軟件開發(fā)流程總覽

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)XXX股份有限公司生效期：作業(yè)指導(dǎo)文件版本：1.0頁數(shù)：7頁主題：軟件開發(fā)過程文件編號(hào)：擬制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：目錄目的指導(dǎo)軟件開發(fā)過程相關(guān)活動(dòng)。適用范圍（必寫）適用于本公司所有軟件開發(fā)項(xiàng)目。定義裁剪：可根據(jù)項(xiàng)目情況增加或者刪除開發(fā)流程的某些活動(dòng)、文檔等。過程概要為指導(dǎo)本公司項(xiàng)目更科學(xué)的進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)和管理，公司項(xiàng)目開發(fā)部負(fù)責(zé)建立了一套流程體系。本體系主要從“軟件開發(fā)流程”和“支持及跟蹤管理流程”兩條線路來分別建立了眾多子流程以指導(dǎo)各環(huán)節(jié)的工作。其中，“軟件開發(fā)流程”主要是描述從項(xiàng)目售前支持、立項(xiàng)，經(jīng)歷需求開發(fā)、需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼與集成、系統(tǒng)測(cè)試、部署上線、結(jié)項(xiàng)并直到維護(hù)各環(huán)節(jié)的具體流程的實(shí)施過程?！爸С旨案櫣芾砹鞒獭敝饕敲枋鲐灤┱麄€(gè)研發(fā)流程的管理和支持過程：項(xiàng)目監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、同行評(píng)審、缺陷管理、配置管理、質(zhì)量保證、度量以及組織級(jí)培訓(xùn)、過程改進(jìn)過程。在此，我們分別簡(jiǎn)述各流程的主要內(nèi)容，詳細(xì)的過程細(xì)節(jié)活動(dòng)均請(qǐng)參考各子流程。項(xiàng)目整體流程圖如下（中間開發(fā)階段流程可迭代）：項(xiàng)目開發(fā)流程介紹活動(dòng)目的規(guī)范項(xiàng)目從商機(jī)識(shí)別，到售前階段、研發(fā)、實(shí)施、直到維護(hù)結(jié)束的整個(gè)開發(fā)過程。啟動(dòng)條件客戶商機(jī)線索輸入項(xiàng)目商機(jī)角色與職責(zé)角色主要職責(zé)售前制定方案并演示商務(wù)競(jìng)標(biāo)商務(wù)談判簽訂合同業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理根據(jù)預(yù)算安排項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員需求分析員進(jìn)行需求調(diào)研進(jìn)行需求分析參與需求評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃分配任務(wù)監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行周期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及問題。根據(jù)需求基線創(chuàng)建《需求跟蹤矩陣》維護(hù)《需求跟蹤矩陣》保證項(xiàng)目分析設(shè)計(jì)成果與需求一一對(duì)應(yīng)關(guān)系開發(fā)組進(jìn)行需求分析完成概要設(shè)計(jì)完成詳細(xì)設(shè)計(jì)完成編碼及單元測(cè)試，集成測(cè)試測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試產(chǎn)出測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告軟件研發(fā)流程大致步驟業(yè)務(wù)部或銷售部發(fā)掘商機(jī)。技術(shù)部評(píng)估項(xiàng)目商機(jī)，并派遣售前工程師支持。售前調(diào)研客戶需求，根據(jù)招標(biāo)書完成解決方案，并給客戶展示。售前與銷售參與客戶競(jìng)標(biāo)，商務(wù)談判通過后，簽訂合同。項(xiàng)目正式立項(xiàng)，部門經(jīng)理確定項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員。由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助，SQA依據(jù)《組織標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪指南》對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行裁剪，制定《項(xiàng)目裁剪報(bào)告》。由PM制定初步項(xiàng)目計(jì)劃。由PM指派的需求分析員通過與客戶會(huì)面、調(diào)查問卷、直接參觀現(xiàn)有流程等各種方式進(jìn)行需求調(diào)研，了解客戶需求以及取得需求相關(guān)資料，調(diào)研過程中可用問答分析法（參見《需求開發(fā)過程》中需求調(diào)研的方法），也可結(jié)合原型法將客戶的需求快速開發(fā)形成頁面原型并與客戶反復(fù)討論，最終形成《需求調(diào)研報(bào)告》。