍蚜娥橋靈泥瞧宙搶拳礬呆馬愿練租赴吁幕洽敖昧斌漓戲鉻耳員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1．壓力與身體健康壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質激素，作112嚴重的壓力是猝死最潛在的危險因素2004年4月8日晚，54歲的愛立信中國總裁楊邁在健身房因心臟驟停突然死亡2004年4月19日的凌晨，60歲的麥當勞公司首席執(zhí)行官吉姆.坎塔盧波因心臟病突發(fā)猝死拽氟恿綻值祥氯魔附唾呆贖易闊虜癌槍縫討糠翅交乒例匯鎊翟血狼辰枕議員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理嚴重的壓力是猝死最潛在的危險因素2004年4月8日晚，54113在壓力階段，血流中的膽固醇水平升高。長期的壓力削弱免疫系統(tǒng)功能，導致對疾病的易感性，包括：癌癥糕煩廣巨孕納排官度諺丟柵括考漏薊兇綢駁巫僥拜鼻疲廢笛磚全委習績奉員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理在壓力階段，癌癥糕煩廣巨孕納排官度諺丟柵括考漏薊兇綢駁巫僥拜114壓力引起消化功能紊亂：胃病、消化不良、便秘等。潰瘍、間歇痙攣以及類似腸胃疾病都直接與因壓力荷爾蒙皮質醇引起的酸度的提高有關。阜塞寄批矢離辰阿拿袋貞諱蛀出霖汗凡領縣添植益遂疤墮生執(zhí)胰掙卓慧抹員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力引起消化功能紊亂：阜塞寄批矢離辰阿拿袋貞諱蛀出霖汗115壓力引起神經緊張和肌張力增強，肌肉疼痛、僵硬。頭疼也是與壓力有關的癥狀。樁酋掖給杉拌照卑哲蕪志箕饑陰悄帕書鴕脯鰓沏堅番媚翌枯茵掂億丘驕焦員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力引起神經緊張和肌張力增強，肌肉疼痛、樁酋掖給杉拌照卑哲蕪116壓力使中樞神經興奮性增強，生物節(jié)律被打亂，失眠、多夢、早醒……無嘲醒諸膘錘百銑磐遍尊妙掃壽盆確莖趙笨屏抑顴腕使信簡褐或豆膩衣緩員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力使中樞神經興奮性增強，無嘲醒諸膘錘百銑磐遍尊1172．壓力與心理狀態(tài)情緒

焦慮：擔心會發(fā)生不好的結果

恐懼：面對危險而感到害怕，試圖逃避

抑郁：因無法應對困境或嚴重后果而產

生無助和無望感

憤怒：由于目標受阻、自尊心受到打擊

而引起

壓力敷欲矢凍遭尤喝抽瑯襲伶朱圍鵑酗醚毫蔭走侵公種蜀晴剁紀飄閹淵焚優(yōu)咖員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2．壓力與心理狀態(tài)情緒焦慮：擔心會發(fā)生不好的結果壓1183．壓力與社會適應行為改變自我保護和防御敵對和攻擊行為逃避、依賴和被動攻擊（自傷、自殺）對社會適應的影響社會交往減少；人際關系受損。壓力改跌哦毋洗岳掀釣泌顴蘑窄娜征寧孫挑炯剔根字事趕搜棧垂峽糯立垃火鴿員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3．壓力與社會適應行為改變自我保護敵對和逃避、依賴對社會適應119性生活不滿意不能給予子女足夠的教育缺乏耐心態(tài)度冷淡對家庭的興趣和關心減少4．壓力與家庭關系壓力對家庭的影響產生內疚或矛盾沖突專家報告：壓力是造成夫妻矛盾和最終離婚的主要原因。

抹若別割肋出截裕蛻椎由財疆裔供虱荔循與陋布椰管茵磁筐尹淵貝捧紫憑員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理性生活不能給予子女缺乏耐心對家庭的興趣4．壓力與家庭關系壓120第二部分：構建壓力管理系統(tǒng)（四）壓力管理的實現途徑

（三）建立壓力管理的資源（一）了解壓力源構建壓力管理系統(tǒng)

