陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理技巧x課件

陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理技巧

主講:xxx

12019-10-29陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理技巧

主講:xx培訓(xùn)目標(biāo)了解優(yōu)良心態(tài)和情緒在工作和人生中的重要性建立平和又積極的心態(tài)，舒解不良?jí)毫φ莆占?lì)自己與激勵(lì)他人心態(tài)的實(shí)用方法和技巧22019-10-29培訓(xùn)目標(biāo)了解優(yōu)良心態(tài)和情緒在工作和人生中的重要性22019-“今天的你，感到開(kāi)心嗎？”32019-10-29“今天的你，感到開(kāi)心嗎？”32019-10-29一組現(xiàn)象“幸福心理學(xué)”：哈佛大學(xué)“受歡迎率”排名第一名課程，超過(guò)了哈佛大學(xué)歷來(lái)的王牌課程、由世界經(jīng)濟(jì)學(xué)大師主講的“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”講求實(shí)際的哈佛學(xué)生中20%選修此課，聽(tīng)課者向教學(xué)委員會(huì)反饋，這門(mén)課“改變了他們的一生”泰勒.本沙哈爾先生：哈佛大學(xué)積極心理學(xué)的講授者，在哈佛學(xué)生中享有很高聲譽(yù)，五個(gè)哈佛學(xué)生中，就有一人選修他的課42019-10-29一組現(xiàn)象“幸福心理學(xué)”：哈佛大學(xué)“受歡迎率”排名第一名課程，

現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)雖然比較的是一個(gè)人能力和動(dòng)機(jī)，但同時(shí)也是一個(gè)人的樂(lè)觀精神的較量。52019-10-29現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)雖然比較的是一個(gè)人能力和動(dòng)機(jī)，但同時(shí)也一組研究結(jié)論大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，他們成功的秘訣是“情感智慧”，即處理感情、人際互動(dòng)和人際溝通等能力情商較高的人在人生的各個(gè)領(lǐng)域都比較占優(yōu)勢(shì)：戀愛(ài)、人際關(guān)系、理解辦公室政治、對(duì)生活感到比較滿意、較能夠維持積極的人生態(tài)度62019-10-29一組研究結(jié)論大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧菫槭裁凑f(shuō)“沒(méi)學(xué)過(guò)心理學(xué)就不算受過(guò)完好的教育和訓(xùn)練”心理學(xué)作為一門(mén)探索人類奧秘的科學(xué)，是今天每個(gè)主管和員工做好工作的必修課程72019-10-29為什么說(shuō)“沒(méi)學(xué)過(guò)心理學(xué)就不算受過(guò)完好的教育和訓(xùn)練”心理學(xué)作為積極心理學(xué)從過(guò)去的精神治療視線，轉(zhuǎn)移到關(guān)心人優(yōu)秀的心理品質(zhì)和美好心靈幸福心理學(xué)-給生命注入活力82019-10-29積極心理學(xué)幸福心理學(xué)-給生命注入活力82019-10-29如何對(duì)待今天各種環(huán)境自己關(guān)愛(ài)自己：首先自己要愛(ài)自己，不大悲、大驚、大恐、大怒、大愁，經(jīng)常處于積極心態(tài)中自己教育自己：聯(lián)合國(guó)教科文組織說(shuō)在今天這個(gè)時(shí)代，文盲不是不認(rèn)字的人，而是不懂得學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的人自己解放自己：學(xué)會(huì)用科學(xué)的手段和知識(shí)調(diào)試自己的心理，樂(lè)觀對(duì)待人生92019-10-29如何對(duì)待今天各種環(huán)境自己關(guān)愛(ài)自己：首先自己要愛(ài)自己，不大悲、

平衡和良好的心態(tài)不是麻木不仁，而是自我調(diào)試的結(jié)果，是理性學(xué)習(xí)的結(jié)果，是人格升華和心靈凈化后的優(yōu)美心境，是智慧的結(jié)晶。102019-10-29平衡和良好的心態(tài)不是麻木不仁，而是自我調(diào)試的結(jié)果，是

競(jìng)爭(zhēng)不是生活的目的，只是幸福生活的手段；金錢(qián)不是終極意義，是為我們幸福服務(wù)的工具。112019-10-29競(jìng)爭(zhēng)不是生活的目的，只是幸福生活的手段；金錢(qián)不是終

情感生活失控的人，常常要花加倍的心力與內(nèi)心作戰(zhàn)，從而削弱了他的實(shí)際工作生活能力和清晰的思考力122019-10-29情感生活失控的人，常常要花加倍的心力第一模塊心理學(xué)家對(duì)情緒的研究132019-10-29第一模塊心理學(xué)家對(duì)情緒的研究132019-10-29近年來(lái)科學(xué)家對(duì)大腦的研究進(jìn)展“理智的人腦”和“情感的大腦”——從胚胎腦發(fā)育的順序看，是先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞非理性的心理本質(zhì)——情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響142019-10-29近年來(lái)科學(xué)家對(duì)大腦的研究進(jìn)展“理智的人腦”和“情感的大腦”—一組人腦學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)情緒中樞的位置情緒中樞對(duì)理智中樞的影響情緒中樞的核心組成152019-10-29一組人腦學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)情緒中樞的位置152019-10-29人們的思維方式產(chǎn)生決策行為人生整體意義感的基礎(chǔ)人際關(guān)系質(zhì)量的核心杠桿追求潛意識(shí)或心理感受中的愉悅度是本能的驅(qū)動(dòng)力162019-10-29人們的思維方式追求潛意識(shí)或心理感受中的愉悅度162019-1情緒對(duì)我們的意義單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動(dòng)的動(dòng)力真正驅(qū)使人們行動(dòng)的是熱情、激情和情緒情緒經(jīng)常出現(xiàn)在人們心理生活的前沿情緒是檢測(cè)生命過(guò)程、苦樂(lè)安危最敏銳的心理標(biāo)尺172019-10-29情緒對(duì)我們的意義單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動(dòng)的動(dòng)力良好的情緒對(duì)我們的意義心理學(xué)家的物理能量學(xué)說(shuō)：從能量保存的原理可以找到人類進(jìn)化的鑰匙。他們認(rèn)為，人們身上的大部分能量，都在我們表達(dá)消極的情緒時(shí)散發(fā)了出去。當(dāng)人們生氣、失望或沮喪時(shí)，能量很快就浪費(fèi)了。為了保存能量，我們可以將消極的能量轉(zhuǎn)換成積極的能量。182019-10-29良好的情緒對(duì)我們的意義心理學(xué)家的物理能量學(xué)說(shuō)：從能量保存的原心態(tài)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系192019-10-29心態(tài)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系192019-10-29關(guān)系1心態(tài)影響生理健康身體健康的四個(gè)基石：心理平衡50%以上、合理膳食25%、遺傳及鍛煉25%，其中心理平衡對(duì)健康最關(guān)鍵醫(yī)學(xué)專家發(fā)現(xiàn)良好的心態(tài)對(duì)人身體的保健作用超過(guò)其它一切保健作用的總和，可以幫助人體各個(gè)系統(tǒng)處于最佳的協(xié)調(diào)狀態(tài)醫(yī)學(xué)專家同時(shí)發(fā)現(xiàn)不良的心態(tài)是很多疾病尤其是許多惡性腫瘤、癌癥等最重要的致病原因202019-10-29關(guān)系1心態(tài)影響生理健康身體健康的四個(gè)基石：心理平衡50%關(guān)系2

好心態(tài)帶來(lái)好的家庭和好的人際關(guān)系家庭的幸福與金錢(qián)的多少無(wú)關(guān)一個(gè)充滿愛(ài)的家庭是送給孩子最大的一筆遺產(chǎn)，而不是給孩子物質(zhì)上的好待遇古語(yǔ)：“千金難買(mǎi)少年窮”212019-10-29關(guān)系2

好心態(tài)帶來(lái)好的家庭和好的人際關(guān)系家庭的幸福與金錢(qián)的一位資深的婚姻心理學(xué)家的發(fā)現(xiàn)

