《電子商務(wù)概論》練習(xí)題一

PAGEPAGE8《電子商務(wù)概論》練習(xí)題一單項(xiàng)選擇題(本大題共17小題，每小題2分，共34分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi))

1.在下列一級域名中，表示公司的是()

A..comB..govC..netD..org

2.在電子商務(wù)分類中，BtoB是()

A.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B.企業(yè)間的電子商務(wù)

C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)

3.超文本傳輸協(xié)議是()

A.FTPB.HTMLC.HTTPD.WWW

4.中國域名是()

A..usB..deC..ukD..cn

5.大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是()

A.Windows98操作系統(tǒng)B.MAC操作系統(tǒng)

C.Unix操作系統(tǒng)或WindowsNTD.Linux操作系統(tǒng)

6.推式技術(shù)的應(yīng)用是()

A.查詢信息B.信息公告C.下載軟件D.鏈接網(wǎng)站

7.不屬于WWW服務(wù)器軟件功能的是()

A.數(shù)據(jù)分析B.網(wǎng)站管理C.FTPD.檢索

8.Java是()

A.面向?qū)ο蟮恼Z言B.面向過程的語言

C.只能編譯運(yùn)行的語言D.低級語言

9.在加密類型中，RSA是()

A.隨機(jī)編碼B.散列編碼C.對稱加密D.非對稱加密

10.不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是()

A.軟件、音像制品的購銷B.時(shí)裝和易腐食品的購銷

C.旅游服務(wù)的促銷D.出版業(yè)務(wù)

11.在線調(diào)查常見的方法是()

A.郵寄調(diào)查B.電話調(diào)查C.人員調(diào)查D.電子郵件調(diào)查

12.下列規(guī)則中，不屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是()

A.懲罰規(guī)則B.免費(fèi)規(guī)則C.行為準(zhǔn)則D.體閑規(guī)則

13.在構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)，要滿足訪問者各種各樣需要的最好解決方案是()

A.使網(wǎng)站的界面有更大的靈活性B.采用直觀圖形界面

C.提高訪問處理能力D.提高傳輸速度

14.企業(yè)電子商務(wù)整合應(yīng)用的第三個(gè)階段是()

A.部門內(nèi)部的應(yīng)用整合B.跨部門的應(yīng)用整合

C.手工方式的應(yīng)用整合D.簡單、分散的應(yīng)用整合

15.ERP是()

A.供應(yīng)鏈管理B.企業(yè)資源規(guī)劃C.人力資源管理D.銷售鏈管理

16.企業(yè)的實(shí)施ERP軟件時(shí)不應(yīng)選擇的策略是()

A.分步實(shí)施B.分片全面實(shí)施C.全面實(shí)施D.各部門獨(dú)立實(shí)施

17.商務(wù)服務(wù)商是()

A.ISPB.ICPC.CSPD.IAP

二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共10分)

18.電子商務(wù)是以___電子化__________方式進(jìn)行的商務(wù)交易。

19.微軟公司開發(fā)的瀏覽器被稱為___IE_________。

20.一個(gè)頁面的文本可以和其他頁面的文本連接在一起，這種頁面連接的系統(tǒng)稱為__導(dǎo)航_______系統(tǒng)。

21.內(nèi)部網(wǎng)是在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)__信息共享__________和分布的網(wǎng)絡(luò)。

22.在WWW上使用的超文本服務(wù)器通常被稱為__web服務(wù)器__________。

23.基于WWW的電子商務(wù)技術(shù)結(jié)構(gòu)的主要組成部分包括____________、WWW服務(wù)器和第三方服務(wù)。

24.電子結(jié)算就是買主和賣主之間的_資金_________交換。

25.在線訂單履行業(yè)務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)是控制顧客數(shù)據(jù)、整合在線和離線訂單、提高送貨的成本效益和____________。

26.電子商務(wù)項(xiàng)目外包的種類有：早期外包、晚期外包和__完全__________外包。

27.事后審計(jì)是在____________進(jìn)行的正式復(fù)審。

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

28.外部集成：29.數(shù)字證書：30.智能卡：31.客戶關(guān)系管理：四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

32.簡述WWW數(shù)據(jù)庫類產(chǎn)品的類型。33.簡述主機(jī)托管服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。34.簡述電子商務(wù)安全策略的內(nèi)容。35.簡述在線零售相對郵購的優(yōu)勢。36.簡述在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查的獨(dú)特優(yōu)越性。五、論述題(本題10分)

