消費(fèi)者年度報(bào)告

總結(jié)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人口結(jié)構(gòu)變化以及消費(fèi)者生活方式和態(tài)度的趨勢(shì)。中國(guó)消費(fèi)者今日中國(guó)2中國(guó)消費(fèi)者

|

2022盡管面臨挑戰(zhàn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍具韌性2021年，中國(guó)GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）達(dá)到114.4萬(wàn)億元人民幣（約合17.7萬(wàn)億美元），較2020年增長(zhǎng)8.1%。該增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)自于（受到2020年疫情爆發(fā)嚴(yán)重影響的）消費(fèi)支出的復(fù)蘇。然而，2021年底以來(lái)疫情復(fù)發(fā)影響了許多地區(qū)，再加上相關(guān)的封控和限制性措施，都導(dǎo)致了增長(zhǎng)率逐漸放緩。綠色經(jīng)濟(jì)和老齡化人口值得關(guān)注中國(guó)政府正積極采取措施應(yīng)對(duì)氣候變化《2022年政府工作報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，“生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善”、“主要污染物排放量繼續(xù)下降”“、單能耗強(qiáng)度目標(biāo)在‘十四五’規(guī)劃期內(nèi)統(tǒng)籌考核”是2022年的主要目標(biāo)。除了綠色經(jīng)濟(jì)，老齡化人口也值得關(guān)注。隨著預(yù)期壽命延長(zhǎng)，65歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤龔?年前（2016年）的10.9%上升到2021年的14.2%。政府正投資改善社會(huì)福利，并支持旨在改善老年人護(hù)理服務(wù)的商業(yè)實(shí)體和項(xiàng)目，如老年人日托、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)和老年教育。這為各消費(fèi)域的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供了廣泛的機(jī)會(huì)。例如，英敏特觀察 ，到

近年來(lái)市場(chǎng)上出現(xiàn)了質(zhì)地和包裝適合老年人的食品和飲料，配備輪椅的出租車以及無(wú)障礙旅行服務(wù)，為老年人提供專屬照顧。消費(fèi)支出概述4中國(guó)消費(fèi)者

|

2022￥1,786 休閑娛樂(lè)￥1,729 餐飲服務(wù)￥3,336 雜項(xiàng)￥7,535 家用食品￥3,485

服裝及配飾￥3,360 交通出行￥2,738 醫(yī)藥產(chǎn)品￥2,434 科技和通訊￥1,848

旅游度假￥1,245

家居￥430

家庭護(hù)理用品￥442

酒類（餐飲娛樂(lè)渠道飲用）￥882

酒類（居家飲用）￥11,891 個(gè)人財(cái)務(wù)及住房￥1,039

非酒精飲料消費(fèi)總支出單位：十億元人民幣￥885美容及個(gè)人護(hù)理5中國(guó)消費(fèi)者

|

20222021年消費(fèi)支出總額增長(zhǎng)10.3%英敏特估計(jì)2

0

2

1

年消費(fèi)支出總額達(dá)到 與2020年相似，醫(yī)藥產(chǎn)品、居家飲用酒類4

5

.

