汽車經(jīng)銷商集團(tuán)解決方案

汽車經(jīng)銷商集團(tuán)解決方案廣州市超越軟件有限公司2013-12-20汽車經(jīng)銷商集團(tuán)解決方案廣州市超越軟件有限公司2013-12-返回目錄*目錄1.方案概述引言行業(yè)背景客戶價(jià)值系統(tǒng)拓?fù)鋱D系統(tǒng)架構(gòu)圖業(yè)務(wù)關(guān)系圖2.集團(tuán)門戶概述門戶功能簡(jiǎn)介首頁(yè)/新聞資訊車主服務(wù)/會(huì)員中心

新車展廳二手車展廳汽車租賃用品網(wǎng)店3.車主移動(dòng)應(yīng)用概述車主服務(wù)用品網(wǎng)店新車展廳二手車展廳汽車租賃會(huì)員中心4.集團(tuán)統(tǒng)計(jì)及決策分析概述單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)表清單5.集團(tuán)查詢概述查詢列表界面展示6.銷售服務(wù)店系統(tǒng)概述功能清單業(yè)務(wù)流程圖界面展示返回目錄*目錄1.方案概述引言系統(tǒng)拓?fù)鋱D2.集團(tuán)門戶概述返回目錄*概述1業(yè)務(wù)關(guān)系圖6系統(tǒng)拓?fù)鋱D4方案概述系統(tǒng)架構(gòu)圖5行業(yè)背景2客戶價(jià)值3返回目錄*概述1業(yè)務(wù)關(guān)系圖6系統(tǒng)拓?fù)鋱D4方案概述系統(tǒng)架構(gòu)圖5返回目錄*方案概述-引言

我們通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，目前汽車行業(yè)各品牌的4S店大部分均開(kāi)展了汽車租賃、舊車置換、二手車交易、汽車配件用品、車輛保險(xiǎn)、汽車信貸、會(huì)員俱樂(lè)部及車輛代辦服務(wù)等業(yè)務(wù)，汽車行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成了“多事業(yè)部、多品牌、多地區(qū)、多公司”的混合交叉管理模式。目前，市場(chǎng)上大多數(shù)4S店均通過(guò)各自經(jīng)營(yíng)的原廠配套軟件（DMS）,結(jié)合外采軟件進(jìn)行各自管理，這樣的管理，已呈現(xiàn)出種種的弊端及瓶頸。

返回目錄*方案概述-引言

返回目錄*方案概述-行業(yè)背景

集團(tuán)下的各單店業(yè)務(wù)管理軟件功能參差不齊，基本上沒(méi)有一套能完全解決業(yè)務(wù)上需求，許多業(yè)務(wù)還處于手工操作狀態(tài)，不能將各種業(yè)務(wù)及資源通過(guò)IT系統(tǒng)揉合在一起，而各汽車原廠品牌的軟件更給各單店的業(yè)務(wù)也造成了一定程度的障礙；1、不能很好地共享集團(tuán)的客戶資源、庫(kù)存及資金資源，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用；2、不便于統(tǒng)一實(shí)施集團(tuán)自己打造的服務(wù)營(yíng)銷方案，如難于實(shí)施屬于企業(yè)的跨地區(qū)、跨品牌的統(tǒng)一的會(huì)員方案或客戶增值服務(wù)方案；3、不便于打造集團(tuán)統(tǒng)一的內(nèi)部管理規(guī)范；4、不便于集團(tuán)公司對(duì)旗下公司的及時(shí)監(jiān)控管理、會(huì)造成信息失真及決策滯后；5、不便于集團(tuán)利用信息技術(shù)及時(shí)獲取市場(chǎng)信息、挖掘潛在客戶、并增強(qiáng)鎖定目標(biāo)客戶的能力；6、不能很好通過(guò)流程優(yōu)化，將供應(yīng)鏈上下游合作伙伴特別是處在市場(chǎng)最前沿的廣大經(jīng)銷商更緊密地結(jié)合在一起，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，降低訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間；7、不便于集團(tuán)通過(guò)高度的系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈協(xié)同和財(cái)務(wù)利潤(rùn)最大化；

針對(duì)以上情況，急需打造屬于自己的一套企業(yè)管理及業(yè)務(wù)解決方案，并結(jié)合集團(tuán)化的IT系統(tǒng)及應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

返回目錄*方案概述-行業(yè)背景

集返回目錄*方案概述-客戶價(jià)值１）提供決策層“一站式”的綜合決策門戶，通過(guò)豐富的管理和業(yè)務(wù)分析，為集團(tuán)管理層提供企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層進(jìn)行決策提供經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的信息支持。２）統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算體系，規(guī)范集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集，提高集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集效率，強(qiáng)化集團(tuán)對(duì)下屬門店的收入管控；提高集團(tuán)報(bào)表編制效率，為集團(tuán)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息支持。３）統(tǒng)一集團(tuán)融資管理，降低集團(tuán)整體資金成本，監(jiān)控集團(tuán)資金存量、流量和流向，有效規(guī)避集團(tuán)金管理風(fēng)險(xiǎn)。4）供應(yīng)鏈管理有效取得實(shí)時(shí)暢銷及滯銷車型及相關(guān)產(chǎn)品的全面信息，顯著改善訂貨、庫(kù)存、銷售管理以及財(cái)務(wù)及現(xiàn)金管理，節(jié)省各門店庫(kù)存成本及提升總體業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)效益；５）車輛采購(gòu)管理、車輛庫(kù)存管理、車輛銷售管理、衍生業(yè)務(wù)管理，售后維修管理，精品及配件管理等業(yè)務(wù)搭建集成統(tǒng)一的內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，提高各店業(yè)務(wù)管理效率，強(qiáng)化集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管控。６）提供“以消息為中心，以流程為驅(qū)動(dòng)，以應(yīng)用為核心”的綜合業(yè)務(wù)與應(yīng)用管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與各展廳、各部門之間、各崗位之間更有效率的工作協(xié)同，提高集團(tuán)管理效率。７）支持集團(tuán)多家門店、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合和集成，消除集團(tuán)信息孤島，構(gòu)建靈活、集成、可擴(kuò)展的信息化應(yīng)用平臺(tái)，極大地滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)流程靈活多變和行業(yè)化應(yīng)用的個(gè)性化需求。8）集團(tuán)門戶為經(jīng)銷商和起客戶提供PC店的交易、服務(wù)的信息平臺(tái)，并為APP提供后臺(tái)接口。9）移動(dòng)應(yīng)用車主APP成為經(jīng)銷商多渠道多形式客戶服務(wù)終端。10）集團(tuán)統(tǒng)計(jì)和決策分析為管理層提供經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的信息支持。11）集團(tuán)查詢實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)管控的全方位管理目標(biāo)。12）銷售服務(wù)店系統(tǒng)為汽車行業(yè)提供全面管理解決方案的集團(tuán)化管理應(yīng)用系統(tǒng)。返回目錄*方案概述-客戶價(jià)值１）提供決策層“一站式”的返回目錄*方案概述-系統(tǒng)拓?fù)鋱D

：多店分散式返回目錄*方案概述-系統(tǒng)拓?fù)鋱D：多店分散式返回目錄*概述–系統(tǒng)拓?fù)鋱D：多店集中式返回目錄*概述–系統(tǒng)拓?fù)鋱D：多店集中式返回目錄*方案概述-系統(tǒng)架構(gòu)圖

