16年編房地產(chǎn)項(xiàng)目提升工程質(zhì)量的重要性研究(附圖豐富)

區(qū)域技術(shù)部2016年3月25日鑄精工品質(zhì)創(chuàng)百年企業(yè)目錄

第一部分第二部分第三部分第四部分房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景提升產(chǎn)品質(zhì)量的意義應(yīng)如何提升建筑質(zhì)量管控建筑質(zhì)量的思路第一部分房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國際背景形式一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國際背景形式一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國內(nèi)房產(chǎn)在國際背景下【圖表示意】20世紀(jì)30年代以后的60年間，世界房地產(chǎn)領(lǐng)域基本上沒有出現(xiàn)大的波瀾，但進(jìn)入90年代后，日本的房地產(chǎn)泡沫再度震驚了世界。同時(shí)也稱這次房地產(chǎn)泡沫是“二戰(zhàn)后日本的又一次戰(zhàn)敗”?！緢D表分析】1、人均GDP3-4千美元：住宅大發(fā)展；

2、人均超4千時(shí)：房地產(chǎn)平穩(wěn)；

3、人均超8千時(shí)：房地產(chǎn)減速；

4、人均超萬時(shí)：住宅萎縮，商業(yè)快增，社區(qū)商業(yè)是重點(diǎn)；

5、人均超1.5萬時(shí)：CBD復(fù)合商業(yè)時(shí)代；

6、人均超2.5萬時(shí)：房地產(chǎn)業(yè)兌變成金融業(yè)，金融衍生品，成為大眾理財(cái)產(chǎn)品！

一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國內(nèi)房產(chǎn)在國際背景下【國內(nèi)現(xiàn)狀】

中國人均GDP現(xiàn)在是5000美元。貌似已經(jīng)過了平穩(wěn)時(shí)期，向減速時(shí)期挺進(jìn)。

但是中國向來都是躍進(jìn)式發(fā)展，國外20年走完的歷程，國內(nèi)5年甚至3年搞定速成。同時(shí)也貌似房產(chǎn)成為大眾理財(cái)產(chǎn)品早已經(jīng)在中國成為了現(xiàn)實(shí)。一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國內(nèi)歷史背景

第一階段：理論突破與試點(diǎn)起步階段（1978至1991年）

1978年理論界提出了住房商品化、土地產(chǎn)權(quán)等觀點(diǎn)。1980年9月北京市住房統(tǒng)建辦公室率先掛牌，成立了北京市城市開發(fā)總公司，拉開了房地產(chǎn)綜合開發(fā)的序幕。1982年國務(wù)院在四個(gè)城市進(jìn)行售房試點(diǎn)。1984年廣東、重慶開始征收土地使用費(fèi)。1987至1991年是中國房地產(chǎn)市場(chǎng)的起步階段。1987年11月26日，深圳市政府首次公開招標(biāo)出讓住房用地。1990年上海市房改方案出臺(tái)，開始建立住房公積金制度。1991年開始，國務(wù)院先后批復(fù)了24個(gè)省市的房改總體方案。

第二階段：非理性炒作與調(diào)整推進(jìn)階段（1992至1995年）

1992年房改全面啟動(dòng)，住房公積金制度全面推行。1993年“安居工程”開始啟動(dòng)。1992年后，房地產(chǎn)業(yè)急劇快速增長(zhǎng)，月投資最高增幅曾高達(dá)146.9%。房地產(chǎn)市場(chǎng)在局部地區(qū)一度呈現(xiàn)混亂局面，在個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)較為明顯的房地產(chǎn)泡沫。1993年底宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)投資增長(zhǎng)率普遍大幅回落。房地產(chǎn)市場(chǎng)在經(jīng)歷一段時(shí)間的低迷之后開始復(fù)蘇。

一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國內(nèi)歷史背景第三階段：相對(duì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展階段（1995至2002年）

隨著住房制度改革不斷深化和居民收入水平的提高，住房成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。1998以后，隨著住房實(shí)物分配制度的取消和按揭政策的實(shí)施，房地產(chǎn)投資進(jìn)入平穩(wěn)快速發(fā)展時(shí)期，地產(chǎn)業(yè)成為房經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

第四階段：價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，多項(xiàng)調(diào)控措施出臺(tái)的新階段(2003年以來)

2003年以來，房屋價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，大部分城市房屋銷售價(jià)格上漲明顯。隨之而來出臺(tái)了多項(xiàng)針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策。

