職業(yè)道德和職業(yè)意識

第1頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六內容提要第一部分：職業(yè)道德第二部分：職業(yè)道德情感第三部分：職業(yè)意識第2頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六一、什么叫職業(yè)道德？1、什么叫職業(yè)？職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務和特定職責并以此作為主要生活來源的工作。馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡”。2、什么是道德？道德就是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人與社會之間，個人和自然之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。簡單地說，道德就是講人的行為應該或不應該怎樣的問題。3、什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識，行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。第一篇：職業(yè)道德第3頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六二、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內容

1、父慈子孝，尊老愛幼

2、立志勤學，持之以恒

3、自強不息，敢于革新

4、仁以待人，以禮敬人

5、誠實守信，見利思義

6、修身為本，嚴于律已第一篇：職業(yè)道德第4頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之一：文明禮貌

文明禮貌是：人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結果，是從業(yè)人員的基本素質，是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內容和具體要求:

儀表-----端莊舉止-----得體語言-----規(guī)范表情-----待人熱情

第一篇：職業(yè)道德第5頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之二：愛崗敬業(yè)A、什么是愛崗敬業(yè)？愛崗就是熱愛自已的工作崗位，熱愛本職工作敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自已的工作B、愛崗敬業(yè)的具體要求是什么？樹立職業(yè)理想強化職業(yè)責任提高職業(yè)技能第一篇：職業(yè)道德第6頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：中央電視臺曾報道過我國西藏阿里地區(qū)的一位郵遞員，他名叫次仁桑珠。他所服務的地區(qū)是藏民牧區(qū)，面積廣大，民居結構十分松散。他每天要在高原牧場上騎自行車行走上百里路為牧民投遞郵件，工作環(huán)境和條件十分艱苦，行走的路線也非常遠。但他毫無怨言，只要信件拿在他手里，他就一定能在規(guī)定的時間內把信件準確地送到牧民手中。更可貴的是，他不僅為牧民送信，而且還為那些不識字的牧民讀信、寫信、傳遞親情。

從次仁桑珠的故事中我們可以感受到敬業(yè)精神的偉大和寶貴，有了這種精神，我們才能夠盡心盡力做好工作并發(fā)揮出個人的長處。第一篇：職業(yè)道德第7頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之三：誠實守信A、誠實守信是為人之本，從業(yè)之要B、誠實守信的具體要求是：忠誠所屬企業(yè)----誠實勞動，關心企業(yè)發(fā)展，遵守合同和契約。維護企業(yè)信譽----樹立產品質量意識，重視服務質量；樹立服務意識。保守企業(yè)秘密第一篇：職業(yè)道德第8頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：一位顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機?！霸谖业膸紊隙鄬扅c零件，我回公司報銷后，有你一份好處?！彼麑Φ曛髡f。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何他也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了?！钡曛骰鹆耍莻€顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時顧客露出微笑并滿懷敬佩的握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢？”

