物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責（通用10篇）

物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責（通用10篇）物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責11、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。2、制定項目年度收支預算。3、根據(jù)人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設(shè)，保障所轄部門正常高效運轉(zhuǎn)。4、負責監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。6、根據(jù)計劃組織各個部門的培訓。7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應急預案。8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責21、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;5、處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;6、對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實;7、上級安排的其他工作。物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責31、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向，并提出合理化建議;2、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經(jīng)報批后組織實施，并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;3、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;4、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導管理項目的客戶服務(wù)、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作，對不合格的服務(wù)及管理及時糾正，并監(jiān)督改進;5、負責服務(wù)中心考勤、物資、來往文件等行政事務(wù)管理工作;6、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導匯報。物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責41、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;4、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;6、協(xié)助負責與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護企業(yè)形象;7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;8、上級交辦的其他工作。物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責51、負責對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關(guān)工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。2、負責商業(yè)運營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理，使商業(yè)各項設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。3、編制項目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收，保證工程實施進度及工程質(zhì)量。物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責61、在公司的領(lǐng)導下，全面負責客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導工作;2、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);3、認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標準，按時完成部門年度工作計劃;4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;5、負責服務(wù)中心的.員工調(diào)配、培訓、考核、培養(yǎng)等工作;6、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;7、及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;8、按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;9、負責客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責71.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;2.指導項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成;3.根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;8.定期根據(jù)督導情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責81、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;4、保證學校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標，杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進行有效的協(xié)調(diào)，及時溝通了解項目單位實際需求;物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責91、負責園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作;2、負責監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開展情況，每月績效評定;3、負責監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等;4、定期組織項目人員培訓以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習計劃及消防培訓;5、落實好項目園區(qū)的租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應的措施;6、與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)溝通，保障各項物業(yè)服務(wù)的順暢;7、及時了解各項目的水電、公共設(shè)施設(shè)備的維修情況;8、監(jiān)督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責101、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預算方案，負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;5、負責物業(yè)公司團隊