行政專員的主要工作職責

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)行政專員的主要工作職責一、行政管理工作制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解公司意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關系，建立服務意識。績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康摹⒖己藢ο?、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以為主要依據(jù)，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。二、日常行政事務處理接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應將文件內(nèi)容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發(fā)后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領導，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態(tài)。車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。三、外部溝通政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業(yè)務合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。從事行政專員所具備的素質(zhì)：工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。業(yè)績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。個人對行政工作的理解：行政人員的工作就是對公司整體良好運營的全面協(xié)助。在大的方面，對當前公司的工作重點有關信息，收集整理并且做出分析，提出改良建議，及時跟蹤了解并推動各項業(yè)務的進展，行政人員要對公司內(nèi)部各項業(yè)務都有一定的了解。在小的方面，行政的工作內(nèi)容比較繁雜，需要規(guī)劃并服務員工在公司的生活。這份工作對行政人員個人而言，是對協(xié)作能力和服務能力的考驗，是一份