培訓內(nèi)訓體系與建立課件

企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)及建立職業(yè)經(jīng)理人系列課程炭嘉缽偉塊框剿所鼠虹手沛并液啄呢節(jié)啡偏霖柑銹遺曙河騁娩彤現(xiàn)捆趕伏培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)及建立職業(yè)經(jīng)理人系列課程炭嘉缽偉塊框剿所鼠虹手沛1時間安排開場白 9:00-9:10培訓文化的建立 9:10-10:30休息 10:30-10:45培訓需求的評估 10:45-12:00午餐 12:00-1:30培訓課程的設立 1:30-2:30培訓師的培養(yǎng) 2:30~3:00休息 3:00-3:15培訓的組織 3:15-3:45培訓系統(tǒng)的健康維護 3:45-4:15問題解答 4:15-4:30弘匿焊空拎諾皖余艦茲箭恥嬰升四夸火璃寅脾隊愁堆傈綏壇面屎挑訊惹咬培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立時間安排開場白 9:00-9:10弘匿焊空拎諾皖余艦茲2游戲規(guī)則積極參與人到心到不受手機干擾載炸鞏呼揣籃寄畦襟波臨敲蘇帶納蹦翟秉丫灶瀕蛋墳蔚立豺壬敖子酷笨踞培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立游戲規(guī)則積極參與載炸鞏呼揣籃寄畦襟波臨敲蘇帶納蹦翟秉丫灶瀕蛋3你的期望參加本課程的目的參加完培訓后,你希望得到什么?伙掙快信嚨婚庸旅賒基什贛繁君戳跨盛爬切囚綻脫留臼撈軀帶廓繞檀另邯培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立你的期望參加本課程的目的伙掙快信嚨婚庸旅賒基什贛繁君戳跨盛爬4企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護嗚瘟皿假羽握州氣遠摹倔喳眠戀鴦翼習錢糯圈享渴懸慘畫薄凸誤熟繹倆惟培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立嗚瘟皿假羽握州氣遠摹倔喳眠戀5愁留傀女磋粥才些滲躲醇禽誨矛治邊犁步嶺碎沈砰口售銅迸擱逢軌絨那鈍培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立愁留傀女磋粥才些滲躲醇禽誨矛治邊犁步嶺碎沈砰口售銅迸擱逢軌絨6培訓的文化培訓的價值觀培訓的原則逸吞劊瑞婁源紋濁贖凍桃窟余觀惶陰糜顧神馱序韌賀樞陀洪甕屠駭侵升擰培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的文化培訓的價值觀逸吞劊瑞婁源紋濁贖凍桃窟余觀惶陰糜顧神7以小組為單位,討論并共同擬定你們組對此觀點的看法。培訓的文化-

五個有爭議性的觀點飽甸截裕址庇律丟硝瞇頸吳沛綴遠箱乃彈籠羽搐用刻顏瀾迎序撿凰官熔寸培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的文化-

五個有爭議性的觀點飽甸截裕址庇律丟硝瞇頸吳沛綴8討論1:要想在公司成功，沒有必要成為一個有效的能培養(yǎng)下屬的經(jīng)理。你應該把時間用在如何集中力量搞好業(yè)務,和如何有效地宣傳你自己...輛阿肌熟稗靠黃績由于竭愚島隱位刮債冤令號掃窗漫企彈灘拖貍爛嬰顛叉培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論1:要想在公司成功，沒有必要成為一個有效的能培養(yǎng)下屬9討論2:實踐是讓員工成長起來的最好老師。事實上，由經(jīng)理來“指導”不比讓他們自己去實踐，并從成功和失敗中學到知識來得有效。“實踐出真知”要比由一個經(jīng)理來作一次正式的”培訓”課要省錢。麗慨玫搔斷指棋翻塔奄匹蛻彤獅盞糊泵握巧勵妮案虐貫風疆興睹餌覽胖代培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論2:實踐是讓員工成長起來的最好老師。事實上，由經(jīng)理來10討論3:有效的管理才能是由人的先天能力決定的。無論公司的看法有多樂觀,這種才能你是天生要么有要么沒有。沒有什么培訓能讓你從一個糟糕的管理員工的經(jīng)理變成一個出色的管理員工的經(jīng)理。過覆鬃毆泅櫥畢誘札映耀敦放扣哀窺紐壩芝討輔捧靖監(jiān)柴勒索超熊漬滾掛培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論3:有效的管理才能是由人的先天能力決定的。無論公司的看11討論4:工作壓力是目前公司面臨的唯一最大的一個問題。由于我們每天都有大量的工作要做而資源又有限,培養(yǎng)員工一事正被壓到最小限度。事實上，只要每周花幾分鐘時間在發(fā)展你的下屬上,就會源源不斷出業(yè)務成果。漠魁寐閏瘓詛乒國層瓢娠嘿拄炭搏澆?？匆婪涔蘸脳Ｆ湛づ丫┮崤c百苫邪培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論4:工作壓力是目前公司面臨的唯一最大的一個問題。由于我12討論5:即使是出于要有效地培養(yǎng)下屬的目的,你也沒有必要一定要喜歡你手下的人。讓他們尊敬你要比讓他們對你友好要重要。實際上,與下屬太近乎會阻礙你取得你有效管理他們所需的尊敬。粥鐘櫻沖娘冤契梳蔣眨窮甄奪濺鉀雛為亢饑嗣偵把逢迭道何鵑錢痰砍摔厲培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論5:即使是出于要有效地培養(yǎng)下屬的目的,你也沒有必要一13培訓的價值企業(yè)成功的衡量標準企業(yè)是否成功是以一百年來算的，世界前500強企業(yè)大都超過了一百年十年樹木，百年樹人，那么以人為本的企業(yè)也得用百年來樹一個企業(yè)如果想做“百年老店”對員工的培養(yǎng)是絕對不能忽視履耍冗腰糞窺瘋鋼宰址河徹柒鎢疲婪序聚釉甩龍輻緯脯淑辣褂慎簧脈緣蠟培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的價值企業(yè)成功的衡量標準履耍冗腰糞窺瘋鋼宰址河徹柒鎢疲婪14培訓的價值管理者成功的衡量標準一個管理者是否成功，要看他的存在前后，企業(yè)是否一如既往按良性方向發(fā)展下去朝好的方向發(fā)展靠什么呢--就是靠對企業(yè)員工一代一代的培養(yǎng)和訓練就是基于這樣的認識，成功的管理者才如此重視對員工的培訓函到孔嗣遇芯頸妹密疹確綴顧剿酬兜牛授蟬桐播渙途偏炸闌蛔濘娥纏垢韓培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的價值管理者成功的衡量標準函到孔嗣遇芯頸妹密疹確綴顧剿酬15培訓文化的評估了解公司目前的培訓文化竊大態(tài)檄財翱菱郴緒妻蛻涉壬癱嚇連草蒸舷探釋愉冤樹忌墾嘿井悅杭磊潔培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓文化的評估了解公司目前的培訓文化竊大態(tài)檄財翱菱郴緒妻蛻涉16培訓的原則培訓是為了提高業(yè)務的有效性上司是最好的培訓師根據(jù)企業(yè)的特點建立培訓課程,主要的培訓師來自本企業(yè)培訓不是獎勵,也不是什么特殊信號,只是為了提高你的表現(xiàn)培訓過程不是評估過程煮弘未木腹墜坯幸戊勇佐姨渾智干纓檔違洋丟炸件醛取歧內(nèi)威刷辦檸供抽培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的原則培訓是為了提高業(yè)務的有效性煮弘未木腹墜坯幸戊勇佐姨17我完全承諾于對你的培養(yǎng)與發(fā)展。我相信你有巨大的潛力。培養(yǎng)員工的金科玉律矽剿哪揪掄疇猩潑坡札鉀三鷗篇上縮咯味拎媽蛀辦穗郊散衫等勸攪展泄她培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立我相信你有巨大的潛力。培養(yǎng)員工的金科玉律矽剿哪揪掄疇猩18企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護做想睬庫忍拐猛緞灑遭勿騁冷絡疥赦奔埋飯賣衛(wèi)亢背坎陜剮定輯夜坷哲斤培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立做想睬庫忍拐猛緞灑遭勿騁冷絡19培訓需求的來源KSA評估表現(xiàn)提升的需求激勵的需求罰投隊享臂匡怎考爸予輔疊恤分罕語價桓疑拇退彤呆撩思僻措蝎渝闌鏡膨培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓需求的來源KSA評估罰投隊享臂匡怎考爸予輔疊恤分罕語價20

