全國自考企業(yè)管理概論歷年試題及答案

全國自考企業(yè)管理概論歷年試題及答案全國自考企業(yè)管理概論歷年試題及答案全國自考企業(yè)管理概論歷年試題及答案資料僅供參考文件編號：2022年4月全國自考企業(yè)管理概論歷年試題及答案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：全國2008年4月自考企業(yè)管理概論真題課程代碼：00144一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）A.中外合資企業(yè) B.中外合作企業(yè)C.外向型企業(yè) D.跨國公司2.企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點亦不同,其中高層主管側(cè)重于（）A.計劃、組織和控制 B.計劃、組織和指揮C.計劃、組織和用人 D.計劃、組織和激勵3.某公司成立后準備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（）A.董事 B.經(jīng)理C.財務總監(jiān) D.工程師4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)（）A.直線結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)5.“愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（）A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化 D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化6.“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（）A.隱形性 B.潛移性C.穩(wěn)定性 D.繼承性年末某企業(yè)準備對當年各項相關工作指標均完成較好且利潤指標業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應該選擇哪一種獎勵措施（）A.綜合獎 B.單項獎C.超額獎 D.特殊貢獻獎8.美國管理學家德魯克認為，企業(yè)應當有八類目標。其中最重要的目標是（）A.市場推銷目標和創(chuàng)新目標 B.創(chuàng)新目標和人力資源目標C.市場推銷目標和社會責任目標 D.創(chuàng)新目標和資金目標9.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對A城市的100戶居民進行市場需求調(diào)查，其中2008年準備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（）萬（臺） 萬（臺）萬（臺） 萬（臺）10.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠期需求量很大且競爭實力較強，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時應選擇（）A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 B.發(fā)展型戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略11.華強精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中，科研人員占35%，工程技術人員占50%，科技管理與經(jīng)濟管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊伍的（）A.學科結(jié)構(gòu) B.職能結(jié)構(gòu)C.能級結(jié)構(gòu) D.年齡結(jié)構(gòu)12.某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時，首先對該企業(yè)的生產(chǎn)技術組織條件進行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎上，采用實地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（）A.經(jīng)驗估工法 B.統(tǒng)計分析法C.類推比較法 D.工時測定法13.采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時應采?。ǎ〢.線性規(guī)劃法 B.反工藝順序法C.網(wǎng)絡計劃技術 D.優(yōu)先排序法14.管理循環(huán)是一個科學的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（）A.計劃階段的具體化 B.執(zhí)行階段的具體化C.檢查階段的具體化 D.處理階段的具體化15.企業(yè)在市場營銷中要實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（）A.社會營銷理念 B.市場營銷理念C.生產(chǎn)觀念 D.產(chǎn)品觀念16.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應當著重研究制定（）A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B.價格引路戰(zhàn)略C.渠道開通戰(zhàn)略 D.促銷開路戰(zhàn)略17.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（）A.租賃融資 B.債權融資C.股權融資 D.商業(yè)信用18.某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（）A.這兩筆支出都應計入成本和費用B.這兩筆支出都不應計入成本和費用C.前一筆支出應計入成本和費用，后一筆支出不應計入D.前一筆支出不應計入成本和費用，后一筆支出應計入19.在企業(yè)管理的標準化工作中，我國的標準分為（）A.國家標準、部頒標準和企業(yè)標準三級B.國家標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準三級C.國家標準、部頒標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準四級D.國家標準、地區(qū)標準、企業(yè)標準和企業(yè)內(nèi)控標準四級20.在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負責制屬于（）A.基本制度 B.工作制度C.責任制度 D.人事制度二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)管理者在設計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時，必須考慮的因素有（）A.經(jīng)營戰(zhàn)略 B.技術特點C.企業(yè)規(guī)模 D.外部環(huán)境E.直線職能 22.對企業(yè)在職員工的培訓應包括（）A.能力培訓 B.崗前知識培訓C.專業(yè)知識培訓 D.學歷層次培訓E.企業(yè)歷史培訓23.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關理論包括（）A.戰(zhàn)略同盟理論 B.企業(yè)核心能力理論C.戰(zhàn)略再造理論 D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論E.資源再配置理論24.企業(yè)使命決策應考慮的因素有（）A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策 B.市場需求C.民主決策的程序性 D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)實力25.企業(yè)管理工作標準化的具體表現(xiàn)方式有（）A.工作過程標準化 B.工作成果（產(chǎn)生）標準化C.工作技能標準化 D.使用工具標準化E.人員配置標準化三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡化27.競爭戰(zhàn)略28.品牌四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。評價因素評價因素權重A方案評價得分B方案評價得分C方案評價得分D方案評價得分先進性25201510適用性15202510成功的可能性10151015經(jīng)濟效益15201520開發(fā)周期15201020合計————————30．2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31．按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？32．根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權應包括哪幾個方面？33．簡述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。六、論述題（本大題13分）34．論述價值工程的特點與一般工作程序。七、案例分析題（本大題15分）35．案例背景：精益機械加工廠成立于20世紀60年代初。從建廠開始直到20世紀80年代中期，該廠一直實行等級工資制度。具體說來，就是對管理人員和工程技術人員實行職務等級工資制度，而對工人則實行工人等級工資制度。在長期實踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級工資制度不利于貫徹落實按勞分配原則，從而導致平均主義“大鍋飯”，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。改革開放后，精益機械加工廠開始推進工資制度改革，探索出有效實施工資制度改革的新出路——實行結(jié)構(gòu)工資制度。問題分析：（1）該企業(yè)為什么實行結(jié)構(gòu)工資制度？（2）談談該種工資制度各組成部分在調(diào)動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性方面所起的作用。全國2008年4月份全國自考企業(yè)管理概論歷年真題答案一單選1-5BCDBA6-10CBAAB11-15BDBAA16-20CDBAA二多選1ABCD2AC3ABCD4ABDE5ABC三名詞解釋1組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。2競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所做出的長遠性的謀劃與方略。3品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設計或它們的組合。四計算題1根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合計＝×25+×15+×10+×15+×15＝B方案評價得分合計＝×20+×20+×15+×20+×20＝C方案評價得分合計＝×15+×25+×10+×15+×10＝D方案評價得分合計＝×10+×10+×15+×20+×20＝從上述計算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D22008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量＝4000×（100%+5%）＝4200（件）計劃產(chǎn)量的總成本＝4200×500＝2100000（元）其中，材料費＝2100000×75%＝1575000（元）工人工資＝2100000×12%＝252000（元）制造費用＝2100000×13%＝273000（元）五簡答題1（1）聯(lián)合公司。（2）企業(yè)聯(lián)合體。（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。（4）虛擬企業(yè)。2（1）檢查公司財務。（2）對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務時有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督。（3）當董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，有權要求他們予以糾正。（4）提議召開臨時股東大會。（5）公司章程規(guī)定的其他職權。3（1）產(chǎn)品的性能。（2）產(chǎn)品的壽命。（3）產(chǎn)品的安全性。（4）產(chǎn)品的可靠性。（5）產(chǎn)品的經(jīng)濟性。六論述題（1）價值工程的概念：價值工程是通過各相關領域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術。（2）價值工程的主要特點：①以使用者的功能需求為出發(fā)點。②對功能進行分析。③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關系。④努力方向是提高價值，即提高功能對成本的價值。⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行。（3）價值工程的一般工作程序：①準備階段。包括對象選擇、組成價值工程小組、制定工作計劃。②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價。③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價和提案編寫。④實施階段。包括審批、實施與檢查和成果鑒定。