在現(xiàn)實(shí)中，所有美好幸福的愛(ài)情和婚姻都是建立在雙方這三個(gè)相處的原則上，而一旦不遵守這個(gè)天然的原則，則無(wú)一不例外地感到痛苦和婚姻破裂：一男一女一心一意一生一世222019-10-29一位資深的婚姻心理學(xué)家的發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中，所有美好幸福的關(guān)系3

好心態(tài)的父母

是孩子最成功的榜樣和老師對(duì)孩子來(lái)講，父母是孩子一生中最重要的影響者父母的相處模式和對(duì)待工作、朋友、社會(huì)、長(zhǎng)輩等各方面的態(tài)度，都會(huì)深刻地印刻在孩子的潛意識(shí)中，這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為“印痕現(xiàn)象”孩子將來(lái)在社會(huì)上的種種社會(huì)活動(dòng)表現(xiàn)都極受父母的行為模式影響232019-10-29關(guān)系3

好心態(tài)的父母

是孩子最成功的榜樣和老師對(duì)孩子來(lái)講一些心理學(xué)的研究英國(guó)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)研究：父母離婚的陰影會(huì)連續(xù)影響五代以上的后代喜歡對(duì)孩子和伴侶動(dòng)用暴力的人通常是其雙親在童年時(shí)對(duì)他們和別人用過(guò)暴力脾氣急躁的成人通常他們的父母性格急躁婚姻美滿的通常其父母的婚姻也美滿性格溫和的孩子通常是因?yàn)樯钤跍睾偷募彝キh(huán)境中242019-10-29一些心理學(xué)的研究英國(guó)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)研究：父母離婚的陰影會(huì)連續(xù)關(guān)系4心態(tài)決定工作的結(jié)果與業(yè)績(jī)士氣與人際關(guān)系質(zhì)量工作成本與管理成本個(gè)人在組織中的成就感和發(fā)展機(jī)會(huì)252019-10-29關(guān)系4心態(tài)決定工作的結(jié)果與業(yè)績(jī)士氣與人際關(guān)系質(zhì)量25201第二模塊情緒與壓力產(chǎn)生的來(lái)源262019-10-29第二模塊情緒與壓力產(chǎn)生的來(lái)源262019-10-29不同情緒狀態(tài)的特征心境是一種微弱、平靜和持久的情緒狀態(tài)激情是一種爆發(fā)強(qiáng)烈而持續(xù)時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)。人們?cè)谏钪械目裣?、狂怒、深重的悲痛和異常的恐懼等都是激情的表現(xiàn)。和心境相比，激情在強(qiáng)度上更大，但維持的時(shí)間一般較短暫應(yīng)激是出乎意料的緊張和危急情況引起的情緒狀態(tài)。如在日常生活中突然遇到火災(zāi)、地震等。272019-10-29不同情緒狀態(tài)的特征心境是一種微弱、平靜和持久的情緒狀態(tài)272什么是壓力心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境在思想或情感上作出的憂慮不安的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中的壓力感受：大部分是思想或情感的不平衡的狀態(tài)，是由于感知個(gè)人的能力與個(gè)人期望之間的差異引起。

互動(dòng)：你有哪些具體的壓力源？282019-10-29什么是壓力心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境在思想或情感上壓力的來(lái)源內(nèi)源性壓力：由想法和高級(jí)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致物源性壓力：由生理因素所導(dǎo)致外源性壓力：由組織環(huán)境因素所導(dǎo)致292019-10-29壓力的來(lái)源內(nèi)源性壓力：由想法和高級(jí)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致292019-1內(nèi)源性壓力來(lái)源：認(rèn)知方式

動(dòng)機(jī)后天習(xí)得性高級(jí)動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)，例權(quán)力需要、親密需要、得到認(rèn)可的需要、對(duì)于地位與成就的需要

誘因反射由于社會(huì)習(xí)俗所造成的誘因反射，例同伴心態(tài)感染、社會(huì)文化等302019-10-29內(nèi)源性壓力來(lái)源：認(rèn)知方式動(dòng)機(jī)物源性壓力來(lái)源：生理因素神經(jīng)類型：抑郁或易抑制型過(guò)度興奮型肌肉長(zhǎng)期處于應(yīng)激緊張狀態(tài)：肌肉緊張消化功能減弱睡眠障礙疲憊感312019-10-29物源性壓力來(lái)源：生理因素神經(jīng)類型：肌肉長(zhǎng)期處于應(yīng)激緊張狀態(tài)：外源性壓力來(lái)源：組織環(huán)境因素?zé)o效的溝通管理不善信息超載領(lǐng)導(dǎo)者行為前后不一致工作負(fù)擔(dān)過(guò)重工作變動(dòng)私人問(wèn)題不良情緒攜帶者組織政策、薪酬及工作環(huán)境變化與角色轉(zhuǎn)換有關(guān)的無(wú)力感322019-10-29外源性壓力來(lái)源：組織環(huán)境因素?zé)o效的溝通工作變動(dòng)322019-第三模塊不良情緒與壓力的調(diào)試心理技巧332019-10-29第三模塊不良情緒與壓力的調(diào)試心理技巧332019-10-29內(nèi)源性心理壓力調(diào)試方法第一單元342019-10-29內(nèi)源性心理壓力調(diào)試方法第一單元342019-10-29技巧1：

心理平靜，專注當(dāng)下每個(gè)事件先做好眼前的工作，先過(guò)好當(dāng)下的生活不要去過(guò)分關(guān)注遠(yuǎn)方模糊的目標(biāo)和追求，而要做手邊清楚的事情快樂(lè)兒童給我們的啟發(fā)：注意力聚焦“一次只流過(guò)一粒沙子，一次只做好一件工作”——效率、清晰計(jì)劃的基礎(chǔ)理念352019-10-29技巧1：

心理平靜，專注當(dāng)下每個(gè)事件先做好眼前的工作，先過(guò)好活在當(dāng)下生活在現(xiàn)在而不擔(dān)心未來(lái)不為過(guò)去發(fā)生的事情后悔，忘記那些已經(jīng)過(guò)去的令人不愉快的回憶早晨起來(lái)的心理暗示：“盡量利用并抓住今天”尋找在“今天”可以得到的益處362019-10-29活在當(dāng)下生活在現(xiàn)在而不擔(dān)心未來(lái)362019-10-29

一個(gè)精彩的今天，勝過(guò)兩個(gè)未知的明天。372019-10-29一個(gè)精彩的今天，勝過(guò)兩個(gè)未知的明天。37正確定位追求目標(biāo)客觀了解自己，客觀了解社會(huì)追求平衡的人生382019-10-29正確定位追求目標(biāo)客觀了解自己，客觀了解社會(huì)382019-10如何達(dá)到心理平衡正確認(rèn)識(shí)和定位自己：不過(guò)高估價(jià)自己、不過(guò)低估價(jià)自身的價(jià)值、不自卑和自傲正確對(duì)待他人：降低對(duì)他人的期待，對(duì)人有愛(ài)心，常常關(guān)愛(ài)他人正確對(duì)待社會(huì)：適應(yīng)社會(huì)和單位、正面看待社會(huì)和單位、感恩奉獻(xiàn)社會(huì)和單位392019-10-29如何達(dá)到心理平衡正確認(rèn)識(shí)和定位自己：不過(guò)高估價(jià)自己、不過(guò)低估技巧2:正面思考，把壓力變動(dòng)力成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度在看似負(fù)面的狀態(tài)和事件里，其實(shí)蘊(yùn)藏著許多機(jī)會(huì)、希望和祝福發(fā)生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會(huì)，其實(shí)都可以幫助我們成長(zhǎng)困難和問(wèn)題是我們學(xué)習(xí)的課堂。問(wèn)題、失敗得越多，我們學(xué)習(xí)得會(huì)越快，離成功也就越近402019-10-29技巧2:正面思考，把壓力變動(dòng)力成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度4020人本主義學(xué)派的觀點(diǎn)多去數(shù)算生命給我們的恩典：在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不夠好，但足以幫助我們?nèi)コ砷L(zhǎng)。多從付出中得到自身強(qiáng)壯的快樂(lè)。412019-10-29人本主義學(xué)派的觀點(diǎn)多去數(shù)算生命給我們的恩典：在我們的生活中9