面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，雖平淡如行云，質樸如流水，卻讓人領略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠信。第一篇：職業(yè)道德第9頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之四：辦事公道辦事公道是處理各種關系的準則A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情，處理問題時，要站在公正的立場，對當事雙方公平合理、不偏不倚、不論對誰都按照一個標準。B、辦事公道的具體要求：堅持真理公私分明公平公正光明磊落第一篇：職業(yè)道德第10頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之五：勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣---勤勞促進效率的提高，節(jié)儉降低生產的成本第一篇：職業(yè)道德第11頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：有這么一個民間故事：從前，在中原的伏牛山下，住著一個叫吳成的農民，他一生勤儉持家，日子過得無憂無慮，十分美滿。相傳他臨終前，曾把一塊寫有“勤儉”兩字的橫匾交給兩個兒子，告誡他們說：“你們要想一輩子不受饑挨餓，就一定要照這兩個字去做?！焙髞恚值軅z分家時，將匾一鋸兩半，老大分得了一個“勤”字，老二分得一個“儉”字。老大把“勤”字恭恭敬敬高懸家中，每天“日出而作，日入而息”，年年五谷豐登。然而他的妻子卻過日子大手大腳，孩子們常常將白白的饃饃吃了兩口就扔掉，久而久之，家里就沒有一點余糧。老二自從分得半塊匾后，也把“儉”字當作“神諭”供放中堂，卻把“勤”字忘到九霄云外。他疏于農事，又不肯精耕細作，每年所收獲的糧食就不多。盡管一家?guī)卓诠?jié)衣縮食、省吃儉用，畢竟也是難以持久。這一年遇上大旱，老大、老二家中都早已是空空如也。他倆情急之下扯下字匾，將“勤”“儉”二字踩碎在地。這時候，突然有紙條從窗外飛進屋內，兄弟倆連忙拾起一看，上面寫道：“只勤不儉，好比端個沒底的碗，總也盛不滿!”“只儉不勤，坐吃山空，一定要受窮挨餓!”兄弟倆恍然大悟，“勤”“儉”兩字原來不能分家，相輔相成，缺一不可。吸取教訓以后，他倆將“勤儉持家”四個字貼在自家門上，提醒自己，告誡妻室兒女，身體力行，此后日子過得一天比一天好。第一篇：職業(yè)道德第12頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之六：遵紀守法A、什么是遵紀守法？遵紀守法是指每個從業(yè)人員都要遵守的紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)相關的法律法規(guī)。B、什么是職業(yè)紀律？職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組織紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。C、遵紀守法的具體要求：學法、知法、守法、用法遵守企業(yè)紀律和規(guī)范第一篇：職業(yè)道德第13頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六一個讀初三的學生劉某，他經常偷同學的錢，經常在學校附近欺詐低年級的同學，后來竟演變到入室行竊的地步。最后他的罪行被老師發(fā)現(xiàn),被學校區(qū)警察署檢舉，被送往工讀學校進行再教育。令劉某犯罪的真正原因又是什么呢？是因為“以惡小而為之”！從小，劉某的家境就很貧寒。他的爸爸媽媽一般都不給他零花錢，所以他買不起好吃的和好玩的。有一陣子，學校刮起了對“四驅車”的熱潮！劉某眼睛看著，心里羨慕得不得了，可是他摸了摸口袋沒有半毛錢。于是一種歪念在他腦子中形成。他偷了同班同學的10元錢買了一輛四驅車。因為只有10元錢，那位同學認為不必為了這些小錢，而傷害了他們之間深厚的友誼,所以也就沒有報告老師。這一風波就如此草草地收尾。但是這次的事情給劉某帶來很大震撼，他覺得這樣“賺錢”很容易，于是就有了第二次、第三次……可是，劉某他貪得無厭，覺得這樣“賺錢”不夠快。于是他就想到去欺詐附近的小學生,想到入室行竊……但是天網(wǎng)恢恢，疏而不漏。這時他才知道事情的嚴重性，可是這一切都已經晚了，再也沒有挽回的余地了。因為世上是沒有后悔藥的！劉某要為自己當初的行為承擔一定的法律責任。古人云：“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。第一篇：職業(yè)道德第14頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之七：團結互助A、什么是團結互助？指在人與人之間的關系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結協(xié)作，共同發(fā)展。B、團結互助的基本要求：平等尊重顧全大局互相學習第一篇：職業(yè)道德第15頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：世界上的植物當中，最雄偉的當屬美國加州的紅杉。它的高度大約為90米，相當于30層樓那么高。一般來講，越是高大的植物，它的根應該扎的越深。但是紅杉的根只是淺淺地浮在地表而已。通常根扎的不深的植物，是非常脆弱的，只要一陣大風，就能把它連根拔起，更何況紅杉這么雄偉的植物呢？可是紅杉卻生長的很好，這是為什么？原來，紅杉不是獨立長在一處，而是一片一片地生長，長成紅杉林。人類每個個體的力量也都是有限的，不管偉人還是平常百姓。人要想用有限的能力，創(chuàng)造驚世偉業(yè)，必須善用眾人的智慧和力量。第一篇：職業(yè)道德第16頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六三、職業(yè)道德的內容之八：開拓創(chuàng)新A、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事務、新思想的活動。創(chuàng)新的本質：突破創(chuàng)新活動的核心：新B、如何開拓創(chuàng)新：開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志第一篇：職業(yè)道德第17頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六四、職業(yè)道德情感1、什么是職業(yè)道德情感？從業(yè)人員在職業(yè)活動過程中對事物進行善惡判斷所引起的情感體驗，是從業(yè)人員把職業(yè)道德認識轉化為職業(yè)道德的中心環(huán)節(jié)。良好的職業(yè)道德情感讓我們：對善的職業(yè)行為傾心向前，努力效仿；對不道德的職業(yè)行為厭惡、憎恨、努力避免。不良的職業(yè)道德情感則讓我們：在職業(yè)活動中是非不分，善惡不明，美丑不辨。第二篇：職業(yè)道德情感第18頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情感之一：敬畏感一位哲學家曾說：“敬畏就是對事物尊重的直觀?！笨档抡f：有兩樣東西，我們愈經常持久的加以思索，它們就愈使心靈充滿日新月異，有加無已的景仰和敬畏：在我之上的星空和心中的道德法則?！?/p>