一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國內(nèi)歷史背景【地產(chǎn)宏觀政策變化】為了抑制房地產(chǎn)投資過快增長(zhǎng)，2004年政府以行政手段為主從緊土地供應(yīng)，抑制供給，對(duì)需求有效控制；與2004年相比，2005年調(diào)控重點(diǎn)有房地產(chǎn)投資規(guī)模轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)價(jià)格，調(diào)控手段轉(zhuǎn)向調(diào)節(jié)需求，同時(shí)加強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而供需雙側(cè)進(jìn)行調(diào)節(jié)；一、房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)環(huán)境境背景—國內(nèi)歷史背背景【地產(chǎn)宏觀政政策變化】2006年的國六條條相比于05年的國八條條執(zhí)行上更更具針對(duì)性，更加重重視調(diào)整住住房結(jié)構(gòu)；；07、08年調(diào)控僅限限于對(duì)價(jià)格格本身和市市場(chǎng)驚醒規(guī)規(guī)制，而09年的國四條條直接劍指指市場(chǎng)深層層的結(jié)構(gòu)性性矛盾和問問題；一、房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)環(huán)境境背景—國內(nèi)歷史背背景【地產(chǎn)宏觀政政策變化】2010年的國十條條對(duì)炒房和和投機(jī)性購購房打擊嚴(yán)嚴(yán)格，并從從供需兩方面面著手促進(jìn)進(jìn)樓市降溫溫增加居住住用地的供供應(yīng)總量，同時(shí)限制制投機(jī)性購購房，實(shí)行行差別化住住房信貸政政策。1、房?jī)r(jià)居高高不下，存存在泡沫現(xiàn)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)濟(jì)適用房與與商品房開開發(fā)的比例例本末倒置置。2、房地產(chǎn)市市場(chǎng)不穩(wěn)定定，具有經(jīng)經(jīng)濟(jì)周期性性。3、宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)政策與住住房調(diào)控政政策相矛盾盾，抵消了了調(diào)控的效效果。4、住房調(diào)控控政策執(zhí)行行不力，限限制了調(diào)控控的作用。。【地產(chǎn)宏觀政政策分析】一、房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)環(huán)境境背景—2015年大陸新房房住宅交易易額達(dá)7.3兆人民幣，，較2014年上漲17%，交易面積積約11.24億平方米，，較2014年上漲6.9%。大陸新房房交易額是是美國的6.4倍，加拿大大的6.9倍，日本的的18.2倍。雖然新房交交易量仍處處于上升趨趨勢(shì)，但上上升速度已已明顯放緩緩，一系列列新特征也也正在顯現(xiàn)現(xiàn)，預(yù)計(jì)在在2016年及更遠(yuǎn)的的未來，大大陸的房地地產(chǎn)市場(chǎng)總總體將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，大大陸2015年新房住宅宅開工量為為10.7億平方米，，較上年下下滑15%，房企的投投資積極性性明顯降低低，2015年房地產(chǎn)開開發(fā)投資額額為6.5兆人民幣，，與2014年基本持平平。自2014年起，投資資額增速降降為個(gè)位數(shù)數(shù)，并根據(jù)國內(nèi)內(nèi)商品房待待售面積預(yù)預(yù)測(cè)：2016年房地產(chǎn)開開發(fā)投資額額還將呈現(xiàn)現(xiàn)下降趨勢(shì)勢(shì)。國內(nèi)住宅交交易現(xiàn)狀品質(zhì)為重?。。〉禺a(chǎn)環(huán)境背背景第一個(gè)維度度是全國商商品房存量量的總面積積是在逐年年遞增的，，存量房時(shí)時(shí)代的到來來；第二個(gè)個(gè)維度是整整個(gè)行業(yè)的的盈利呈下下滑的趨勢(shì)勢(shì)，到今年年第三季度度過去之后后，已經(jīng)破破9%了；第三個(gè)個(gè)維度就是是整個(gè)移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的沖擊，移移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使得信息息可以隨時(shí)時(shí)隨地精準(zhǔn)準(zhǔn)直達(dá)；第第四個(gè)維度度是目標(biāo)客客戶群體發(fā)發(fā)生了變化化，以往的的目標(biāo)客戶戶是60后、70后、80后，現(xiàn)在的的客戶變成成了90后、95后甚至是00后，90除了追求一一個(gè)高性價(jià)價(jià)比的產(chǎn)品品之外，還還要追求個(gè)個(gè)人意識(shí)的的體現(xiàn)、品品質(zhì)的提升升，注重產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值值……綜上所述，，隨著行業(yè)業(yè)的發(fā)展，，房地產(chǎn)企企業(yè)理應(yīng)認(rèn)認(rèn)識(shí)到品質(zhì)質(zhì)對(duì)于企業(yè)業(yè)延續(xù)和品品牌塑造的的重要性，，更是回應(yīng)應(yīng)白銀時(shí)代代的一擊有有力“重拳拳”！