職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適培訓(xùn)教材課件

職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適樊琪

教授上海師范大學(xué)心理學(xué)系職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適樊琪教授1職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適培訓(xùn)教材課件2講師介紹樊琪

華東師范大學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)博士上海師范大學(xué)心理學(xué)系教授，研究生導(dǎo)師應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科帶頭人上海市心理學(xué)會(huì)理事

首批國家職業(yè)資格高級(jí)人力資源管理師

講師介紹樊琪3講師介紹樊琪教授發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇出版著作20余部榮獲省市級(jí)教學(xué)和科研獎(jiǎng)10多項(xiàng)已經(jīng)完成國家和部、省級(jí)項(xiàng)目12項(xiàng)現(xiàn)正主持：國家教育部重大課題1項(xiàng)上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題1項(xiàng)講師介紹樊琪教授4講師介紹樊琪教授長(zhǎng)期從事政府部門、各級(jí)學(xué)校、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)和中外企業(yè)的人員甄選、教育培訓(xùn)及心理輔導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)術(shù)服務(wù)社會(huì)。目前擔(dān)任教育部骨干培訓(xùn)者培訓(xùn)專家、國家職業(yè)資格心理咨詢師考評(píng)專家以及上海市領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新創(chuàng)造能力開發(fā)講師團(tuán)講師等。

講師介紹樊琪教授長(zhǎng)期從事政府部門、各級(jí)學(xué)校、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)和中外企5一、您有“壓力”嗎？壓力多大？讓我們用Weiman職業(yè)壓力測(cè)驗(yàn)來測(cè)試一下自己的職業(yè)壓力。一、您有“壓力”嗎？壓力多大？6二、什么是“壓力”？在此，“壓力”是指Stress。Stress的另一種譯法是“應(yīng)激”。所謂應(yīng)激，是指一個(gè)人在必須對(duì)付突如其來的不良刺激的時(shí)候所處的一種身心總動(dòng)員的緊張狀態(tài)。二、什么是“壓力”？在此，“壓力”是指Stress。7二、什么是“壓力”？“壓力”來自目標(biāo)。－－目標(biāo)似乎超過能力？“壓力”來自過程。－－在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中往往有太多不可控因素。中年人壓力最重。－－①現(xiàn)實(shí)；②

“自閉”。二、什么是“壓力”？“壓力”來自目標(biāo)。8二、什么是“壓力”？應(yīng)激的主要特征

外部：情緒緊張

內(nèi)部：體能激發(fā)（神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、骨骼肌肉系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等等的急速調(diào)整）二、什么是“壓力”？應(yīng)激的主要特征9二、什么是“壓力”？應(yīng)激到處存在。工作中；學(xué)習(xí)中；娛樂中；生活中；甚至偶然的中獎(jiǎng)——隨時(shí)會(huì)有應(yīng)激狀態(tài)的出現(xiàn)！二、什么是“壓力”？應(yīng)激到處存在。10三、壓力對(duì)我們意味著什么？應(yīng)激是一柄雙面刃！

積極方面～激發(fā)潛能，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，改革創(chuàng)新、獲取成就。

消極方面～社會(huì)上交往生硬人際關(guān)系緊張；心理上情緒消極引發(fā)心理障礙；生理上降低免疫機(jī)制導(dǎo)致疾病。三、壓力對(duì)我們意味著什么？應(yīng)激是一柄雙面刃！11四、“壓力”可以管理！壓力的產(chǎn)生可以是自覺的也可以是不自覺的。壓力的管理是自我覺察、意志調(diào)控的～是指?jìng)€(gè)體自覺認(rèn)識(shí)應(yīng)激意義、調(diào)節(jié)應(yīng)激水平、提高應(yīng)激效率的活動(dòng)過程。四、“壓力”可以管理！壓力的產(chǎn)生可以是自覺的也可以是不自覺的12五、壓力需要管理！管理者是一個(gè)高壓力群體。尤其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者！壓力來源分析：

