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校長信箱使用管理辦法校長信箱使用管理辦法校長信箱使用管理辦法xxx公司校長信箱使用管理辦法文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度“校長信箱”使用管理辦法設(shè)立“校長信箱”是為了學(xué)校各部門與師生更好的交流，為提高信箱運行效率，特制定本辦法。一、來信要求（一）來信可針對學(xué)校教學(xué)、科研和管理服務(wù)工作等方面的問題，提出咨詢、意見和建議。不受理與學(xué)校日常工作無直接關(guān)系的問題。（二）反映的問題要真實準(zhǔn)確，事實清楚，有據(jù)可查。（三）不得發(fā)送有侮辱人格、惡意攻擊、不健康及法律所禁止的內(nèi)容。（四）信息提供者應(yīng)署真實姓名、留下聯(lián)系方式，以便學(xué)校對所反映的問題進行核實與回復(fù)。未署名的只作為一般性參考意見。（五）建議一事一問，以便于相關(guān)負(fù)責(zé)部門有針對性答復(fù)，提高答復(fù)效率。二、處理流程（一）校長室定期對信箱的來信進行整理、匯總。（二）校長將需要解決的問題轉(zhuǎn)至相關(guān)分管校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)責(zé)任部門處理。（三）相關(guān)部門開展調(diào)研，提出處理意見，及時解決問題。對于涉及多個部門協(xié)調(diào)解決的問題，由牽頭單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決并匯總答復(fù)。（四）相關(guān)部門形成答復(fù)意見并及時反饋校長室，由校長室統(tǒng)一答復(fù)。（五）一般性問題，應(yīng)在收到來信后一周內(nèi)給予答復(fù)；如遇暫時不能解決的問題，應(yīng)作出解釋說明。（六）校長室對

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