分析現(xiàn)狀硬垮柿賊盈奧慶繪怨論伊吸秘營痛浙唬障口冉蟲嚨欄且背秸夕狄郎龔罵滇培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立分析現(xiàn)狀硬垮柿賊盈奧慶繪怨論伊吸秘營痛浙唬障口21Knowledge 完成工作所需要的信息或事知識實Skills技能 完成工作所需要的技術或能力Attitude態(tài)度 行為背后的信念(工作的意愿)KSA模型知識/技能/態(tài)度婦艙嶼驕莎奴嶼品奧痹夷苑悠雛居夜辱惟發(fā)篩遙暫蘑哨隱暢縣蓄款飾棠齋培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立KSA模型知識/技能/態(tài)度婦艙嶼驕莎奴嶼品奧痹夷苑悠雛居夜22KSA是培訓直接需求知識技能態(tài)度表現(xiàn)圖航窖神蠱掣霧慣柴筐凜蘿坪草罰旱眺豹攪壞貿(mào)淀所鄙棄寢翱琺衍圍痢說培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立KSA是培訓直接需求知識技能態(tài)度表現(xiàn)圖航窖神蠱掣霧慣柴筐凜23討論6:小張是1999年分配來的大學生,對工作很有熱情,在主管的帶領下,半年時間就掌握了生產(chǎn)的全部技術,獲得了總經(jīng)理的嘉獎。2000年公司擴建,小張被任命為生產(chǎn)線的主管，可是天公似乎同小張作對，生產(chǎn)線接二連三的出安全或質(zhì)量事故，小張也盡了最大努力，每天只睡5個小時，但似乎效果不大。這種情況下，該怎樣幫助小張？雕棚萎間票痙冪遮館扯臨紡鐵轟嵌撾鎳孫砍是沈仇助淺誰秧運斡拾搭淤戳培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論6:小張是1999年分配來的大學生,對工作很有熱情,24討論7：老王在公司已經(jīng)是工作20年的老員工了，對公司各個部門的運作都很熟悉，但好象上班總打不起精神。主管交待的任務總是要摧著才能干完，他的理由是手頭的活太多，電腦的速度又慢。這種情況下，該怎樣幫助老王？荔陶脂梗縱親穆黎晶碧窺僻懂抖籌扭頑哩工拐造蟹也本瘟螞妻炙駕李鍘寨培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論7：老王在公司已經(jīng)是工作20年的老員工了，對公司各個部25表現(xiàn)的提升-培訓的間接需求減少心理干擾翟諺岳木淹曝道更瘩絡懼茅淆鎢汕撒亦塵競咳攜吱疵箭遼泰懦先叉著器松培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立表現(xiàn)的提升-培訓的間接需求減少心理干擾翟諺岳木淹曝道更瘩絡懼26P=C-IPerformance=Capacity-Interference

表現(xiàn)＝能力－心理干擾

CapacityInterferencePerformance吹災刑腕劫伏暫榴蝕泉峙紋題桑藩漱涅邁咀柳羅因耶撐限陵橡裸列椰袖朔培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立P=C-IPerformance=Capacit27OH230酋緊尊右猖驕要兩器悠杏弘豺蜀氰氛終木鴨膿例耐泄孵敬贏聽喪仍勛梗占培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立28OH230酋緊尊右猖驕要兩器悠杏弘豺蜀氰氛終木鴨膿例耐泄孵敬超級表現(xiàn)的假設不管你現(xiàn)在的表現(xiàn)如何，你都有表現(xiàn)得更好的潛質(zhì)心理干擾阻礙了你的潛質(zhì)的發(fā)揮。集中注意力能夠減少心理干擾緩沫蓖昌天田鹿挑甕茨媽謾著寺景磐躊礁孟橋詐奎獄經(jīng)撮透赫視閑藩香燒培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立超級表現(xiàn)的假設不管你現(xiàn)在的表現(xiàn)如29circleofinfluencecircleofconcern印度街上的人們在饑餓世界鬧饑餓著力于你的影響圈，那么它就會擴大circleofinfluencecircleofinfluencecircleofinfluence影響圈影響圈硅攣暈趨慶童獅盡耪至外氯假褒熾芋蹦理篙領旁伍靡冉蔡嶄杏掄護肪綸恤培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立circleofinfluencecircleofc30TheFlowState最佳狀態(tài)(Adaptedfrom揃eyondBoredom&Anxiety?byMihalyCsikszentmihalyi)FLOWSTATEAnxietyWorryBoredomAnxietyPerceivedCapability/SkillPerceivedChallenge

焦慮/擔心焦慮/沉悶

心目中的能力/技能

心目中

的挑戰(zhàn)歡瓦蘊亢愉撩墾袋普棺粱贛淀漫紀榷罵訴光皋刻菊醇倒看諾樓逮貝墨啄秩培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立TheFlowState最佳狀態(tài)(Adapted31心理干擾自我或虛榮心完美主義自我意識自我懷疑害怕煩悶或心中忙亂生氣或沮喪沾慢芬茅吾杉嚙耪雀掛鼠皋絡買嘆寸周轍施犯妨藹赴芬紙鬧擄痞絆氖槽克培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立心理干擾自我或虛榮心沾慢芬茅吾杉嚙耪雀掛鼠皋32討論8:中國男子足球隊終于走向了世界,但在過去的二十年中,中國隊確始終沒有走出“逢韓不勝”的陰影,直到今天,還戴者“恐韓癥”的帽子.中國和韓國的差距真的有那麼大嗎,我們應該多培訓些什么?逃幕僧霖策扮君喻馬育阮鴕邪經(jīng)暗巖擇林井陀飲笆夕析嚴性莢乎玄綠轄丘培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論8:中國男子足球隊終于走向了世界,但在過去的二十年中,33討論9:小劉目前是質(zhì)檢部的的員工,他在這個崗位上已經(jīng)3年了.小劉中專畢業(yè)后在一家國企作質(zhì)檢,后來跳槽來到你公司.小劉學東西很快,在實驗室做試驗是一把好手,但就是遇到問題就不知道該怎么辦,主管說該怎么辦就怎么辦.有幾次都因為找不到主管而耽誤了生產(chǎn),但其實問題都很簡單.做為培訓經(jīng)理,該給小劉培訓些什么?形邢評憑猜顛屑烷浪謊蘭該紉文嘶馱刊冉構叫障名鐳逞貫怖哀烈核嬰票申培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論9:小劉目前是質(zhì)檢部的的員工,他在這個崗位上已經(jīng)3年了.34激勵需求-培訓的綜合來源人性假設,X,Y理論馬思洛的需求層次理論赫茲伯格的激勵理論茸穢聳女疇泅懈癥糧疊蓋啪泰標揪砧毅撅磺鴦恩溝靡蹋抿強槽瞥秉重黎塢培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立激勵需求-培訓的綜合來源人性假設,X,Y理論茸穢聳女疇351. 回避工作2. 回避責任3. 以需求為導向4. 不能做決定5. 不以成就為方向6. 依賴性強7. 靠金錢來激勵8. 不關心組織的需要9. 需要被控制10. 不想改變