第19頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：西安的一位老人逛公園時突發(fā)腦溢血被送到陜西友誼醫(yī)院，如不及時動手術就有生命危險，但按照規(guī)定，動手術必須經本人或親屬同意并簽字，不然醫(yī)方就要承擔一切后果，可醫(yī)院無論如何也聯(lián)系不上老人的親屬。最后，當班的負責人和幾位醫(yī)生集體簽字，并對老人進行了手術。手術成功了。救死扶傷是醫(yī)生的根本職業(yè)道德規(guī)范，他們的行為體現(xiàn)了對醫(yī)生職業(yè)道德的敬畏。第二篇：職業(yè)道德情感第20頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六四、職業(yè)道德情感之二：羞恥感羞恥感是指從業(yè)人員對于自己不道德的職業(yè)行為產生的不光彩的心理和自責的心理。羞恥感是使人奮發(fā)和自我完善的原動力，能讓從業(yè)人員在職業(yè)活動中對自己不遵守職業(yè)道德規(guī)范的行為進行自我譴責，自我改正。

第二篇：職業(yè)道德情感第21頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：1942年8月，被稱為“原子彈之父”的美國科學家奧本·海默被任命建立一個實驗室，并于1945年復制成了第一批原子彈。美國在日本投下原子彈后，他目睹了原子彈給日本人民帶來的巨大災難，心靈受到很大創(chuàng)傷。

1946年3月16日，他作為討論國際管制原子能問題的美國科學家代表團成員出席了聯(lián)合國會議，在大會發(fā)言時，奧本海默飽含內疚與痛苦地說：“主席先生，我的這雙手沾滿了鮮血……“后來他遭受了政治迫害，1967年去世，時年62歲。第二篇：職業(yè)道德情感第22頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六四、職業(yè)道德情之三：義務感

義務感是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中對自身、他人、企業(yè)和社會所承擔的道德義務的認識和體驗，是促使人們把道德認識內化為道德觀念的重要情感動因。第二篇：職業(yè)道德情感第23頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：一位醫(yī)生走上救治非典病人崗位前，平靜對妻子說：“我是醫(yī)生，這是我的職業(yè)?！边@句普通的話，反映出醫(yī)務人員對職業(yè)道德的理解，折射出職業(yè)道德樸實無華的光彩。在抗擊非典型肺炎這個新傳染病的戰(zhàn)斗中，我國許多醫(yī)務人員首當其沖。他們冒著生命危險，盡職盡責地工作，挽救了許多病人的生命?！白羁蓯鄣娜恕边@個稱謂，對這些醫(yī)務人員來說當之無愧.第二篇：職業(yè)道德情感第24頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六四、職業(yè)道德情感之四：幸福感

