住宅項(xiàng)目樣板展示區(qū)打造建議(圖文豐富 76P)

D區(qū)樣板展示區(qū)打造建議NO.2一、樣板展示區(qū)的實(shí)施前提二、樣板區(qū)與總圖和工程節(jié)點(diǎn)的關(guān)系三、樣板展示區(qū)客戶(hù)接觸點(diǎn)包裝四、樣板房的客戶(hù)描述及風(fēng)格建議五、樣板展示區(qū)物業(yè)服務(wù)要求六、樣板展示區(qū)進(jìn)度總控七、2014年3月27日以上內(nèi)容匯報(bào)后結(jié)論性紀(jì)要（含售樓處平面新布局）目錄樣板展示區(qū)的實(shí)施前提一NO.3工作要點(diǎn)1、樣板展示區(qū)涉及到營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、工程、成本、物業(yè)五大模塊，需要由發(fā)展商項(xiàng)目最高管理層牽頭進(jìn)行系統(tǒng)資源整合。2、樣板展示區(qū)作為產(chǎn)品力的重要體現(xiàn)，在產(chǎn)品定位階段必須前置考慮。3、在概念方案階段，各部門(mén)需從可實(shí)施角度對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，也可借助施工圖、景觀設(shè)計(jì)單位共同論證，保證方案的可執(zhí)行性（尤其是配套的可實(shí)施性）。NO.4條件NO.5施工單位確定施工動(dòng)線組織及專(zhuān)項(xiàng)方案技術(shù)交底進(jìn)場(chǎng)施工過(guò)程監(jiān)督、進(jìn)度控制竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)建、報(bào)批配套施工隊(duì)伍組織政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)地塊紅線內(nèi)管線走向預(yù)埋管線、市政管線遷移管線保護(hù)措施樣板區(qū)驗(yàn)收實(shí)體展示接待區(qū)：實(shí)體售樓處、樣板景觀區(qū)、樣板房按照工程實(shí)際交付節(jié)點(diǎn)，盡量在2015年9月之前完成，搶占年度重要銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。臨時(shí)展示接待區(qū)：臨時(shí)售樓處、臨時(shí)樣板房展示區(qū)、工地外圍導(dǎo)視系統(tǒng)等盡量在2014年11月底前完成，用以蓄客接待。工程節(jié)點(diǎn)配套節(jié)點(diǎn)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)職能分工NO.6配套、工程進(jìn)度項(xiàng)目主要里程碑節(jié)樣板區(qū)計(jì)劃配套建設(shè)、項(xiàng)目施工安排設(shè)計(jì)方案樣板區(qū)范圍大小及位置樣板區(qū)與總圖的關(guān)系分析樣板區(qū)景觀概念設(shè)計(jì)樣板區(qū)交通流線組織營(yíng)銷(xiāo)需求開(kāi)盤(pán)時(shí)間樣板展示要求（展示區(qū)范圍；樣板房套數(shù)；裝修風(fēng)格；景觀；售樓處；看房動(dòng)線等）樣板展示區(qū)必須是“以老板牽頭、落實(shí)的一把手工程”成本預(yù)算樣板展示區(qū)成本預(yù)算樣板區(qū)與總圖和工程節(jié)點(diǎn)的關(guān)系二NO.7地塊平面示意NO.8人流導(dǎo)入動(dòng)線成吉思汗大街、海拉爾西路以及未來(lái)的賽馬場(chǎng)北路，將是項(xiàng)目人流導(dǎo)入的三大動(dòng)線。于三大動(dòng)線匯集區(qū)域，搭建集售樓處、樣板間、景觀展示區(qū)為一體的樣板接待區(qū)，在銷(xiāo)售過(guò)程中將有利于提升客戶(hù)感知度。營(yíng)銷(xiāo)需求1、開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售：高層與洋房、聯(lián)排分批開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，高層先行2、實(shí)體樣板展示要求售樓處：在D區(qū)配套商業(yè)中選擇一套整體作為售樓處，項(xiàng)目完成后可作為配套會(huì)所。樣板房：高層4套，C、D、E、F戶(hù)型各一套。前期主推高層階段，出于成本及費(fèi)效比考慮，不建議考慮洋房與聯(lián)排樣板間。景觀區(qū)：選取高層景觀中較具展示力度的范圍區(qū)域，結(jié)合樣板房作為展示區(qū)。3、臨時(shí)接待區(qū)展示要求售樓處：D區(qū)工程臨近地塊，靠近人流導(dǎo)向集中區(qū)域，搭建臨時(shí)售樓處，實(shí)體售樓處完成后。