以上各項程序中，產(chǎn)品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否取得成效的關鍵階段。七案例分析（1）該企業(yè)所以實行結(jié)構(gòu)工資制度，主要是因為等級工資制度存在許多缺點，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu)點：①有利于引進競爭機制，擇優(yōu)上崗，促進職工素質(zhì)提高；②工資同技術職稱、資格脫鉤，只與職務掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實學的人才，高薪聘用他們；③工資同企業(yè)的總體效益以及員工個人的工作績效掛鉤，既可增強員工的“企業(yè)意識”，又可貫徹多勞多得原則，調(diào)動員工積極性；④有利于拉開差距，打破平均主義；⑤可以簡化工資的計算與支付辦法。（2）結(jié)構(gòu)工資由基礎工資、職務（崗位）工資、年功工資和獎勵工資四部分構(gòu)成。①基礎工資，也稱基本工資。它是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產(chǎn)的工資。②職務（崗位）工資，是按不同職務（崗位）的勞動技能、責任大小、勞動條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊伍素質(zhì)。③年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計算的工資部分。它既可以起到勞動力消耗的補償作用，還可以起到鼓勵員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵作用。④獎勵工資，又稱浮動工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞和個人勞動成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動貢獻的差別，起到激勵作用。全國2008年7月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時出資人應負的責任是()A.有限責任 B.有限連帶責任C.僅限于總經(jīng)理無限連帶責任 D.出資人無限連帶責任2.系統(tǒng)論的觀點認為，人造系統(tǒng)具有許多特征。“三個和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征()A.整體性 B.相關性C.目的性 D.環(huán)境適應性3.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會屬性()A.是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的B.是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)決定的C.是一切社會化大生產(chǎn)所共有的D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能4.某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報酬機制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)理人期望的報酬機制是()A.結(jié)構(gòu)工資制 B.年功序列工資制C.專家高薪制 D.年薪制5.某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過勞資科長向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下列哪條組織結(jié)構(gòu)設計原則是相悖的()A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.指揮統(tǒng)一原則C.有效管理幅度原則 D.責權利相結(jié)合的原則6.從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點客戶制度”屬于一種()A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化 D.企業(yè)風氣7.人力資源的特征有多種，其中最重要的是()A.能動性 B.可激勵性C.時效性 D.再生性8.評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是()A.戰(zhàn)略目標 B.戰(zhàn)略重點C.戰(zhàn)略方針 D.戰(zhàn)略對策9.從對某企業(yè)需求增長率和相對市場占有率分析來看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說明()A.需求增長率高，相對市場占有率低 B.需求增長率高，相對市場占有率高C.需求增長率低，相對市場占有率低 D.需求增長率低，相對市場占有率高10.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是()A.經(jīng)營戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析C.政治環(huán)境分析 D.經(jīng)濟環(huán)境分析11.在價值工程中，價值()A.隨功能的增加而增加，同時隨成本的增加而增加B.隨功能的增加而增加，同時隨成本的減少而增加C.隨功能的增加而減少，同時隨成本的增加而增加D.隨功能的減少而增加，同時隨成本的減少而減少12.某機械加工廠將整個生產(chǎn)過程劃分為生產(chǎn)前的準備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務四個過程。其中，核心是()A.準備過程 B.基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程 D.生產(chǎn)服務過程13.順馳汽車制造廠為了將庫存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫時都要盤點剩余物資。如果庫存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購點，就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制方法屬于()A.永續(xù)盤點法 B.定期庫存控制法C.庫存重點控制法 D.間斷庫存盤點法14.家樂牌洗衣機的產(chǎn)品說明書上標明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無故障工作的時間至少在500小時以上。該項說明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的()A.性能 B.壽命C.可靠性 D.安全性15.利康空氣凈化器廠最近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計在3～5年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進入市場的空間策略時，可采用()A.齊頭并進策略 B.先遠后近策略C.先近后遠策略 D.提早進入市場策略16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號餐飲企業(yè)。該企業(yè)長期以此為品牌開展經(jīng)營活動，取得了較好的效益。該企業(yè)實施的品牌戰(zhàn)略屬于()A.名牌商標戰(zhàn)略 B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 D.商標、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略17.在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道是()A.留存利潤 B.應付稅利C.折舊準備基金 D.內(nèi)部集資18.下列哪種財務指標能反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力()A.資產(chǎn)負債率 B.負債比率C.流動比率 D.速動比率19.按照OECD的定義，在四大類知識中，屬于顯性知識的是()A.技能知識和人力知識 B.原理知識和技能知識C.人力知識和事實知識 D.事實知識和原理知識20.企業(yè)流程管理的最終目標是()A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 B.取得最大經(jīng)濟效益C.滿足顧客的需要 D.提高企業(yè)競爭力二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)管理的一般方法包括()A.行政方法 B.經(jīng)濟方法C.學習方法 D.法律方法E.教育方法22.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括()A.基礎工資 B.職務(崗位)工資C.年功工資 D.津貼E.獎勵工資23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括()A.政治環(huán)境分析 B.職工素質(zhì)分析C.社會文化技術環(huán)境分析 D.經(jīng)濟環(huán)境分析E.資源環(huán)境分析24.質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動應包括()A.設計過程 B.制造過程C.營銷過程 D.使用過程E.輔助生產(chǎn)和服務過程25.企業(yè)的期間費用應包括()A.原材料費 B.直接工資C.排污費 D.稅金E.銷售費用三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.戰(zhàn)略聯(lián)盟27.經(jīng)營戰(zhàn)略28.市場營銷組合四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29.某機械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20000臺。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品。現(xiàn)已安排了A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計劃(如下表)，請完成全部主生產(chǎn)計劃的安排(即求出下表中每個X的值)。2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計劃周次7月8月9月123456789101112A1—800—800—1000—1000—850—X4A2600600600600750750750X3750750750750A31000—X2—1500—1500—750—750—月產(chǎn)量60008000X130.某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達100萬元人民幣，自有資本40萬元，負債60萬元，其中流動負債為20萬元。在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%，流動資產(chǎn)占40%。流動資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動資產(chǎn)為22萬元。試計算資產(chǎn)負債率、負債比率、固定比率、流動比率和速動比率，并根據(jù)計算結(jié)果對該企業(yè)2007年底的債務壓力、財務風險及短期償債能力作出判斷。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡述企業(yè)文化的主要特征。32.簡述企業(yè)在建立和運行質(zhì)量體系時應抓好的主要環(huán)節(jié)。33.簡述企業(yè)在選擇目標市場時應處理好的幾種關系。六、論述題（本題13分）34.試述德魯克有關企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀80年代初，長期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務等方面一直領先于同類企業(yè)，在我國家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀90年代以來我國家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場份額在不斷下滑，龍頭地位開始動搖，企業(yè)面臨前所未有的被動局面。A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會議研究對策，仍找不到解決問題的滿意方案。假如你是該企業(yè)的管理顧問，請為該企業(yè)把脈：(1)企業(yè)應采取什么樣的營銷方案?(2)采取該營銷方案的理由?全國2008年7月自考企業(yè)管理概論試題答案單選題1、DP152、AP453、CP344、CP1365、BP686、BP977、AP1148、AP1599、AP18410、AP4211、BP22512、BP23813、BP25414、CP27315、CP31216、DP32617、AP34218、DP36319、DP41020、CP413多項選擇題21、ABDEP4822、ABCEP13423、ACDEP16924、ABDEP28125、DEP373名詞解釋26、戰(zhàn)略聯(lián)盟P1727、經(jīng)營戰(zhàn)略P14828、市場營銷組合計算題29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000臺

