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文檔簡介

鋅錳電池市場概況分析市場細(xì)分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看,無論消費(fèi)者市場還是生產(chǎn)者市場,并非所有的細(xì)分市場都有意義。所選擇的細(xì)分市場必須具備一定的條件:(一)可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如,通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道,產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場;通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場,并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。(二)可營利性可營利性即所選擇的細(xì)分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿?,使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤,值得營銷者為之設(shè)計(jì)一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車,對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是:需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言,并不是泛指一般的人口和購買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上,在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,有多少人更注重價格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當(dāng)然,將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程,必須運(yùn)用科學(xué)的市場調(diào)研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢1、堿性電池市場持續(xù)發(fā)展國家產(chǎn)業(yè)政策支持我國堿性電池產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展?!遁p工業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》把無汞堿性鋅錳電池高速生產(chǎn)技術(shù)與裝備改造列為重點(diǎn)行業(yè)技術(shù)改造工程,把超長壽命(8年以上)堿性鋅錳電池研發(fā)列為關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化工程;《電池行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》中指出,要重點(diǎn)推進(jìn)普通鋅錳電池產(chǎn)業(yè)升級,力爭出口在有序競爭中拓展(堿性電池出口額年均增速5%),同時保持國內(nèi)市場持續(xù)發(fā)展(堿性電池產(chǎn)量年均增速6%)。堿性電池儲存期長、容量高,更適用于大電流、大功率的用電器具。隨著數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居用品、醫(yī)療電子儀器等新興用電器具市場的發(fā)展,堿性電池的需求量將不斷上升。根據(jù)FortuneBusinessInsights的報告,2019年全球堿性電池市場規(guī)模為74.8億美元,在未來數(shù)年能保持年均4.8%的增長,在2027年市場規(guī)模將達(dá)到107.1億美元。中國作為堿性電池出口大國,未來市場空間將得到充分保障。2、碳性電池需求仍有剛性從我國碳性電池的出口情況來看,針對非洲、拉美等發(fā)展中國家與地區(qū),由于其對價格相對敏感,更具價格優(yōu)勢的碳性電池可有效滿足該等地區(qū)對電池的需求;同時,針對歐美等發(fā)達(dá)國家市場,碳性電池在鐘表、遙控器、收音機(jī)等低功耗電子產(chǎn)品上也得到了廣泛的運(yùn)用,市場需求整體較為穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì),2018-2020年我國碳性電池累計(jì)出口量為511.14億支,占鋅錳電池3年累計(jì)出口總量的59.43%。因此,未來我國碳性電池仍有著巨大的海外市場。3、鋅錳電池制造的智能化水平不斷提高近年來,國家相關(guān)政府部門出臺了一系列的政策文件,引導(dǎo)制造業(yè)朝著生產(chǎn)信息化以及智能化的方向發(fā)展?!秶倚畔⒒l(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出,以智能制造為突破口,加快信息技術(shù)與制造技術(shù)、產(chǎn)品、裝備融合創(chuàng)新,推廣智能工廠和智能制造模式,全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。根據(jù)中國化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《電池行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,鋅錳電池行業(yè)“十三五”的主要任務(wù)與發(fā)展重點(diǎn)之一:繼續(xù)支持關(guān)鍵材料與關(guān)鍵設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),盡快實(shí)現(xiàn)堿性鋅錳電池隔膜國產(chǎn)化;實(shí)現(xiàn)全自動高精度電池、電池模塊組裝生產(chǎn)線、全自動高精度電池分類檢測設(shè)備國產(chǎn)化。鋅錳電池的單體形狀與尺寸等都是國際標(biāo)準(zhǔn)化的,生產(chǎn)效率以及產(chǎn)品品質(zhì)的高低直接影響了產(chǎn)品的單位生產(chǎn)成本,進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。對于電池工業(yè)生產(chǎn)來說,智能化生產(chǎn)制造技術(shù)將用于電池生產(chǎn)中的產(chǎn)品制造、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移及入庫等一系列流程數(shù)字化、可視化,不僅可以提高管理效率,更能通過高速生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率、制造精度及產(chǎn)品質(zhì)量。