新pos支付第三方版操作手冊20706管理員

文檔信 操作手冊說 基礎(chǔ)環(huán)境配置說 基礎(chǔ)環(huán)境配 硬件環(huán) 環(huán) 控件.........................................................................................系統(tǒng)變量配 支付參數(shù)配 支付參數(shù)生 支付參數(shù)設(shè) 異常處 流程導(dǎo) 條碼支 支 支付后退 詳細(xì)操作說 條碼支 條碼支付步 條碼支付異常處 支 支付步 支付異常處 支付退 支付退貨步 支付退貨異常處 報(bào) 支付訂單查 特別說 文檔信項(xiàng)目項(xiàng)目文檔項(xiàng)目版本撰寫撰寫人修改記日撰版?zhèn)浞职l(fā)列由日職到行動截至日職簽*行動類型：請注明批準(zhǔn)、審閱、通知、存檔、要求行動、參加會議等類操作手使用本手冊使用對象：終端門店?duì)I業(yè)（包括店長、營業(yè)員）和營運(yùn)督導(dǎo)、IT問題聯(lián)系IT；使用手冊說基礎(chǔ)環(huán)境配置說基礎(chǔ)環(huán)境配POS安裝有浪沙POS系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)(2) ，針打可能打印 注：此項(xiàng)為非必要，用戶可選擇不打印的方式，即直接利用POS機(jī)浪沙系(3)掃描用于掃描顧客錢包刷卡界面的條碼或 的掃描槍）因屏幕會存在反光問題，建議使用紅光掃描槍。.Net 安裝.Netframework4.0，如果提示已經(jīng)安裝4.0或更高版本，可忽略此版本說分銷補(bǔ)丁：279sp1補(bǔ)丁 以后版支付接口文件：zx_zg_o2o.pbd，相關(guān)dll文件，相關(guān)文件控件配置好文件后，使 支付功能前，需要做控件控件步驟以管理員登陸分銷系統(tǒng)，登陸界面點(diǎn)擊取消，如下所示，系統(tǒng)變量配注：所有設(shè)置必須保障1.1的控件成功情況下，方可進(jìn)行以下操作開啟O2O功能變量（同步項(xiàng)設(shè)置為“同步\或下同需要設(shè)置ODLP=zx_zg_o2o.pbd;如果已有ODLP變量，則需增加一項(xiàng)值即可，需注意多個pbd之間用英文逗號分設(shè)置AG菜單可見1133號變量，設(shè)置字符內(nèi)容{AGMU=AG;}，則AG菜單可見變量0252，設(shè) 支付參數(shù)（同步項(xiàng)設(shè)置為“同步\或下同【第一步】進(jìn)入AB11，新 支付付款方 支付付款方式，如若不是所有使用，則可在AB12設(shè)【第二步】在A111設(shè)置變量ZFB=第收款方式代號，若有多種第付款方退貨控制單據(jù)反確認(rèn)控制0252號變量，設(shè)置字符內(nèi)容{ZFUCL=5;}，控制5級（含5級）以上口令允許反確認(rèn)含第收款的銷售單。不設(shè)置變量的情況下，默認(rèn)控制到3級允許反確認(rèn)。2003號變量（同步項(xiàng)設(shè)置為“同步或下同”），設(shè)置字符{rfctl=1;},退貨必須退第支付。設(shè)置此變量后若原單使用第支付，則退貨單必須對第支付退款。2003號變量（同步項(xiàng)設(shè)置為“同步或下同”），設(shè)置字符{unified=1;}, 用支付3。支付參數(shù)配 支付參數(shù)設(shè)置界面（建議此菜單僅系統(tǒng)管理員操作權(quán)限可見【第一步】進(jìn)入AG19，選 支付設(shè) 的商戶支付密鑰，點(diǎn)擊生成后，將生成的參數(shù)出來。注：商戶號、秘鑰由服務(wù)商提供，APPID【第一步】配置全局參數(shù)：適用于系統(tǒng)中所有均使用相 支付賬進(jìn)入A111系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置界面，找到變量0251（同步項(xiàng)設(shè)置為“同步或下同，將生成 支付參數(shù)到字符內(nèi)容2中。說明變量0251，用以客戶與 支付接口相關(guān)的基礎(chǔ)信息此變量安全需高度，僅0級可見。