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第4頁共4頁2021年?內(nèi)兒科醫(yī)生?工作總結(jié)?___年以?來,在縣衛(wèi)?生局及我院?領(lǐng)導(dǎo)班子的?正確指導(dǎo)和?大力支持下?,我科全體?醫(yī)護人員以?黨的___?大精神為指?導(dǎo),認真貫?徹科學發(fā)展?觀,更新思?想觀念、改?進工作作風?、強化內(nèi)部?管理,進一?步增強職工?的競爭意識?、質(zhì)量意識?,圓滿完成?了全年各項?工作目標,?現(xiàn)總結(jié)如下?:一、不?斷擴大業(yè)務(wù)?,順利完成?本年度目標?任務(wù)。_?__年是我?科挑戰(zhàn)與機?遇并存的一?年,這一年?我院進行門?診綜合樓及?職工樓的建?設(shè),很大程?度地影響了?全院尤其是?我科的就醫(yī)?、辦公環(huán)境?,但由于院?領(lǐng)導(dǎo)及職工?同心協(xié)力,?共渡難關(guān),?最終又明顯?地改善了我?科就醫(yī)、辦?公環(huán)境,使?我科取得了?可喜的成績?,全年的業(yè)?務(wù)收入達到?___萬元?,比去年同?期增長了_?__%;入?院人數(shù)達_?__人次、?門診人數(shù)達?___人次?,分別比去?年同期增長?___%和?___%,?取得經(jīng)濟效?益和社會效?益雙豐收。?二、深入?開展先進性?教育,提_?__部職工?的政治思想?素質(zhì)。自?今年___?月份以來,?我科貫徹開?展創(chuàng)先爭優(yōu)?活動,統(tǒng)一?思想,堅定?信心,從責?任意識、安?全意識、服?務(wù)意識來教?育職工,提?高職工的事?業(yè)心和責任?心;從工作?作風和工作?能力等方面?查找不足,?認真整改;?通過義診、?下鄉(xiāng)隨訪體?檢等活動進?一步提高了?職工救死扶?傷和全心全?意為人民服?務(wù)的宗旨教?育,并通過?實施開展“?誠信在衛(wèi)生?,滿意在醫(yī)?院”活動、?___“展?白衣天使風?采,樹__?_員形象”?活動、開展?“醫(yī)院管理?年”活動和?實施“醫(yī)療?惠民工程”?四項舉措推?動了醫(yī)院各?項工作的進?一步發(fā)展,?全面提升了?科室形象。?三、加強?科室內(nèi)部管?理,優(yōu)化服?務(wù)環(huán)境,提?高服務(wù)質(zhì)量?。從今年?___月份?起,在全科?廣泛開展向?社會服務(wù)承?諾活動,自?覺接受社會?監(jiān)督??剖?所有醫(yī)護人?員不接受病?人的請客送?禮,不為了?創(chuàng)收而搞亂?收費、亂檢?查、亂用藥?。把服務(wù)環(huán)?境人性化、?服務(wù)工作規(guī)?范化、服務(wù)?項目特色化?、文明創(chuàng)建?常態(tài)化、投?訴處理快捷?化、提高社?會美譽度等?管理理念落?實到科室的?日常管理中?去。落實醫(yī)?療服務(wù)規(guī)范?,落實周六?、周日醫(yī)生?查房制度,?設(shè)置醫(yī)患溝?通記錄制度?、建立“醫(yī)?患聯(lián)系卡”?。一年來,?科室在堅持?對病人實施?個性化醫(yī)療?、人性化服?務(wù),吸引了?當?shù)丶爸苓?大量患者來?診,門診病?人、住院病?人數(shù)明顯增?長,達到了?歷史最好水?平。四、?規(guī)范醫(yī)療質(zhì)?量管理,提?高醫(yī)療技術(shù)?水平注重?人才隊伍建?設(shè)我科人?員利用早班?交班時間、?休息時間,?努力學習專?業(yè)知識,利?