隨著信息化技術(shù)水平的不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。未來鋅錳電池制造企業(yè)對于設(shè)備信息化、智能化的需求將變得越來越緊迫;在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造的推動下,鋅錳電池制造行業(yè)的自動化、數(shù)字化和智能化要求將不斷提高。4、零售商自有品牌不斷發(fā)展,制造企業(yè)市場空間日益增加鋅錳電池作為生活必需品,主要通過便利店、商超、電子商務(wù)等渠道進(jìn)行銷售。鋅錳電池以產(chǎn)品品牌分類,包括制造商品牌(ManufactoryLabel)與零售商自有品牌(PrivateLabel)。制造商品牌是指產(chǎn)品制造商擁有的產(chǎn)品品牌,相關(guān)品牌包括金霸王、勁量、松下、GP超霸、南孚等。零售商自有品牌是指零售企業(yè)以自身名義發(fā)展的獨(dú)立品牌,相關(guān)品牌包括沃爾瑪、家樂福、Costco、Amazon、7-Eleven、DollarTree等。零售商自有品牌的發(fā)展在國外已有幾十年的歷史,發(fā)展自有品牌是零售商略去品牌商,直接與供應(yīng)商進(jìn)行合作的方式之一。去除了品牌商,品牌溢價可在制造商、零售商、消費(fèi)者之間重新分配。根據(jù)IRI(InformationResources,Inc.)統(tǒng)計(jì),在歐洲國家,零售商自有品牌產(chǎn)品銷售價格較制造商品牌產(chǎn)品價格低約29%;而在美國,銷售價格低約19%。5、環(huán)保要求不斷提升近年來,國家高度重視電池行業(yè)的環(huán)保監(jiān)管,環(huán)保部、工信部、中國電池工業(yè)協(xié)會等部門積極出臺相關(guān)規(guī)定和指導(dǎo)文件,限制電池生產(chǎn)的含汞量,努力推廣無污染“綠色”電池。我國已明確規(guī)定:自2001年1月1日起禁止在國內(nèi)生產(chǎn)各類汞含量大于電池重量0.025%的電池;2005年1月1日起禁止生產(chǎn)汞含量大于電池重量0.0001%的堿性鋅錳電池。2013年10月10日,包含中國在內(nèi)的86個國家和地區(qū)的代表共同簽署了《水俁公約》,公約要求締約國自2020年起,禁止生產(chǎn)及進(jìn)出口含汞產(chǎn)品。同時,我國出口產(chǎn)品也需遵守目的地市場包括RoHS、REACH、WEEE等在內(nèi)的環(huán)保指令,全球?qū)﹄姵匦袠I(yè)的環(huán)保要求不斷提升。面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、面臨的機(jī)遇(1)國家產(chǎn)業(yè)政策助力電池行業(yè)發(fā)展中國已經(jīng)是世界最大的電池生產(chǎn)和出口國家,國家相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會通過發(fā)布各類規(guī)劃引導(dǎo)助力電池行業(yè)的發(fā)展。2016年8月5日,國家工業(yè)和信息化部正式發(fā)布《輕工業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》,將無汞堿性鋅錳電池高速生產(chǎn)技術(shù)與裝備制造列入重點(diǎn)行業(yè)技術(shù)改造工程,將超長壽命(8年以上)堿性鋅錳電池研發(fā)列入關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化工程,將電池隔膜材料、電解液材料、添加劑均排入新材料研發(fā)及應(yīng)用工程,同時將鋅錳電池?zé)o汞化與自動化生產(chǎn)裝備列入重點(diǎn)裝備制造水平提升工程。目前我國部分骨干電池生產(chǎn)企業(yè)借助于先進(jìn)的生產(chǎn)線和嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程不同程度的自動化、數(shù)字化和智能化,符合國家提出的戰(zhàn)略目標(biāo),未來在產(chǎn)業(yè)政策的支持下,將借助于生產(chǎn)裝備自動化、智能化水平的不斷提高和自身技術(shù)研發(fā)實(shí)力的不斷增強(qiáng),引領(lǐng)整個行業(yè)生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力邁上新的臺階,進(jìn)入世界先進(jìn)行列。此外,下游行業(yè)的相關(guān)政策,如《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃(2016—2020年)》對家用電器、消費(fèi)電子產(chǎn)品的發(fā)展提出了更高標(biāo)準(zhǔn),有力地促進(jìn)了下游行業(yè)的發(fā)展,增加了鋅錳電池的市場需求。(2)零售商自有品牌的發(fā)展為貼牌制造商打開了廣闊的市場空間零售商的自有品牌在海外市場已經(jīng)出現(xiàn)了幾十年的時間,經(jīng)過不斷地發(fā)展,自有品牌在海外連鎖店與商超企業(yè)中成為了不可或缺的重要角色。隨著海外市場零售商自有品牌不斷發(fā)展,以及國內(nèi)零售業(yè)的進(jìn)一步整合,未來零售商自有品牌的電池制造需求將不斷增加,為行業(yè)帶來更為廣闊的市場空間。(3)新的用電器具不斷興起使電池產(chǎn)品市場需求持續(xù)擴(kuò)大隨著科技的進(jìn)步和居民消費(fèi)升級,新的電子產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),如穿戴設(shè)備、電子門鎖、無線鼠標(biāo)、無線鍵盤、無線音響、電動美容儀、電子血壓計(jì)、電子額溫槍等新型電子產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大,引領(lǐng)了新的消費(fèi)熱潮,成為規(guī)模增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)估計(jì),2020年可穿戴設(shè)備全球出貨量將達(dá)到1.53億臺。此外,電子產(chǎn)品無線化也成為一種新的趨勢,作為電子產(chǎn)品配套設(shè)備的獨(dú)立電源將會迎來新一輪快速增長,其中鋅錳電池市場也將受惠于電子產(chǎn)品市場規(guī)模的迅速擴(kuò)大而獲得增長。近年來,智能家居的發(fā)展推動了各類智能化小型家用電器的普及,為鋅錳電池打開了新的市場空間。