返回目錄*方案概述-系統(tǒng)架構(gòu)圖返回目錄*方案概述–業(yè)務(wù)關(guān)系圖銷售服務(wù)配件(交車客戶)維修出庫(kù)潛在客戶銷售活動(dòng)服務(wù)代理銷售訂單提醒/回訪接待管理結(jié)算交車零件報(bào)價(jià)零件訂單二手車歷史維修數(shù)據(jù)（支持查定評(píng)估）認(rèn)證銷售保修索賠CRM訂單客戶保有客戶二手車客戶潛在客戶Portal（WEB/PAD/PHONE）：網(wǎng)上展廳/購(gòu)買/預(yù)約/救援/維修看板/維修履歷/活動(dòng)及促銷資訊/在線咨詢/投訴/會(huì)員/其它服務(wù)信貸&保險(xiǎn)車間流程控制CRM客戶(會(huì)員)管理零件需求/報(bào)價(jià)CRM商品信息競(jìng)車話術(shù)促銷市場(chǎng)電子營(yíng)銷經(jīng)銷商集團(tuán)本部銷售服務(wù)配件商品信息競(jìng)車話術(shù)促銷市場(chǎng)電子營(yíng)銷二手車租車信貸保險(xiǎn)CallCenterCRM訂單客戶保有客戶二手車客戶潛在客戶主營(yíng)事業(yè)客服中心其他事業(yè)收購(gòu)置換查定預(yù)估預(yù)約管理返回目錄*方案概述–業(yè)務(wù)關(guān)系圖銷售服務(wù)配件(交車客戶)返回目錄*概述1門戶功能簡(jiǎn)介2首頁(yè)/新聞資訊3新車展廳5二手車展廳6汽車租賃7集團(tuán)門戶用品網(wǎng)店8車主服務(wù)4返回目錄*概述1門戶功能簡(jiǎn)介2首頁(yè)/新聞資訊3新車展廳5二手返回目錄*集團(tuán)門戶-概述互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具，已成為當(dāng)今企業(yè)最青睞的傳播媒介，是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。所以，許多企業(yè)已將如何建立一個(gè)具有自己特色的，集多功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站提升為當(dāng)前緊迫考慮的問(wèn)題。根據(jù)我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)國(guó)內(nèi)100強(qiáng)汽車集團(tuán)經(jīng)銷商中，大部分的網(wǎng)站均只做到比較單一的宣傳及信息傳播的效果，并沒(méi)有真正的與集團(tuán)IT信息化系統(tǒng)完美的融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交流、互動(dòng)、溝通、資源共享等，達(dá)不到綜合性系統(tǒng)門戶網(wǎng)站的效果。我們集團(tuán)門戶除了通過(guò)門戶進(jìn)行宣傳與信息傳播外，還通過(guò)SOA平臺(tái)接入方式，將與集團(tuán)內(nèi)部IT信息化系統(tǒng)相銜接，將核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化處理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)并依靠企業(yè)綜合信息門戶，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理、非業(yè)務(wù)流程管理以及協(xié)同工作的全方位解決方案。從而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。返回目錄*集團(tuán)門戶-概述互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工返回目錄*門戶功能簡(jiǎn)介模塊功能新聞資訊公司新聞優(yōu)惠資訊最新活動(dòng)行業(yè)動(dòng)態(tài)車主服務(wù)服務(wù)預(yù)約服務(wù)投訴我的提醒工單查詢套餐服務(wù)儲(chǔ)值卡保養(yǎng)常識(shí)維修指南年審指南續(xù)保指南積分兌換禮品會(huì)員中心俱樂(lè)部簡(jiǎn)介會(huì)員申請(qǐng)會(huì)員優(yōu)惠會(huì)員活動(dòng)新車展廳新車展廳購(gòu)車指南按揭指南保險(xiǎn)指南質(zhì)量擔(dān)保二手車展廳二手車信息二手車交易交易記錄汽車租賃租賃信息汽車租賃發(fā)布租賃用品網(wǎng)店商品列表商品詳情商品購(gòu)買其他關(guān)于集團(tuán)企業(yè)文化車主論壇員工社區(qū)返回目錄*門戶功能簡(jiǎn)介模塊功能新聞資訊公司新聞最新活動(dòng)車主服返回目錄*集團(tuán)門戶-首頁(yè)返回目錄*集團(tuán)門戶-首頁(yè)返回目錄*集團(tuán)門戶–新聞資訊返回目錄*集團(tuán)門戶–新聞資訊返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*集團(tuán)門戶–會(huì)員中心返回目錄*集團(tuán)門戶–會(huì)員中心返回目錄*集團(tuán)門戶-新車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶-新車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶–二手車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶–二手車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶–汽車租賃返回目錄*集團(tuán)門戶–汽車租賃返回目錄*集團(tuán)門戶–用品網(wǎng)店返回目錄*集團(tuán)門戶–用品網(wǎng)店返回目錄*車主服務(wù)2用品網(wǎng)店3新車展廳4二手車展廳5汽車租賃6會(huì)員中心7車主移動(dòng)應(yīng)用概述1返回目錄*車主服務(wù)2用品網(wǎng)店3新車展廳4二手車展廳5汽車租賃返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用-概述基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于智能手機(jī)和平板電腦比傳統(tǒng)的個(gè)人計(jì)算機(jī)（包括筆記本電腦）攜帶方便，移動(dòng)應(yīng)用成為主流，所以其備受廣大年輕車主用戶的青睞。作為一個(gè)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用能夠通過(guò)一種新的方式來(lái)為客戶、合作伙伴和員工交付信息和服務(wù)，從而幫助其增加收入，提高業(yè)務(wù)敏捷性和生產(chǎn)力。超越汽車經(jīng)銷商的車主移動(dòng)應(yīng)用的推出是基于車主的服務(wù)和價(jià)值而推出的，是通過(guò)集團(tuán)門戶與超越業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)。超越汽車經(jīng)銷商的車主移動(dòng)應(yīng)用包括“車主服務(wù)”、“用品網(wǎng)店”、“新車展廳”、“二手車展廳”、“汽車租賃”、“會(huì)員中心“五大功能模塊。返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用-概述基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于智能手機(jī)返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)預(yù)約返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)預(yù)約返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)投訴投訴內(nèi)容投訴列表返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)投訴投訴內(nèi)容投訴列返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的提醒返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的提醒返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*用品列表車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*用品列表車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*用品購(gòu)買及訂單管理車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*用品購(gòu)買及訂單管理車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*新車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳新車詳情返回目錄*新車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳新車詳情返回目錄*試駕預(yù)約車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳：試駕預(yù)約預(yù)約記錄返回目錄*試駕預(yù)約車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳：試駕預(yù)約預(yù)約記返回目錄*二手車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–二手車展廳二手車詳情返回目錄*二手車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–二手車展廳二手車詳情返回目錄*租賃列表車主移動(dòng)應(yīng)用–汽車租賃

