高速公路十佳收費員個人事跡材料三篇

高速公路十佳收費員個人事跡材料三篇下面職場范文網的就給大家分享下關于高速公路十佳收費員個人事跡材料，歡迎閱讀!高速公路“十佳收費員”先進事跡材料一收費工作是收費站對外服務的窗口，作為一名奮戰(zhàn)一線的收費員，當她穿上這身服裝的一剎那，便深知，崗位小，影響大，你的一舉一動，一言一行，都影響著群眾對收費站工作的看法，代表著收費站的形象。 2014年3月，她走進新長江公司，成為收費一線普通一員，近三年的時間她用一顆感恩的心去詮釋自己在新長江的全部熱情。以積極主動的態(tài)度迎接每一天的工作，聽從領導安排，配合站內工作，與同事友好相處，每天上崗前都提醒自己細心工作，耐心服務，不斷提高業(yè)務能力，要求自己每天多做一點、多付出一點、多用心一點，不抱怨、不浮躁、老實做人，踏實做事。從2014年5月份，我公司收費部啟動“文明服務之星”評選活動，在部門領導及站長的監(jiān)督下，她嚴格遵循《公司規(guī)章制度》《收費員工作職業(yè)規(guī)范》及《文明服務考核評分規(guī)定》，端正服務態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。遇到司乘人員的粗俗無禮的糾纏， 她不是找理由予以反擊，而是換位思考，盡量去體會司乘人員的想法，從主觀找原因，看自己政策解釋到位沒有，在保證按章計征的基礎上，微笑服務做到了沒有。始終有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機 !持之以恒堅持文明服務，不斷嚴格要求自己，努力不斷向更高階梯邁進，在同事和站領導的一貫幫助和教導下，至2014年末，一直持續(xù)被評選為五星級文明服務之星，從未間斷!成為了全線標桿式的人物，在貴港收費站更是掀起了全站人員向她學習的熱潮。收費工作最大的困難不是勞動的辛苦，不是工作的單調，也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣，而是司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。當車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋，面對各種逃費手段你也許能從容應付，但當他朝鈔票上吐口水再遞給你，，當他將汽水瓶子扔向你，當他口出惡言，甚至拳腳相向時，克制心中的怒火實在不是一件容易的事，那么就給大家說說發(fā)生在她身邊的事情有一次接待的是一位寶馬車主。“您好，請交驗通行卡!”她和善的對他說。那位司機非常不耐煩地遞了一張卡過來，一時沒接住，掉到了地上。司機輕蔑的看了一眼快點!車主說。一時無語，卻又想算了、要做到最好的服務，微笑著走出收費亭從地上撿起通行卡輕柔地對他說 “不好意思、耽誤您的時間，”然后回到亭內堅持全程微笑服務收費，并友好說出“歡迎您再走興六高速”。那位司機不知所措，臉上寫滿了歉意，輕輕一踩油門，離開了。離開時，他說了一句謝謝、再見 !此時，讓我們感受到了微笑、忍讓和謙和的力量。在公司部門開展“百萬(百日)收費無差錯優(yōu)質收費員”評選競賽活動中，也累計五次當選為百萬無差錯優(yōu)質收費員 ;在綜合崗位考核中，考核分從未低于 98分，平均考核分均在 100分以上。是一個同事喜歡站內需要的佼佼者 !值得一提的是在今年9月份公司貴港收費站舉辦的“愛崗·敬業(yè)”演講比賽中榮獲了一等獎，充分顯示了她整體實力與水平，也折射出她對本職工作的盡職盡責與衷心熱愛。從事收費工作近3年來，曾獲得公司 2014年度興六高速公路“先進個人”稱號。她始終以誠信做人、用心做事、精心收費為工作準則，對服務質量嚴格要求，用儀表美、語言美、心靈美的“三美”樹立了收費人員文明服務的良好形象，用自己耐心細致的工作態(tài)度贏得了過往司乘人員的贊揚和好評，從未有過一起服務質量投訴事件。收費員擔負著“應征不漏、應免不收”的重任，遇到個別不想交費、甚至故意刁難的司機，她都盡量做到耐心細致、化干戈為玉帛。