銷售培訓工作計劃6篇

Word———銷售培訓工作計劃6篇在確保工作能有序進行的狀況下，確定少不了要預備一份工作方案，工作方案的制定都是需要自己貼合實際的，這才是有價值的，以下是我細心為您推舉的銷售培訓工作方案6篇，供大家參考。

銷售培訓工作方案篇1

由于我銷售閱歷不足，并且對公司所經營的產品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個階段來完成。

一、學習階段

1.、每天學習了解公司的產品，分析歸納產品的特點，亮點，賣點，總結出如何更好的按客戶的需求供應合適的產品。（主要途徑：通過閱讀公司的產品資料，參與培訓，與老員工的溝通溝通等）

2、每天跟隨老員工學習訪問，電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。

3、每天撰寫工作學習日志，總結閱歷教訓，反思個中得失

二、工作階段

1.每天收集肯定數(shù)量的客戶資料（收集內容大致包括公司基本狀況、規(guī)模、對我公司的產品需求狀況、決策者狀況等）

a．通過公司渠道收集。

b．通過自己的渠道收集，

1）通過網絡、媒體進行電話聯(lián)系收集客戶資料（如每天聯(lián)系10個客戶）。

2）按片區(qū)掃街形式上門訪問收集具體資料（如每天收集一個區(qū)域內的大客戶）。

2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，整理，分析，總結。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、討論客戶共性化特點，從中分析特點，討論詳細的跟進措施。

3．每天通過對客戶的收集整理，開發(fā)肯定數(shù)量的客戶。

4.每天準時就工作中消失的自身無法克服或解決的狀況向同事請教。

5．每天準時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。

6．每天撰寫工作日志，總結閱歷教訓。反思個中得失。

7.每天準時完成公司交辦的其他工作。

8．每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，討論狀況，發(fā)覺問題，準時解決。

9．每周依據公司的大客戶開發(fā)，準時將工作細化、分解，并準時予以跟進。

10.每周提交工作匯報，就方案執(zhí)行狀況做出分析和總結，闡述其中的得失及緣由，提出整改看法，并向公司提出自己的合理化看法及建議。

以上就是我短期內的工作方案，工作中會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事請教，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來講，我目前有許多不足之處需要改進和學習，我信任自己能夠勝任這份工作，也盼望領導能夠給我這次機會。

銷售培訓工作方案篇2

一、項目市場介紹

1、公司產品商業(yè)的前景

2、適應領域和現(xiàn)階段銷售范圍

3、售價與銷售狀況

4、推廣和銷售手段等相關資料

二、產品專業(yè)學問

1、產品優(yōu)勢簡介(講解)

2、產品使用需要的硬件及網絡環(huán)境(講解)

3、產品的功能主要分為(講解)

4、產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較

補充：

演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤協(xié)作講解教學。

三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

業(yè)務員的基本素養(yǎng)

1、首先對專業(yè)學問的把握(會安裝，具體了解公司軟件產品的功能及特點)

2、注意個人形象和公司形象

3、氣質：敬重與莊重、膚淺與大度、不卑不亢

4、品德：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和制造極限

7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

8、終身學習的理念：(學習方法和心態(tài))

學習把握學問的力量，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。

9、八字方針：熱忱、自信、英勇、執(zhí)??

四、銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素養(yǎng)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

講話要具有煽動性，滿意對方潛意識的欲望，要布滿自信。

2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時消失市場策劃產品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

五、職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20__年連續(xù)對新聘請員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、業(yè)務技能、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，新員工合同簽訂率必需達到100%。試用期結合績效考核評定成果，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于肯定的表彰嘉獎。

2、抓好銷售業(yè)務人員的培訓。

(1)銷售的基本概念銷售的概念

銷售人員的行為準則銷售模式介紹

(2)銷售人員個人進展銷售人員的力量素養(yǎng)銷售人員的心理素養(yǎng)銷售人員的禮儀和儀表

(3)公司政策及營業(yè)方針介紹

銷售培訓工作方案篇3

在已過去的201x年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的樂觀協(xié)作下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機擴散，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經受了房地產市場從慘淡到火爆的過程。預備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將布滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定201x年房地產銷售個人工作方案。

一、加強自身業(yè)務力量訓練。

在201x年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)201x年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持昂揚的斗志、團結樂觀的工作熱忱。

二、親密關注國內經濟及政策走向。

在新的一年中，我將認真討論國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策供應依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對201x年的市場究竟會造成多大的影響，政府是否還會連續(xù)出臺調控政策，應當如何應對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務，是我必需關注和加以討論的工作。