0

0

3

萬(wàn)億元人民幣，較2

0

2

0

年增長(zhǎng) 和美容及個(gè)人護(hù)理用品仍然是中國(guó)消費(fèi)者10.3%。該估值與英敏特去年預(yù)測(cè)的消費(fèi) 不斷增加支出的領(lǐng)先品類。除了這些高速支出總額增長(zhǎng)9.8%基本相符。自2019年（ 增長(zhǎng)的品類，家用食品、科技和通訊產(chǎn)品、疫情爆發(fā)的前一年）以來(lái)，年均復(fù)合年增長(zhǎng) 交通出行和住房消費(fèi)支出也在2021年獲率為1.9%。 得穩(wěn)定增長(zhǎng)。在受疫情影響而導(dǎo)致消費(fèi)大幅下降的行業(yè) 2021年前五大消費(fèi)品類與2020年保持一中，相較于休閑娛樂(lè)和旅游度假，外出就餐 致。個(gè)人財(cái)務(wù)及住房、家用食品、服裝及配（即餐飲服務(wù)、餐飲娛樂(lè)渠道飲用酒類）的 飾、交通出行和雜項(xiàng)合計(jì)占消費(fèi)支出總額復(fù)蘇步伐更快，正逐漸恢復(fù)到2019年的同 的66%。其排名也與2020年完全相同。在等水平。由于零星的區(qū)域性疫情以及旅游 非必需品類中，餐飲娛樂(lè)渠道飲用酒類于限制仍然存在，2021年旅游度假支出僅占 2021年底恢復(fù)到原先的名次（排名第15消費(fèi)支出總額的4.1%，而2019年該比例 位）。旅游度假和休閑娛樂(lè)恢復(fù)其消費(fèi)支達(dá)到9.6%。 出份額的速度相對(duì)緩慢，尤其是旅游度假。未來(lái)一年的消費(fèi)計(jì)劃英敏特2022年初進(jìn)行的消費(fèi)者調(diào)研顯示，逾半數(shù)（56%）被訪者表示未來(lái)12個(gè)月將控的群制體總（體34消%費(fèi)）相保對(duì)持較穩(wěn)小定，。多打?yàn)樗闩鲂约樱?消7費(fèi)%）、高家庭收入者（44%）和三世同堂家庭（45%）。然而，品牌不應(yīng)過(guò)度樂(lè)觀，因?yàn)橄M(fèi)宏支觀出經(jīng)計(jì)濟(jì)劃環(huán)和境消的費(fèi)變信化心而很波有動(dòng)可。能因疫情和在群定體位的三新世產(chǎn)同品堂和家服庭務(wù)時(shí)是，推更出可針行對(duì)的中策青略年，因?yàn)?0-59歲的群體最不可能增加消費(fèi)（24%）——如購(gòu)買之前沒(méi)有嘗試過(guò)的產(chǎn)品/服務(wù)。未來(lái)12個(gè)中月國(guó)，的202消2

費(fèi)計(jì)劃56%7%3%34%控制總體消費(fèi)保持穩(wěn)定（和去年差不多），盡可能減少消費(fèi)沒(méi)有計(jì)劃增加消費(fèi)進(jìn)入2022年，由于新冠疫情復(fù)發(fā)及其對(duì)經(jīng)濟(jì)和生活各方面的影響，消費(fèi)市場(chǎng)面臨壓力，包括消費(fèi)情緒更謹(jǐn)慎以及許多品類出現(xiàn)潛在的消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)。這也帶來(lái)了諸多不確定性，導(dǎo)致消費(fèi)者空前渴望對(duì)生活的掌控感。除了確保產(chǎn)品使用的安全性，品牌需提升透明度。公開(kāi)透明和詳細(xì)的溝通（比如工廠實(shí)景直播）將有助于消費(fèi)者更有信心地做出購(gòu)買決策。在抗疫或?qū)⒊蔀椤俺志脩?zhàn)”以及消費(fèi)情緒仍趨向于保守的情境下，非必需品類（如奢侈品）的品牌需要?jiǎng)?chuàng)造性地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，旨在以合理的價(jià)格提振消費(fèi)者的情緒（比如在艱難時(shí)期為人們帶來(lái)慰藉感、犒勞感和逃離感）。在相對(duì)更樂(lè)觀的情境下，假設(shè)生活能夠迅速恢復(fù)常態(tài)，英敏特預(yù)計(jì)“體驗(yàn)”將繼續(xù)成為消費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)者渴望探索嘗試新事物以給生活帶來(lái)更多樂(lè)趣，新晉品牌可以把握該機(jī)遇，通過(guò)現(xiàn)實(shí)世界或元宇宙提供真實(shí)的多感官體驗(yàn)。顧菁品類總監(jiān)鑒了2于.8全%國(guó)的餐小飲幅業(yè)增的長(zhǎng)復(fù)。得蘇益，2于02人1年們家對(duì)用免食疫品管消理費(fèi)知支識(shí)出的獲日得益了解，乳制品市場(chǎng)變得更加繁榮。相反，由于外出就餐增多，2021年方便食品市場(chǎng)面臨困境。隨著2022年疫情卷土重來(lái)，家用食品將再次成為消費(fèi)重心以幫助應(yīng)對(duì)不確定性。品牌應(yīng)更加注重鼓舞消費(fèi)者情緒，包括通過(guò)口味來(lái)突出縱享屬性，利用套裝禮盒來(lái)實(shí)現(xiàn)多樣性，以及推出照顧老年人群的合適質(zhì)地和包裝。彭袁君研究分析師 家用食品8中國(guó)消費(fèi)者

