物業(yè)與物業(yè)管理概述(共91)

PropertyManagement小區(qū)管理理社會(huì)化化進(jìn)程加加快，新新興的物物業(yè)管理理離我們們?cè)絹碓皆浇?。?duì)物業(yè)管管理的學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅是專業(yè)業(yè)人員的的需求，，而且也也是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“居者者有所居居”之后后對(duì)生活活質(zhì)量有有更高要要求的每每位居民民之所需需。專業(yè)從業(yè)業(yè)人員培培養(yǎng)：—我國物業(yè)業(yè)管理專專業(yè)教育育培訓(xùn)體體系已初初具，模模式可分分為：1）學(xué)校的的學(xué)歷教教育；2）職業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)。我?！拔镂飿I(yè)管理理”課程程作為工工程管理理專業(yè)的的一門專專業(yè)方向向課而開開設(shè)。課程教學(xué)學(xué)目的：：學(xué)生初步步掌握與與熟悉物物業(yè)管理理的基本本原理、、方法與與內(nèi)容，，具備從從事工程程管理或或?qū)I(yè)的的物業(yè)管管理實(shí)踐踐工作、、人才培培養(yǎng)與初初步研究究的基本本知識(shí)，，具備分分析與解解決物業(yè)業(yè)管理相相關(guān)問題題的基本本思路和和從事各各類物業(yè)業(yè)服務(wù)的的基本能能力與基基本素養(yǎng)養(yǎng)。教學(xué)方法法：課堂講授授案例展示示課堂討論論與辯論論實(shí)務(wù)練習(xí)習(xí)物業(yè)小區(qū)區(qū)參觀實(shí)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容容：第一章物物業(yè)與與物業(yè)管管理概述述第二章物業(yè)管理理的理論論分析第三章物物業(yè)服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)及及其設(shè)置置第四章物物業(yè)管管理法規(guī)規(guī)概論第五章物物業(yè)管管理招投投標(biāo)概述述教學(xué)內(nèi)容容：第六章物物業(yè)管管理的全全程程序序第七章物物業(yè)管管理的運(yùn)運(yùn)作第八章物物業(yè)服務(wù)務(wù)資金的的使用與與管理第九章不不同類型型物業(yè)的的管理與與服務(wù)推薦學(xué)習(xí)習(xí)資源-教材與著著作王娜主編編，物業(yè)業(yè)管理英英語，中中國建筑筑工業(yè)出出版社2006.方芳、呂呂萍編著著，物業(yè)業(yè)管理，，上海財(cái)財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)出版社社，1997.王青蘭、、齊堅(jiān)主主編，物物業(yè)管理理理論與與實(shí)務(wù)，，高等教教育出版版社，1998.推薦學(xué)習(xí)習(xí)資源-教材與著著作周宇，顧顧祥紅編編著，現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)業(yè)管理，，東北財(cái)財(cái)經(jīng)出版版社，2001.黃安永，，現(xiàn)代房房地產(chǎn)物物業(yè)管理理，東南南大學(xué)出出版社，，2002.李福平，，物業(yè)管管理學(xué)，，復(fù)旦大大學(xué)出版版社，2002.推薦學(xué)習(xí)習(xí)資源-教材與著著作譚善勇、、郭立，，物業(yè)管管理理論論與實(shí)務(wù)務(wù)，機(jī)械械工業(yè)出出版社，，2005.姜早龍等等，物業(yè)業(yè)管理概概論，武武漢理工工大學(xué)出出版社，，2008.周志宏主主編，物物業(yè)管理理工作流流程與工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，中國國紡織出出版社，，2008。。推薦學(xué)習(xí)習(xí)資源-教材與著著作王珺之，，王玲玲玲編著，，物業(yè)管管理工具具箱，機(jī)機(jī)械工業(yè)業(yè)出版社社，2009.臧煒彤等等，物業(yè)管理理概論，化學(xué)工工業(yè)出版版社，2013年。推薦學(xué)習(xí)習(xí)資源-專門雜志志《中國物物業(yè)管理理》《住宅與與房地產(chǎn)產(chǎn)·物業(yè)業(yè)管理》》《現(xiàn)代物物業(yè)·新新業(yè)主》》推薦學(xué)習(xí)習(xí)資源-網(wǎng)絡(luò)資源源中國物業(yè)業(yè)管理網(wǎng)網(wǎng)（）；中國物業(yè)業(yè)管理培培訓(xùn)網(wǎng)（（）；中國物業(yè)業(yè)管理在在線（/index.html）；推薦學(xué)習(xí)習(xí)資源-網(wǎng)絡(luò)資源源中國建設(shè)設(shè)教育網(wǎng)網(wǎng)（/）中國物業(yè)業(yè)管理師師網(wǎng)（/）等等。?；疽笄笳n堂參與與平時(shí)作業(yè)業(yè)到課率實(shí)踐報(bào)告告CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT1）深刻掌掌握物業(yè)業(yè)及物業(yè)業(yè)管理的的基本含含義2）清晰了了解國內(nèi)內(nèi)外物業(yè)業(yè)管理的的起源、、發(fā)展、、重要意意義與區(qū)區(qū)別CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT1）物業(yè)與與物業(yè)管管理的概概念2）物業(yè)管管理起源源的異同同CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT物業(yè)概述述物業(yè)管理理的內(nèi)涵涵與特征征物業(yè)管理理的起源源與發(fā)展展CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT本節(jié)教學(xué)學(xué)內(nèi)容：：一、物業(yè)業(yè)的概念念二、物業(yè)業(yè)的性質(zhì)質(zhì)三、物業(yè)業(yè)質(zhì)量四、物業(yè)業(yè)交易與與一般商商品交易易的相異異處本節(jié)教學(xué)重重點(diǎn)：應(yīng)主要掌握握物業(yè)的概概念，物業(yè)業(yè)與房地產(chǎn)產(chǎn)、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系系與區(qū)別，，物業(yè)的特特點(diǎn)等內(nèi)容容。