經(jīng)濟(jì)學(xué)單判多匯總

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)試題一:序號(hào) 題目 標(biāo)準(zhǔn)答案1 組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)形式就是（）。A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制 A2 對(duì)于規(guī)模小、技術(shù)簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來(lái)說，比較適合采用（）。A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制 A3 在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是以其權(quán)力集中于高層為主要特征的，既按功能劃分各個(gè)職能部門，同時(shí)每個(gè)職能部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制 A4 美國(guó)管理學(xué)家斯隆在本世紀(jì)20年代，針對(duì)企業(yè)實(shí)行多樣化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的復(fù)雜管理問題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結(jié)構(gòu)形式，這便是（）。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制 B5 最早采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的是（）。A.美國(guó)通用汽車公司B.日本豐田汽車公司C.德國(guó)大眾汽車公司D.中國(guó)長(zhǎng)春汽車制造廠 A6 在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是以分權(quán)為主要特征的，既在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)來(lái)劃分分權(quán)機(jī)構(gòu)，這些分權(quán)機(jī)構(gòu)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并對(duì)其實(shí)行單獨(dú)核算。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制 B7 事業(yè)部制的本質(zhì)是一個(gè)（）。A.財(cái)務(wù)中心B.生產(chǎn)中心C.經(jīng)營(yíng)中心D.利潤(rùn)中心 D8 在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組有機(jī)組合起來(lái)形成的一種機(jī)構(gòu)，在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制 C9 （）比較適用的情況是航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)、大型活動(dòng)等。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制 C10 對(duì)于類似奧運(yùn)會(huì)開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項(xiàng)目操作，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制 C11 如果企業(yè)在生產(chǎn)過程中遇到一些棘手問題，需要集中各方面的專家會(huì)診，拿出解決問題的方案，這時(shí)可采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制 C12 在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試與篩選過程中，根據(jù)被測(cè)試者可能擔(dān)任的職務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)一套與實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，把被測(cè)試者安排在這個(gè)項(xiàng)目環(huán)境中，并要求其處理設(shè)定的各種問題，根據(jù)其解決處理問題的效果來(lái)評(píng)價(jià)他的能力，這種方法是（）。A.面談B.面試C.模擬情景測(cè)試D.紙筆測(cè)試 C13 培訓(xùn)管理人員的手段和方法很多，其中讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的方法稱為（）。A.決策訓(xùn)練B.職務(wù)輪換C.臨時(shí)職務(wù)D.角色扮演 B14 如若想對(duì)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，比較合適的方法是（）。A.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B.臨時(shí)職務(wù)C.職務(wù)輪換D.角色扮演 A15 在領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力構(gòu)成內(nèi)容中，（）居于主導(dǎo)地位。A.法定權(quán)力B.自身影響力C.人際關(guān)系D.經(jīng)驗(yàn) A16 激勵(lì)過程是一個(gè)（）的連鎖反應(yīng)。A.由需要開始到滿足需要為止B.由行為開始到滿足需要為止C.由動(dòng)機(jī)開始到滿足需要為止D.由動(dòng)機(jī)開始到滿足目的為止 A17 （）著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，研究如何推動(dòng)人們的行為。A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.組織激勵(lì)理論 A18 赫茲伯格將與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素稱為（）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B19 赫茲伯格認(rèn)為，一般情況下（）的激勵(lì)效果是相當(dāng)有限的，不能起到直接激勵(lì)員工的作用，只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B20 赫茲伯格把與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素稱為（）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A21 赫茲伯格認(rèn)為，真正能讓員工產(chǎn)生滿意感，并發(fā)揮他們積極性的激勵(lì)因素是（）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A22 如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識(shí)你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵(lì)因素便是（）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A23 如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵(lì)因素？(）A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B24 管理者用表?yè)P(yáng)、贊賞、增加工資、提高待遇、分配有意義的工作等手段來(lái)刺激其員工的積極行為，使其得到發(fā)揚(yáng)光大，這種做法就是“強(qiáng)化理論”中的（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退 A25 如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評(píng)，根據(jù)“強(qiáng)化理論”分析，你的這種行為便是（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退 B26 當(dāng)某個(gè)員工的消極行為產(chǎn)生后，管理者采取適當(dāng)?shù)膽土P手段與措施來(lái)減少或消除這種行為，清除其不良影響和負(fù)面作用，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這種做法便是（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退 C27 如果你是一位公司的高級(jí)主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來(lái)風(fēng)”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同性，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這種做法便是（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退 D28 組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)是（）。A.協(xié)調(diào)B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.決策 B29 （）是指通過情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息的收集整理、趨勢(shì)的判斷預(yù)測(cè)等活動(dòng)，正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問題，防患于未然。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.反饋控制C.前饋控制D.間接控制 C30 控制的最高境界是（），因?yàn)樗^好地解決了一個(gè)控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.反饋控制C.前饋控制D.間接控制 C31 在某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，管理者對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給與直接指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求加以實(shí)施和控制的過程稱為（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制 A32 在執(zhí)行過程中沒有變動(dòng)余地或變動(dòng)余地很小的預(yù)算稱為（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.零基預(yù)算D.財(cái)務(wù)預(yù)算 B33 預(yù)算指標(biāo)在制定過程中留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當(dāng)事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活制定預(yù)算的各項(xiàng)目標(biāo)和要求的預(yù)算是（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.零基預(yù)算D.財(cái)務(wù)預(yù)算 A34 在各種預(yù)算類型中，能夠較好地適應(yīng)環(huán)境條件，適應(yīng)控制要求的是（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.零基預(yù)算D.財(cái)務(wù)預(yù)算 A35 （）的一個(gè)較致命弱點(diǎn)就是控制力較差。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.零基預(yù)算D.財(cái)務(wù)預(yù)算 A36 對(duì)組織活動(dòng)可能帶來(lái)的貨幣收入進(jìn)行的預(yù)算是（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.收入預(yù)算D.支出預(yù)算 C37 對(duì)為完成組織目標(biāo)所支付的貨幣的預(yù)算是（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.收入預(yù)算D.支出預(yù)算 D38 以組織整體為范圍，涉及組織收入與支出項(xiàng)目總額的預(yù)算是（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.總預(yù)算D.