你可以用愛(ài)得到全世界，也可以用恨失去全世界。422019-10-29你可以用愛(ài)得到全世界，也可以用恨失去全世界。4能受委屈的人才，才是強(qiáng)者。432019-10-29能受委屈的人才，才是強(qiáng)者。432019-10-29

讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考問(wèn)題，用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。“磨難是為了幫助我們更好成長(zhǎng)”442019-10-29讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考問(wèn)題，用這樣的思維方式來(lái)

正面積極的心態(tài)可以幫助

危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)

沖突化為溝通

磨難化為成長(zhǎng)

壓力化為動(dòng)力

452019-10-29正面積極的心態(tài)可以幫助

西方諺語(yǔ)：上帝常常把祝福包裝成一個(gè)問(wèn)題送給我們。462019-10-29西方諺語(yǔ)：上帝常常把祝福包裝成一個(gè)問(wèn)題送給我技巧3:用寧?kù)o心態(tài)面對(duì)工作和生活古語(yǔ)：寧?kù)o是智慧之母。心理學(xué)家：最美的心情是寧?kù)o。醫(yī)學(xué)專家：寧?kù)o讓各內(nèi)臟系統(tǒng)處于最和諧的運(yùn)行狀態(tài)。成功者：寧?kù)o才能夠洞察秋毫。472019-10-29技巧3:用寧?kù)o心態(tài)面對(duì)工作和生活古語(yǔ)：寧?kù)o是智慧之母寧?kù)o是一種定力的表現(xiàn)專注的注意力可以提升做事的品質(zhì)在危難時(shí)機(jī)，最寶貴的品質(zhì)是保持冷靜的定力482019-10-29寧?kù)o是一種定力的表現(xiàn)專注的注意力可以提升做事的品質(zhì)48201心理學(xué)試驗(yàn)：人在心情煩躁的時(shí)候，解決困難的能力會(huì)下降很多。492019-10-29心理學(xué)試驗(yàn)：492019-10-29

不要擔(dān)憂懼怕，而是平靜地去解決問(wèn)題。502019-10-29不要擔(dān)憂懼怕，而是平靜地去解決問(wèn)題。502019-1古語(yǔ)論修養(yǎng)一等人才：有本事，沒(méi)脾氣

二等人才：有本事，有脾氣

三等人物：沒(méi)本事，沒(méi)脾氣

四等人渣：沒(méi)本事，有脾氣512019-10-29古語(yǔ)論修養(yǎng)一等人才：有本事，沒(méi)脾氣

二等人才：有本事，有脾氣人生的意義是快樂(lè)人生難免會(huì)遭遇我們無(wú)法預(yù)測(cè)和想象的困境和問(wèn)題。如果不善于忍耐，不善于調(diào)節(jié)情緒，我們就會(huì)浮躁，痛苦也會(huì)愈來(lái)愈加深，而環(huán)境并不會(huì)因?yàn)槲覀兊耐纯喽魅魏蔚母淖?，甚至?xí)又匚覀兊耐纯喔?。技?:主動(dòng)營(yíng)造愉悅好心情522019-10-29人生的意義是快樂(lè)技巧4:主動(dòng)營(yíng)造愉悅好心情522019-10愉快是一種重要的保健性情緒。你心靈的攝像機(jī)要對(duì)準(zhǔn)啥？532019-10-29愉快是一種重要的保健性情緒。你心靈的攝像機(jī)要對(duì)準(zhǔn)啥？5320人生中有力的十種情緒愛(ài)與溫情感恩好奇心振奮與熱情毅力信心彈性快樂(lè)活力服務(wù)542019-10-29人生中有力的十種情緒愛(ài)與溫情信心542019-10-29提高笑對(duì)人生的能力生活像鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭你用生氣的眼光看生活，你天天可以很生氣笑對(duì)生活是一種能力，也是一種胸懷，更是一種技術(shù)笑能使心理年輕，思維敏捷，強(qiáng)身健體，增進(jìn)合作精神552019-10-29提高笑對(duì)人生的能力生活像鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；你對(duì)它哭

最笨的事情是哭喪著干活或生活。要么快點(diǎn)離開(kāi)這種境地，要么就快樂(lè)地面對(duì)。562019-10-29最笨的事情是哭喪著干活或生活。562019-10-29善于比較是一種智慧機(jī)遇和差的比；干勁和足的比；待遇和低的比；生活和過(guò)去比；道德和高尚的比；將來(lái)和強(qiáng)的比；目前和接近的比。572019-10-29善于比較是一種智慧機(jī)遇和差的比；572019-10-29

善于比，可以讓我們不需要物質(zhì)和金錢(qián)，就能夠得到幸福、自信、歡樂(lè)、進(jìn)步、勤奮582019-10-29善于比，可以讓我們不需要物質(zhì)和金錢(qián)，就能夠得到用真心和真情與周邊人們溝通在工作中學(xué)會(huì)與人合作團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自忠誠(chéng)和互助向團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，而不是與別人的缺點(diǎn)同流合污592019-10-29用真心和真情與周邊人們溝通在工作中學(xué)會(huì)與人合作592019-情緒是可以傳染的能量，跟快樂(lè)的人多交往，會(huì)感染他人的快樂(lè)；與不快樂(lè)的人交往，會(huì)感染別人的不愉快。多與快樂(lè)的人交往602019-10-29情緒是可以傳染的能量，跟快樂(lè)的人多交往，會(huì)感染他人的快樂(lè)善于積極地遺忘不要讓小小不愉快的事使自己持續(xù)地沮喪和懊惱每天清理心理垃圾案例西方古老的諺語(yǔ)：

“不要為打翻的牛奶而哭泣。”612019-10-29善于積極地遺忘不要讓小小不愉快的事使自己持續(xù)地沮喪和懊惱61技巧5:不追求完美，預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對(duì)方案汽車(chē)輪胎給我們的啟示：質(zhì)量越好的汽車(chē)輪胎越是質(zhì)料柔軟，這樣才能吸收路上所遇到的各種壓力。如果我們?cè)诙嚯y的人生旅途上，也能夠承受所有的挫折和顛簸，我們就能夠活得更長(zhǎng)久，能夠享受更順利的旅程，心情更舒服些。心理學(xué)家卡爾.容格的人格分析理論對(duì)我們的啟示622019-10-29技巧5:不追求完美，預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對(duì)方案汽車(chē)輪胎給我們

知足、降低不現(xiàn)實(shí)的期望值，就會(huì)恬靜又安詳。632019-10-29知足、降低不現(xiàn)實(shí)的期望值，就會(huì)恬靜又安詳。63假如不這樣呢假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的話，我們的內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一連串的矛盾，我們就會(huì)憂慮、緊張、急躁甚至神經(jīng)質(zhì)。而當(dāng)我們拒絕適應(yīng)，不肯由此以求改進(jìn)，就不能重新開(kāi)始，而是深陷抱怨中，最終就會(huì)成為頹喪情緒的犧牲品。642019-10-29假如不這樣呢假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的話，我

凡事抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算。

652019-10-29凡事抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算征服憂慮的公式第一步，問(wèn)自己：“可能發(fā)生的最壞情況是什么？”第二步，如果你必須接受這種情況，那就準(zhǔn)備接受它。第三步，很鎮(zhèn)靜地想辦法盡最大努力，改善最壞的情況。662019-10-29征服憂慮的公式第一步，問(wèn)自己：“可能發(fā)生的最壞情況是什么？”

像楊柳一樣承受雨水，像雨水一樣接受容器。

——職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力與親和力672019-10-29像楊柳一樣承受雨水，像雨水一樣接受容器。

