2021年內蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年內蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

2.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

3.在企業(yè)中，ERP系統的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產控制管理模塊C.財務管理模塊D.產品設計管理模塊

4.麥克利蘭指出，人的高層次需要有三種，不包括（）

A.成就的需要B.權力的需要C.激勵的需要D.歸屬的需要

5.被稱為科學管理之父的是（）

A.韋伯B.法約爾C.泰羅D.查爾斯·巴貝奇

6.當企業(yè)外部機會不好，內部條件處于優(yōu)勢時，采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.扭轉戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.防御戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

7.經濟訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

8.組織變革后的行為強化階段是（）

A.解凍階段B.心理準備階段C.變革階段D.再凍結階段

9.經濟訂購批量是指在一定時期內訂貨總量不變的前提下，達到（）

A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大

10.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

二、填空題(10題)11.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

12.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

13.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

14.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

15.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

16.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

17.____是在管理中最為廣泛運用的控制手段

18.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

19.雙因素理論研究的重點是____

20.主管人員的選聘方式有____、____兩種

三、名詞解釋(10題)21.戰(zhàn)略決策

22.資源分配者

23.概念技能

24.確定型決策

25.戰(zhàn)略性計劃

26.溝通

27.數據

28.橫向比較

29.標準

30.全面預算

四、案例分析(2題)31.一般認為，企業(yè)文化由三個層次構成。下列各要素中，屬于企業(yè)文化核心層的是（）

A.一般制度、企業(yè)風俗B.產品特色、企業(yè)外貌C.基本信念、價值標準D.設備特性、技術工藝

32.斯蒂芬P.羅賓斯在《管人的真理》一書中提到，在管理的過程中，經常聽到一些經驗豐富的管理者抱怨道：現在的員工再也激勵不起來了。假如這是真的，那么只能歸咎于管理者或組織，而跟員工沒什么關系。

以機械設計與制造為主營業(yè)務的X公司的管理人員遇到了同樣的問題，員工小王認為自己的技能水平可能不夠高，這就意味著無論他多么賣力，他的績效評價可能都不會好。而且組織績效評估體系的設計也有很多非績效因素（如忠誠度和主動性因素）存在，小王還認為老板就是不喜歡他，做好做壞一個樣，不管他們工作努力與否，評價都會很低。

員工小李在公司工作了多年，技術精湛，每次的績效都是名列前茅，能夠取得這樣的成績，小李認為這是自己對工作本身的喜愛，并非老板的激勵手段。小李不覺得績效好就可以漲工資，還要看跟老板的關系和資歷等很多因素。員工老趙也同樣遇到了很多的煩惱，年輕時在公司努力工作，是希望公司能把他調到北京的辦事處工作，因為北京的機會和資源比較多，沒想到后來卻被調到了上海的辦事處，在上海期間，老趙為了謀求升職，同樣努力工作，而得到的回報只是加薪，有時老趙希望得到一份既有趣又富有挑戰(zhàn)性的項目，可得到的只是幾句贊揚，隨著年紀的增長，老趙工作的熱情和干勁已遠不如以前。

對于21世紀的企業(yè)管理者而言，人才甚至比企業(yè)戰(zhàn)略本身更為重要。因為有了杰出的人才，企業(yè)才能在市場上有所作為，X公司面臨的問題具有一定的普遍性，企業(yè)的人才如何引進，如何培養(yǎng)，如何激勵是管理者需要關心和研究的重要問題

運用所學的激勵理論分析X公司員工工作激情不高的原因？

五、論述題(2題)33.試述目標管理的定義、基本思想與如何制定目標。

34.聯系我國實際，談談你對人性假設理論的理解及其在領導工作中的運用

參考答案

1.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

2.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權力需要

3.BB企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產控制管理模塊

4.C根據成就需要理論，人的高層次需要有三種，分別為成就需要、權力需要和親和需要。D項歸屬的需要同親和需要。

5.CC泰羅被稱為科學管理之父，代表作是《科學管理原理》，這本書奠定了科學管理的理論基礎，標志著科學管理理論的形成

6.C當企業(yè)外部機會不好，內部條件處于優(yōu)勢時，應該采取防御戰(zhàn)略，保持原有的市場份額

7.A經濟訂購批量模型簡稱為EOQ

8.DD再凍結階段是組織變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

9.C經濟訂購批量是指在一定時期內訂貨總量不變的前提下，達到訂購費用和保管費用之和最小

10.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

11.系統的教育和培訓

12.統一領導

13.領導風格

14.再凍結

15.巴納德

16.驅動力

17.預算控制

18.長期性

19.組織中個人與工作的關系問題

20.內部提升、外部招聘

21.戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

22.資源分配者是指根據組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配，包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

23.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

24.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優(yōu)劣就可做出決策

25.戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時間設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

26.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應

27.數據是指記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖形和曲線等

28.橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相應的反應

29.標準是人們檢查和衡量工作及其結果（包括階段結果與最終結果）的規(guī)范

30.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的預算，它概括了企業(yè)互相聯系的各個方面在未來時期的總體目標

31.CC組織文化的結構包括物質層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心層，主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂

32.結合激勵理論三對關系，努力與績效，績效與獎賞，獎賞與個人目標之間的關系，分析案例中三位員工工作積極性降低的原因，分析合理即可酌情給分

33.（1）目標管理是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標的制定，并在工作中實行自我控制、自覺完成工作任務的管理方法或管理制度。（2）目標管理的思想：①企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，制定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。（3）目標管理的過程：①目標制定與展開。具體工作包括三項：調查研究、目標展開、定責授權。②目標實施。在這一階段應做好三項工作：咨詢指導、跟蹤檢查、協調平衡。③成果評價。主要有三項工作：評價工作、實施獎懲、總結經驗教訓。

34.（一）對人性假設理論的理解①人性假設理論是由西方管理學家提出來的，其內容包括經濟人假設、社會人假設、自我實現人假設、復雜人假設。它有其科學的成分，但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統，因此，不能對西方的東西照抄照搬，而應根據我國的實際，對這些理論進行分析、研究，并加以揚棄。②馬克思主義對人性的分析是我們研究人性的指導思想。既不能脫離社會和組織的影響來研究人的本性，也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經濟人、社會人、自我實現人的假設都有其片面性和局限性，而復雜人的假設是辯證的觀點，是有道理的。③幾種人性假設反映了不同歷史時期對人的看法，也說明了隨著生產的發(fā)展，技術的進步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要層次和需要結構上的變化，這對搞好領導工作有指導意義。④幾種人性假設都認為，應根據人的不同需要和素質而采取不同的管理職能和領導方法，這同樣具有普遍的指導作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對一定情況而提出的，不能絕對地說哪種好，哪種壞，都有一定的優(yōu)點和缺點。（二）人性假設理論在領導工作中的應用（聯系實際來談）①就中國當前的實際情況看，對大多數人來說，他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金錢，他們還有各種各樣的需要，需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡而變化。②組織目標與個人目標，從整體和長