X2=8000--750-750-1500-1500=1500臺

X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500臺30、資產(chǎn)負債率=（60/100）*100%=60%

負債比率=(60/40)*100%=150%

固定比率=(100*60%/40)*100%=150%

流動比率=(100*40%/20)*100%=200%

速動比率=(22/20)*100%=110%

資產(chǎn)負債率為60%，說明舉例比例偏高，負債水平偏高，財務風險偏大；

負債比率大于100%，說明企業(yè)將面臨較大的債務壓力和財務風險。

固定比率大于100%，說明固定資產(chǎn)所占用的資金超過了企業(yè)自有醬，企業(yè)的財務結(jié)構(gòu)很脆弱，償債壓力大，財務風險大。

流動比率為200%，說明企業(yè)具備到期償還短期債務的能力。

速動比率大于1，說明企業(yè)具有按期償還短期負債的能力簡答題31、簡述企業(yè)文化的主要特征P9832、簡述企業(yè)在建立和運行質(zhì)量體系時應抓好的桌環(huán)節(jié)。P28633、簡述企業(yè)在選擇目標市場時應處理好的幾種關系P310論述題34、試述德魯克有關企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論P153案例分析(1)企業(yè)應采取什么樣的營銷方案?

(2)采取該營銷方案的理由?

答案：1、企業(yè)可以采取多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略方案，見191頁，企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，產(chǎn)品，質(zhì)量，品種都處于穩(wěn)定的階段，面對新產(chǎn)品的出現(xiàn)及競爭，企業(yè)可憑借以前的優(yōu)勢地位，開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，以擴大自己的市場份額。

