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文檔簡(jiǎn)介
第中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編5篇中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
中國(guó)工商銀行簡(jiǎn)介
成立于19某某年,承接原中國(guó)人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說(shuō)明書的數(shù)據(jù),工行總資產(chǎn)目前約為7萬(wàn)億人民幣,38萬(wàn)員工,18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國(guó)內(nèi)最大的銀行。
背景介紹
傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)〔不考慮混業(yè)經(jīng)營(yíng)〕可以簡(jiǎn)單地分為兩局部〔以不同的客戶群體為劃分標(biāo)準(zhǔn)〕:
·批發(fā)銀行業(yè)務(wù);
·零售銀行業(yè)務(wù);
在學(xué)術(shù)上對(duì)這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準(zhǔn),我這里選取的標(biāo)準(zhǔn)是:
·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對(duì)的客戶主要是大中型公司,業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款〔間接融資〕和結(jié)算業(yè)務(wù)為主;
·零售銀行業(yè)務(wù)面對(duì)的客戶主要是個(gè)人客戶和小型公司,業(yè)務(wù)類型是消費(fèi)信貸,按揭貸款、小額貸款、理財(cái)效勞〔收取傭金〕和結(jié)算業(yè)務(wù)等;
綜述
我的實(shí)習(xí)是從20某某年7月26日至20某某年9月26日。為期2個(gè)月〔8周〕。在這段時(shí)間中,我有如下收獲:
·對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解;
·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
·擴(kuò)大了知識(shí)面;
在這2個(gè)月中,我分別在以下業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí):
·會(huì)計(jì)結(jié)算部〔對(duì)公業(yè)務(wù)〕;〔1周〕
·個(gè)人理財(cái)部;〔5周〕
·公司業(yè)務(wù)部;〔2周〕
很幸運(yùn)地,我能在這段有限的時(shí)間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實(shí)習(xí)一段時(shí)間,在此也要感謝工行的各位“老姜〞對(duì)我的無(wú)私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話,那就是最后2周,因?yàn)楹蜕险n時(shí)間有沖突,在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)相對(duì)就比擬匆忙,錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。希望以后能有時(shí)機(jī)彌補(bǔ)。
體會(huì)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)——基層視角
因?yàn)槲覀儑?guó)家金融體制的特殊性,造成了我國(guó)的商業(yè)銀行兼具局部〔或許是很大一局部〕中央銀行和財(cái)政部職能〔政府職能〕,這導(dǎo)致了我國(guó)銀行無(wú)法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的平安性,流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)根本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國(guó)逐步推進(jìn)的金融改革,很多問(wèn)題得到了解決或者是緩解。
但是,從總行層面來(lái)說(shuō),商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性〔仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任〕,但是,在基層,銀行就具備有的企業(yè)屬性了。通過(guò)我這兩個(gè)月在中國(guó)工商銀行XM分行的實(shí)習(xí),我認(rèn)為,商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來(lái)越明顯了〔至少是在工銀XM〕,表達(dá)在:
某些企業(yè)屬性相關(guān)的細(xì)節(jié)
對(duì)利潤(rùn)的追求工銀XM有細(xì)化的利潤(rùn)指標(biāo)〔可測(cè)量〕從而帶來(lái)了一定的業(yè)績(jī)壓力;
控制本錢將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員方案〔雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)〕;