2014年中始，地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)在存量房房、盈利下下滑、移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖沖擊、目標(biāo)標(biāo)客群四個(gè)個(gè)維度上進(jìn)進(jìn)行變化，，從黃金時(shí)時(shí)代步入白白銀時(shí)代。。第二部分提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義義二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量定定義1、根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化化組織制訂的國際標(biāo)準(zhǔn)--《質(zhì)量管理和和質(zhì)量保證證--術(shù)語》(ISO8402-1994)中，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量是指產(chǎn)產(chǎn)品"反映實(shí)體滿滿足明確和和隱含需要要的能力和和特性的總總和"。2、通俗的定定義，產(chǎn)品品質(zhì)量(Quality)指的是在商品經(jīng)濟(jì)范疇，企業(yè)業(yè)依據(jù)特定定的標(biāo)準(zhǔn)，，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、計(jì)量、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)、生態(tài)回收等全程的必必要的信息息披露。說是古時(shí)候候有一個(gè)妃妃子進(jìn)宮以以后很郁悶悶，三年來來沒有見到皇上上的面，她長(zhǎng)的很漂亮亮，但是皇皇上見不到到不知道，，發(fā)現(xiàn)不了這這個(gè)人才。。就好象我我們買東西西一樣，埋埋沒的商品品不知道，有有一天機(jī)會(huì)會(huì)來了，皇皇帝要聽妃妃子們演奏奏曲子，她她是演奏者之之一。她演演到最后突突然出現(xiàn)高高潮的時(shí)候候，突然出現(xiàn)一一個(gè)怪聲，，大家就說說誰?。窟@這個(gè)女子站站起來了害害羞的說是是我，這時(shí)時(shí)候皇上完完全忘記是誰彈錯(cuò)了琴，從此以以后受到皇皇上百般寵愛，這就是差異異化取得的成功。但是，大家家信想一下：如果這個(gè)妃妃子長(zhǎng)的很很丑，再談?wù)勫e(cuò)琴再說說我也沒有有用。所以以，差異化化應(yīng)該建立立在產(chǎn)品好好的基礎(chǔ)上上才差異化化，施工質(zhì)質(zhì)量不好，，結(jié)構(gòu)不合合理，搞的的太差異化化也沒有人人買你的，，一定要提提高你的性性價(jià)比，提高產(chǎn)品品品質(zhì)！產(chǎn)品質(zhì)量≠≠產(chǎn)品差異異化二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量≠≠品牌代言言效應(yīng)代言小霸王學(xué)習(xí)機(jī)小霸王倒閉了！代言愛多VCD老總坐牢了！代言汾煌可樂汾湟可樂沒了！代言開迪汽車到停產(chǎn)銷售不到2萬臺(tái)！代言霸王洗發(fā)水含致癌物質(zhì)二惡烷！打鐵還需自自身硬——質(zhì)量是王道道！二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義一章子怡代言的南方科技，其被依法查封，退出市場(chǎng)。劉嘉玲代言的“SK-‖”化妝品，其查出含違禁物質(zhì)。二梅西代言瑞麒G5，但其銷量卻產(chǎn)不忍賭。張琳代言東風(fēng)風(fēng)神，其銷量千輛/年。三小沈陽代言酷熊，但是現(xiàn)在月銷量不到兩百輛的酷熊只有囤貨的份。產(chǎn)品質(zhì)量≠≠品牌代言言效應(yīng)打鐵還需自自身硬——質(zhì)量是王道道！二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量=細(xì)節(jié)的專注注1蘋果公司的細(xì)節(jié)決定成敗曾經(jīng)有過這這樣的報(bào)道道：新產(chǎn)品品的一切工工作都已完完成，只待待發(fā)布。喬喬布斯僅僅僅因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)不起眼的的細(xì)節(jié)（如如：還有兩兩顆螺絲暴暴露在表面面）而要求求一切推倒倒重來。再如大家熟熟悉的iPad：按鍵的阻阻尼，圖標(biāo)標(biāo)飛出的動(dòng)動(dòng)畫特效，，刪除應(yīng)用用程序的方方式，翻書書時(shí)的效果果，快速進(jìn)進(jìn)入相冊(cè)的的鮮花圖標(biāo)標(biāo)等等，更更重要的是是，iPad的觸摸體驗(yàn)驗(yàn)是所有的的觸屏產(chǎn)品品中最好的的，錯(cuò)誤率率極低，大大幅度的提提升了文字字輸入和游游戲的體驗(yàn)驗(yàn)，這要?dú)w歸功于“蘋蘋果”工程程師的認(rèn)真真校對(duì)。正是“蘋果果”的這種種關(guān)注于每每個(gè)細(xì)節(jié)的的做法，才才讓“蘋果果”的產(chǎn)品品變得不可可超越。蘋蘋果公司始始終堅(jiān)持精精簡(jiǎn)的產(chǎn)品品線，讓公公司將少量量的東西做做精做好，，這成就了了iMac、iPod、iPhone、iPad等產(chǎn)品的全全球風(fēng)靡，，讓公司獲獲得了關(guān)鍵鍵性的成功功?！