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信息確認(rèn)返回目錄*租賃下單車主移動(dòng)應(yīng)用–汽車租賃：租賃下單信息返回目錄*個(gè)人信息預(yù)約記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心：個(gè)人信息返回目錄*個(gè)人信息預(yù)約記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心：個(gè)人返回目錄*禮品兌換記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心投訴記錄會(huì)員活動(dòng)返回目錄*禮品兌換記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心投訴記錄會(huì)返回目錄*《超越集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》是通過(guò)對(duì)超越業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總而產(chǎn)生的及時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是針對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理的全新要求實(shí)現(xiàn)的?！冻郊瘓F(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》能徹底擺脫當(dāng)今傳統(tǒng)手工進(jìn)行匯總賬目的不及時(shí)、不精確的弊端。同時(shí)為集團(tuán)高層的決策提供可靠精確的數(shù)據(jù)支持；為實(shí)施目標(biāo)及績(jī)效管理提供可靠的支撐。集團(tuán)報(bào)表與決策分析–概述返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析–概述返回目錄*概述1集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3報(bào)表樣式4單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表2集團(tuán)統(tǒng)計(jì)與決策分析返回目錄*概述1集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3報(bào)表樣式4單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表2集團(tuán)統(tǒng)返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析-單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)系整車銷售配件統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)整車銷售月報(bào)表整車銷售年報(bào)表意向客戶及成交分析月報(bào)表意向客戶及成交分析年報(bào)表精品銷售詳情月報(bào)表精品銷售詳情年報(bào)表整車庫(kù)存簡(jiǎn)要情報(bào)月整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件銷售月報(bào)表配件銷售年報(bào)表月配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件庫(kù)存分析報(bào)表-分類配件庫(kù)存分析報(bào)表-詳情維修服務(wù)日營(yíng)業(yè)報(bào)表維修服務(wù)月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表維修服務(wù)年?duì)I業(yè)報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)月報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)年報(bào)表日維修結(jié)算配件詳情月維修結(jié)算配件詳情年維修結(jié)算配件詳情回訪滿意度月度報(bào)表回訪滿意度年度報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員月度分析增值服務(wù)及會(huì)員分析增值服務(wù)及會(huì)員年度分析月度客戶變動(dòng)分析年度客戶變動(dòng)分析月度回店保養(yǎng)分析年度回店保養(yǎng)分析財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)月報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)月報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表應(yīng)收賬款帳齡分析應(yīng)收帳列表應(yīng)付帳列表賬戶余額列表員工績(jī)效銷售顧問(wèn)績(jī)效分析服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效分析維修班組績(jī)效分析返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析-單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析–集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)系整車銷售配件統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)整車銷售月報(bào)表整車銷售年報(bào)表整車庫(kù)存簡(jiǎn)要情報(bào)月整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件銷售月報(bào)表配件銷售年報(bào)表月配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件庫(kù)存分析報(bào)表-分類維修服務(wù)營(yíng)業(yè)月報(bào)表維修服務(wù)營(yíng)業(yè)年報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)月報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)年報(bào)表回訪滿意度月度報(bào)表回訪滿意度年度報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員月度分析增值服務(wù)及會(huì)員年度分析月度客戶變動(dòng)分析財(cái)務(wù)月報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)月報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表賬戶余額列表返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析–集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)1整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)8意向客戶成交分析2整車銷售簡(jiǎn)要情報(bào)9增值服務(wù)會(huì)員服務(wù)3整車庫(kù)存簡(jiǎn)要情報(bào)10維修服務(wù)營(yíng)業(yè)報(bào)表4配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)11維修結(jié)算配件詳情5配件銷售簡(jiǎn)要情報(bào)12賬戶余額列表6配件庫(kù)存分析情報(bào)13應(yīng)收賬款賬齡分析7精品銷售詳細(xì)情報(bào)14財(cái)務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)要情報(bào)返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)1整車采購(gòu)簡(jiǎn)要返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)15服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效分析19回訪滿意度報(bào)表16銷售顧問(wèn)績(jī)效分析20客戶變動(dòng)分析17維修班組績(jī)效分析21應(yīng)付帳明細(xì)表18回店保養(yǎng)分析22應(yīng)收帳列表返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)15服務(wù)顧問(wèn)績(jī)返回目錄*概述1查詢展示3查詢列表2集團(tuán)查詢返回目錄*概述1查詢展示3查詢列表2集團(tuán)查詢返回目錄*1、查詢的角色（集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)）可基于互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)瀏覽器隨時(shí)隨地查詢?cè)紨?shù)據(jù)。比如各集團(tuán)分店的入庫(kù)、銷售、維修工單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及庫(kù)存瀏覽、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都能集成匯總到集團(tuán)總部，以便管理者進(jìn)行多方位的分析手段。2、查詢的特色（集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)）可實(shí)時(shí)查詢及監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)異地監(jiān)管。集團(tuán)查詢–概述返回目錄*集團(tuán)查詢–概述返回目錄*集團(tuán)查詢-查詢列表財(cái)務(wù)服務(wù)整車銷售配件意向單訂貨單銷售單采購(gòu)單入庫(kù)單出庫(kù)單庫(kù)存瀏覽調(diào)撥出庫(kù)單庫(kù)存瀏覽單采購(gòu)訂貨單入庫(kù)單出庫(kù)單盈虧單客戶檔案供應(yīng)商檔案庫(kù)存瀏覽入庫(kù)差價(jià)單出庫(kù)差價(jià)單出納余額查詢出納明細(xì)查詢應(yīng)收帳余額查詢應(yīng)收帳往來(lái)查詢應(yīng)付帳余額查詢應(yīng)付帳往來(lái)查詢托收余額查詢應(yīng)收發(fā)票查詢應(yīng)開(kāi)發(fā)票查詢車主檔案預(yù)約單工單返回目錄*集團(tuán)查詢-查詢列表財(cái)務(wù)服務(wù)整車銷售配件意向單采返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車入庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車入庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：入庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：入庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)出納明細(xì)返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)出納明細(xì)返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)應(yīng)收帳余額查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)應(yīng)收帳余額查詢返回目錄*概述1業(yè)務(wù)流程圖3銷售服務(wù)店系統(tǒng)界面展示4功能清單2返回目錄*概述1業(yè)務(wù)流程圖3銷售服務(wù)店系統(tǒng)界面展示4功能清單返回目錄*超越大典DS企業(yè)管理系統(tǒng)是一套專門為汽車行業(yè)提供全面管理解決方案的集團(tuán)化管理應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)以DMS架構(gòu)為基礎(chǔ)，結(jié)合領(lǐng)域的管理要求，并融合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的實(shí)用技術(shù)和管理理念而研發(fā)的最新一代汽車服務(wù)企業(yè)集團(tuán)化管理軟件，為高速發(fā)展中的汽車服務(wù)企業(yè)及集團(tuán)公司的日常管理和快速擴(kuò)張?zhí)峁┝艘粋€(gè)全面、便捷、安全、靈活的管理平臺(tái)。自2008年發(fā)布以來(lái)，DS已獲全國(guó)近萬(wàn)家汽車企業(yè)的成功應(yīng)用，締造出中國(guó)汽車行業(yè)管理軟件的新標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品包括汽車經(jīng)銷、汽配經(jīng)銷、汽車維修，同時(shí)支持多店管理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理，并可拓展到《超越集團(tuán)連鎖分銷解決方案》。銷售服務(wù)店系統(tǒng)–概述返回目錄*超越大典DS企業(yè)管理系統(tǒng)是一套專門為汽車行業(yè)提供全返回目錄*亮點(diǎn)說(shuō)明亮點(diǎn)說(shuō)明集團(tuán)化運(yùn)作管理管理方式：多帳套，多店面滿足需求：集團(tuán)內(nèi)多店，獨(dú)立運(yùn)作+集團(tuán)化方面管理會(huì)員管理自定義會(huì)員類別、會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員優(yōu)惠項(xiàng)目以及優(yōu)惠方式會(huì)員積分回饋(獎(jiǎng)勵(lì))積分累積與消費(fèi)額的換算即時(shí)通訊異地業(yè)務(wù)一體化實(shí)時(shí)管理移動(dòng)商務(wù)超市模式業(yè)務(wù)一體化管理；自選購(gòu)物+POS機(jī)+條碼識(shí)別快捷精準(zhǔn)的物流管理財(cái)務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)的一體化管理；報(bào)表自定義信息內(nèi)容可自定義數(shù)據(jù)導(dǎo)出格式自定義個(gè)性化且靈活引入CRM提高企業(yè)客戶滿意度忠誠(chéng)度+回頭率短信群發(fā)短信群發(fā)功能系統(tǒng)自動(dòng)接收短信多帳類(客帳,索賠帳,保險(xiǎn)帳,內(nèi)部帳)混合處理及分步結(jié)算檔案管理集團(tuán)內(nèi)的員工統(tǒng)一的管理和交流銷售服務(wù)店系統(tǒng)–概述：系統(tǒng)亮點(diǎn)返回目錄*亮點(diǎn)說(shuō)明亮點(diǎn)說(shuō)明集團(tuán)化管理方式：多帳套，多店面會(huì)員返回目錄*基礎(chǔ)資料與系統(tǒng)設(shè)置維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理客戶關(guān)系與會(huì)員管理整車銷售維修服務(wù)管理配件管理商品價(jià)格資料其他資料銷售與市場(chǎng)管理銷售過(guò)程采購(gòu)管理庫(kù)存管理運(yùn)營(yíng)監(jiān)控維修管理領(lǐng)料管理三包與理賠統(tǒng)計(jì)分析入庫(kù)管理統(tǒng)計(jì)分析出庫(kù)管理報(bào)價(jià)管理采購(gòu)訂貨管理倉(cāng)儲(chǔ)物流客戶關(guān)系與服務(wù)儲(chǔ)值卡管理套餐卡管理會(huì)員管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)結(jié)算會(huì)計(jì)管理車間與看板管理出納管理檔案資料銷售服務(wù)店系統(tǒng)–概述：業(yè)務(wù)架構(gòu)返回目錄*基礎(chǔ)資料與系統(tǒng)設(shè)置維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理客戶關(guān)系與會(huì)返回目錄*其他資料商品價(jià)格資料檔案資料維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理車主檔案車輛檔案商品屬性供應(yīng)商檔案客戶檔案員工檔案運(yùn)輸（托收）公司檔案集團(tuán)車隊(duì)檔案通訊錄檔案