風(fēng)險(xiǎn)管理敢于拒絕政府部門的某些工程;申請(qǐng)貸款手續(xù)“復(fù)雜〞;
建立新的鼓勵(lì)措施將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程組織扁平化,收編裁撤網(wǎng)點(diǎn)
同時(shí),我還發(fā)現(xiàn),工商銀行的IT系統(tǒng),網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國(guó)內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)方案大賽做的工程是“在線個(gè)人金融效勞〞,所以,對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,同時(shí),我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶,通過(guò)比照,我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地開展了很多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。
例如,工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心〔互相備份〕,分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說(shuō)建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,但是,過(guò)去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來(lái)需要時(shí)間,所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問(wèn)題,在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)〔我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過(guò)〕,而中國(guó)銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和平安性也讓我印象深刻,同時(shí),工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn),“珠聯(lián)璧合〞結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品〔雖然我對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保存〕和“利添利〞帳戶〔一個(gè)現(xiàn)金管理工具〕的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。
但是,工行當(dāng)然還有某些缺乏,例如效勞態(tài)度,鼓勵(lì)制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行效勞水平的書,確實(shí),工行〔和國(guó)內(nèi)的其它銀行〕和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的,畢竟香港的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)劇烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),同時(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的開展才有現(xiàn)在的水平??傊?,工行確實(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走,但這需要時(shí)間和過(guò)程,現(xiàn)階段不能苛求太多。
工行作為國(guó)內(nèi)最大的銀行,有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,所以,客戶必須找工行來(lái)做業(yè)務(wù),不然會(huì)面臨比擬高的交易本錢。在這樣的背景下,工行的效勞態(tài)度相對(duì)就會(huì)有所欠缺,有一種“生意可做可不做〞的心態(tài),這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺(jué)。同時(shí),工行目前的鼓勵(lì)勵(lì)措施也沒(méi)有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。
20某某年1月1日外資銀行將可以在中國(guó)全面開展業(yè)務(wù),前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道,認(rèn)為我國(guó)金融市場(chǎng)開放后,中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過(guò)在工銀XM這段的實(shí)習(xí),我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、文化上的差異〔以中國(guó)為首的東亞國(guó)家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的〕都是外資銀行難以跨過(guò)的差距,同時(shí),還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國(guó)的道路將是艱難的。
