電子商務(wù)實訓內(nèi)容

電子商務(wù)實訓內(nèi)容電子商務(wù)實訓內(nèi)容電子商務(wù)實訓內(nèi)容xxx公司電子商務(wù)實訓內(nèi)容文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度電子商務(wù)實習內(nèi)容請參考網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源，根據(jù)實際情況，以淘寶為實訓平臺寫一分具有具體、可行的網(wǎng)上開店計劃，形式不限，字數(shù)不少于2000字，內(nèi)容要全面。最后提交實訓報告（具體包括要開店鋪名稱以及原因店鋪擁有的商品，以及店鋪裝修、銷售以及市場貨源促銷等情況的介紹），和實訓總結(jié)具體建議大家能夠真實通過在網(wǎng)上開店這一實訓環(huán)節(jié)，可以親身體驗互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)現(xiàn)實環(huán)境，了解并掌握網(wǎng)上開店實際操作過程。即：(1)在“淘寶”網(wǎng)上完成注冊申請，提交注冊申請頁面和確認郵件(2)發(fā)布10件及以上不同的可售商品后，登陸“我的淘寶”—>“我是賣家”—>“免費開店”，進行店鋪開設(shè)操作。提交你的店鋪頁面如果第二步?jīng)]有做的話，提交書面的實訓報告（手寫的，具體包括要開店鋪名稱以及原因店鋪擁有的商品，以及店鋪裝修、銷售以及市場貨源促銷等情況的介紹）第二步做完的同學在報告后附上商店圖。電子商務(wù)網(wǎng)店實習報告2010-07-1217:22*（沒有市場貨源促銷）不到一個月的網(wǎng)店實習（大三實習）即將結(jié)束，時間雖短，但在這短短的幾周時間里我能夠更深刻的了解如何開網(wǎng)店，建設(shè)網(wǎng)店以及網(wǎng)店的推廣營銷這最最關(guān)鍵的三大步，也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗，鍛煉了自身各方面的能力。

一、網(wǎng)店實習目的

本來我對開店是一點興趣都沒有的，但是苦于實習的需要不得已而開網(wǎng)店呀，這次開店雖然不算是什么真真正正的在網(wǎng)上開店（有許多必須的合同啊什么的都沒有商定簽寫呀）。此次實習的目的主要有兩點：第一點，也是最重要的一點就是為了完成實習老師布置的任務(wù)，拿到大三實習的學分；第二點，就是親身實踐，接觸社會的人和事，團隊合作、與人交流商洽貿(mào)易，鍛煉下自己各方面的能力，升華目前的自己，儲備將來有用的技能知識。

二、網(wǎng)店實習具體過程

對于開店的過程并不是很復雜，按老師給步驟做。A：開通網(wǎng)銀，在電子商務(wù)平臺（如淘寶）上注冊，進行實名認證。B:就是針對不同的實體貨物進行選擇識別，選擇合適的商品確定網(wǎng)店建設(shè)目標，產(chǎn)品定位，銷售人群。C:確定好產(chǎn)品選擇后，尋找合適的貨源，進行商洽談判，簽訂一些簡易必須的合同等。D：對確定好的商品進行拍照，處理照片美化操作，再就是將商品照片上傳到自己的店鋪，算是店鋪上貨，再對店鋪進行一些裝飾，淘寶可申請成為旺鋪等等。樹立店鋪的形象，形成自己獨特的風格；上傳商品的圖片后，標明商品的價格，以便顧客瀏覽商品，了解商品并做出選擇，所傳的商品品種要與自己定好的商品的品種一致，圖片主要從網(wǎng)上尋找或者自己用相機拍攝在進行PS或利用光影魔術(shù)手等的相片處理工具進行美化修改。E:尋找合適的物流快遞公司，以便對銷售出去的商品運送價格進行確定，方便與買家商議時有確定的把握，并與物流公司簽訂一些必要的合同。F：對新開店鋪做更多推廣營銷和維護，如在博客上，論壇上做宣傳，借助親朋好友，利用QQ及其QQ空間，電話短信郵箱等推銷以吸引更多的顧客，發(fā)生更多的交易。

（1）店名的由來：

考慮到現(xiàn)代網(wǎng)購者的消費心理，以及本店鋪的產(chǎn)品定位銷售目標還是選擇了以品牌產(chǎn)品屹琪休閑輪滑鞋和銳拓活力板，中低端輪滑和活力板市場存在大量需求，網(wǎng)上銷售的品牌較少，具有盈利空間，貨源容易找。所以我們?nèi)私M準備進攻此類產(chǎn)品的經(jīng)營。21世紀是網(wǎng)絡(luò)時代，也是品牌流行一族的追求，因此我們的網(wǎng)店名字就誕生了“品牌易淘屋”，一個“品牌”二字，也帶給消費者不同的吸引力。

