個(gè)人銷售工作總結(jié)范文

—個(gè)人銷售工作總結(jié)范文合格的工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)包含以下主要內(nèi)容：根本情況概述、目前的成果和做法、從中得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，今后的計(jì)劃。在這里給大家共享一些20XX個(gè)人銷售工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家能有所幫忙。20XX個(gè)人銷售工作總結(jié)范文1X月份即將過(guò)去，在過(guò)去一個(gè)月了里，通過(guò)自己的努力，加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來(lái)的一個(gè)月工作，下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年X月1號(hào)來(lái)到X專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到X男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比擬難纏的客人研討針對(duì)性策略，取得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問(wèn)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的力量，銷售水平都比從前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深化，對(duì)X男裝的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)1、在店長(zhǎng)的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)X，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)定聽(tīng)從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最根本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。20XX個(gè)人銷售工作總結(jié)范文22月份對(duì)于X汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開(kāi)頭實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售參謀，我們?cè)谧龊脜⒅\式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售參謀，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定X森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶綻開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等，2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光芒人物們X建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20X年日照的房地產(chǎn)飛速進(jìn)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，天經(jīng)地義地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的X汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲顏色，不至于使他們每天面對(duì)自己的“們”也讓自己當(dāng)一回“”，宣傳有肯定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清晰地認(rèn)識(shí)到，X—X年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的涉及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)涉及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)分的建材市場(chǎng)猶如我們2月份的X展廳一樣冷清，如今更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)分，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，如今只需要做好我們?cè)撟龅?，讓X在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)分，總會(huì)有人來(lái)買車!綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作方案還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解X，喜愛(ài)X，購(gòu)置擁有X!X年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。20XX個(gè)人銷售工作總結(jié)范文3通過(guò)這段時(shí)間觀看公司組織的學(xué)習(xí)視頻，我受益匪淺，感覺(jué)醍醐灌頂，從時(shí)間和精力上付出了許多，我也收獲了許多，現(xiàn)總結(jié)如下：一、如何有效的和客戶溝通。第一、專業(yè)取信客戶。談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長(zhǎng)相我們不好轉(zhuǎn)變，但是我們可以轉(zhuǎn)變自己的自身素養(yǎng)和專業(yè)水平，這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說(shuō)，要注意儀容儀表也不用說(shuō)，這是銷售最根本的。在這里我想說(shuō)的一點(diǎn)就是要靠你的專業(yè)水平取信客戶，讓客戶相信你。第二、利益打動(dòng)客戶。我們?cè)谙蚩蛻敉其N產(chǎn)品的時(shí)分，不能竭力的把產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，不能只是始終說(shuō)產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好，這樣是打動(dòng)不了客戶的，他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么？又比別人的有什么優(yōu)勢(shì)？那么這個(gè)時(shí)分，我們的銷售人員就要“投其所好”，竭力向客戶推銷“利益”，反復(fù)說(shuō)明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)的最大花利潤(rùn)，是給客戶提供一條財(cái)路和進(jìn)展的時(shí)機(jī)，是求的雙贏的，從而引起客戶的愛(ài)好，讓洽談能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去。另外通過(guò)案例說(shuō)服法打動(dòng)客戶，比方介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品，帶來(lái)較好的利潤(rùn)等，從而為簽單做鋪墊。第三、看法感染客戶。談客戶非易事，肯定要做好心理準(zhǔn)備。即使人倒下了，我們的信念精神都不不能垮，那么在談客戶的時(shí)分，這一點(diǎn)也很重要。我們要一直都保持主動(dòng)樂(lè)觀向上的看法，不要把上家的心情帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展現(xiàn)自己博大的胸懷和堅(jiān)定的看法與意志，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但他不能拒絕你這個(gè)好友，要有這種思想。第四、情感感動(dòng)客戶。人都是有血有肉的感情動(dòng)物，客戶也是如此，有些客戶外表可能很冷漠，你一次兩次三次拜見(jiàn)他都不合作，但是或許你再堅(jiān)持一下就能勝利，客戶可能不光在比擬你的產(chǎn)品，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶。二、如何處理質(zhì)量異議問(wèn)題。