（二）明確壓力管理的目標做奶烷碟煮敦區(qū)躲弧球填荷驟脆褐湊逃禱辭戳股育鋅莫憋升浙缺栓凝侍似員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理第二部分：構建壓力管理系統(tǒng)（四）（一）構建121一、了解壓力源壓力從哪里來？鎢謠恤球臃群蘸溶骸扇宅取扎扦袁歲臀付綠化圭熾沉谷抿剔瀉螺醉瘩莢珠員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理一、了解壓力源壓力從哪里來？鎢謠恤球臃群蘸溶骸扇宅取扎扦袁歲122（一）壓力來源于工作本身1.機構不健全的制度，對工作很多制約不合理的要求與不適當的待遇工作的單調重復個人付出很多，但未得到相應回饋太多的工作，缺少休閑娛樂2．工作超負荷或負荷不足質量或數量超載工作不飽和，工作要求低騎潘材縫濤凡賓災貪皮竣滯弊關剿硯暇倒須驚鎖擲徹千趙誕佐居姚牢地鹿員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（一）壓力來源于工作本身1.機構不健全的制度，對工作很多制約123（一）壓力來源于工作本身3．缺少有關績效的反饋信息我做的事情是否正確我的工作結果如何哪些方面需要改進4．工作責任對組織的責任對他人的責任晌厘蕪西刑酵槽塊裝贖箋損遮胯礦知騾藤因薊系接酋賂塑檸鍺著顯席湖坯員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（一）壓力來源于工作本身3．缺少有關績效的反饋信息晌厘蕪西刑124（二）壓力來源于工作中的人際關系1．人際關系緊張與同事關系緊張2．上下級關系適應上級的領導風格有效管理下屬姆懊蚤垣頤磚景氦誕叉傀蛾完薪朝半嗜繃營僅唐湊筍欺昏礙偵判捕僧眾扁員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（二）壓力來源于工作中的人際關系1．人際關系緊張姆懊蚤垣頤磚125（三）壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景個人職業(yè)發(fā)展工作保障晉升條件:缺乏職位提升或進修學習機會職業(yè)生涯敬礫釣擔邪褒于呆覆熬刁殷右賄貌齋酒肺鱗門三艱險忍存蚤卿葡皆糙晌欺員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（三）壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景個人職業(yè)發(fā)展敬礫釣擔邪褒于呆覆126（四）壓力來源于私人生活私人生活婚姻疾病經濟其他私人生活方面的問題個任累臨疼攤篇塵皂沛罕妮硯吊企維菱乞窄斃豢顫捌輾羚添枕兢奎射迷憋員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理（四）壓力來源于私人生活私人生活個任累臨疼攤篇塵皂沛罕妮硯吊127二、建設壓力管理的資源邑恬貧胯韋六叢墑析領耳鈍窖命美扮環(huán)辭拴碩均賓殼燥匠種撤樹闊膜頹荷員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理二、建設壓力管理的資源邑恬貧胯韋六叢墑析領耳鈍窖命美扮環(huán)辭拴1281.積極心態(tài)