2、采用何種戰(zhàn)略決策，決定性因素很多，不過最重要是了解自己的情況及市場環(huán)境，才能對癥下藥全國2009年4月自學考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團公司。該公司應采用的組織形式是（）A．有限責任公司 B．無限責任公司C．股份有限公司 D．股份無限公司2．在企業(yè)管理的各項職能中，被稱為首要職能的是（）A．計劃 B．組織C．指揮 D．控制3．某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強制的方式下達指令。該管理者采用的管理方法是（）A．行政方法 B．經(jīng)濟方法C．法律方法 D．教育方法4．企業(yè)借助資產(chǎn)評估中心對經(jīng)理人形成的約束是（）A．法律約束 B．市場機制約束C．社會約束 D．組織機構(gòu)約束5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會與董事會之間的關系是（）A．隸屬關系 B．信任與托管關系C．平等關系 D．對立統(tǒng)一關系6．某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，你認為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）A．事業(yè)部制 B．模擬分權結(jié)構(gòu)C．矩陣結(jié)構(gòu) D．多維立體結(jié)構(gòu)7．人力資源管理的基礎性工作是（）A．人力資源規(guī)劃 B．招聘C．考核 D．職務分析8．管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學中被稱為（）A．波特定律 B．彼得原理C．默菲定律 D．麥克萊蘭定律9．企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（）A．經(jīng)營戰(zhàn)略管理 B．財務管理C．人力資源管理 D．全面質(zhì)量管理10．下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實力分析的范疇（）A．領導者素質(zhì)分析 B．企業(yè)技術素質(zhì)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析 D．企業(yè)技術開發(fā)能力分析11．我國家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價格也彼此接近的情況下，應選擇的競爭戰(zhàn)略是（）A．成本領先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略 D．防御型戰(zhàn)略12．某高新技術企業(yè)人才濟濟，但在人員的年齡、學歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰(zhàn)略？（）A．引進人才戰(zhàn)略 B．借用人才戰(zhàn)略C．招聘人才戰(zhàn)略 D．人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13．具有開發(fā)難度小、耗費資金少、時間短、見效快的技術開發(fā)途徑是（）A．引進型 B．獨創(chuàng)型C．綜合與延伸型 D．總結(jié)提高型14．在價值工程中，功能的二重性是指（）A．自然屬性和社會屬性 B．客觀物質(zhì)性和主觀精神性C．科學性和藝術性 D．主觀性和藝術性15．單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動定額時應采用（）A．經(jīng)驗估工法 B．統(tǒng)計分析法C．類推比較法 D．工時測定法16．對于單價較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應當采用（）A．定量庫存控制法 B．定期庫存控制法C．周期檢查控制法 D．ABC分析法17．某企業(yè)經(jīng)“中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量認證中心”評定，于2008年10月通過了《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》認證。該質(zhì)量體系是（）A．ISO9000 B．ISO9001C．ISO9002 D．ISO900318．某企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會各界的好評。該企業(yè)奉行的市場營銷理念是（）A．循環(huán)經(jīng)濟理念 B．服務營銷理念C．市場營銷理念 D．社會營銷理念19．市場營銷組合由四個基本要素構(gòu)成，其中的關鍵要素是（）A．產(chǎn)品 B．價格C．渠道 D．促銷20．衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標是（）A．流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 B．固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D．應收賬款周轉(zhuǎn)率二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢（）A．人本化 B．整體化C．虛擬化 D．戰(zhàn)略化E．網(wǎng)絡化22．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點包括（）A．從屬性 B．單一性或?qū)I(yè)性C．地區(qū)性 D．針對性E．國際性23．產(chǎn)品功能分析是價值工程的核心，它包括以下哪些步驟（）A．功能定義 B．功能整理C．功能成本分析 D．功能設計E．功能評價24．質(zhì)量管理體系的組成部分包括（）A．社會 B．過程C．組織機構(gòu) D．工作程序E．資源和人員25．現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（）A．基本制度 B．工作制度C．責任制度 D．學習制度E．保密制度三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.董事會27.品牌戰(zhàn)略28.標準化四、計算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）29.某公司2009年計劃對一套設備進行更新。甲、乙、丙三個廠家可以提供性能接近，價格相當?shù)脑摲N設備。公司在選購設備時，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟性、環(huán)保性四個方面對設備進行綜合評價。公司將各項評價因素的權重分別設定為,,,,并請9位業(yè)內(nèi)專家對甲、乙、丙廠商的設備從上述四方面進行評分，各項評分的平均值如下表。評價因素評分甲乙丙生產(chǎn)性安全性經(jīng)濟性環(huán)保性906070609070406090304050試根據(jù)綜合評分法決定設備選購方案。30.某新能源建設項目的投資總額為4000萬元，建成后年折舊率為5%，預計年平均盈利800萬元。計算下列指標：（1）投資盈利率。（2）投資回收率。（3）投資回收期。31.某IT公司生產(chǎn)和銷售服務器。2009年公司計劃生產(chǎn)2800臺，預計銷售為2750臺，售價為6萬元/臺，銷售稅率為5%。2009年期間費用約為2500萬元，目標利潤5500萬元。計算公司2009年的下列指標：（1）全年銷售成本。（2）單位產(chǎn)品目標生產(chǎn)成本。（3）全年生產(chǎn)總成本。（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）32.簡述企業(yè)文化的功能。33.簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。34.市場細分有哪些要求？