房地產(chǎn)房地產(chǎn)，又又稱不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)（realestate）：狹義上是指指土地和土土地上永久久性建筑物物及其衍生生的權(quán)利；；廣義上除上上述內(nèi)容外外，還包括括諸如水、、礦藏和森森林等自然然資源。房地產(chǎn)可以以分為：房產(chǎn)指建筑在土土地上的各各種房屋，，包括住房房、廠房、、倉庫和商商業(yè)、服務(wù)務(wù)、文化、、教育、衛(wèi)衛(wèi)生、體育育以及辦公公用房等；；地產(chǎn)指土地（含含水面、海海域）及其其上下一定定的空間，，包括地下下的各種基基礎(chǔ)設(shè)施、、地面道路路等。房地產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)是是橫跨生產(chǎn)產(chǎn)、流通和和消費(fèi)領(lǐng)域域，從事房房地產(chǎn)投資資、開發(fā)、、經(jīng)營、管管理和服務(wù)務(wù)的產(chǎn)業(yè)部部門，屬于于第三產(chǎn)業(yè)業(yè)。我國國民經(jīng)濟(jì)行行業(yè)分類中的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)（2002）類別名稱門類大類中類小類K房地產(chǎn)業(yè)72房地產(chǎn)業(yè)7217210房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營7227220物業(yè)管理7237230房地產(chǎn)中介服務(wù)7247240其他房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)是是橫跨生產(chǎn)產(chǎn)、流通和和消費(fèi)領(lǐng)域域，從事房房地產(chǎn)投資資、開發(fā)、、經(jīng)營、管管理和服務(wù)務(wù)的產(chǎn)業(yè)部部門，屬于于第三產(chǎn)業(yè)業(yè)。具體來說，，房地產(chǎn)業(yè)業(yè)包括的活活動(dòng)領(lǐng)域包包括以下七七個(gè)方面：：1）土地開發(fā)發(fā)和再開發(fā)發(fā)；2）房屋開發(fā)發(fā)；3）地產(chǎn)經(jīng)營營，包括土土地使用權(quán)權(quán)出讓、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃賃和抵押等等；4）房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營，包括括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、房屋屋租賃、房房地產(chǎn)抵押押等；房地產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)是是橫跨生產(chǎn)產(chǎn)、流通和和消費(fèi)領(lǐng)域域，從事房房地產(chǎn)投資資、開發(fā)、、經(jīng)營、管管理和服務(wù)務(wù)的產(chǎn)業(yè)部部門，屬于于第三產(chǎn)業(yè)業(yè)。5）房地產(chǎn)中中介服務(wù)，，包括房地地產(chǎn)咨詢、、房地產(chǎn)估估價(jià)、房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等等；6）物業(yè)管理理服務(wù)，包包括家居服服務(wù)、房屋屋及配套設(shè)設(shè)施和公共共場(chǎng)所的維維修養(yǎng)護(hù)、、保安、綠綠化、衛(wèi)生生、轉(zhuǎn)租、、代收代付付等；7）房地產(chǎn)金金融，包括括房地產(chǎn)信信貸、房地地產(chǎn)信托、、房地產(chǎn)保保險(xiǎn)等內(nèi)容容。一、物業(yè)的的概念二、物業(yè)的的性質(zhì)三、物業(yè)質(zhì)質(zhì)量四、物業(yè)交交易與一般般商品交易易的相異處處物業(yè)一詞有有著不同的的來源觀：：外來詞方言詞出現(xiàn)在我國國康熙年間間物業(yè)一詞有有著不同的的來源觀：：外來詞方言詞出現(xiàn)在我國國康熙年間間“外來詞””“物業(yè)”一一詞是由英英語Estate/Property翻譯而來，，其含義為為“財(cái)產(chǎn)””、“資產(chǎn)產(chǎn)”、“擁擁有物”、、“房地產(chǎn)產(chǎn)”、“不不動(dòng)產(chǎn)”等等，這是一一個(gè)較為廣廣義的范疇疇。物業(yè)一詞有有著不同的的來源觀：：外來詞方言詞出現(xiàn)在我國國康熙年間間“方言詞””“物業(yè)”一一詞，原來來是粵港方方言對(duì)房地地產(chǎn)的稱呼呼，它最早早于香港及及東南亞一一帶的國家家和地區(qū)使使用，其含含義是單元元性的房地地產(chǎn)。20世紀(jì)80年代引入內(nèi)內(nèi)地。如香港李宗宗鍔先生認(rèn)認(rèn)為：“物物業(yè)是單元元性的房地地產(chǎn)。它既既可以是單單元性的地地產(chǎn)，也可可以是單元元性的房產(chǎn)產(chǎn)；既可以以是一套住住宅，也可可以是一棟棟樓宇或房房屋?！蔽飿I(yè)一詞有有著不同的的來源觀：：外來詞方言詞出現(xiàn)在我國國康熙年間間出現(xiàn)在我國國清康熙年年間《中國皇帝大大傳》之“康熙傳傳”中收復(fù)復(fù)臺(tái)灣一章章中有一段段記載：康康熙二十二二年（1683年）收復(fù)臺(tái)臺(tái)灣，時(shí)任任福建總督督姚啟圣在在轉(zhuǎn)給康熙熙的信件中中既表示“納款請(qǐng)降降待命”，又提出“欲求原居居臺(tái)灣，承承祀祖先，，照管物業(yè)”，施瑯（時(shí)時(shí)任福建水水師提督））拒絕，但但鄭克爽（（時(shí)任臺(tái)灣灣最高統(tǒng)治治者）又修修降表，由由姚啟圣轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)復(fù)康熙。。其含義與與今物業(yè)一一詞原則一一致，而且且在信件中中直達(dá)圣聽聽，也間接接反映出大大陸以及清清王朝對(duì)物物業(yè)一詞的的熟悉程度度。詞語的的普及與使使用須經(jīng)長長期實(shí)踐而而約定俗成成，故可能能更早。各類房屋指指住宅區(qū)或或其他單體體建筑，也也指商業(yè)中中心、辦公公樓、工業(yè)業(yè)廠房、倉倉庫，甚至至含俱樂部部和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)所。相配套的設(shè)設(shè)備、設(shè)施施和場(chǎng)地包包括：房屋屋內(nèi)外各類類設(shè)備、市市政公共設(shè)設(shè)施及相鄰鄰的場(chǎng)地、、庭院、干干道。教材1頁一個(gè)完整的的物業(yè)至少少包括以下下部分：建筑物:包括房屋建建筑、構(gòu)筑筑物（如橋橋梁、水塔塔等）、道道路、碼頭頭等；設(shè)備:指配套的專專用機(jī)械、、電氣等設(shè)設(shè)備。