|

2022相的較增于長(zhǎng)前率一恢年復(fù)（，2而0餐20飲年消），費(fèi)20支21出年總餐額飲與消疫費(fèi)情支前出（以201159.年6%）相比仍有0.2%的差距。得益于資本的涌入，茶飲料和現(xiàn)制咖啡市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，主要品牌正在將重心從新產(chǎn)品的復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到提高標(biāo)準(zhǔn)化，從而有利于長(zhǎng)期增長(zhǎng)

高收入消費(fèi)者厭倦了眼花繚亂的創(chuàng)新，尋求正宗的體驗(yàn)。然而，外出就餐場(chǎng)景的復(fù)蘇可能會(huì)受零星疫情干擾

雖。

然去中心化的倉(cāng)庫(kù)布局和原材料本地化生產(chǎn)有助于改善可及性，使該市場(chǎng)更具韌性，但從業(yè)人員和供應(yīng)商信心下降和供應(yīng)鏈?zhǔn)軗p，將削弱餐飲業(yè)未來(lái)的反彈勢(shì)頭。消費(fèi)者尋求文化連接，并與有特色的場(chǎng)所產(chǎn)生共鳴；消費(fèi)者也歡迎更多含酒精飲料的食品搭配選擇，餐廳可以借此機(jī)會(huì)提供更靈活的酒精飲料搭配解決方案，以契合各種用餐場(chǎng)景。 餐飲服務(wù)（外出就餐和外賣外帶）黃夢(mèng)菲研究分析師9中國(guó)消費(fèi)者

|

20222長(zhǎng)0率21較年上非年酒提精高飲6料.6%消。費(fèi)增支速出強(qiáng)恢勁復(fù)的了即之飲前咖的啡增、植長(zhǎng)物軌基跡飲，料增和即飲茶飲料是值得關(guān)注的子品類。疫情復(fù)發(fā)對(duì)外出消費(fèi)造成干擾，也反映出在風(fēng)云變幻的形勢(shì)下，全渠道覆蓋以及主動(dòng)迎合消費(fèi)者不斷變化的生活方式的重要性。疫情爆發(fā)后，人們對(duì)健康的持續(xù)關(guān)注表明，各大品牌應(yīng)加強(qiáng)非酒精飲料在營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充方面的日益演變的作用，除了減糖以外，還可以提供強(qiáng)化產(chǎn)品和個(gè)性化解決方案。 非酒精飲料魯睿勛高級(jí)研究分析師10中國(guó)消費(fèi)者

|

20222的0酒21類年保酒持精增飲長(zhǎng)料動(dòng)總力體，消餐費(fèi)飲支娛出樂(lè)增酒長(zhǎng)類了市13場(chǎng).6強(qiáng)%勢(shì)。在回家彈飲，較用疫情前（2019年）增長(zhǎng)5.8%。然而，由于2022年零星疫情散發(fā)，餐飲業(yè)務(wù)暫停將阻礙餐飲娛樂(lè)渠道酒類消費(fèi)的增長(zhǎng)

在。

進(jìn)口量和消費(fèi)興趣不斷增長(zhǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下，西方烈酒成為酒精飲料細(xì)分市場(chǎng)中最具前景的品類。消費(fèi)者越來(lái)越注重健康，帶動(dòng)各類酒精飲料細(xì)分市場(chǎng)中低度/無(wú)酒精產(chǎn)品的增長(zhǎng)。展望未來(lái)，消費(fèi)者正擁抱更廣泛的飲用場(chǎng)景，以適應(yīng)時(shí)尚的生活方式。無(wú)論是在新興還是傳統(tǒng)品類，女性都展現(xiàn)出空前強(qiáng)勁的購(gòu)買力。為了從眾多選擇中脫穎而出，品牌需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)價(jià)值觀一致的需求。 酒類（居家和餐飲娛樂(lè)渠道消費(fèi)）張辰鈺高級(jí)研究分析師11中國(guó)消費(fèi)者

|

2022消能費(fèi)夠者提對(duì)振自情我緒護(hù)和理表的達(dá)渴個(gè)望性促的使美他容們及追個(gè)求人具護(hù)備理強(qiáng)產(chǎn)大品功和效服、務(wù)，在這些因素的共同推動(dòng)下，2