疤┥讲痪芫芗?xì)壤，故故能成其高高；江海不不擇細(xì)流，，故能就其其深”。同時(shí)也正如如魯迅說：：“巨大的建筑筑，總是一一木一石疊疊起來的，，我們何妨妨做這一木木一石呢？？二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量=品質(zhì)的詮釋釋2勞斯萊斯的品質(zhì)1、手工鍛造造的奢華：：整車外殼殼從上色到到拋光，需需工匠們花花費(fèi)至少12小時(shí)的時(shí)間間才能完成成；而從內(nèi)內(nèi)飾木材的的遴選到完完成車內(nèi)所所有的雕花花刺繡，竟竟夸張到需需600小時(shí)！這是是RR史上最昂貴貴的涂裝，，它更是工工匠們辛苦苦孕育出的的藝術(shù)品。。2、細(xì)節(jié)注重重品質(zhì)：不不論是精心心設(shè)計(jì)在車車門旁的專專屬雨傘，，還是引擎擎蓋上的一一尊飛天女女神，亦或或是靜靜處處于各個(gè)角角落的精致致花紋……你感受的細(xì)細(xì)節(jié)實(shí)則是是享受，你你看到的勞勞斯萊斯實(shí)實(shí)則是為你你量身定做做的尊貴地地位的象征征品。勞斯萊斯高高貴的品質(zhì)質(zhì)來自于它它高超的質(zhì)質(zhì)量。它的的創(chuàng)始人（（亨利·萊斯）就曾曾說過：““車的價(jià)格格會(huì)被人忘忘記，而車車的質(zhì)量卻卻長(zhǎng)久存在在?！弊匪葜两?，，勞斯萊斯斯旗下的任任何一款產(chǎn)產(chǎn)品都經(jīng)得得起時(shí)間的的考驗(yàn)，每每一件經(jīng)得得起反復(fù)推推敲欣賞的的作品都可可被稱為藝藝術(shù)品，而而藝術(shù)品，，是無價(jià)的的。二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量=企業(yè)成功的的法寶3奔馳汽車的精益求精奔馳公司在在產(chǎn)品的品品質(zhì)上追求求精益求精精，其產(chǎn)品品質(zhì)量是首首屈一指的的。在產(chǎn)品品的構(gòu)想、、設(shè)計(jì)、研研制、試制制、生產(chǎn)、、維修等環(huán)環(huán)節(jié)都突出出了質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。由于奔馳公公司嚴(yán)把質(zhì)質(zhì)量關(guān)，使使公司保持持著優(yōu)質(zhì)名名牌的地位位和聲譽(yù)。。正如該公公司在廣告告中宣稱的的那樣：““如果有人人發(fā)現(xiàn)我們們的奔馳汽汽車發(fā)生故故障，被修修理車拖走走，我們將將贈(zèng)送您獎(jiǎng)獎(jiǎng)金一萬美美元。”今今天，奔馳馳汽車已在在全世界的的顧客心目目中樹立了了這樣的金金字招牌：：奔馳——優(yōu)質(zhì)、高品品質(zhì)。一輛輛奔馳車一一般使用王王5年不會(huì)出大大毛病，所所以它能在在世界汽車車業(yè)市場(chǎng)蕭蕭條的時(shí)候候，仍保持持較大銷售售量?！拔覀儾恍栊枰ゾ幵煸煲粋€(gè)動(dòng)聽聽的故事-自從1886年我們就書書寫了歷史史”。正因因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品品質(zhì)量的重重視，力求求精益求精精，才致使使奔馳企業(yè)業(yè)的輝煌！！二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量—中消協(xié)如何何看待2014年中消協(xié)公公布的全國國消協(xié)組織織受理投訴情情況分析表表2014年中消協(xié)數(shù)數(shù)據(jù)顯示：：產(chǎn)品質(zhì)量量、售后服服務(wù)和合同同爭(zhēng)議問題題仍是引發(fā)發(fā)投訴的主主要原因，，占投訴總總量的七成成以上。并并且2014年共受理房房屋及建材材類投訴24599件，房屋質(zhì)質(zhì)量問題排排首位，占比3.97%；相對(duì)于2013略有下降，2013年全國消協(xié)協(xié)組織受理理投訴情況況統(tǒng)計(jì)有關(guān)關(guān)房屋類維維權(quán)投訴為為28425件，占比4.05%。說明產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量越來越越被企業(yè)、、社會(huì)所重重視，并進(jìn)進(jìn)行有效的的提升質(zhì)量量。二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量與與房產(chǎn)那些些事萬科“質(zhì)量量門”事件件：“安信毒地地板門”、、“紙板門門”、“強(qiáng)強(qiáng)裂門”、、“縮水門門”、“糞糞水門”以以及“金色色領(lǐng)域質(zhì)量量門”等等等“只要保持持質(zhì)量就有有未來。如如果萬科一一意以利潤為導(dǎo)導(dǎo)向，那么么后千億時(shí)時(shí)代可能面面臨覆滅式的危危機(jī)，最終終被消費(fèi)者者所拋棄。。所以，我們股東也也要做好準(zhǔn)準(zhǔn)備，當(dāng)你你覺得股票票值得擁有的時(shí)候候，你要考考慮可能萬萬科為了質(zhì)質(zhì)量會(huì)淪為老二老老三。因?yàn)闉?，這就是是市場(chǎng)的規(guī)規(guī)律?！倍?