歷史學(xué)家尼布爾禱告詞求上帝賜我沉靜，讓我去承受我不能改的事情；賜我勇氣，讓我能夠去改變我能改變的,賜我智慧，能夠判斷兩者的區(qū)別。682019-10-29歷史學(xué)家尼布爾禱告詞求上帝賜我沉靜，682019-10-29不做一個(gè)對(duì)人挑剔的人學(xué)會(huì)寬恕心中對(duì)他人期望不要太高692019-10-29不做一個(gè)對(duì)人挑剔的人學(xué)會(huì)寬恕692019-10-29總結(jié)：認(rèn)知調(diào)整方法面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)為王首先做好眼前的工作，當(dāng)天工作或必須要做的工作先做好，不拖延做好時(shí)間管理，設(shè)置最低底限性格隨和，善于與人相處與合作凡事盡最大的努力，做最壞結(jié)果的準(zhǔn)備不嫉妒，不自傲，不自卑，平衡的心態(tài)最舒服凡事積極，態(tài)度樂(lè)觀，將壓力變成動(dòng)力和成長(zhǎng)收獲快樂(lè)無(wú)條件，用贏者心態(tài)對(duì)人生每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，人生就會(huì)大步走702019-10-29總結(jié)：認(rèn)知調(diào)整方法面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)為王702019-10-29生理壓力調(diào)試方法第二單元712019-10-29生理壓力調(diào)試方法第二單元712019-10-29健康生活方式能提高幸福度有規(guī)律的鍛煉和放松充足的睡眠合理的飲食充分的營(yíng)養(yǎng)722019-10-29健康生活方式能提高幸福度有規(guī)律的鍛煉和放松722019-10心理技巧1：

通過(guò)放松肌肉來(lái)減少憂慮疲勞容易使人產(chǎn)生憂慮心理學(xué)家艾德蒙對(duì)情緒放松的研究：當(dāng)我們的肌肉放松以后，我們的緊張情緒就消失了732019-10-29心理技巧1：

通過(guò)放松肌肉來(lái)減少憂慮疲勞容易使人產(chǎn)生憂慮73哈佛醫(yī)學(xué)院心臟專家華特博士發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的人都認(rèn)為人們的心臟整天不停地跳動(dòng)，但事實(shí)上，每一次的的收縮之后，它有完全靜止的一段時(shí)間。當(dāng)心臟按正常速度每分鐘跳動(dòng)七十下的時(shí)候，一天二十四小時(shí)里，實(shí)際的工作時(shí)間只有九小時(shí)。也就是說(shuō)，心臟每天休息了整整十五個(gè)小時(shí)。742019-10-29哈佛醫(yī)學(xué)院心臟專家華特博士發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的人都認(rèn)為人們的心臟名人案例分析：二戰(zhàn)時(shí)期七十多歲的邱吉爾保養(yǎng)精力的方法石油大王、活到九十八歲的洛克菲勒的放松方法發(fā)明大王愛(ài)迪生無(wú)窮精力的產(chǎn)生方法前任美國(guó)總統(tǒng)布什的放松方法752019-10-29名人案例分析：二戰(zhàn)時(shí)期七十多歲的邱吉爾保養(yǎng)精力的方法7520科學(xué)家關(guān)于疲勞的研究發(fā)現(xiàn)單單用腦不會(huì)使我們疲勞，我們所感到的疲勞多半是因?yàn)榫窈颓楦幸蛩厮鸬摹＝^大部分我們所感到的疲勞都是由于心理的影響，事實(shí)上由生理引起的疲勞很少。是這樣心理因素讓我們產(chǎn)生疲勞：煩悶、懊恨、一種不成功的感覺(jué)、無(wú)用感、太過(guò)匆忙……

762019-10-29科學(xué)家關(guān)于疲勞的研究發(fā)現(xiàn)單單用腦不會(huì)使我們疲勞，我們所感到的

幾乎所有的人都以為愈是困難的工作愈需要“用力”來(lái)面對(duì)，所以我們喜歡皺著眉頭思考。

——因此三分之二的疲勞是習(xí)慣性的772019-10-29幾乎所有的人都以為愈是困難的工作愈需要“用力”來(lái)面對(duì)放松的原則不要花費(fèi)力氣去讓自己放松只想到舒適與放松使自己像孩子一樣地，完全沒(méi)有緊張的感覺(jué)工作時(shí)采取舒適的姿勢(shì)隨時(shí)提醒自己肌肉放松養(yǎng)成放松的好習(xí)慣782019-10-29放松的原則不要花費(fèi)力氣去讓自己放松782019-10-29技巧2：學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄跟你信任的人談?wù)撃愕膯?wèn)題——凈化作用、得到撫慰的作用心理分析的原理：只要病人能夠?qū)⒃捳f(shuō)出來(lái)，就能夠?qū)n慮解除。通常你說(shuō)得越多，就越能減輕你的壓力寫(xiě)信寫(xiě)日記訴苦、抱怨792019-10-29技巧2：學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄跟你信任的人談?wù)撃愕膯?wèn)題——凈化作用用不傷害人的安全方式

發(fā)泄怒氣和悲傷體能上：例如打沙袋、拳擊、武術(shù)心理想象上：打攻擊性游戲、觀競(jìng)技性比賽哭泣、大叫、流汗等802019-10-29用不傷害人的安全方式

發(fā)泄怒氣和悲傷體能上：例如打沙袋、拳擊支持性或積極的聆聽(tīng)良好的溝通，需要耐心地聆聽(tīng)對(duì)方，了解他心中的感受。主管對(duì)員工積極聆聽(tīng)的態(tài)度，可以使員工覺(jué)得受到重視并肯定自己的價(jià)值。聆聽(tīng)傾訴者的講話不是本身的目的，聆聽(tīng)的真正目的是培養(yǎng)對(duì)方解決問(wèn)題的能力。過(guò)多使用溝通的“殺手锏”如訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語(yǔ)言，往往會(huì)導(dǎo)致員工的反抗、依賴和沉默。

812019-10-29支持性或積極的聆聽(tīng)良好的溝通，需要耐心地聆聽(tīng)對(duì)方，了解他心中適合的傾訴技巧尋找值得信任的對(duì)象不帶偏見(jiàn)的談話對(duì)象對(duì)你的傾訴能夠守口如瓶822019-10-29適合的傾訴技巧尋找值得信任的對(duì)象822019-10-29技巧3：轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè)將注意力從引起壓力的事件上轉(zhuǎn)移到?jīng)]有壓力感的事情上讀書(shū)、讀報(bào)等閱讀行為娛樂(lè)能夠快速舒緩精神壓力，幫助我們暫時(shí)忘記生活中的壓力事件，娛樂(lè)方式包括：看電影、聽(tīng)音樂(lè)、唱歌、做游戲等832019-10-29技巧3：轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè)將注意力從引起壓力的事件上轉(zhuǎn)移技巧4：為別人做有益的事情如果你發(fā)現(xiàn)自己身處極大的壓力什么也不能做的時(shí)候，可以通過(guò)幫助別人和某種善意的行為來(lái)降低自己的壓力成功案例842019-10-29技巧4：為別人做有益的事情如果你發(fā)現(xiàn)自己身處極大的壓力什么也技巧5：參加體育鍛煉有氧運(yùn)動(dòng)能夠釋放肌肉中的緊張能量例如：瑜珈、游泳、散步、慢跑等852019-10-29技巧5：參加體育鍛煉有氧運(yùn)動(dòng)能夠釋放肌肉中的緊張能量8520總結(jié):

過(guò)健康生活方式能有效面對(duì)壓力有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)和心理暗示訓(xùn)練盡量不熬夜，保證有質(zhì)量的充足睡眠合理的飲食和充分的營(yíng)養(yǎng)有朋友,有愛(ài)好,性格開(kāi)朗，不壓抑，用愉快事件和想法及時(shí)轉(zhuǎn)移掉負(fù)面的心理情緒每天清洗掉心理垃圾，不記仇，心理輕松不自私,常助人862019-10-29總結(jié):

過(guò)健康生活方式能有效面對(duì)壓力有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)和心理暗示訓(xùn)第三單元外源性心理壓力的系列調(diào)試技巧872019-10-29第三單元外源性心理壓力的系列調(diào)試技巧872019-10-29方法1：四種良好的工作習(xí)慣1、清潔與秩序：消除桌上多余的紙張，只留下和你正要處理的問(wèn)題有關(guān)的2、按事情的重要程度來(lái)做事3、當(dāng)你遇到問(wèn)題，如果必須做決定，就當(dāng)場(chǎng)解決，不要遲疑不決4、學(xué)會(huì)授權(quán)882019-10-29方法1：四種良好的工作習(xí)慣1、清潔與秩序：消除桌上多余的紙張

