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文檔簡介
2021-2022學年河南省洛陽市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比,錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()
A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低
2.由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的人員,支持一位資歷較淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的培訓方法是()
A.角色扮演法B.互動小組法C.師徒傳承法D.網(wǎng)絡培訓法
3.當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)時,可以采用的策略是()
A.回避B.合作C.強制D.遷就
4.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗、績效,這屬于()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀
5.下列選項中表示市場占有率較低,業(yè)務增長率較高的經(jīng)營單位類型是()
A.幼童型B.金牛型C.瘦狗型D.明星型
6.下列屬于滾動計劃方法最突出優(yōu)點的是()
A.有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調(diào)動職工的主動性、積極性
7.下列不屬于企業(yè)成長戰(zhàn)略的是()
A.市場滲透B.混合多元化C.橫向一體化D.特色優(yōu)勢
8.利用頭腦風暴法進行創(chuàng)新時,下列要求錯誤的是()
A.參加者最好有不同的背景,而且是同一層次的
B.允許參加者提出瘋狂的或是極端的想法
C.盡可能提出更多的想法和建議
D.鼓勵對他人的想法提出批評
9.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是()
A.亞當·斯密提出勞動分工觀點B.瓦特發(fā)明蒸汽機C.美國馬薩諸塞車禍D.查爾斯·巴貝奇對工作方法的研究
10.提出工人是活機器、環(huán)境塑造人性以及柔性的管理方法的學者是()
A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨
二、填空題(10題)11.____是對企業(yè)會計年度末期的財務狀況進行預測
12.組織文化的結(jié)構(gòu)有三個層次,即物質(zhì)文化、____和____
13.所謂____,指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴重程度
14.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種,變革中的主要壓力因素是____和個人因素
15.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定
16.管理人員不僅應當報告偏離計劃的實際情況,而且還能預告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng),以便能有采取措施的時間
17.預算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃
18.當沖突無關(guān)緊要時,或當沖突雙方情緒激動,需要時間慢慢恢復平靜時,可采用____策略
19.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征
20.領(lǐng)導的核心在____
三、名詞解釋(10題)21.授權(quán)
22.精益思想
23.風險型決策
24.戰(zhàn)略決策
25.組織沖突
26.標準化原理
27.反饋控制
28.同期控制
29.滾動計劃
30.倫理道德
四、案例分析(2題)31.根據(jù)需要層次理論,改善工作環(huán)境和公司政策,可以滿足員工的()
A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要
32.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業(yè)的行為,這構(gòu)成企業(yè)的()
A.社會文化環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.政治和法律環(huán)境
五、論述題(2題)33.試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成
34.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑
參考答案
1.AA與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比,錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有:①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督;②有利于工作銜接,為下屬提供了更多的提升機會
2.C師徒傳承法也叫師傅帶徒弟、學徒工制、個別指導法,是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的人員,支持一位資歷較淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的方式。
3.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式
4.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素,而不是其他似是而非的因素
5.AA幼童型的經(jīng)營單位業(yè)務增長率較高,目前市場占有率較低;瘦狗型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務增長率都較低;金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高,而業(yè)務增長率較低;明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高
6.CC滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際,并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際
7.D
8.DD本題考查對頭腦風暴法的原則的理解。利用頭腦風暴法進行創(chuàng)新時,最重要的原則就是勿批評原則
9.C促成所有權(quán)與管理權(quán)分離的是美國的馬薩諸塞車禍事件
10.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括:①工人是活機器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家,人們稱之為人事管理之父
11.資產(chǎn)負債預算
12.制度文化、精神文化
13.問題強度
14.組織因素
15.再凍結(jié)
16.偏差
17.統(tǒng)一的貨幣單位
18.回避
19.面向行動
20.權(quán)力
21.授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級
22.精益思想就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值,按照價值流組織全部生產(chǎn)活動,使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來,讓用戶的需要拉動產(chǎn)品生產(chǎn),而不是把產(chǎn)品硬推給用戶,暴露出價值流中所隱藏的浪費,不斷完善,達到盡善盡美
23.風險型決策是指決策所面臨的自然狀態(tài)不能完全確定,各種可行方案所需的條件存在不可控因素,一個方案在不同的自然狀態(tài)下會出現(xiàn)不同的結(jié)果,決策者只能根據(jù)幾種不同的自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率進行的決策
24.戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策,關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策,具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點
25.組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性所導致的彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為
26.標準化原理,就是要使工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具、機器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標準化
27.反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)
28.同期控制亦稱現(xiàn)場控制或過程控制,指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督
29.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來,根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況,定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法
30.倫理道德作為人類文明的基本因子,是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài),在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準則
31.CC本題考查馬斯洛的需要層次理論。改善工作環(huán)境和公司政策,這些屬于對現(xiàn)在的安全的需要
32.DD本題考查戰(zhàn)略環(huán)境中的一般環(huán)境。國家制定頒布法律約束企業(yè)行為,屬于政治法律環(huán)境的范疇
33.外部一般環(huán)境,或稱總體環(huán)境,是在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境,所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經(jīng)濟、技術(shù)、自然五個方面。(1)政治環(huán)境包括一個國家的社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針、政策、法令等。(2)社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。(3)經(jīng)濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢,國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。(4)技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外,還應及時了解:①國家對科技開發(fā)投資和支持的重點;②該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額;③技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度;④專利及其保護情況等等。(5)自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素
34.一般認為,組織文化有三個層次結(jié)構(gòu),即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。(1)潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài),包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。(2)表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層,指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和,也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后,就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。(3)提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的,必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。(4)鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此,建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次,
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