37.試述企業(yè)在建立網(wǎng)站時(shí)，需要確定的電子商務(wù)效益目標(biāo)和成本目標(biāo)。

六、案例題(本題10分)

38.某公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC機(jī)，經(jīng)過幾年的競爭，已在市場上占有絕對優(yōu)勢。該公司想繼續(xù)擴(kuò)大市場占有份額，即擴(kuò)大生產(chǎn)、增加庫存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴(kuò)大庫存，萬一CPU一夜之間價(jià)格猛降，則損失太大；若不擴(kuò)大庫存，則無法滿足正常的市場需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題。

問：(1)在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，該公司管理人員需要考慮哪些問題?

(2)該公司供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的組成是什么?

《電子商務(wù)概論》練習(xí)試卷二一、名詞解釋（每小題2分，共10分）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷物流網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子支付系統(tǒng)二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）以下代表首席執(zhí)行官的是（）A．CIOB.CTOC.CEOD.CFO以下代表客戶關(guān)系管理的是（）A.EDIB.ERPC.CRMD.SET以下代表安全電子交易協(xié)議的是（）A.EDIB.ERPC.CRMD.SET以下代表INTERNET接入服務(wù)提供商的是（）A.ISPB.ICPC.ASPD.IAP以下哪一種概念與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念相差相對較遠(yuǎn)（）A.服務(wù)經(jīng)濟(jì)B.數(shù)字經(jīng)濟(jì)C.遠(yuǎn)距離經(jīng)濟(jì)D.新經(jīng)濟(jì)以下哪一個(gè)網(wǎng)站的商業(yè)模式是屬于B2C模式（）AMAZON.COMB.YAHOO.COMC.ALIBABA.COMD.SINA.COM信用卡是一種（）A.即付型系統(tǒng)B.預(yù)付型系統(tǒng)C.后付型系統(tǒng)D.傳統(tǒng)支付型一個(gè)賣家，多個(gè)買家的模式是（）A.正向拍賣B.逆向拍賣C.競標(biāo)D.議價(jià)以下屬于教育網(wǎng)站的是（）A.WWW.CCTV.COMB.CN.YAHOO.COMC.WWW.ZJU.EDU.CND.WWW.163.COM域名標(biāo)識中，用來標(biāo)識商業(yè)機(jī)構(gòu)的是（）A.COMB.GOVC.MILD.ORG城域網(wǎng)的英文縮寫是（）A.LANB.MANC.WAND.VAN防火墻是（）A.軟件B.硬件C.軟件+硬件D.其他如果要通過INTERNET在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上傳、下載程序，應(yīng)該使用（）協(xié)議：A.E-MAILB.FTPC.TELNETD.GOPHERWWW是基于（）協(xié)議互相連接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)A.HTTPB.TCP/IPC.IPX/SPXD.NETBUUI下代表統(tǒng)一資源定位器的是（）A.URLB.HTMLC.HTTPD.E--MAIL業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是指（）A.INTERNETB.INTRANETC.EXTRANETD.NGN以下IP地址屬于A類的是（）A.B.8C.8D.58數(shù)字簽名確認(rèn)（）A.發(fā)送人身份B.接收人身份C.確認(rèn)主機(jī)名D.確認(rèn)IP地址并非是企業(yè)上網(wǎng)的目的的是（）A.擴(kuò)大市場范圍B.加強(qiáng)商務(wù)關(guān)系C.減少投資D.減少庫存一個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)，支付了$5000，它屬于（）A.微支付B.消費(fèi)者級的支付C.商業(yè)級的支付D.大規(guī)模支付得分評卷人三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）為了接入Internet,需要以下哪些設(shè)備（）一條電話線一個(gè)調(diào)制解調(diào)器一個(gè)Internet賬號一臺打印機(jī)電子商務(wù)給社會帶來的效益有（）實(shí)現(xiàn)全社會增值促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展新興的行業(yè)出現(xiàn)減少社會投資Internet的服務(wù)資源有（）A.FTPB.TELNETC.E--MAILD.HTTP網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，與被調(diào)查者接觸的方法有（）A.郵寄調(diào)查表B.電話訪問C.人員面談D.在線訪問網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括（）A.