協(xié)商、溝通和信息交流控制程序

12/12協(xié)商、溝通與信息交流操縱程序1目的通過(guò)與相關(guān)方及公司職員的協(xié)商、溝通與信息交流，確保有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的信息溝通，使所有受到質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境阻礙的職員及其他相關(guān)方參與和支持公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并吸取相關(guān)方的合理建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)公司的質(zhì)量治理體系、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系。2范圍適用于公司質(zhì)量治理、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系的協(xié)商、溝通與信息交流治理。3職責(zé)3.1最高治理者負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境信息的決策。3.2治理者代表負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境信息的處理。3.3綜合治理部負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)、其他相關(guān)方及公司內(nèi)部的信息交流、傳遞和處理。3.4工會(huì)代表職員參與職業(yè)健康安全和環(huán)境治理事務(wù)。參與有關(guān)職業(yè)健康安全和環(huán)境方針、程序等的討論、決策。3.5各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)與相關(guān)方進(jìn)行信息交流、傳遞和處理，并向綜合治理部或治理者代表通報(bào)傳遞和處理情況。3.6各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)相應(yīng)職能范圍內(nèi)的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境信息交流。4治理內(nèi)容與方法4.1內(nèi)部信息4.1.1內(nèi)部信息內(nèi)容包括：——質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；——法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求；——顧客要求過(guò)程、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素調(diào)查、評(píng)價(jià)及更改信息；——企業(yè)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理方案；——各部門(mén)的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境職責(zé)：——質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境培訓(xùn)的信息；——監(jiān)測(cè)、測(cè)量結(jié)果；——不符合與預(yù)防糾正措施的信息；——質(zhì)量治理體系、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系內(nèi)部審核結(jié)果的信息；——治理評(píng)審結(jié)果的信息；——職員的建議與意見(jiàn)。4.1.2綜合治理部負(fù)責(zé)按規(guī)定要求將所要傳達(dá)的企業(yè)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系運(yùn)行過(guò)程中的上述各種信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)至各部門(mén)主管。4.1.3工會(huì)作為職員代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織職員積極參與治理體系的有關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)收集職員的意見(jiàn)和建議，并在職員與行政中建立溝通、協(xié)商交流的橋梁和渠道。4.1.4部門(mén)的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境信息由各部門(mén)主管按規(guī)定要求負(fù)責(zé)將其匯總至綜合治理部，各部門(mén)之間的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境信息交流由各部門(mén)間相互傳達(dá)。4.1.5內(nèi)部信息的接收和處理體系運(yùn)行信息，包括企業(yè)的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案等，由最高治理者公布或授權(quán)治理者代表公布，綜合治理部向各部門(mén)公布，再由各部門(mén)傳達(dá)。由下往上傳遞的信息，包括職員的意見(jiàn)、建議及投訴等，接收和處理的方式為：東莞德信誠(chéng)精品培訓(xùn)課程(部分)(點(diǎn)擊課程名稱(chēng)打開(kāi)課程詳細(xì)介紹)內(nèi)審員系列培訓(xùn)課程

查看詳情A01ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)班(ISO9001內(nèi)審員)A02ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)班A03ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)A04OHSAS18001:2007標(biāo)準(zhǔn)理解及內(nèi)審員培訓(xùn)A05IECQ-HSPMQC080000內(nèi)審員培訓(xùn)A06ISO13485:2003醫(yī)療器械質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)A07SA8000社會(huì)責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn)(SA8000內(nèi)審員)A08ICTI玩具商業(yè)行為守則內(nèi)審員培訓(xùn)班A09ISO14064:2006內(nèi)審員培訓(xùn)班A10GB/T23331-2009能源治理體系內(nèi)審員培訓(xùn)A15量規(guī)儀器校驗(yàn)與治理實(shí)務(wù)課程(儀校員培訓(xùn)內(nèi)校員培訓(xùn))A16ISO治理代表及體系推行專(zhuān)員訓(xùn)練營(yíng)A17ISO文控員培訓(xùn)/文管員培訓(xùn)實(shí)務(wù)課程A18優(yōu)秀治理者代表訓(xùn)練營(yíng)(MR治理代表訓(xùn)練)JIT精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)治理系列課程

查看詳情P01JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)改善培訓(xùn)班P02生產(chǎn)合理化改善-IE工業(yè)工程實(shí)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)P03PMC生產(chǎn)打算治理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班(生管員培訓(xùn))P04高效倉(cāng)儲(chǔ)治理與盤(pán)點(diǎn)技巧培訓(xùn)班(倉(cāng)管員培訓(xùn))P05目視治理與5S運(yùn)動(dòng)推行實(shí)務(wù)培訓(xùn)班P06采購(gòu)與供應(yīng)鏈治理實(shí)務(wù)(采購(gòu)員培訓(xùn))中基層治理干部TWI系列訓(xùn)練

查看詳情M01優(yōu)秀班組長(zhǎng)治理實(shí)務(wù)公開(kāi)課(班組長(zhǎng)公培訓(xùn))M02優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)治理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03優(yōu)秀班組長(zhǎng)品質(zhì)治理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04優(yōu)秀班組長(zhǎng)生產(chǎn)安全治理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程(執(zhí)行力培訓(xùn))M07如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管培訓(xùn)班M08中基層現(xiàn)場(chǎng)干部TWI治理技能提升(TWI培訓(xùn))M09有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11MTP中階主管治理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12高效能時(shí)刻治理培訓(xùn)班TS16949五大工具與QC/QA/QE品質(zhì)治理類(lèi)

查看詳情Q05TS16949五大工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(五大工具培訓(xùn))Q06APQP&CP先期質(zhì)量策劃及操縱打算培訓(xùn)Q07DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式分析培訓(xùn)(DFMEA培訓(xùn))Q08PFMEA過(guò)程潛在失效模式及效應(yīng)分析訓(xùn)練營(yíng)Q09MSA測(cè)量系統(tǒng)分析與儀器校驗(yàn)實(shí)務(wù)Q10SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程操縱培訓(xùn)課程(SPC訓(xùn)練)Q11CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計(jì)制程管制應(yīng)用訓(xùn)練Q12QC七大手法與SPC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班(QC7&SPC培訓(xùn))Q03品質(zhì)工程師(QE質(zhì)量工程師)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班Q02品質(zhì)主管訓(xùn)練營(yíng)(品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練)Q01杰出品質(zhì)檢驗(yàn)員QC培訓(xùn)班Q13品管常用工具QC七大手法培訓(xùn)(舊QC7培訓(xùn))Q14新QC七大手法實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(新QC7培訓(xùn))Q04QCC品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程(QCC培訓(xùn))節(jié)能環(huán)保安全EHS公開(kāi)課程

查看詳情E01節(jié)約能源治理培訓(xùn)(節(jié)能降耗培訓(xùn))E03GBT23331-2009能源治理體系知識(shí)培訓(xùn)(GBT23331標(biāo)準(zhǔn)理解)A18ISO50001能源治理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(ISO50001內(nèi)審員)A12ISO9000/ISO14000一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班A13ISO14001/OHSAS18001體系二合一內(nèi)審員培訓(xùn)班A14ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班東莞精品企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

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