混亂的桌面容易讓人產(chǎn)生緊張和憂慮，產(chǎn)生一種“事情永遠(yuǎn)也做不完”的心理暗示。

時(shí)間管理與壓力分解存在正相關(guān)。892019-10-29混亂的桌面容易讓人產(chǎn)生緊張和憂慮，產(chǎn)生一種“事情永遠(yuǎn)把眼前的憂慮化為事前的思考和計(jì)劃。

請(qǐng)思考：你在本次課程結(jié)束后的減壓行動(dòng)計(jì)劃（或其他人生計(jì)劃）：活動(dòng)方式、時(shí)間安排、檢查方式。方法2：多增加理性的行動(dòng)902019-10-29把眼前的憂慮化為事前的思考和計(jì)劃。

請(qǐng)思考：你在本次課程結(jié)用務(wù)實(shí)工作和活動(dòng)擠掉憂慮心理空間讓自己不停地忙著，以至于”沒(méi)有時(shí)間“憂慮憂慮最能夠傷害我們的時(shí)候，不是在我們有所行動(dòng)的時(shí)候，而是在我們工作后空閑下來(lái)的時(shí)候當(dāng)我們不忙的時(shí)候，消極想象的情緒就容易膨脹，把每一個(gè)小錯(cuò)誤加以夸大912019-10-29用務(wù)實(shí)工作和活動(dòng)擠掉憂慮心理空間讓自己不停地忙著，以至于”沒(méi)方法3：建立支持性的人際關(guān)系頭腦風(fēng)暴：積極地聆聽(tīng)與積極地解決問(wèn)題人數(shù)：6——8人；禁止批評(píng)；在剛開(kāi)始時(shí)：活躍思維，求解決問(wèn)題的數(shù)量；在深入時(shí)：深究解決問(wèn)題的根本方法，求解決問(wèn)題的質(zhì)量。922019-10-29方法3：建立支持性的人際關(guān)系頭腦風(fēng)暴：積極地聆聽(tīng)與積極地解決坦決式溝通:

“我需要……”932019-10-29坦決式溝通:

“我需要……”932019-發(fā)展親近的和相愛(ài)的人生關(guān)系技巧1：善待自己，用理性追求快樂(lè)；技巧2：不憎恨，不報(bào)復(fù)；技巧3：不求感謝，不計(jì)較；技巧4：多感激和幫助別人。942019-10-29發(fā)展親近的和相愛(ài)的人生關(guān)系技巧1：善待自己，用理性追求快樂(lè)；多對(duì)別人鼓勵(lì)與贊美行為主義學(xué)派實(shí)驗(yàn)：在學(xué)習(xí)方面，一只有良好行為就得到鼓勵(lì)的動(dòng)物，比一只因?qū)W習(xí)不良就受到處罰的動(dòng)物學(xué)得快，而且更能夠記住他們所學(xué)的內(nèi)容指責(zé)所引起的憤恨，常常會(huì)降低士氣和情緒，而所指責(zé)的狀況仍然沒(méi)有獲得改善從正面來(lái)改變對(duì)方952019-10-29多對(duì)別人鼓勵(lì)與贊美行為主義學(xué)派實(shí)驗(yàn)：在學(xué)習(xí)方面，一只有良好行總結(jié):預(yù)先建立支持系統(tǒng)做好時(shí)間管理，工作時(shí)胸有成竹，處理各項(xiàng)工作分寸拿捏得當(dāng)互幫互助，提前鋪墊和維護(hù)好工作環(huán)境中的人脈網(wǎng)絡(luò)，建立支持性人際關(guān)系銀行在家庭中運(yùn)用“28原則”，抓核心關(guān)鍵，讓家人更愛(ài)你、支持你962019-10-29總結(jié):預(yù)先建立支持系統(tǒng)做好時(shí)間管理，工作時(shí)胸有成竹，處理各項(xiàng)祝大家心靈充滿喜悅！頭腦充滿智慧！身體充滿精力!972019-10-29祝大家心靈充滿喜悅！972019-10-29982019-10-29982019-10-29陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理技巧

主講:xxx

992019-10-29陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理技巧

主講:xx培訓(xùn)目標(biāo)了解優(yōu)良心態(tài)和情緒在工作和人生中的重要性建立平和又積極的心態(tài)，舒解不良?jí)毫φ莆占?lì)自己與激勵(lì)他人心態(tài)的實(shí)用方法和技巧1002019-10-29培訓(xùn)目標(biāo)了解優(yōu)良心態(tài)和情緒在工作和人生中的重要性22019-“今天的你，感到開(kāi)心嗎？”1012019-10-29“今天的你，感到開(kāi)心嗎？”32019-10-29一組現(xiàn)象“幸福心理學(xué)”：哈佛大學(xué)“受歡迎率”排名第一名課程，超過(guò)了哈佛大學(xué)歷來(lái)的王牌課程、由世界經(jīng)濟(jì)學(xué)大師主講的“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”講求實(shí)際的哈佛學(xué)生中20%選修此課，聽(tīng)課者向教學(xué)委員會(huì)反饋，這門(mén)課“改變了他們的一生”泰勒.本沙哈爾先生：哈佛大學(xué)積極心理學(xué)的講授者，在哈佛學(xué)生中享有很高聲譽(yù)，五個(gè)哈佛學(xué)生中，就有一人選修他的課1022019-10-29一組現(xiàn)象“幸福心理學(xué)”：哈佛大學(xué)“受歡迎率”排名第一名課程，

現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)雖然比較的是一個(gè)人能力和動(dòng)機(jī)，但同時(shí)也是一個(gè)人的樂(lè)觀精神的較量。1032019-10-29現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)雖然比較的是一個(gè)人能力和動(dòng)機(jī)，但同時(shí)也一組研究結(jié)論大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒Γ麄兂晒Φ拿卦E是“情感智慧”，即處理感情、人際互動(dòng)和人際溝通等能力情商較高的人在人生的各個(gè)領(lǐng)域都比較占優(yōu)勢(shì)：戀愛(ài)、人際關(guān)系、理解辦公室政治、對(duì)生活感到比較滿意、較能夠維持積極的人生態(tài)度1042019-10-29一組研究結(jié)論大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧菫槭裁凑f(shuō)“沒(méi)學(xué)過(guò)心理學(xué)就不算受過(guò)完好的教育和訓(xùn)練”心理學(xué)作為一門(mén)探索人類奧秘的科學(xué)，是今天每個(gè)主管和員工做好工作的必修課程1052019-10-29為什么說(shuō)“沒(méi)學(xué)過(guò)心理學(xué)就不算受過(guò)完好的教育和訓(xùn)練”心理學(xué)作為積極心理學(xué)從過(guò)去的精神治療視線，轉(zhuǎn)移到關(guān)心人優(yōu)秀的心理品質(zhì)和美好心靈幸福心理學(xué)-給生命注入活力1062019-10-29積極心理學(xué)幸福心理學(xué)-給生命注入活力82019-10-29如何對(duì)待今天各種環(huán)境自己關(guān)愛(ài)自己：首先自己要愛(ài)自己，不大悲、大驚、大恐、大怒、大愁，經(jīng)常處于積極心態(tài)中自己教育自己：聯(lián)合國(guó)教科文組織說(shuō)在今天這個(gè)時(shí)代，文盲不是不認(rèn)字的人，而是不懂得學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的人自己解放自己：學(xué)會(huì)用科學(xué)的手段和知識(shí)調(diào)試自己的心理，樂(lè)觀對(duì)待人生1072019-10-29如何對(duì)待今天各種環(huán)境自己關(guān)愛(ài)自己：首先自己要愛(ài)自己，不大悲、

平衡和良好的心態(tài)不是麻木不仁，而是自我調(diào)試的結(jié)果，是理性學(xué)習(xí)的結(jié)果，是人格升華和心靈凈化后的優(yōu)美心境，是智慧的結(jié)晶。1082019-10-29平衡和良好的心態(tài)不是麻木不仁，而是自我調(diào)試的結(jié)果，是

競(jìng)爭(zhēng)不是生活的目的，只是幸福生活的手段；金錢(qián)不是終極意義，是為我們幸福服務(wù)的工具。1092019-10-29競(jìng)爭(zhēng)不是生活的目的，只是幸福生活的手段；金錢(qián)不是終