同時,物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動了更多的電子設(shè)備需求,尤其是在遠(yuǎn)程遙控和醫(yī)療電子設(shè)備領(lǐng)域,鋅錳電池的需求將不斷增加。(4)信息技術(shù)的興起將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)信息技術(shù)的相繼成熟,將引領(lǐng)傳統(tǒng)制造業(yè)向“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造”的新業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級。信息化建設(shè)可以將企業(yè)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等流程數(shù)字化、信息化,可以減少人力資源的占用,提升物資周轉(zhuǎn)效率,降低企業(yè)運(yùn)營成本;可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時集成和交互,提高制造精度,保障產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式向智能制造轉(zhuǎn)變。(5)鋅錳電池安全性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)于其他電池產(chǎn)品相比于鎳鎘電池、鎳氫電池、鋰電池等二次電池,鋅錳電池具有如下優(yōu)點(diǎn):首先,鋅錳電池具有更高的安全性,不易發(fā)生漏液、燃燒及爆炸等安全隱患,無需配備保護(hù)板;其次,鋅錳電池的穩(wěn)定性更好,沒有記憶性,且不用擔(dān)心過放電,對用電環(huán)境的適應(yīng)性較強(qiáng),不易損壞;再次,鋅錳電池即裝即用,使用更為方便;此外,鋅錳電池價格遠(yuǎn)低于二次電池,對于部分用電設(shè)備來說具有更好的經(jīng)濟(jì)性;最后,鋅錳電池制造業(yè)近幾十年由于制造工藝與材料的不斷探索與改進(jìn),堿性鋅錳產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)了無汞、無鎘、無鉛化,對環(huán)境友好,可隨生活垃圾處理。得益于上述特性,鋅錳電池自面世以來在各個領(lǐng)域獲得廣泛使用,作為相對廉價的快速消費(fèi)品,多年來市場穩(wěn)中有升,已成為人們生活的必需品。優(yōu)越的安全性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性保證了鋅錳電池具有穩(wěn)定的市場需求。2、面臨的挑戰(zhàn)(1)國內(nèi)電池品牌的海外知名度較低全球范圍內(nèi),金霸王、勁量、松下等電池巨頭以及大型連鎖超市的自有品牌占據(jù)著歐、美、日等發(fā)達(dá)國家的主要市場。近年來,隨著國內(nèi)電池生產(chǎn)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)達(dá)國家勞動力成本的提高,國際品牌商逐漸通過OEM訂單外包生產(chǎn),而國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)大多通過貼牌生產(chǎn)方式進(jìn)入海外市場,銷售只能借助于國外品牌,難以在國際上形成中國電池自有品牌優(yōu)勢,對行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展帶來隱患。(2)部分原材料依賴進(jìn)口在電池生產(chǎn)所需的材料中,對于大部分的原輔材料及零配件,我國均實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化,但是仍有一些關(guān)鍵的原材料如電池隔膜紙、電池殼用鋼帶、凝膠劑,仍然需要大量進(jìn)口。這就導(dǎo)致在生產(chǎn)材料成本方面,由于材料運(yùn)費(fèi)、進(jìn)口關(guān)稅的額外負(fù)擔(dān),造成采購成本較高,我國電池生產(chǎn)企業(yè)相比國外先進(jìn)國家的競爭者處于相對劣勢地位。鋅錳電池及其終端應(yīng)用場景1、錳電池與鋰鐵電池、鎳氫電池對比分析鋰鐵電池能量密度大,放電能量比高,電池容量相對于鋅錳電池具有一定的優(yōu)勢。但是,受制于原材料成本以及生產(chǎn)工藝的局限,鋰鐵電池的生產(chǎn)成本以及市場售價均遠(yuǎn)高于鋅錳電池,性價比無法與鋅錳電池相比,只有在部分重負(fù)載場合,鋰鐵電池較傳統(tǒng)鋅錳電池具有一定的性能優(yōu)勢。鎳氫電池開路電壓為1.2V,具有能量密度高、大電流放電能力強(qiáng)、循環(huán)壽命長等特點(diǎn)。但存在開路電壓較低、單價高、自放電率較大、不能即裝即用等問題。碳性電池生產(chǎn)成本較低,對于一些低功耗電子產(chǎn)品,如鐘表、遙控器、收音機(jī)、手電筒等,電容量較小的碳性鋅錳電池即可滿足其需求。碳性電池相比于其他電池的價格更為便宜,因此在上述領(lǐng)域的需求較為穩(wěn)定。堿性電池具有結(jié)構(gòu)簡單、攜帶方便、受溫度濕度等環(huán)境因素影響小、連續(xù)放電能力強(qiáng)、工作電壓平穩(wěn)、防漏性能優(yōu)良、貯存時間長、綠色環(huán)保等優(yōu)點(diǎn),在中低電流用電器具應(yīng)用場景具有穩(wěn)定市場需求。2015年度至2020年度,我國鋅錳電池出口量分別為265.70億支、259.59億支、277.91億支、281.95億支、284.63億支以及293.44億支,總體上呈上升趨勢。2015年度至2020年度,我國鋰一次電池出口量單年均未超過20億支,鎳氫電池出口量單年均未超過6億支,對鋅錳電池未形成明顯的替代。2、鋅錳電池與鋰離子電池對比鋰離子電池與鋅錳電池的重疊終端應(yīng)用場景主要集中于電動牙刷、剃須刀等小功率家電產(chǎn)品。鋅錳電池應(yīng)用歷史悠久,具有國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格體系。鋅錳電池下游已形成了N*1.5V的電壓體系以及電池倉標(biāo)準(zhǔn)化尺寸的用電器具系統(tǒng)。鋰離子電池基于其能量密度高、可充電的特性,近年來在小功率家電產(chǎn)品中得到了廣泛的引用。目前,在小功率家電市場中,由于鋅錳電池具有低成本、標(biāo)準(zhǔn)化等特性,在中低檔小功率家電產(chǎn)品中得到了廣泛的應(yīng)用;鋰離子電池主要應(yīng)用于對外觀、重量有較高要求的高檔小功率家電。鋅錳電池與鋰離子電池在小功率家電領(lǐng)域存在差異化競爭的情況。