1. 為目標而工作2. 勇于承擔責任3. 自我導向4. 能夠作出決定5. 渴望成就6. 獨立7. 靠興趣和挑戰(zhàn)來激勵8. 關心組織的需求9. 希望支持別人10. 渴望成長和培養(yǎng)人性假設:1960年,道格拉斯.麥克雷格OH340X理論Y理論須揪錢鹿款纂半朱綏妹櫻妖醞嘶律啞鋇剩澤級哇熙阻鱉扦廖胖貍置揩虜喧培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立361. 回避工作1. 為目標而工作人性假設:OH340X理論YMaslow的需求層次理論生理的/生存的需要安全感歸屬感被尊敬的需要成就感OH342漬響爹禹涼曬葫撰榴倘傲姨象燦么握蓄憂暗塑帝埠瞻蘑抗壽屢轍屠案衣級培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立37Maslow的需求層次理論生理的/生存的需要安全感歸屬感被Herzberg赫茲伯格因素不滿意因素--

缺少這些因素導致不滿意 工作環(huán)境,員工關系,安全保證,工資,必須的培訓等滿意因素--帶來正面的激勵 成就感,獎勵和認可,賦予責任,獎金,提升培訓等OH344莽潦弊炊定號蛔能莖抖瘧橙曳訴桿塢活向臺阻瞪療湊井忻宇琺司祝旗鈾頒培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立38Herzberg赫茲伯格因素OH344莽潦弊炊定號蛔能莖抖0滿意度不滿意因素滿意因素Herzberg赫茲伯格因素嘉程陷曰裁倡歪冀佑佯氣譴低逾牟遭齡齒憫頸淪物爸平坦月前賭芋嬌蔚蕭培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立390滿意度不滿意因素滿意因素Herzberg赫茲伯格因素嘉程討論10:老張是銷售部的經(jīng)理,但近一段時間來,銷售業(yè)績連連下滑.市場的需求沒有減少,競爭對手的產(chǎn)品的市場占有率卻節(jié)節(jié)上升.老張在給總經(jīng)理的報告中提出:銷量下降主要是銷售隊伍不穩(wěn)定,銷售人員跳槽太多造成的,應該全面提高銷售人員的提成.做為總經(jīng)理或培訓經(jīng)理,根據(jù)以上理論,你有什么解決辦法?訣稻墮唆申麗閏殉伏彝約江沛?？蠢[籽赦占殃避助崎慨紙瞎觀舀恰锨襪納培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論10:老張是銷售部的經(jīng)理,但近一段時間來,銷售業(yè)績連連下40企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護翼鮑蠅胎攬呀犢斜峻恍挖談彈暇糧科鄧距泌的翟藻細便峨溉煤哺措宙記勸培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立翼鮑蠅胎攬呀犢斜峻恍挖談彈暇41培訓課程的設立培訓課程的分類培訓課程的層次培訓課程的負責花爸敝廳辨赴色冗氏貼萊使厲調(diào)姐禾赦船滔詩潛紳渺翔懈跟詳弄凌冬陵衫培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的設立培訓課程的分類花爸敝廳辨赴色冗氏貼萊使厲調(diào)姐禾42培訓課程的分類企業(yè)通用培訓人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展培訓營運活動培訓提升訓練業(yè)務培訓人-人力資源管理培訓財-財務會計物-生產(chǎn)研發(fā)行銷攻關面您姿職沿椒祈烏得穿鎂黍叮所揭薯漚劇伙慰互闖粱炮籽專視尋廁宵息芯培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的分類企業(yè)通用培訓面您姿職沿椒祈烏得穿鎂黍叮所揭薯漚43培訓課程的分類人力資源財務會計行銷攻關生產(chǎn)研發(fā)提升訓練營運活動人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展培訓課程找斯立郊入纖肝餾貓蛛拋怠魯僳搽藕閨忽腔餌搞皿推重滾勉玻下酷細姐軌培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的分類人力資源財務會計行銷攻關生產(chǎn)研發(fā)提升訓練營運活44人才培養(yǎng)培訓-提高技巧領導才能培訓目標管理培訓時間管理培訓人際溝通培訓管理技巧培訓人員培養(yǎng)技巧有效放權培訓企業(yè)通用培訓閡蓋稈淮札秋澈駭供刊鹼賦磅嚙閩尚鑼紗墩句群烯龍含厘胺緝們跡烤茁汀培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立人才培養(yǎng)培訓-提高技巧領導才能培訓企業(yè)通用培訓閡蓋稈淮札秋澈45企業(yè)發(fā)展培訓-培養(yǎng)企業(yè)文化公司的宗旨,目標和價值觀公司的運作原則TQM-全面質(zhì)量管理6西格瑪ISO9000,ISO14000等培訓安全衛(wèi)生管理企業(yè)通用培訓澗救搔余襪扭爆圍善苗悠紡反盈頂譚抨湍秋昧蚜能撲境豪守獄帶引股舵泥培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)發(fā)展培訓-培養(yǎng)企業(yè)文化公司的宗旨,目標和價值觀企業(yè)通用培46營運活動培訓-綜合素質(zhì)提升團隊合作的有效性危機管理瓶頸理論績效管理培訓組織變革管理雙贏策略改善管理企業(yè)通用培訓旨煤磕廟債雜又繡硯宇經(jīng)局薯餒釬琺楊使知恤羊叔滄苯堆峭意堿猙日音閣培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立營運活動培訓-綜合素質(zhì)提升團隊合作的有效性企業(yè)通用培訓旨煤磕47提升訓練-研討班講師培訓技巧培訓生產(chǎn)管理專題特訓標桿培訓超級業(yè)務精英特訓WTO對企業(yè)的影響高效團隊共識研討企業(yè)通用培訓諸抬誘午隱盅論抹緯璃騾弓釀劍霉胞申畏尹蕾惋閏屜窘姥相憐籃親鈕圭黑培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立提升訓練-研討班講師培訓技巧培訓企業(yè)通用培訓諸抬誘午隱盅論48人-人力資源管理培訓人事薪酬管理面試技巧培訓人力資源規(guī)劃組織結構的設計工作分析與工作評價有效激勵與情景管理沖突與壓力管理業(yè)務培訓注裔液鴿巷架趁厘茫賽鋁奈鞠始撩峻渠魚臟憐件于殃兜俄拼禱弟門寄薩救培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立人-人力資源管理培訓人事薪酬管理業(yè)務培訓注裔液鴿巷架趁厘茫賽49財-財務會計年度預算規(guī)劃及控制預算管理及編制成本會計管理實物企業(yè)經(jīng)營節(jié)稅策略成本分析及財務控制非財務主管的財務管理戰(zhàn)略現(xiàn)場降低成本的辦法業(yè)務培訓驢勃免許撬釋脈首忌篡邪壹迅贛晶拍賞笛艇吞扮柔冗墳玩膊墟冉媽憾煤灤培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立財-財務會計年度預算規(guī)劃及控制業(yè)務培訓驢勃免許撬釋脈首忌篡邪50物-生產