、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義產(chǎn)品質(zhì)量與與房產(chǎn)那些些事作為房企的的“龍頭””萬科尚且且如此，其其它地產(chǎn)更更無法脫險(xiǎn)險(xiǎn)：1、中海地產(chǎn)產(chǎn)的精裝房房漏洞百出出；2、合景泰富富某樓盤““假精裝””；3、綠城地產(chǎn)產(chǎn)重價(jià)輕““質(zhì)”；；4、保利地產(chǎn)產(chǎn)的百合香香灣樓盤““質(zhì)量門門”；5、綠地地產(chǎn)產(chǎn)的房山項(xiàng)項(xiàng)目“鋼筋筋事件”、、“質(zhì)量門門”漩渦、、裝修以次次充好……對(duì)于上述千千億級(jí)房企企而言，在在保證規(guī)模模的快速擴(kuò)擴(kuò)張的同時(shí)時(shí)，如何實(shí)實(shí)現(xiàn)量與質(zhì)質(zhì)的平衡，，仍值得深深思？那么碧桂園園，我們的的區(qū)域呢？？二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義“中國夢(mèng)””=“好房夢(mèng)””隨著國家對(duì)對(duì)房地產(chǎn)市市場(chǎng)的宏觀觀調(diào)控，中中國房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)的生生命周期也也在消然發(fā)發(fā)生改變，，從前十年以以“量”取取勝的黃金金時(shí)代開始始過渡到以以“質(zhì)”取取勝的白銀銀時(shí)代，市市場(chǎng)形態(tài)則則“賣方市市場(chǎng)”向““買方市場(chǎng)場(chǎng)”轉(zhuǎn)變，，購房者越越來越挑剔剔、房子越越來越難賣賣、房子越越來越難成交成為普遍遍現(xiàn)象……10年前是一個(gè)個(gè)黃金時(shí)代代，現(xiàn)在進(jìn)進(jìn)入到一個(gè)個(gè)白銀時(shí)代代，從營銷銷為王轉(zhuǎn)到到現(xiàn)在的質(zhì)質(zhì)量為王，房地產(chǎn)向向質(zhì)的轉(zhuǎn)型型迫在眉睫睫！產(chǎn)品的量產(chǎn)品的質(zhì)二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施2015年地產(chǎn)行業(yè)業(yè)各大排名名二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施2015年集團(tuán)第四四季度各區(qū)區(qū)域相關(guān)排排名二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施集團(tuán)季度巡檢（分值）分?jǐn)?shù)持續(xù)上升，穩(wěn)固B級(jí)區(qū)域脫離D級(jí)區(qū)域，上升到B級(jí)區(qū)域集團(tuán)唯一一個(gè)D級(jí)區(qū)域第四季度82.74分第三季度82.65分第二季度78.70分二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施二、產(chǎn)品質(zhì)量量的重要性性集團(tuán)季度巡巡檢（排名名）參評(píng)區(qū)域27個(gè)，5個(gè)免檢參評(píng)區(qū)域28個(gè)，1個(gè)免檢參評(píng)區(qū)域26個(gè)第四季度第26名第三季度第19名第二季度倒數(shù)第一第四季度理應(yīng)排名二、產(chǎn)品質(zhì)量量的重要性性集團(tuán)飛檢御龍灣組團(tuán)團(tuán)二集團(tuán)直直接挑選通遼白城通遼興安盟沈騰騰（77.32分，一條紅紅線）南通二建（（78.51分，一條紅紅線）領(lǐng)譽(yù)一標(biāo)（（79.08，一條紅線線）泰豐集團(tuán)（（79.18，一條紅線線）被飛檢原因因6月9月11月5月飛檢標(biāo)識(shí)飛檢時(shí)間待待定遭遇10條紅線、6月份解除集團(tuán)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警警7月飛檢中解除集團(tuán)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警10月飛檢中兩條紅線、、解除區(qū)域二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)警飛檢時(shí)間待定。。二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。。結(jié)果二、產(chǎn)品質(zhì)量量的重要性性“紅線”危危機(jī)五月危機(jī)10條紅線一、通遼項(xiàng)項(xiàng)目御瓏灣灣組團(tuán)二（（哲一建））別墅觸犯犯6條紅線?。。?！二、通遼項(xiàng)項(xiàng)目御瓏灣灣組團(tuán)二（（通遼電力力）別墅觸觸犯4條紅線?。。?！D類區(qū)域一波未平、、一波又起起?。。?月險(xiǎn)情二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義1.質(zhì)量是企業(yè)業(yè)的生命之之泉2.質(zhì)量是排名名上升的保保證3.質(zhì)量是區(qū)域域發(fā)展的法法寶4.質(zhì)量是碧桂桂園利刃之之器.項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義內(nèi)蒙古-民心工程變變墻脆脆_責(zé)任方被處處理.mp4質(zhì)量投訴問問題項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施5二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義區(qū)域質(zhì)量投投訴統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施5項(xiàng)