3、發(fā)達(dá)國家及地區(qū)仍保留鋅錳電池本土生產(chǎn)鋅錳電池屬于國際標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,尺寸大小、單體形狀、性能指標(biāo)等均具有國內(nèi)外通用標(biāo)準(zhǔn)。鋅錳電池具有使用方便、安全環(huán)保、經(jīng)濟(jì)適用、應(yīng)用范圍廣泛等特點(diǎn)。鋅錳電池已經(jīng)歷了上百年的發(fā)展變革,至今仍在各個領(lǐng)域廣泛使用。當(dāng)前,美國、歐洲、日韓等發(fā)達(dá)國家與地區(qū)仍保留有鋅錳電池本土生產(chǎn),如美國金霸王、勁量控股等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)在發(fā)達(dá)地區(qū)的中高端市場占據(jù)大量份額;日本主要電池廠商松下、富士和東芝在日本和東南亞地區(qū)也具有較大市場份額。鋅錳電池市場概況電池作為一種獨(dú)立電源,品類十分豐富,根據(jù)轉(zhuǎn)化為電能的原始能量的差異主要分為化學(xué)電池和物理電池兩大類?;瘜W(xué)電池是一種通過化學(xué)反應(yīng),把正極、負(fù)極活性物質(zhì)的化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿难b置,根據(jù)使用性質(zhì)又可以將其分類為一次電池、二次電池。一次電池又稱原電池,是活性物質(zhì)僅能使用一次的電池,其在電量耗盡之后無法再次充電使用,如堿性鋅錳電池、碳性鋅錳電池、鋰原電池等;二次電池又稱蓄電池,是一種可充電電池,即電量耗盡之后可以再次充電使用的電池,如鎳鎘電池、鉛酸蓄電池、鋰離子電池等。物理電池在使用過程中內(nèi)部本身不產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),主要種類包括太陽能電池、溫差電池及核能電池等。鋅錳電池新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)情況鋅錳電池屬于國際標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,尺寸大小、單體形狀等均具有國內(nèi)外通用標(biāo)準(zhǔn)。鋅錳電池行業(yè)的新產(chǎn)品主要體現(xiàn)在應(yīng)用行業(yè)新技術(shù)后,產(chǎn)品性能的不斷提高。鋅錳電池行業(yè)的新技術(shù)研發(fā)主要在提高生產(chǎn)效率以及產(chǎn)品性能方面。鋅錳電池制造行業(yè)經(jīng)歷了半自動化、自動化以及智能化生產(chǎn)等階段。當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合的背景下,智能化生產(chǎn)方式的變革對鋅錳電池制造企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品品質(zhì)以保持競爭力具有重要意義。當(dāng)前,行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)已建成智能化生產(chǎn)線,電池生產(chǎn)速度可以達(dá)到600支/分鐘以上,降低了生產(chǎn)成本,保持了行業(yè)競爭力。在產(chǎn)品性能方面,鋅錳電池制造企業(yè)通過創(chuàng)新產(chǎn)品配方,通過改進(jìn)正、負(fù)極材料的活性,優(yōu)化電解質(zhì)的配方,使用含涂層隔膜或新型隔膜、功能粘合劑、添加劑,降低密封圈高度以及采用不等厚拉伸鋼殼等措施,提高堿性電池的放電容量,延長電池的放電時間,提高電池的環(huán)保及安全性能。如LR6電池采用反極式結(jié)構(gòu)和鋅粉作為負(fù)極,連續(xù)放電容量達(dá)1.2-1.5Ah,使得堿性電池成為深受歡迎的電池產(chǎn)品;基于電解二氧化錳活性的改善和仿金屬膜不干膠的使用,電池容量提高到1.6-1.9Ah,提高了20%;通過使用超高性能膨脹石墨,將堿性電池容量提高到2.3Ah;近年來,通過研制高性能正負(fù)極材料,將電池容量逐漸提高到2.6Ah以上。在電池的安全性能以及儲存性能方面,通過使用新型密封材料以及生產(chǎn)工藝的應(yīng)用,鋅錳電池的儲存期從開始進(jìn)入市場時的3年、提高到5年、7年,再到如今的10年。在環(huán)保方面,環(huán)保型堿性電池已實(shí)現(xiàn)無汞、無鎘、無鉛化生產(chǎn)。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程,用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計(jì)劃,該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會(4As)定義:“整合營銷傳播計(jì)劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認(rèn)識到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來的附加價值,即整合運(yùn)用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見,整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通,迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位,建立長期的關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計(jì)劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計(jì)過程中,一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺?;诖耍瑸榱吮阌谙M(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計(jì)葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊(yùn)內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費(fèi)者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設(shè)計(jì)的雷同,是實(shí)施品牌運(yùn)營的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計(jì)與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時性,可能在當(dāng)時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當(dāng)時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制??