0

2

1

年美容及個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)的增速迎來(lái)反彈，銷售額增長(zhǎng)率達(dá)到11.3%。然而，202

年2 初新一輪疫情爆發(fā)導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)減少、供應(yīng)鏈物流中斷，消費(fèi)者也可能因此簡(jiǎn)化美容及個(gè)人護(hù)理流程，從而可能導(dǎo)致美容及個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)未來(lái)的增速放緩。這將迫使品牌證明其必要性，并為理性的消費(fèi)者提供真正的價(jià)值，比如更強(qiáng)大的功效。 美容及個(gè)人護(hù)理蔣亞利副總監(jiān)12中國(guó)消費(fèi)者

|

20222以0來(lái)21，年該醫(yī)品藥類產(chǎn)消費(fèi)品支消出費(fèi)并支未出受增到長(zhǎng)抑了制7.，8但%增。盡速管不疫及情去爆年發(fā)強(qiáng)勁，這主要?dú)w因于藥品采購(gòu)活動(dòng)擴(kuò)大以及藥品總體價(jià)格下降。同時(shí)，政府加快推進(jìn)中藥審批，放寬保健品類型，促進(jìn)新興的中藥和維生素、礦物質(zhì)和保健品細(xì)分品類繁榮發(fā)展。展望未來(lái)，鑒于零星疫情頻發(fā)很可能會(huì)讓人們密切關(guān)注健康，預(yù)計(jì)消費(fèi)者在保健品和藥品上的支出優(yōu)先級(jí)將保持不變。值得關(guān)注的領(lǐng)域包括為醫(yī)藥產(chǎn)品和保健品增添健康老齡化益處，以及建立在線垂直醫(yī)療解決方案以把握消費(fèi)者對(duì)便利的疾病管理的預(yù)期需求。 醫(yī)藥產(chǎn)品劉文詩(shī)高級(jí)研究分析師13中國(guó)消費(fèi)者

|

2022得實(shí)現(xiàn)益了于1240.221%年的疫強(qiáng)情勢(shì)得增到長(zhǎng)妥，恢善復(fù)控到制疫，服情裝前及的配水飾平消。在費(fèi)2支02出0年疫情后消費(fèi)者購(gòu)買熱情的驅(qū)動(dòng)下，奢侈品市場(chǎng)高歌猛進(jìn)。隨著計(jì)劃生育政策的放松，人口結(jié)構(gòu)開(kāi)始獲得改善，再加上年輕家長(zhǎng)的育兒需求逐步升級(jí)，童裝市場(chǎng)彰顯出強(qiáng)勁增長(zhǎng)潛力。然而，該增長(zhǎng)勢(shì)頭預(yù)計(jì)受到2022年上海疫情和其他地區(qū)零星疫情頻發(fā)的沉重打擊。展望未來(lái)，服裝和配飾品牌需要在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代時(shí)刻注意消費(fèi)者不斷變化的生活方式和消費(fèi)情緒，并努力通過(guò)創(chuàng)新和有效的溝通來(lái)保持他們的興趣。 服裝及配飾董文慧研究分析師14中國(guó)消費(fèi)者

|

20222長(zhǎng)0，2人1年們，繼中續(xù)國(guó)保家持庭因護(hù)為理疫用情品而市養(yǎng)場(chǎng)成以的3.衛(wèi)6%生的習(xí)增慣長(zhǎng)。率盡穩(wěn)管步相增較于疫情初次爆發(fā)的2020年，該品類的增速略有放緩，當(dāng)仍高于疫情前水平，這歸功于消費(fèi)者將注意力轉(zhuǎn)向追求更好的生活環(huán)境。2022年初，奧密克戎變種復(fù)發(fā)，再次加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)消毒衛(wèi)生需求的關(guān)注，從而推動(dòng)該品類進(jìn)一步增長(zhǎng)