樣板房：于臨時(shí)售樓處周邊搭建臨時(shí)樣板房，高層2套，C、D戶(hù)型各一套。NO.9總圖與實(shí)體樣板展示區(qū)范圍：NO.100停車(chē)場(chǎng)1售樓處2-1展示區(qū)入口備選12-2展示區(qū)入口備選22-3展示區(qū)入口備選33高層樓間景觀區(qū)4高層中心景觀區(qū)5C、D戶(hù)型樣板房6E、F戶(hù)型樣板房156342-22-32-10156342-22-32-10總圖與實(shí)實(shí)體樣板板展示區(qū)區(qū)解讀：：實(shí)體樣板板展示區(qū)區(qū)包括售樓樓處、售售樓處門(mén)門(mén)前廣場(chǎng)場(chǎng)、高層層樓間景景觀帶、、高層中中心景觀觀帶、樣樣板房等等區(qū)域，，展示完完整性強(qiáng)強(qiáng)，表現(xiàn)現(xiàn)效果好好。從售樓處——入口——樓間景觀觀——中心景觀觀——樣板房（（4個(gè)戶(hù)型））可以形成成完整連連貫的動(dòng)動(dòng)線，同同時(shí)在各各個(gè)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)都可以以有獨(dú)立立成型的的展示效效果，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)感染染力對(duì)銷(xiāo)銷(xiāo)售有很很大促進(jìn)進(jìn)。NO.12156342-22-32-10總圖與實(shí)實(shí)體樣板板展示區(qū)區(qū)入口解解讀：當(dāng)前可考考慮展示示區(qū)入口口如圖所所示有3個(gè)：入口2-1：沿社區(qū)區(qū)商業(yè)由由小區(qū)東東入口進(jìn)進(jìn)入展示示區(qū)，優(yōu)優(yōu)勢(shì)在于于較為動(dòng)動(dòng)線完整整連貫較較少影響響現(xiàn)場(chǎng)施施工，劣劣勢(shì)在于于展示動(dòng)動(dòng)線較長(zhǎng)長(zhǎng)；入口2-2：售樓處處后方開(kāi)開(kāi)門(mén)直入入展示區(qū)區(qū)，具備備展示動(dòng)動(dòng)線較短短優(yōu)勢(shì)，，劣勢(shì)在在于需穿穿過(guò)1#樓東側(cè)與與商業(yè)之之間，通通道需進(jìn)進(jìn)行大量量包裝，，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)施工影影響較大大；入口2-3：小區(qū)北北側(cè)入口口，需穿穿過(guò)或繞繞行施工工中的2#樓，包裝裝動(dòng)線曲曲折復(fù)雜雜，且不不利于施施工。建議選擇擇入口2-1作為樣板板展示區(qū)區(qū)入口。。NO.13實(shí)體樣板板展示區(qū)區(qū)與工程程節(jié)點(diǎn)的的關(guān)系：：當(dāng)前可預(yù)預(yù)計(jì)工程程交付時(shí)時(shí)間要晚晚于項(xiàng)目目上市推推廣時(shí)間間，因此此建議將將實(shí)體樣板板展示區(qū)區(qū)進(jìn)行分分期建設(shè)設(shè)：高層樓間間景觀區(qū)區(qū)及C、D戶(hù)型樣板板房為一一期工程程；高層中心心景觀區(qū)區(qū)及E、F戶(hù)型樣板板房為二二期工程程。有利于推推進(jìn)樣板板展示區(qū)區(qū)開(kāi)放時(shí)時(shí)間，對(duì)對(duì)主力戶(hù)戶(hù)型的銷(xiāo)銷(xiāo)售促動(dòng)動(dòng)力有較較大促進(jìn)進(jìn)?？倛D與臨臨時(shí)樣板板展示區(qū)區(qū)范圍：：NO.141臨時(shí)售樓處2臨時(shí)樣板房展示區(qū)12總圖與臨臨時(shí)樣板板展示區(qū)區(qū)解讀：：NO.1512臨時(shí)樣板板展示區(qū)區(qū)包括售樓樓處、樣樣板房等等區(qū)域，，具備基本項(xiàng)目目展示功能。當(dāng)前臨時(shí)售樓處所處區(qū)域?yàn)闉轫?xiàng)目C區(qū)地塊東南角角，靠近實(shí)體售售樓處及實(shí)體體樣板展示區(qū)區(qū)，前期作為為臨時(shí)接待與與展示的功能能場(chǎng)所，實(shí)體體樣板展示區(qū)區(qū)交付后，可可形成較為便便捷、連貫的的實(shí)體展示動(dòng)動(dòng)線。于前期銷(xiāo)售接接待中，有效效提升現(xiàn)場(chǎng)感感染力。臨時(shí)售樓處搭搭建方案：NO.1612方案1：?jiǎn)螌咏ㄖ?，平平層面積500㎡左右，展示、、接待區(qū)域約約300㎡左右，辦公區(qū)區(qū)域200㎡左右；于臨時(shí)時(shí)售樓處后方方銜接臨時(shí)樣樣板展示區(qū)，，展示通道需需進(jìn)行綠化、、VI包裝處理。