梢韵胂螅魧ⅰ癝prite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客,喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃,目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會。這就要求及時掌握顧客的信息,隨時與顧客保持聯(lián)系,并追蹤顧客動態(tài)。因此,僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠,必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同,表示滿意的顧客,原因可能不同,只有找出顧客滿意的真實(shí)原因,才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠,忠誠的顧客會重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù),不為其他品牌所動搖,不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品,而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳,有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外,滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程,為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。營銷調(diào)研的含義和作用(一)市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解,提出解決問題的建議,供營銷管理人員了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題,從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為:營銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。(二)市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn),其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額,根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費(fèi)者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征,從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果,度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果,分析研究產(chǎn)品的生命周期,開發(fā)新產(chǎn)品,制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度,以及對產(chǎn)品及包裝的偏好,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,開發(fā)新用途,研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì);測量消費(fèi)者對產(chǎn)品價格變動的反應(yīng),分析競爭者的價格策略,確定合適的定價;綜合運(yùn)用各種營銷手段,加強(qiáng)促銷活動、廣告宣傳和售后服務(wù),增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度;盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié),節(jié)約儲運(yùn)費(fèi)用,降低銷售成本,提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研,企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求,測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度,從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化,往往會影響和改變消費(fèi)者的購買動機(jī)和購買行為,給企業(yè)帶來新的機(jī)會和挑戰(zhàn),企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上,企業(yè)對威脅與機(jī)會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動;否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對風(fēng)險業(yè)務(wù),面對其高利潤與高風(fēng)險,既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚(yáng)長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù),機(jī)會與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。顧客感知價值(一)顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值,是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價值(CPV),是指企業(yè)傳遞給顧客,且能讓顧客感受得到的實(shí)際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益;顧客購買總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產(chǎn)品時,總是希望有較高的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本,以便獲得更多的顧客感知價值,使自己的需要得到最大限度的滿足。