六、論述題（本大題13分）35.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。七、案例分析題（本大題15分）36.案例背景：隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對環(huán)境造成的污染日益嚴重，國家陸續(xù)出臺了一系列鼓勵小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，升排量的小轎車在西北某城市特別受消費者青睞。該公司決定開發(fā)升排量的新型A品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競爭對手的情況下，將價格定得低于所有競爭對手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場不久，便深受消費者歡迎，成為市場占有率最高的一款汽車。問題：（1）該汽車制造公司針對A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場營銷組合戰(zhàn)略？（2）如果你是該企業(yè)市場營銷部門經(jīng)理，在實行此種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應遵循什么原則？（3）在市場營銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實行的外，請說出其余幾種類型的名稱。全國2009年4月全國自考企業(yè)管理概論歷年試題答案一單選1-5CAACB6-10BDBAD11-15BDCBC16-20ACDAC二多選1ABDE2ABD3ABCE4BCDE5ABC三名詞解釋1董事會是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)，它是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個集體領導班子。2指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠性的謀劃與方略。3指制定標準和實施標準的過程。四計算題123五簡答題1（1）導向功能。（2）約束功能。（3）激勵功能。（4）凝聚功能。（5）輻射功能。2（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。（3）市場戰(zhàn)略決策。（4）科技戰(zhàn)略決策。（5）人力資源戰(zhàn)略決策。3（1）劃分特性的可衡量性。（2）市場開發(fā)的效益性。（3）進入市場的可行性。（4）劃分標志的動態(tài)性。六論述題人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴大了，另一方面表明企業(yè)對人力資源管理的認識提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：（1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。（2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務性的工作。（3）管理的重點不同。人事管理以事為核心，強調(diào)“因事設人，因事評人”；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。（4）對管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七案例分析（1）該公司針對A品牌轎車制定的是一種“價格引路戰(zhàn)略”中的“低價、薄利多銷戰(zhàn)略”。（2）在實行該種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應當遵循的總原則是，因低價（降價）而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤，應大于低價（降價）所造成的損失。（3）其余幾種市場營銷組合戰(zhàn)略分別是：“產(chǎn)品開道戰(zhàn)略”、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略”。全國2009年7月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中被稱為價值流程的是（）A.物流 B.資金流C.人事流 D.信息流2.第四方物流運作的核心是（）A.制造商 B.物流商C.集成商 D.批發(fā)商3.某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點是（）A.計劃、組織 B.組織、用人C.計劃、用人 D.指揮、控制4.展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點是（）A.人本化 B.整體化C.戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡化5.在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設機構(gòu)的是（）A.股東大會 B.董事會C.高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會6.某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過其主管副總經(jīng)理向車間主任下達相關指令，該主任違反了下列哪條原則（）A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.統(tǒng)一指揮原則C.責權利相結(jié)合原則 D.集權與分權相結(jié)合原則7.學習型組織的精神基礎是（）A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.團隊學習8.大慶油田職工在長期的生產(chǎn)活動中形成了“三老四嚴，四個一樣”的企業(yè)作風。該企業(yè)作風屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇（）A.企業(yè)精神 B.經(jīng)營管理風格C.企業(yè)風氣 D.企業(yè)道德9.下列四種激勵理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（）A.雙因素理論 B.期望理論C.公平理論 D.強化理論10.結(jié)構(gòu)工資由以下四個部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（）A.基礎工資 B.職務工資C.年功工資 D.獎勵工資11.提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨的管理學家是（）A.彼得·德魯克 B.安德魯斯C.錢德勒 D.邁克爾·波特12.某咨詢中心運用波士頓矩陣分析法對A企業(yè)的甲產(chǎn)品進行分析后認為：“應嚴格控制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設法獲取更多的利潤”。該產(chǎn)品處于（）A.明星區(qū) B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)13.某企業(yè)產(chǎn)品已進入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營戰(zhàn)略?（）A.發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略 D.單一化經(jīng)營戰(zhàn)略14.從價值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（）A.基本功能 B.輔助功能C.不必要功能 D.品位功能15.勞動定額有時間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關系是（）A.正比例關系 B.倒數(shù)關系C.環(huán)比關系 D.遞進關系16.企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標志是實施（）A.全過程的質(zhì)量成本控制 B.開發(fā)型的質(zhì)量管理C.經(jīng)營型的質(zhì)量管理 D.全員的質(zhì)量管理17.當今社會的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復卡等形式開展的營銷方式屬于（）A.直復營銷 B.品牌營銷C.綠色營銷 D.顧客滿意營銷18.某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務和良好的信譽受到廣大顧客的好評。該社經(jīng)理認為應在創(chuàng)牌上下功夫，他應選擇（）A.名牌商標戰(zhàn)略 B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略 D.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略19.負債比率反映了企業(yè)的借入資本與（）A.總資產(chǎn)的比例關系 B.固定資產(chǎn)的比例關系C.流動資產(chǎn)的比例關系 D.自有資本的比例關系20.下列費用不得計入成本的是（）A.稅金 B.工會經(jīng)費C.壞賬損失 D.滯納金二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.在波特競爭戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競爭強度和產(chǎn)業(yè)利潤率的競爭力量包括（）A.行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者 B.潛在的進入者C.替代品的生產(chǎn)者 D.資源的供應者E.產(chǎn)品的購買者22.下列各項中屬于企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的有（）A.本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 B.地區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案C.區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 D.全國化經(jīng)營戰(zhàn)略方案E.全球化經(jīng)營戰(zhàn)略方案23.企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括（）A.值班制度 B.調(diào)度報告制度C.調(diào)度會議制度 D.現(xiàn)場調(diào)度制度E.班前、班后小組會議制度24.企業(yè)外源型籌資渠道包括()A.間接融資 B.折舊準備基金C.股權融資 D.應付利稅E.債權融資25.