方案2：二層建筑，首首層面積500㎡左右，展示、、接待區(qū)域約約300㎡左右，辦公區(qū)區(qū)域200㎡左右；二層面面積500㎡左右，隔斷出出樣板房格局局形成臨時(shí)樣樣板展示區(qū)。。綜合工期、成成本、后期維維護(hù)等因素考考慮，建議選選擇方案2。臨時(shí)售樓處效效果（鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)售樓處）NO.17NO.18樣板展示區(qū)客戶(hù)接觸點(diǎn)包裝三NO.18NO.19模擬客戶(hù)接受受過(guò)程的心理理路徑比較心理了解心理自省心理懷疑心理期待心理好奇心理看看，不知道這里里的房子好不不好和××樓盤(pán)比較，這里里好像……看上去不錯(cuò)錯(cuò)，其他還有什什么好的地方呢呢？蠻好的，可能很貴吧吧，不知道是不不是在我的預(yù)算算內(nèi)看中了，想想付錢(qián)，但還還是有點(diǎn)不放心心要是能買(mǎi)到這樣的房房子就好了客戶(hù)產(chǎn)品接接受過(guò)程心心理變化放松,請(qǐng)加入我們的體驗(yàn)之之旅震撼，最好好的賣(mài)點(diǎn)展示形形成對(duì)比優(yōu)勢(shì)興奮，不斷斷的加強(qiáng)良好印印象，仿佛是度身身定做驚喜，性?xún)r(jià)價(jià)比值不值讓客客戶(hù)自己衡量放心，現(xiàn)成成的景觀、實(shí)樓樓樣板、建立信信任感搞定，熱銷(xiāo)銷(xiāo)場(chǎng)面感染客戶(hù)，，減少猶豫環(huán)節(jié)以我為主的的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)過(guò)程“六點(diǎn)一線線”配合體體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)NO.20六點(diǎn)一線的的流程性配配合售樓處展示區(qū)入口口樣板房售樓處樓間景觀區(qū)區(qū)中心景觀區(qū)區(qū)售樓處六點(diǎn)一線與與銷(xiāo)售流程程整體小區(qū)概概況介紹，形成法法式社區(qū)住宅的初初步印象建立價(jià)格格預(yù)期利用最具有有震撼力的景觀表表現(xiàn)，抓住客戶(hù)眼眼球，提升價(jià)格預(yù)預(yù)期室內(nèi)空間和和情趣各異居家家感受，直觀展展示今后的生活活狀態(tài)深入介紹直直觀感覺(jué)之外，，產(chǎn)品的其他賣(mài)點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整體感染染力實(shí)打?qū)嵉钠菲焚|(zhì)，毋庸多言的的實(shí)景給客戶(hù)最最大的信心支持持現(xiàn)場(chǎng)熱銷(xiāo)sp氣氛營(yíng)造，讓讓客戶(hù)徹底繳械放松,請(qǐng)加入我們的體驗(yàn)之之旅震撼，最好好的賣(mài)點(diǎn)展示形形成對(duì)比優(yōu)勢(shì)興奮，不斷斷的加強(qiáng)良好印印象，仿佛是度身身定做驚喜，性?xún)r(jià)價(jià)比值不值讓客客戶(hù)自己衡量放心，現(xiàn)成成的景觀、實(shí)樓樓樣板、建立信信任感搞定，熱銷(xiāo)銷(xiāo)場(chǎng)面感染客戶(hù)，，減少猶豫環(huán)節(jié)客戶(hù)體驗(yàn)的的情感、氛氛圍營(yíng)造NO.21服務(wù)體驗(yàn)生活場(chǎng)景確定基調(diào)項(xiàng)目可達(dá)外部展示售樓處樣板房人員質(zhì)素完整系統(tǒng)的的對(duì)項(xiàng)目核核心價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)的感知及及提升外部展示“宏泰世紀(jì)紀(jì)廣場(chǎng)D區(qū)域一期項(xiàng)項(xiàng)目”樣板板展示分為為兩個(gè)部分分，外部由由成吉思汗汗大街與通通道北街交交匯處、海海西路與工工農(nóng)兵路交交匯處至項(xiàng)項(xiàng)目售樓部部，內(nèi)部（（現(xiàn)場(chǎng)）由由售樓處至至樣板區(qū)。。1、外部環(huán)境境布置的目目的為：自客戶(hù)進(jìn)入入項(xiàng)目區(qū)域域開(kāi)始，使使客戶(hù)能對(duì)對(duì)周邊區(qū)域域的環(huán)境、、設(shè)施狀況況等產(chǎn)生好好感（減少少不良因素素對(duì)購(gòu)房心心理的影響響），辨識(shí)識(shí)到清晰明明確的項(xiàng)目目導(dǎo)引。故故此外部環(huán)環(huán)境的布置置重點(diǎn)工作作在于對(duì)可可改變的進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化及及導(dǎo)視系統(tǒng)統(tǒng)建立，如如3#和4#地圍擋、項(xiàng)項(xiàng)目沿線路路況、關(guān)鍵鍵位置點(diǎn)導(dǎo)導(dǎo)視牌等。。