但是,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是,以工行為首的國(guó)內(nèi)銀行,每天都在進(jìn)步。
所得
現(xiàn)在,如果有時(shí)機(jī)讓我們重新做一次創(chuàng)賽時(shí)的工程“在線個(gè)人金融效勞業(yè)〞,相信我們會(huì)有一個(gè)更好的結(jié)果。
通過(guò)在工行的兩個(gè)月實(shí)習(xí),我修正了很多在個(gè)人理財(cái)方面的知識(shí)缺陷,目前我國(guó)銀行業(yè)的一個(gè)總趨勢(shì)是,開展零售銀行業(yè)務(wù),因?yàn)檫@一塊業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低〔不良貸款率小于公司貸款〕,利潤(rùn)和現(xiàn)金流高。在創(chuàng)業(yè)大賽時(shí),我們就意識(shí)到了這一點(diǎn)并提出了基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案。但是,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,我們的工程太超前了,市場(chǎng)目前還沒(méi)有這樣的需求——或許未來(lái)的某一天會(huì)有,但我們無(wú)法確定這個(gè)未來(lái)有多遠(yuǎn)。同時(shí),我也要感謝創(chuàng)業(yè)大賽,讓我有足夠的知識(shí)儲(chǔ)藏來(lái)面對(duì)實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我認(rèn)為,在中國(guó)從事金融業(yè)務(wù)〔包括銀行業(yè)務(wù)〕需要以下的能力和技能:
·專業(yè)知識(shí);
·收集信息的能力;
·具備獨(dú)立分析能力;
·視野廣闊,多角度思考問(wèn)題;
·解決問(wèn)題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任!);
·溝通能力和銷售能力;
·對(duì)文化的理解;
·客戶資源
其實(shí)以上很多能力在其它行業(yè)也都需要,但是,我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)短說(shuō)明。
·專業(yè)知識(shí);
毋須多言,這是必備的根底;
·收集信息的能力;
我們?cè)谧鰟?chuàng)業(yè)大賽時(shí)找到了這么一句話“對(duì)信息的獲得、分析和傳遞是金融效勞業(yè)價(jià)值之所在〞——銀行業(yè)的開展確實(shí)印證了這句話——資金流需要和信息流相匹配才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。在個(gè)人理財(cái)部,有很多客戶來(lái)詢問(wèn)我們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)開展的看法進(jìn)而做出理財(cái)決策,我曾經(jīng)相對(duì)獨(dú)立地對(duì)客戶做過(guò)咨詢,平常收集財(cái)經(jīng)信息的習(xí)慣這時(shí)派上了用場(chǎng),在師傅的幫助下,我比擬完整地答復(fù)了客戶的幾個(gè)問(wèn)題。取得了不錯(cuò)的效果。
·具備獨(dú)立分析能力;
IT技術(shù)的開展帶來(lái)了海量的信息,帶這其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具備獨(dú)立的分析能力將會(huì)防止陷入人云亦云的狀況,能夠理性地幫助客戶做出決策。
·視野廣闊,多角度思考問(wèn)題;
問(wèn)題之所以被稱之為問(wèn)題是因?yàn)榘凑赵瓉?lái)的角度思考沒(méi)法解決它。我認(rèn)為,廣闊的視野將會(huì)幫助我們多角度地思考和解決問(wèn)題,進(jìn)而幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。
·解決問(wèn)題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任!);
在工行實(shí)習(xí)時(shí),我碰到這樣一個(gè)狀況,有一個(gè)客戶因?yàn)檗D(zhuǎn)帳不符合銀行的規(guī)定而無(wú)法辦理業(yè)務(wù),這時(shí)我的處理方法是,向客戶解釋銀行規(guī)定,然后請(qǐng)上司來(lái)解決,上司來(lái)后馬上替客戶解決了問(wèn)題,然后解釋了銀行的相關(guān)規(guī)定。雖然這只是前后順序的差異,但事后我認(rèn)識(shí)到,這是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。我在所參加的活動(dòng)中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實(shí)上,問(wèn)題出現(xiàn)后應(yīng)該先著手解決而并非瞥清責(zé)任〔在這個(gè)案例中,我解釋銀行的規(guī)定的時(shí)候隱含了一個(gè)小的前提:這是客戶的責(zé)任而非銀行的責(zé)任〕。
·溝通能力和銷售能力;
這需要經(jīng)驗(yàn)的積累,目前我這方面的積累可以說(shuō)約為零,這需要未來(lái)在相關(guān)行業(yè)努力工作才能提高吧——如果我能進(jìn)金融業(yè)工作的話。
·對(duì)文化的理解;