因此,顧客在做購買決策時,往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低,即“顧客感知價值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對手、吸引更多的潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產(chǎn)品,獲得更高的顧客滿意度。為此,企業(yè)可從兩個方面改進(jìn)自己的工作:一是通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),塑造企業(yè)形象,提高人員素質(zhì),提高顧客購買總價值;二是通過改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費(fèi),降低顧客購買總成本。(二)顧客購買總價值獲得更大顧客感知價值的途徑之一,是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值構(gòu)成,其中每一項(xiàng)價值的變化均對總價值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購產(chǎn)品的首要因素。一般情況下,產(chǎn)品價值是決定顧客購買總價值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價值是由顧客需要來決定的,在分析產(chǎn)品價值時應(yīng)注意:(1)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時期,顧客對產(chǎn)品的需要有不同的要求,構(gòu)成產(chǎn)品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。(2)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時期,不同類型的顧客對產(chǎn)品價值,也會有不同的要求,在購買行為上顯示出極強(qiáng)的個性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此,企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時期不同類型顧客需求的個性,特征,并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì),增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價值服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售,企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價值。服務(wù)價值是構(gòu)成顧客購買總價值的重要因素。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中,隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時,不僅注意產(chǎn)品本身價值的高低,而且更加重視產(chǎn)品附加價值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下,企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備,產(chǎn)品的附加價值越大,顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大,從而購買的總價值也就越大。因此,在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,向消費(fèi)者提供完善的服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。3、人員價值人員價值是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營思想的工作人員,會比知識水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價值,培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的,并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此,高度重視企業(yè)內(nèi)部營銷,確保管理層、員工都有正確的營銷理念,加強(qiáng)對員工日常工作的激勵、監(jiān)督與管理,使整個團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價值形象價值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價值,公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價值,以及企業(yè)的價值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價值等。形象價值與產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值密切相關(guān),在很大程度上是上述三個方面價值的綜合反映。良好的形象價值會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用,帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感,使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足,從而增加顧客購買總價值。因此,企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造,為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來更大的價值。(三)顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價值的另一途徑,是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本,而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下,顧客購買產(chǎn)品時首先要考慮主要表現(xiàn)為價格的貨幣成本的大小,這是構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下,顧客還要考慮其購買所花費(fèi)的時間、精力等,這些

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