幸福感是從業(yè)人員對自身所從事的職業(yè)活動或取得的工作業(yè)績產生的歸宿感和自我價值實現(xiàn)的成就感。對幸福感的強烈追求促使從業(yè)人員愛崗敬業(yè)，忠于職守，刻苦鉆研業(yè)務，積極提高職業(yè)技能。這是個人事業(yè)走向成功的重要因素，是為企業(yè)和社會做出更大貢獻的內在動力。愛崗敬業(yè)為社會多做奉獻是人生的幸福。因為這樣你雖然苦了自己，卻充實了自己的精神世界，使更多的人生活得美好，你的人生價值也得到實現(xiàn)。第二篇：職業(yè)道德情感第25頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六案例：一天，一對老年夫婦抱著一個特大號米老鼠走進一家餐廳。服務員走過來與他們打招呼：“這是帶給小孩兒的禮物嗎？“老婦人略顯傷感地答道：年初小孫子在交通事故死了。去年的今天帶小孫子到這里玩過一次，也買過這么一個特大號的毛絨米老鼠。可去年小孫子來這兒玩的樣子怎么也忘不了。所以今年又來了，抱著它就好像和小孫子在一起一樣。服務員趕忙在兩位老人中間加了一把椅子，把玩具放在椅子上。然后在玩具前擺放了餐具和一杯水。兩位老人用過餐后，對服務員說今天過的太有意義了，明年今天一定再來。服務員看著他們滿意的離去，一種莫名的成就感油然而生，他為自己有機會在這里為客人提供服務而感到無比的滿足。第二篇：職業(yè)道德情感第26頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六四、職業(yè)道德情感之五：“誠”的情感

這里的誠區(qū)別于“誠信”，這里的“誠”主要指率真、無私、不懈怠、不抱怨、順應自然等等

古人把誠分為：真誠 信誠 直誠 精誠

真誠——真情的自然流露，人性的平和本性 信誠——符合實際，言語真實不虛 直誠——不計個人利害，做事不繞彎子,惟求真求善 精誠——做事堅持不懈，精益求精第二篇：職業(yè)道德情感第27頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六四、職業(yè)道德情感之五：“誠”的情感

具有誠的情感的從業(yè)人員在職業(yè)活動中才能做到心誠、言誠及行誠。⑴心要誠在內不欺己，在外不詐人，真心待人，在工作中有問題，敢于當面向別人提出而不是背后議論。⑵言要誠即言而有信，言行一致，不說空話，假話。⑶行要誠不做虛偽之人，不干違心之事。做人光明磊落，不為個人私利而做損害他人的事情。第二篇：職業(yè)道德情感第28頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六四、職業(yè)道德情感之六：“恩”的情感

“恩”的情感是人類道德的基礎，是對他人和周圍環(huán)境的尊重和敬意。培養(yǎng)“恩”的道德情感，才能與他人、周圍環(huán)境和天地自然建立和諧的倫理關系。

每一個從業(yè)人員對周圍環(huán)境、天地自然抱有一份“感恩”之心，才能時時處處維護工作環(huán)境的整潔，愛護設備、工具，節(jié)約資源，尊重他人，并且自己也能在這種環(huán)境中分享工作的快樂。“待物如待手足”，“物心如人心”，只要從業(yè)人員能用心地去愛惜、使用物品，物品就能發(fā)揮最大功效第二篇：職業(yè)道德情感第29頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六觀念管理態(tài)度管理我為什么而工作我為誰而工作行為管理我應該怎么做第三篇：職業(yè)意識第30頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六怎樣才能成為企業(yè)的人才呢？要成為企業(yè)的人才，關鍵要具備兩點：

一是職業(yè)能力；

二是職業(yè)意識。

一個人只有職業(yè)能力而無職業(yè)意識對企業(yè)來講是無用之才。只有具備職業(yè)意識，保持積極的態(tài)度，敬業(yè)的精神，誠信的品格加上個人的職業(yè)能力才有可能成為企業(yè)所需的人才。第三篇：職業(yè)意識第31頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六什么是職業(yè)意識？