互換碼定義流動(dòng)級(jí)別不流動(dòng)級(jí)別綜合資料定義同行價(jià)格信息測(cè)試采購(gòu)歷史價(jià)格供應(yīng)商訂貨價(jià)格銷售歷史價(jià)格同行價(jià)格信息調(diào)撥價(jià)設(shè)置系統(tǒng)重入重啟應(yīng)用服務(wù)啟用維修流程簡(jiǎn)易提醒提醒精靈簡(jiǎn)易條碼打印用戶管理系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)維護(hù)在線辦公室短信中心呼叫中心測(cè)試呼叫中心鎖屏保護(hù)開(kāi)啟屏幕取詞設(shè)置屏幕取詞聯(lián)系我們關(guān)于外出救援項(xiàng)目工時(shí)項(xiàng)目附加項(xiàng)目保養(yǎng)項(xiàng)目銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：基礎(chǔ)資料等返回目錄*其他資料商品價(jià)格資料檔案資料維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理車返回目錄*庫(kù)存管理來(lái)店(電)顧客登記客戶招攬意向客戶管理意向客戶促進(jìn)客戶戰(zhàn)敗審核售后回訪公告登記報(bào)價(jià)單預(yù)訂單銷售收款代辦保險(xiǎn)服務(wù)配車購(gòu)銷合同精品加裝銷售出庫(kù)銷售退貨來(lái)店/電顧客登記查詢意向客戶促進(jìn)查詢整車營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)價(jià)單查詢預(yù)訂單查詢購(gòu)銷合同查詢銷售出庫(kù)查詢銷售退貨查詢銷售看板代辦保險(xiǎn)/業(yè)務(wù)查詢加裝精品查詢申購(gòu)/明細(xì)查詢采購(gòu)/明細(xì)查詢?nèi)霂?kù)/明細(xì)查詢庫(kù)存瀏覽盈虧/明細(xì)查詢移庫(kù)/明細(xì)調(diào)撥申請(qǐng)/明細(xì)查詢調(diào)撥出庫(kù)/明細(xì)查詢采購(gòu)管理客戶跟蹤銷售管理運(yùn)營(yíng)監(jiān)控銷售收申購(gòu)單采購(gòu)單入購(gòu)單接車檢查入庫(kù)退貨訂款退貨PDI檢查庫(kù)存查詢移庫(kù)管理盈虧管理調(diào)撥申請(qǐng)調(diào)撥批復(fù)調(diào)撥出庫(kù)調(diào)撥入庫(kù)銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：整車銷售管理返回目錄*庫(kù)存管理來(lái)店(電)顧客登記報(bào)價(jià)單來(lái)店/電顧客登記查返回目錄*統(tǒng)計(jì)分析員工提出統(tǒng)計(jì)維修進(jìn)廠統(tǒng)計(jì)維修出廠統(tǒng)計(jì)維修客戶消費(fèi)排行維修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)車間業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)維修結(jié)算統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)管理索賠管理索賠申請(qǐng)查詢索賠批復(fù)查詢保險(xiǎn)申請(qǐng)查詢保險(xiǎn)批復(fù)查詢領(lǐng)料管理車間與看板管理維修報(bào)價(jià)前臺(tái)接待工單報(bào)銷美快接待快服接待委外維修委內(nèi)維修外出救援工單瀏覽美快瀏覽快服瀏覽工單查詢美快查詢快服查詢報(bào)銷查詢委外維修查詢委內(nèi)維修查詢派工管理施工管理總檢完工完工補(bǔ)錄維修提醒條碼施工入廠車牌識(shí)別車間工位看板服務(wù)顧問(wèn)看板交車看板客戶看板維修視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)約歡迎看板語(yǔ)音播報(bào)手持接車訂貨管理三包與理賠維修管理領(lǐng)料出庫(kù)領(lǐng)料出庫(kù)退貨自費(fèi)領(lǐng)料自費(fèi)領(lǐng)料退貨領(lǐng)料出庫(kù)查詢出庫(kù)匯總查詢銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：維修服務(wù)管理返回目錄*統(tǒng)計(jì)分析員工提出統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)管理領(lǐng)料管理車間與看板管返回目錄*出庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)物流組件管理訂貨管理入庫(kù)管理統(tǒng)計(jì)分析客戶訂貨庫(kù)存訂貨供應(yīng)商訂貨上級(jí)店訂貨下級(jí)店訂單詢價(jià)管理需求管理到貨分配客戶訂貨查詢供應(yīng)商訂貨查詢貨品訂單查詢采購(gòu)入庫(kù)訂貨入庫(kù)其他入庫(kù)調(diào)撥入庫(kù)代銷入庫(kù)入庫(kù)差價(jià)急件處理采購(gòu)入庫(kù)退貨訂貨入庫(kù)退貨其他入庫(kù)退貨調(diào)撥入庫(kù)退貨代銷入庫(kù)退貨急件入庫(kù)退貨入庫(kù)查詢?nèi)霂?kù)差價(jià)查詢報(bào)價(jià)管理報(bào)價(jià)回訪報(bào)價(jià)查詢銷售出庫(kù)其他出庫(kù)調(diào)撥出庫(kù)銷售差價(jià)出庫(kù)查詢出庫(kù)差價(jià)查詢銷售出庫(kù)退貨其他出庫(kù)退貨調(diào)撥出庫(kù)退貨預(yù)留管理預(yù)留查詢庫(kù)存瀏覽庫(kù)存修改庫(kù)存營(yíng)口庫(kù)存上下限設(shè)置單個(gè)調(diào)價(jià)整批調(diào)價(jià)移庫(kù)管理動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)調(diào)撥管理結(jié)存管理收貨管理發(fā)貨管理發(fā)運(yùn)管理收貨查詢發(fā)貨查詢發(fā)運(yùn)單查詢實(shí)物庫(kù)存查詢倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出流水賬組件定義組件安裝子件出庫(kù)子件出庫(kù)退貨組件拆卸組件出庫(kù)子件入庫(kù)商品采購(gòu)期報(bào)商品進(jìn)貨明細(xì)月報(bào)商品進(jìn)貨價(jià)分析商品進(jìn)貨渠道分析進(jìn)貨業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計(jì)銷售單身綜合統(tǒng)計(jì)銷售單頭綜合統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)?nèi)?、月?duì)比商品銷售價(jià)分析客戶購(gòu)買力分析業(yè)務(wù)員銷售期報(bào)月銷量統(tǒng)計(jì)商品明細(xì)進(jìn)銷存期報(bào)商品暢銷分析庫(kù)存滯銷分析商品營(yíng)業(yè)日、月報(bào)銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：配件管理返回目錄*出庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)物流組件管理訂貨管理入庫(kù)管理統(tǒng)計(jì)分析返回目錄*套餐卡定義套餐卡檔案套餐卡銷售套餐到期提醒套餐卡銷售查詢套餐卡流水賬查詢套餐卡消費(fèi)明細(xì)查詢回訪規(guī)則維修回訪預(yù)約管理客戶投訴客戶活動(dòng)活動(dòng)通知客戶關(guān)懷客戶來(lái)電咨詢代辦保險(xiǎn)服務(wù)代辦年審服務(wù)保險(xiǎn)到期提醒年審到期提醒保養(yǎng)提醒儲(chǔ)值卡管理會(huì)員管理套餐卡管理客戶關(guān)系與服務(wù)儲(chǔ)值卡定義儲(chǔ)值卡制作儲(chǔ)值卡檔案儲(chǔ)值卡銷售儲(chǔ)值卡充值儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)賬查詢儲(chǔ)值卡流水賬查詢會(huì)員方案會(huì)員檔案會(huì)員到期提醒促銷活動(dòng)會(huì)員優(yōu)惠會(huì)員積分規(guī)則會(huì)員其他積分禮品兌換規(guī)則積分兌換禮品積分兌換儲(chǔ)值卡金額會(huì)員入會(huì)會(huì)員退會(huì)會(huì)員續(xù)會(huì)會(huì)員入會(huì)查詢禮品兌換查詢積分流水賬查詢會(huì)員流水賬查詢會(huì)員綜合查詢現(xiàn)金卷管理銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：CRM管理返回目錄*套餐卡定義回訪規(guī)則儲(chǔ)值卡管理會(huì)員管理套餐卡管理客戶返回目錄*查詢統(tǒng)計(jì)發(fā)票管理托收與代銷管理應(yīng)付款管理應(yīng)收款管理財(cái)務(wù)審核維修單財(cái)務(wù)審核維修報(bào)銷單財(cái)務(wù)審核出庫(kù)單財(cái)務(wù)審核發(fā)運(yùn)單財(cái)務(wù)審核入庫(kù)單財(cái)務(wù)審核應(yīng)收建賬及補(bǔ)錄應(yīng)收款結(jié)算應(yīng)收款明細(xì)結(jié)算應(yīng)收帳綜合查詢應(yīng)收對(duì)賬單應(yīng)收業(yè)務(wù)總賬應(yīng)收結(jié)算總賬應(yīng)收業(yè)務(wù)明細(xì)賬應(yīng)收結(jié)算明細(xì)賬應(yīng)收流水賬托收建賬及補(bǔ)錄托收結(jié)算托收業(yè)務(wù)總賬查詢托收結(jié)算總賬查詢托收流水賬查詢代銷結(jié)算代銷業(yè)務(wù)總賬代銷業(yè)務(wù)明細(xì)賬應(yīng)付建賬及補(bǔ)錄應(yīng)付款結(jié)算應(yīng)付款明細(xì)結(jié)算應(yīng)付帳綜合查詢應(yīng)付對(duì)賬單應(yīng)付業(yè)務(wù)總賬應(yīng)付結(jié)算總賬應(yīng)付業(yè)務(wù)明細(xì)賬應(yīng)付結(jié)算明細(xì)賬應(yīng)付流水賬應(yīng)收發(fā)票應(yīng)開(kāi)發(fā)票維修發(fā)票登記銷項(xiàng)發(fā)票登記進(jìn)項(xiàng)發(fā)票登記應(yīng)收應(yīng)付合并查詢掛賬明細(xì)期報(bào)財(cái)務(wù)客戶往來(lái)期報(bào)賬齡分析費(fèi)用支出統(tǒng)計(jì)銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：財(cái)務(wù)管理返回目錄*查詢統(tǒng)計(jì)發(fā)票管理托收與代銷管理應(yīng)付款管理應(yīng)收款管理返回目錄*出納查詢其它應(yīng)收應(yīng)付管理應(yīng)收應(yīng)付管理賬目管理基礎(chǔ)資料賬務(wù)摘要設(shè)置費(fèi)用代碼設(shè)置收入代碼設(shè)置建立初始賬目轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)轉(zhuǎn)賬確認(rèn)結(jié)算賬目設(shè)置存取款及轉(zhuǎn)賬其他應(yīng)收應(yīng)付建賬與補(bǔ)錄往來(lái)款借出及借入其他應(yīng)收結(jié)算其他應(yīng)付結(jié)算其他應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬維修收入補(bǔ)錄銷售收入補(bǔ)錄采購(gòu)貨款補(bǔ)錄收預(yù)收款付預(yù)付款其他收入預(yù)支費(fèi)用預(yù)支退款費(fèi)用支出定金收取出納帳查詢賬目流水賬出納日記賬費(fèi)用支出明細(xì)查詢其他收入明細(xì)查詢銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：出納管理返回目錄*出納查詢其它應(yīng)收應(yīng)付管理應(yīng)收應(yīng)付管理賬目管理基礎(chǔ)資返回目錄*期末處理查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表賬簿查詢憑證管理雙務(wù)一體化基礎(chǔ)資料企業(yè)資料會(huì)計(jì)期間會(huì)計(jì)科目憑證字幣種科目指定核算項(xiàng)目會(huì)計(jì)科目初始化現(xiàn)金流量初始化會(huì)計(jì)參數(shù)配置向?qū)鶃?lái)對(duì)象余額初始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入業(yè)務(wù)憑證定義業(yè)務(wù)憑證編制業(yè)務(wù)憑證源瀏覽核算項(xiàng)目分類總賬核算項(xiàng)目明細(xì)賬總分類賬三欄式明細(xì)賬多欄式明細(xì)賬現(xiàn)金日記賬銀行存款日記賬憑證錄入憑證瀏覽科目匯總表試算平衡表科目余額表核算項(xiàng)目余額表核算項(xiàng)目明細(xì)表現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量查詢期末結(jié)賬結(jié)轉(zhuǎn)損益銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：會(huì)計(jì)管理返回目錄*期末處理查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表賬簿查詢憑證管理雙務(wù)一體化基礎(chǔ)返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–流程圖：整車銷售返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–流程圖：整車銷售返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–流程圖：維修管理返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–流程圖：維修管理返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–流程圖：配件管理返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–流程圖：配件管理返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：整車銷售返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：整車銷售返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：前臺(tái)接待返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：前臺(tái)接待返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：派工管理返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：派工管理返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：會(huì)員檔案返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：會(huì)員檔案返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：套餐卡銷售返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：套餐卡銷售返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：維修回訪返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：維修回訪返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：采購(gòu)入庫(kù)返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：采購(gòu)入庫(kù)返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：庫(kù)存瀏覽返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：庫(kù)存瀏覽返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：銷售出庫(kù)返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：銷售出庫(kù)返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：暢銷品分析返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：暢銷品分析返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：移動(dòng)接車返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*銷售服務(wù)店系統(tǒng)–界面展示：透明車間返回目錄*更多資訊請(qǐng)登錄超越網(wǎng)站:WWW.SURPASS.COM.CN