部門預(yù)算 C39 各部門在保證組織總目標(biāo)的前提下，根據(jù)本部門的實(shí)際情況進(jìn)行的預(yù)算是（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.總預(yù)算D.部門預(yù)算 D40 在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)都視為從零開始，預(yù)算也以此為基礎(chǔ)是（）的基本思路。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.收入預(yù)算D.零基預(yù)算 D41 預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照具體情況考慮預(yù)算大小，有利于資金分配和節(jié)約支出等是（）的優(yōu)勢(shì)所在。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C.收入預(yù)算D.零基預(yù)算 D42 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。A.組織目標(biāo)B.管理理念C.組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略計(jì)劃 A43 矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A.機(jī)械式B.有機(jī)式C.直線式D.平行式 B44 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。A.直線制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu) D45 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。A.責(zé)權(quán)利對(duì)等B.分工與協(xié)作C.分級(jí)管理D.彈性結(jié)構(gòu) A46 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。A.有機(jī)式結(jié)構(gòu)B.復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C.機(jī)械式結(jié)構(gòu)D.簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu) C47 小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。A.復(fù)雜式結(jié)構(gòu)B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)C.機(jī)械式結(jié)構(gòu)D.簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu) B48 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu) D49 M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu) B50 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位，這是人員配備的（）原則。A.因人設(shè)職B.量才使用C.任人唯賢D.因事?lián)袢?B51 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員，這是人員配備的（）原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.經(jīng)濟(jì)效益 A52 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外部渠道。A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.普通管理者 C53 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。A.中層管理者B.基層管理者C.普通管理者D.高層管理者 D54 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A.上級(jí)部門B.關(guān)系部門C.下屬部門D.主管部門 B55 考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（）獲取信息。A.上級(jí)部門B.關(guān)系部門C.下屬部門D.協(xié)作部門 A56 考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（）獲取信息。A.關(guān)系部門B.上級(jí)部門C.下屬部門D.主管部門 C57 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。A.上級(jí)考評(píng)B.群眾考評(píng)C.專家考評(píng)D.自我考評(píng) D58 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。A.有計(jì)劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時(shí)提升 B59 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（）。A.品德、學(xué)識(shí)、能力、情感B.品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷C.品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感D.品德、威信、能力、情感 A60 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。A.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力都源自職位C.管理者的權(quán)力都源自職位D.管理者的權(quán)力都源自自身 C61 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力 B62 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力 D63 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的工作環(huán)境。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5,5型 C64 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5,5型 B65 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.9,9型 D66 根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情景領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.高工作—高關(guān)系B.低工作—低關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.高工作—低關(guān)系 A67 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法 D68 激勵(lì)過程就是一個(gè)由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A.需要需要B.需要行為C.動(dòng)機(jī)行為D.行為需要 A69 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙是（）。A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮 A70 激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力及發(fā)揮20%~30%，而受到激勵(lì)的員工的能力可發(fā)揮到（）。A.60%~70%B.70%~80%C.80%~90%D.90%以上 C71 需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（）。A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.需要型激勵(lì)理論 A72 （）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論 A73 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵(lì)因素C.成就因素D.效價(jià)因素 A74 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般來(lái)說，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（）。A.高B.低C.一般D.無(wú)法判斷 A75 波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ǎ榛A(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A.公平理論B.強(qiáng)化理論C.雙因素理論D.期望理論 D76 一個(gè)組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這是（）理論的觀點(diǎn)。A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要 D77 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A.自然消退B.懲罰C.消極強(qiáng)化D.正強(qiáng)化 C78 成就需要理論一般適用于（）的研究。A.普通員工B.技術(shù)人員C.主管人員D.一線員工 C79 期望理論主要用于對(duì)（）的激勵(lì)。A.普通員工B.管理人員C.技術(shù)人員D.高級(jí)專業(yè)人員 B80 工作豐富化的重點(diǎn)是（）。A.高層次的專業(yè)人員B.高層次的管理人員C.一般專業(yè)人員D.一般操作人員 C81 表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退 A82 溝通的深層次目的是（）。A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵(lì)或影響人的行為 D83 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。A.單項(xiàng)性B.雙向性C.強(qiáng)制性D.獨(dú)特性 B84 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（）具有潤(rùn)滑劑的作用。A.工具式溝通B.感情式溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.都不具有 B85 （）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A.口頭溝通B.非語(yǔ)言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通 C86 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）。A.正式溝通B.非正式溝通C.工具式溝通D.感情式溝通 A87 導(dǎo)學(xué)P103圖11-1所示的正式溝通模式是（）。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪盤式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通 C88 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和市鎮(zhèn)的溝通模式是（）。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪盤式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通 A89 下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠 A90 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的（）原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語(yǔ)言提示 C91 不屬于克服溝通障礙的組織行為有（）。A.營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道C.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道D.使用反饋技巧 D92 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。A.組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B.組織中個(gè)體差異的客觀存在C.組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D.