事業(yè)/生涯發(fā)展的責(zé)任性與緊迫感成就感缺失社會(huì)對(duì)比工作對(duì)象的高要求與不配合家庭的期望、支持與實(shí)際困難長(zhǎng)期的身體疲勞和精神倦怠……五、壓力需要管理！管理者是一個(gè)高壓力群體。尤其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者！13五、壓力需要管理！健康地享受生活、愉快地勝任工作！WHO關(guān)于健康的定義：所謂健康是指一個(gè)人的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)均處于完滿狀態(tài)。生理健康的指標(biāo)從略。心理健康的指標(biāo)見下頁：

五、壓力需要管理！健康地享受生活、愉快地勝任工作！14五、壓力需要管理！心理健康的指標(biāo)：1、認(rèn)知正常2、情感授受3、行為適度4、悅納自我5、人際交往6、個(gè)性統(tǒng)一五、壓力需要管理！心理健康的指標(biāo)：15六、壓力管理技巧1、合理設(shè)壓----目標(biāo)管理

做法：給自己設(shè)置中等難度的目標(biāo)

原則：跳一跳采果子吃

策略：分步趨近目標(biāo)

格言：勿望一鍬成井六、壓力管理技巧1、合理設(shè)壓----目標(biāo)管理16六、壓力管理技巧2、理智減負(fù)----信息管理

做法：給自己收集相關(guān)的信息工作要求／工作對(duì)象／工作伙伴／工作條件／工作方式

原則：不要求全責(zé)備（不能樣樣都爭(zhēng)第一！）不要多管齊下（盡可能專心致志地做事?。┝毫芾砑记?、理智減負(fù)----信息管理17六、壓力管理技巧3、區(qū)分輕重緩急～時(shí)間管理

做法：給自己設(shè)計(jì)操作程序例如：ＡＢＣ管理法、統(tǒng)籌法

策略：先緊后松；留有余地；有張有弛；科學(xué)休息（活動(dòng)式休息）。六、壓力管理技巧3、區(qū)分輕重緩急～時(shí)間管理18六、壓力管理技巧4、創(chuàng)造寬松的環(huán)境～環(huán)境管理

物理環(huán)境：視覺/聽覺/膚覺/味覺/嗅覺

例：中山醫(yī)院周轉(zhuǎn)站護(hù)士臺(tái)

人際環(huán)境和社會(huì)支持：親人/朋友/同事/鄰居/工作對(duì)象

例：運(yùn)用社會(huì)工作中的心理學(xué)技巧六、壓力管理技巧4、創(chuàng)造寬松的環(huán)境～環(huán)境管理19六、壓力管理技巧5、學(xué)會(huì)自我調(diào)適～自我管理

（1）合理宣泄

方式：笑、哭、說、寫、畫出汗、攻擊、購物…

注意：選擇后遺癥較小的宣泄方式！

六、壓力管理技巧5、學(xué)會(huì)自我調(diào)適～自我管理20六、壓力管理技巧

（2）自我激勵(lì)

自我肯定～揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短

樂觀心態(tài)～讓自己愉快地奮斗，愉快地應(yīng)激

［半杯水訓(xùn)練］

代償～用這個(gè)成功取代那個(gè)失敗

升華～化消極情緒為積極情緒

六、壓力管理技巧（2）自我激勵(lì)21六、壓力管理技巧

（3）自我放松～體鍛法～娛樂法～靜坐／冥想法～按摩法～瑜珈法～催眠法

友情提醒：不要輕易練氣功！

六、壓力管理技巧（3）自我放松～體鍛法22六、壓力管理技巧自我放松的基本原理：自我積極暗示自我放松的基本步驟：從上到下由外及里自我放松的基本技巧：逆腹式呼吸常用自我放松暗示語：請(qǐng)見下幾頁示例六、壓力管理技巧自我放松的基本原理：自我積極暗示23自我放松暗示語示例