情感生活失控的人，常常要花加倍的心力與內(nèi)心作戰(zhàn)，從而削弱了他的實(shí)際工作生活能力和清晰的思考力1102019-10-29情感生活失控的人，常常要花加倍的心力第一模塊心理學(xué)家對(duì)情緒的研究1112019-10-29第一模塊心理學(xué)家對(duì)情緒的研究132019-10-29近年來(lái)科學(xué)家對(duì)大腦的研究進(jìn)展“理智的人腦”和“情感的大腦”——從胚胎腦發(fā)育的順序看，是先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞非理性的心理本質(zhì)——情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響1122019-10-29近年來(lái)科學(xué)家對(duì)大腦的研究進(jìn)展“理智的人腦”和“情感的大腦”—一組人腦學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)情緒中樞的位置情緒中樞對(duì)理智中樞的影響情緒中樞的核心組成1132019-10-29一組人腦學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)情緒中樞的位置152019-10-29人們的思維方式產(chǎn)生決策行為人生整體意義感的基礎(chǔ)人際關(guān)系質(zhì)量的核心杠桿追求潛意識(shí)或心理感受中的愉悅度是本能的驅(qū)動(dòng)力1142019-10-29人們的思維方式追求潛意識(shí)或心理感受中的愉悅度162019-1情緒對(duì)我們的意義單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動(dòng)的動(dòng)力真正驅(qū)使人們行動(dòng)的是熱情、激情和情緒情緒經(jīng)常出現(xiàn)在人們心理生活的前沿情緒是檢測(cè)生命過(guò)程、苦樂(lè)安危最敏銳的心理標(biāo)尺1152019-10-29情緒對(duì)我們的意義單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動(dòng)的動(dòng)力良好的情緒對(duì)我們的意義心理學(xué)家的物理能量學(xué)說(shuō)：從能量保存的原理可以找到人類進(jìn)化的鑰匙。他們認(rèn)為，人們身上的大部分能量，都在我們表達(dá)消極的情緒時(shí)散發(fā)了出去。當(dāng)人們生氣、失望或沮喪時(shí)，能量很快就浪費(fèi)了。為了保存能量，我們可以將消極的能量轉(zhuǎn)換成積極的能量。1162019-10-29良好的情緒對(duì)我們的意義心理學(xué)家的物理能量學(xué)說(shuō)：從能量保存的原心態(tài)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系1172019-10-29心態(tài)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系192019-10-29關(guān)系1心態(tài)影響生理健康身體健康的四個(gè)基石：心理平衡50%以上、合理膳食25%、遺傳及鍛煉25%，其中心理平衡對(duì)健康最關(guān)鍵醫(yī)學(xué)專家發(fā)現(xiàn)良好的心態(tài)對(duì)人身體的保健作用超過(guò)其它一切保健作用的總和，可以幫助人體各個(gè)系統(tǒng)處于最佳的協(xié)調(diào)狀態(tài)醫(yī)學(xué)專家同時(shí)發(fā)現(xiàn)不良的心態(tài)是很多疾病尤其是許多惡性腫瘤、癌癥等最重要的致病原因1182019-10-29關(guān)系1心態(tài)影響生理健康身體健康的四個(gè)基石：心理平衡50%關(guān)系2

好心態(tài)帶來(lái)好的家庭和好的人際關(guān)系家庭的幸福與金錢(qián)的多少無(wú)關(guān)一個(gè)充滿愛(ài)的家庭是送給孩子最大的一筆遺產(chǎn)，而不是給孩子物質(zhì)上的好待遇古語(yǔ)：“千金難買(mǎi)少年窮”1192019-10-29關(guān)系2

好心態(tài)帶來(lái)好的家庭和好的人際關(guān)系家庭的幸福與金錢(qián)的一位資深的婚姻心理學(xué)家的發(fā)現(xiàn)

在現(xiàn)實(shí)中，所有美好幸福的愛(ài)情和婚姻都是建立在雙方這三個(gè)相處的原則上，而一旦不遵守這個(gè)天然的原則，則無(wú)一不例外地感到痛苦和婚姻破裂：一男一女一心一意一生一世1202019-10-29一位資深的婚姻心理學(xué)家的發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中，所有美好幸福的關(guān)系3

好心態(tài)的父母

是孩子最成功的榜樣和老師對(duì)孩子來(lái)講，父母是孩子一生中最重要的影響者父母的相處模式和對(duì)待工作、朋友、社會(huì)、長(zhǎng)輩等各方面的態(tài)度，都會(huì)深刻地印刻在孩子的潛意識(shí)中，這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為“印痕現(xiàn)象”孩子將來(lái)在社會(huì)上的種種社會(huì)活動(dòng)表現(xiàn)都極受父母的行為模式影響1212019-10-29關(guān)系3

好心態(tài)的父母

是孩子最成功的榜樣和老師對(duì)孩子來(lái)講一些心理學(xué)的研究英國(guó)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)研究：父母離婚的陰影會(huì)連續(xù)影響五代以上的后代喜歡對(duì)孩子和伴侶動(dòng)用暴力的人通常是其雙親在童年時(shí)對(duì)他們和別人用過(guò)暴力脾氣急躁的成人通常他們的父母性格急躁婚姻美滿的通常其父母的婚姻也美滿性格溫和的孩子通常是因?yàn)樯钤跍睾偷募彝キh(huán)境中1222019-10-29一些心理學(xué)的研究英國(guó)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)研究：父母離婚的陰影會(huì)連續(xù)關(guān)系4心態(tài)決定工作的結(jié)果與業(yè)績(jī)士氣與人際關(guān)系質(zhì)量工作成本與管理成本個(gè)人在組織中的成就感和發(fā)展機(jī)會(huì)1232019-10-29關(guān)系4心態(tài)決定工作的結(jié)果與業(yè)績(jī)士氣與人際關(guān)系質(zhì)量25201第二模塊情緒與壓力產(chǎn)生的來(lái)源1242019-10-29第二模塊情緒與壓力產(chǎn)生的來(lái)源262019-10-29不同情緒狀態(tài)的特征心境是一種微弱、平靜和持久的情緒狀態(tài)激情是一種爆發(fā)強(qiáng)烈而持續(xù)時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)。人們?cè)谏钪械目裣?、狂怒、深重的悲痛和異常的恐懼等都是激情的表現(xiàn)。和心境相比，激情在強(qiáng)度上更大，但維持的時(shí)間一般較短暫應(yīng)激是出乎意料的緊張和危急情況引起的情緒狀態(tài)。如在日常生活中突然遇到火災(zāi)、地震等。1252019-10-29不同情緒狀態(tài)的特征心境是一種微弱、平靜和持久的情緒狀態(tài)272什么是壓力心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境在思想或情感上作出的憂慮不安的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中的壓力感受：大部分是思想或情感的不平衡的狀態(tài)，是由于感知個(gè)人的能力與個(gè)人期望之間的差異引起。

互動(dòng)：你有哪些具體的壓力源？1262019-10-29什么是壓力心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境在思想或情感上壓力的來(lái)源內(nèi)源性壓力：由想法和高級(jí)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致物源性壓力：由生理因素所導(dǎo)致外源性壓力：由組織環(huán)境因素所導(dǎo)致1272019-10-29壓力的來(lái)源內(nèi)源性壓力：由想法和高級(jí)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致292019-1內(nèi)源性壓力來(lái)源：認(rèn)知方式

動(dòng)機(jī)后天習(xí)得性高級(jí)動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)，例權(quán)力需要、親密需要、得到認(rèn)可的需要、對(duì)于地位與成就的需要