組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 B93 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的意見。這種解決沖突的方法是（）。A.建立聯(lián)絡(luò)小組B.強(qiáng)制解決C.協(xié)調(diào)解決D.樹立更高目標(biāo) C94 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.日常沖突D.利益性沖突 A95 處理沖突策略中最有效的方法是（）。A.建立聯(lián)絡(luò)小組B.強(qiáng)制解決C.協(xié)調(diào)解決D.解決問題 D96 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.控制D.決策 C97 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。A.計(jì)劃B.控制C.協(xié)調(diào)D.指揮 B98 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。A.通報(bào)B.下達(dá)C.上報(bào)D.反饋 D99 即時(shí)控制通常是指（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制 A100 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制 B101 依據(jù)控制措施作用的（）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。A.內(nèi)容B.范圍C.對(duì)象D.環(huán)節(jié) D102 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）。A.主體B.客體C.媒體D.系統(tǒng) C103 某企業(yè)將本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)目標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A.歷史標(biāo)準(zhǔn)B.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)C.最高標(biāo)準(zhǔn)D.年度標(biāo)準(zhǔn) A104 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)式產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn) B105 不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（）。A.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C.有形標(biāo)準(zhǔn)D.無(wú)形標(biāo)準(zhǔn) D106 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A.目的性B.多元性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性 C107 某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A.目的性B.可行性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性 B108 管理者的精力以及可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)和環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。A.目標(biāo)明確B.控制關(guān)鍵點(diǎn)C.及時(shí)性D.靈活性 B109 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A.全局觀念B.與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C.建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D.切合管理人員按特點(diǎn) A110 組織控制系統(tǒng)首先是（）。A.人員控制系統(tǒng)B.質(zhì)量控制系統(tǒng)C.預(yù)算控制系統(tǒng)D.成本控制系統(tǒng) A111 人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（）。A.各級(jí)管理者B.員工的行為C.人事部門D.主管人員 B112 基層管理者常用的控制方法是（）。A.培訓(xùn)B.直接監(jiān)督或巡查C.股票期權(quán)D.人事調(diào)整 B113 人事調(diào)整的目的是（）。A.企業(yè)效率最大化B.企業(yè)利潤(rùn)最大化C.保證工作或任務(wù)的完成D.節(jié)約成本 C114 （）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A.工作質(zhì)量B.產(chǎn)品質(zhì)量C.服務(wù)質(zhì)量D.售后服務(wù)質(zhì)量 A115 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。A.成本收益分析法B.供應(yīng)鏈管理方法C.全面質(zhì)量管理方法D.預(yù)算控制 C116 質(zhì)量小組一般有（）人組成。A.6~12B.3~8C.5~10D.10個(gè)以上 A117 對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說，（）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。A.質(zhì)量管理B.降低成本C.采購(gòu)控制D.產(chǎn)品控制 B118 確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。A.歷史成本法B.計(jì)劃法C.定量法D.定額法 D119 采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（）。A.降低采購(gòu)成本B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.減少對(duì)機(jī)器的磨損D.提高利潤(rùn) A120 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。A.技術(shù)能力B.服務(wù)能力C.協(xié)同能力D.供應(yīng)能力 C121 采購(gòu)是有成本的，控制（）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。A.采購(gòu)B.管理C.運(yùn)輸D.生產(chǎn) A122 （）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。A.部門預(yù)算B.收入預(yù)算C.剛性預(yù)算D.總預(yù)算 D123 （）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。A.流動(dòng)性B.運(yùn)營(yíng)C.損益D.成本 B124 （）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A.銷售利潤(rùn)率B.產(chǎn)品合格率C.固定資產(chǎn)折舊率D.投資收益率 D125 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，（）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A.速動(dòng)比率B.流動(dòng)比率C.償債率D.收益率 A126 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括（）。A.存貨周轉(zhuǎn)率B.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 C127 平衡記分卡的核心思想以（）為出發(fā)點(diǎn)。A.戰(zhàn)略組織B.成本C.利潤(rùn)D.收益率 A128 模擬情景訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括（）。A.文件簍測(cè)試B.管理競(jìng)賽C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.角色扮演E.即席發(fā)言 ABCDE129 管理人員考評(píng)的程序如下（）。A.制定考評(píng)計(jì)劃B.考評(píng)前的技術(shù)準(zhǔn)備C.實(shí)施考評(píng)D.分析考評(píng)結(jié)果E.反饋考評(píng)結(jié)果 ABCDE130 對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)常用的方法有（）。A.自我考評(píng)B.上級(jí)考評(píng)C.群眾考評(píng)D.專家考評(píng)E.主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng) ABCD131 對(duì)管理人員進(jìn)行適時(shí)地培訓(xùn)是提高管理人員能力與素質(zhì)的重要途徑，培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A.業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.管理理論培訓(xùn)C.管理能力培訓(xùn)D.交際能力培訓(xùn)E.心理素質(zhì)培訓(xùn) ABCDE132 對(duì)管理人員進(jìn)行在職培訓(xùn)可采用的方法有（）。A.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B.有計(jì)劃地提升C.職務(wù)輪換D.委以助手職務(wù)E.臨時(shí)提升 BCDE133 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素有（）。A.品德B.學(xué)識(shí)C.資歷D.情感E.經(jīng)驗(yàn) ABCD134 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)完全不同的概念。領(lǐng)導(dǎo)包含一個(gè)內(nèi)容體系，主要有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.組織目標(biāo)E.行為結(jié)果 ABCDE135 由布萊克和莫頓提出的“管理方格理論”最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)模式是（）。A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)D.理想式領(lǐng)導(dǎo)E.中間路線式領(lǐng)導(dǎo) ABCDE136 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的因素有（）。A.政治素質(zhì)B.知識(shí)素質(zhì)C.能力素質(zhì)D.身體素質(zhì)E.心理素質(zhì) ABC137 一個(gè)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子是否合理，運(yùn)行是否有條理，班子成員是否協(xié)調(diào)，主要取決于它的構(gòu)成內(nèi)容，所以合理的領(lǐng)導(dǎo)班子包括的內(nèi)容有（）。A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識(shí)結(jié)構(gòu)C.能力結(jié)構(gòu)D.專業(yè)結(jié)構(gòu)E.技術(shù)結(jié)構(gòu) ABC138 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范，直接左右著領(lǐng)導(dǎo)效果，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是很有講究的，一般包括的內(nèi)容有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)B.領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)C.有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)D.科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)E.自身不斷提高的藝術(shù) ABCD139 領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)主要體現(xiàn)在（）。A.知人善任B.唯才是舉C.用人所長(zhǎng)D.疑人不用E.有效激勵(lì) ABC140 內(nèi)容型激勵(lì)理論的典型代表主要有（）。