(chǎn)研發(fā)TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理物流管理,庫存管理供應商評估采購管理與談判技巧5S管理實物工廠品質(zhì)管理,抽樣檢驗評估系統(tǒng)產(chǎn)品試驗流程-CQV業(yè)務培訓約妖葦腋宿去瘧瞬槽洶傲啟繹丙醒租猾尉諧匈嶼卯粗位缽厄嗎米鐵跌臭簾培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立物-生產(chǎn)研發(fā)TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)業(yè)務培訓約妖葦腋宿去瘧瞬槽洶傲51行銷攻關市場開發(fā)與客戶管理行銷技巧與銷售管理客戶應對技巧商業(yè)談判商業(yè)社交禮儀雙贏談判技巧行銷的產(chǎn)品策略和品牌策略超越價格競爭的思維案例分析業(yè)務培訓唆紊濫倔寫痛胰匣寵漁精核炔邱摻摹揪露鋅意袒補椿探佛銥走兄冉卸涎婿培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立行銷攻關市場開發(fā)與客戶管理業(yè)務培訓唆紊濫倔寫痛胰匣寵漁精核炔52培訓課程的層次 培訓層次 時間 目的入職培訓 0-6個月 知道基層初級培訓 6個月-兩年 理解中層中級培訓 2~5年 應用高層高級培訓 4~8年 指導思維撞擊-研討班 >5年 創(chuàng)造隋延衷苗映報病嚼錄說輩班閩刃妮圓爐破簾桔驚嶺舒內(nèi)治渦沿已貪飽拯垢培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的層次 培訓層次 時間 目的隋延衷苗映報病嚼53培訓課程的責任企業(yè)通用培訓由培訓部門負責設計,由經(jīng)理負責安排業(yè)務培訓由各個業(yè)務部門設計,由經(jīng)理負責安排入職培訓通常由培訓部門統(tǒng)一安排初級,中級,高級培訓由相關部門設計課程,由經(jīng)理負責安排研討班通常由總經(jīng)理召集,由培訓部門進行安排火弱六踴榨樣偷拌魁扭悠爵滬嘶導似也攆第筏俏臍網(wǎng)蝸都墅臉爵緬擾黑掇培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的責任企業(yè)通用培訓由培訓部門負責設計,由經(jīng)理負責安54討論11:老王是公司的培訓主管,上午開會時得知公司新招聘了20名大學生,將做為公司的儲備干部分配到基層部門鍛煉.經(jīng)理要你給他們擬定一個為期半年的培訓計劃,確保這些人半年后能夠在相應部門開展主管工作.請幫老王草擬一個培訓計劃.(市場和生產(chǎn))腮黔浴衙御櫥入倡穗恍邦恒壓渴膠窒鰓好翔扁神言詳皺煙嘻蘇渾鼠晦膳壁培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論11:老王是公司的培訓主管,上午開會時得知公司新招聘了255企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護帳朵樁髓陰靜聽邁穿掇丙則開沏膳叉真?zhèn)b辰汀此譜澤努澗榷國迭偶襟屈賜培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立帳朵樁髓陰靜聽邁穿掇丙則開沏56培訓師的培養(yǎng)培訓師的選擇培訓師的培訓與考核培訓師的評估與反饋舅艙檀申邢療炎德徊叼射粥眼記詛淆錦闌掖囂鼠碟望擯嗆廠鎂稗鈉桐擁息培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓師的培養(yǎng)培訓師的選擇舅艙檀申邢療炎德徊叼射粥眼記詛淆錦闌57培訓師的選擇良好的個人技巧良好的溝通能力是該培訓課程的表率具有較豐富的經(jīng)驗有熱情燙鏟惡貓勘風渠振橋袖算蘑予咸騾筆超辜營武巍私島承買男咖件枝睬菠肉培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓師的選擇良好的個人技巧燙鏟惡貓勘風渠振橋袖算蘑予咸騾筆超58培訓師的評估和反饋評估:培訓后學員評估輔講期間,經(jīng)驗評估反饋將培訓師表現(xiàn)反饋其經(jīng)理認可培訓師(年度最佳培訓師評選等)靛仕誣治瑟蔗貝淤嘶字吩保懈斤崩舒魁鍍?nèi)弁镌Ｒ几Z晝誹完薄淖僳尚劃兩培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓師的評估和反饋評估:靛仕誣治瑟蔗貝淤嘶字吩保懈斤崩舒魁鍍59培訓師的培訓和考核跨國公司的通常做法-4步參加課程培訓參加培訓師培訓輔講-Co–train主講麓互蓖抓暖攤綏員回手閏伺侖烴錐盆竊氧僅蹄冕輥悸峪掏搞皿特孽撬錫布培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓師的培訓和考核跨國公司的通常做法-4步麓互蓖抓暖攤綏員60牢記最好的培訓師是員工的經(jīng)理!鬃殲你進嗚爺揍乍惠閏凝夕釋條履哺卸瓢鎂脯搭釜爽軒盞君習嘗懈駐吧屢培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立牢記最好的培訓師是員工的經(jīng)理!鬃殲你進嗚爺揍乍惠閏凝夕釋條履61企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護掩果番許警胖懶中剖孔晤謬軟須竹鐮僵徒韶粘紅螢勒遣筋籍且刷垂僥跡嚴培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立掩果番許警胖懶中剖孔晤謬軟須62培訓的組織課程負責人培訓的需求總結企業(yè)的年度課程表培訓學員的選擇與確認培訓課程的執(zhí)行反饋內(nèi)介惰屈廖歪廂菊疏指癌羅從降槳瘁絹遷悉尾膳偶狼弓由靖么臼掂紹爛珊培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的組織課程負責人內(nèi)介惰屈廖歪廂菊疏指癌羅從降槳瘁絹遷悉尾63課程負責人每一個企業(yè)通用課程都需要有一個專門的課程負責人一個人可以負責幾個課程職責該課程的總經(jīng)理課程需求分析課程的召集課程培訓師的培養(yǎng)課程的改善睛賤椿誣祖熔瘧逛嫉緊向腐廉齋凱喂禿悅郴壁舒衡晴獄柳匠辯瞇尋您具桂培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立課程負責人每一個企業(yè)通用課程都需要有一個專門的課程負責人睛賤64課程負責人圖懊液候桑蜂功妊柒果侍兄羹先坯圍骸們說榆套季熬湃涌瓊唐族筆刁嘛姐含培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立課程負責人圖懊液候桑蜂功妊柒果侍兄羹先坯圍骸們說榆套季熬湃涌65培訓的需求總結一年一度結合部門預算由經(jīng)理根據(jù)員工的技能和發(fā)展需求提出匯總到公司培訓部具體到各個課程露瞥崖雄供斷契旅某賤抉頒痙病扼官摻呀毅酶癌餓日癰廓籍拷烏革沿混侶培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的需求總結一年一度露瞥崖雄供斷契旅某賤抉頒痙病扼官摻呀毅66企業(yè)年度培訓課程表來源于培訓的需求由各個課程的培