是指人們對職業(yè)崗位的認同、評價、情感和態(tài)度等心理成分的總和，其核心是愛崗敬業(yè)精神，在本職崗位上能夠踏踏實實地做好工作。良好的職業(yè)意識可以最大限度地激發(fā)人的活力和創(chuàng)造力，是企業(yè)贏得顧客與利益的砝碼，它不但能成就優(yōu)秀的員工，而且能成就卓越的企業(yè)。第三篇：職業(yè)意識第32頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六五、職業(yè)意識的主要內容

（一）規(guī)范意識是指從業(yè)者按照所在單位成文的規(guī)章制度和企業(yè)文化所認同的不成文的習慣性規(guī)定，自覺地履行崗位職責、規(guī)范自身行為的意識。如果沒有嚴格的紀律約束，就很難對生產進行協(xié)調，而任何違反紀律的行為都將影響全局。遵紀守法是各用人單位對應聘者職業(yè)道德的首要要求。所以，規(guī)范意識是求職必備的職業(yè)素質，也是一種重要的職業(yè)意識。重要的不是知道規(guī)范而是愿意和習慣遵守規(guī)范第三篇：職業(yè)意識第33頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六規(guī)范意識的三個層次一、對規(guī)范的了解如：對不偷不盜、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻、愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生、遵守學校紀律、尊敬師長等規(guī)范的了解。二、遵守規(guī)范的愿望和習慣這尤其表現(xiàn)在沒有強制性力量阻止違反規(guī)范的時候，也自覺予以遵守。車子未加鎖，周圍又沒人？怎么辦？是順手牽羊，還是幫其看管？古人說的好：君子慎獨。君子在獨自一人的時候是很慎重的，因為沒有人監(jiān)督你，人性中的不好的一面就會跳出來，千方百計地誘惑你。如果沒有遵守規(guī)范的愿望和習慣，在四周無人的情況下，順手牽羊不是沒可能的。而在一念之間，你可能就鑄成大錯，后悔莫及。三、遵守規(guī)范成為人的內在需要在這種境界中，遵循規(guī)范已成為人的第二天性，外在規(guī)范成為人的內在素質。從規(guī)范向素質的轉變，對于個人來說，意味著規(guī)范不再僅僅是一種外在強制，從而在某種意義上使人獲得了真正的自由。第三篇：職業(yè)意識第34頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六五、職業(yè)意識的主要內容

（一）團隊意識團隊意識是具有集體意識和協(xié)調合作能力的一種綜合表現(xiàn)，是為了一個統(tǒng)一的目標，大家自覺地認同必須負擔的責任和愿意為此而共同奉獻。其中的個體在被尊重的氛圍中，上下齊心，團結合作，為了團隊的利益而追求卓越。E善于發(fā)現(xiàn)團隊中的積極品質E時常檢查自己的缺點，勇于承擔責任E保持足夠的謙虛E樂于為他人提供支持E要相互信任、諒解，相互溝通，相互關愛，相互尊重第三篇：職業(yè)意識第35頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六善于合作=一起走向成功之路

我們都知道中國男籃的奧運之旅。這屆奧運會，因為有了姚明，國人對中國籃球隊抱有莫大的希望，中國隊里不但有了姚明，還有巴特爾、天才新秀易建聯(lián)等人，中國隊似乎可以穩(wěn)穩(wěn)地打掉新西蘭，拼下意大利，頂翻西班牙，叫板塞黑。但是結果呢？結果不但大比分輸給了西班牙，而且落后于意大利37分之多，簡直潰不成軍。而在最關鍵的與塞黑一戰(zhàn)中，中國隊在NBA名帥哈里斯的激勵下，終于喚醒了團隊精神——團結協(xié)作，永不服輸?shù)木瘢砸环蛛U勝歐洲冠軍隊塞黑隊，擠進八強。