誘因反射由于社會(huì)習(xí)俗所造成的誘因反射，例同伴心態(tài)感染、社會(huì)文化等1282019-10-29內(nèi)源性壓力來(lái)源：認(rèn)知方式動(dòng)機(jī)物源性壓力來(lái)源：生理因素神經(jīng)類型：抑郁或易抑制型過(guò)度興奮型肌肉長(zhǎng)期處于應(yīng)激緊張狀態(tài)：肌肉緊張消化功能減弱睡眠障礙疲憊感1292019-10-29物源性壓力來(lái)源：生理因素神經(jīng)類型：肌肉長(zhǎng)期處于應(yīng)激緊張狀態(tài)：外源性壓力來(lái)源：組織環(huán)境因素?zé)o效的溝通管理不善信息超載領(lǐng)導(dǎo)者行為前后不一致工作負(fù)擔(dān)過(guò)重工作變動(dòng)私人問(wèn)題不良情緒攜帶者組織政策、薪酬及工作環(huán)境變化與角色轉(zhuǎn)換有關(guān)的無(wú)力感1302019-10-29外源性壓力來(lái)源：組織環(huán)境因素?zé)o效的溝通工作變動(dòng)322019-第三模塊不良情緒與壓力的調(diào)試心理技巧1312019-10-29第三模塊不良情緒與壓力的調(diào)試心理技巧332019-10-29內(nèi)源性心理壓力調(diào)試方法第一單元1322019-10-29內(nèi)源性心理壓力調(diào)試方法第一單元342019-10-29技巧1：

心理平靜，專注當(dāng)下每個(gè)事件先做好眼前的工作，先過(guò)好當(dāng)下的生活不要去過(guò)分關(guān)注遠(yuǎn)方模糊的目標(biāo)和追求，而要做手邊清楚的事情快樂(lè)兒童給我們的啟發(fā)：注意力聚焦“一次只流過(guò)一粒沙子，一次只做好一件工作”——效率、清晰計(jì)劃的基礎(chǔ)理念1332019-10-29技巧1：

心理平靜，專注當(dāng)下每個(gè)事件先做好眼前的工作，先過(guò)好活在當(dāng)下生活在現(xiàn)在而不擔(dān)心未來(lái)不為過(guò)去發(fā)生的事情后悔，忘記那些已經(jīng)過(guò)去的令人不愉快的回憶早晨起來(lái)的心理暗示：“盡量利用并抓住今天”尋找在“今天”可以得到的益處1342019-10-29活在當(dāng)下生活在現(xiàn)在而不擔(dān)心未來(lái)362019-10-29

一個(gè)精彩的今天，勝過(guò)兩個(gè)未知的明天。1352019-10-29一個(gè)精彩的今天，勝過(guò)兩個(gè)未知的明天。37正確定位追求目標(biāo)客觀了解自己，客觀了解社會(huì)追求平衡的人生1362019-10-29正確定位追求目標(biāo)客觀了解自己，客觀了解社會(huì)382019-10如何達(dá)到心理平衡正確認(rèn)識(shí)和定位自己：不過(guò)高估價(jià)自己、不過(guò)低估價(jià)自身的價(jià)值、不自卑和自傲正確對(duì)待他人：降低對(duì)他人的期待，對(duì)人有愛(ài)心，常常關(guān)愛(ài)他人正確對(duì)待社會(huì)：適應(yīng)社會(huì)和單位、正面看待社會(huì)和單位、感恩奉獻(xiàn)社會(huì)和單位1372019-10-29如何達(dá)到心理平衡正確認(rèn)識(shí)和定位自己：不過(guò)高估價(jià)自己、不過(guò)低估技巧2:正面思考，把壓力變動(dòng)力成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度在看似負(fù)面的狀態(tài)和事件里，其實(shí)蘊(yùn)藏著許多機(jī)會(huì)、希望和祝福發(fā)生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會(huì)，其實(shí)都可以幫助我們成長(zhǎng)困難和問(wèn)題是我們學(xué)習(xí)的課堂。問(wèn)題、失敗得越多，我們學(xué)習(xí)得會(huì)越快，離成功也就越近1382019-10-29技巧2:正面思考，把壓力變動(dòng)力成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度4020人本主義學(xué)派的觀點(diǎn)多去數(shù)算生命給我們的恩典：在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不夠好，但足以幫助我們?nèi)コ砷L(zhǎng)。多從付出中得到自身強(qiáng)壯的快樂(lè)。1392019-10-29人本主義學(xué)派的觀點(diǎn)多去數(shù)算生命給我們的恩典：在我們的生活中9

你可以用愛(ài)得到全世界，也可以用恨失去全世界。1402019-10-29你可以用愛(ài)得到全世界，也可以用恨失去全世界。4能受委屈的人才，才是強(qiáng)者。1412019-10-29能受委屈的人才，才是強(qiáng)者。432019-10-29

讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考問(wèn)題，用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)?！澳ルy是為了幫助我們更好成長(zhǎng)”1422019-10-29讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考問(wèn)題，用這樣的思維方式來(lái)

正面積極的心態(tài)可以幫助

危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)

沖突化為溝通

磨難化為成長(zhǎng)

壓力化為動(dòng)力

1432019-10-29正面積極的心態(tài)可以幫助

西方諺語(yǔ)：上帝常常把祝福包裝成一個(gè)問(wèn)題送給我們。1442019-10-29西方諺語(yǔ)：上帝常常把祝福包裝成一個(gè)問(wèn)題送給我技巧3:用寧?kù)o心態(tài)面對(duì)工作和生活古語(yǔ)：寧?kù)o是智慧之母。心理學(xué)家：最美的心情是寧?kù)o。醫(yī)學(xué)專家：寧?kù)o讓各內(nèi)臟系統(tǒng)處于最和諧的運(yùn)行狀態(tài)。成功者：寧?kù)o才能夠洞察秋毫。1452019-10-29技巧3:用寧?kù)o心態(tài)面對(duì)工作和生活古語(yǔ)：寧?kù)o是智慧之母寧?kù)o是一種定力的表現(xiàn)專注的注意力可以提升做事的品質(zhì)在危難時(shí)機(jī)，最寶貴的品質(zhì)是保持冷靜的定力1462019-10-29寧?kù)o是一種定力的表現(xiàn)專注的注意力可以提升做事的品質(zhì)48201心理學(xué)試驗(yàn)：人在心情煩躁的時(shí)候，解決困難的能力會(huì)下降很多。1472019-10-29心理學(xué)試驗(yàn)：492019-10-29

不要擔(dān)憂懼怕，而是平靜地去解決問(wèn)題。1482019-10-29不要擔(dān)憂懼怕，而是平靜地去解決問(wèn)題。502019-1古語(yǔ)論修養(yǎng)一等人才：有本事，沒(méi)脾氣

二等人才：有本事，有脾氣

三等人物：沒(méi)本事，沒(méi)脾氣

四等人渣：沒(méi)本事，有脾氣1492019-10-29古語(yǔ)論修養(yǎng)一等人才：有本事，沒(méi)脾氣

二等人才：有本事，有脾氣人生的意義是快樂(lè)人生難免會(huì)遭遇我們無(wú)法預(yù)測(cè)和想象的困境和問(wèn)題。如果不善于忍耐，不善于調(diào)節(jié)情緒，我們就會(huì)浮躁，痛苦也會(huì)愈來(lái)愈加深，而環(huán)境并不會(huì)因?yàn)槲覀兊耐纯喽魅魏蔚母淖?，甚至?xí)又匚覀兊耐纯喔?。技?:主動(dòng)營(yíng)造愉悅好心情1502019-10-29人生的意義是快樂(lè)技巧4:主動(dòng)營(yíng)造愉悅好心情522019-10愉快是一種重要的保健性情緒。你心靈的攝像機(jī)要對(duì)準(zhǔn)啥？1512019-10-29愉快是一種重要的保健性情緒。你心靈的攝像機(jī)要對(duì)準(zhǔn)啥？5320人生中有力的十種情緒愛(ài)與溫情感恩好奇心振奮與熱情毅力信心彈性快樂(lè)活力服務(wù)1522019-10-29人生中有力的十種情緒愛(ài)與溫情信心542019-10-29提高笑對(duì)人生的能力生活像鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭你用生氣的眼光看生活，你天天可以很生氣笑對(duì)生活是一種能力，也是一種胸懷，更是一種技術(shù)笑能使心理年輕，思維敏捷，強(qiáng)身健體，增進(jìn)合作精神1532019-10-29提高笑對(duì)人生的能力生活像鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；你對(duì)它哭

最笨的事情是哭喪著干活或生活。要么快點(diǎn)離開(kāi)這種境地，要么就快樂(lè)地面對(duì)。1542019-10-29最笨的事情是哭喪著干活或生活。562019-10-29善于比較是一種智慧機(jī)遇和差的比；干勁和足的比；待遇和低的比；生活和過(guò)去比；道德和高尚的比；將來(lái)和強(qiáng)的比；目前和接近的比。1552019-10-29善于比較是一種智慧機(jī)遇和差的比；572019-10-29