分析企業(yè)財務安全狀況的適用指標包括()A.資產(chǎn)負債率 B.負債比率C.已獲利倍數(shù) D.固定比率E.應收賬款周轉(zhuǎn)率三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.合伙制企業(yè)27.企業(yè)精神28.浮動工資制四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.國內(nèi)某著名IT公司下屬PC機生產(chǎn)企業(yè)正在制定2010年綜合生產(chǎn)計劃。根據(jù)市場預測，該企業(yè)2010年計劃生產(chǎn)A系列PC機15萬臺。其中，第二季度計劃安排3萬臺的生產(chǎn)任務，并落實了部分主生產(chǎn)計劃（見下表）。月月周產(chǎn)品4月5月6月123412341234A1—1200—X—1000—10001250—1250—A29009009009001500Y150015001500150015001500A31000—1000—2000—2000——W—750月產(chǎn)量（臺）800012000Z根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計劃的制訂工作。30.某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品2008年的產(chǎn)量/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達到最高值和最低值，其產(chǎn)量和總成本分別為10000件，350000元和8000件，310000元。試用產(chǎn)量成本預測法計算：（1）單位變動成本。（2）固定成本。（3）若2008年度產(chǎn)量為10萬件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡述企業(yè)戰(zhàn)略家應具備的基本素質(zhì)和能力。32.簡述綠色營銷的含義。33.簡述企業(yè)標準化的新趨勢。六、論述題（本大題13分）34.試述哈默爾關于企業(yè)核心能力的理論。七、案例分析題（本大題15分）35.案例背景：華強塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識的增強和國家限塑令的頒布實施，近年來，該企業(yè)產(chǎn)品市場逐步萎縮，經(jīng)營效益連年下降。面對企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，企業(yè)領導想通過資本經(jīng)營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營途徑時存在意見分歧。最終，廠領導班子經(jīng)過研究，決定拍賣產(chǎn)權，退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進入具有良好市場前景的環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。問題：（1）試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營途徑？（2）結(jié)合該案例，談談企業(yè)在進行資本經(jīng)營時，還有哪些途徑可供選擇。全國2010年4月自學考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。年某市6名大學畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬于()A.高新技術企業(yè) B.第三方物流商C.第四方物流商 D.管理咨詢公司2.有關人性的假設是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點。下述哪一種假設使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)()A.社會人 B.文化人 C.網(wǎng)絡人 D.學習人3.按照既定計劃和其他標準對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的()A.計劃職能 B.控制職能C.指揮職能 D.組織職能4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是()A.職責不清 B.產(chǎn)權不清C.權責不對等 D.滋生機會主義傾向5.某企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設計時，根據(jù)長官意志，因事設人，隨意增減機構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設計的哪條原則是相悖的()A.任務目標原則 B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則 D.集權與分權相結(jié)合的原則6.海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()A.導向功能 B.激勵功能 C.凝聚功能 D.輻射功能7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設置獨立的人力資源部()A.設置獨立人力資源部B.不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務C.不設，由兼職人員處理日常事務D.不獨立設置，由某職能部門代理8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是()A.基礎工資 B.職務工資 C.年功工資 D.獎勵工資9.當產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時，應當選擇()A.擴張型市場戰(zhàn)略 B.維持型市場戰(zhàn)略C.撤退型市場戰(zhàn)略 D.市場集中化戰(zhàn)略10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是()A.全局性 B.長遠性C.競合性 D.相對穩(wěn)定性11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學科于一身，因此，此種開發(fā)應當走()A.獨創(chuàng)型的技術開發(fā)途徑 B.引進(轉(zhuǎn)移)型的技術開發(fā)途徑C.綜合與延伸型的技術開發(fā)途徑 D.總結(jié)提高型的技術開發(fā)途徑12.價值工程的中心內(nèi)容是()A.對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B.對功能進行評價C.實施價值工程D.對價值工程進行成果鑒定13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平()A.平均 B.平均合理 C.先進 D.先進合理14.企業(yè)資源計劃是20世紀90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運作管理方式基礎上發(fā)展起來的() II 15.某電視機廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機進行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗。這種檢驗屬于對()A.產(chǎn)品性能的檢驗 B.產(chǎn)品壽命的檢驗C.產(chǎn)品可靠性的檢驗 D.產(chǎn)品安全性的檢驗16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實行的是()A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理 B.三全質(zhì)量管理C.開發(fā)式質(zhì)量管理 D.經(jīng)營式質(zhì)量管理17.在進行客戶關系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定為()A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項工作屬于()A.按人口因素細分市場 B.按地理區(qū)劃細分市場C.按購買心理細分市場 D.按購買行為細分市場19.在對企業(yè)的投資方案進行經(jīng)濟評價時，凈現(xiàn)值這一指標的數(shù)值()A.只能大于0 B.只能小于0C.只能等于0 D.既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為()元 元 元 元二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應具有的特征包括()A.整體性 B.目的性C.相關性 D.對立性E.環(huán)境適應性22.進入市場的空間策略包括()A.先近后遠策略 B.提早進入市場策略C.先遠后近策略 D.齊頭并進策略E.適中進入市場策略23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰(zhàn)略有()A.貿(mào)易式進入戰(zhàn)略 B.契約式進入戰(zhàn)略C.先近后遠戰(zhàn)略 D.投資式進入戰(zhàn)略E.先易后難戰(zhàn)略24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括()A.生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略 B.名牌商標戰(zhàn)略C.集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括()A.留存利潤 B.應付利稅C.折舊準備基金 D.內(nèi)部集資E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.質(zhì)量體系認證27.市場營銷28.資產(chǎn)負債表四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29.某公司2009年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應關系如下表：月份廣告費(萬元)銷售額(萬元)789101112101515202430100012001500160020002400該公司計劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預測(計算結(jié)果保留兩位小數(shù))。年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標。(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。32.簡述人力資源的特點。33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級？