如電電梯、空調(diào)調(diào)、備用電電源等；設(shè)施:指配套的公公用管、線線、路。如如上下水管管、消防、、強(qiáng)電（供供變電等））、弱電（（通訊、信信號(hào)網(wǎng)絡(luò)等等）、路燈燈，以及室室外公建設(shè)設(shè)施（如幼幼兒園、醫(yī)醫(yī)院）等；；場(chǎng)地:指開發(fā)待建建或露天堆堆放貨物之之地，包括括建筑地塊塊、庭院、、停車場(chǎng)等等。完整把握““物業(yè)”含含義需要注注意的兩點(diǎn)點(diǎn)第一，物業(yè)業(yè)的主體是是建筑物，，輔助部分分是配套的的設(shè)備、設(shè)設(shè)施與場(chǎng)地地等。如果果沒有建筑筑物，而是是單獨(dú)的設(shè)設(shè)備、設(shè)施施或單獨(dú)的的場(chǎng)地，則則不能稱其其為物業(yè)。。第二，物業(yè)業(yè)管理中的的物業(yè)主要要是物業(yè)的的共同部位、共用設(shè)施設(shè)設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃劃紅線內(nèi)的的市政設(shè)施和和附屬建筑筑及附屬配配套服務(wù)設(shè)設(shè)施（住宅小區(qū)區(qū)尤是）。。完整把握““物業(yè)”含含義需要注注意的兩點(diǎn)點(diǎn)第一，物業(yè)業(yè)的主體是是建筑物，，輔助部分分是配套的的設(shè)備、設(shè)設(shè)施與場(chǎng)地地等。如果果沒有建筑筑物，而是是單獨(dú)的設(shè)設(shè)備、設(shè)施施或單獨(dú)的的場(chǎng)地，則則不能稱其其為物業(yè)。。第二，物業(yè)業(yè)管理中的的物業(yè)主要要是物業(yè)的的共同部位、共用設(shè)施設(shè)設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃劃紅線內(nèi)的的市政設(shè)施和和附屬建筑筑及附屬配配套服務(wù)設(shè)設(shè)施（住宅小區(qū)區(qū)尤是）。。共同部位主主要包括樓樓蓋、屋頂頂、梁、柱柱、內(nèi)外墻墻體和基礎(chǔ)礎(chǔ)等承重結(jié)結(jié)構(gòu)部位和和外墻面、、樓梯間、、走廊通道道、門廳、、電梯廳等等。完整把握““物業(yè)”含含義需要注注意的兩點(diǎn)點(diǎn)第一，物業(yè)業(yè)的主體是是建筑物，，輔助部分分是配套的的設(shè)備、設(shè)設(shè)施與場(chǎng)地地等。如果果沒有建筑筑物，而是是單獨(dú)的設(shè)設(shè)備、設(shè)施施或單獨(dú)的的場(chǎng)地，則則不能稱其其為物業(yè)。。第二，物業(yè)業(yè)管理中的的物業(yè)主要要是物業(yè)的的共同部位、共用設(shè)施設(shè)設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃劃紅線內(nèi)的的市政設(shè)施和和附屬建筑筑及附屬配配套服務(wù)設(shè)設(shè)施（住宅小區(qū)區(qū)尤是）。。共用設(shè)施設(shè)設(shè)備包括共共用的上下下水管、消消防、強(qiáng)電電（供變電電等）、弱弱電（通訊訊、信號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等）、、路燈，以以及室外公公建設(shè)施（（如幼兒園園、醫(yī)院））等。完整把握““物業(yè)”含含義需要注注意的兩點(diǎn)點(diǎn)第一，物業(yè)業(yè)的主體是是建筑物，，輔助部分分是配套的的設(shè)備、設(shè)設(shè)施與場(chǎng)地地等。如果果沒有建筑筑物，而是是單獨(dú)的設(shè)設(shè)備、設(shè)施施或單獨(dú)的的場(chǎng)地，則則不能稱其其為物業(yè)。。第二，物業(yè)業(yè)管理中的的物業(yè)主要要是物業(yè)的的共同部位、共用設(shè)施設(shè)設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃劃紅線內(nèi)的的市政設(shè)施和和附屬建筑筑及附屬配配套服務(wù)設(shè)設(shè)施（住宅小區(qū)區(qū)尤是）。。物業(yè)規(guī)劃紅紅線內(nèi)的市市政設(shè)施和和附屬建筑筑包括道路路、綠化、、停車場(chǎng)等等；物業(yè)規(guī)規(guī)劃紅線內(nèi)內(nèi)的附屬配配套服務(wù)設(shè)設(shè)施包括游游泳池、運(yùn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、商商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等等。物業(yè)的所有有權(quán)與使用用權(quán)：所有權(quán)：物物業(yè)所有者者在法律規(guī)規(guī)定的范圍圍內(nèi)對(duì)該物物業(yè)所擁有有的占有、、使用、收收益和處置置的權(quán)利。。使用權(quán)：兩兩權(quán)分離后后出現(xiàn)的一一種有限產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，是依依法對(duì)物業(yè)業(yè)加以利用用或獲取收收益的權(quán)利利，需向所所有者交納納租金。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域域內(nèi)所表現(xiàn)現(xiàn)的特性，，即商品屬屬性，且具具有雙重性性：消費(fèi)品投資品構(gòu)成內(nèi)容上上的二重性性（建筑物物與土地的的統(tǒng)一物））位置上的不不可移動(dòng)性性使用上的長長期性形式上的多多樣性（用用途與功能能不同形式式不同；區(qū)區(qū)域位置不不同，影響響環(huán)境、氣氣候等，所所以結(jié)構(gòu)、、材料不同同，如南方方與北方））物業(yè)實(shí)物形形態(tài)所表現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)量及及其周圍環(huán)環(huán)境質(zhì)量特特性：1．樓齡：考考慮剩余的的使用年限限2．區(qū)域位置置：形成級(jí)級(jí)差地租，，影響房價(jià)價(jià)的基本條條件；3．基礎(chǔ)設(shè)施施、樓層、、朝向：影影響使用功功能、便利利性、舒適適性；4．工程質(zhì)量量：建筑施施工質(zhì)量、、裝修質(zhì)量量及環(huán)境工工程質(zhì)量等等；5．結(jié)構(gòu)及裝裝修6．設(shè)備狀況況7．完好程度度8．地質(zhì)地形形條件9．物業(yè)環(huán)境境條件物業(yè)軟質(zhì)量量是物業(yè)投投資者對(duì)該該物業(yè)投資資所享有的的權(quán)利與承承擔(dān)的義務(wù)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等等。