第一、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品之間的差異與優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)如今產(chǎn)品早已開(kāi)頭多樣化，每一種產(chǎn)品都有很多不同品牌的同類產(chǎn)品。在銷售過(guò)程中，客戶往往會(huì)拿別家公司的產(chǎn)品同你的產(chǎn)品相比擬，從而進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。在這種情況下，你千萬(wàn)不要指出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺乏，而大談自己產(chǎn)品的長(zhǎng)處，這樣等于在駁斥客戶。你可以閉口不談別家公司的產(chǎn)品，也可以同意客戶的某些看法，同時(shí)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和差異優(yōu)勢(shì)。在強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的長(zhǎng)處時(shí)，無(wú)需四平八穩(wěn)，只要強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品比別家產(chǎn)品強(qiáng)的某些特點(diǎn)即可。第二、精確而詳細(xì)地說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量。一般而言，產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量往往需要特地的檢測(cè)才能得以證明，因此，銷售人員在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)要精確而詳細(xì)，不能用一些含混不清模棱兩可的語(yǔ)句，也不能用一些夸張的說(shuō)法去形容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而要列出詳細(xì)數(shù)據(jù)，說(shuō)清檢測(cè)方式與手段等，使客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量堅(jiān)信不疑。這樣，客戶才能有效化解客戶提出的質(zhì)量異議。第三、著重強(qiáng)調(diào)客戶的利益。當(dāng)客戶提出質(zhì)量異議時(shí)，銷售人員應(yīng)從客戶購(gòu)置后的利益去喚醒客戶的購(gòu)置欲望。正像聞名的推銷專家海因茲？姆？戈德曼所說(shuō)：“推銷就是要使客戶堅(jiān)信，他購(gòu)置你的產(chǎn)品會(huì)得到某些好處?！睂?duì)中間商來(lái)說(shuō)，主要是強(qiáng)調(diào)他購(gòu)置你的產(chǎn)品后所獲得的利潤(rùn)。第四、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的適用性。當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品提出質(zhì)量異議時(shí)，你應(yīng)把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的運(yùn)用價(jià)值上，說(shuō)明自己的產(chǎn)品能滿意客戶哪方面的需求，強(qiáng)調(diào)需求是關(guān)鍵。20XX個(gè)人銷售工作總結(jié)范文4一、20X年的工作回憶1、專業(yè)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)通過(guò)跟隨處長(zhǎng)、經(jīng)理一同拜見(jiàn)客戶，公司布置的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，以及自己的學(xué)習(xí)，從剛開(kāi)頭的不懂，不了解LED，慢慢把握了一些LED學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技巧，增加了業(yè)務(wù)力量和信念。2、新進(jìn)展的客戶一年來(lái)，從開(kāi)頭在處長(zhǎng)、經(jīng)理的帶著下拜見(jiàn)客戶，到后續(xù)的獨(dú)立拜見(jiàn)客戶，通過(guò)拜見(jiàn)客戶，既強(qiáng)化了專業(yè)的學(xué)習(xí)，又進(jìn)展了一些新的客戶，共計(jì)：X家。3、參與展會(huì)參與了20X年X月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過(guò)展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，在展會(huì)上參觀其他廠家的展柜，了解到新的LED元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握到一些市場(chǎng)詢問(wèn)和動(dòng)態(tài)。二、存在的問(wèn)題和解決方案1、存在的問(wèn)題①專業(yè)學(xué)問(wèn)的欠缺，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶提供一些合理化的建議；②業(yè)務(wù)技巧有待提高，說(shuō)服客戶下單的力量有所提升；③個(gè)人的文化修養(yǎng)有待穩(wěn)固和提升。2、解決方案①?gòu)?qiáng)化專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，多了解、關(guān)注LED方面的書刊、網(wǎng)站，關(guān)注LED行業(yè)的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)；②對(duì)于在拜見(jiàn)客戶的過(guò)程中遇到的問(wèn)題按時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教，做到有問(wèn)題必需要按時(shí)解決，不斷摸索業(yè)務(wù)技能，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；③多關(guān)注、了解時(shí)勢(shì)新聞，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，做一個(gè)有內(nèi)涵、有見(jiàn)解的業(yè)務(wù)。20XX個(gè)人銷售工作總結(jié)范文52月份對(duì)于X汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開(kāi)頭實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售參謀，我們?cè)谧龊脜⒅\式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售參謀，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定X森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶綻開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等，2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光芒人物們X建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20X年日照的房地產(chǎn)飛速進(jìn)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，天經(jīng)地義地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的X汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲顏色，不至于使他們每天面對(duì)自己的“們”也讓自己當(dāng)一回“”，宣傳有肯定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清晰地認(rèn)識(shí)到，X—X年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的涉及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)涉及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)分的建材市場(chǎng)猶如我們2月份的X展廳一樣冷清，如今更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)分，我的努力也就不會(huì)白白的付出了