根據(jù)《需求調(diào)研報(bào)告》和其他客戶需求資料，需求分析員進(jìn)行需求分析并形成《需求規(guī)格說明書》，PM負(fù)責(zé)組織開發(fā)組（需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試和QA人員）與客戶方相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)需求規(guī)格說明書進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)（參見《需求管理過程》的“需求確認(rèn)”活動(dòng)）。需求評(píng)審?fù)ㄟ^后，PM根據(jù)項(xiàng)目情況選擇合適開發(fā)模型，估算工作量和進(jìn)度，并制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（mpp格式）和《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，評(píng)審《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》和《項(xiàng)目管理計(jì)劃》。識(shí)別項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，完成《風(fēng)險(xiǎn)管理列表》和《問題管理列表》，之后PM負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，定期發(fā)布《項(xiàng)目周報(bào)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理列表》和《問題管理列表》（視問題和風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度選擇及時(shí)或者定期發(fā)布），同時(shí)通過《需求跟蹤矩陣》管理、跟蹤《需求規(guī)格說明書》中分解的功能點(diǎn)。注意：需求評(píng)審之后的任何階段，客戶提出的任何需求變更均要按照公司《需求管理過程》中“4.3變更控制流程”進(jìn)行申請(qǐng)和審批，之后才能由PM組織開發(fā)組實(shí)施、測(cè)試并驗(yàn)證。PM也要在《需求規(guī)格說明書》中添加變更的功能點(diǎn)，并在《需求跟蹤矩陣》中對(duì)需求變更的功能點(diǎn)進(jìn)行管理。需求評(píng)審后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員根據(jù)《需求規(guī)格說明書》和相關(guān)資料進(jìn)行概要設(shè)計(jì)，搭出項(xiàng)目開發(fā)構(gòu)架，產(chǎn)出《概要設(shè)計(jì)說明書》，之后由PM組織項(xiàng)目組內(nèi)外資深需求、設(shè)計(jì)和編碼人員對(duì)《概要設(shè)計(jì)說明書》進(jìn)行評(píng)審并修訂。需求評(píng)審后，測(cè)試人員根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的安排，根據(jù)《需求規(guī)格說明書》完成《測(cè)試計(jì)劃》并設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試用例，產(chǎn)出《測(cè)試計(jì)劃》（可在項(xiàng)目計(jì)劃中完成）和《測(cè)試用例》，之后由PM組織需求、測(cè)試人員對(duì)《測(cè)試計(jì)劃》和《測(cè)試用例》進(jìn)行評(píng)審。按照各模塊優(yōu)先級(jí)以及PM的安排，開發(fā)組成員逐個(gè)完成各個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和評(píng)審工作。如選擇迭代開發(fā)各個(gè)模塊，那么首先需求分析員將根據(jù)評(píng)審后的《需求規(guī)格說明書》就單個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研并完善《需求規(guī)格說明書》，然后模塊的設(shè)計(jì)人員根據(jù)模塊需求完成《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》和《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書》；編碼人員根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)行代碼開發(fā)及單元測(cè)試。在每次《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》完成后，PM均要組織客戶及開發(fā)組相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審；模塊代碼完成后，PM要組織設(shè)計(jì)、編碼人員和測(cè)試人員（視測(cè)試人員具體情況而定）對(duì)代碼進(jìn)行評(píng)審。單個(gè)模塊完成后，可視項(xiàng)目情況讓測(cè)試人員介入并進(jìn)行單個(gè)模塊的系統(tǒng)測(cè)試。