每一輛綠通車輛不論天氣變化，車輛的貨物擺放位置，或是司機的任何理由借口，都會克服種種原因，用心耐心細心查好每一輛車。面對各種逃費手段，她采取了稱臺前引導車輛等辦法，絕不徇私情、弄虛作假，一貫堅持照章收取、堅決堵絕、打擊逃費行為，避免了通行費的流失，并且成功打逃案例成績顯著，得到了同事們的一致首肯?！痢镣咀詤⒓邮召M工作以來，認真貫徹執(zhí)行國家收費政策，嚴格遵守各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，始終保持求真務實、開拓進取的工作作風，從做好每一件小事開始，一步一個腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績 !在交通事業(yè)和諧發(fā)展的新形勢下， 作為一名普通的收費員，她以高度的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能，優(yōu)質的服務水平，贏得了領導、同事及廣大司乘人員的好評，積極響應、熱心參與各類公益事業(yè)及社會活動，為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自己應有的貢獻。高速公路收費員先進事跡材料二京秦高速公路，一條連接華北與東北的交通運輸主干線，一條歷經十年鍛造的政治路、旅游路、經濟路。在十年的運營管理里取得了驕人的業(yè)績，京秦人與京秦路一路同行，在摸索中走向成熟，在學習中成長進步。京秦人在平凡的崗位上，創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績;在有限的路程里，創(chuàng)造著無限的價值。香河主線站的收費員姚穎同志就是其中的一個代表。她做為一名京秦高速公路的收費員，守護著京秦、服務著京秦路上的廣大司乘人員，為推動京秦事業(yè)的發(fā)展十年如一日的堅守在自己的收費崗位上。用無限的工作熱情、嚴謹的工作態(tài)度，過硬的業(yè)務技能與京秦路共同成長進步，并取得了驕人的業(yè)績。2014年被評為省級“技術能手”，多次被評為“先進工作者”。2014年在全省收費崗位青工比武中取得了個人六項綜合第九名，2014年在高管局收費崗位練兵比武中取得了業(yè)務理論知識個人第一名，六項綜合第四名。 2014年在京秦處收費崗位技能比武判斷車型、承載能力和行為挑錯比賽中取得個人三等獎。十年前剛剛走出大學校門的她，懷著對未來的憧憬，帶著對工作的向往，來到了京秦高速公路，成為了一名光榮的收費員。她踏入崗位的第一天就暗下決心“一定要努力工作，要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛心融入到通往四面八方的滾滾車流，灑遍京秦高速沿線的山山水水”。從道路通車運營，到運營管理不斷深化完善，再到京秦文化建設深植，十年來，她愛崗敬業(yè)、塑造文明服務新形象;熱情服務、情暖過往司乘心 ;業(yè)務熟練、收費保暢促和諧。認真的態(tài)度、 嚴謹的作風、熱情的服務，贏得了同事們及無數過往司乘人員的好評。奉獻做起愛崗是她的責任，敬業(yè)是她的本分，用行動詮釋“寧可我苦我累，不讓司機等候排隊”是她的使命。在工作中她嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻貫串規(guī)章制度及工作紀律。對領導布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。遇到暑期、節(jié)假日、車流量突然激增時，更是隨叫隨到，經常主動請纓主道收費 ;經常顧不上剛下夜班的疲憊，還未來得及洗臉吃早飯，就又重新回到了收費崗位上。有一次不滿2歲的女兒得了支氣管炎，連日高燒不退在醫(yī)院輸液，孩子哭著喊著“媽媽留下來陪我”，她想到北京單雙號限行夜里車多， 再加上班組里有三人休婚假一個休產假，含淚親親可愛的孩子，把孩子扔給了父母，毅然坐上了班車。在孩子眼中她是一個只知道工作的媽媽。 2014年下半年由于別的路段已經開始實行