返回目錄*更多資訊請(qǐng)登錄超越網(wǎng)站:WWW.SURPASS汽車經(jīng)銷商集團(tuán)解決方案廣州市超越軟件有限公司2013-12-20汽車經(jīng)銷商集團(tuán)解決方案廣州市超越軟件有限公司2013-12-返回目錄*目錄1.方案概述引言行業(yè)背景客戶價(jià)值系統(tǒng)拓?fù)鋱D系統(tǒng)架構(gòu)圖業(yè)務(wù)關(guān)系圖2.集團(tuán)門戶概述門戶功能簡(jiǎn)介首頁(yè)/新聞資訊車主服務(wù)/會(huì)員中心

新車展廳二手車展廳汽車租賃用品網(wǎng)店3.車主移動(dòng)應(yīng)用概述車主服務(wù)用品網(wǎng)店新車展廳二手車展廳汽車租賃會(huì)員中心4.集團(tuán)統(tǒng)計(jì)及決策分析概述單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)表清單5.集團(tuán)查詢概述查詢列表界面展示6.銷售服務(wù)店系統(tǒng)概述功能清單業(yè)務(wù)流程圖界面展示返回目錄*目錄1.方案概述引言系統(tǒng)拓?fù)鋱D2.集團(tuán)門戶概述返回目錄*概述1業(yè)務(wù)關(guān)系圖6系統(tǒng)拓?fù)鋱D4方案概述系統(tǒng)架構(gòu)圖5行業(yè)背景2客戶價(jià)值3返回目錄*概述1業(yè)務(wù)關(guān)系圖6系統(tǒng)拓?fù)鋱D4方案概述系統(tǒng)架構(gòu)圖5返回目錄*方案概述-引言

我們通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，目前汽車行業(yè)各品牌的4S店大部分均開(kāi)展了汽車租賃、舊車置換、二手車交易、汽車配件用品、車輛保險(xiǎn)、汽車信貸、會(huì)員俱樂(lè)部及車輛代辦服務(wù)等業(yè)務(wù)，汽車行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成了“多事業(yè)部、多品牌、多地區(qū)、多公司”的混合交叉管理模式。目前，市場(chǎng)上大多數(shù)4S店均通過(guò)各自經(jīng)營(yíng)的原廠配套軟件（DMS）,結(jié)合外采軟件進(jìn)行各自管理，這樣的管理，已呈現(xiàn)出種種的弊端及瓶頸。

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集團(tuán)下的各單店業(yè)務(wù)管理軟件功能參差不齊，基本上沒(méi)有一套能完全解決業(yè)務(wù)上需求，許多業(yè)務(wù)還處于手工操作狀態(tài)，不能將各種業(yè)務(wù)及資源通過(guò)IT系統(tǒng)揉合在一起，而各汽車原廠品牌的軟件更給各單店的業(yè)務(wù)也造成了一定程度的障礙；1、不能很好地共享集團(tuán)的客戶資源、庫(kù)存及資金資源，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用；2、不便于統(tǒng)一實(shí)施集團(tuán)自己打造的服務(wù)營(yíng)銷方案，如難于實(shí)施屬于企業(yè)的跨地區(qū)、跨品牌的統(tǒng)一的會(huì)員方案或客戶增值服務(wù)方案；3、不便于打造集團(tuán)統(tǒng)一的內(nèi)部管理規(guī)范；4、不便于集團(tuán)公司對(duì)旗下公司的及時(shí)監(jiān)控管理、會(huì)造成信息失真及決策滯后；5、不便于集團(tuán)利用信息技術(shù)及時(shí)獲取市場(chǎng)信息、挖掘潛在客戶、并增強(qiáng)鎖定目標(biāo)客戶的能力；6、不能很好通過(guò)流程優(yōu)化，將供應(yīng)鏈上下游合作伙伴特別是處在市場(chǎng)最前沿的廣大經(jīng)銷商更緊密地結(jié)合在一起，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，降低訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間；7、不便于集團(tuán)通過(guò)高度的系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈協(xié)同和財(cái)務(wù)利潤(rùn)最大化；

針對(duì)以上情況，急需打造屬于自己的一套企業(yè)管理及業(yè)務(wù)解決方案，并結(jié)合集團(tuán)化的IT系統(tǒng)及應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

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集返回目錄*方案概述-客戶價(jià)值１）提供決策層“一站式”的綜合決策門戶，通過(guò)豐富的管理和業(yè)務(wù)分析，為集團(tuán)管理層提供企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層進(jìn)行決策提供經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的信息支持。２）統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算體系，規(guī)范集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集，提高集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集效率，強(qiáng)化集團(tuán)對(duì)下屬門店的收入管控；提高集團(tuán)報(bào)表編制效率，為集團(tuán)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息支持。３）統(tǒng)一集團(tuán)融資管理，降低集團(tuán)整體資金成本，監(jiān)控集團(tuán)資金存量、流量和流向，有效規(guī)避集團(tuán)金管理風(fēng)險(xiǎn)。4）供應(yīng)鏈管理有效取得實(shí)時(shí)暢銷及滯銷車型及相關(guān)產(chǎn)品的全面信息，顯著改善訂貨、庫(kù)存、銷售管理以及財(cái)務(wù)及現(xiàn)金管理，節(jié)省各門店庫(kù)存成本及提升總體業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)效益；５）車輛采購(gòu)管理、車輛庫(kù)存管理、車輛銷售管理、衍生業(yè)務(wù)管理，售后維修管理，精品及配件管理等業(yè)務(wù)搭建集成統(tǒng)一的內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，提高各店業(yè)務(wù)管理效率，強(qiáng)化集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管控。６）提供“以消息為中心，以流程為驅(qū)動(dòng)，以應(yīng)用為核心”的綜合業(yè)務(wù)與應(yīng)用管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與各展廳、各部門之間、各崗位之間更有效率的工作協(xié)同，提高集團(tuán)管理效率。７）支持集團(tuán)多家門店、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合和集成，消除集團(tuán)信息孤島，構(gòu)建靈活、集成、可擴(kuò)展的信息化應(yīng)用平臺(tái)，極大地滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)流程靈活多變和行業(yè)化應(yīng)用的個(gè)性化需求。8）集團(tuán)門戶為經(jīng)銷商和起客戶提供PC店的交易、服務(wù)的信息平臺(tái)，并為APP提供后臺(tái)接口。9）移動(dòng)應(yīng)用車主APP成為經(jīng)銷商多渠道多形式客戶服務(wù)終端。10）集團(tuán)統(tǒng)計(jì)和決策分析為管理層提供經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的信息支持。11）集團(tuán)查詢實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)管控的全方位管理目標(biāo)。12）銷售服務(wù)店系統(tǒng)為汽車行業(yè)提供全面管理解決方案的集團(tuán)化管理應(yīng)用系統(tǒng)。返回目錄*方案概述-客戶價(jià)值１）提供決策層“一站式”的返回目錄*方案概述-系統(tǒng)拓?fù)鋱D