【第二步】配置參數(shù)：適用于不同使用不同 支付賬進(jìn)入AB12店家付款方式，缺省調(diào)用出支付方式，將支付參數(shù)到支付付款方式對應(yīng)的第支付參數(shù)處。注：在20161216的第支付pbd版本中收款名稱可以修改成其他名稱，但是 支付，之前的pbd版本不允許修改名稱?！镜谌健恐Ц陡犊罘绞浇o多家K445已設(shè)置好支付參數(shù)。選中支付，工具下點(diǎn)擊“選中選擇界面選擇與K445使用相同支付參數(shù)的提示界面點(diǎn)擊是系統(tǒng)提示結(jié)束，若同時設(shè)置了全局參數(shù)和參數(shù)，則優(yōu)先生效參數(shù)若僅設(shè)置了全局參數(shù)，未設(shè)置參數(shù)，則生效全局參數(shù)AG19菜單點(diǎn)擊無反首先檢查分銷下是否有文件zx_zg_o2o.pbd，若沒有，則需將zx_zg_o2o.pbd文件放到分銷下；若已有，則看2)；A111菜單下檢查1130號變量字符ODLP中是否包含zx_zg_o2o.pbd，若已包含，則檢查多個pbd之間是否用英文逗號分隔。單獨(dú)支付收款方式時，若有效記錄數(shù)少于所選數(shù)，需要去檢查所選店鋪是否已缺省調(diào)用出支付寶方式若已調(diào)用出支付寶方式可嘗試先刪除后 條碼支決決定用條碼支的刷卡界掃描刷卡界面 結(jié)束交易或用他方式繼續(xù)支審核日審核制表日制表支付成輸入支付金錢包打3 支付成功后，點(diǎn)確定返回收款界面。如果本單未付完繼續(xù)用其他方式2.錢包的刷卡界面再點(diǎn)擊條碼支付用掃描槍掃描顧客刷卡界面的條碼或二 支付界面輸入要支付的金額?？梢匀~用支付部分支付說支顧客營業(yè)條碼支付流支付成功確點(diǎn)擊條碼支點(diǎn) 支點(diǎn)擊收錄入銷售單明支支支決決定支支付結(jié)束交易或用他方式繼續(xù)支審核日審核制表日制表支付成2 支付成功后，點(diǎn)確定返回收款界面。如果本單未付完繼續(xù)用其他方1.認(rèn)帶出本單未付金額，可輸入要支付的金額?？梢匀~用支付付款，也可部說支顧客營業(yè)支付流支付成功確點(diǎn)擊查詢結(jié)支掃支點(diǎn)輸入支付金支點(diǎn)點(diǎn)擊收錄入銷售單明支付后退審審核日審核制表日制表支點(diǎn)退3.再反確認(rèn)退款據(jù)2.退款，不允許修改退款金1.單說支顧客營業(yè)支付退貨流退款成功確點(diǎn)擊收點(diǎn)擊錄入原單新建退貨點(diǎn)擊詳細(xì)操作說終端POS收銀增加“ 特別說明：配置好系統(tǒng)參數(shù)后，需要退出系統(tǒng)，從雙擊RUNSA-DRP圖標(biāo)開始登陸條碼支應(yīng)用場景：顧客到進(jìn)行購物，在付款時要求用刷卡進(jìn)行支付，營業(yè)員按照【第一步】按正常操作流程創(chuàng)建銷售單，錄入商品明細(xì)，點(diǎn)擊收【第二步】在收款方式界面，點(diǎn)擊 支付【第三步】彈 支付界面，輸 支付要付款的金額【第四步】點(diǎn)擊“條碼支付”按鈕或點(diǎn)擊條碼支付快捷鍵F1，等待顧客打 錢包刷舉例此時顧客可使 ——>——>——單擊條碼或單擊 ，支付默認(rèn)為1000元以內(nèi)免密支付，1000元以上需要輸入 控件不成點(diǎn)擊“條碼支付”后，系統(tǒng)提示“無信息”或“調(diào)用SDK失敗-2”，可能是控件不成功。2）退出系統(tǒng)，按照2.1.3中的控件說明重新操作一遍。訂單已支商戶訂單號重該訂單可能已經(jīng)用其他方式支付成功， 支付，不能再重復(fù)支付該訂單可能已經(jīng)關(guān)閉，如撤銷訂單，不能再 支付支付金額異點(diǎn)擊“條碼支付”，掃描顧客刷卡界面條碼或時，提示“實(shí)際支付金額超出應(yīng)支付金額1.000.01”，說明支付付款界面輸入的需要支付金額大于網(wǎng)絡(luò)斷線支付完成后斷網(wǎng)，處理掛起的單據(jù)未顯示存 支單據(jù)在支付后斷網(wǎng)、關(guān)閉程序，重新登錄后處理掛起單據(jù)，單據(jù)不顯示已經(jīng)支付的金額，此時必須點(diǎn)擊支付，打開支付界面，點(diǎn)擊“查詢結(jié)果”按鈕，調(diào)出支應(yīng)用場景：顧客到進(jìn)行購物，在付款時要求用進(jìn)行支付，營業(yè) 【第一步】按正常操作流程創(chuàng)建銷售單，錄入商品明細(xì)，點(diǎn)擊收【第二步】在收款方式界面，點(diǎn)擊 支付，如下【第三步】在彈出的窗口中，輸 支付要付款的金額注意：輸入框默認(rèn)為本單未付總額，可以修改。