在這次實(shí)習(xí)中,我看到過(guò)這樣的幾個(gè)情況,一個(gè)營(yíng)業(yè)部的大客戶來(lái)到工行作理財(cái)咨詢,見到我坐在辦公桌旁,就把我?guī)煾到谐鋈?,師傅回?lái)對(duì)我說(shuō),她看到我坐在那,所以有所顧忌。還有一次,一個(gè)老婆婆——也是工行的大客戶,來(lái)到這和我?guī)煾盗牧艘粋€(gè)小時(shí),內(nèi)容并不是理財(cái),而是家務(wù)事——述說(shuō)她媳婦的種種不是。同時(shí),我還發(fā)現(xiàn),如果用閩南語(yǔ)和客戶交流,會(huì)比擬容易建立起信任。從以上幾個(gè)案例,我意識(shí)到中國(guó)的文化對(duì)銀行業(yè)務(wù)也有深刻的影響——從宏觀的高儲(chǔ)蓄率〔東亞民族普遍有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣〕到微觀的語(yǔ)言交流,這和課本上所學(xué)的西方銀行業(yè)務(wù)是有比擬大的差異的,就像匯豐銀行的廣告語(yǔ)“theworldlocalbanking〞所說(shuō)的那樣〔環(huán)球金融,地方智慧〕,對(duì)文化的適當(dāng)了解將會(huì)促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的開展。從這一點(diǎn)我也聯(lián)想到,20某某年底我國(guó)將根據(jù)入世承諾開放金融業(yè),媒體熱炒的一點(diǎn)就是我國(guó)的銀行面臨外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)一敗涂地,我個(gè)人極為不贊同這一觀點(diǎn),先不說(shuō)渠道的優(yōu)勢(shì)〔我國(guó)的銀行擁有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的分支機(jī)構(gòu),而外資銀行只有幾百家〕,就從文化這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),外資銀行也有很多要摸索的地方。所以,我認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)遲早〔未來(lái)的5-10年〕會(huì)來(lái),但或許不會(huì)是現(xiàn)在。
·客戶資源;
銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對(duì)這些客戶的營(yíng)銷業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算薪酬〔工行正逐步建立將營(yíng)銷業(yè)績(jī)和薪籌掛鉤的鼓勵(lì)制度〕。如果拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品,那客戶經(jīng)理就會(huì)沒(méi)有工資,再這樣的制度下,經(jīng)理的壓力是比擬大的,所以,擁有客戶資源是非常重要的,但是,這要靠長(zhǎng)久的積累。在這次的實(shí)習(xí)中,我意識(shí)到了這一壓力,至于應(yīng)對(duì)的方法,只能在未來(lái)的工作中摸索了。
根據(jù)以上的體會(huì),我會(huì)對(duì)剩下一年的大學(xué)生活進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整,來(lái)補(bǔ)充自己的短板。當(dāng)然,英文和所欠缺的功課會(huì)放在優(yōu)先的角度。
一些開心的事
·我在實(shí)習(xí)前曾經(jīng)因?yàn)橐I浦發(fā)銀行而研究了銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng),同時(shí),創(chuàng)業(yè)大賽時(shí)我做的個(gè)人金融效勞業(yè),所以我這次實(shí)習(xí)的時(shí)候上手很快,沒(méi)有做影帝〔既實(shí)習(xí)時(shí)干的是影印文件等打雜活〕,甚至還獨(dú)立處理過(guò)一些業(yè)務(wù),得到了很大的鍛煉。同時(shí),因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì),很多業(yè)務(wù)操作都對(duì)應(yīng)到人〔責(zé)任到人〕,所以,的時(shí)候我只能在一旁觀察,而不能直接操作,以前的積累幫住我坐著看也能提高——看來(lái),實(shí)習(xí)前適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和積累能得到事半功倍的效果。
·認(rèn)識(shí)了很多工行的朋友,大家關(guān)系很融洽,非常照顧我。這是一段很美好的時(shí)光。
某些遐想
·這次在工行實(shí)習(xí),突然發(fā)現(xiàn)金融效勞業(yè)似乎也有局部制造業(yè)的屬性,例如,對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和渠道〔網(wǎng)點(diǎn)和分支機(jī)構(gòu)〕,或許正應(yīng)了那句話:萬(wàn)變不離其宗吧?
·有時(shí)在想,一家公司聘用我的原因是什么?和公司價(jià)值觀符合?是個(gè)優(yōu)秀的人才?看過(guò)一個(gè)小故事,覺(jué)得它的結(jié)論很有意思:公司聘用我,是希望我能為公司創(chuàng)造價(jià)值,為公司所效勞的客戶創(chuàng)造價(jià)值——通俗地說(shuō),為公司賺錢,為客戶賺錢。非?,F(xiàn)實(shí)的要求,但或許社會(huì)就是這樣吧?