2.內(nèi)部環(huán)境布布置的目的的為：實(shí)現(xiàn)或超越越客戶(hù)的心心理期望值值。客戶(hù)在在來(lái)到項(xiàng)目目之前，必必然帶著若若干暢想，，如我們的的法式風(fēng)情情、項(xiàng)目自自身的環(huán)境境等。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)該目的的的方法是對(duì)對(duì)客戶(hù)駛?cè)肴腠?xiàng)目、參參觀項(xiàng)目的的每一個(gè)關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行排序，，依據(jù)客戶(hù)戶(hù)心理處理理好每一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。NO.22外部展示NO.23NO.4.項(xiàng)目立柱NO.3.燈桿道旗NO.1.懸臂廣告NO.2.戶(hù)外廣告牌NO.5.圍擋美化周邊關(guān)鍵路路口的懸臂臂廣告設(shè)置置直達(dá)項(xiàng)目道道路的戶(hù)外外廣告牌工農(nóng)兵路的的燈桿道旗旗設(shè)置C區(qū)東北角（（成吉思汗汗大街與工工農(nóng)兵路交交匯處）項(xiàng)項(xiàng)目立柱設(shè)設(shè)置在建地塊與與待建地塊塊的圍墻/圍擋包裝外部展示外部展示包包括戶(hù)外廣廣告/條幅、樓體體燈光字、、工地圍墻墻/圍擋等，有有的項(xiàng)目還還會(huì)增加LED展示。根據(jù)據(jù)外部展示示的構(gòu)成要要素，其展展示應(yīng)該達(dá)達(dá)到迅速傳達(dá)項(xiàng)項(xiàng)目信息、、樹(shù)立項(xiàng)目目知名度和和形象，吸吸引客戶(hù)關(guān)關(guān)注的目的。戶(hù)外廣告等等屬媒體展展示手段，，因此其展展示應(yīng)該根根據(jù)吻合項(xiàng)目整整體VI系統(tǒng)的基本原則則來(lái)達(dá)到吸吸引眼球、、使客戶(hù)形形成記憶點(diǎn)點(diǎn)并逐步建建立項(xiàng)目知知名度和形形象的目的的。樓體燈光字字的設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)該根據(jù)醒目、強(qiáng)昭昭示性的基本原則則，來(lái)吸引引客戶(hù)關(guān)注注。工地圍墻/圍擋的設(shè)計(jì)計(jì)除了在保保持醒目、、整潔以外外，更應(yīng)該該與項(xiàng)目的的定位氣質(zhì)充充分契合，在建地塊塊和待建地地塊的包裝裝要保持一一致。NO.24外部展示NO.25戶(hù)外形象廣廣告外部展示NO.26LED電子顯示屏屏外部展示NO.27精神堡壘外部展示NO.28圍墻圍板引引導(dǎo)道旗外部展示NO.29樓體發(fā)光字字外部展示NO.30樓體、安全全網(wǎng)巨幅現(xiàn)場(chǎng)展示現(xiàn)場(chǎng)展示主主要包括售售樓處、大大堂、看樓樓通道、樣樣板房和園園林等等，，是客戶(hù)到到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)后的主主要關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)，因此現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)展示的的好壞、成成功與否，，往往會(huì)決決定客戶(hù)對(duì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目目直觀感受受，并進(jìn)而而決定其是是否購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目目現(xiàn)場(chǎng)展示示應(yīng)達(dá)到提升項(xiàng)目形形象、打造造項(xiàng)目獨(dú)特特氣質(zhì)的目的：售樓處是接接待客戶(hù)的的主要區(qū)域域，因此售售樓處的設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)本著著科學(xué)的尺尺度劃分、、功能區(qū)隔隔、項(xiàng)目形形象的傳遞遞、賣(mài)點(diǎn)的的展示，體體現(xiàn)舒適親親近的參與與感的原則則來(lái)設(shè)計(jì)，，售樓處的的功能分區(qū)區(qū)分為①迎賓區(qū)；；②沙盤(pán)區(qū)區(qū)；③水吧吧區(qū)；④洽洽談區(qū)；⑤⑤公示區(qū)；；⑥視聽(tīng)活活動(dòng)區(qū)；⑦⑦辦公區(qū)；；大堂、園林林、看