投資者應(yīng)盡盡義務(wù)做的的好壞對(duì)用用戶影響極極大，會(huì)直直接影響到到用戶的居居住條件。。1、按使用功功能居住類物業(yè)業(yè)、辦公類類物業(yè)、商商業(yè)類物業(yè)業(yè)、工業(yè)類類物業(yè)、其其他用途類類物業(yè)2、按物業(yè)所所有權(quán)性質(zhì)質(zhì)不同專有產(chǎn)權(quán)物物業(yè)：獨(dú)有物業(yè)，，產(chǎn)權(quán)歸一一個(gè)業(yè)主專專有共有產(chǎn)權(quán)物物業(yè)：3、按物業(yè)的的所有權(quán)人人的多少單一產(chǎn)權(quán)物物業(yè)：業(yè)主只有單單個(gè)個(gè)人或或單個(gè)單位位多元產(chǎn)權(quán)物業(yè)業(yè)：業(yè)主有多個(gè)個(gè)個(gè)人或單位四、物業(yè)類型型本節(jié)教學(xué)內(nèi)容容：一、物業(yè)管理理的基本概念念二、物業(yè)管理理的目的與意意義三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分本節(jié)教學(xué)重點(diǎn)點(diǎn)：掌握物業(yè)管理理的基本概念念；掌握物業(yè)管理理與傳統(tǒng)房產(chǎn)產(chǎn)管理的區(qū)別別。管理作為一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)統(tǒng)工程，通常常是指為完成成一項(xiàng)任務(wù)或或?qū)嵤┮粋€(gè)過過程所進(jìn)行的的計(jì)劃、組織織、指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、調(diào)度、、控制和處理理。物業(yè)管理是房房地產(chǎn)綜合開開發(fā)的派生產(chǎn)產(chǎn)物，它作為為房地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)節(jié)節(jié)，實(shí)質(zhì)上是是房地產(chǎn)綜合合開發(fā)的延續(xù)續(xù)與完善，是是一種綜合性性經(jīng)營服務(wù)方方式。一、物業(yè)管理理基本概念物業(yè)管理有廣廣義和狹義之之分：廣義的物業(yè)管管理是對(duì)資產(chǎn)、財(cái)財(cái)產(chǎn)的管理，，如對(duì)生產(chǎn)資資料、生產(chǎn)工工具等的管理理都屬于物業(yè)業(yè)管理的范疇疇，因?yàn)椤百Y資產(chǎn)”、“財(cái)財(cái)產(chǎn)”所指的的范圍很廣，，可以說無所所不包。狹義的物業(yè)管管理專指對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)的管理，即即我們通常所所講的物業(yè)管理。一、物業(yè)管理理基本概念-學(xué)界觀述物業(yè)管理，是物業(yè)管理經(jīng)營營人受物業(yè)所有人的委托，按照照國家法律規(guī)規(guī)定，依照合合同和契約，，對(duì)已竣工驗(yàn)驗(yàn)收投入使用用的各類房屋屋建筑和附屬屬配套設(shè)施及及場(chǎng)地，運(yùn)用用現(xiàn)代化的管管理方式和先先進(jìn)的維修養(yǎng)養(yǎng)護(hù)技術(shù)，以以經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)進(jìn)行管理；同時(shí)對(duì)房屋區(qū)區(qū)域周圍的環(huán)環(huán)境、清潔衛(wèi)衛(wèi)生、安全保保衛(wèi)、公共綠綠化、道路養(yǎng)養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管管理；并且向住戶使使用人提供多多方面的綜合性服務(wù)，以創(chuàng)造一個(gè)個(gè)良好的社會(huì)會(huì)環(huán)境，滿足足人們?nèi)找嬖鲈鲩L的居住、、消費(fèi)需求，，使得物業(yè)能能保值、增值值。一、物業(yè)管理理基本概念-法律界定《物業(yè)管理?xiàng)l例例》：本條例所稱稱物業(yè)管理，，是指業(yè)主通通過選聘物業(yè)業(yè)管理企業(yè)，，由業(yè)主和物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)按照物業(yè)服服務(wù)合同約定定，對(duì)服務(wù)及及配套的設(shè)施施設(shè)備和相關(guān)關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維維修、養(yǎng)護(hù)、、管理，維護(hù)護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生生和秩序的活活動(dòng)?！段餀?quán)法》：業(yè)主可以自自行管理建筑筑物及其附屬屬設(shè)施，也可可以委托物業(yè)業(yè)管理機(jī)構(gòu)或或其他管理人人管理。一、物業(yè)管理理基本概念-注意事項(xiàng)委托性與有償償性服務(wù)主體—物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)物業(yè)管理的對(duì)對(duì)象—物業(yè)；物業(yè)管理服務(wù)務(wù)的對(duì)象—物業(yè)所有權(quán)人人與使用權(quán)人人；物業(yè)管理活動(dòng)動(dòng)的依據(jù)：物物業(yè)服務(wù)合同同物業(yè)管理的屬屬性：服務(wù)性性；第三產(chǎn)業(yè)業(yè)—管理、經(jīng)營、、服務(wù)二、物業(yè)管理理的目的與意意義Thereisastoryabouttheimportanceofpropertymanagement.ASanFranciscorealestatebrokerrecentlynoticedaprojectthatwasonthemarketfor$1million.Heknewhowthepropertyhadbeenmanagedinthepastandthatthemilliondollarvaluationwasbasedonacapitalizationofhistoricincomefigure.Heborrowedmoneytobuytheproperty,renegotiatedcertainleases,andestablishedmoreefficientoperatingprocedures.Insixmonthshesoldthepropertyfor$1.4millionbasedonthecapitalizedvalueofthenew,highernetincome.Hiscontributionwasmanagementexpertise.