后記
中國(guó)工商銀行在10月27日在上交所和港交所掛牌交易,募集資金200多億美元。我在10月30日買了1000股的工商銀行股票〔〕,平均本錢是3.282元〔含交易本錢〕,11月14日手盤價(jià)是3.60元。我相信,未來(lái)我們國(guó)家的金融業(yè)一定會(huì)有偉大的開展,希望我也能在其中奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)一個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從一開始的彷徨,到現(xiàn)在的自信,我非常感謝學(xué)校的erp實(shí)驗(yàn)中心,給了我們大家一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,整體采用分崗運(yùn)作方式。首先,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生按照內(nèi)部和外部進(jìn)行分組;然后,在每一組內(nèi)再按照各崗位的具體要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分,由于有了明確的職能分工,使得學(xué)生能夠再實(shí)習(xí)過(guò)程中,熟悉明確各崗位的根本職責(zé),掌握各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理過(guò)程,以及原始單據(jù)和其他會(huì)計(jì)憑證在各個(gè)崗位之間的傳遞程序和方式。同時(shí)也能了解到財(cái)務(wù)部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門,以及外部各有關(guān)單位的財(cái)務(wù)關(guān)系,掌握相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法,使學(xué)生有身臨其境的感受,直觀性,真實(shí)性強(qiáng)。
作為公司的cfo,我深知我的責(zé)任之艱巨。財(cái)務(wù)部對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)其意義不用多說(shuō),從每年年初的財(cái)務(wù)預(yù)算到年終的結(jié)帳,編制報(bào)表和財(cái)務(wù)分析,財(cái)務(wù)部的員工都要親力親為,一點(diǎn)都不能馬虎。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶,這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都要有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為根底。表達(dá)了會(huì)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性,這為其三。
在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,為了較好的掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,本公司采取以本錢為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式。這種模式以目標(biāo)利潤(rùn)為依據(jù),以市場(chǎng)價(jià)格為變量來(lái)規(guī)劃公司總預(yù)算本錢,再分解到公司的各個(gè)部門,建立約束各預(yù)算單位行為的分預(yù)算本錢。通過(guò)嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行過(guò)程,考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,及時(shí)糾正調(diào)整偏差,將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),有效推動(dòng)了“大財(cái)務(wù)〞戰(zhàn)略的實(shí)施,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
具體就財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),每年年初我們需根據(jù)生產(chǎn)和銷售部門傳遞過(guò)來(lái)的相關(guān)信息編制預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表,預(yù)算利潤(rùn)表和預(yù)算現(xiàn)金流量表,通過(guò)計(jì)算相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo),對(duì)本年的生產(chǎn)和銷售方案進(jìn)行可行性分析,然后再與生產(chǎn),銷售部門以及ceo進(jìn)行協(xié)商,對(duì)原有方案進(jìn)行修改,從而確定最終的生產(chǎn)和銷售方案。同時(shí)按照“總量控制,分解到項(xiàng),重點(diǎn)突出〞的本錢控制思路,將各項(xiàng)本錢,特別是可控本錢,分門別類細(xì)化到最末端,然后在總量控制的根底上,將各本錢工程考核指標(biāo)層層分解,落實(shí)到人或物,對(duì)責(zé)任人或單位進(jìn)行考核。比方將辦公費(fèi)細(xì)化到每一位職工,制定出各部門、各處室、各項(xiàng)費(fèi)用甚至每位職工的支出限額。
在日常業(yè)務(wù)處理過(guò)程中,根據(jù)公司的核算要求和實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。首先根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬和日記帳。
會(huì)計(jì)期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后再把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其本錢后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。切實(shí)做到“三及時(shí)〞:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理方法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票?!疤峁┚_財(cái)務(wù)信息,引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康開展〞一直是我們公司財(cái)務(wù)部的工作宗旨,因此,每個(gè)會(huì)計(jì)期末,我都會(huì)針對(duì)相關(guān)資料作大量的財(cái)務(wù)分析。如運(yùn)輸生產(chǎn)情況分析、本錢費(fèi)用支出情況分析、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分析、財(cái)務(wù)收支情況分析、固定資產(chǎn)投資效益分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析以及針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)分析等。通過(guò)這些分析報(bào)告,及時(shí)主動(dòng)地將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門,客觀揭示了公司經(jīng)營(yíng)的全貌,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),確保經(jīng)營(yíng)方向的正確。
在這個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境里,我作為公司的cfo,充分感受到了市場(chǎng)的劇烈和殘酷,深刻認(rèn)識(shí)到如何更好地當(dāng)一名cfo。
第一,認(rèn)真研讀規(guī)那么。
籌集資金是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是投資活動(dòng)的根底和起點(diǎn)。而今次實(shí)戰(zhàn)中出現(xiàn)的籌資方式是有限的。因此,如何在明確規(guī)那么的前提下充分利用并開拓創(chuàng)新,這將關(guān)系到企業(yè)日后的資本保值增值,影響到企業(yè)日后面臨重大決策時(shí)的選擇偏向。
第二,具備“精一門,懂多門〞的知識(shí)水平。
當(dāng)好一名cfo,除了熟練掌握財(cái)務(wù)管理本專業(yè)的知識(shí)以外,還需了解生產(chǎn)、營(yíng)銷等與現(xiàn)金流有關(guān)專業(yè)的知識(shí)。更好地采取各種有效的資金管理措施。
第三,運(yùn)用綜合的實(shí)踐理論能力。
它包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)作等能力。如何善用沖突的建設(shè)性和防止沖突的破壞性,也是cfo所要具備的素質(zhì)能力之一。
第四,有耐心,有恒心。
做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的此岸!同時(shí)也讓我看到自己現(xiàn)有的知識(shí),能力水平與這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。這促使我下決心精通自己的專業(yè),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,以成為一個(gè)“寬口徑、厚根底〞的現(xiàn)代管理人才。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位,面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧,有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無(wú)所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。
一、愛(ài)崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進(jìn)入工作崗位,面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō):“現(xiàn)在感覺(jué)很新鮮,等時(shí)間長(zhǎng)了,你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的。〞其實(shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái),每天重復(fù)這根本同樣的動(dòng)作--無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)??蛇@些并不會(huì)消除我對(duì)工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃,可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言,因?yàn)檫@就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的.開展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學(xué)會(huì)珍惜,學(xué)會(huì)滿足。