樓通通道是客戶(hù)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)驗(yàn)重要的渠渠道、客戶(hù)戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的的最直觀的的感受也源源于此，因因此氛圍的的營(yíng)造至關(guān)關(guān)重要；樣板房的展展示是整個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示示的重要內(nèi)內(nèi)容，其展展示的效果果有引導(dǎo)促促使客戶(hù)成成交的重大大作用，因因此，樣板板房的展示示必須體現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目的氣質(zhì)、品質(zhì)質(zhì)、及相關(guān)關(guān)戶(hù)型亮點(diǎn)點(diǎn)；NO.31購(gòu)房動(dòng)線設(shè)設(shè)計(jì)NO.32考慮客戶(hù)在在整個(gè)體驗(yàn)驗(yàn)區(qū)內(nèi)參觀觀流線的舒舒適感和韻韻律感。針針對(duì)客戶(hù)在在體驗(yàn)過(guò)程程中眼、耳耳、鼻的感感官效果進(jìn)進(jìn)行有預(yù)見(jiàn)見(jiàn)的、有主主題的、有有情趣的、、有想象的的包裝和裝裝飾景觀設(shè)設(shè)施。售樓處樣板房樣板房景觀展示回回路1F衛(wèi)生間工法展示區(qū)入口迎賓區(qū)項(xiàng)目大沙盤(pán)品牌展示水吧洽談區(qū)（7~8組桌椅）區(qū)域沙盤(pán)VIP室（北開(kāi)門(mén)）財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售經(jīng)理辦公室銷(xiāo)售接電室（含更衣）客服部出口（活動(dòng)專(zhuān)用）2F物業(yè)辦公區(qū)招商辦公室會(huì)議室營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)辦公室策劃辦公室備用現(xiàn)場(chǎng)展示NO.35售樓處功能能分區(qū)及展展示效果水吧區(qū)沙盤(pán)區(qū)洽談區(qū)公示區(qū)迎賓區(qū)視聽(tīng)活動(dòng)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)展示NO.36模型現(xiàn)場(chǎng)展示NO.37公示和資料料現(xiàn)場(chǎng)展示NO.38售樓處用品品現(xiàn)場(chǎng)展示NO.39看房通道包包裝現(xiàn)場(chǎng)展示NO.40指示說(shuō)明牌牌現(xiàn)場(chǎng)展示NO.41樓幅看板現(xiàn)場(chǎng)展示NO.42大堂及電梯梯廳展示現(xiàn)場(chǎng)展示NO.43服裝形象NO.44NO.44樣板房的客戶(hù)描述及風(fēng)格建議四NO.44客戶(hù)描述一期高層客客戶(hù)：回民區(qū)客戶(hù)戶(hù)為主，新新城區(qū)客戶(hù)戶(hù)作為輔助助導(dǎo)入追求便利、、舒適并具具備一定品品質(zhì)的規(guī)模?；鐓^(qū)生生活，對(duì)生生活具有夢(mèng)夢(mèng)想人生、事業(yè)業(yè)上升期，，資金實(shí)力力中等小資情調(diào)，，同時(shí)重實(shí)實(shí)用，以精精致的細(xì)節(jié)節(jié)、空間的的多重利用用取代華而而不實(shí)的生生活格調(diào)向往“家””所帶來(lái)的的歸屬感，，以及豐富富有雅趣的的私人生活活獨(dú)具具一一格格的的建建筑筑表表現(xiàn)現(xiàn)，，安安靜靜、、有有格格調(diào)調(diào)的的景景觀觀表表現(xiàn)現(xiàn)NO.45樣板板房房展展示示效效果果一個(gè)個(gè)樣樣板板房房就就是是一一個(gè)個(gè)家家，，一一個(gè)個(gè)讓讓人人充充滿(mǎn)滿(mǎn)個(gè)個(gè)性性和和想想象象的的家家，，打打造造讓讓人人向向往往的的生生活活方方式式。。