目

工程類

物管類

營銷類

酒店類

總

量工程類占比通遼141382118277.5%興安盟7021009176.9%滿洲里257203473.5%白城4310850%區(qū)域240695131576.2區(qū)域2015年度投投訴訴（單））統(tǒng)計(jì)計(jì)二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)域的前進(jìn)進(jìn)企業(yè)的發(fā)展展制約二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施建筑品質(zhì)的的提高永無無止境未來房地產(chǎn)產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，，產(chǎn)品質(zhì)量量的競(jìng)爭(zhēng)，，更是售后后服務(wù)的較較量，市場(chǎng)場(chǎng)與業(yè)主對(duì)對(duì)開發(fā)商提提出了更高高的要求，，無疑將加加速開發(fā)商商的進(jìn)一步步洗牌，經(jīng)經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、售后后服務(wù)優(yōu)勝勝劣汰的篩篩選，建筑筑品質(zhì)優(yōu)良良，售后服服務(wù)優(yōu)質(zhì)，，有誠信的的開發(fā)商才才能得到業(yè)業(yè)主的認(rèn)可可，也才能能實(shí)現(xiàn)開發(fā)發(fā)企業(yè)與業(yè)業(yè)主雙贏的的局面。世上沒有完完美的事物物，同樣建建筑產(chǎn)品也也沒有完美美無缺的，，任何產(chǎn)品品都應(yīng)該精精益求精，，因此質(zhì)量量改善的過過程永無止止境。提升建筑品品質(zhì)，首先先要有正確確的質(zhì)量觀觀，必須正正視質(zhì)量問問題的客觀觀存在。所所有的產(chǎn)品品質(zhì)量解決決方案都有有一定的品品質(zhì)提升的的空間。因此，我們們需要不斷斷的去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量問題題，直面質(zhì)質(zhì)量問題。。并集思廣廣益，發(fā)散散思維，思思考如何來來提升建筑筑質(zhì)量、提提升建筑品品質(zhì)？二、提升產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的意義第三部分如何提升建建筑質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量策策劃—土方開挖質(zhì)質(zhì)量問題防防治措施核心競(jìng)爭(zhēng)力力：2007——2009年“大規(guī)模、、低成本、、高速度””2010—2012年“大規(guī)模、低成本、高速度”2013—2014年“高速度、精品質(zhì)、低成本”2015—2016年“低成本、高速度、精品質(zhì)”2016—未來“精品質(zhì)、高速度、低成本”三、如何提升建建筑質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量策劃劃—土方開挖質(zhì)量量問題防治措措施三、如何提升建筑筑質(zhì)量【歷史回顧】2010年莫總?cè)温氈?，碧桂園園若干項(xiàng)目相相繼被曝質(zhì)量量問題：長(zhǎng)沙沙碧桂園威尼尼斯城被曝結(jié)結(jié)構(gòu)有問題；；巢湖碧桂園園銀屏秀色苑苑被指為“未未驗(yàn)收就交房房”；廣州鳳鳳凰城鳳馨苑苑的業(yè)主們則則投訴碧桂園園產(chǎn)品換概念念；臺(tái)山碧桂桂園則出現(xiàn)了了樓體中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)銹鋼管穿通通主梁，房屋屋主梁有裂痕痕等現(xiàn)象?！灸偪战怠?010年7月，總裁莫斌斌向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)經(jīng)再次強(qiáng)調(diào)，，上任以來他他的工作是主主抓質(zhì)量問題題，重點(diǎn)“防防滲漏和防開開裂”。他同同時(shí)透露，將將對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量量進(jìn)行排名，，同時(shí)制訂““有刺激性的的措施”實(shí)行行獎(jiǎng)懲。【提升工程品質(zhì)質(zhì)，支撐規(guī)模模發(fā)展】一、莫斌總裁裁工作指示：：1、做“勞斯萊萊斯”產(chǎn)品就就是要做當(dāng)?shù)氐刈詈玫漠a(chǎn)品品，以最貴的的價(jià)格賣給當(dāng)當(dāng)?shù)刈钣绣X的的人。2、2016年工程管理工工作應(yīng)突出精精裝修管控；；以客戶為導(dǎo)導(dǎo)向，抓好細(xì)細(xì)部手工與客客戶使用功能能敏感部件的的檢查。3、抓好工程質(zhì)質(zhì)量用任何手手段都不為過過，2016年須是質(zhì)量管管理上一臺(tái)階階的一年。4、工程質(zhì)量管管理要狠抓短短板，全力開開展專項(xiàng)提升升行動(dòng)，打擊擊偽劣假冒材材料對(duì)精裝修修管控的影響響。5、管理人員應(yīng)應(yīng)做到“嘴到到、眼到、腳腳到、手到””，處置管理理措施要做到到從嚴(yán)從快。。6、集團(tuán)工程管管理人員要樹樹立端正的職職業(yè)道德，工工作要做到““公平、公正正、公開”，，提升發(fā)現(xiàn)問問題、解決問問題的能力，，須培養(yǎng)大量量為業(yè)內(nèi)獵頭頭青睞的員工工。7、工程系統(tǒng)要要建立完善的的問責(zé)機(jī)制，，從工管中心心、區(qū)域、項(xiàng)項(xiàng)目三個(gè)層面面從嚴(yán)問責(zé)。。三、如何提升建筑筑質(zhì)量【提升工程品質(zhì)質(zhì)，支撐規(guī)模模發(fā)展】二、羅良尚總總工作安排：：1、精裝修在實(shí)實(shí)現(xiàn)完美開放放、完美交樓樓中起決定性性作用，2016年管理重心將將向精裝修傾傾斜。2、開展2016年集團(tuán)工程質(zhì)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)：（1）.第一季度：工工地開放日（2）.第二季度：反反假冒偽劣材材料、部品（3）.第三季度：木木地板（4）.第四季度：成成品保護(hù)3、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰對(duì)等。