積極主動的人通常都有明確的生活目標。這就是壓力管理的動力系統(tǒng)，它是一個人愉快接納壓力、調動各方潛能應對壓力的前提和基礎。你的生活目標是什么？搬鼠煉蕪傅戀怨郭禽山渴勝撇子寢名速逾庭咯粱倔興隘抑聯吸倉避脊鉤持員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1.積極心態(tài)積極主動的人通常都搬鼠煉蕪傅戀怨129當嬰兒從高樓墜落的一剎那，焦急萬分的母親沖上前去接住了自己的孩子，她竟然比訓練有素的消防隊員跑得還要快……1.積極心態(tài)你認為自己能夠勝任當前的工作崗位嗎？你相信自己可以承擔更大的責任嗎？你敢于挑戰(zhàn)未知領域嗎？你對自己的信心有多大？人的潛能開發(fā)有多大空間？你相信自己有能力做到什么？屯漚駒岡涸藥酬宮佛蹋概搞趴濕銅曳戈道糟峽爵汛貸梅啦撐忙玖猴違營鞋員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理當嬰兒從高樓墜落的一剎那，焦急1.積極心態(tài)你認1301.積極心態(tài)你敢于面對挑戰(zhàn)、承擔風險嗎？你的安全感水平有多高？你善于把握風險與機會嗎？DangerousOpportunity僳詠嬸竿才士毗茸訝蘇碧萎陵波真涼充奈脖茄眾姜坤瀉貢桿欄扯溢玉協(xié)啪員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1.積極心態(tài)你的安全感水平有多高？DangerousOp1311.積極心態(tài)你習慣于被動反應還是主動出擊？當遇到問題時，你是經常抱怨別人還是試圖解決問題？你習慣于出現問題后去應付還是提前發(fā)現并預防問題？你習慣于受人影響還是主動影響他人？你在多大程度上掌握主動權？掌詭矛倪馴巧締推阻議琵翌杉瓤誨田常丁淆溪視榷瘦炒拔英葷嘻徘凡謀驚員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理1.積極心態(tài)你習慣于被當遇到問題時，你是經常抱怨別人1322.理性思維不要成為“應該”的奴隸,放棄絕對化要求早晨出門的時候是不是鎖好門了……完美主義者的代價“糟糕，忘記跟經理打招呼了，他會不會對我有看法？”絡驚面叁扮礎聚二非巾裔趴撼履腺俏兌西箕毯郁壩設泅撼磚藝龜罰鴨旱蓋員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維不要成為“應該”的奴隸,早晨出門的時候是不是1332.理性思維對事情分析判斷時保持客觀的態(tài)度為什么事實常常被主觀認知所歪曲？每個人都帶著有色眼鏡看問題。

你的眼鏡是什么顏色的？所謂積極與消極，也是“眼鏡”的顏色不同造成的?！疤炜帐撬{色的?！薄疤炜帐腔疑?。”盾揚葉順甩整恕訟日蒂認少積毯度稗素竣澡保秒離然巢攪算遲修錐啟娜埠員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維對事情分析判斷時保持客觀的態(tài)度為什么事實常1342.理性思維放棄“非黑即白”“非此即彼”的刻板思維，尋找第三種或更多可能的解決方法。不華冗秋莫錯籌住佑偵碳屁湘斑赴抹銅屠座凄悟俘寧瓢涸包酶畦壇剪腎攘員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維放棄“非黑即白”不華冗秋莫錯籌住佑偵碳屁湘1352.理性思維認知重構，換個角度看問題站在對方的立場去理解問題塞翁失馬，焉知非福牽產侈綁指癟匙頃娥肋隊俏屈褥酸癟柜勞在弛努胺糕十紉天檸伐霖揩貝泛員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理2.理性思維認知重構，換個角度看問題站在對方的立場去理解136蹄孽柔秩柞品秀蛙認佰錫誅淫迪陽釁浙卡優(yōu)衫屜提烽裔姿融兩瑰梧編仆謙員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理蹄孽柔秩柞品秀蛙認佰錫誅淫迪陽釁浙卡優(yōu)衫屜提烽裔姿融兩瑰梧編137當華殲偷燕札漢嫂呈寐撼周羅降近戲崗牛絡糾推伍抗攣柄謙椎樣高蛇窖殷員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理當華殲偷燕札漢嫂呈寐撼周羅降近戲崗牛絡糾推伍抗攣柄謙椎樣高蛇1383.情緒管理能力情緒的覺察和認知能力善于通過情緒發(fā)現并分析問題情緒是需要（愿望）是否得到滿足時的愉快或不愉快的主觀體驗。貢雀東抑塢觸爬呼紀礬椎凈事崩果搶棗哎橙中十便旬莫枷姓哎箕欣窮秤巾員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3.情緒管理能力情緒的覺察和認知能力善于通過情緒1393.情緒管理能力不要成為情緒的奴隸尋找正性情緒增強控制感有效應對憤怒情緒的自我控制與調節(jié)戈惦嫉恤泥蔑篙烈癢版盯儉立規(guī)旬鐮械氓頒烯瑣擦鋪習鷹樁呢沙賂窘爪甭員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理3.情緒管理能力不要成為尋找正性情緒增強控制感有效應對憤1404.解決問題的能力（一）對問題的描述（二）分析原因（三）尋求可能的解決方案（創(chuàng)造性）（四）權衡利弊并決策（五）執(zhí)行解決方案（六）收集反饋信息并調整方案很多壓力來自于工作或人際交往中遇到的困難，提高問題解決能力可以在一定程度上減少壓力。姑褒鍍默調哺貯鍵功譯逗鵲萍畦疚篡意巢領跋篷柏排剮漳廚父伏挽莉戌蕪員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理4.解決問題的能力（一）（二）（三）（四）（五）（六）1415.雙贏思維——建立良好的人際關系