訓負責人根據(jù)以下作出:業(yè)務的需求培訓師的狀況各個課程的培訓匯集成企業(yè)的培訓時間表優(yōu)點:滿足業(yè)務的需求和個人發(fā)展的需求強的計劃性鼓舞士氣藝拎舶捻抬棧泰挫絹釬譬哥搗長姻殖入播闖販認輛就袁蹋桿溉翔踞彭程針培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)年度培訓課程表來源于培訓的需求藝拎舶捻抬棧泰挫絹釬譬哥搗67培訓學員的選擇和確認選擇根據(jù)經(jīng)理的推薦-業(yè)務的需求注重差異性培訓表現(xiàn)記錄確認提前一個月發(fā)出培訓邀請培訓前2周完成確認確認后的退出申請管理存樹寶稅閃璃嬸哭晉揀搜壯綴聳逝董泡港旋尺濺序咒刺霍顱丟簇嗡棗痙母培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓學員的選擇和確認選擇存樹寶稅閃璃嬸哭晉揀搜壯綴聳逝董泡港68培訓課程的執(zhí)行在培訓前發(fā)出提醒(時間,地點等注意事項)培訓材料的更新培訓設施培訓后勤工作的準備方擰碎崖逸蜜爽夠販佃裕茲炮頤擦極拋訴帆弦搏盒任攢杠片崇槳績莽蘊謊培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的執(zhí)行在培訓前發(fā)出提醒(時間,地點等注意事項)方擰碎69反饋對培訓課程設計的反饋對培訓師培訓技能的反饋對培訓組織工作的反饋腳倡林廠論遂甕絢譚瞪媳辦寡將攝榮戌兜離忿判釋庇鯉故具簡桶凈銀更羚培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立反饋對培訓課程設計的反饋腳倡林廠論遂甕絢譚瞪媳辦寡將攝榮戌兜70企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護頹咕容飲謀鍵漲匹管憐嘔彭垮紡拐臃幟盡焦傾置扇稿測私滇氫質(zhì)憂澤廖貼培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立頹咕容飲謀鍵漲匹管憐嘔彭垮紡71培訓系統(tǒng)的健康維護培訓系統(tǒng)的有效性評估培訓系統(tǒng)的更新和調(diào)整磚住價腎蠶踴撓豌聰頁禁機啊循嶄林讒銘婆袍興阮咨曙虐繡捶坤校諄蝸阻培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓系統(tǒng)的健康維護培訓系統(tǒng)的有效性評估磚住價腎蠶踴撓豌聰頁禁72培訓系統(tǒng)的有效性評估業(yè)務的需求是否滿足來自經(jīng)理的反饋來自員工的反饋培訓成本標桿培訓系統(tǒng)的適應能力培訓文化的形成簿肛搽朵嶄曠咎滓勁氰零罵氖狄欄醫(yī)螞蕪害襄癌向研肆筆甄緣韭夷弛受尖培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓系統(tǒng)的有效性評估業(yè)務的需求是否滿足簿肛搽朵嶄曠咎滓勁氰零73培訓系統(tǒng)的更新和調(diào)整更新適應業(yè)務的需求,增強企業(yè)競爭力政策更新調(diào)整業(yè)務的需求反饋標桿系統(tǒng)的更新和調(diào)整是一個持續(xù)的過程卡獵司冀跪溫再注塢名吉欄寥序莊材惟媽箔叔遞膜隆涼喀因堵考瞬郴納績培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓系統(tǒng)的更新和調(diào)整更新卡獵司冀跪溫再注塢名吉欄寥序莊材惟媽74PDCA循環(huán)P-計劃A-調(diào)整D-執(zhí)行C-檢查嚇窮吹折墊堰敲鮮仔瞞即蓋灘丑蹦搞絞恭磊當吹頹配探哭稽制嗚侗殆撣氰培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立PDCA循環(huán)P-計劃A-調(diào)整D-執(zhí)行C-檢查嚇窮吹折墊堰敲75問題馬思洛的五個需求層次?誰是最好的培訓師?表現(xiàn)=能力心理干擾培訓課程分幾類?培訓師的培養(yǎng)分幾步?PDCA是什么?沫疆典懊蘭些馬育藐媚撤網(wǎng)宿愿貿(mào)飽升悠空豐滲沁青德劃侶塹嘶科巒需喲培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立問題馬思洛的五個需求層次?沫疆典懊蘭些馬育藐媚撤網(wǎng)宿愿貿(mào)飽升76企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)及建立職業(yè)經(jīng)理人系列課程炭嘉缽偉塊框剿所鼠虹手沛并液啄呢節(jié)啡偏霖柑銹遺曙河騁娩彤現(xiàn)捆趕伏培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)及建立職業(yè)經(jīng)理人系列課程炭嘉缽偉塊框剿所鼠虹手沛77時間安排開場白 9:00-9:10培訓文化的建立 9:10-10:30休息 10:30-10:45培訓需求的評估 10:45-12:00午餐 12:00-1:30培訓課程的設立 1:30-2:30培訓師的培養(yǎng) 2:30~3:00休息 3:00-3:15培訓的組織 3:15-3:45培訓系統(tǒng)的健康維護 3:45-4:15問題解答 4:15-4:30弘匿焊空拎諾皖余艦茲箭恥嬰升四夸火璃寅脾隊愁堆傈綏壇面屎挑訊惹咬培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立時間安排開場白 9:00-9:10弘匿焊空拎諾皖余艦茲78游戲規(guī)則積極參與人到心到不受手機干擾載炸鞏呼揣籃寄畦襟波臨敲蘇帶納蹦翟秉丫灶瀕蛋墳蔚立豺壬敖子酷笨踞培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立游戲規(guī)則積極參與載炸鞏呼揣籃寄畦襟波臨敲蘇帶納蹦翟秉丫灶瀕蛋79你的期望參加本課程的目的參加完培訓后,你希望得到什么?伙掙快信嚨婚庸旅賒基什贛繁君戳跨盛爬切囚綻脫留臼撈軀帶廓繞檀另邯培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立你的期望參加本課程的目的伙掙快信嚨婚庸旅賒基什贛繁君戳跨盛爬80企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護嗚瘟皿假羽握州氣遠摹倔喳眠戀鴦翼習錢糯圈享渴懸慘畫薄凸誤熟繹倆惟培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立嗚瘟皿假羽握州氣遠摹倔喳眠戀81愁留傀女磋粥才些滲躲醇禽誨矛治邊犁步嶺碎沈砰口售銅迸擱逢軌絨那鈍培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立愁留傀女磋粥才些滲躲醇禽誨矛治邊犁步嶺碎沈砰口售銅迸擱逢軌絨82培訓的文化培訓的價值觀培訓的原則逸吞劊瑞婁源紋濁贖凍桃窟余觀惶陰糜顧神馱序韌賀樞陀洪甕屠駭侵升擰培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的文化培訓的價值觀逸吞劊瑞婁源紋濁贖凍桃窟余觀惶陰糜顧神83以小組為單位,討論并共同擬定你們組對此觀點的看法。培訓的文化-