樣板板房房裝裝飾飾NO.47通過(guò)過(guò)統(tǒng)統(tǒng)一一的的家家庭庭照照片片，，軟軟裝裝，，擺擺設(shè)設(shè)等等強(qiáng)強(qiáng)化化類(lèi)類(lèi)型型生生活活方方式式樣板板房房裝裝飾飾NO.48家庭庭照照片片裝點(diǎn)點(diǎn)擺擺設(shè)設(shè)在在室室內(nèi)內(nèi)各各區(qū)區(qū)域域樣板板房房裝裝飾飾NO.49餐桌桌上上不不經(jīng)經(jīng)意意地地放放著著一一份份已已經(jīng)經(jīng)翻翻過(guò)過(guò)的的英英文文報(bào)報(bào)紙紙書(shū)桌桌上上放放著著一一本本夾夾著著書(shū)書(shū)簽簽的的小小說(shuō)說(shuō)樣板板房房裝裝飾飾NO.50床頭頭擺擺放放睡睡前前讀讀物物（（財(cái)財(cái)經(jīng)經(jīng)、、哲哲學(xué)學(xué)、、文文藝藝、、自自然然科科學(xué)學(xué)））樣板板房房裝裝飾飾NO.51聽(tīng)覺(jué)覺(jué)感感染染法國(guó)國(guó)是是一一個(gè)個(gè)充充滿(mǎn)滿(mǎn)著著浪浪漫漫氣氣氛氛的的國(guó)國(guó)家家，，同同時(shí)時(shí)也也是是音音樂(lè)樂(lè)的的殿殿堂堂，，居居世世界界前前列列的的音音樂(lè)樂(lè)教教學(xué)學(xué)和和演演奏奏水水平平，，多多元元的的流流派派。。班班得得瑞瑞、、自自然然之之聲聲都都可可以以作作為為背背景景音音樂(lè)樂(lè)。。樣板板房房裝裝飾飾NO.52味覺(jué)覺(jué)、、嗅嗅覺(jué)覺(jué)當(dāng)咖咖啡啡的的香香味味在在裊裊裊裊的的霧霧氣氣中中慢慢慢慢升升騰騰并并彌彌漫漫在在整整個(gè)個(gè)早早餐餐室室的的時(shí)時(shí)候候,我的的一一天天也也由由此此開(kāi)開(kāi)始始。。樣板板房房裝裝飾飾NO.53衛(wèi)生生間間薰衣衣草草香香精精油油帶香香精精的的玫玫瑰瑰花花瓣瓣擺放放玫玫瑰瑰蠟蠟燭燭工法法樣樣板板展展示示效效果果NO.54展示示物物料料選選擇擇：：客戶(hù)戶(hù)關(guān)關(guān)心心的的建建材材及及構(gòu)構(gòu)造造節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)用用的的新新型型材材料料或或制制造造工工藝藝與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手有明明顯優(yōu)勢(shì)勢(shì)的物料料精裝修交交房標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)NO.55樣板展示區(qū)物業(yè)服務(wù)要求五對(duì)于房地地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈的的今天，，物業(yè)管管理對(duì)于于一個(gè)地地產(chǎn)公司司來(lái)說(shuō)，，不僅僅再是房房產(chǎn)的附附屬與善善后處理理的部門(mén)門(mén)，而是是房地產(chǎn)產(chǎn)非常關(guān)關(guān)鍵的““價(jià)值提提升點(diǎn)””，是體體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)體系中中的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)。。NO.56在中國(guó)，，“口碑碑”和““信譽(yù)””是企業(yè)業(yè)發(fā)展成成為“百百年老店店“的關(guān)關(guān)鍵要素素，而口口碑的造造就主要要依靠對(duì)對(duì)客戶(hù)的的服務(wù)。。物業(yè)的關(guān)關(guān)鍵在于于“服務(wù)務(wù)”。而而服務(wù)的的關(guān)鍵就就是要模模擬客戶(hù)戶(hù)的需求求與心理理，提供供相應(yīng)的的服務(wù)，，因此把把握客戶(hù)戶(hù)的需求求十分重重要。在房產(chǎn)企企業(yè)中，，“物物業(yè)”和和“銷(xiāo)銷(xiāo)售”是是接觸客客戶(hù)最多多的部門(mén)門(mén)，也是是最了解解客戶(hù)需需求的部部門(mén)，因因此，兩兩個(gè)部門(mén)門(mén)必須從從項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃開(kāi)始始介入，，從客戶(hù)的的角度去去思考，使得項(xiàng)項(xiàng)目在適適銷(xiāo)對(duì)路路的同時(shí)時(shí)讓客戶(hù)戶(hù)體會(huì)到到物業(yè)服服務(wù)的周周到，以以保證客客戶(hù)對(duì)企企業(yè)的認(rèn)認(rèn)同與品品牌忠誠(chéng)誠(chéng)度的建建立。在銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程中，，物業(yè)服服務(wù)工作作主要體體現(xiàn)在售樓處與與樣板范范區(qū)服務(wù)務(wù)人員的的形象、、服務(wù)與與環(huán)境保保障工作作。NO.57售樓處與與樣板示示范區(qū)是是體驗(yàn)式式營(yíng)銷(xiāo)的的關(guān)鍵表表現(xiàn)環(huán)節(jié)節(jié)，是客客戶(hù)從參參觀開(kāi)始始到結(jié)束束過(guò)程中中最直觀觀的體驗(yàn)驗(yàn)。