2021年浙江省溫州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021年浙江省溫州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.把領(lǐng)導方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度，其提出者是（）

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

2.關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）

A.并非所有的壓力都是不良的

B.改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小

C.由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的

D.不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢

3.由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實行嚴格的控制的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

4.被稱為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.法約爾C.巴納德D.韋伯

5.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮（）因素來劃分部門

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.服務(wù)

6.衡量計劃工作進度的重要標準是（）

A.各種規(guī)則B.派生計劃C.預(yù)算D.規(guī)劃

7.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

8.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導的（）

A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.激勵作用D.規(guī)范作用

9.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標

10.負責研發(fā)的張經(jīng)理相信大多數(shù)員工知道如何把自己的工作做好，會自覺地完成自己的研發(fā)任務(wù)。他認為，公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，要給他們充分的自由和空間，不要老去檢查他們、監(jiān)督他們，要信任他們，多給予他們支持和鼓勵。根據(jù)管理方格理論，張經(jīng)理的領(lǐng)導行為屬于哪種類型（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型

二、填空題(10題)11.____的目的是解決問題或利用機會

12.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

13.預(yù)算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃

14.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

15.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

16.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行____

17.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

18.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

19.麥克利蘭在成就需要理論中強調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

20.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關(guān)系需要和____

三、名詞解釋(10題)21.組織沖突

22.行為科學

23.全面預(yù)算

24.地域部門化

25.質(zhì)量分析

26.戰(zhàn)術(shù)性計劃

27.組織

28.同期控制

29.沖突

30.保健因素

四、案例分析(2題)31.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

32.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

五、論述題(2題)33.論述創(chuàng)新的過程

34.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結(jié)合所學的管理學知識，談?wù)勀銓Υ擞^點的認識和理解

參考答案

1.BB美國俄亥俄州立大學的弗萊西及其同事提出了領(lǐng)導行為四分圖理論，該理論把領(lǐng)導方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度

2.CC個人壓力對建構(gòu)組織文化也有作用

3.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實行嚴格的控制

4.DD韋伯被稱為組織理論之父

5.CC組織按照區(qū)域設(shè)立管理部門,把不同區(qū)域的業(yè)務(wù)和職責劃分給相應(yīng)的管理者,即區(qū)域部門化

6.DD規(guī)劃又名方案，是衡量計劃工作進度的重要標準

7.D按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以將變革分為主動性變革和被動性變革

8.BB這句話充分體現(xiàn)了領(lǐng)導的指揮作用

9.A管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

10.BB張經(jīng)理屬于鄉(xiāng)村俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會完成

11.決策

12.需要層次

13.統(tǒng)一的貨幣單位

14.員工個人的知覺

15.統(tǒng)一指揮

16.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

17.變革

18.計劃

19.權(quán)力需要

20.生理需要、成長需要

21.組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性導致彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為

22.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

23.全面預(yù)算是在對所有部門或項目分預(yù)算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的預(yù)算，它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

24.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動

25.質(zhì)量分析是通過研究質(zhì)量控制系統(tǒng)收集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)產(chǎn)品的平均等級系數(shù)，了解產(chǎn)品質(zhì)量水平與其費用要求的關(guān)系，找出企業(yè)質(zhì)量工作的薄弱環(huán)節(jié)，為組織下期生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理和確定關(guān)鍵的質(zhì)量控制點提供依據(jù)

26.戰(zhàn)術(shù)性計劃是指規(guī)定如何實現(xiàn)總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案

27.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

28.同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

29.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)

30.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

31.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

32.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

33.（1）尋找機會。創(chuàng)新活動是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對系統(tǒng)有影響的外部。

（2）提出構(gòu)想。敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。

（3）迅速行動。創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動才能有效地利用不協(xié)調(diào)提供的機會。

（4）堅持不懈。構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程

34.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構(gòu)成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規(guī)范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式組織的積極作用：滿足職工的需要；人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神；可以幫助正式組織起到一定的培訓作用；非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。（4）非正式組織的危害有：非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；非正式組織要求成員一致性的壓