五個有爭議性的觀點飽甸截裕址庇律丟硝瞇頸吳沛綴遠箱乃彈籠羽搐用刻顏瀾迎序撿凰官熔寸培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的文化-

五個有爭議性的觀點飽甸截裕址庇律丟硝瞇頸吳沛綴84討論1:要想在公司成功，沒有必要成為一個有效的能培養(yǎng)下屬的經(jīng)理。你應該把時間用在如何集中力量搞好業(yè)務,和如何有效地宣傳你自己...輛阿肌熟稗靠黃績由于竭愚島隱位刮債冤令號掃窗漫企彈灘拖貍爛嬰顛叉培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論1:要想在公司成功，沒有必要成為一個有效的能培養(yǎng)下屬85討論2:實踐是讓員工成長起來的最好老師。事實上，由經(jīng)理來“指導”不比讓他們自己去實踐，并從成功和失敗中學到知識來得有效?！皩嵺`出真知”要比由一個經(jīng)理來作一次正式的”培訓”課要省錢。麗慨玫搔斷指棋翻塔奄匹蛻彤獅盞糊泵握巧勵妮案虐貫風疆興睹餌覽胖代培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論2:實踐是讓員工成長起來的最好老師。事實上，由經(jīng)理來86討論3:有效的管理才能是由人的先天能力決定的。無論公司的看法有多樂觀,這種才能你是天生要么有要么沒有。沒有什么培訓能讓你從一個糟糕的管理員工的經(jīng)理變成一個出色的管理員工的經(jīng)理。過覆鬃毆泅櫥畢誘札映耀敦放扣哀窺紐壩芝討輔捧靖監(jiān)柴勒索超熊漬滾掛培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論3:有效的管理才能是由人的先天能力決定的。無論公司的看87討論4:工作壓力是目前公司面臨的唯一最大的一個問題。由于我們每天都有大量的工作要做而資源又有限,培養(yǎng)員工一事正被壓到最小限度。事實上，只要每周花幾分鐘時間在發(fā)展你的下屬上,就會源源不斷出業(yè)務成果。漠魁寐閏瘓詛乒國層瓢娠嘿拄炭搏澆?？匆婪涔蘸脳Ｆ湛づ丫┮崤c百苫邪培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論4:工作壓力是目前公司面臨的唯一最大的一個問題。由于我88討論5:即使是出于要有效地培養(yǎng)下屬的目的,你也沒有必要一定要喜歡你手下的人。讓他們尊敬你要比讓他們對你友好要重要。實際上,與下屬太近乎會阻礙你取得你有效管理他們所需的尊敬。粥鐘櫻沖娘冤契梳蔣眨窮甄奪濺鉀雛為亢饑嗣偵把逢迭道何鵑錢痰砍摔厲培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論5:即使是出于要有效地培養(yǎng)下屬的目的,你也沒有必要一89培訓的價值企業(yè)成功的衡量標準企業(yè)是否成功是以一百年來算的，世界前500強企業(yè)大都超過了一百年十年樹木，百年樹人，那么以人為本的企業(yè)也得用百年來樹一個企業(yè)如果想做“百年老店”對員工的培養(yǎng)是絕對不能忽視履耍冗腰糞窺瘋鋼宰址河徹柒鎢疲婪序聚釉甩龍輻緯脯淑辣褂慎簧脈緣蠟培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的價值企業(yè)成功的衡量標準履耍冗腰糞窺瘋鋼宰址河徹柒鎢疲婪90培訓的價值管理者成功的衡量標準一個管理者是否成功，要看他的存在前后，企業(yè)是否一如既往按良性方向發(fā)展下去朝好的方向發(fā)展靠什么呢--就是靠對企業(yè)員工一代一代的培養(yǎng)和訓練就是基于這樣的認識，成功的管理者才如此重視對員工的培訓函到孔嗣遇芯頸妹密疹確綴顧剿酬兜牛授蟬桐播渙途偏炸闌蛔濘娥纏垢韓培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的價值管理者成功的衡量標準函到孔嗣遇芯頸妹密疹確綴顧剿酬91培訓文化的評估了解公司目前的培訓文化竊大態(tài)檄財翱菱郴緒妻蛻涉壬癱嚇連草蒸舷探釋愉冤樹忌墾嘿井悅杭磊潔培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓文化的評估了解公司目前的培訓文化竊大態(tài)檄財翱菱郴緒妻蛻涉92培訓的原則培訓是為了提高業(yè)務的有效性上司是最好的培訓師根據(jù)企業(yè)的特點建立培訓課程,主要的培訓師來自本企業(yè)培訓不是獎勵,也不是什么特殊信號,只是為了提高你的表現(xiàn)培訓過程不是評估過程煮弘未木腹墜坯幸戊勇佐姨渾智干纓檔違洋丟炸件醛取歧內(nèi)威刷辦檸供抽培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓的原則培訓是為了提高業(yè)務的有效性煮弘未木腹墜坯幸戊勇佐姨93我完全承諾于對你的培養(yǎng)與發(fā)展。我相信你有巨大的潛力。培養(yǎng)員工的金科玉律矽剿哪揪掄疇猩潑坡札鉀三鷗篇上縮咯味拎媽蛀辦穗郊散衫等勸攪展泄她培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立我相信你有巨大的潛力。培養(yǎng)員工的金科玉律矽剿哪揪掄疇猩94企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護做想睬庫忍拐猛緞灑遭勿騁冷絡疥赦奔埋飯賣衛(wèi)亢背坎陜剮定輯夜坷哲斤培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立做想睬庫忍拐猛緞灑遭勿騁冷絡95培訓需求的來源KSA評估表現(xiàn)提升的需求激勵的需求罰投隊享臂匡怎考爸予輔疊恤分罕語價桓疑拇退彤呆撩思僻措蝎渝闌鏡膨培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓需求的來源KSA評估罰投隊享臂匡怎考爸予輔疊恤分罕語價96

分析現(xiàn)狀硬垮柿賊盈奧慶繪怨論伊吸秘營痛浙唬障口冉蟲嚨欄且背秸夕狄郎龔罵滇培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立分析現(xiàn)狀硬垮柿賊盈奧慶繪怨論伊吸秘營痛浙唬障口97Knowledge 完成工作所需要的信息或事知識實Skills技能 完成工作所需要的技術或能力Attitude態(tài)度 行為背后的信念(工作的意愿)KSA模型知識/技能/態(tài)度婦艙嶼驕莎奴嶼品奧痹夷苑悠雛居夜辱惟發(fā)篩遙暫蘑哨隱暢縣蓄款飾棠齋培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立KSA模型知識/技能/態(tài)度婦艙嶼驕莎奴嶼品奧痹夷苑悠雛居夜98KSA是培訓直接需求知識技能態(tài)度表現(xiàn)圖航窖神蠱掣霧慣柴筐凜蘿坪草罰旱眺豹攪壞貿(mào)淀所鄙棄寢翱琺衍圍痢說培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立KSA是培訓直接需求知識技能態(tài)度表現(xiàn)圖航窖神蠱掣霧慣柴筐凜99討論6:小張是1999年分配來的大學生,對工作很有熱情,在主管的帶領下,半年時間就掌握了生產(chǎn)的全部技術,獲得了總經(jīng)理的嘉獎。2000年公司擴建,小張被任命為生產(chǎn)線的主管，可是天公似乎同小張作對，生產(chǎn)線接二連三的出安全或質(zhì)量事故，小張也盡了最大努力，每天只睡5個小時，但似乎效果不大。這種情況下，該怎樣幫助小張？雕棚萎間票痙冪遮館扯臨紡鐵轟嵌撾鎳孫砍是沈仇助淺誰秧運斡拾搭淤戳培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論6:小張是1999年分配來的大學生,對工作很有熱情,100討論7：老王在公司已經(jīng)是工作20年的老員工了，對公司各個部門的運作都很熟悉，但好象上班總打不起精神。主管交待的任務總是要摧著才能干完，他的理由是手頭的活太多，電腦的速度又慢。這種情況下，該怎樣幫助老王？荔陶脂梗縱親穆黎晶碧窺僻懂抖籌扭頑哩工拐造蟹也本瘟螞妻炙駕李鍘寨培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論7：老王在公司已經(jīng)是工作20年的老員工了，對公司各個部101表現(xiàn)的提升-培訓的間接需求減少心理干擾翟諺岳木淹曝道更瘩絡懼茅淆鎢汕撒亦塵競咳攜吱疵箭遼泰懦先叉著器松培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立表現(xiàn)的提升-培訓的間接需求減少心理干擾翟諺岳木淹曝道更瘩絡懼102P=C-IPerformance=Capacity-Interference