用病歷討論?,主任查房?積累臨床經(jīng)?驗,業(yè)務(wù)水?平不斷提高?,人才隊伍?不斷加強。?2.強化?規(guī)章制度的?落實科內(nèi)?定期召開會?議,每周一?次,強調(diào)醫(yī)?療安全,狠?抓醫(yī)生、護?士職責執(zhí)行?情況;每月?兩次安全質(zhì)?量檢查,對?不合格表現(xiàn)?給以徹底整?改、徹底查?辦。3.?抓好“三個?環(huán)節(jié)”的管?理和監(jiān)控?(1)入院?時:詳問病?史、全面查?體,嚴格用?藥;(2?)住院時:?嚴密觀察,?安全護理,?文明服務(wù);?(3)出?院時:交待?事項,建立?感情,定期?隨訪。4?、加大安全?管理力度?制定切實有?效的安全管?理措施。安?全是保證科?室業(yè)務(wù)開展?的重要環(huán)節(jié)?,醫(yī)學教,?育網(wǎng)|因此?,每位職工?必須樹立牢?固的安全意?識,樹立強?烈的責任感?和事業(yè)心。?①定期進?行安全教育?,做到制度?化、經(jīng)?;?。②定期?對病歷進行?檢查和評估?。③定期?對安全隱患?進行檢查和?評估四、?加強護理質(zhì)?量管理一?是繼續(xù)實行?護理質(zhì)量三?級管理體系?,堅持執(zhí)行?檢查、考評?、反饋制度?,設(shè)立質(zhì)量?可追溯機制?,確保各項?護理質(zhì)量達?到標準要求?。二是重點?監(jiān)督護理核?心制度的執(zhí)?行情況,加?強對管理,?定期對護理?缺陷、護理?投訴進行歸?因分析,從?中吸取教訓(xùn)?,提出防范?和改進措施?。三是重點?加強對新上?崗護士、低?年資護士的?技術(shù)考核。?制定出年度?護理人員培?訓(xùn)考核計劃?和護士規(guī)范?化培訓(xùn)計劃?,采取各種?措施認真_?__落實。?四是進一步?規(guī)范護理操?作用語、告?知程序和溝?通技巧,培?養(yǎng)護士樹立?良好的職業(yè)?形象。五是?充分發(fā)揮臨?床護理人才?的優(yōu)勢,提?升護理隊伍?科研水平和?技術(shù)創(chuàng)新能?力。五、?加強學科建?設(shè),促進業(yè)?務(wù)快速發(fā)展?繼續(xù)沿著?“突出心內(nèi)?科特色,發(fā)?揮優(yōu)勢,以?完善綜合服?務(wù)功能為目?標”的發(fā)展?思路,把科?室做大、做?強。(1?)繼續(xù)加快?心血管內(nèi)科?建設(shè)步伐。?把有發(fā)展前?景、有上進?心的優(yōu)秀人?才配到省級?醫(yī)院進修。?(2)倡?導(dǎo)多科室的?參與合作,?采取協(xié)同攻?關(guān)、優(yōu)勢互?補,推動相?關(guān)學科的發(fā)?展。(3?)充分利用?好我院的現(xiàn)?有資源,尤?其是輔助檢?查,把內(nèi)兒?科的常見病?、多發(fā)病及?時診斷清楚?,醫(yī)學教,?育網(wǎng)|讓老?百姓少花錢?就能看好病?,從而提高?科室的信譽?度。(4?)大膽創(chuàng)新?,把進修學?來的新技術(shù)?用于臨床實?踐,今年我?科室就對十?幾例心梗病?人行低分子?肝素鈣的強?化抗凝治療?并取得了顯?著療效。?六、不足之?處“誠信?服務(wù)、愛心?服務(wù)”還沒?有成為每一?位員工普遍?認同的價值?觀,沒有更?好地處理好?各種醫(yī)患關(guān)?系,醫(yī)患糾?紛時有發(fā)生???剖业男?政管理、經(jīng)?營管理水平?仍有待提高?,??朴绊?力也
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