所有模塊代碼完成后，即實(shí)現(xiàn)了模塊的集成，此時(shí)要進(jìn)行聯(lián)調(diào)并修改BUG。設(shè)計(jì)完成后，由開發(fā)人員根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行集成測(cè)試用例設(shè)計(jì)，在各模塊集成后，由開發(fā)人員進(jìn)行集成測(cè)試并產(chǎn)出《集成測(cè)試報(bào)告》。集成測(cè)試完成后，由測(cè)試人員根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試用例進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試并產(chǎn)出《測(cè)試報(bào)告》。系統(tǒng)測(cè)試ok后，由PM安排人員負(fù)責(zé)上線準(zhǔn)備，完成《上線計(jì)劃》（可在項(xiàng)目計(jì)劃中完成）和其他必要文檔。PM安排人員給客戶安裝部署和培訓(xùn)，并由客戶確認(rèn)，之后由部署人員完成《上線報(bào)告》。部署上線完成后，由PM負(fù)責(zé)打包提交客戶要求的各種開發(fā)文檔，客戶需要試運(yùn)行一段時(shí)間，Close試運(yùn)行階段Bug后，由PM協(xié)助客戶完成《試運(yùn)行報(bào)告》（或PM完成報(bào)告，由客戶簽字），進(jìn)入終驗(yàn)時(shí)期，一段時(shí)間的試運(yùn)行后無問題，完成《終驗(yàn)報(bào)告》并完成收款。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)（研發(fā)組），進(jìn)行結(jié)項(xiàng)評(píng)審，形成《項(xiàng)目總結(jié)書》。項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期。維護(hù)期結(jié)束，項(xiàng)目結(jié)束。注意：整個(gè)開發(fā)過程中的活動(dòng)均要項(xiàng)目組QA直接或間接的參與，在項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí)，QA也要制定《XX項(xiàng)目QA計(jì)劃》并評(píng)審，指導(dǎo)項(xiàng)目組按照項(xiàng)目裁剪的流程執(zhí)行。項(xiàng)目所有的工作產(chǎn)物和版本均要由項(xiàng)目的配置管理員SCM在配置管理工具（SVN或VSS）中統(tǒng)一管理,SCM也要根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃》完成《SCM計(jì)劃》并評(píng)審。輸出客戶要求的各種文檔和公司要求文檔（見流程圖中各活動(dòng)的輸出）：《SOW》、《解決方案》、《項(xiàng)目合同》、《立項(xiàng)意見表》、《項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告》《項(xiàng)目裁剪報(bào)告》《需求調(diào)研報(bào)告》、《需求規(guī)格說明書》、《概要設(shè)計(jì)說明書》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書》、《需求跟蹤矩陣》、《問題管理列表》、《風(fēng)險(xiǎn)管理列表》、《項(xiàng)目計(jì)劃》、《項(xiàng)目周報(bào)》、《上線報(bào)告》、《測(cè)試用例》、《測(cè)試報(bào)告》、《試運(yùn)行報(bào)告》、《項(xiàng)目總結(jié)書》等退出條件維護(hù)期合同到期。方法《組織標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪指南》實(shí)施建議裁剪建議：可以根據(jù)項(xiàng)目情況裁剪以下的活動(dòng)：競(jìng)標(biāo)，部分項(xiàng)目不存在此活動(dòng)。評(píng)審，開發(fā)過程中并不一定所有里程碑產(chǎn)物均要評(píng)審，可視重要程度裁剪部分評(píng)審，但《需求規(guī)格說明書》的評(píng)審一定要執(zhí)行。單元測(cè)試和集成測(cè)試，如進(jìn)行了代碼評(píng)審，可視情況裁剪單元測(cè)試；如人力資源不允許，可視情況裁剪集成測(cè)試。開發(fā)流程中部分活動(dòng)的輸入、輸出文檔，可視項(xiàng)目具體情況裁剪，如《開發(fā)框架.ppt》。具體裁剪請(qǐng)參見各子流程的裁剪建議。涉及到的相關(guān)文件和表單對(duì)于各階段詳細(xì)過程步驟，請(qǐng)參考以下詳細(xì)過程文檔：《售前支持過程》《立項(xiàng)過程》《項(xiàng)目計(jì)劃》《需求開發(fā)過程》《需求管理過程》《系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程》《編碼與集成過程》《系統(tǒng)測(cè)試管理》《上線過程》《結(jié)項(xiàng)過程》《維護(hù)與服務(wù)過程》以下是“支持及跟蹤管理過程”《項(xiàng)目監(jiān)控過程》《風(fēng)險(xiǎn)管理過程》《同行評(píng)審過程》《缺陷管理過程》《配置