三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分物業(yè)管理是城城市管理中的的一個(gè)十分重重要的組成部部分，是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)工程，，它的管理分分為三個(gè)層次次進(jìn)行，即:1.政府管理2.行業(yè)管理3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)開展的管理理三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分1.政府管理1）加強(qiáng)物業(yè)管管理的法制建建設(shè)。2）通過國家輿輿論工具宣傳傳物業(yè)管理的的意義和基本本政策。3）開展對(duì)物業(yè)業(yè)管理企業(yè)進(jìn)進(jìn)行資質(zhì)審查查，注冊(cè)登記記，以規(guī)范物物業(yè)管理公司司運(yùn)作行為。。4）對(duì)新建住宅宅小區(qū)，在房房屋所有者和和使用者尚未未明確條件下下，政府主管管部門應(yīng)指定定或委托物業(yè)業(yè)管理公司參參與管理;在規(guī)劃、設(shè)計(jì)計(jì)、施工、交交付使用時(shí)都都要征求物業(yè)業(yè)管理公司意意見;小區(qū)建成以后后，開發(fā)公司司應(yīng)按規(guī)定交交全售后維修修養(yǎng)護(hù)基金。。三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分1.政府管理5）政府組織開開展物業(yè)管理理先進(jìn)單位及及文明住宅小小區(qū)的評(píng)選，，以促進(jìn)物業(yè)業(yè)管理持續(xù)、、深入地開展展。6）組建物業(yè)管管理市場(chǎng)及其其管理機(jī)構(gòu)。。三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分2.行業(yè)管理1）根據(jù)國家制制定的有關(guān)法法律法規(guī)以及及當(dāng)?shù)卣髦鞴懿块T的要要求，制訂本本行業(yè)的發(fā)展展規(guī)劃及技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，，組織行業(yè)內(nèi)內(nèi)部的信息交交流。2）開展行業(yè)調(diào)調(diào)研，辦好協(xié)協(xié)會(huì)簡報(bào)或雜雜志，收集資資料，提供行行業(yè)信息，并并對(duì)本行業(yè)的的熱點(diǎn)、重點(diǎn)點(diǎn)問題進(jìn)行科科學(xué)研究。3）為物業(yè)管理理公司提供各各種業(yè)務(wù)咨詢?cè)?，舉辦各類類專業(yè)技術(shù)人人員的業(yè)務(wù)培培訓(xùn)。三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分2.行業(yè)管理4）協(xié)助政府主主管部門開展展物業(yè)管理評(píng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，負(fù)負(fù)責(zé)制定評(píng)選選標(biāo)準(zhǔn)及方案案,幫助整理材料料,積極推薦參加加評(píng)選的對(duì)象象。5）參與物業(yè)管管理市場(chǎng)工作作，向所有協(xié)協(xié)會(huì)或負(fù)責(zé)單單位提供市場(chǎng)場(chǎng)行情。定期期的向協(xié)會(huì)成成員通報(bào)表揚(yáng)揚(yáng)規(guī)范管理好好的單位，批批評(píng)幫助未達(dá)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的單位位。三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)開展的管理理物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)是物業(yè)管理理的具體操作作者，是以提提供服務(wù)獲得得收益的法人人單位。它所所開展的工作作內(nèi)容具體而而豐富。而這這是學(xué)習(xí)的重重點(diǎn)，且不特特別指出，課課程內(nèi)容均關(guān)關(guān)此層面。1）物業(yè)管理的的基本業(yè)務(wù)2）物業(yè)管理的的專項(xiàng)業(yè)務(wù)3）物業(yè)管理的的特色業(yè)務(wù)4）物業(yè)管理的的多種經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)開展的管理理1）物業(yè)管理的的基本業(yè)務(wù)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日日常維修保養(yǎng)養(yǎng)和計(jì)劃修理理工作，是物物管的基礎(chǔ)工工作。2）物業(yè)管理的的專項(xiàng)業(yè)務(wù)治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生消防安全園林綠化日常修理車輛交通此兩項(xiàng)為物業(yè)業(yè)管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作。·一般在物業(yè)服服務(wù)合同中約約定三、物業(yè)管理理的宏觀視野野與層次劃分分3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)開展的管理理3）物業(yè)管理的的特色業(yè)務(wù)特約服務(wù)：接接受業(yè)務(wù)委托托提供給業(yè)主主的服務(wù)，如如：車輛保管管、室內(nèi)清潔潔、代購商品品、家庭護(hù)理理、接送小孩孩等；便民服務(wù)：物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)和社會(huì)聯(lián)合合舉辦的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目（商業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文體體娛樂、教育育衛(wèi)生、交通通網(wǎng)點(diǎn)）4）物業(yè)管理的的多種經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)以多種經(jīng)營的的收入來彌補(bǔ)補(bǔ)管理費(fèi)的短短缺。如：投投資咨詢、中中介、代理經(jīng)經(jīng)租、住房交交換、房屋更更新、開發(fā)裝裝潢、設(shè)備安安裝和經(jīng)營建建材等。