：多店分散式返回目錄*方案概述-系統(tǒng)拓?fù)鋱D：多店分散式返回目錄*概述–系統(tǒng)拓?fù)鋱D：多店集中式返回目錄*概述–系統(tǒng)拓?fù)鋱D：多店集中式返回目錄*方案概述-系統(tǒng)架構(gòu)圖

返回目錄*方案概述-系統(tǒng)架構(gòu)圖返回目錄*方案概述–業(yè)務(wù)關(guān)系圖銷售服務(wù)配件(交車客戶)維修出庫(kù)潛在客戶銷售活動(dòng)服務(wù)代理銷售訂單提醒/回訪接待管理結(jié)算交車零件報(bào)價(jià)零件訂單二手車歷史維修數(shù)據(jù)（支持查定評(píng)估）認(rèn)證銷售保修索賠CRM訂單客戶保有客戶二手車客戶潛在客戶Portal（WEB/PAD/PHONE）：網(wǎng)上展廳/購(gòu)買/預(yù)約/救援/維修看板/維修履歷/活動(dòng)及促銷資訊/在線咨詢/投訴/會(huì)員/其它服務(wù)信貸&保險(xiǎn)車間流程控制CRM客戶(會(huì)員)管理零件需求/報(bào)價(jià)CRM商品信息競(jìng)車話術(shù)促銷市場(chǎng)電子營(yíng)銷經(jīng)銷商集團(tuán)本部銷售服務(wù)配件商品信息競(jìng)車話術(shù)促銷市場(chǎng)電子營(yíng)銷二手車租車信貸保險(xiǎn)CallCenterCRM訂單客戶保有客戶二手車客戶潛在客戶主營(yíng)事業(yè)客服中心其他事業(yè)收購(gòu)置換查定預(yù)估預(yù)約管理返回目錄*方案概述–業(yè)務(wù)關(guān)系圖銷售服務(wù)配件(交車客戶)返回目錄*概述1門戶功能簡(jiǎn)介2首頁(yè)/新聞資訊3新車展廳5二手車展廳6汽車租賃7集團(tuán)門戶用品網(wǎng)店8車主服務(wù)4返回目錄*概述1門戶功能簡(jiǎn)介2首頁(yè)/新聞資訊3新車展廳5二手返回目錄*集團(tuán)門戶-概述互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具，已成為當(dāng)今企業(yè)最青睞的傳播媒介，是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。所以，許多企業(yè)已將如何建立一個(gè)具有自己特色的，集多功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站提升為當(dāng)前緊迫考慮的問(wèn)題。根據(jù)我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)國(guó)內(nèi)100強(qiáng)汽車集團(tuán)經(jīng)銷商中，大部分的網(wǎng)站均只做到比較單一的宣傳及信息傳播的效果，并沒(méi)有真正的與集團(tuán)IT信息化系統(tǒng)完美的融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交流、互動(dòng)、溝通、資源共享等，達(dá)不到綜合性系統(tǒng)門戶網(wǎng)站的效果。我們集團(tuán)門戶除了通過(guò)門戶進(jìn)行宣傳與信息傳播外，還通過(guò)SOA平臺(tái)接入方式，將與集團(tuán)內(nèi)部IT信息化系統(tǒng)相銜接，將核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化處理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)并依靠企業(yè)綜合信息門戶，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理、非業(yè)務(wù)流程管理以及協(xié)同工作的全方位解決方案。從而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。返回目錄*集團(tuán)門戶-概述互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工返回目錄*門戶功能簡(jiǎn)介模塊功能新聞資訊公司新聞優(yōu)惠資訊最新活動(dòng)行業(yè)動(dòng)態(tài)車主服務(wù)服務(wù)預(yù)約服務(wù)投訴我的提醒工單查詢套餐服務(wù)儲(chǔ)值卡保養(yǎng)常識(shí)維修指南年審指南續(xù)保指南積分兌換禮品會(huì)員中心俱樂(lè)部簡(jiǎn)介會(huì)員申請(qǐng)會(huì)員優(yōu)惠會(huì)員活動(dòng)新車展廳新車展廳購(gòu)車指南按揭指南保險(xiǎn)指南質(zhì)量擔(dān)保二手車展廳二手車信息二手車交易交易記錄汽車租賃租賃信息汽車租賃發(fā)布租賃用品網(wǎng)店商品列表商品詳情商品購(gòu)買其他關(guān)于集團(tuán)企業(yè)文化車主論壇員工社區(qū)返回目錄*門戶功能簡(jiǎn)介模塊功能新聞資訊公司新聞最新活動(dòng)車主服返回目錄*集團(tuán)門戶-首頁(yè)返回目錄*集團(tuán)門戶-首頁(yè)返回目錄*集團(tuán)門戶–新聞資訊返回目錄*集團(tuán)門戶–新聞資訊返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*集團(tuán)門戶–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*集團(tuán)門戶–會(huì)員中心返回目錄*集團(tuán)門戶–會(huì)員中心返回目錄*集團(tuán)門戶-新車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶-新車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶–二手車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶–二手車展廳返回目錄*集團(tuán)門戶–汽車租賃返回目錄*集團(tuán)門戶–汽車租賃返回目錄*集團(tuán)門戶–用品網(wǎng)店返回目錄*集團(tuán)門戶–用品網(wǎng)店返回目錄*車主服務(wù)2用品網(wǎng)店3新車展廳4二手車展廳5汽車租賃6會(huì)員中心7車主移動(dòng)應(yīng)用概述1返回目錄*車主服務(wù)2用品網(wǎng)店3新車展廳4二手車展廳5汽車租賃返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用-概述基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于智能手機(jī)和平板電腦比傳統(tǒng)的個(gè)人計(jì)算機(jī)（包括筆記本電腦）攜帶方便，移動(dòng)應(yīng)用成為主流，所以其備受廣大年輕車主用戶的青睞。作為一個(gè)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用能夠通過(guò)一種新的方式來(lái)為客戶、合作伙伴和員工交付信息和服務(wù)，從而幫助其增加收入，提高業(yè)務(wù)敏捷性和生產(chǎn)力。超越汽車經(jīng)銷商的車主移動(dòng)應(yīng)用的推出是基于車主的服務(wù)和價(jià)值而推出的，是通過(guò)集團(tuán)門戶與超越業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)。超越汽車經(jīng)銷商的車主移動(dòng)應(yīng)用包括“車主服務(wù)”、“用品網(wǎng)店”、“新車展廳”、“二手車展廳”、“汽車租賃”、“會(huì)員中心“五大功能模塊。返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用-概述基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于智能手機(jī)返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)預(yù)約返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)預(yù)約返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)投訴投訴內(nèi)容投訴列表返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：服務(wù)投訴投訴內(nèi)容投訴列返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的提醒返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的提醒返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*車主移動(dòng)應(yīng)用–車主服務(wù)：我的工單返回目錄*用品列表車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*用品列表車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*用品購(gòu)買及訂單管理車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*用品購(gòu)買及訂單管理車主移動(dòng)應(yīng)用–用品網(wǎng)店返回目錄*新車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳新車詳情返回目錄*新車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳新車詳情返回目錄*試駕預(yù)約車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳：試駕預(yù)約預(yù)約記錄返回目錄*試駕預(yù)約車主移動(dòng)應(yīng)用–新車展廳：試駕預(yù)約預(yù)約記返回目錄*二手車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–二手車展廳二手車詳情返回目錄*二手車列表車主移動(dòng)應(yīng)用–二手車展廳二手車詳情返回目錄*租賃列表車主移動(dòng)應(yīng)用–汽車租賃