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要激勵(lì)理論D.期望理論E.公平理論 ABC141 馬斯洛的需要層次理論包括的內(nèi)容（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要 ABCDE142 麥克利蘭的成就需要理論包括的內(nèi)容有（）。A.對(duì)權(quán)力的需要B.對(duì)社交的需要C.對(duì)成就的需要D.對(duì)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)E.對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí) ABC143 過程型激勵(lì)理論包括的典型理論有（）。A.雙因素理論B.成就需要激勵(lì)理論C.期望理論D.波特—?jiǎng)诶漳Ｊ紼.公平理論 CDE144 行為改造型激勵(lì)理論包括的經(jīng)典代表理論有（）。A.雙因素理論B.成就需要激勵(lì)理論C.強(qiáng)化理論D.歸因理論E.公平理論 CD145 美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出的“強(qiáng)化理論”認(rèn)為，人的行為是受外部環(huán)境刺激的調(diào)節(jié)，故也受外部環(huán)境刺激的控制，改變刺激就能改變行為。企業(yè)的主管人員可以通過下列方式來(lái)改變其下屬的行為（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退E.加強(qiáng)刺激 ABCD146 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（）。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.集權(quán)式組織D.分權(quán)式組織E.協(xié)作式組織 AB147 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括彈性結(jié)構(gòu)原則和（）。A.有效性原則B.分工與協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)利對(duì)等原則D.分級(jí)管理原則E.協(xié)調(diào)原則 ABCDE148 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員C.實(shí)行員工一專多能D.多種用工制度E.權(quán)力的分解 ABCD149 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤(rùn)的高低D.職位的安排E.人員的比例 ABD150 如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（）。A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D.直線制結(jié)構(gòu)E.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) BCD151 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有（）。A.戰(zhàn)略B.環(huán)境C.技術(shù)D.資源E.組織規(guī)模 ABCE152 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A.M型結(jié)構(gòu)B.多部門結(jié)構(gòu)C.W型結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)E.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 ABDE153 直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，它（）。A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B.分工非常細(xì)密C.注重專業(yè)化管理D.下屬有靈活的自主權(quán)E.實(shí)行分權(quán)式管理 ABC154 組織變革可以分為許多種，比如（）。A.特殊性變革B.適應(yīng)性變革C.創(chuàng)新性變革D.激進(jìn)性變革E.漸進(jìn)性變革 BCD155 多數(shù)學(xué)者認(rèn)為可以從四個(gè)緯度來(lái)描述組織結(jié)構(gòu)特征，即（）。A.多元性B.復(fù)雜性C.正規(guī)化D.職權(quán)層級(jí)E.集權(quán)化 BCDE156 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（）。A.有職位的人B.有知識(shí)的人C.有能力的人D.對(duì)組織忠誠(chéng)的人E.有思想的人 BCD157 以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的是（）。A.每個(gè)崗位都有合適的人B.每個(gè)人都有合適的工作C.每個(gè)崗位需要什么人D.符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展E.每個(gè)崗位需要什么領(lǐng)導(dǎo) AB158 合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（）原則。A.因事?lián)袢薆.人事動(dòng)態(tài)平衡C.量才使用D.程序化E.規(guī)范化 ABCDE159 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（）。A.組織現(xiàn)有的規(guī)模B.管理人員的流動(dòng)率C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要E.組織結(jié)構(gòu)和崗位 ABDE160 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如（）。A.有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性B.有利于吸引外部人才C.有利于保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.有利于被聘者可以迅速展開工作E.有利于同事之間的團(tuán)結(jié) ABCD161 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。A.心理素質(zhì)考評(píng)B.業(yè)務(wù)能力考評(píng)C.達(dá)標(biāo)績(jī)效考評(píng)D.管理績(jī)效考評(píng)E.人際關(guān)系考評(píng) CD162 在選聘管理人員的方法中，情景模擬訓(xùn)練十分有效，這種訓(xùn)練除了角色扮演以外，還有（）等方式。A.業(yè)務(wù)測(cè)試B.文件簍測(cè)試C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.管理競(jìng)賽E.即席發(fā)言 BCDE163 管理人員的培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要借助各種有效的方法來(lái)達(dá)到培訓(xùn)目的。在日常培訓(xùn)工作中，常用的是在職培訓(xùn)。具體的方法有（）等。A.有計(jì)劃的提升B.職務(wù)輪換C.到高校接受正規(guī)教育D.委以助手職務(wù)E.臨時(shí)提升 ABDE164 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力E.決策權(quán)力 ABD165 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)行為C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境E.組織目標(biāo) ABCD166 俄亥俄州立大學(xué)的研究者霍爾平與維納通過調(diào)查研究，歸納出描述領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度（）。A.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度C.員工導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向E.人際導(dǎo)向 AB167 美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級(jí)關(guān)系E.領(lǐng)導(dǎo)方式 BCD168 領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A.思想型領(lǐng)導(dǎo)者B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)者C.組織型領(lǐng)導(dǎo)者D.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)者E.成就型領(lǐng)導(dǎo)者 AC169 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力E.操作能力 ABCD170 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要包括（）。A.控制點(diǎn)B.工作群體C.經(jīng)驗(yàn)D.知覺能力E.任務(wù)結(jié)構(gòu) ACD171 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如（）。A.轉(zhuǎn)移法B.不為法C.換位法D.糊涂法E.訓(xùn)練法 ABCD172 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力的因素有（）。A.品德B.技能C.學(xué)識(shí)D.能力E.情感 ACDE173 密歇根大學(xué)的研究者把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個(gè)維度（）。A.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度C.員工導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向E.人際導(dǎo)向 CD174 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。環(huán)境因素主要包括（）。A.控制點(diǎn)B.正式權(quán)力系統(tǒng)C.經(jīng)驗(yàn)D.工作群體E.任務(wù)結(jié)構(gòu) BDE175 時(shí)間是最有限的資源，因此，領(lǐng)導(dǎo)除了要分配好有限的時(shí)間資源之外，還要學(xué)會(huì)合理節(jié)約時(shí)間?？梢圆捎玫姆椒ㄓ校ǎ.采取時(shí)間記錄分析方法B.實(shí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化C.充分授權(quán)D.注意利用零碎時(shí)間和業(yè)余時(shí)間E.想方設(shè)法提高工作效率 ABCDE176 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B.有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一E.有助于組織員工的職業(yè)生涯發(fā)展 ABCD177 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.緊張不安的措施B.積極適應(yīng)的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵(lì)的措施E.無(wú)所謂的措施 BC178 在激勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要激勵(lì)理論D.公平理論E.歸因理論 ABC179 需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。A.維持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害D.年老時(shí)有所依靠E.不會(huì)失業(yè) BCDE180 在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給員工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善員工的工作環(huán)境和條件C.對(duì)員工的監(jiān)督要能為他們所接受D.員工的工作得到認(rèn)可和賞識(shí)E.工作具有挑戰(zhàn)性 ABC181 麥克利蘭德成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足之后，還有對(duì)（）等的需要。A.安全B.權(quán)力C.社交D.成就E.生存 BCD182 期望理論公式中的三個(gè)要素是（）。A.激勵(lì)水平的高低B.環(huán)境C.