相關(guān)鏈接2003年深圳物業(yè)管管理企業(yè)的收收入排行榜卻卻爆出一個(gè)大大冷門，收入入排在榜首的的并非是管理理面積號(hào)稱千千萬平方米以以上的物業(yè)管管理企業(yè)，而而是管理面積積僅為400萬平方米，以以高端的商業(yè)業(yè)物業(yè)為主的的深圳中航物物業(yè)，其年收收入高達(dá)14690萬元。還有，，境外的第一一太平洋戴維維斯、戴德梁梁行等香港的的物業(yè)管理公公司憑借自身身經(jīng)驗(yàn)豐富的的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入入內(nèi)地，在內(nèi)內(nèi)地扮演物業(yè)業(yè)管理公司““老師”兼競競爭對(duì)手的雙雙重身份：一一方面對(duì)物業(yè)業(yè)管理公司進(jìn)進(jìn)行管理咨詢?cè)兒洼敵觯砹硪环矫嬷苯咏油泄芨邫n物物業(yè)項(xiàng)目，志志在拿下服務(wù)務(wù)和項(xiàng)目兩個(gè)個(gè)市場(chǎng)的高端端業(yè)務(wù)，對(duì)對(duì)“微利行業(yè)業(yè)”、“規(guī)模模取勝”的行行業(yè)生存發(fā)展展態(tài)勢(shì)及格局局?！飿I(yè)管理新資資訊1.物業(yè)管理與傳傳統(tǒng)房產(chǎn)管理理的比較2.物業(yè)管理與社社區(qū)管理的比比較四、物業(yè)管理理與其他形式式管理的比較較比較項(xiàng)目物業(yè)管理傳統(tǒng)房產(chǎn)管理1.物業(yè)權(quán)屬2.管理模式3.管理手段4.管理實(shí)體5.服務(wù)性質(zhì)6.管理行為7.管理關(guān)系8.管理形式9.管理方針10.管理內(nèi)容11.管理費(fèi)用12.管理觀念個(gè)人產(chǎn)權(quán)（產(chǎn)權(quán)多樣化）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理模式經(jīng)濟(jì)、法律手段物業(yè)管理專業(yè)企業(yè)有償服務(wù)企業(yè)行為代表業(yè)主管理，業(yè)主主導(dǎo)型社會(huì)化、專業(yè)化統(tǒng)一管理以業(yè)養(yǎng)房多功能全方位自籌、管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)為業(yè)主（住戶）服務(wù)國家產(chǎn)權(quán)（產(chǎn)權(quán)單一化）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式行政手段政府房產(chǎn)管理部門無償服務(wù)政府行為代表國家管理，政府部門主導(dǎo)型分散的部門管理以租養(yǎng)房管房修房，內(nèi)容單一低租金和大量財(cái)政補(bǔ)貼管理住戶1.物業(yè)管理與傳傳統(tǒng)房產(chǎn)管理理的比較四、物業(yè)管理理與其他形式式管理的比較較四、物業(yè)管理理與其他形式式管理的比較較2.物業(yè)管理與社社區(qū)管理的比比較社區(qū)管理是指指為適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和和社會(huì)體制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，以街道道辦為主協(xié)調(diào)調(diào)和組織各種種團(tuán)體，通過過專門化分工工和發(fā)動(dòng)居民民廣泛開展互互助活動(dòng)，對(duì)對(duì)一定地域內(nèi)內(nèi)的居民的社社會(huì)生活進(jìn)行行社會(huì)化、綜綜合性的管理理。具體而言有以以下幾點(diǎn)區(qū)別別：1）兩者的管理理主體不同2）兩者的管理理核心不同3）兩者的管理理性質(zhì)不同物業(yè)管理主要要是以物業(yè)公公司為管理主主體，而社區(qū)區(qū)管理則是在在街道辦事處處領(lǐng)導(dǎo)下的行行政管理和在在街道辦事處處組織引導(dǎo)下下，社區(qū)有關(guān)關(guān)單位和居民民共同參加的的綜合管理。。四、物業(yè)管理理與其他形式式管理的比較較2.物業(yè)管理與社社區(qū)管理的比比較社區(qū)管理是指指為適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和和社會(huì)體制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，以街道道辦為主協(xié)調(diào)調(diào)和組織各種種團(tuán)體，通過過專門化分工工和發(fā)動(dòng)居民民廣泛開展互互助活動(dòng)，對(duì)對(duì)一定地域內(nèi)內(nèi)的居民的社社會(huì)生活進(jìn)行行社會(huì)化、綜綜合性的管理理。具體而言有以以下幾點(diǎn)區(qū)別別：1）兩者的管理理主體不同2）兩者的管理理核心不同3）兩者的管理理性質(zhì)不同物業(yè)管理以各各類房屋、相相關(guān)配套設(shè)備備、設(shè)施及場(chǎng)場(chǎng)地的使用、、維修、養(yǎng)護(hù)護(hù)為核心的管管理；而社區(qū)區(qū)管理主要是是圍繞著“人人的居住”而而實(shí)施的管理理。四、物業(yè)管理理與其他形式式管理的比較較2.物業(yè)管理與社社區(qū)管理的比比較社區(qū)管理是指指為適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和和社會(huì)體制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，以街道道辦為主協(xié)調(diào)調(diào)和組織各種種團(tuán)體，通過過專門化分工工和發(fā)動(dòng)居民民廣泛開展互互助活動(dòng)，對(duì)對(duì)一定地域內(nèi)內(nèi)的居民的社社會(huì)生活進(jìn)行行社會(huì)化、綜綜合性的管理理。具體而言有以以下幾點(diǎn)區(qū)別別：1）兩者的管理理主體不同2）兩者的管理理核心不同3）兩者的管理理性質(zhì)不同物業(yè)管理主要要是通過經(jīng)營營性有償服務(wù)務(wù)實(shí)施，是一一種經(jīng)營行為為;而社區(qū)管理則則主要以行政政管理、互助助管理等方式式來實(shí)施。四、物業(yè)管理理與其他形式式管理的比較較2.物業(yè)管理與社社區(qū)管理的比比較物業(yè)管理與社社區(qū)管理也有有密切的關(guān)系系：1）物業(yè)管理是是社區(qū)管理的的組成部分，，兩者是整體體與部分的關(guān)關(guān)系。2）兩兩相互影影響、相互作作用。物業(yè)管管理主要通過過對(duì)人們思想想、精神之外外的外部環(huán)境境的塑造，來來促進(jìn)人們的的思想、精神神和道德的升升華。而社區(qū)區(qū)管理則深入入到了人們的的精神生活，，通過物業(yè)管管理和人們精精神世界的創(chuàng)創(chuàng)建等多種途途徑來實(shí)現(xiàn)文文明社區(qū)的建建設(shè)?？