在美國硅谷，有人做了這樣一個調查，發(fā)現(xiàn)那些完全由聰明人組成的公司，只要是不注意團隊意識的培養(yǎng)的，95%都失敗了，成功的只有5%，這種現(xiàn)象被稱為“阿波羅現(xiàn)象”?！鞍⒉_”意為最聰明的人組成的團隊。由此可見，人生事業(yè)的成功與否，單位能否發(fā)展壯大，與其成員是否具有團隊意識密切相關。第三篇：職業(yè)意識第36頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六（三）責任意識責任應該是一種自覺意識，是個人對自已，對他人，對家庭，對集體，對國家和社會所負責的認識，情感和信念，以及與之相適應的遵守規(guī)范，承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。五、職業(yè)意識的主要內容第三篇：職業(yè)意識第37頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六汶川地震中出現(xiàn)的“范跑跑事件”，引起人們對職業(yè)責任的諸多思考。而最近發(fā)生的兩個案例，再次讓人們感到，我們對職業(yè)責任的認識，需要進一步深化。第一個案例是，安徽長豐縣某中學兩名學生上課時打架，授課教師楊經貴沒有加以制止，而是繼續(xù)上課，導致其中一人死亡。第二個案例是，西安王女士在公交車上遭遇性騷擾，因表示不滿竟遭到歹徒暴打，而該公交司機卻既沒喝止也沒報警，始終一聲未吭。這兩個案例事發(fā)之時，在崗的執(zhí)業(yè)者均未像“范跑跑”那樣跑離崗位，但沒有跑離崗位是否就意味著盡到了職業(yè)責任呢？其實不然。教師面對學生在課堂上打架，仍然堅持上課，這看似在堅守崗位履行職責，而實則是在褻瀆職業(yè)責任。同理，一個公交司機僅僅平穩(wěn)地駕駛車輛，也并不算盡到了職業(yè)責任。公交司機還應維護好車廂內的秩序，保障乘客的人身和財產安全。在乘客面臨危難時，至少應當采取報警、援救等措施。職業(yè)責任，是一個圍繞崗位劃定的責任范圍，它包括堅守崗位做好在崗的工作，但又不止于這一個方面，還包括要負起與其職業(yè)緊密相關的法律責任、職業(yè)道德責任等。對于職業(yè)人來說，履行好職業(yè)責任，不只是哪一個人提出的要求，而是整個社會和全體服務對象的共同期待。第三篇：職業(yè)意識第38頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六五、職業(yè)意識的主要內容（四）質量意識是以質量為核心內容，就是指自覺保證工作質量的一種意識。質量這個詞包含著數(shù)量和程度兩層含義。所以保證工作質量就是指按時、優(yōu)質的完成工作。只有優(yōu)質的工作才能生產出優(yōu)質的產品，也才能使個人和公司更有競爭力。

在海爾集團對服務質量的要求還存在“一、二、三、四模式”：一個結果（服務圓滿）；二個理念（帶走客戶的煩惱，留下海爾的真誠）；三個控制（把服務投訴率、服務遺漏率、服務不滿意率控制在十萬分之一以內）；四個不漏（一個不漏地記下用戶反映的問題、一個不漏地處理用戶反映的問題、一個不漏地復查處理結果、一個不漏地反映到相關部門）。第39頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六（五）誠信意識誠信作為基本的職業(yè)要求，意思是誠實守信，有信無欺。誠信意識，從業(yè)人員應具備的基本素質，也是最重要的品德之一。在社會生活中，存在著假冒偽劣、欺詐經營、貪污受賄、浮夸虛報等都是欺騙和弄虛作假的一些不誠實守信的現(xiàn)象。當今社會，培養(yǎng)誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。而無論哪個行業(yè)的工作都把誠實守信作為選擇一個人最起碼的條件之一。五、職業(yè)意識的主要內容第三篇：職業(yè)意識第40頁，共46頁，2022年，5月20日，0點13分，星期六工作不誠信現(xiàn)象：工作中不如實反映情況；欺上瞞下、陽奉陰違；表里不一；不負責任、互相推諉、敷衍塞責；不按要求去落實相關工作精神；在就業(yè)過程中，做假推薦材料、說假話、欺騙用人單位；不履行就業(yè)協(xié)議。浙江余姚某電器企業(yè)去年招聘省內外20多名大學生，不到一年僅剩1名堅守崗位，公司不得不再到洽談會上急尋人才；該省鎮(zhèn)海某電子公司去年7