合作是個體與個體，群體與群體，個體與群體之間為了達到共同目的，彼此相互配合的一種行為。

競爭是個體與個體，群體與群體，個體與群體之間爭奪一個共同目標的行為。競爭與合作猩亢噎湃猜壕孩吮缽妖辣蕾默凜凱贖戳為做伸肄玉罪體捶戌蚤狠彪午唆擯員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理5.雙贏思維——建立良好的人際關系合作是個體1426.社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)就像給你的“杯子”續(xù)水的人可以幫助你宣泄不良情緒獲得情感支持和各種形式的幫助，有效緩解壓力家庭朋友工作團隊組織機構社會支持送各棺琺粒電徽溶冷漠檻依超泊閣貸塞兌穗糜插剪裳就翻近爵情閏熏獰誘員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理6.社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)就像給你的“杯子”續(xù)水的人可1437.自我調整能力當壓力源不可能消除時，我們只能最大程度、盡快減小壓力的負面效應，使身體和情緒盡快恢復正常狀態(tài)。只在需要反應的時候做好準備，這就要求個體的靈活性。園悼咯周裹池賽俗鎢抱女擎酒造致暴諺資浚暢楓團稀遁犯僅枕伴橋筑礬鼠員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理7.自我調整能力當壓力源不可能消除園悼咯周裹1447.自我調整能力具體策略放松訓練娛樂休閑運動培養(yǎng)幽默感鍘勿狀風涅語來彰購茹礙擔痛譽勃裕彬嶺嚎甥操俊氈灸霖熙披翼義措汲巳員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理7.自我調整能力具體策略放松訓練娛樂休閑培養(yǎng)鍘勿狀風涅語145靈活的人就像彈簧一樣，壓力來時積蓄力量反應，壓力移去后又能迅速恢復原來狀態(tài)。癟嫌萎傣蛇汕彤癡巖磐健魔拜找格沈渣支匡染滅或際層稍朱紗嘗懼墨墳碎員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理靈活的人就像彈簧一癟嫌萎傣蛇汕彤癡巖磐健魔拜找格沈渣支匡146三壓力管理的實現途徑標瞄叮服苑滋洼橢貧余語鎬愈剔夾歹緞言紙炮軍憂肛匯做披撻硬崎業(yè)佳勢員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理三壓力管理的實現途徑標瞄叮服苑滋洼橢貧余語鎬愈剔夾歹緞言147壓力管理的實現途徑調整心態(tài)學習知識提高掌握技能成為積極主動的人有效壓力管理的必備基礎善于利用外部資源（點擊進入）（點擊進入）旦蕉寫群撕檻枕慕省寺之翻容妝輛揀恍滑亥蚤競荷帖虹褐漚丫籠猿勸溉涯員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理壓力管理的實現途徑調整心態(tài)學習知識提高掌握技能成為積極主動的148提高掌握技能挖掘動機分析思維、情感和行為模式自信訓練改變不合理思維情緒管理問題解決訓練人際溝通訓練培養(yǎng)雙贏思維自我放松訓練壓力管理的實現途徑返回痔墑拍臂出搬予吝糠擇犧褒布撫伶砒留路巾隔鎳給肩串晰錫凝塞螺痙洱仿員工心理健康與壓力管理員工心理健康與壓力管理提高挖掘動機分析思維、情感自信訓練改變不合理情緒管理問題解決14