星型B.環(huán)型C.樹型D.總線型按網(wǎng)絡(luò)的范圍來劃分，可分為（）A.LANB.WANC.MAND.Internet電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響集中反映在（）幾個(gè)方面電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式和競爭形式電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命網(wǎng)絡(luò)競爭中，主流化戰(zhàn)略的手段包括（）免費(fèi)贈與捆綁銷售鎖定策略合同約束EDI信息交換的安全性要求表現(xiàn)在要保證傳輸信息的（）保密性完整性不可抵賴性有效性電子商務(wù)法規(guī)范的范疇為（）網(wǎng)絡(luò)犯罪網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)計(jì)算機(jī)病毒的傳播得分評卷人調(diào)整所有經(jīng)濟(jì)形式的電子商務(wù)行為四、簡答題（每小題5分，共20分）微支付系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？電子商務(wù)安全應(yīng)實(shí)現(xiàn)哪些基本要求？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下競爭的形式有哪些？得分評卷人電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有哪些異同點(diǎn)？五、論述題（每小題10分，共20分）論述我國電子商務(wù)的發(fā)展面臨著哪些困境？如何解決？得分評卷人論述電子商務(wù)下物流模式的選擇？六、案例分析題（每小題10分，共10分）Wal－Mart的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐Wal－Mart公司1983年開始采用POS系統(tǒng)，1985年開始建立EDI系統(tǒng)。1986年與Seminole公司和Milliken公司在服裝商品方面開展合作，開始建立垂直型的快速反應(yīng)（QR）系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)合作的領(lǐng)域是訂貨業(yè)務(wù)和付款通知業(yè)務(wù)。通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)出訂貨明細(xì)清單和受理付款通知，來提高訂貨速度和準(zhǔn)確性，以及節(jié)約相關(guān)事務(wù)的作業(yè)成本。為了促進(jìn)行業(yè)內(nèi)電子化商務(wù)的發(fā)展，Wal－Mart與行業(yè)內(nèi)的其他商家一起成立VICS委員會（VoluntaryInter一IndustryCommunicationsStandardsCommittee）來協(xié)商確定行業(yè)統(tǒng)一的EDI標(biāo)準(zhǔn)和商品識別標(biāo)準(zhǔn)。VICS委員會制定了行業(yè)統(tǒng)一的EDI標(biāo)準(zhǔn)并確定商品識別標(biāo)準(zhǔn)采用UPC商品識別碼。Wal－Mart公司基于行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)出POS數(shù)據(jù)的輸送格式，通過EDI系統(tǒng)向供應(yīng)方傳送POS數(shù)據(jù)。供應(yīng)方根據(jù)Wal－Mart傳送來的POS信息，可及時(shí)了解Wal－Mart的商品銷售狀況、把握商品的需求動向，并及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購計(jì)劃。供應(yīng)方利用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨之前向Wal－Mart傳送預(yù)先發(fā)貨清單（AdvancedShippingNotice簡稱為ASN）。這樣，Wal－Mart事前可以做好進(jìn)貨準(zhǔn)備工作，同時(shí)可以省去貨物數(shù)據(jù)的輸入作業(yè)，使商品檢驗(yàn)作業(yè)效率化。Wal－Mart在接收貨物時(shí)，用掃描讀取機(jī)器讀取包裝箱上的物流條形碼SCM（ShippingCartonMarking），把掃描讀取機(jī)器讀取的信息與預(yù)先儲存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的進(jìn)貨清單ASN進(jìn)行核對，判斷到貨和發(fā)貨清單是否一致，從而簡化了檢驗(yàn)作業(yè)。在此基礎(chǔ)上，利用電子支付系統(tǒng)EFT向供應(yīng)方支付貨款。同時(shí)只要把ASN數(shù)據(jù)和POS數(shù)據(jù)比較，就能迅速知道商品庫存的信息。這樣做的結(jié)果使Wal－Mart不僅節(jié)約了大量事務(wù)性作業(yè)成本，而且還能壓縮庫存，提高商品周轉(zhuǎn)率。在此階段，Wal-Mart公司開始把QR的應(yīng)用范圍擴(kuò)大至其他商品和供應(yīng)商。Wal－Mart把零售店商品的進(jìn)貨和庫存管理的職能轉(zhuǎn)移給供應(yīng)方（生產(chǎn)廠家）,由生產(chǎn)廠家對Wal－Mart的流通庫存進(jìn)行管理和控制。即采用生產(chǎn)廠家管理的庫存方式（Vender-managedInventories簡稱為VMI）。