期望值D.效價(jià)E.價(jià)值 ACD183 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退E.回避 ABCD184 歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四方面的因素：努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四方面的因素可以按三方面來(lái)劃分（）。A.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性D.激勵(lì)程度E.工作難度 ABC185 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)（）。A.鼓勵(lì)員工參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)，最大量地增加其同類工作的數(shù)量D.采取措施以確保員工能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)E.要讓員工參與并提出自己對(duì)改善工作環(huán)境和條件的意見與建議 ABDE186 通過溝通的含義可以看出取得溝通成效最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.信息的編碼B.信息的溝通渠道C.信息的解碼D.信息發(fā)布渠道E.信息的接收 ABC187 每一次信息溝通至少包括三個(gè)基本要素（）。A.信息源B.編碼C.要傳遞的信息D.信息接受者E.解碼 ACD188 溝通過程取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.信息源B.編碼C.溝通通道D.解碼E.信息接受者 BCD189 按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。A.感情式溝通B.口頭方式溝通C.電子媒介溝通D.書面方式溝通E.非語(yǔ)言方式溝通 BCDE190 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.非正式溝通E.電子媒介溝通 CD191 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠E.信息不靈 ABCD192 克服溝通障礙的組織行為有（）。A.營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道C.全方位地開發(fā)并使用正式的溝通渠道D.使用反饋技巧E.營(yíng)造企業(yè)文化氛圍 ABC193 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）。A.組織中個(gè)體差異的客觀存在B.組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度C.組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D.組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在E.組織中群體差異的客觀存在 ABCD194 組織沖突產(chǎn)生的具體原因除了目標(biāo)不同引起的沖突、角色不同引起的沖突之外，還有（）。A.利益分配引起的沖突B.執(zhí)行方法不同引起的沖突C.管理強(qiáng)勢(shì)引起的沖突D.文化差異引起的沖突E.溝通不暢引起的沖突 ABCE195 管理沖突一般包括（）等步驟。A.診斷沖突B.分析沖突C.支持沖突D.解決沖突E.干預(yù)沖突 ABD196 管理者解決沖突的方法有（）。A.協(xié)調(diào)解決B.強(qiáng)制解決C.建立聯(lián)絡(luò)小組D.樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)E.解決問題 ABCDE197 如果判斷組織確實(shí)需要通過激發(fā)沖突來(lái)進(jìn)行改革，則可以采用以下建議激發(fā)沖突（）。A.改變組織文化B.模棱兩可C.空降人才D.重新構(gòu)建組織E.任命一名吹毛求疵者 ABCDE198 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員B.上級(jí)單位管理人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員E.上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo) ACD199 控制的作用有（）。A.完成計(jì)劃任務(wù)的有力保證B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證C.組織創(chuàng)新的推動(dòng)力D.及時(shí)解決問題的重要手段E.提高組織效率的重要手段 ABCD200 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制E.行為控制 AB201 依據(jù)控制措施作用的環(huán)節(jié)，可以將控制分為（）等類型。A.全面控制B.局部控制C.前饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制E.反饋控制 CDE202 有效的現(xiàn)場(chǎng)控制需要具備一定的條件，如（）。A.較高素質(zhì)的管理者B.下屬人員的積極參與和配合C.適當(dāng)?shù)臋?quán)力D.層層控制E.各司其職 ABCDE203 控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施E.控制媒體 ABCD204 下列選項(xiàng)中，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A.銷售額B.耗電量C.成本總額D.工資總額E.原材料消耗量 ACD205 用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A.及時(shí)性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性D.全面性E.可行性 ABC206 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。A.改進(jìn)工作方法B.改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C.調(diào)整或修正原有計(jì)劃D.調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)E.調(diào)整組織結(jié)構(gòu) ABCD207 為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。A.目標(biāo)明確原則B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C.靈活性原則D.及時(shí)性原則E.經(jīng)濟(jì)性原則 ABCDE208 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制方法E.控制媒體 ABCD209 人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾方面（）。A.明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B.為崗位或任務(wù)配備合適的人員C.合理安排薪酬D.調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力E.選擇合適的激勵(lì)手段 ABD210 人員控制方法包括（）。A.人員配備與人事調(diào)整B.培訓(xùn)C.授權(quán)D.工作匯報(bào)E.激勵(lì) ABCD211 一般來(lái)說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。A.利潤(rùn)B.質(zhì)量C.成本D.采購(gòu)E.銷售 BCD212 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（）。A.單位成本B.固定成本C.平均成本D.可變成本E.邊際成本 BD213 成本控制的過程包括（）。A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本B.根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算C.進(jìn)行成本差異分析D.及時(shí)采取措施，降低成本E.改善成本結(jié)構(gòu) ABCD214 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，例如（）。A.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B.采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C.收入預(yù)算和支出預(yù)算D.總預(yù)算和部門預(yù)算E.零基預(yù)算和彈性預(yù)算 ACD215 零基預(yù)算的程序包括（）。A.建立預(yù)算目標(biāo)體系B.逐項(xiàng)審查預(yù)算C.排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序D.編制預(yù)算E.審核預(yù)算 ABCD216 從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（）。A.員工個(gè)人績(jī)效B.部門績(jī)效C.全面績(jī)效D.董事會(huì)績(jī)效E.項(xiàng)目績(jī)效 ABC217 財(cái)務(wù)控制包括（）。A.盈利率控制B.損益控制C.流動(dòng)性控制D.運(yùn)營(yíng)能力控制E.資金回報(bào)控制 BCD218 平衡記分卡的核心思想是以組織戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，通過（）指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略的實(shí)施軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)等戰(zhàn)略行為。A.市場(chǎng)導(dǎo)向B.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)C.顧客導(dǎo)向D.內(nèi)部營(yíng)運(yùn)E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) BCDE219 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。 ×220 事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。 √221 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。 √222 組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。 ×223 人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。 ×224 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。 ×225 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。 ×226 貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。 √227 考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)得是否合理，會(huì)直接影響對(duì)管理人員的考評(píng)結(jié)果。 √228 群眾考評(píng)是由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。 ×229 在進(jìn)行管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。 ×230 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)，這樣才能冷靜地處理好意外和突發(fā)事件。 √231 下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。 √232 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。 ×233 菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。 ×234 目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。 √235 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。 ×236 一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。 ×237 在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。 ×238 根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般員工來(lái)說，成就需要比較強(qiáng)烈。 ×239 需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，就會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。 √240 期望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出來(lái)的。 ×241 根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。 ×242 成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。 √243 在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵(lì)人的力量。 ×244 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)作用。 ×245 合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來(lái)自技術(shù)進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。 √246 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。 √247 目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。 √248 溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。 ×249 人們常常會(huì)說“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”。這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。 √250 在按照功能不同劃分的溝通類型中，感情式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。 ×251 口頭溝通雖然比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。 ×252 非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。 √253 正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。 √254 采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快；但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。 ×255 非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。 √256 研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程；而市場(chǎng)部門想要盡快把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。 √257 情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動(dòng)比較大時(shí)，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通主體，如果溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定，則并不需要停止溝通。 ×258 管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決沖突的方式一般在管理者需要對(duì)重大事件采取非同尋常的方式迅速處理時(shí)，或者當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無(wú)關(guān)緊要是使用。 √259 在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。 ×260 控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。 √261 控制工作只是高層主管人員和中層主管人員的職責(zé)。 ×262 對(duì)于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。 √263 前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。 ×264 控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。 ×265 一般來(lái)說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。 √266 控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)。 ×267 控制和計(jì)劃密不可分，控制就是要保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)?？刂频臉?biāo)準(zhǔn)主要來(lái)自計(jì)劃。 √268 成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。 ×269 管理者只有完全了解計(jì)劃執(zhí)行過程的全部細(xì)節(jié)，才可以達(dá)到對(duì)組織活動(dòng)的有效控制。 ×270 為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。 ×271 統(tǒng)計(jì)師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖標(biāo)形式，因此，組織建立的控制系統(tǒng)必須切合管理者的情況和個(gè)性。 √272 人員控制系統(tǒng)主要集中于對(duì)組織內(nèi)人力資源的管理上，控制主體是各級(jí)員工，控制客體是組織中的各類員工的行為，控制方式包括直接監(jiān)督、人事調(diào)整、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)、文化建設(shè)等。 ×273 人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。 ×274 授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。 √275 培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。 ×276 產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。 ×277 質(zhì)量不僅僅是指服務(wù)質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、成本控制質(zhì)量、組織內(nèi)部不同部門之間相互服務(wù)和協(xié)作的質(zhì)量等。 ×278 全員參與質(zhì)量管理的一個(gè)重要方法是建立質(zhì)量小組。 √279 全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。 √280 在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下，成本費(fèi)用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。 ×281 采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量和數(shù)量。 ×282 零基預(yù)算的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。 √283 全面績(jī)效控制需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)相結(jié)合。 √284 員工個(gè)人績(jī)效與組織資源條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。 ×285 流動(dòng)性控制主要用于檢驗(yàn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。 √286 自19世紀(jì)90年代初卡普蘭和諾頓率先提出平衡記分卡以來(lái)，該方法一直受到西方企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。 ×287 在平衡記分卡的實(shí)施過程中，會(huì)受到文化、環(huán)境變化等多種因素的制約和影響。 √試題二:序號(hào) 題目 標(biāo)準(zhǔn)答案1 “管理就是決策”，這是（）的管理概念。A.泰羅B.西蒙C.法約爾D.斯密 B2 管理的本質(zhì)是使組織活動(dòng)達(dá)到一種有效的（）。A.協(xié)調(diào)B.組合C.目的D.整合 A3 管理是以最佳的方式安排組織活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使企業(yè)的資源成本（）。A.最優(yōu)化B.最大化C.最小化D.最佳化 C4 在管理過程中強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，追求使用成本的最低化，這是一個(gè)（）的概念。A.組織B.效能C.效益D.效率 D5 管理過程是一個(gè)（）協(xié)調(diào)的過程，貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)的始終。A.靜態(tài)B.動(dòng)態(tài)C.組織D.目標(biāo) B6 涉及生產(chǎn)力方面的管理性質(zhì)被稱為管理的（）。A.社會(huì)屬性B.科學(xué)性C.自然屬性D.兩重性 C7 與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)聯(lián)的管理性質(zhì)被稱為管理的（）。A.社會(huì)屬性B.科學(xué)性C.自然屬性D.兩重性 A8 上海城市老齡化問題已經(jīng)引起各方的關(guān)注，這表現(xiàn)為組織的（）已經(jīng)發(fā)生變化。A.政治環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.文化環(huán)境D.科技環(huán)境 B9 上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增幅保持在10%左右，說明上海的（）對(duì)進(jìn)一步發(fā)展生產(chǎn)力是十分有利的。A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.文化環(huán)境D.科技環(huán)境 B10 上海城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)表明，人們已越來(lái)越注重生活質(zhì)量，這給組織提供了一個(gè)很好的（）。A.政治環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.科技環(huán)境 C11 國(guó)家的路線方針政策，法律法規(guī)等對(duì)于組織而言是不可控因素，組織必須去適應(yīng)它，這是環(huán)境因素中的（）。A.政治環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.文化環(huán)境D.科技環(huán)境 A12 社會(huì)人文環(huán)境會(huì)直接或間接地影響組織活動(dòng)的有效性和效率，這是環(huán)境因素中的（）。A.政治環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.文化環(huán)境D.科技環(huán)境 B13 上海的高等教育已進(jìn)入公辦與民辦齊頭共進(jìn)的局面，民辦高校靈活的辦學(xué)機(jī)制，對(duì)普通高校的專業(yè)彌補(bǔ)作用已初見端倪，為提高全民素質(zhì)提供了有益的保障，這說明上海的（）發(fā)生了深刻的變化。A.政治環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.文化教育環(huán)境D.科技環(huán)境 C14 在管理理論的形成與發(fā)展進(jìn)程中，中國(guó)早期的管理萌芽給世人留下了許多精髓，其中的順“道”一說，就是提醒在管理過程中要充分考慮和尊重（）。A.客觀規(guī)律B.自然規(guī)律C.客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律D.生存規(guī)則 C15 在管理理論的研究進(jìn)程中，（）最早對(duì)專業(yè)化分工有比較深入與精辟的研究，留下了著名的專著《國(guó)富論》。A.亞當(dāng)?斯密B.勞倫斯?勞林克C.塞繆爾?紐曼D.查爾斯?巴比奇 A16 勞動(dòng)分工最大的好處在于可以大幅度地提高（）。A.勞動(dòng)技能B.勞動(dòng)生產(chǎn)率C.