（1）我很好，從頭到腳、從里到外，越來越放松，越來越舒服。（2）我就像搖籃里的嬰兒一般，無憂無慮，內(nèi)心一片寧靜。

自我放松暗示語示例24自我放松暗示語示例

（3）天藍(lán)藍(lán)，海藍(lán)藍(lán)，空氣是如此清新，我躺在金色的沙灘上，整個(gè)身心無比舒坦。（4）和風(fēng)，麗日，鳥語，花香，讓它們悄悄地悄悄地趕走我的疲勞，靜靜地靜靜地融入我的身心。自我放松暗示語示例25自我放松暗示語示例（5）月光，楊柳，清凈，涼爽，好象哪里有秋蟲在呢喃，好象哪里有露珠在滴落。讓我的整個(gè)身心好好地享受這美妙的時(shí)光。自我放松暗示語示例26六、壓力管理技巧6、提高工作能力（1）業(yè)務(wù)能力（2）管理能力（善于授權(quán)）（3）學(xué)習(xí)能力（4）人際交往技巧（言語表達(dá)技巧）（5）科學(xué)研究方法……六、壓力管理技巧6、提高工作能力27六、壓力管理技巧7、注意修補(bǔ)漏洞

三星手機(jī)檢測(cè)中心見聞蘇州歐尚冷凍食品“炸包”的故事注意修補(bǔ)漏洞的人是敬業(yè)愛崗的人是心胸開闊的人是品德高尚的人是值得信賴的人六、壓力管理技巧7、注意修補(bǔ)漏洞28六、壓力管理技巧8、提前化解壓力

一個(gè)農(nóng)民的故事貧窮～外出打工～回家種梨～幫人銷售～開發(fā)梨篰～運(yùn)輸～修橋鋪路……六、壓力管理技巧8、提前化解壓力29謝謝參與職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適培訓(xùn)教材課件30

1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少。口里不說多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會(huì)蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。

10、有些事想開了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。

1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。

2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動(dòng)。

3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。

4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?/p>

5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。

16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動(dòng)，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢(mèng)想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動(dòng)人的，任他是誰。

17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關(guān)。所以，無論什么時(shí)候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)兒，時(shí)間長(zhǎng)了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！

18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點(diǎn)。

19、即使不能像依米花那樣畫上完美的感嘆號(hào)，但我們可以歌詠?zhàn)罡腥说脑娖患词共荒茏钃醣╋L(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個(gè)個(gè)驛站。

20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個(gè)世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會(huì)付出和堅(jiān)持。每個(gè)人都是通過自己的努力，去決定生活的樣子。1、只要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，就自然而然地會(huì)有能耐、機(jī)靈和知識(shí)。

2、你們應(yīng)該培養(yǎng)對(duì)自己，對(duì)自己的力量的信心，百這種信心是靠克服障礙，培養(yǎng)意志和鍛煉意志而獲得的。

3、堅(jiān)強(qiáng)的信念能贏得強(qiáng)者的心，并使他們變得更堅(jiān)強(qiáng)。

4、天行健，君子以自強(qiáng)不息。

5、有百折不撓的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是無敵的物質(zhì)力量有更強(qiáng)大的威力。

6、永遠(yuǎn)沒有人力可以擊退一個(gè)堅(jiān)決強(qiáng)毅的希望。

7、意大利有一句諺語：對(duì)一個(gè)歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我現(xiàn)在按照這一公式拙劣地摹仿為：對(duì)一個(gè)要成為不負(fù)于高爾基所聲稱的那種“人”的要求，首先是意志、意志和意志。

8、執(zhí)著追求并從中得到最大快樂的人，才是成功者。

9、三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。

10、發(fā)現(xiàn)者，尤其是一個(gè)初出茅廬的年輕發(fā)現(xiàn)者，需要勇氣才能無視他人的冷漠和懷疑，才能堅(jiān)持自己發(fā)現(xiàn)的意志，并把研究繼續(xù)下去。

11、我的本質(zhì)不是我的意志的結(jié)果，相反，我的意志是我的本質(zhì)的結(jié)果，因?yàn)槲蚁扔写嬖?，后有意志，存在可以沒有意志，但是沒有存在就沒有意志。