（2）貨源的選擇及店鋪商品的由來：

考慮到大家在網(wǎng)上購物一定會貨比三家，因此我們在選擇商品的時候，盡量選擇商品價格適中并且比較容易接受的價位的產(chǎn)品，在一個考慮就是流行時尚，跟得上時尚的潮流，再加上現(xiàn)在大多孩子都是獨生子女，有些是嬌生慣養(yǎng)的，流行對孩子有益的運動產(chǎn)品家長還是比較愿意滿足他們的渴望的，選擇這樣的商品才能在既讓顧客滿意又滿足孩童追求時尚運動的感覺。我們的商品都是從廠家直銷店鋪里進貨和銷售，保證品牌和質(zhì)量，價格非常實惠，目的就是吸引顧客的心。所有的貨物選擇都讓我們的店鋪看起來非常豐富，對于同種品牌產(chǎn)品的需要做到應(yīng)有盡有。

（3）

店面裝修：

第一，店標。店名剛開始是“活力板輪滑鞋專賣”，考慮到是流行時尚元素比較豐富以及品牌元素的效應(yīng)，因此我們決定改名即“品牌易淘屋“，店名的圖案設(shè)計全部是我們自己的構(gòu)想，也突出了我們的店鋪內(nèi)涵。

第二，公告，這是重頭戲。在這里我們顯示了即時的促銷活動，新款貨等。充分利用，推薦新品。在設(shè)計這個時，我們參考了其他比較高級店鋪的首頁頁面滾動信息，這在一方面給我們店鋪增加了不少色彩，也突出了我們店鋪的產(chǎn)品特色。這種做法我們一致認為是比較成功的，因為在顧客瀏覽網(wǎng)頁的時候一定會注意到這些，給消費者更多的選購空間，而且也得到廣大消費者的青睞。

第三，店面管理區(qū)店鋪的細分類。這里的東西比較重要，可以讓顧客輕松獲得想要的商品信息。我們主要經(jīng)營的是銳拓活力板和屹琪輪滑鞋（812,809,808和807A四種型號）兩大類產(chǎn)品，所以我們也制作了精心的分類快捷鍵，能夠讓顧客輕松瀏覽各種商品。

第四，友情鏈接。我們考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷不像實體店那樣可以靠嘴巴把人拉住，大家肯定會貨比三家才決定是否要買你的商品。因此，我們在友情鏈接里添加了三大購物網(wǎng)的鏈接，因此我們給顧客足夠多的選擇去挑選商品，體驗電子商務(wù)的方便快捷，這不僅僅是推廣店鋪，更是對電子商務(wù)認識的推廣，我們覺得非常有意義。

三、網(wǎng)店實習推廣

網(wǎng)店推廣是開店過程中最重要的一步。做好網(wǎng)店推廣有助于樹立網(wǎng)店形象，提高瀏覽量，吸引更多的顧客，盡快賣出商品，促成更多的交易。為網(wǎng)店做推廣的方式很多如上傳清晰的圖片，多傳點圖片供選擇，到各大搜索引擎中注冊登記，在相關(guān)論壇上寫帖子、留言、介紹網(wǎng)店情況，利用博客、視頻、播客等網(wǎng)絡(luò)上的便利宣傳。除了利用網(wǎng)絡(luò)之外，還可以利用現(xiàn)實生活中的方便。我采用以下集中方法對我的網(wǎng)店進行推廣：

1、樹立網(wǎng)店的形象。

我們的店主要經(jīng)營韓國新款銳拓活力板和屹琪輪滑鞋，在注冊開店時，根據(jù)淘寶開店的要求我上傳商品圖片總共10件，終于成功開店。圖片清晰，標明了商品價格，且做了詳細的說明。只有這樣才能夠讓顧客相信，愿意光顧且愿意繼續(xù)光顧并且愿意推薦朋友來光顧你的店鋪。如果你的圖片不清晰，商品的各方面說明不詳細不具體的話，顧客受視覺的影響，產(chǎn)生不信任心理。

2、在網(wǎng)店論壇上寫軟文。

我們在電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的論壇上發(fā)了軟文，（）介紹我們的網(wǎng)店名、網(wǎng)店的風格，經(jīng)營的商品種類，附上了相關(guān)瀏覽過我店留下的評價，寫明店鋪的網(wǎng)址，電話、QQ、郵箱的聯(lián)系方式。在論壇上發(fā)表軟文是最好的宣傳方法。但是并不是隨便發(fā)一篇軟文，要發(fā)一些有質(zhì)量的軟文，別人看了你的軟文如果覺得不錯的話，就會進店鋪去看看，說不定會成為你的潛在顧客。