但是一旦生成，就不能修改【第四步】點(diǎn)擊“支付”按鈕或點(diǎn)擊支付快捷鍵F2，稍等片刻，會在位置顯示出。也可以點(diǎn)擊“打印”將打印出來提供顧客掃描，也可以直接讓顧客掃描（顧客使用中的“掃一掃”進(jìn)行掃注 會以浮窗形式顯示在客顯界面上（僅新POS生效舉例：此時顧客可使 中的“掃一掃”功能，掃描成功后，點(diǎn)擊立即支付—— —— 注：一旦 支付收款的單據(jù)不允許反確認(rèn)修改單據(jù)數(shù)據(jù)點(diǎn) 支付，系統(tǒng)沒反首先檢查分銷下是否有文件zx_zg_o2o.pbd，若沒有，則需將zx_zg_o2o.pbd文件放到分銷下；若已有，則看2)；檢查1130號變量字符ODLP中是否包含zx_zg_o2o.pbd，若已包含，則檢查多個pbd之間是否用英文逗號分隔，若未包含，則需全選同步，接收系生成失敗如果點(diǎn) 支付后沒有出 系統(tǒng)提“生 失敗 ，則需聯(lián)系技術(shù)或考慮返回，用其他方式支付。 可能 支付訂單已支付，此時可點(diǎn)擊查詢支付結(jié)果確認(rèn)支付結(jié)果 支付金額異 支付”，提示“實(shí)際支付金額超出應(yīng)支付金額300.00199.00”， 訂單創(chuàng)建失敗營業(yè)員點(diǎn)擊“查詢結(jié)果”時提示“未支付成功ordernotexist”，說明此時未 等待付款 交易關(guān)閉款方式界面，用其他方式支付，本單不能再 支付付款。可重新做單再網(wǎng)絡(luò)斷線點(diǎn)擊“支付”，提示“生成失敗1”點(diǎn)擊“查詢支付結(jié)果”，提示“獲取失敗此時需要向顧客確認(rèn)端是否完成支付，必須核對端交易記錄列表品是否與浪沙系統(tǒng)中的銷售單號一致。查詢結(jié)果確認(rèn)支付，或者可將支付金額記到其他支付方式中，并結(jié)束收銀，記錄下單據(jù)相關(guān)支付信息提交寫字樓處理。寫字樓可通過顧客網(wǎng)絡(luò)斷顧客掃描時，提示“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不可用，請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，需引導(dǎo)顧客在確認(rèn)付款過程中，一直停留在支付加載界面，需引導(dǎo)顧客使用生成后需要修改銷售單信息顧客已支付，發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤 顧客已支付，程序斷網(wǎng)、關(guān)閉后重新處理掛起 支付完成后斷網(wǎng)、關(guān)閉，重新登錄后處理掛起單據(jù)，單據(jù)無 否則會造成重復(fù)收款異常支付退說明：顧客支付成功后，提出退貨請求，營業(yè)員根據(jù)需要退顧客 【第一步】創(chuàng)建退貨單據(jù)，輸入原銷售單【第二步】查看退貨信息（不能修改，選擇退貨原因后，點(diǎn)擊收銀【第三步】若設(shè)置{rfctl=1;}，則收銀界面必須對支付款項(xiàng)進(jìn)行退款操作。否則會提示“原單存在第付款在退貨單中不存在，無法完成收銀。點(diǎn)擊支付，彈出退款金額修改界面，修改退款金額，過原單支付收款額。點(diǎn)擊確定，提示退款成功。此時退款金額直接退回到顧客錢包?！镜谒牟健咳暨€有未退金額，可繼續(xù)用其他方式退完，點(diǎn)擊保存完成收特別注意：退款時輸入原單后，不能修改單據(jù)信息，只支持原單整單退款。并且，退款成功后，反確認(rèn)退款單據(jù)。注意：交易記錄可 “我”——>”錢包”——>“交易記錄”中查看(1)提示未支付成功 報(bào)支付訂單查打開寫字樓系統(tǒng)菜單【A62A1.收