三、如何提升建筑筑質(zhì)量【提升工程質(zhì)量量背景】三、如何提升建筑筑質(zhì)量【集團(tuán)質(zhì)量管控控利器—“兩防文件””】三、如何提升建筑筑質(zhì)量【集團(tuán)質(zhì)量管控控利器—“兩防文件””】三、如何提升建筑筑質(zhì)量【集團(tuán)質(zhì)量管控控利器—工程質(zhì)量提升升行動(dòng)】序號(hào)類別內(nèi)容1結(jié)構(gòu)安全主體結(jié)構(gòu)或施工環(huán)境存在重大安全隱患2兩防外墻、檐口、沉箱管井翻邊施工不符合要求3頂磚砌筑不符合要求（砂漿不飽滿、通長(zhǎng)開裂、砌筑錯(cuò)誤）4防水部位（外墻、屋面、沉箱、陽露臺(tái)等）、管道洞口封堵未按要求施工5窗框四周未按要求填塞6觀感質(zhì)量室內(nèi)觀感質(zhì)量差（通長(zhǎng)開裂，線條、踢腳線不順直，地面、天花不平，細(xì)部收口粗糙等）7外墻觀感質(zhì)量差（色差、污染、線條不順直、墻面不平整、收口差、開裂）8綜合問題使用不合格材料、假冒偽劣產(chǎn)品或偷工減料9成品保護(hù)不當(dāng)致構(gòu)件或產(chǎn)品破損嚴(yán)重10對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量問題未整改或整改造假三、如何提升建筑筑質(zhì)量【集團(tuán)質(zhì)量管控控利器—工程質(zhì)量提升升行動(dòng)】檢查方式操作說明季度巡檢由工程管理中心巡檢組在每季度質(zhì)量巡查過程中對(duì)以上10項(xiàng)質(zhì)量問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查。飛行檢查由工程管理中心組成飛行檢查小組，不定期臨時(shí)抽查集團(tuán)在建項(xiàng)目，對(duì)以上10項(xiàng)質(zhì)量問題進(jìn)行重點(diǎn)排查。處罰類別具體措施處罰對(duì)象行政處罰通報(bào)批評(píng)區(qū)域總裁區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目副總經(jīng)理/總助（分管工程）項(xiàng)目工程部經(jīng)理（含副）留崗查看降職辭退經(jīng)濟(jì)處罰1萬—10萬元區(qū)域總裁區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目副總經(jīng)理/總助（分管工程）項(xiàng)目工程部經(jīng)理（含副）責(zé)任施工單位其他處罰約談、督辦責(zé)任施工單位限制投標(biāo)列入黑名單三、如何提升建筑筑質(zhì)量【集團(tuán)質(zhì)量管控控利器—培訓(xùn)學(xué)習(xí)】三、如何提升建筑筑質(zhì)量【集團(tuán)質(zhì)量管控控利器—評(píng)分、排名、、獎(jiǎng)罰】按照集團(tuán)《工程質(zhì)量月度強(qiáng)制排名獎(jiǎng)罰制度》（試行）的通知(集團(tuán)字【2015】493號(hào))制度執(zhí)行。2、集團(tuán)飛行檢查獎(jiǎng)罰細(xì)則：1、集團(tuán)月度質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰：集團(tuán)飛行檢查依據(jù)十條紅線（2016試行版），被抽檢項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)存在十項(xiàng)重點(diǎn)質(zhì)量問題且受到集團(tuán)處罰，按照集團(tuán)發(fā)布的處罰辦法執(zhí)行，詳見(集團(tuán)字【2014】380號(hào))。三、如何提升建筑筑質(zhì)量【區(qū)域質(zhì)量管控控作為—修訂、編制、、宣貫管理制制度】1、《內(nèi)蒙古區(qū)域工工程質(zhì)量巡檢檢制度》2015年12月版2、《內(nèi)蒙古區(qū)域工工程質(zhì)量考核核獎(jiǎng)罰辦法》2015年12月版3、《內(nèi)蒙區(qū)域工程程質(zhì)量重點(diǎn)工工序驗(yàn)收制度度》4、《內(nèi)蒙古區(qū)域標(biāo)標(biāo)桿制度》5、《內(nèi)蒙古區(qū)域工工程質(zhì)量月度度考核辦法》6、《內(nèi)蒙古區(qū)域工工程質(zhì)量樣板板引路制度》7、《工程質(zhì)量實(shí)測(cè)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù)上上墻制度》8、《內(nèi)蒙古區(qū)域工工程質(zhì)量分戶戶驗(yàn)收制度》9、《內(nèi)蒙古區(qū)域工工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)50點(diǎn)》9個(gè)管理制度““修訂、編制制”（2016年1月31日前修訂、編編制完成）初級(jí)：強(qiáng)制規(guī)規(guī)范我們的工工作行為，人人為高壓、監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行，““人治多于法法治”終極：工作行行為成為習(xí)慣慣，自覺執(zhí)行行，“非人治治，而是法治治”三、如何提升建筑筑質(zhì)量樣板引路制度度.doc【區(qū)域質(zhì)量管控控作為—樣板引入】9個(gè)管理制度““修訂、編制制”（2016年1月31日前修訂、編編制完成）樣板引入，技技術(shù)交底，規(guī)規(guī)范要求，一一次成活，避免返工，影影響進(jìn)度，影影響質(zhì)量，節(jié)節(jié)約成本。。三、如何提升建筑筑質(zhì)量【區(qū)域質(zhì)量管控控作為—數(shù)據(jù)上墻】9個(gè)管理制度““修訂、編制制”（2016年1月31日前修訂、編編制完成）檢測(cè)要求：1、檢測(cè)結(jié)果上上墻；2、檢測(cè)結(jié)果參參與獎(jiǎng)罰；3、與員工績(jī)效效掛鉤；4、各參建施工工單位的工程程款與實(shí)測(cè)實(shí)實(shí)量結(jié)果掛鉤鉤，分層級(jí)獲獲得工程款；；檢測(cè)數(shù)據(jù)上墻墻實(shí)測(cè)實(shí)量三、如何提升建筑筑質(zhì)量【區(qū)域質(zhì)量管控控作為—分戶驗(yàn)收】9個(gè)管理制度““修訂、編制制”（2016年1月31日前修訂、編編制完成）分戶驗(yàn)收不合格，合格格、良、優(yōu)為完美交樓打打基礎(chǔ)通遼項(xiàng)目：2016年6月30日前（領(lǐng)譽(yù)一標(biāo)力力爭(zhēng)完美交樓樓）白城項(xiàng)目：2016年3月28（商業(yè)及別墅墅）、7月15日（二標(biāo)）、、8月30日（二標(biāo)）、、9月30日（一、二標(biāo)標(biāo)）、10月30日（一標(biāo)）前前滿洲里項(xiàng)目：：2016年2月28日前（A1標(biāo)段）、7月30日（續(xù)建）新開項(xiàng)目：2016年7月25日前展示區(qū)聯(lián)聯(lián)合驗(yàn)收三、如何提升建筑筑質(zhì)量【區(qū)域質(zhì)量管控控作為—幫扶、督辦各各項(xiàng)目】9個(gè)管理制度““修訂、編制制”（2016年1月31日前修訂、編編制完成）技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)派駐人員員進(jìn)行幫扶、、督辦通遼興安盟白城包頭滿洲里赤峰三、如何提升建筑筑質(zhì)量【區(qū)域質(zhì)量管控控作為—自檢、獎(jiǎng)罰】9個(gè)管理制度““修訂、編制制”（2016年1月31日前修訂、編編制完成）技術(shù)部三、如何提升建筑筑質(zhì)量【區(qū)域質(zhì)量管控控作為—強(qiáng)執(zhí)行】9個(gè)管理制度““修訂、編制制”（2016年1月31日前修訂、編編制完成）健全的的體系系完善的的制度度強(qiáng)執(zhí)行行精品三、如何提提升建建筑質(zhì)質(zhì)量做三四四線的的勞斯斯萊斯斯——主席語語【提升質(zhì)質(zhì)量=保證品品質(zhì)=精工細(xì)細(xì)作】9個(gè)管理理制度度“修修訂、、編制制”（2016年1月31日前修修訂、、編制制完成成）百達(dá)翡翡麗的的高貴貴從設(shè)計(jì)計(jì)到出出廠，，一只只普通通的百百達(dá)翡翡麗需需要9個(gè)月時(shí)時(shí)間，，其追追求是是讓每每一塊塊百達(dá)達(dá)翡麗麗表都都成為為一件件“藝藝術(shù)珍珍品””，如如同車車中的的勞斯斯萊斯斯。同同時(shí)，，也正正是這這種強(qiáng)強(qiáng)烈的的精品品意思思，讓讓該公公司在在成立立至今今的一一個(gè)半半多世世紀(jì)里里，一一直維維持著著品牌牌的高高貴。。集團(tuán)精精工系系列碧桂園園2015旗艦新新品““精工工系列列”產(chǎn)產(chǎn)品：：得房房率、、體形形系數(shù)數(shù)、建建筑層層高、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化利利用率率、成本優(yōu)優(yōu)化、、精工工打造造等方方面提提升產(chǎn)產(chǎn)品品品質(zhì)，，問世世以來來，很很受市市場(chǎng)歡歡迎。?！皠谒顾谷R斯斯產(chǎn)品品”房地產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)在在進(jìn)入入到需需求深深化的的層次次，根根據(jù)客客戶的的需求求對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行了了全面面的優(yōu)優(yōu)化和和升級(jí)級(jí)，除除了滿滿足現(xiàn)現(xiàn)在客客戶的的需求求，還還著眼眼客戶戶對(duì)未未來生生活的的憧憬憬，我我們的的產(chǎn)品品精雕雕細(xì)琢琢。三、如何提提升建建筑質(zhì)質(zhì)量【“勞勞斯斯萊萊斯斯產(chǎn)產(chǎn)品品””需需品品牌牌溢溢價(jià)價(jià)的的護(hù)護(hù)航航】9個(gè)管管理理制制度度““修修訂訂、、編編制制””（2016年1月31日前前修修訂訂、、編編制制完完成成））三、如何何提提升升建建筑筑質(zhì)質(zhì)量量品牌牌溢溢價(jià)價(jià)定定義義：：即品品牌牌的的附附加加值值。。一一個(gè)個(gè)品品牌牌同同樣樣的的產(chǎn)產(chǎn)品品能能比比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)品品牌牌賣賣出出更更高高價(jià)價(jià)格格，，稱為為品品牌牌的的溢溢價(jià)價(jià)能能力力。。品牌牌溢溢價(jià)價(jià)案案例例：：通用用電電氣氣采采購購中中國國的的格格蘭蘭仕仕微微波波爐爐，，然然后后貼貼上上自自己己的的牌牌子子，，價(jià)價(jià)格格馬馬上上就就比比原原來來高高了了好好幾幾個(gè)個(gè)檔檔位位;耐克克從從中中國國制制鞋鞋廠廠花花120元人人民民幣幣買買走走的的運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)鞋鞋因因?yàn)闉榇虼蛏仙狭肆四湍涂丝似菲放婆?，，所所以以售售價(jià)價(jià)就就竄竄到到700多元元;索尼尼彩彩電電在在中中國國一一年年50萬臺(tái)的銷銷量所獲獲得的利利潤，超超過了中中國所有有國產(chǎn)彩彩電品牌牌的利潤潤之和。。品牌溢價(jià)價(jià)≠品牌牌代言品牌溢價(jià)價(jià)需要產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)作保證證品牌溢價(jià)價(jià)需要服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)作后盾盾【品質(zhì)是品品牌溢價(jià)價(jià)之本】9個(gè)管理制制度“修修訂、編編制”（2016年1月31日前修訂訂、編制制完成））三、如何提升升建筑質(zhì)質(zhì)量消費(fèi)者者購買買商品品(服務(wù))，主要要是該該商品品能夠夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)一些些功能能，滿滿足消消費(fèi)者者的需需要。。只有有保證證卓越越的品品質(zhì)，，才能能使消消費(fèi)者者對(duì)該該品牌牌建立立長(zhǎng)期期的信信心，，長(zhǎng)期期的信信譽(yù)是是品牌牌溢價(jià)價(jià)之本本。日本有有一家家染布布公司司叫konishi，他們們非常常注重重染布布的品品質(zhì)，，在第第一次次世界界大戰(zhàn)戰(zhàn)前他他們公公司使使用德德國的的染料料，因因?yàn)榈碌聡救玖媳缺热毡颈镜娜救玖虾煤?，染染出來來的布布鮮艷艷，染染色牢牢度高高?？煽墒堑降搅艘灰粦?zhàn)時(shí)時(shí)，公公司不不能進(jìn)進(jìn)口德德國染染料了了，為為了保保證產(chǎn)產(chǎn)品品品質(zhì)一一貫卓卓越，，已經(jīng)經(jīng)60多歲的的老板板將庫庫存的的坯布布全部部剪掉掉，因因?yàn)樗伦宰约核浪篮蠊韭毬殕T會(huì)會(huì)偷偷偷用日日本染染料去去染這這些布布，導(dǎo)導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)品的的品質(zhì)質(zhì)下降降。一一戰(zhàn)