12、公共的利益，人類的福利，可以使可憎的工作變?yōu)榭少F，只有開明人士才能知道克服困難所需要的熱忱。

13、立志用功如種樹然，方其根芽，猶未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后葉，葉而后花。

14、意志的出現(xiàn)不是對(duì)愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一個(gè)更高的意識(shí)水平上。

15、無論是美女的歌聲，還是鬢狗的狂吠，無論是鱷魚的眼淚，還是惡狼的嚎叫，都不會(huì)使我動(dòng)搖。

16、即使遇到了不幸的災(zāi)難，已經(jīng)開始了的事情決不放棄。

17、最可怕的敵人，就是沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。

18、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去。

19、意志若是屈從，不論程度如何，它都幫助了暴力。

20、有了堅(jiān)定的意志，就等于給雙腳添了一對(duì)翅膀。

21、意志堅(jiān)強(qiáng)，就會(huì)戰(zhàn)勝惡運(yùn)。

22、只有剛強(qiáng)的人，才有神圣的意志，凡是戰(zhàn)斗的人，才能取得勝利。

23、卓越的人的一大優(yōu)點(diǎn)是：在不利和艱難的遭遇里百折不撓。

24、疼痛的強(qiáng)度，同自然賦于人類的意志和剛度成正比。

25、能夠巋然不動(dòng)，堅(jiān)持正見，度過難關(guān)的人是不多的。

26、鋼是在烈火和急劇冷卻里鍛煉出來的，所以才能堅(jiān)硬和什么也不怕。我們的一代也是這樣的在斗爭(zhēng)中和可怕的考驗(yàn)中鍛煉出來的，學(xué)習(xí)了不在生活面前屈服。

27、只要持續(xù)地努力，不懈地奮斗，就沒有征服不了的東西。

28、立志不堅(jiān)，終不濟(jì)事。

29、功崇惟志，業(yè)廣惟勤。

30、一個(gè)崇高的目標(biāo)，只要不渝地追求，就會(huì)居為壯舉；在它純潔的目光里，一切美德必將勝利。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而31職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適樊琪

教授上海師范大學(xué)心理學(xué)系職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適樊琪教授32職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適培訓(xùn)教材課件33講師介紹樊琪

華東師范大學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)博士上海師范大學(xué)心理學(xué)系教授，研究生導(dǎo)師應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科帶頭人上海市心理學(xué)會(huì)理事

首批國家職業(yè)資格高級(jí)人力資源管理師

講師介紹樊琪34講師介紹樊琪教授發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇出版著作20余部榮獲省市級(jí)教學(xué)和科研獎(jiǎng)10多項(xiàng)已經(jīng)完成國家和部、省級(jí)項(xiàng)目12項(xiàng)現(xiàn)正主持：國家教育部重大課題1項(xiàng)上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題1項(xiàng)講師介紹樊琪教授35講師介紹樊琪教授長(zhǎng)期從事政府部門、各級(jí)學(xué)校、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)和中外企業(yè)的人員甄選、教育培訓(xùn)及心理輔導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)術(shù)服務(wù)社會(huì)。目前擔(dān)任教育部骨干培訓(xùn)者培訓(xùn)專家、國家職業(yè)資格心理咨詢師考評(píng)專家以及上海市領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新創(chuàng)造能力開發(fā)講師團(tuán)講師等。

講師介紹樊琪教授長(zhǎng)期從事政府部門、各級(jí)學(xué)校、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)和中外企36一、您有“壓力”嗎？壓力多大？讓我們用Weiman職業(yè)壓力測(cè)驗(yàn)來測(cè)試一下自己的職業(yè)壓力。一、您有“壓力”嗎？壓力多大？37二、什么是“壓力”？在此，“壓力”是指Stress。Stress的另一種譯法是“應(yīng)激”。所謂應(yīng)激，是指一個(gè)人在必須對(duì)付突如其來的不良刺激的時(shí)候所處的一種身心總動(dòng)員的緊張狀態(tài)。二、什么是“壓力”？在此，“壓力”是指Stress。38二、什么是“壓力”？“壓力”來自目標(biāo)。－－目標(biāo)似乎超過能力？“壓力”來自過程。－－在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中往往有太多不可控因素。中年人壓力最重。－－①現(xiàn)實(shí)；②