對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái),可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系,但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣,更加具有責(zé)任心,也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身開展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵玻潜貙⒃獾教蕴?。在工作中要把工作?xì)節(jié)化,各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教,在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫兩篇文章,我覺(jué)得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的表達(dá)。這一點(diǎn)我是需要提高的,在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍,讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào),讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)〞。
二、細(xì)致工作,微笑效勞
柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性,需要我們時(shí)刻的警惕,提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn),要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了,
可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位,可這一個(gè)小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的根本都是農(nóng)民階級(jí),他們文化不高,對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程,在他們看來(lái)都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的,醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的,可我們是效勞行業(yè),一切都要以客戶至上為原那么,把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng),妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的效勞稱贊,其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng),勝過(guò)一切,我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎,良好的效勞質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一〞的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的效勞。每一次都效勞都要用我們真誠(chéng)的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的效勞成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘〞的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^,價(jià)值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來(lái)的,而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的,人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué),朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信
上班,他們都投來(lái)羨慕的目光,相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們,在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢,這個(gè)比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的,一捆一萬(wàn),可那不是我的。
對(duì)于我們這些新來(lái)的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨,無(wú)論是家人還是單位,你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗,在工作中表達(dá)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?,而不是為自己的一時(shí)去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌
一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)開展,不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,注重價(jià)值觀,而更要重視文化價(jià)值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)開展必備因素,在人事管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,效勞理念中也起這積極的作用.
在我工作這段時(shí)間,不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改良提升的.作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動(dòng),這樣不利與工作的積極性,適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流,激發(fā)工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺(tái)球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好,而不是忙完工作回家無(wú)所事事.但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任.
在網(wǎng)上我看過(guò)這樣一個(gè)故事:海爾的一洗衣機(jī)分廠,有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán),并接受了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時(shí)候,她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的.但一個(gè)成功的企業(yè)是絕對(duì)缺少不了這種文化底蘊(yùn).
一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力、營(yíng)銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心局部。作為平等的市場(chǎng)主體,在標(biāo)準(zhǔn)化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰(shuí)的品牌形象好,就能吸引更多的消費(fèi)者,形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號(hào),在攬儲(chǔ)的過(guò)程中,我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)單的例子,甚至還有很多人沒(méi)聽說(shuō)過(guò)信用社。而就算是存儲(chǔ),很多人還是會(huì)把錢存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行、建行等......在提升科技水平,開展新市場(chǎng)模式,提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來(lái)開展中必須解決的問(wèn)題,而對(duì)外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進(jìn)行新聞報(bào)道,加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會(huì),
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容根本有.教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對(duì)公,對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款信貸建議,介紹客戶理財(cái)渠道,提供應(yīng)顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用ATM、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實(shí)習(xí)的感想:作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有時(shí)機(jī)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了:在中國(guó)人民銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月,但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)心,讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨,讓我對(duì)中行充滿了感謝與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班
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