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信息確認(rèn)返回目錄*租賃下單車主移動(dòng)應(yīng)用–汽車租賃：租賃下單信息返回目錄*個(gè)人信息預(yù)約記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心：個(gè)人信息返回目錄*個(gè)人信息預(yù)約記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心：個(gè)人返回目錄*禮品兌換記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心投訴記錄會(huì)員活動(dòng)返回目錄*禮品兌換記錄車主移動(dòng)應(yīng)用–會(huì)員中心投訴記錄會(huì)返回目錄*《超越集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》是通過(guò)對(duì)超越業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總而產(chǎn)生的及時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是針對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理的全新要求實(shí)現(xiàn)的?！冻郊瘓F(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》能徹底擺脫當(dāng)今傳統(tǒng)手工進(jìn)行匯總賬目的不及時(shí)、不精確的弊端。同時(shí)為集團(tuán)高層的決策提供可靠精確的數(shù)據(jù)支持；為實(shí)施目標(biāo)及績(jī)效管理提供可靠的支撐。集團(tuán)報(bào)表與決策分析–概述返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析–概述返回目錄*概述1集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3報(bào)表樣式4單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表2集團(tuán)統(tǒng)計(jì)與決策分析返回目錄*概述1集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3報(bào)表樣式4單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表2集團(tuán)統(tǒng)返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析-單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)系整車銷售配件統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)整車銷售月報(bào)表整車銷售年報(bào)表意向客戶及成交分析月報(bào)表意向客戶及成交分析年報(bào)表精品銷售詳情月報(bào)表精品銷售詳情年報(bào)表整車庫(kù)存簡(jiǎn)要情報(bào)月整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件銷售月報(bào)表配件銷售年報(bào)表月配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件庫(kù)存分析報(bào)表-分類配件庫(kù)存分析報(bào)表-詳情維修服務(wù)日營(yíng)業(yè)報(bào)表維修服務(wù)月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表維修服務(wù)年?duì)I業(yè)報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)月報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)年報(bào)表日維修結(jié)算配件詳情月維修結(jié)算配件詳情年維修結(jié)算配件詳情回訪滿意度月度報(bào)表回訪滿意度年度報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員月度分析增值服務(wù)及會(huì)員分析增值服務(wù)及會(huì)員年度分析月度客戶變動(dòng)分析年度客戶變動(dòng)分析月度回店保養(yǎng)分析年度回店保養(yǎng)分析財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)月報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)月報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表應(yīng)收賬款帳齡分析應(yīng)收帳列表應(yīng)付帳列表賬戶余額列表員工績(jī)效銷售顧問(wèn)績(jī)效分析服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效分析維修班組績(jī)效分析返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析-單店統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析–集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)系整車銷售配件統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)整車銷售月報(bào)表整車銷售年報(bào)表整車庫(kù)存簡(jiǎn)要情報(bào)月整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件銷售月報(bào)表配件銷售年報(bào)表月配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)年配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)配件庫(kù)存分析報(bào)表-分類維修服務(wù)營(yíng)業(yè)月報(bào)表維修服務(wù)營(yíng)業(yè)年報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)月報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員服務(wù)年報(bào)表回訪滿意度月度報(bào)表回訪滿意度年度報(bào)表增值服務(wù)及會(huì)員月度分析增值服務(wù)及會(huì)員年度分析月度客戶變動(dòng)分析財(cái)務(wù)月報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)月報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(收入)-簡(jiǎn)要報(bào)表財(cái)務(wù)年報(bào)表(支出)-簡(jiǎn)要報(bào)表賬戶余額列表返回目錄*維修服務(wù)集團(tuán)報(bào)表與決策分析–集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶關(guān)返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)1整車采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)8意向客戶成交分析2整車銷售簡(jiǎn)要情報(bào)9增值服務(wù)會(huì)員服務(wù)3整車庫(kù)存簡(jiǎn)要情報(bào)10維修服務(wù)營(yíng)業(yè)報(bào)表4配件采購(gòu)簡(jiǎn)要情報(bào)11維修結(jié)算配件詳情5配件銷售簡(jiǎn)要情報(bào)12賬戶余額列表6配件庫(kù)存分析情報(bào)13應(yīng)收賬款賬齡分析7精品銷售詳細(xì)情報(bào)14財(cái)務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)要情報(bào)返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)1整車采購(gòu)簡(jiǎn)要返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)15服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效分析19回訪滿意度報(bào)表16銷售顧問(wèn)績(jī)效分析20客戶變動(dòng)分析17維修班組績(jī)效分析21應(yīng)付帳明細(xì)表18回店保養(yǎng)分析22應(yīng)收帳列表返回目錄*集團(tuán)報(bào)表與決策分析-報(bào)表樣式序號(hào)15服務(wù)顧問(wèn)績(jī)返回目錄*概述1查詢展示3查詢列表2集團(tuán)查詢返回目錄*概述1查詢展示3查詢列表2集團(tuán)查詢返回目錄*1、查詢的角色（集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)）可基于互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)瀏覽器隨時(shí)隨地查詢?cè)紨?shù)據(jù)。比如各集團(tuán)分店的入庫(kù)、銷售、維修工單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及庫(kù)存瀏覽、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都能集成匯總到集團(tuán)總部，以便管理者進(jìn)行多方位的分析手段。2、查詢的特色（集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)）可實(shí)時(shí)查詢及監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)異地監(jiān)管。集團(tuán)查詢–概述返回目錄*集團(tuán)查詢–概述返回目錄*集團(tuán)查詢-查詢列表財(cái)務(wù)服務(wù)整車銷售配件意向單訂貨單銷售單采購(gòu)單入庫(kù)單出庫(kù)單庫(kù)存瀏覽調(diào)撥出庫(kù)單庫(kù)存瀏覽單采購(gòu)訂貨單入庫(kù)單出庫(kù)單盈虧單客戶檔案供應(yīng)商檔案庫(kù)存瀏覽入庫(kù)差價(jià)單出庫(kù)差價(jià)單出納余額查詢出納明細(xì)查詢應(yīng)收帳余額查詢應(yīng)收帳往來(lái)查詢應(yīng)付帳余額查詢應(yīng)付帳往來(lái)查詢托收余額查詢應(yīng)收發(fā)票查詢應(yīng)開(kāi)發(fā)票查詢車主檔案預(yù)約單工單返回目錄*集團(tuán)查詢-查詢列表財(cái)務(wù)服務(wù)整車銷售配件意向單采返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車入庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車入庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：整車庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：入庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：入庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件庫(kù)存查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：配件出庫(kù)單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：維修工單詳情返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)出納明細(xì)返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)出納明細(xì)返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)應(yīng)收帳余額查詢返回目錄*集團(tuán)查詢–查詢展示：財(cái)務(wù)應(yīng)收帳余額查詢返回目錄*概述1業(yè)務(wù)流程圖3銷售服務(wù)店系統(tǒng)界面展示4功能清單2返回目錄*概述1業(yè)務(wù)流程圖3銷售服務(wù)店系統(tǒng)界面展示4功能清單返回目錄*超越大典DS企業(yè)管理系統(tǒng)是一套專門為汽車行業(yè)提供全面管理解決方案的集團(tuán)化管理應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)以DMS架構(gòu)為基礎(chǔ)，結(jié)合領(lǐng)域的管理要求，并融合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的實(shí)用技術(shù)和管理理念而研發(fā)的最新一代汽車服務(wù)企業(yè)集團(tuán)化管理軟件，為高速發(fā)展中的汽車服務(wù)企業(yè)及集團(tuán)公司的日常管理和快速擴(kuò)張?zhí)峁┝艘粋€(gè)全面、便捷、安全、靈活的管理平臺(tái)。自2008年發(fā)布以來(lái)，DS已獲全國(guó)近萬(wàn)家汽車企業(yè)的成功應(yīng)用，締造出中國(guó)汽車行業(yè)管理軟件的新標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品包括汽車經(jīng)銷、汽配經(jīng)銷、汽車維修，同時(shí)支持多店管理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理，并可拓展到《超越集團(tuán)連鎖分銷解決方案》。銷售服務(wù)店系統(tǒng)–概述返回目錄*超越大典DS企業(yè)管理系統(tǒng)是一套專門為汽車行業(yè)提供全返回目錄*亮點(diǎn)說(shuō)明亮點(diǎn)說(shuō)明集團(tuán)化運(yùn)作管理管理方式：多帳套，多店面滿足需求：集團(tuán)內(nèi)多店，獨(dú)立運(yùn)作+集團(tuán)化方面管理會(huì)員管理自定義會(huì)員類別、會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員優(yōu)惠項(xiàng)目以及優(yōu)惠方式會(huì)員積分回饋(獎(jiǎng)勵(lì))積分累積與消費(fèi)額的換算即時(shí)通訊異地業(yè)務(wù)一體化實(shí)時(shí)管理移動(dòng)商務(wù)超市模式業(yè)務(wù)一體化管理；自選購(gòu)物+POS機(jī)+條碼識(shí)別快捷精準(zhǔn)的物流管理財(cái)務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)的一體化管理；報(bào)表自定義信息內(nèi)容可自定義數(shù)據(jù)導(dǎo)出格式自定義個(gè)性化且靈活引入CRM提高企業(yè)客戶滿意度忠誠(chéng)度+回頭率短信群發(fā)短信群發(fā)功能系統(tǒng)自動(dòng)接收短信多帳類(客帳,索賠帳,保險(xiǎn)帳,內(nèi)部帳)混合處理及分步結(jié)算檔案管理集團(tuán)內(nèi)的員工統(tǒng)一的管理和交流銷售服務(wù)店系統(tǒng)–概述：系統(tǒng)亮點(diǎn)返回目錄*亮點(diǎn)說(shuō)明亮點(diǎn)說(shuō)明集團(tuán)化管理方式：多帳套，多店面會(huì)員返回目錄*基礎(chǔ)資料與系統(tǒng)設(shè)置維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理客戶關(guān)系與會(huì)員管理整車銷售維修服務(wù)管理配件管理商品價(jià)格資料其他資料銷售與市場(chǎng)管理銷售過(guò)程采購(gòu)管理庫(kù)存管理運(yùn)營(yíng)監(jiān)控維修管理領(lǐng)料管理三包與理賠統(tǒng)計(jì)分析入庫(kù)管理統(tǒng)計(jì)分析出庫(kù)管理報(bào)價(jià)管理采購(gòu)訂貨管理倉(cāng)儲(chǔ)物流客戶關(guān)系與服務(wù)儲(chǔ)值卡管理套餐卡管理會(huì)員管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)結(jié)算會(huì)計(jì)管理車間與看板管理出納管理檔案資料銷售服務(wù)店系統(tǒng)–概述：業(yè)務(wù)架構(gòu)返回目錄*基礎(chǔ)資料與系統(tǒng)設(shè)置維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理客戶關(guān)系與會(huì)返回目錄*其他資料商品價(jià)格資料檔案資料維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理車主檔案車輛檔案商品屬性供應(yīng)商檔案客戶檔案員工檔案運(yùn)輸（托收）公司檔案集團(tuán)車隊(duì)檔案通訊錄檔案