六、論述題（本題13分）34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學位者之一。完成學業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟意識不強，對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進行了調(diào)查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業(yè)進行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經(jīng)濟的要求實施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機應變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認為，在戰(zhàn)略制勝的時代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。全國2010年4月自學考試企業(yè)管理概論試題答案全國2011年7月自學考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．下列有關企業(yè)含義正確的表述是()A．企業(yè)是以市場為導向、以社會責任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織B.企業(yè)是以市場為導向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織C．企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負盈虧的社會組織D.企業(yè)是依法設立、依法經(jīng)營的民間組織2．由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于()A．合伙制企業(yè) B.個人業(yè)主企業(yè)C．有限責任公司 D.股份有限公司3．企業(yè)管理的二重性是指()A．生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性 B.計劃屬性和市場屬性C．自然屬性和社會屬性 D.經(jīng)濟屬性和文化屬性4．盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認識比較一致的三個職能是()A．計劃、協(xié)調(diào)、控制 B.計劃、組織、指揮C．計劃、組織、用人 D.計劃、組織、控制5．在一個學習型組織中，最佳的學習單位是()A．班組 B.車間C．科室 D.團隊6．公司制企業(yè)最高的權力機構(gòu)是()A．股東大會 B.董事會C．高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會7．甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實行的組織形式是()A．直線職能結(jié)構(gòu) B.直線結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)8．哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當今市場的特征概括為3C，即()A．顧客、競爭、合作 B.顧客、競爭、變化C．顧客、消費、競爭 D.顧客、合作、變化9．企業(yè)文化的作用對象只有一個，即()A．企業(yè) B.產(chǎn)品C．市場 D.人10．企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是()A．必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B.必須做好企業(yè)預算C．必須做好企業(yè)人力資源需求預測 D.必須做好企業(yè)人力資源供給預測11．安索夫的戰(zhàn)略管理理論認為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成，它們分別是()A．產(chǎn)品與市場領域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用B.戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略步驟C．企業(yè)使命、經(jīng)營哲學、經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略目標D.總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略12．按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個企業(yè)要對某個行業(yè)進行重點投資，則該行業(yè)應該落在()A．野貓區(qū) B.明星區(qū)C．金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)13．甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時，應當選擇()A．擴張型市場戰(zhàn)略 B.維持型市場戰(zhàn)略C．撤退型市場戰(zhàn)略 D.多種組合市場戰(zhàn)略14．在采用經(jīng)濟評價法對企業(yè)的技術開發(fā)進行評價時，課題收益率的大小除了與課題預計收益額和預計開發(fā)費用有關外，還取決于()A．研發(fā)人員的水平 B.國家的政策、法規(guī)C．課題開發(fā)的成功概率 D.國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢15．在企業(yè)管理中，勞動定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是()A．調(diào)控生產(chǎn)進度 B.為控制成本提供依據(jù)C．組織員工培訓 D.組織分配16．對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個過程，即()A．設計、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務B.設計、工藝準備、制造和銷售C．設計、制造、銷售和服務D.設計、制造、檢驗和銷售17．企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即()A．物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層C．物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是()A．銀行貸款、賒購商品和發(fā)行股票B.銀行貸款、預收貨款和發(fā)行債券C．發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應付款D.從非金融機構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款19．對于企業(yè)來說，標準化工作既包括技術標準化工作，也包括()A．生產(chǎn)標準化工作 B.管理標準化工作C．營銷標準化工作 D.服務標準化工作20．企業(yè)的崗位責任制有兩類。一類是管理人員崗位責任制，另一類是()A．研發(fā)人員崗位責任制 B.領導人員崗位責任制C．操作人員崗位責任制 D.輔助人員崗位責任制二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出()A．國際化 B.本土化C．多元化 D.模式化E．人性化22．企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括()A．總體市場的調(diào)查和分析 B.細分市場需求的調(diào)查和分析C．用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析 D.資源環(huán)境調(diào)查和分析E．文化環(huán)境調(diào)查和分析23．可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有()A．崗位輪換使用戰(zhàn)略 B.臺階提升使用戰(zhàn)略C．職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略 D.權力委讓使用戰(zhàn)略E．破格提拔使用戰(zhàn)略24．名牌效應具體表現(xiàn)為()A．名牌累積效應 B.名牌乘數(shù)效應C．名牌擴散效應 D.名牌融合效應E．名牌輻射效應25．企業(yè)對知識的管理應當遵循的原則包括()A．積累原則 B.共享原則C．交流原則 D.保密原則E．效益原則三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．公司制企業(yè)27．戰(zhàn)略思想28．質(zhì)量職能四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：品種占用資金（萬元）123456789101112合計(1)利用庫存重點控制方法(ABC分析法)對物資進行分類。(6分)(2)如何控制A類物資的庫存水平(3分)30．某企業(yè)2010年甲種產(chǎn)品產(chǎn)量為5000噸，單位產(chǎn)品成本為500元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項目的比重分別為：材料費占70％，生產(chǎn)工人工資占15％，制造費用占15％。2011年計劃產(chǎn)量為5500噸，勞動生產(chǎn)率增長5％，材料消耗定額降低2％，生產(chǎn)工人工資總額增長3％，制造費用增長1％。要求：測算該企業(yè)可比產(chǎn)品計劃成本降低率和降低額。五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡述企業(yè)財務管理的主要內(nèi)容。32．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計中的指揮統(tǒng)一原則。33．簡述企業(yè)員工培訓的意義。六、論述題(本題13分)34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。七、案例分析題(本題15分)35．案例背景：某鋼鐵公司始建于20世紀80年代初期，經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從一個名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。企業(yè)為適應發(fā)展的需要，在過去10年里曾對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，即從原來的直線制，調(diào)整為直線職能制。2010年公司的領導層做了重大調(diào)整。新的領導班子通過調(diào)研后認為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應新形勢發(fā)展的需要，必須對其進行調(diào)整。