“自閉”。二、什么是“壓力”？“壓力”來自目標(biāo)。39二、什么是“壓力”？應(yīng)激的主要特征

外部：情緒緊張

內(nèi)部：體能激發(fā)（神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、骨骼肌肉系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等等的急速調(diào)整）二、什么是“壓力”？應(yīng)激的主要特征40二、什么是“壓力”？應(yīng)激到處存在。工作中；學(xué)習(xí)中；娛樂中；生活中；甚至偶然的中獎(jiǎng)——隨時(shí)會(huì)有應(yīng)激狀態(tài)的出現(xiàn)！二、什么是“壓力”？應(yīng)激到處存在。41三、壓力對(duì)我們意味著什么？應(yīng)激是一柄雙面刃！

積極方面～激發(fā)潛能，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，改革創(chuàng)新、獲取成就。

消極方面～社會(huì)上交往生硬人際關(guān)系緊張；心理上情緒消極引發(fā)心理障礙；生理上降低免疫機(jī)制導(dǎo)致疾病。三、壓力對(duì)我們意味著什么？應(yīng)激是一柄雙面刃！42四、“壓力”可以管理！壓力的產(chǎn)生可以是自覺的也可以是不自覺的。壓力的管理是自我覺察、意志調(diào)控的～是指?jìng)€(gè)體自覺認(rèn)識(shí)應(yīng)激意義、調(diào)節(jié)應(yīng)激水平、提高應(yīng)激效率的活動(dòng)過程。四、“壓力”可以管理！壓力的產(chǎn)生可以是自覺的也可以是不自覺的43五、壓力需要管理！管理者是一個(gè)高壓力群體。尤其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者！壓力來源分析：

事業(yè)/生涯發(fā)展的責(zé)任性與緊迫感成就感缺失社會(huì)對(duì)比工作對(duì)象的高要求與不配合家庭的期望、支持與實(shí)際困難長(zhǎng)期的身體疲勞和精神倦怠……五、壓力需要管理！管理者是一個(gè)高壓力群體。尤其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者！44五、壓力需要管理！健康地享受生活、愉快地勝任工作！WHO關(guān)于健康的定義：所謂健康是指一個(gè)人的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)均處于完滿狀態(tài)。生理健康的指標(biāo)從略。心理健康的指標(biāo)見下頁：

五、壓力需要管理！健康地享受生活、愉快地勝任工作！45五、壓力需要管理！心理健康的指標(biāo)：1、認(rèn)知正常2、情感授受3、行為適度4、悅納自我5、人際交往6、個(gè)性統(tǒng)一五、壓力需要管理！心理健康的指標(biāo)：46六、壓力管理技巧1、合理設(shè)壓----目標(biāo)管理

做法：給自己設(shè)置中等難度的目標(biāo)

原則：跳一跳采果子吃

策略：分步趨近目標(biāo)

格言：勿望一鍬成井六、壓力管理技巧1、合理設(shè)壓----目標(biāo)管理47六、壓力管理技巧2、理智減負(fù)----信息管理

做法：給自己收集相關(guān)的信息工作要求／工作對(duì)象／工作伙伴／工作條件／工作方式

原則：不要求全責(zé)備（不能樣樣都爭(zhēng)第一?。┎灰喙荦R下（盡可能專心致志地做事！）六、壓力管理技巧2、理智減負(fù)----信息管理48六、壓力管理技巧3、區(qū)分輕重緩急～時(shí)間管理

做法：給自己設(shè)計(jì)操作程序例如：ＡＢＣ管理法、統(tǒng)籌法

策略：先緊后松；留有余地；有張有弛；科學(xué)休息（活動(dòng)式休息）。六、壓力管理技巧3、區(qū)分輕重緩急～時(shí)間管理49六、壓力管理技巧4、創(chuàng)造寬松的環(huán)境～環(huán)境管理