表現(xiàn)＝能力－心理干擾

CapacityInterferencePerformance吹災刑腕劫伏暫榴蝕泉峙紋題桑藩漱涅邁咀柳羅因耶撐限陵橡裸列椰袖朔培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立P=C-IPerformance=Capacit103OH230酋緊尊右猖驕要兩器悠杏弘豺蜀氰氛終木鴨膿例耐泄孵敬贏聽喪仍勛梗占培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立104OH230酋緊尊右猖驕要兩器悠杏弘豺蜀氰氛終木鴨膿例耐泄孵敬超級表現(xiàn)的假設不管你現(xiàn)在的表現(xiàn)如何，你都有表現(xiàn)得更好的潛質(zhì)心理干擾阻礙了你的潛質(zhì)的發(fā)揮。集中注意力能夠減少心理干擾緩沫蓖昌天田鹿挑甕茨媽謾著寺景磐躊礁孟橋詐奎獄經(jīng)撮透赫視閑藩香燒培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立超級表現(xiàn)的假設不管你現(xiàn)在的表現(xiàn)如105circleofinfluencecircleofconcern印度街上的人們在饑餓世界鬧饑餓著力于你的影響圈，那么它就會擴大circleofinfluencecircleofinfluencecircleofinfluence影響圈影響圈硅攣暈趨慶童獅盡耪至外氯假褒熾芋蹦理篙領旁伍靡冉蔡嶄杏掄護肪綸恤培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立circleofinfluencecircleofc106TheFlowState最佳狀態(tài)(Adaptedfrom揃eyondBoredom&Anxiety?byMihalyCsikszentmihalyi)FLOWSTATEAnxietyWorryBoredomAnxietyPerceivedCapability/SkillPerceivedChallenge

焦慮/擔心焦慮/沉悶

心目中的能力/技能

心目中

的挑戰(zhàn)歡瓦蘊亢愉撩墾袋普棺粱贛淀漫紀榷罵訴光皋刻菊醇倒看諾樓逮貝墨啄秩培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立TheFlowState最佳狀態(tài)(Adapted107心理干擾自我或虛榮心完美主義自我意識自我懷疑害怕煩悶或心中忙亂生氣或沮喪沾慢芬茅吾杉嚙耪雀掛鼠皋絡買嘆寸周轍施犯妨藹赴芬紙鬧擄痞絆氖槽克培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立心理干擾自我或虛榮心沾慢芬茅吾杉嚙耪雀掛鼠皋108討論8:中國男子足球隊終于走向了世界,但在過去的二十年中,中國隊確始終沒有走出“逢韓不勝”的陰影,直到今天,還戴者“恐韓癥”的帽子.中國和韓國的差距真的有那麼大嗎,我們應該多培訓些什么?逃幕僧霖策扮君喻馬育阮鴕邪經(jīng)暗巖擇林井陀飲笆夕析嚴性莢乎玄綠轄丘培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論8:中國男子足球隊終于走向了世界,但在過去的二十年中,109討論9:小劉目前是質(zhì)檢部的的員工,他在這個崗位上已經(jīng)3年了.小劉中專畢業(yè)后在一家國企作質(zhì)檢,后來跳槽來到你公司.小劉學東西很快,在實驗室做試驗是一把好手,但就是遇到問題就不知道該怎么辦,主管說該怎么辦就怎么辦.有幾次都因為找不到主管而耽誤了生產(chǎn),但其實問題都很簡單.做為培訓經(jīng)理,該給小劉培訓些什么?形邢評憑猜顛屑烷浪謊蘭該紉文嘶馱刊冉構叫障名鐳逞貫怖哀烈核嬰票申培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論9:小劉目前是質(zhì)檢部的的員工,他在這個崗位上已經(jīng)3年了.110激勵需求-培訓的綜合來源人性假設,X,Y理論馬思洛的需求層次理論赫茲伯格的激勵理論茸穢聳女疇泅懈癥糧疊蓋啪泰標揪砧毅撅磺鴦恩溝靡蹋抿強槽瞥秉重黎塢培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立激勵需求-培訓的綜合來源人性假設,X,Y理論茸穢聳女疇1111. 回避工作2. 回避責任3. 以需求為導向4. 不能做決定5. 不以成就為方向6. 依賴性強7. 靠金錢來激勵8. 不關心組織的需要9. 需要被控制10. 不想改變

1. 為目標而工作2. 勇于承擔責任3. 自我導向4. 能夠作出決定5. 渴望成就6. 獨立7. 靠興趣和挑戰(zhàn)來激勵8. 關心組織的需求9. 希望支持別人10. 渴望成長和培養(yǎng)人性假設:1960年,道格拉斯.麥克雷格OH340X理論Y理論須揪錢鹿款纂半朱綏妹櫻妖醞嘶律啞鋇剩澤級哇熙阻鱉扦廖胖貍置揩虜喧培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立1121. 回避工作1. 為目標而工作人性假設:OH340X理論YMaslow的需求層次理論生理的/生存的需要安全感歸屬感被尊敬的需要成就感OH342漬響爹禹涼曬葫撰榴倘傲姨象燦么握蓄憂暗塑帝埠瞻蘑抗壽屢轍屠案衣級培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立113Maslow的需求層次理論生理的/生存的需要安全感歸屬感被Herzberg赫茲伯格因素不滿意因素--