Wal－Mart讓供應(yīng)方與之共同管理營運(yùn)Wal－Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有權(quán)屬于供應(yīng)方。供應(yīng)方對POS信息和ASN信息進(jìn)行分析，把握商品的銷售和Wal－Mart的庫存動向。在此基礎(chǔ)上，決定什么時(shí)間，把什么類型商品，以什么方式向什么店鋪發(fā)貨。發(fā)貨的信息預(yù)先以ASN形式傳送給Wal－Mart，以多頻度小數(shù)量進(jìn)行連續(xù)庫存補(bǔ)充，即采用連續(xù)補(bǔ)充庫存方式（ContinuousReplenishmentProgram簡稱為CRP）。由于采用VMI和CRP，供應(yīng)方不僅能減少本企業(yè)的庫存，還能減少Wal－Mart的庫存，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存水平最小化。另外，對Wal－Mart來說，省去了商品進(jìn)貨的業(yè)務(wù)，節(jié)約了成本，同時(shí)能集中精力于銷售活動。并且，事先能得知供應(yīng)方的商品促銷計(jì)劃和商品生產(chǎn)計(jì)劃，能夠以較低的價(jià)格進(jìn)貨。這些為Wal－Mart進(jìn)行價(jià)格競爭提供了條件。從Wal-Mart的實(shí)踐來看，QR是一個(gè)零售商和生產(chǎn)廠家建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行銷售時(shí)的信息交換、訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競爭力為目的的供應(yīng)鏈管理。美國學(xué)者JamieBolton認(rèn)為QR是及時(shí)方式。問題：Wal－Mart公司是如何成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的？對我們有何啟示？《電子商務(wù)概論》練習(xí)試卷三、名詞解釋（每小題2分，共10分）電子商務(wù)B2B供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子支付系統(tǒng)二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）以下代表首席財(cái)務(wù)官的是（）A．CIOB.CTOC.CEOD.CFO以下代表企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的是（）A.EDIB.ERPC.CRMD.SET以下代表安全電子交易協(xié)議的是（）A.EDIB.ERPC.CRMD.SET以下代表INTERNET接入服務(wù)提供商的是（）A.ISPB.ICPC.ASPD.IAP以下哪一種概念與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念相差相對較遠(yuǎn)（）A.服務(wù)經(jīng)濟(jì)B.數(shù)字經(jīng)濟(jì)C.遠(yuǎn)距離經(jīng)濟(jì)D.新經(jīng)濟(jì)以下哪一個(gè)網(wǎng)站的商業(yè)模式是屬于B2C模式（）AMAZON.COMB.YAHOO.COMC.ALIBABA.COMD.SINA.COM信用卡是一種（）A.即付型系統(tǒng)B.預(yù)付型系統(tǒng)C.后付型系統(tǒng)D.傳統(tǒng)支付型以下代表“家庭化辦公”的是（）A.BOBOSB.SOHOC.CDID.TOWNHOUSE以下屬于教育網(wǎng)站的是（）A.WWW.CCTV.COMB.CN.YAHOO.COMC.WWW.ZJU.EDU.CND.WWW.163.COM域名標(biāo)識中，用來標(biāo)識政府組織的是（）A.COMB.GOVC.MILD.ORG城域網(wǎng)的英文縮寫是（）A.LANB.MANC.WAND.VAN防火墻是（）A.軟件B.硬件C.軟件+硬件D.其他如果要通過INTERNET在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上傳、下載程序，應(yīng)該使用（）協(xié)議：A.E-MAILB.FTPC.TELNETD.GOPHERWWW是基于（）協(xié)議互相連接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)A.HTTPB.TCP/IPC.IPX/SPXD.NETBUUI下代表統(tǒng)一資源定位器的是（）A.URLB.HTMLC.HTTPD.E--MAIL業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是指（）A.INTERNETB.INTRANETC.EXTRANETD.NGN一個(gè)買家，多個(gè)賣家的模式是（）A.拍賣B.拍買C.競價(jià)D.議價(jià)數(shù)字簽名確認(rèn)（）A.發(fā)送人身份B.接收人身份C.確認(rèn)主機(jī)名D.確認(rèn)IP地址并非是企業(yè)上網(wǎng)的目的的是（）A.擴(kuò)大市場范圍B.加強(qiáng)商務(wù)關(guān)系C.減少投資D.減少庫存一個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)，支付了$5000，它屬于（）A.微支付B.消費(fèi)者級的支付C.商業(yè)級的支付D.大規(guī)模支付得分評卷人三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）按照行業(yè)應(yīng)用來劃分，電子商務(wù)可分