2021年湖北省鄂州市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021年湖北省鄂州市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.管理層收購（MBO）是目前我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于（）

A.技術創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.組織結構創(chuàng)新D.經營方式創(chuàng)新

2.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

3.現代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

4.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數量的生產資料和一致認可的目標

5.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

6.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

7.指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位的是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

8.在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

9.某廣告公司目前有食品類、服裝類、洗化用品類等客戶，公司設置了食品類策劃部、服裝類策劃部、洗化用品類策劃部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是（）

A.地區(qū)部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.流程部門化

10.現代管理的中心是（）

A.決策B.信息C.資金D.人

二、填空題(10題)11.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

12.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

13.目標管理以____為基礎

14.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

15.行為科學將人看作是____；而權變理論則把人看作是____

16.管理的核心是____

17.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

18.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

19.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和____

20.依據招聘的內外環(huán)境不同，組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補員工的空缺

三、名詞解釋(10題)21.組織結構

22.負強化

23.社會契約道德觀

24.壓力

25.領導權力

26.績效評估

27.戰(zhàn)術性計劃

28.正強化

29.倫理道德

30.分權

四、案例分析(2題)31.你認為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權與分權相結合的原則D.權責對等原則

32.建峰集團成立于1985年，是主營業(yè)務為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團，隨著近年來房地產、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團實力也迅速增長，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團各項業(yè)務的銷售額和利潤都在當地名列前茅，并成功上市。在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現在的近6000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的4級管理，集團的總體管理層級數目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經理洞悉了這一情況，準備著手進行集團結構扁平化改革。

請分析

結合案例說明高聳式和扁平式組織結構的優(yōu)缺點

五、論述題(2題)33.蕤彘電子儀器設備有限公司新領導班子上任以后，公司內部矛盾重重，經管理專家診斷，該公司主要是出現了溝通障礙問題。請你結合實際，論述溝通中的注意障礙因素及其解決

34.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。我國企業(yè)于20世紀80年代初開始引進目標管理法，并取得較好成效。請簡述目標管理的基本思想及其過程

參考答案

1.DD管理層收購（MBO）經營方式創(chuàng)新

2.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

3.CC現代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統績效評估方法

4.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

5.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

6.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

7.AA目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區(qū)分于彼組織的標志

8.B在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的模式應采用跨國組織模式?？鐕M織模式的特點是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當地的情況，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移

9.CC顧客部門化就是根據目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務活動。從題干中可以看出該廣告公司是按顧客進行部門劃分的形式

10.D管理的核心是處理人際關系，因此管理要以人中心

11.偉人理論或天才論或偉人說

12.適度控制

13.科學管理與行為科學理論

14.職位權力

15.社會人

16.處理人際關系

17.成本—收益

18.提高勞動生產率

19.需要

20.外部招聘、內部提升

21.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排

22.負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

23.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

24.壓力是在動態(tài)的環(huán)境條件下，個人面對種種機遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔

25.領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

26.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考查、評估和測試的一種正式制度

27.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定總體目標如何實現的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短的時間內的行動方案

28.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

29.倫理道德是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體表現為一定的行為規(guī)范和準則

30.分權是指決策權在組織系統中較低層次的一定程度的分散

31.C

32.高聳式組織的優(yōu)點：（1）管理幅度小，上級可以對下級及時指導和控制。（2）層級之間關系比較緊密，工作任務的銜接好，同時為下屬提供更多的升遷機會。高聳式組織的缺點：（1）管理層級多，信息傳遞慢，信息失真度高。（2）增加高層和基層之間溝通和協調的成本，增加高層管理者工作的復雜性。扁平式組織的優(yōu)點：（1）管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。（2）上級對下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。扁平式組織的缺點：（1）過大的管理幅度增加主管對下屬的監(jiān)督和協調的難度。（2）由于職位較少，下屬缺少了更多的升遷機會。隨著生產力和技術的發(fā)展，當代管理組織結構變革的一大趨勢是組織結構的扁平化。因此建峰集團也意識到了這一問題，準備對公司進行扁平化的改革

33.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。（2）人際因素。主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度。（3）結構因素。主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束。（4）技術因素。主要包括語言、非語言的暗示、媒介的有效性和信息過量。有效溝通的實現方式：（1）明確溝通的重要性，正確對待溝通。（2）培養(yǎng)聽的藝術。（3）創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境。（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道。（5）建立特別委員會，定期加強上下級溝通。（6）組成非管理工作組。（7）加強平行溝通，促進橫向交流

34.（1）目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。（2）目標管理的基本思想：①企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。