展。

望未來(lái)，環(huán)保宣稱也值得推廣，因?yàn)橄M(fèi)者如今對(duì)可持續(xù)性相關(guān)特征更感興趣。 家庭護(hù)理用品靳堯婷高級(jí)研究分析師15中國(guó)消費(fèi)者

|

20222彈0。2210年20科年疫技情和爆通發(fā)訊后產(chǎn)，品消費(fèi)消者費(fèi)已以經(jīng)1

4習(xí).

2慣%了的居增家速辦強(qiáng)公勢(shì)和回居家?jiàn)蕵?lè)，使得他們對(duì)升級(jí)智能手機(jī)等科技產(chǎn)品的需求激增。然而，由于零星疫情更頻繁爆發(fā)，導(dǎo)致供應(yīng)受阻以及消費(fèi)興趣降低，預(yù)計(jì)未來(lái)該增長(zhǎng)勢(shì)頭將受到嚴(yán)重打擊。在一個(gè)充滿更多不確定性和挑戰(zhàn)的環(huán)境下，科技品牌需要時(shí)刻關(guān)注老年人等部分群體尚未開(kāi)發(fā)的潛力，以便探索新的增長(zhǎng)引擎，度過(guò)困難時(shí)期。 科技和通訊邵娟品類總監(jiān)16中國(guó)消費(fèi)者

|

20222水0平21。年消休費(fèi)閑者消正費(fèi)在支積出極回探升索3新4%形，式恢的復(fù)娛到樂(lè)了體20驗(yàn)19，年為的劇8本2殺%和主機(jī)游戲等新興細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)繁榮。然而

由于零星疫情更頻繁爆發(fā)及其帶來(lái)的生活方式的改變，未來(lái)主要線下休閑場(chǎng)所（如電影院、表演藝術(shù)）的復(fù)蘇步伐預(yù)計(jì)將放緩。在這個(gè)充斥著信息和潮流的世界里，吸引消費(fèi)者的注意力是一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)的任務(wù)，因此品牌需要不斷創(chuàng)新自己的產(chǎn)品。品牌不妨將沉浸式體驗(yàn)融入到各種娛樂(lè)活動(dòng)中，給消費(fèi)者帶來(lái)更高的娛樂(lè)水平。 休閑娛樂(lè)顧菁品類總監(jiān)17中國(guó)消費(fèi)者

|

20222器0、2家1年具，和家家居居消裝費(fèi)飾支品出均完實(shí)全現(xiàn)恢可復(fù)觀至的疫增情長(zhǎng)前。水然平而，家由用于電零星疫情更加頻繁地爆發(fā)，2022年家居消費(fèi)復(fù)蘇預(yù)計(jì)將放緩速度。長(zhǎng)期來(lái)看，基于消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活環(huán)境和健康愉悅生活方式的不斷追求，該市場(chǎng)將保持上行趨勢(shì)。家居品牌和零售商需要努力回應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求和生活方

，式

如健康家居生活解決方案、囤貨需求，以及可持續(xù)生活的意識(shí)。 家居姚鑌妍研究分析師18中國(guó)消費(fèi)者

|

20222達(dá)0到21了年3交.3通60出萬(wàn)行億消元費(fèi)人支民出幣相。強(qiáng)比勁20的20增年長(zhǎng)同是比基增于長(zhǎng)乘1用1.車3%保，有量的增加，以及2020年疫情的出行限制在2021年大幅度放寬。2021年能源價(jià)格的升高也導(dǎo)致了公共交通消費(fèi)支出和私家車營(yíng)運(yùn)成本的增加。另一方面

2，

022年上半年，新冠疫情在許多地區(qū)復(fù)燃。封控措施讓居家再次成為常態(tài)，交通出行需求的恢復(fù)也已經(jīng)放緩

然。

而，長(zhǎng)期來(lái)看，

由于消費(fèi)者對(duì)交通出行品質(zhì)的需求提升，車