該階段主主要根據(jù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)定定位與需需求，體體現(xiàn)物業(yè)業(yè)的規(guī)范范形象和和服務(wù)細(xì)細(xì)節(jié)。該該階段服服務(wù)重點(diǎn)點(diǎn)是根據(jù)據(jù)客戶(hù)的的參觀動(dòng)動(dòng)線，模模擬客戶(hù)戶(hù)參觀購(gòu)購(gòu)房當(dāng)中中的心理理需求，，從形象象、服務(wù)務(wù)規(guī)范等等相關(guān)方方面滿(mǎn)足足客戶(hù)需需求，讓讓客戶(hù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)初期期就感受受到今后后入住項(xiàng)項(xiàng)目后的的高品質(zhì)質(zhì)服務(wù)待待遇，進(jìn)進(jìn)而產(chǎn)生生情感上上的感動(dòng)動(dòng)。NO.58銷(xiāo)售期間間的物業(yè)業(yè)服務(wù)，，并不要要花樣百百出的服服務(wù)內(nèi)容容，而是是需要將將基礎(chǔ)工工作做扎扎實(shí)，做做好細(xì)節(jié)節(jié)服務(wù)與與形象打打造，才才能贏得得客戶(hù)的的信任和和感動(dòng)售樓處現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)戶(hù)從進(jìn)入入項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)始到參參觀動(dòng)線線上物業(yè)業(yè)服務(wù)的的體現(xiàn)，，主要為為以下幾幾個(gè)方面面：NO.59①、保安安人員形形象：保安人員員是客戶(hù)戶(hù)認(rèn)識(shí)物物業(yè)服務(wù)務(wù)的第一一印象，，因此服服務(wù)水平平的要求求很高，，服務(wù)主主要體現(xiàn)現(xiàn)點(diǎn)為：：形象（（外貌、、身高））、服裝裝（正規(guī)規(guī)、整潔潔、與營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)要求求相一致致）、文文明接待待規(guī)范（（敬禮與與指揮手手勢(shì)的規(guī)規(guī)范正規(guī)規(guī)、遇見(jiàn)見(jiàn)客戶(hù)的的文明接接待規(guī)范范）。NO.60NO.61A、形象崗崗保安該保安位位于項(xiàng)目目的入口口處，是是客戶(hù)參參觀的第第一印象象。在該該保安的的選擇上上主要考考慮該保保安的整整體外貌貌形象、、服裝、、敬禮與與指揮姿姿勢(shì)的正正規(guī)性。。讓客戶(hù)戶(hù)第一感感覺(jué)到項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)務(wù)的正規(guī)規(guī)、高檔檔、安全全。NO.62B、停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)保安該保安是是首先與與客戶(hù)近近距離接接觸的崗崗位，指指揮客戶(hù)戶(hù)停車(chē)的的同時(shí)引引導(dǎo)客戶(hù)戶(hù)走向售售樓處并并提前聯(lián)聯(lián)系銷(xiāo)售售人員做做好接待待準(zhǔn)備。。該保安安的設(shè)置置主要考考慮的是是形象、、指揮車(chē)車(chē)輛的正正規(guī)性，，接待客客戶(hù)的禮禮貌用語(yǔ)語(yǔ)與接待待情況。。該保安安需要有有主動(dòng)服服務(wù)意識(shí)識(shí)，一方方面對(duì)客客戶(hù)能主主動(dòng)敬禮禮、問(wèn)候候及詢(xún)問(wèn)問(wèn)需求，，另一方方面能及及時(shí)與銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員進(jìn)行溝溝通，提提前通知知銷(xiāo)售人人員客戶(hù)戶(hù)情況。。NO.63C、售樓處處與樣板板段保安安樣板段保保安主要要起到形形象、引引導(dǎo)、安安全提示示的作用用。該保保安主要要設(shè)置在在樣板樓樓入口處處周邊，，主要的的操作流流程：一是：迎迎接客戶(hù)戶(hù)。敬禮姿勢(shì)勢(shì)規(guī)范，，主動(dòng)問(wèn)問(wèn)好二是：引引導(dǎo)客戶(hù)戶(hù)上樣板板房并回回答客戶(hù)戶(hù)的相關(guān)關(guān)問(wèn)題。。防止客戶(hù)戶(hù)由于自自行參觀觀未經(jīng)包包裝的位位置，產(chǎn)產(chǎn)生對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的不不好印象象；另一一方面回回答客戶(hù)戶(hù)在參觀觀過(guò)程中中提出的的產(chǎn)品相相關(guān)基礎(chǔ)礎(chǔ)問(wèn)題。。