房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理之目標(biāo)管理

房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管管理—之目標(biāo)管理（（2014年版）一、什么是目目標(biāo)管理？目標(biāo)管理是根根據(jù)公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，組組織目標(biāo)運(yùn)用用系統(tǒng)化的管管理方式，把把各項(xiàng)管理事事務(wù)展開(kāi)為：：有主次、可可控的和高效效的管理活動(dòng)動(dòng)，激勵(lì)員工工，共同參與與，以實(shí)現(xiàn)組組織和個(gè)人目目標(biāo)，努力工工作的過(guò)程。。二、目標(biāo)管理理的意義借助目標(biāo)說(shuō)明明公司的期望望及要求通過(guò)目標(biāo)分解解使各級(jí)人員員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為企業(yè)考核核提供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)管理理使上下級(jí)建建立績(jī)效伙伴伴關(guān)系有效的目標(biāo)標(biāo)管理是自自我管理的的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有有助于把握握企業(yè)的命命運(yùn)，保持持長(zhǎng)期和短短期利益之之間的平衡衡三、企業(yè)在目標(biāo)管理理中遇到的的問(wèn)題目標(biāo)難以確確定標(biāo)準(zhǔn)難以量量化目標(biāo)難以長(zhǎng)長(zhǎng)期化目標(biāo)難以靈靈活變動(dòng)主管的影響響度目標(biāo)制定參參與性較差差不同層次對(duì)對(duì)目標(biāo)的理理解差異目標(biāo)監(jiān)控失失去平衡四、、目標(biāo)標(biāo)管管理理的的特特點(diǎn)點(diǎn)注重重系系統(tǒng)統(tǒng)方方法法長(zhǎng)目目標(biāo)標(biāo)與與短短目目標(biāo)標(biāo)；；大大目目標(biāo)標(biāo)與與小小目目標(biāo)標(biāo)相相互互支支持持。。目標(biāo)標(biāo)→→行行動(dòng)動(dòng)→→結(jié)結(jié)果果→→新新的的目目標(biāo)標(biāo)。強(qiáng)調(diào)調(diào)員員工工參參與與鼓勵(lì)勵(lì)員工工參參與與制制定定目目標(biāo)標(biāo)是是形形成成責(zé)責(zé)任任的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。1.部下既了了解組織織的目標(biāo)標(biāo)，又參參與制定定目標(biāo)。。2.可使主管管集中于于關(guān)鍵領(lǐng)領(lǐng)域。四、目標(biāo)管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合合作任何目目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)均需需依靠靠團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作作。小目標(biāo)標(biāo)需服從從大目目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)結(jié)結(jié)果對(duì)管理者者考核核的是是其結(jié)結(jié)果(成果)，而不不是““活動(dòng)動(dòng)”本本身。。要不斷斷將目目標(biāo)對(duì)對(duì)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果，，通過(guò)過(guò)及時(shí)時(shí)檢查查反饋饋來(lái)達(dá)達(dá)到這這一點(diǎn)點(diǎn)。結(jié)果往往往是是由““用戶戶”所所決定定的。四、目標(biāo)管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的的激勵(lì)勵(lì)作用用成功，就是是對(duì)目目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，有有了目目標(biāo)，，才有有成功功。中層經(jīng)經(jīng)理只只有將將個(gè)人人的人人生目目標(biāo)與與公司司的目目標(biāo)相相結(jié)合合，人人生目目標(biāo)才才能得得到完完美實(shí)實(shí)現(xiàn)。。公司司為個(gè)個(gè)人的的目標(biāo)標(biāo)提供供了發(fā)發(fā)展的的平臺(tái)臺(tái)。*目目標(biāo)的的高低低表明明對(duì)自自己的的期望望*對(duì)對(duì)自己己的期期望是是績(jī)效效的上上限*目目標(biāo)能能幫助助你走走出心心理上上的舒舒適區(qū)區(qū)*不不斷擴(kuò)擴(kuò)展本本人目目標(biāo)－－－自自我激激勵(lì)*你你認(rèn)為為他的的目標(biāo)標(biāo)是什什么？？四、工工作目目標(biāo)的的類型型達(dá)成型型工作作目標(biāo)標(biāo)重點(diǎn)分析在什么么條件下才才能達(dá)成目目標(biāo)。解決問(wèn)題型工作目標(biāo)重點(diǎn)是找出問(wèn)題題的真正原因例行型工作目標(biāo)標(biāo)重點(diǎn)是設(shè)定定有效的規(guī)程程、規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)。五、目標(biāo)的的SMART要素Specific明確具體的Measurable可衡量的Action-oriented可接受的Realistic現(xiàn)實(shí)可行的Time-related有時(shí)間限制的的基于工作而而非人為人所知具體可測(cè)量量付諸文字可以達(dá)到經(jīng)過(guò)同意確確定有時(shí)間限制制標(biāo)準(zhǔn)可變目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的特征特征一：與與高層目標(biāo)標(biāo)一致特征二：目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符符合SMART原則特征三：具具有挑戰(zhàn)性性特征四：書(shū)書(shū)面化好目標(biāo)的特特征六、設(shè)立目目標(biāo)的七個(gè)個(gè)步驟確定目標(biāo)完完成的日期第七步列出為達(dá)成成目標(biāo)所必必需的合作作對(duì)象和外外部資源第六步列出實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)所需要要的技能和和授權(quán)第五步列出可能遇遇到的問(wèn)題題和阻礙，，找出相應(yīng)應(yīng)的解決方方法。第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是是否與上司司的目標(biāo)一一致第三步制訂符合SMART原則的目標(biāo)標(biāo)第二步正確理解公公司整體的的目標(biāo)，并并向下屬進(jìn)進(jìn)行傳達(dá)第一步七、如何實(shí)實(shí)施目標(biāo)管管理實(shí)施目標(biāo)管管理是一個(gè)個(gè)從總體到到具體的過(guò)過(guò)程。對(duì)組組織大目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行層層層分解，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成各部部門(mén)各人員員的具體實(shí)實(shí)施目標(biāo)，，并通過(guò)有有效的管理理工作來(lái)達(dá)達(dá)到預(yù)期的的結(jié)果。目標(biāo)管理理六個(gè)步步驟：1.工作職責(zé)責(zé)→2.關(guān)鍵結(jié)果果→3.具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)→4.工作目標(biāo)標(biāo)→5.行動(dòng)計(jì)劃劃→6.目標(biāo)控制制→目標(biāo)管理理的意義義目標(biāo)的內(nèi)內(nèi)容目標(biāo)管理理的特點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)SMART要素剝洋蔥圖圖目標(biāo)樹(shù)形形圖目標(biāo)樹(shù)形形圖用于于對(duì)目標(biāo)標(biāo)的分解解。分解方式式一般有有四種：：1.按部門(mén)分分解2.按項(xiàng)目分分解3.按產(chǎn)品分分解4.按時(shí)間分分解目標(biāo)樹(shù)形形圖進(jìn)度表(甘特圖)目標(biāo)名稱稱：序號(hào)任務(wù)1月2月3月…12月1目標(biāo)實(shí)際2目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)檢查查進(jìn)度表表目標(biāo)名稱稱：序號(hào)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