梢哉f說，物業(yè)管理理搞不好，社社區(qū)管理同樣樣不會(huì)搞好；；而社區(qū)管理理搞不好，物物業(yè)管理的開開展就會(huì)遇到到這樣或那樣樣的障礙。后勤服務(wù)集團(tuán)團(tuán)與物業(yè)管理理異同項(xiàng)目后勤服務(wù)物業(yè)管理單位性質(zhì)學(xué)校等單位下屬的企業(yè)單位一般是社會(huì)化的單位專業(yè)特長主要是清潔、醫(yī)療、飲食、交通等主要是保安、房屋及設(shè)備維修等費(fèi)用收取通常比社會(huì)上的服務(wù)費(fèi)低通常是市場(chǎng)化的收費(fèi)業(yè)務(wù)來源主要是系統(tǒng)或單位內(nèi)部需求主要到社會(huì)上去尋找服務(wù)對(duì)象主要是面向單位的員工社會(huì)各單位、各物業(yè)服務(wù)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，相對(duì)單一、層次雷同針對(duì)性弱，內(nèi)容多樣、層次不一Propertymanagementistheprocessofoverseeingtheoperationandmaintenanceofrealpropertytoachievetheobjectivesofthepropertyowner．Sometimesownersmanagetheirownproperty,particularlysmallpropertiesandparticularlywhentheythemselvesoccupypartofthespace．Butforlargerpropertiesorthosewhoseownersliveatadistance,managementisusuallyperformedbyapaidpropertymanager,eitheranindividualoramanagementfirm．Propertymanagementhaslongbeenanunderratedfunctionintherealestateindustry．Theneedforprofessionalmanagementdidnotbecomeapparentuntilthedepressionofthe1930s,runningalargecommercialorresidentialprojectinwhichhundredsorthousandsofpeopleresideorworkisahighlychallengingtask，callingfortraining，goodjudgment，varietyoftechnicalskills．本節(jié)教學(xué)內(nèi)容容：一、國際上物物業(yè)管理的起起源與發(fā)展二、物業(yè)管理理在我國的產(chǎn)產(chǎn)生三、物業(yè)管理理在我國的發(fā)發(fā)展本節(jié)教學(xué)重點(diǎn)點(diǎn)：了解物業(yè)管理理的起源原由由以及發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀；了解我國物業(yè)業(yè)管理的起源源及其原由與與發(fā)展現(xiàn)狀。。一、國際上物物業(yè)管理的起起源與發(fā)展1.起源時(shí)間、緣由：民間的物業(yè)管管理活動(dòng)于19世紀(jì)60年代在英國開開啟了科學(xué)化化、專門化、、行業(yè)化進(jìn)程程。2.關(guān)鍵人物:奧克塔維婭·希爾(OctaviaHill)3.緣起產(chǎn)生原因因:工業(yè)革命工業(yè)化城城市化4.現(xiàn)代意義上的的物業(yè)管理形形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國國。高層建筑筑產(chǎn)生專業(yè)性性管理需求。。一、國際上物物業(yè)管理的起起源與發(fā)展5.發(fā)展標(biāo)志性事事件1908年：CBMO芝加哥建筑物物管理人員組組織成立。關(guān)關(guān)鍵人物芝加加哥摩天大樓樓的所有者和和管理者喬治治·A·霍爾特；1911年：BOO建筑物業(yè)主組組織；BOMA建筑物業(yè)主與與管理人員協(xié)協(xié)會(huì)；1933年：IREM美國物業(yè)管理理協(xié)會(huì)成立。。一、國際上物物業(yè)管理的起起源與發(fā)展6.發(fā)展基本特征征從國外近幾年年的實(shí)踐來看看，現(xiàn)代意義義的PM（或REM）與我國開展展的物業(yè)管理理，在內(nèi)容和和范圍上存在在一定的差別別，它一般體體現(xiàn)出以下的的具體特征。。1）內(nèi)容及范圍圍廣義性；2）物業(yè)管理的的服務(wù)性特征征；3）設(shè)施管理模模式的產(chǎn)生及及其與PM的關(guān)系。二、物業(yè)管理理在我國的產(chǎn)產(chǎn)生1.產(chǎn)生原因:伴隨我國房地地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展展與國家改革革開放的實(shí)施施而實(shí)現(xiàn)的。。2.時(shí)間與標(biāo)志:深圳市物業(yè)管管理公司，該公司成立立于1981年3月10日，是我國新新型房地產(chǎn)管管理模式誕生生的標(biāo)志，意意味著中國的的房地產(chǎn)管理理發(fā)生了劃時(shí)時(shí)代的變化。。相關(guān)鏈接：東湖麗苑：夢(mèng)夢(mèng)開始的地方方東湖麗苑的尊尊嚴(yán)和神圣，，在于它所開開創(chuàng)的中國物物業(yè)管理歷史史，以及它所所代表的中國國物業(yè)管理發(fā)發(fā)源地這一標(biāo)標(biāo)志性的符號(hào)號(hào)。1980年8月，作為中國國第一個(gè)涉外外商品房住宅宅小區(qū)的東湖湖麗苑開始動(dòng)動(dòng)工興建，1981年9月，東湖麗苑苑正式交付使使用，與此同同時(shí)，東湖麗麗苑物業(yè)管理理處也應(yīng)運(yùn)而而生。房屋銷銷售是出奇地地好，蜂擁而而至的香港人人在短時(shí)間內(nèi)內(nèi)將這個(gè)小區(qū)區(qū)的房屋搶購購一空。小區(qū)區(qū)的入住率高高達(dá)95%以上。東湖麗苑的建建成，在當(dāng)時(shí)時(shí)所產(chǎn)生的效效應(yīng)毫不遜色色于稍后建成成的深圳標(biāo)志志性建筑——國貿(mào)大廈。2001年3月10日，它得到了了一個(gè)既是情情理之中又在在意料之外的的光榮，這一一天，國家建建設(shè)部和深圳圳市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在東湖麗苑苑小區(qū)前，豎豎起一塊紀(jì)念念碑．碑上刻刻有“深圳物物業(yè)管理第一一村”的字樣樣。今天，這這塊紀(jì)念碑豎豎立在小區(qū)大大門口最顯眼眼的位置,訴說著東湖麗麗苑過去的輝輝煌。