2021-2022學年江蘇省宿遷市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年江蘇省宿遷市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.領導者的本質是（）

A.下屬的追隨和服從B.權力C.影響力D.法定性權力

2.在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采?。ǎ?/p>

A.機械式組織B.有機式組織C.虛擬式組織D.分權式組織

3.領導者關心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.事務型領導B.變革型領導C.魅力型領導D.民主型領導

4.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

5.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

6.下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

7.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

8.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

9.下列控制類型中，哪一種控制具有在實施矯正措施前，偏差也已經(jīng)產(chǎn)生的缺點（）

A.前饋控制B.事中控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制

10.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，市場份額和業(yè)務增長率都較低的是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

二、填空題(10題)11.組織層級化設計的核心任務是____

12.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____

13.____是對企業(yè)會計年度末期的財務狀況進行預測

14.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

15.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

16.企業(yè)賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，就是____

17.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

18.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

19.影響有效溝通的障礙主要包括影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

20.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

三、名詞解釋(10題)21.核心能力

22.戰(zhàn)術性計劃

23.反饋控制

24.外部招聘

25.溝通

26.地域部門化

27.戰(zhàn)略決策

28.產(chǎn)品定位

29.功利主義道德觀

30.同期控制（或現(xiàn)場控制）

四、案例分析(2題)31.楷林公司的組織變革

楷林公司是一家新興企業(yè)，十年前以房地產(chǎn)業(yè)務起家，公司初創(chuàng)時只有幾百人，資產(chǎn)5500萬元，發(fā)展到現(xiàn)在已有13000余人，580億元資產(chǎn)，業(yè)務拓展以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經(jīng)營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經(jīng)營的復雜業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發(fā)展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，楷林公司的領導層面臨考驗。

問題

結合案例，你認為楷林公司面臨的主要問題是什么？

32.

五、論述題(2題)33.試述公平理論的主要內容及其對管理者的啟示

34.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

參考答案

1.AA領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而并不完全取決于領導者的職位與合法權力

2.B在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取有機式組織。

3.B變革型領導關心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

4.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

5.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

6.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

7.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

8.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

9.D本題主要考查學生對各種控制類型優(yōu)缺點的理解

10.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

11.確定完成任務需要設定的層級數(shù)目

12.全通道式

13.資產(chǎn)負債預算

14.成本—收益

15.漸進決策

16.應收賬款周轉率

17.幼童

18.網(wǎng)絡圖

19.個人因素

20.漸進決策

21.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調不同生產(chǎn)技術和整合多種多樣技術流的能力

22.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定如何實現(xiàn)總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案

23.反饋控制，也稱為事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

24.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工

25.溝通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應

26.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動

27.戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

28.產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿足目標市場，確定產(chǎn)品（或服務）的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等

29.功利主義道德觀是指能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，核心是有用性

30.同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

31.通過案例分析，楷林公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織結構不適應于目前的公司的發(fā)展

32.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

33.公平理論是美國心理學家亞當斯在1965年首先提出來的。這種理論的基礎在于：員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。

公平理論的基本觀點為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬是否合理，比較的結果將直接影響今后工作的積極性。①當該比率大于別人的比率時，個人可能會滿足一會，但一段時間后，由于滿足于僥幸的心理，工作又恢復原樣。②當該比率小于別人的比率時，極易導致職工對組織或管理人員的不滿。③當該比率等于別人的比率時，職工感到組織的公平，會得到強有力的激勵。

公平理論對管理的啟示：

①在管理中要重視相對報酬問題，始終將提高相對報酬作為有效的激勵手段來加以運用；

②要盡可能實現(xiàn)相對報酬的公平性；

③當出現(xiàn)不公平現(xiàn)象時，要做好工作，積極引導，防止發(fā)生負面作用

34.（1）領導者在帶領、引導和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具指揮、協(xié)調和激勵三個方面的作用。①指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。②協(xié)調作用是指組織在內外因素的干擾下，需要領導者來協(xié)調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進。③激勵作用是指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。（2）領導就是影響力，影響力部分來自于正式權力，部分來自于非正式權力。正式權力是指領導由于領導者