善于比，可以讓我們不需要物質(zhì)和金錢(qián)，就能夠得到幸福、自信、歡樂(lè)、進(jìn)步、勤奮1562019-10-29善于比，可以讓我們不需要物質(zhì)和金錢(qián)，就能夠得到用真心和真情與周邊人們溝通在工作中學(xué)會(huì)與人合作團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自忠誠(chéng)和互助向團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，而不是與別人的缺點(diǎn)同流合污1572019-10-29用真心和真情與周邊人們溝通在工作中學(xué)會(huì)與人合作592019-情緒是可以傳染的能量，跟快樂(lè)的人多交往，會(huì)感染他人的快樂(lè)；與不快樂(lè)的人交往，會(huì)感染別人的不愉快。多與快樂(lè)的人交往1582019-10-29情緒是可以傳染的能量，跟快樂(lè)的人多交往，會(huì)感染他人的快樂(lè)善于積極地遺忘不要讓小小不愉快的事使自己持續(xù)地沮喪和懊惱每天清理心理垃圾案例西方古老的諺語(yǔ)：

“不要為打翻的牛奶而哭泣?！?592019-10-29善于積極地遺忘不要讓小小不愉快的事使自己持續(xù)地沮喪和懊惱61技巧5:不追求完美，預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對(duì)方案汽車(chē)輪胎給我們的啟示：質(zhì)量越好的汽車(chē)輪胎越是質(zhì)料柔軟，這樣才能吸收路上所遇到的各種壓力。如果我們?cè)诙嚯y的人生旅途上，也能夠承受所有的挫折和顛簸，我們就能夠活得更長(zhǎng)久，能夠享受更順利的旅程，心情更舒服些。心理學(xué)家卡爾.容格的人格分析理論對(duì)我們的啟示1602019-10-29技巧5:不追求完美，預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對(duì)方案汽車(chē)輪胎給我們

知足、降低不現(xiàn)實(shí)的期望值，就會(huì)恬靜又安詳。1612019-10-29知足、降低不現(xiàn)實(shí)的期望值，就會(huì)恬靜又安詳。63假如不這樣呢假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的話，我們的內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一連串的矛盾，我們就會(huì)憂慮、緊張、急躁甚至神經(jīng)質(zhì)。而當(dāng)我們拒絕適應(yīng)，不肯由此以求改進(jìn)，就不能重新開(kāi)始，而是深陷抱怨中，最終就會(huì)成為頹喪情緒的犧牲品。1622019-10-29假如不這樣呢假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的話，我

凡事抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算。

1632019-10-29凡事抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算征服憂慮的公式第一步，問(wèn)自己：“可能發(fā)生的最壞情況是什么？”第二步，如果你必須接受這種情況，那就準(zhǔn)備接受它。第三步，很鎮(zhèn)靜地想辦法盡最大努力，改善最壞的情況。1642019-10-29征服憂慮的公式第一步，問(wèn)自己：“可能發(fā)生的最壞情況是什么？”

像楊柳一樣承受雨水，像雨水一樣接受容器。

——職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力與親和力1652019-10-29像楊柳一樣承受雨水，像雨水一樣接受容器。

歷史學(xué)家尼布爾禱告詞求上帝賜我沉靜，讓我去承受我不能改的事情；賜我勇氣，讓我能夠去改變我能改變的,賜我智慧，能夠判斷兩者的區(qū)別。1662019-10-29歷史學(xué)家尼布爾禱告詞求上帝賜我沉靜，682019-10-29不做一個(gè)對(duì)人挑剔的人學(xué)會(huì)寬恕心中對(duì)他人期望不要太高1672019-10-29不做一個(gè)對(duì)人挑剔的人學(xué)會(huì)寬恕692019-10-29總結(jié)：認(rèn)知調(diào)整方法面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)為王首先做好眼前的工作，當(dāng)天工作或必須要做的工作先做好，不拖延做好時(shí)間管理，設(shè)置最低底限性格隨和，善于與人相處與合作凡事盡最大的努力，做最壞結(jié)果的準(zhǔn)備不嫉妒，不自傲，不自卑，平衡的心態(tài)最舒服凡事積極，態(tài)度樂(lè)觀，將壓力變成動(dòng)力和成長(zhǎng)收獲快樂(lè)無(wú)條件，用贏者心態(tài)對(duì)人生每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，人生就會(huì)大步走1682019-10-29總結(jié)：認(rèn)知調(diào)整方法面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)為王702019-10-29生理壓力調(diào)試方法第二單元1692019-10-29生理壓力調(diào)試方法第二單元712019-10-29健康生活方式能提高幸福度有規(guī)律的鍛煉和放松充足的睡眠合理的飲食充分的營(yíng)養(yǎng)1702019-10-29健康生活方式能提高幸福度有規(guī)律的鍛煉和放松722019-10心理技巧1：

通過(guò)放松肌肉來(lái)減少憂慮疲勞容易使人產(chǎn)生憂慮心理學(xué)家艾德蒙對(duì)情緒放松的研究：當(dāng)我們的肌肉放松以后，我們的緊張情緒就消失了1712019-10-29心理技巧1：

通過(guò)放松肌肉來(lái)減少憂慮疲勞容易使人產(chǎn)生憂慮73哈佛醫(yī)學(xué)院心臟專家華特博士發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的人都認(rèn)為人們的心臟整天不停地跳動(dòng)，但事實(shí)上，每一次的的收縮之后，它有完全靜止的一段時(shí)間。當(dāng)心臟按正常速度每分鐘跳動(dòng)七十下的時(shí)候，一天二十四小時(shí)里，實(shí)際的工作時(shí)間只有九小時(shí)。也就是說(shuō)，心臟每天休息了整整十五個(gè)小時(shí)。1722019-10-29哈佛醫(yī)學(xué)院心臟專家華特博士發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的人都認(rèn)為人們的心臟名人案例分析：二戰(zhàn)時(shí)期七十多歲的邱吉爾保養(yǎng)精力的方法石油大王、活到九十八歲的洛克菲勒的放松方法發(fā)明大王愛(ài)迪生無(wú)窮精力的產(chǎn)生方法前任美國(guó)總統(tǒng)布什的放松方法1732019-10-29名人案例分析：二戰(zhàn)時(shí)期七十多歲的邱吉爾保養(yǎng)精力的方法7520科學(xué)家關(guān)于疲勞的研究發(fā)現(xiàn)單單用腦不會(huì)使我們疲勞，我們所感到的疲勞多半是因?yàn)榫窈颓楦幸蛩厮鸬?。絕大部分我們所感到的疲勞都是由于心理的影響，事實(shí)上由生理引起的疲勞很少。是這樣心理因素讓我們產(chǎn)生疲勞：煩悶、懊恨、一種不成功的感覺(jué)、無(wú)用感、太過(guò)匆忙……

1742019-10-29科學(xué)家關(guān)于疲勞的研究發(fā)現(xiàn)單單用腦不會(huì)使我們疲勞，我們所感到的

幾乎所有的人都以為愈是困難的工作愈需要“用力”來(lái)面對(duì)，所以我們喜歡皺著眉頭思考。

——因此三分之二的疲勞是習(xí)慣性的1752019-10-29幾乎所有的人都以為愈是困難的工作愈需要“用力”來(lái)面對(duì)放松的原則不要花費(fèi)力氣去讓自己放松只想到舒適與放松使自己像孩子一樣地，完全沒(méi)有緊張的感覺(jué)工作時(shí)采取舒適的姿勢(shì)隨時(shí)提醒自己肌肉放松養(yǎng)成放松的好習(xí)慣1762019-10-29放松的原則不要花費(fèi)力氣去讓自己放松782019-10-29技巧2：學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄跟你信任的人談?wù)撃愕膯?wèn)題——凈化作用、得到撫慰的作用心理分析的原理：只要病人能夠?qū)⒃捳f(shuō)出來(lái)，就能夠?qū)n慮解除。通常你說(shuō)得越多，就越能減輕你的壓力寫(xiě)信寫(xiě)日記訴苦、抱怨1772019-10-29