三是：維維持參觀觀秩序。。保證參觀觀的正常常秩序，，防止客客戶(hù)私自自參觀施施工工地地而引發(fā)發(fā)的危險(xiǎn)險(xiǎn)。NO.64服務(wù)示意意②、保潔潔人員的的形象、、服務(wù)與與環(huán)境保保持工作作保潔人員員穿梭在在售樓處處和示范范區(qū)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，是客客戶(hù)顯而而易見(jiàn)的的人員，，保潔人人員的形形象與服服務(wù)往往往讓客戶(hù)戶(hù)聯(lián)想到到今后生生活小區(qū)區(qū)的物業(yè)業(yè)服務(wù)水水平；因因此，保保潔人員員從服裝裝、服務(wù)務(wù)等方面面需嚴(yán)格格規(guī)范，，同時(shí)保保證周邊邊環(huán)境的的保持工工作。保潔人員員服務(wù)除除了要保保持售樓樓處、樣樣板房、、樣板段段公共地地帶的時(shí)時(shí)時(shí)清潔潔外，還還必須要要有客戶(hù)戶(hù)服務(wù)意意識(shí)，能能主動(dòng)向向客戶(hù)進(jìn)進(jìn)行問(wèn)候候，了解解樓盤(pán)情情況能主主動(dòng)回答答客戶(hù)相相關(guān)問(wèn)題題。NO.65NO.66保潔人員員服裝從營(yíng)銷(xiāo)角角度出發(fā)發(fā)把握與與整體包包裝、售售樓處色色彩與風(fēng)風(fēng)格相協(xié)協(xié)調(diào)的；；同時(shí)注注意工作作性質(zhì)的的區(qū)分工工作。樣板房房、售售樓處處保潔潔人員員公共區(qū)區(qū)域保保潔人人員③、其其他服服務(wù)人人員主要是是指售售樓處處吧臺(tái)臺(tái)服務(wù)務(wù)員等等相應(yīng)應(yīng)服務(wù)務(wù)人員員，這這些人人員主主要是是在基基礎(chǔ)服服務(wù)以以外的的服務(wù)務(wù)提升升，而而服務(wù)務(wù)細(xì)節(jié)節(jié)上的的不斷斷提升升是其其突破破點(diǎn)。。比如吧吧臺(tái)的的服務(wù)務(wù)人員員，見(jiàn)見(jiàn)客戶(hù)戶(hù)進(jìn)入入售樓樓處就就應(yīng)先先準(zhǔn)備備好各各種類(lèi)類(lèi)型、、溫度度飲料料供客客戶(hù)選選擇，，見(jiàn)到到客戶(hù)戶(hù)問(wèn)好好，客客戶(hù)走走后，，向客客戶(hù)道道別并并自覺(jué)覺(jué)完成成相應(yīng)應(yīng)的桌桌面清清潔工工作。。這些些工作作雖然然看起起來(lái)很很小，，但要要做好好做到到位卻卻不是是很容容易的的事情情，往往往細(xì)細(xì)微的的服務(wù)務(wù)能引引起客客戶(hù)的的感動(dòng)動(dòng)，并并喚起起客戶(hù)戶(hù)的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)欲欲。NO.67NO.68樣板展示區(qū)進(jìn)度總控六NO.69樣板展展示區(qū)區(qū)計(jì)劃劃總覽覽臨時(shí)售售樓處處開(kāi)放放8月11月3月7月5月6月銷(xiāo)售線線臨建售售樓處處搭建建（含樣樣板房房）12月10月2014年8月2015年工程線線包裝線線9月實(shí)體展展示區(qū)區(qū)開(kāi)放放實(shí)體售售樓處處開(kāi)放放實(shí)體展展示區(qū)區(qū)裝修修臨建售售樓處處裝修修營(yíng)銷(xiāo)包包裝營(yíng)銷(xiāo)包包裝實(shí)體售售樓處處裝修修營(yíng)銷(xiāo)包包裝實(shí)體樣樣板展展示區(qū)區(qū)搭建建（含含樣板板房、、景觀觀展示示區(qū)））實(shí)體售售樓處處搭建建NO.70

2014年3月27日以上內(nèi)容匯報(bào)后結(jié)論性紀(jì)要七3月27日匯報(bào)報(bào)會(huì)議議結(jié)論論實(shí)體售售樓處處，確確定選選址以以本報(bào)報(bào)告第第三部部分所所匯報(bào)報(bào)選址址為主主要參參考。。實(shí)體售售樓處處內(nèi)部部規(guī)劃劃，確確定銷(xiāo)銷(xiāo)售接接待區(qū)區(qū)與營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、、招商商辦公公區(qū)范范圍為為商業(yè)業(yè)樓一一層、、項(xiàng)目目部辦辦公區(qū)區(qū)為二二層，，銷(xiāo)售售接待待區(qū)需需在考考慮到到以下下因素素的前前提下下進(jìn)行行進(jìn)一一步調(diào)調(diào)整：：強(qiáng)化企企業(yè)品品牌展展示，，于接接待區(qū)區(qū)入口口處設(shè)設(shè)置大大幅品品牌LOGO墻；將工法法展示示區(qū)