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文檔簡介
2021-2022學年遼寧省遼陽市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.下列屬于影響有效溝通障礙的個人因素的是()
A.雙方的相互信任B.溝通技巧的差異C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度
2.在以下哪幾種情況下,沖突相對容易產(chǎn)生()
(1)群體規(guī)模大、專業(yè)程度強;(2)群體成員平均任職時間較長;(3)負責活動的責任人定位不清;(4)組織內(nèi)群體的目標分歧不大;(5)嚴密監(jiān)控式的領(lǐng)導風格
A.(1)(2)(3)B.(2)(4)(5)C.(1)(3)(5)D.(2)(3)(5)
3.有句話叫企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦在于誠信,這在管理學中強調(diào)的是()
A.守時誠信B.效益效率C.倫理道德D.公平正義
4.管理的載體是()
A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標
5.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是()
A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D.生產(chǎn)過程創(chuàng)新
6.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是()
A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率
7.組織設計的原則不包括()
A.人員穩(wěn)定原則B.控制幅度原則C.權(quán)責對等原則D.柔性經(jīng)濟原則
8.企業(yè)經(jīng)營在國際市場中擴張的路徑通常表現(xiàn)為()
A.本地市場——全國市場——地區(qū)市場——海外鄰近市場——全球市場
B.全球市場——海外鄰近市場——全國市場——地區(qū)市場——本地市場
C.本地市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場
D.本地市場——地區(qū)市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場
9.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是()
A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德
10.有利于調(diào)動員工的工作積極性,有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是()
A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導任命
二、填空題(10題)11.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng),其目標是____
12.組織設計是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、____
13.菲德勒將領(lǐng)導環(huán)境具體化為三個方面:____
14.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性
15.梅奧對其主持的____進行了總結(jié),寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書
16.期望理論的基礎是____,它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足
17.國外學者的研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個層次
18.從表面上看,溝通就是____的過程;實際上,管理學意義上的溝通是一個復雜的過程,它包含了____、____、____、____和____這五個要素
19.把領(lǐng)導方式劃分為魅力型領(lǐng)導和變革型領(lǐng)導,其依據(jù)是按____劃分
20.期望理論的員工判斷依據(jù)是____
三、名詞解釋(10題)21.績效評估
22.核心資源
23.信息孤島
24.組織結(jié)構(gòu)
25.正強化
26.預算控制
27.集權(quán)
28.統(tǒng)計性標準
29.管理審計
30.戰(zhàn)略性計劃
四、案例分析(2題)31.指出隆嘉公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容
32.你認為如何消除建峰集團結(jié)構(gòu)變革中遇到的阻力?
五、論述題(2題)33.試述集權(quán)與分權(quán)的概念及其影響管理者進行分權(quán)的因素
34.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用:盡管計劃可以制定出來,組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效,員工的積極性也可以調(diào)動起來,但是仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行,不能保證管理者追求的目標一定能達到。請論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征
參考答案
1.BB影響有效溝通障礙的個人因素主要包括兩大類:一是有選擇地接受,二是溝通技巧的差異
2.CC本題考查對沖突的認識。組織沖突產(chǎn)生的原因:溝通差異、結(jié)構(gòu)差異、個體差異
3.CC這句話體現(xiàn)了關(guān)于企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品質(zhì)量的價值觀,屬于管理學中倫理道德的范疇
4.A管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標,通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心
5.BB企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新
6.B速動比率是流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比;流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比
7.A
8.DD企業(yè)經(jīng)營在國際市場中擴張的路徑通常表現(xiàn)為本地市場、地區(qū)市場、全國市場、海外鄰近市場、全球市場
9.BB法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,被后人稱為管理過程理論之父
10.BB本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點。內(nèi)部招聘的優(yōu)點有:①有利于調(diào)動員工的工作積極性;②有利于吸引外部人才;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速展開工作
11.實現(xiàn)零庫存
12.變革和再設計
13.職位權(quán)力、任務結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系
14.精神性
15.霍桑試驗
16.自我利益
17.前慣例、慣例、原則
18.傳遞信息
19.創(chuàng)新方式
20.員工個人的知覺
21.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度
22.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源,它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉
23.由于部門利益的存在或技術(shù)上的原因,組織中的信息有時不能被共享,出現(xiàn)信息孤島。信息孤島的存在會造成組織資源的浪費,同時它也是組織肌體不健康的表征
24.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu),是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排
25.正強化就是獎勵那些符合目標的行為,以便使這些行為得到進一步加強,從而有利于組織目標的實現(xiàn)
26.預算控制就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動,以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用,從而費用的支出受到嚴格有效的約束
27.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中,也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事,一切行動必須服從上級指揮
28.統(tǒng)計性標準也叫歷史性標準,是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎為未來活動建立的標準
29.管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法
30.戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的,為組織未來較長時期,設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃
31.隆嘉公司的戰(zhàn)略決策:既開辟新市場,又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。隆嘉公司的戰(zhàn)術(shù)決策:第一,縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門;第二,減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn);第三,開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品
32.建峰集團可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強弱。采取有效措施,增強支持因素,削弱反對因素,進而推動變革的深入進行。二是創(chuàng)新組織文化。只有創(chuàng)新組織文化并滲透到每個成員的行為中,才能使露出水面的改革行為變得更為堅定,也才能夠使變革具有穩(wěn)固的發(fā)展基礎。三是創(chuàng)新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案,并從小范圍逐漸延伸擴大。特別是要注意調(diào)動管理層變革的積極性,力爭使變革的目標與團體的目標相一致,提高員工的參與程度??傊?,變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素,縮小反對變革的力量,使變革的阻力盡可能降低,必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行
33.(1)集權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。(2)分權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。(3)影響管理者進行分權(quán)的因素有:①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時,宜分權(quán);反之,應集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時,集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成,組織宜分權(quán);若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠,分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同,組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的,強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段,一般宜集權(quán);其他,應逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外,活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的因素
34.(1)控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目
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