勞動(dòng)收入D.管理效率 B17 在西方古典管理理論中，被稱為“科學(xué)管理理論”奠基人的是（）。A.泰羅B.斯密C.梅奧D.韋伯 A18 科學(xué)管理理論的標(biāo)志性著作是泰羅的（）。A.《計(jì)件工資制度》B.《車間管理》C.《科學(xué)管理原理》D.《工業(yè)管理與一般管理》 C19 泰羅認(rèn)為，企業(yè)高級(jí)管理人員可以把處理一般事務(wù)的權(quán)限下放給下一級(jí)管理人員，自己只保留對(duì)特殊事項(xiàng)的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)，這條原理是（）。A.實(shí)行職能工長(zhǎng)制B.制定科學(xué)的作業(yè)方法C.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制D.管理上實(shí)行例外原則 D20 西方古典管理理論中，與泰羅齊名、被稱為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”的是（）。A.梅奧B.斯密C.法約爾D.韋伯 C21 法約爾的（）一書是對(duì)一般管理理論最早的論述。A.《計(jì)件工資制度》B.《車間管理》C.《科學(xué)管理原理》D.《工業(yè)管理與一般管理》 D22 理想的行政組織體系理論中所強(qiáng)調(diào)的“理想”狀態(tài)，并不是指最合乎需要的組織體系，而是指現(xiàn)代社會(huì)最有效和合理的組織形式。這個(gè)理論由（）提出。A.泰羅B.斯密C.梅奧D.韋伯 D23 管理學(xué)家們將管理學(xué)中人性研究的課題由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”，形成了新的管理理論，被稱之為（）。A.現(xiàn)代管理理論B.古典管理理論C.行為科學(xué)理論D.社會(huì)心理學(xué)理論 C24 由梅奧等人進(jìn)行的“霍桑試驗(yàn)”分成四個(gè)階段進(jìn)行，其中第一階段是工廠照明試驗(yàn)，主要是想證明（）之間有沒有直接關(guān)系。A.工作環(huán)境與生產(chǎn)率B.工作條件與生產(chǎn)率C.個(gè)人心理與生產(chǎn)率D.社會(huì)因素與生產(chǎn)率 A25 “霍桑試驗(yàn)”第二階段是繼電器裝配試驗(yàn)，這一試驗(yàn)主要想證明（）之間有沒有直接關(guān)系。A.工作環(huán)境與生產(chǎn)率B.工作條件與生產(chǎn)率C.個(gè)人心理與生產(chǎn)率D.社會(huì)因素與生產(chǎn)率 B26 在現(xiàn)代管理理論中，（）的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來(lái)，并認(rèn)為無(wú)論何種組織，其管理人員的職能是共同的。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.管理過程學(xué)派D.決策理論學(xué)派 C27 （）主張通過研究分析成功的或失敗的案例來(lái)對(duì)管理學(xué)問題進(jìn)行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結(jié)論或原理來(lái)指導(dǎo)日常工作。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.管理過程學(xué)派D.決策理論學(xué)派 A28 （）最大的一個(gè)特點(diǎn)就是認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過來(lái)影響環(huán)境的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它從組織的整體出發(fā)來(lái)闡明管理的本質(zhì)。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.管理過程學(xué)派D.決策理論學(xué)派 B29 管理就是決策是（）的基本觀點(diǎn)。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.管理過程學(xué)派D.決策理論學(xué)派 D30 （）主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.決策理論學(xué)派 C31 （）強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”榮各學(xué)派學(xué)說于一體。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.權(quán)變理論學(xué)派C.管理過程學(xué)派D.決策理論學(xué)派 B32 通過著名的霍桑試驗(yàn)，（）創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)與新思想。A.亞當(dāng)?斯密B.梅奧C.巴貝奇D.巴納德 B33 狹義的計(jì)劃工作一般指的是（）。A.制定計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.檢查計(jì)劃D.修訂計(jì)劃 A34 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況對(duì)計(jì)劃作定期的修改，并將長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，逐期向前推移來(lái)制定計(jì)劃的方法稱為（）。A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法B.關(guān)鍵路線法C.滾動(dòng)計(jì)劃法D.線性規(guī)劃法 C35 在計(jì)劃編制過程中，利用網(wǎng)絡(luò)理論來(lái)制定計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、審定的技術(shù)方法是（）。A.關(guān)鍵路線法B.替代模型C.線性規(guī)劃D.滾動(dòng)計(jì)劃 A36 企業(yè)在衡量其經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際績(jī)效時(shí)，通常會(huì)用（）作為其衡量的標(biāo)準(zhǔn)。A.目標(biāo)B.企業(yè)目標(biāo)C.市場(chǎng)目標(biāo)D.企業(yè)戰(zhàn)略 B37 著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出的企業(yè)目標(biāo)是（）。A.最大利潤(rùn)B.適當(dāng)利潤(rùn)C(jī).創(chuàng)造顧客D.可持續(xù)發(fā)展 C38 當(dāng)人們對(duì)所處的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生覺醒，對(duì)人類所擁有的既有資源的枯竭感到恐懼時(shí)，會(huì)有一種震撼，由此企業(yè)目標(biāo)也會(huì)體現(xiàn)出這方面的意識(shí)，所追求的是（）的企業(yè)目標(biāo)，以完成其社會(huì)責(zé)任。A.最大利潤(rùn)B.適當(dāng)利潤(rùn)C(jī).創(chuàng)造顧客D.可持續(xù)發(fā)展 D39 從哲學(xué)的角度看問題的話，平衡是相對(duì)的，不平衡是絕對(duì)的。因此，企業(yè)目標(biāo)會(huì)由于環(huán)境的變換而有所改變，并要求其適應(yīng)所面臨的環(huán)境，這一特征體現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)具有（）。A.多重性B.層次性C.交叉性D.變化性 D40 用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合，并高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)，這就是（）的基本含義。A.企業(yè)目標(biāo)B.目標(biāo)管理C.系統(tǒng)工程D.管理工程 B41 諸葛亮的“借東風(fēng)”典故，說明了早在三國(guó)時(shí)期就已經(jīng)有（）的存在。A.控制B.決策C.預(yù)測(cè)D.信息技術(shù) C42 “決策就是管理的心臟；管理是由一系列決策組成；管理就是決策?！边@是著名管理學(xué)家（）對(duì)決策的論斷。A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克 B43 企業(yè)董事會(huì)所作的決策一般都是帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針，這種決策屬于（）。A.定量決策B.定性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.戰(zhàn)略決策 D44 事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)投資、機(jī)構(gòu)改革等都屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策 A45 企業(yè)具體管理活動(dòng)的決策，如采購(gòu)決策、產(chǎn)品開發(fā)決策、銷售決策等都屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策 B46 在企業(yè)日常管理活動(dòng)中，有關(guān)如何提高效率和效益，如何合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策是（）。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策 D47 那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理的決策事件稱為（）。A.戰(zhàn)略決策B.非程序化決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術(shù)決策 C48 企業(yè)高層管理人員對(duì)于（）可以不必投入過多的精力，避免事無(wú)巨細(xì)的局面產(chǎn)生。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策 A49 那些具有極大的偶然性與隨機(jī)性的事件，在處理時(shí)又沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對(duì)它們產(chǎn)生影響，因此在處理時(shí)已有的規(guī)定、方法和標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法重復(fù)使用，這類決策被稱為是（）。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策 B50 對(duì)于企業(yè)高層管理人員來(lái)說，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。A.程序化決策B.非程序化決策C.業(yè)務(wù)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策 B51 當(dāng)各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（）。A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策 A52 各種可行方案的條件大部分都是已知的，但每個(gè)方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的出現(xiàn)帶有一定的概率，決策的結(jié)果取決概率的大小，這種決策類型屬于（）。A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策 C53 各種可行方案的條件大部分都是已知的，每個(gè)方案的執(zhí)行也都可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，但各種結(jié)果出現(xiàn)的概率卻是未知的，完全憑決策者的經(jīng)驗(yàn)、感覺和估計(jì)來(lái)作決斷，這種決策類型屬于（）。A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策 B54 一般情況下，可以對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)銷路作一定的預(yù)測(cè)，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)程度，這種決策稱為（）。A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策 C55 在各種決策方法中，通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維的方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.專家意見法C.哥頓法D.