三、分析可售產品，制定銷售方案、目標及執(zhí)行方案。

我在201x年的房產銷售工作重點是____公寓，我將認真分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的討論，為不同的產品分別制定科學合理的銷售方案和任務目標及具體的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，討論實施切實有效的銷售方法。

我將結合20__年的銷售閱歷及對可售產品的了解，認真分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據進行統(tǒng)計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。

我將按方案仔細執(zhí)行銷售方案，依據銷售狀況及市場變化準時調整銷售方案，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場狀況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題準時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務供應保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)學問做保障，我將在部門經理與同事的關心下，進行相關的專業(yè)學問培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

銷售培訓工作方案篇4

一、始終保持良好的心態(tài)

工作中會遇到顧我們很客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有勝利，簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調整心態(tài)，如去外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。

二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧

例如，同學類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推舉的產品較為困難，我們則需要有急躁。可先簡潔介紹一下產品，然后可對她講同學為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產品，如此勝利率較高。

三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品

現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。假如簡潔扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的。

銷售培訓工作方案篇5

崗前培訓：

一、對企業(yè)的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等的了解(人力資源部當日完成)

二、對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)分熟悉(人力資源部當日完成)

三、對整個系統(tǒng)的一種理論性熟悉(可通過一些相關資料、書籍等作為幫助)(銷售部協(xié)同人力資源部當日完成)

四、下到車間、生產線上體驗系統(tǒng)的詳細流程，每個設備運行的原理及相關的硬性要求(生產部協(xié)同人力資源部為時1—2個月)期間每周針對個人進行狀況收集，對整個試用期的表現(xiàn)做一個綜合的評定。

入職培訓：

一、業(yè)務培訓，使新員工熟識并把握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而快速勝任工作;(銷售部、法務部)

1、識別和確定顧客的要求，并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。

2、顧客的產品規(guī)定要求，對交付及交付后服務的要求，包括諸如擔保條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務、附加服務(回收或最終處置)等;

3、顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預期用途所必需的要求。

4、與產品有關的法律法規(guī)要求;

5、公司規(guī)定的內控要求。

二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應按規(guī)定程序進行合同評審并滿意以下要求，評審記錄應予以保持：

1、將顧客規(guī)定的要求在合同(含招標書)或訂單中予以明確并形成文件。

2、是否已經解決了與以前或訂單要求表述不全都的問題。

3、公司是否有力量滿意顧客規(guī)定的要求，包括產品技術指標、價格、交貨期和服務的要求。

4、合同的修訂

a)銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術指標、交貨期、價格、服務等緣由需要修改時，應與顧客溝通，經確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。

b)對已接受的合同或訂單，如顧客對技術指標、交貨期、價格、服務等緣由需要修改時，應對修改內容進行評審，才能修訂合同。評審記錄應予以保持。

三、與顧客的溝通：

銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，準時將有關信息與顧客進行溝通。

與顧客共同的活動包括：

a)向顧客供應產品性能、價格有關的信息和新產品推出方案;

b)顧客的問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改;

c)顧客就產品質量的信息反饋，包括產品反常修理要求，服務要求和其他顧客埋怨。

四、銷售部應負責建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關記錄。

五、相關的銷售技巧。

銷售培訓工作方案篇6

做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有預備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像一看這個客戶就知道不會買房這客戶太刁，沒誠意等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠急躁，溝通的不夠好，對客戶沒有準時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念。客戶向你詢問樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

7：學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會消失這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以關心你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

以上就是我的房地產銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本事!

(一)

通過為期三天的房地產銷售人員基礎學問和華成天地墅園項目資料分析的現(xiàn)場培訓，使我們銷售部全部員工受益匪淺。

這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、寵愛、感恩、傾聽、綜合學問和舉一反三自我總結自我反省等的基本素養(yǎng)，并且在日常工作中留意提高業(yè)務水平，增加銷售技能，培育敏銳的觀看力，討論調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，留意平常工作中客戶資源的積累、維護、溝通溝通以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓特別好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)覺自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門特別有學問的課程。絕不僅僅只是簡潔的售的動作，而是需要更多的預備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱忱和扎實的業(yè)務基礎)，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡溝通等一系列不行缺少的全部程序。

通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完整的房產學問、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信念，以及對自身完成銷售工作的信念，有助于完成今后一系列銷售任務。

從我個人認為：目前房地產行業(yè)進展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注意軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是找得到理由的，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較精確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應當把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素養(yǎng)。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素養(yǎng)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售專心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先專心了解客戶的需求后才能再談銷售，