互換碼定義流動(dòng)級(jí)別不流動(dòng)級(jí)別綜合資料定義同行價(jià)格信息測(cè)試采購(gòu)歷史價(jià)格供應(yīng)商訂貨價(jià)格銷售歷史價(jià)格同行價(jià)格信息調(diào)撥價(jià)設(shè)置系統(tǒng)重入重啟應(yīng)用服務(wù)啟用維修流程簡(jiǎn)易提醒提醒精靈簡(jiǎn)易條碼打印用戶管理系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)維護(hù)在線辦公室短信中心呼叫中心測(cè)試呼叫中心鎖屏保護(hù)開(kāi)啟屏幕取詞設(shè)置屏幕取詞聯(lián)系我們關(guān)于外出救援項(xiàng)目工時(shí)項(xiàng)目附加項(xiàng)目保養(yǎng)項(xiàng)目銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：基礎(chǔ)資料等返回目錄*其他資料商品價(jià)格資料檔案資料維修項(xiàng)目資料系統(tǒng)管理車返回目錄*庫(kù)存管理來(lái)店(電)顧客登記客戶招攬意向客戶管理意向客戶促進(jìn)客戶戰(zhàn)敗審核售后回訪公告登記報(bào)價(jià)單預(yù)訂單銷售收款代辦保險(xiǎn)服務(wù)配車購(gòu)銷合同精品加裝銷售出庫(kù)銷售退貨來(lái)店/電顧客登記查詢意向客戶促進(jìn)查詢整車營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)價(jià)單查詢預(yù)訂單查詢購(gòu)銷合同查詢銷售出庫(kù)查詢銷售退貨查詢銷售看板代辦保險(xiǎn)/業(yè)務(wù)查詢加裝精品查詢申購(gòu)/明細(xì)查詢采購(gòu)/明細(xì)查詢?nèi)霂?kù)/明細(xì)查詢庫(kù)存瀏覽盈虧/明細(xì)查詢移庫(kù)/明細(xì)調(diào)撥申請(qǐng)/明細(xì)查詢調(diào)撥出庫(kù)/明細(xì)查詢采購(gòu)管理客戶跟蹤銷售管理運(yùn)營(yíng)監(jiān)控銷售收申購(gòu)單采購(gòu)單入購(gòu)單接車檢查入庫(kù)退貨訂款退貨PDI檢查庫(kù)存查詢移庫(kù)管理盈虧管理調(diào)撥申請(qǐng)調(diào)撥批復(fù)調(diào)撥出庫(kù)調(diào)撥入庫(kù)銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：整車銷售管理返回目錄*庫(kù)存管理來(lái)店(電)顧客登記報(bào)價(jià)單來(lái)店/電顧客登記查返回目錄*統(tǒng)計(jì)分析員工提出統(tǒng)計(jì)維修進(jìn)廠統(tǒng)計(jì)維修出廠統(tǒng)計(jì)維修客戶消費(fèi)排行維修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)車間業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)維修結(jié)算統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)管理索賠管理索賠申請(qǐng)查詢索賠批復(fù)查詢保險(xiǎn)申請(qǐng)查詢保險(xiǎn)批復(fù)查詢領(lǐng)料管理車間與看板管理維修報(bào)價(jià)前臺(tái)接待工單報(bào)銷美快接待快服接待委外維修委內(nèi)維修外出救援工單瀏覽美快瀏覽快服瀏覽工單查詢美快查詢快服查詢報(bào)銷查詢委外維修查詢委內(nèi)維修查詢派工管理施工管理總檢完工完工補(bǔ)錄維修提醒條碼施工入廠車牌識(shí)別車間工位看板服務(wù)顧問(wèn)看板交車看板客戶看板維修視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)約歡迎看板語(yǔ)音播報(bào)手持接車訂貨管理三包與理賠維修管理領(lǐng)料出庫(kù)領(lǐng)料出庫(kù)退貨自費(fèi)領(lǐng)料自費(fèi)領(lǐng)料退貨領(lǐng)料出庫(kù)查詢出庫(kù)匯總查詢銷售服務(wù)店系統(tǒng)–功能清單：維修服務(wù)管理返回目錄*統(tǒng)計(jì)分析員工提出統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)管理領(lǐng)料管理車間與看板管返回目錄*出庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)物流組件管理訂貨管理入庫(kù)管理統(tǒng)計(jì)分析客戶訂貨庫(kù)存訂貨供應(yīng)商訂貨上級(jí)店訂貨下級(jí)店訂單詢價(jià)管理需求管理到貨分配客戶訂貨查詢供應(yīng)商訂貨查詢貨品訂單查詢采購(gòu)入庫(kù)訂貨入庫(kù)其他入庫(kù)調(diào)撥入庫(kù)代銷入庫(kù)入庫(kù)差價(jià)急件處理采購(gòu)入庫(kù)退貨訂貨入庫(kù)退貨其他入庫(kù)退貨調(diào)撥入庫(kù)退貨代銷入庫(kù)退貨急件入庫(kù)退貨入庫(kù)查詢?nèi)霂?kù)差價(jià)查詢報(bào)價(jià)管理報(bào)價(jià)回訪報(bào)價(jià)查詢銷售出庫(kù)其他出庫(kù)調(diào)撥出庫(kù)銷售差價(jià)出庫(kù)查詢出庫(kù)差價(jià)查詢銷售出庫(kù)退貨其他出庫(kù)退貨調(diào)撥出庫(kù)退貨預(yù)留管理預(yù)留查詢庫(kù)存瀏覽庫(kù)存修改庫(kù)存營(yíng)口庫(kù)存上下限設(shè)置單個(gè)調(diào)價(jià)整批調(diào)價(jià)移庫(kù)管理動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)調(diào)撥管理結(jié)存管理收貨管理發(fā)貨管理發(fā)運(yùn)管理收貨查詢發(fā)貨查詢發(fā)運(yùn)單查詢實(shí)物庫(kù)存查詢倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出流水賬組件定義組件安裝子件出庫(kù)子件出庫(kù)退貨組件拆卸組件出庫(kù)子件入庫(kù)商品采購(gòu)期報(bào)商品進(jìn)貨明細(xì)月報(bào)商品進(jìn)貨價(jià)分析商品進(jìn)貨渠道分析進(jìn)貨業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計(jì)銷售單身綜合統(tǒng)計(jì)銷售單頭綜合統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)?nèi)?、月?duì)比商品銷售價(jià)分析客戶購(gòu)買力分析業(yè)務(wù)員銷售期報(bào)月銷量統(tǒng)計(jì)商品明細(xì)進(jìn)銷存期報(bào)商品暢銷分析庫(kù)存滯銷分析商品營(yíng)業(yè)日、月報(bào)銷售服務(wù)店系統(tǒng)–