專家會(huì)議法 A56 在決策方法中，具有“匿名性、多輪反饋、統(tǒng)計(jì)性”特征的方法為（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.特爾菲法C.哥頓法D.專家會(huì)議法 B57 某公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品的單價(jià)為80元，本年度的訂貨量為10000件，則當(dāng)單位可變成本為（）才能保本。A.25B.35C.30D.40 C58 某公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品的單價(jià)為80元，單位變動(dòng)成本為40元，假設(shè)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，企業(yè)應(yīng)完成（）銷售量剛好保本。A.25000B.35000C.30000D.20000 D59 某公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品的單價(jià)為80元，單位變動(dòng)成本為40元，若本年度預(yù)計(jì)銷售量為50000件，盈利水平為（）。A.250B.135C.150D.140 C60 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為34%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn) A61 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為8%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn) D62 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為21%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn) C63 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為26%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn) B64 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為11%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（）。A.要警惕B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn) A65 對(duì)不確定型決策加以運(yùn)算時(shí)，可以運(yùn)用的方法是（）。A.經(jīng)濟(jì)批量法B.盈虧平衡點(diǎn)法C.決策樹法D.等概率法 C66 在不確定型決策方法中，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者在取舍方案時(shí)以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準(zhǔn)，并選擇其中最大者作為其決策的方案，這種方法便是（）。A.冒險(xiǎn)法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 A67 在不確定型決策方法中，一些決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳咦鳛槠溥x擇的決策方案，這種方法便是（）。A.冒險(xiǎn)法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 B68 一般情況下決策者都是既想獲得最大回報(bào)，又想避免風(fēng)險(xiǎn)，所以，在決策時(shí)既非極端地冒險(xiǎn)，也非完全地保守，而是在介于這兩個(gè)極端的某一個(gè)位置上來(lái)尋找決策方案，這種方法便是（）。A.冒險(xiǎn)法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 C69 當(dāng)無(wú)法確定某種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性的大小，并且無(wú)法確定其順序時(shí)，可以假定每一種自然狀態(tài)具有相等的概率，并以此來(lái)計(jì)算各方案的期望值，將計(jì)算結(jié)果作為選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)，這種方法便是（）。A.萊普勒斯法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 A70 管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃B.控制C.協(xié)調(diào)D.指揮 A71 下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。A.組織資源和組織目標(biāo)B.組織資源和組織活動(dòng)C.組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D.組織中的人 B72 在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制 D73 管理的職能分為一般職能和（）。A.指揮職能B.計(jì)劃職能C.具體職能D.控制職能 C74 “管理就是決策”是（）的觀點(diǎn)。A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯 C75 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）重要性。A.組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃 D76 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。A.管理的實(shí)踐性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的變動(dòng)性 A77 在管理的各項(xiàng)職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.控制D.計(jì)劃 C78 組織是管理的基本職能之一，它由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B.目標(biāo)、部門和效率C.目標(biāo)、部門和關(guān)系D.目標(biāo)、部門和人員 C79 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B.計(jì)劃接近實(shí)踐活動(dòng)C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行 A80 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（）。A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C.管理就是決策D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作 A81 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是（）的角色。A.發(fā)言人B.組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.精神領(lǐng)袖 D82 對(duì)于基層管理者來(lái)說，具備良好的（）是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能 C83 對(duì)于高層管理者來(lái)說，掌握良好的（）是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能 B84 西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。A.亞當(dāng)?斯密B.查爾斯?巴比奇C.弗雷德里克?泰羅D.大衛(wèi)?李嘉圖 A85 從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（）就是其中之一。A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政管理理論D.行政組織理論 A86 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感 C87 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。A.喬治?梅奧B.弗雷德里克?泰羅C.亨利?法約爾D.馬克斯?韋伯 D88 泰羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（）。A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》D.《管理的要素》 C89 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。A.計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 C90 “管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來(lái)的。A.馬克斯?韋伯B.亨利?法約爾C.喬治?梅奧D.弗雷德里克?泰羅 B91 亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。A.工業(yè)管理之父B.科學(xué)管理之父C.經(jīng)營(yíng)管理之父D.行政管理之父 C92 古典管理理論認(rèn)為人是（）。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人D.單純?nèi)?B93 在組織中存在著正式組織和非正式組織，二者之間的一個(gè)重大區(qū)別就是正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯 D94 理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最經(jīng)濟(jì)和合理的D.最先進(jìn)科學(xué)的 A95 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來(lái)影響環(huán)境的開放的（）。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.社會(huì)生產(chǎn)組織 C96 管理科學(xué)學(xué)派種所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來(lái)源于（）。A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.企業(yè) B97 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問題，被稱為（）。A.經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)D.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 C98 （）是企業(yè)文化的核心。A.企業(yè)精神B.經(jīng)營(yíng)理念C.企業(yè)戰(zhàn)略D.經(jīng)營(yíng)哲學(xué) A99 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，其主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會(huì)制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理.進(jìn)行了企業(yè)流程再造 A100 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移B.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C.企業(yè)流程再造D.企業(yè)管理創(chuàng)新 C101 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化D.企業(yè)形象 C102 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理D.操作規(guī)程 A103 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（）理念。A.流程順暢B.集約化經(jīng)營(yíng)C.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上D.減少流程浪費(fèi) C104 （）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》B.孔茨的《管理學(xué)》C.德魯克的《管理的實(shí)踐》D.彼得?圣吉的《第五項(xiàng)修煉》 D105 深層的企業(yè)文化是指（）。A.廠容廠貌B.職工風(fēng)貌C.企業(yè)制度D.企業(yè)精神 D106 關(guān)