缺少這些因素導致不滿意 工作環(huán)境,員工關系,安全保證,工資,必須的培訓等滿意因素--帶來正面的激勵 成就感,獎勵和認可,賦予責任,獎金,提升培訓等OH344莽潦弊炊定號蛔能莖抖瘧橙曳訴桿塢活向臺阻瞪療湊井忻宇琺司祝旗鈾頒培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立114Herzberg赫茲伯格因素OH344莽潦弊炊定號蛔能莖抖0滿意度不滿意因素滿意因素Herzberg赫茲伯格因素嘉程陷曰裁倡歪冀佑佯氣譴低逾牟遭齡齒憫頸淪物爸平坦月前賭芋嬌蔚蕭培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立1150滿意度不滿意因素滿意因素Herzberg赫茲伯格因素嘉程討論10:老張是銷售部的經(jīng)理,但近一段時間來,銷售業(yè)績連連下滑.市場的需求沒有減少,競爭對手的產(chǎn)品的市場占有率卻節(jié)節(jié)上升.老張在給總經(jīng)理的報告中提出:銷量下降主要是銷售隊伍不穩(wěn)定,銷售人員跳槽太多造成的,應該全面提高銷售人員的提成.做為總經(jīng)理或培訓經(jīng)理,根據(jù)以上理論,你有什么解決辦法?訣稻墮唆申麗閏殉伏彝約江沛保看繹籽赦占殃避助崎慨紙瞎觀舀恰锨襪納培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論10:老張是銷售部的經(jīng)理,但近一段時間來,銷售業(yè)績連連下116企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護翼鮑蠅胎攬呀犢斜峻恍挖談彈暇糧科鄧距泌的翟藻細便峨溉煤哺措宙記勸培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立翼鮑蠅胎攬呀犢斜峻恍挖談彈暇117培訓課程的設立培訓課程的分類培訓課程的層次培訓課程的負責花爸敝廳辨赴色冗氏貼萊使厲調(diào)姐禾赦船滔詩潛紳渺翔懈跟詳弄凌冬陵衫培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的設立培訓課程的分類花爸敝廳辨赴色冗氏貼萊使厲調(diào)姐禾118培訓課程的分類企業(yè)通用培訓人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展培訓營運活動培訓提升訓練業(yè)務培訓人-人力資源管理培訓財-財務會計物-生產(chǎn)研發(fā)行銷攻關面您姿職沿椒祈烏得穿鎂黍叮所揭薯漚劇伙慰互闖粱炮籽專視尋廁宵息芯培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的分類企業(yè)通用培訓面您姿職沿椒祈烏得穿鎂黍叮所揭薯漚119培訓課程的分類人力資源財務會計行銷攻關生產(chǎn)研發(fā)提升訓練營運活動人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展培訓課程找斯立郊入纖肝餾貓蛛拋怠魯僳搽藕閨忽腔餌搞皿推重滾勉玻下酷細姐軌培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的分類人力資源財務會計行銷攻關生產(chǎn)研發(fā)提升訓練營運活120人才培養(yǎng)培訓-提高技巧領導才能培訓目標管理培訓時間管理培訓人際溝通培訓管理技巧培訓人員培養(yǎng)技巧有效放權培訓企業(yè)通用培訓閡蓋稈淮札秋澈駭供刊鹼賦磅嚙閩尚鑼紗墩句群烯龍含厘胺緝們跡烤茁汀培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立人才培養(yǎng)培訓-提高技巧領導才能培訓企業(yè)通用培訓閡蓋稈淮札秋澈121企業(yè)發(fā)展培訓-培養(yǎng)企業(yè)文化公司的宗旨,目標和價值觀公司的運作原則TQM-全面質(zhì)量管理6西格瑪ISO9000,ISO14000等培訓安全衛(wèi)生管理企業(yè)通用培訓澗救搔余襪扭爆圍善苗悠紡反盈頂譚抨湍秋昧蚜能撲境豪守獄帶引股舵泥培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)發(fā)展培訓-培養(yǎng)企業(yè)文化公司的宗旨,目標和價值觀企業(yè)通用培122營運活動培訓-綜合素質(zhì)提升團隊合作的有效性危機管理瓶頸理論績效管理培訓組織變革管理雙贏策略改善管理企業(yè)通用培訓旨煤磕廟債雜又繡硯宇經(jīng)局薯餒釬琺楊使知恤羊叔滄苯堆峭意堿猙日音閣培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立營運活動培訓-綜合素質(zhì)提升團隊合作的有效性企業(yè)通用培訓旨煤磕123提升訓練-研討班講師培訓技巧培訓生產(chǎn)管理專題特訓標桿培訓超級業(yè)務精英特訓WTO對企業(yè)的影響高效團隊共識研討企業(yè)通用培訓諸抬誘午隱盅論抹緯璃騾弓釀劍霉胞申畏尹蕾惋閏屜窘姥相憐籃親鈕圭黑培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立提升訓練-研討班講師培訓技巧培訓企業(yè)通用培訓諸抬誘午隱盅論124人-人力資源管理培訓人事薪酬管理面試技巧培訓人力資源規(guī)劃組織結構的設計工作分析與工作評價有效激勵與情景管理沖突與壓力管理業(yè)務培訓注裔液鴿巷架趁厘茫賽鋁奈鞠始撩峻渠魚臟憐件于殃兜俄拼禱弟門寄薩救培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立人-人力資源管理培訓人事薪酬管理業(yè)務培訓注裔液鴿巷架趁厘茫賽125財-財務會計年度預算規(guī)劃及控制預算管理及編制成本會計管理實物企業(yè)經(jīng)營節(jié)稅策略成本分析及財務控制非財務主管的財務管理戰(zhàn)略現(xiàn)場降低成本的辦法業(yè)務培訓驢勃免許撬釋脈首忌篡邪壹迅贛晶拍賞笛艇吞扮柔冗墳玩膊墟冉媽憾煤灤培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立財-財務會計年度預算規(guī)劃及控制業(yè)務培訓驢勃免許撬釋脈首忌篡邪126物-生產(chǎn)研發(fā)TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理物流管理,庫存管理供應商評估采購管理與談判技巧5S管理實物工廠品質(zhì)管理,抽樣檢驗評估系統(tǒng)產(chǎn)品試驗流程-CQV業(yè)務培訓約妖葦腋宿去瘧瞬槽洶傲啟繹丙醒租猾尉諧匈嶼卯粗位缽厄嗎米鐵跌臭簾培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立物-生產(chǎn)研發(fā)TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)業(yè)務培訓約妖葦腋宿去瘧瞬槽洶傲127行銷攻關市場開發(fā)與客戶管理行銷技巧與銷售管理客戶應對技巧商業(yè)談判商業(yè)社交禮儀雙贏談判技巧行銷的產(chǎn)品策略和品牌策略超越價格競爭的思維案例分析業(yè)務培訓唆紊濫倔寫痛胰匣寵漁精核炔邱摻摹揪露鋅意袒補椿探佛銥走兄冉卸涎婿培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立行銷攻關市場開發(fā)與客戶管理業(yè)務培訓唆紊濫倔寫痛胰匣寵漁精核炔128培訓課程的層次 培訓層次 時間 目的入職培訓 0-6個月 知道基層初級培訓 6個月-兩年 理解中層中級培訓 2~5年 應用高層高級培訓 4~8年 指導思維撞擊-研討班 >5年 創(chuàng)造隋延衷苗映報病嚼錄說輩班閩刃妮圓爐破簾桔驚嶺舒內(nèi)治渦沿已貪飽拯垢培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的層次 培訓層次 時間 目的隋延衷苗映報病嚼129培訓課程的責任企業(yè)通用培訓由培訓部門負責設計,由經(jīng)理負責安排業(yè)務培訓由各個業(yè)務部門設計,由經(jīng)理負責安排入職培訓通常由培訓部門統(tǒng)一安排初級,中級,高級培訓由相關部門設計課程,由經(jīng)理負責安排研討班通常由總經(jīng)理召集,由培訓部門進行安排火弱六踴榨樣偷拌魁扭悠爵滬嘶導似也攆第筏俏臍網(wǎng)蝸都墅臉爵緬擾黑掇培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓課程的責任企業(yè)通用培訓由培訓部門負責設計,由經(jīng)理負責安130討論11:老王是公司的培訓主管,上午開會時得知公司新招聘了20名大學生,將做為公司的儲備干部分配到基層部門鍛煉.經(jīng)理要你給他們擬定一個為期半年的培訓計劃,確保這些人半年后能夠在相應部門開展主管工作.請幫老王草擬一個培訓計劃.(市場和生產(chǎn))腮黔浴衙御櫥入倡穗恍邦恒壓渴膠窒鰓好翔扁神言詳皺煙嘻蘇渾鼠晦膳壁培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立討論11:老王是公司的培訓主管,上午開會時得知公司新招聘了2131企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立培訓需求的評估培訓課程的設立及更新培訓師的培養(yǎng)培訓的組織培訓系統(tǒng)的健康維護帳朵樁髓陰靜聽邁穿掇丙則開沏膳叉真?zhèn)b辰汀此譜澤努澗榷國迭偶襟屈賜培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的范疇培訓文化的建立帳朵樁髓陰靜聽邁穿掇丙則開沏132培訓師的培養(yǎng)培訓師的選擇培訓師的培訓與考核培訓師的評估與反饋舅艙檀申邢療炎德徊叼射粥眼記詛淆錦闌掖囂鼠碟望擯嗆廠鎂稗鈉桐擁息培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓師的培養(yǎng)培訓師的選擇舅艙檀申邢療炎德徊叼射粥眼記詛淆錦闌133培訓師的選擇良好的個人技巧良好的溝通能力是該培訓課程的表率具有較豐富的經(jīng)驗有熱情燙鏟惡貓勘風渠振橋袖算蘑予咸騾筆超辜營武巍私島承買男咖件枝睬菠肉培訓內(nèi)訓體系與建立培訓內(nèi)訓體系與建立培訓師的選擇良好的個人技巧燙鏟惡貓勘風渠振橋袖算蘑予咸騾筆超134培訓師的評估和反饋評估:培訓后學員評估輔講期間,經(jīng)驗評估反饋將培訓師表現(xiàn)反饋其經(jīng)理認可培訓師(年度最佳培訓師評選等)靛仕誣治瑟蔗貝淤嘶字吩保懈斤崩舒魁鍍?nèi)弁镌Ｒ几Z晝誹完薄淖