三、物業(yè)管理理在我國的發(fā)發(fā)展1.國家或地方政政府的推動(dòng)2.實(shí)踐中取得的的進(jìn)步3.教育培訓(xùn)體系系的建立4.從業(yè)人數(shù)佐證證5.管理領(lǐng)域與范范圍的不斷拓拓展三、物業(yè)管理理在我國的發(fā)發(fā)展1.國家或地方政政府的推動(dòng)1989年，國家建設(shè)設(shè)部開始有計(jì)計(jì)劃地組織物物業(yè)管理新模模式在住宅建建設(shè)試點(diǎn)小區(qū)區(qū)的應(yīng)用；1989年9月13日，建設(shè)部在在大慶市召開開了第一次““全國城市住住宅小區(qū)管理理工作會(huì)議””；1990年6月28日，建設(shè)部在在沈陽市召開開“全國城市市住宅小區(qū)管管理試點(diǎn)工作作會(huì)議”，先先后頒布《全國城市文明明住宅小區(qū)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》、《全國城市文明明住宅小區(qū)達(dá)達(dá)標(biāo)考評(píng)辦法法》、《全國城城市文文明住住宅小小區(qū)達(dá)達(dá)標(biāo)考考評(píng)實(shí)實(shí)施細(xì)細(xì)則》等；1992年3月6日，第第二次次“全全國城城市住住宅小小區(qū)管管理試試點(diǎn)工工作會(huì)會(huì)議””在北北京召召開；；九屆屆全國國人大大四次次會(huì)議議通過過的《中華人人民共共和國國國民民經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社社會(huì)發(fā)發(fā)展第第十個(gè)個(gè)五年年計(jì)劃劃綱要要》明確提提出要要“規(guī)規(guī)范發(fā)發(fā)展物物業(yè)管管理業(yè)業(yè)”這這一重重要決決策。。三、物物業(yè)管管理在在我國國的發(fā)發(fā)展1.國家或或地方方政府府的推推動(dòng)1994年3月21日，山山東省省青島島市政政府以以18號(hào)令批批準(zhǔn)發(fā)發(fā)布了了全國國第一一個(gè)關(guān)關(guān)于物物業(yè)管管理的的地方方政府府規(guī)章章——《《青島市市住宅宅小區(qū)區(qū)物業(yè)業(yè)管理理試行行辦法法》；3月23日國家家建設(shè)設(shè)部以以第33號(hào)令發(fā)發(fā)布了了自同同年4月1日起施施行的的《城市新新建住住宅小小區(qū)管管理辦辦法》。1994年6月18日深圳圳市第第一屆屆人大大常委委會(huì)通通過了了自同同年11月1日起施施行的的《深圳經(jīng)經(jīng)濟(jì)特特區(qū)住住宅區(qū)區(qū)物業(yè)業(yè)管理理?xiàng)l例例》，這是是全國國第一一部地地方性性法規(guī)規(guī)。從從此，，在中中國確確立了了物業(yè)業(yè)管理理在房房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中的法法律地地位。。三、物物業(yè)管管理在在我國國的發(fā)發(fā)展1.國家或或地方方政府府的推推動(dòng)1994年國家家建設(shè)設(shè)部對(duì)對(duì)已按按物業(yè)業(yè)管理理模式式進(jìn)行行管理理的住住宅區(qū)區(qū)、綜綜合大大廈進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)比；；1996年擴(kuò)展展到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)廠廠房工工業(yè)區(qū)區(qū)。從從1996年以來來，以以非居居住物物業(yè)實(shí)實(shí)行物物業(yè)管管理的的潮流流涌動(dòng)動(dòng)。2003年，《物業(yè)管管理?xiàng)l條例》出臺(tái)；；2005年《物業(yè)管管理師師制度度》實(shí)施；；2006年物業(yè)業(yè)管理理師制制度管管理委委員會(huì)會(huì)成立立；2007年3月16日簽署署主席席令公公布物物權(quán)法法，同同年8月，《物業(yè)管管理?xiàng)l條例》修訂，，自2007年10月1日起施施行。。這些會(huì)會(huì)議、、辦法法、條條例、、政策策與法法規(guī)等等形成成了我我國物物業(yè)管管理業(yè)業(yè)發(fā)展展的晴晴雨表表。伴伴隨地地方法法規(guī)、、條例例的出出臺(tái)以以及國國家房房地產(chǎn)產(chǎn)管理理體制制改革革的深深化與與物業(yè)業(yè)管理理法規(guī)規(guī)，物物業(yè)管管理這這一新新興行行業(yè)必必將在在我國國獲得得前所所未有有的大大發(fā)展展。改革開開發(fā)較較早的的我國國南方方沿海海一些些城市市，也也紛紛紛參照照深圳圳新的的房產(chǎn)產(chǎn)管理理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，相相繼成成立了了一些些物業(yè)業(yè)管理理公司司。如如廣東東省廣廣州東東華實(shí)實(shí)業(yè)股股份有有限公公司1984年征地地開發(fā)發(fā)五羊羊村，，1986年迎接接第一一批住住戶入入住后后，該該公司司就成成立了了專業(yè)業(yè)物業(yè)業(yè)管理理公司司——廣東東東華物物業(yè)管管理公公司。。1993年6月30日，深圳市市物業(yè)業(yè)管理理協(xié)會(huì)會(huì)正式式成立立，表明明我國國的物物業(yè)管管理進(jìn)進(jìn)入了了一個(gè)個(gè)新的的階段段。2000年1月14日深圳萬萬科物物業(yè)有有限公公司接接管了了國家家建設(shè)設(shè)部大院（（包括括辦公公樓和和住宅宅區(qū)））38萬平方方米的的物業(yè)業(yè)，這這是將將非居居住物物業(yè)納納入物物業(yè)管管理潮潮流的的典型型性表表現(xiàn)。。2.實(shí)踐中取得得的進(jìn)步三、物業(yè)管管理在我國國的發(fā)展物業(yè)管理在在中國從無無到有，至至1999年底在全國國普遍推行行，2000年成立了中中國物業(yè)管管理協(xié)會(huì)。。2005年上海市在在全國率先先實(shí)施分等等級(jí)菜單式式服務(wù)收費(fèi)費(fèi)，物業(yè)服服務(wù)收費(fèi)難難題出現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)。2006年，全國物物業(yè)管理覆覆蓋率達(dá)到到50%。全國達(dá)標(biāo)標(biāo)示范住宅宅小區(qū)、大大廈、工業(yè)業(yè)區(qū)累計(jì)達(dá)達(dá)到1400個(gè)；中國物物業(yè)管理協(xié)協(xié)會(huì)于8月8日成功換屆屆；4月26日上海市物物業(yè)管理協(xié)協(xié)會(huì)更名為為上海市物物業(yè)管