物理環(huán)境：視覺/聽覺/膚覺/味覺/嗅覺

例：中山醫(yī)院周轉(zhuǎn)站護(hù)士臺(tái)

人際環(huán)境和社會(huì)支持：親人/朋友/同事/鄰居/工作對(duì)象

例：運(yùn)用社會(huì)工作中的心理學(xué)技巧六、壓力管理技巧4、創(chuàng)造寬松的環(huán)境～環(huán)境管理50六、壓力管理技巧5、學(xué)會(huì)自我調(diào)適～自我管理

（1）合理宣泄

方式：笑、哭、說、寫、畫出汗、攻擊、購物…

注意：選擇后遺癥較小的宣泄方式！

六、壓力管理技巧5、學(xué)會(huì)自我調(diào)適～自我管理51六、壓力管理技巧

（2）自我激勵(lì)

自我肯定～揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短

樂觀心態(tài)～讓自己愉快地奮斗，愉快地應(yīng)激

［半杯水訓(xùn)練］

代償～用這個(gè)成功取代那個(gè)失敗

升華～化消極情緒為積極情緒

六、壓力管理技巧（2）自我激勵(lì)52六、壓力管理技巧

（3）自我放松～體鍛法～娛樂法～靜坐／冥想法～按摩法～瑜珈法～催眠法

友情提醒：不要輕易練氣功！

六、壓力管理技巧（3）自我放松～體鍛法53六、壓力管理技巧自我放松的基本原理：自我積極暗示自我放松的基本步驟：從上到下由外及里自我放松的基本技巧：逆腹式呼吸常用自我放松暗示語：請(qǐng)見下幾頁示例六、壓力管理技巧自我放松的基本原理：自我積極暗示54自我放松暗示語示例

（1）我很好，從頭到腳、從里到外，越來越放松，越來越舒服。（2）我就像搖籃里的嬰兒一般，無憂無慮，內(nèi)心一片寧靜。

自我放松暗示語示例55自我放松暗示語示例

（3）天藍(lán)藍(lán)，海藍(lán)藍(lán)，空氣是如此清新，我躺在金色的沙灘上，整個(gè)身心無比舒坦。（4）和風(fēng)，麗日，鳥語，花香，讓它們悄悄地悄悄地趕走我的疲勞，靜靜地靜靜地融入我的身心。自我放松暗示語示例56自我放松暗示語示例（5）月光，楊柳，清凈，涼爽，好象哪里有秋蟲在呢喃，好象哪里有露珠在滴落。讓我的整個(gè)身心好好地享受這美妙的時(shí)光。自我放松暗示語示例57六、壓力管理技巧6、提高工作能力（1）業(yè)務(wù)能力（2）管理能力（善于授權(quán)）（3）學(xué)習(xí)能力（4）人際交往技巧（言語表達(dá)技巧）（5）科學(xué)研究方法……六、壓力管理技巧6、提高工作能力58六、壓力管理技巧7、注意修補(bǔ)漏洞

三星手機(jī)檢測(cè)中心見聞蘇州歐尚冷凍食品“炸包”的故事注意修補(bǔ)漏洞的人是敬業(yè)愛崗的人是心胸開闊的人是品德高尚的人是值得信賴的人六、壓力管理技巧7、注意修補(bǔ)漏洞59六、壓力管理技巧8、提前化解壓力

一個(gè)農(nóng)民的故事貧窮～外出打工～回家種梨～幫人銷售～開發(fā)梨篰～運(yùn)輸～修橋鋪路……六、壓力管理技巧8、提前化解壓力60謝謝參與職場(chǎng)壓力與心理調(diào)適培訓(xùn)教材課件61

1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會(huì)蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。

10、有些事想開了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。

1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。

2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動(dòng)。

3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。

4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅΓ桥α?，才能看到希望?/p>

5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘矗越K歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。

16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有