3、在博客上寫網(wǎng)店推廣博文。

我在我的博客上（正如您現(xiàn)在正瀏覽的博客，日志里面還有許多相關(guān)的文章呢）也為我們的網(wǎng)店寫了推廣的博文，推出我們網(wǎng)店推銷的最新款式的商品。博客上可以發(fā)表很多各式各樣的文章，圖片、信息，來吸引各種各樣的訪問者，在博客上加上店連接就行了。然后，多去別人的博客上逛逛，別人看到了你的來訪，也會回訪的，這樣就會增加你的人氣。

4、利用利用發(fā)帖銷售互惠互利，我們利用發(fā)帖，回帖的方式大力宣傳我們的店鋪。（到論壇發(fā)帖是為了宣傳推廣，但是有的時候發(fā)帖根本就沒有人去看，這個時候我們就注意發(fā)帖的方式了，我們發(fā)帖不僅僅只是限于給自己的網(wǎng)店推廣，比如說簡單的告訴一個網(wǎng)店地址，這要我們發(fā)現(xiàn)根本是收不到效果的，于是可以換一種方式發(fā)帖，我們可以把我們學到的東西運用到銷售管理中，到論壇發(fā)帖和大家分享，比如我們可以介紹一些選購活力板或者輪滑鞋產(chǎn)品的知識，判別這些產(chǎn)品好壞的方法等，這樣可以潛意識的提高我們店鋪的訪問量，這種方式對于我們是很有用的。

5、免費登陸各大搜索引擎，利用我們所掌握的知識免費讓各大搜索引擎收錄我們的店鋪。（現(xiàn)在搜索引擎營銷在市場中占據(jù)了很大的地位，我們習慣了利用搜索引擎查找各種信息，利用搜索引擎我們可以增加我們店鋪很多的訪問量。尤其是發(fā)表一些比較優(yōu)秀的文章，利用他人關(guān)鍵字搜索，一旦被百度收錄進去后瀏覽量可是會大大增加的奧！O(∩_∩)O哈哈~

6、我們還可以和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，這樣可以給我們帶來不少的收獲。

7、利用QQ群宣傳，QQ是一個不錯的宣傳工具(⊙o⊙)?。∥覀兇罂梢院煤美盟?。其次就是口碑傳播，樹立形象，利用我們的人際關(guān)系大力宣傳我們網(wǎng)店。（由于我們現(xiàn)在使用最多的還是QQ所以我們可以利用平常大家都用的軟件QQ進行宣傳，我曾經(jīng)加入過很多的群，通過在群內(nèi)發(fā)信息可以得到不錯的收獲，這些都是我曾經(jīng)喜歡上網(wǎng)聊天交友留下來的，我發(fā)現(xiàn)有很多網(wǎng)友對我開的網(wǎng)店都很感興趣，只是我們要利用好網(wǎng)店代理這個方式，讓大家喜歡并選購我們的運動品牌商品，我們還在我們個性簽名留下我們開網(wǎng)店的信息這樣可以吸引不少的朋友關(guān)注。

8、在生活中跟朋友多談起自己開的網(wǎng)店。

在生活中我常常和朋友談起我開網(wǎng)店的事，好一點的朋友會支持我的網(wǎng)店，會經(jīng)常進我的博客，從博客進我的網(wǎng)店，不但增加我的博客人氣，還幫我增加人氣。

由于條件有限和能力等其他方面的原因，我們只做了以上這集中有限的推廣。我們只做了這集中推廣收效就不錯，如果再多做一些推廣的話，效果肯定會更好的。

四、網(wǎng)店實習心得體會

雖然我我們在我們的網(wǎng)店上下了不少的工夫，也采用了好幾種網(wǎng)上推銷的方法，但是成效不是很好，收效一般。瀏覽量訪問量倒是大大增加，但真正詢問的人還是少數(shù)??！信譽提升也是個急需重視的問題。經(jīng)過再三的思考和在網(wǎng)上對其他成功網(wǎng)店的瀏覽、學習，才發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店真的不容易，網(wǎng)店是要做推廣，但做推廣一定要做得好，做得全，要不然收效甚微。象我們上面所做的推廣都很不到位，導致點擊率不高。

1、樹立網(wǎng)店品牌形象，只在網(wǎng)店面上傳一些圖片，做些說明是不夠的，這些只是最基本的。要樹立更加突出、有特色的網(wǎng)店形象，還需要花大量的精力在裝飾網(wǎng)店鋪面的顏色選擇和店鋪裝修，充分利用鋪面的任何一個空間做好促銷活動，而且要自己設(shè)計一些很奇怪，很能吸引訪客的圖片和文字。

2、要對自己的店鋪做一個小定位。對自己的店鋪做一個更窄的定位，做多而不精，不要什么東西都賣，這樣會分散廣告的針對性，分散訪客對網(wǎng)店的注意力。

3、除了在開店網(wǎng)站論壇上寫軟文外，還要在其他的網(wǎng)站上多做促銷廣告。一個網(wǎng)站