但是，對于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會意見不統(tǒng)一，有的認為應維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認為應實行事業(yè)部制，還有的認為應采取模擬分權制。總而言之，眾說紛紜。問題：(1)結(jié)合該公司的情況，你認為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)(4分)(2)為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)請畫出相應的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分)全國2011年7月自考企業(yè)管理概論試題答案單選題1、B2、A3、C4、D5、D6、A7、B8、B9、D10、C11、A12、B13、B14、C15、D16、A17、C18、D19、B20、C多選題21、ACE22、ABC23、ABCDE24、ABCE25、ABC名詞解釋26．公司制企業(yè)兩個以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)組織形式。27．戰(zhàn)略思想指導經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想28．質(zhì)量職能為了保證產(chǎn)品具有一定的適用性所進行的全部活動的總稱計算題29P25630P382簡答題31．簡述企業(yè)財務管理的主要內(nèi)容。P34032．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計中的指揮統(tǒng)一原則。P6833．簡述企業(yè)員工培訓的意義。P12論述題34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。P96案例分析結(jié)合該公司的情況，你認為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)(4分)模擬分權制為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請畫出相應的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分)P78全國2011年4月自學考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．第四方物流的核心是()A．制造商 B.分包商C．集成商 D.供應商2．下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是()A．單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C．企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D.個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3．企業(yè)管理理論在管理活動空間維度上的擴展趨勢是()A．人本化 B.整體化C．戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡化4．杰瑞W吉利認為組織形態(tài)演變的最終形式是()A．學習型組織 B.發(fā)展型組織C．傳統(tǒng)型組織 D.網(wǎng)絡化組織5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會應當對()A．股東大會負責 B.董事會負責C．首席執(zhí)行官負責 D.總經(jīng)理負責6．在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風格和文化特色的是()A．一般制度 B.特殊制度C．企業(yè)風俗 D.企業(yè)風氣7．人力資源管理把人看作為()A．主體 B.要素C．成本 D.資源8．在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為()A．奧格爾維定律 B.特雷默定律C．彼得原理 D.波特定律9．彼得·德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論，形成于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的()A．形成期 B.發(fā)展期C．深化期 D.成熟期10．企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點之分，下列屬于重點調(diào)研內(nèi)容的是()A．政治環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境C．資源環(huán)境 D.競爭環(huán)境11．“資金利潤率目標”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標中的()A．發(fā)展性目標 B.效益性目標C．競爭性目標 D.利益性目標12．價值工程的核心是()A．對象的選擇 B.產(chǎn)品的功能分析C．方案的評價 D.方案的實施與檢查13．在價值工程中，提高價值的途徑很多，其中最理想的途徑是()A．在成本不變的前提下提高功能 B.以功能少許下降換取成本大幅下降C．提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本14．當企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動定額更為適宜的方法是()A．經(jīng)驗估工法 B.統(tǒng)計分析法C．類推比較法 D.定額標準資料法15．管理循環(huán)的工作程序是()A．計劃、執(zhí)行、處理、檢查 B.處理、計劃、執(zhí)行、檢查C．計劃、執(zhí)行、檢查、處理 D.檢查、處理、計劃、執(zhí)行16．消費者購買商品的本源是()A．需要 B.動機C．行為 D.興趣17．國際市場營銷戰(zhàn)略的種類繁多，其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為()A．先近后遠進入戰(zhàn)略 B.不分遠近戰(zhàn)略C．先遠后近戰(zhàn)略 D.先易后難戰(zhàn)略18．企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是()A．直接融資 B.間接融資C．留存利潤 D.內(nèi)部集資19．下列費用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是()A．直接材料費 B.直接工資C．制造費用 D.銷售費用20．建立各種臺賬和進行統(tǒng)計分析的依據(jù)是()A．原始記錄 B.定額工作C．標準化 D.數(shù)據(jù)處理二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點包括()A．全程性 B.未來性C．群眾性 D.管理環(huán)境的不確定性E．高層性22．企業(yè)經(jīng)營實力分析包括()A．產(chǎn)品競爭能力分析 B.市場需求分析C．技術開發(fā)能力分析 D.經(jīng)濟環(huán)境分析E．生產(chǎn)能力分析23．制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計劃一般包括()A．綜合生產(chǎn)計劃 B.主生產(chǎn)計劃C．生產(chǎn)作業(yè)計劃 D.物料需求計劃E．生產(chǎn)作業(yè)控制24．企業(yè)債券的特征包括()A．表示債權債務關系 B.可返還性C．無償性 D.可交易性E．不可返還性25．企業(yè)管理基礎工作的特點包括()A．科學性 B.競爭性C．系統(tǒng)性 D.群眾性E．先行性三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．人力資源管理27．勞動定額28．網(wǎng)絡營銷四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)29．簡述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。30．簡述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容。31．簡述實施名牌戰(zhàn)略應重視的工作。五、計算題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32．某鋼鐵企業(yè)進行技術改造和更新關鍵設備，現(xiàn)市場上有A、B、C三種設備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇A、B、C中的一種做為技改設備，特采用了綜合評分法，并就設備的經(jīng)濟性、先進性、環(huán)保性三個評價因素設定了權重，分別為、、，具體評分結(jié)果見下表：評價因素設備經(jīng)濟性先進性環(huán)保性A805030B709030C706090計算A、B、C三種設備的綜合評分，并依此選擇設備。33.從某民營高科技企業(yè)2010年底的資產(chǎn)負債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元，其中自有資產(chǎn)1600萬元，而固定資產(chǎn)為1000萬元，負債總額為400萬元，計算下列財務指標：(1)資產(chǎn)負債率(2)負債比率(3)固定比率34.某化肥廠預計2011年生產(chǎn)化肥850噸，銷售800噸，平均出廠價為3200元／噸，銷售稅率為5％，估計全年期間費用總計8萬元，目標利潤為132萬元。根據(jù)目標成本預測法計算并預測該化肥廠2011年全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本。六、論述題(本題13分)35.試述如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學化。七、案例分析題(本題15分)36.背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個世紀80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設置直線行政領導者，如廠長、車間主任和班組長等。行政領導者對直屬下級有直接指揮權；另外，又按專業(yè)化分工原則設置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機構(gòu)的業(yè)務工作進行業(yè)務指導和監(jiān)督，而沒有直接指揮權。由于該企業(yè)實行了與管理目標和計劃相適應的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營得到不斷改善。問題：(1)JMB企業(yè)實行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)(3分)請畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。(4分)(2)JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(8分)全國2011年4月全國自考企業(yè)管理概論參考答案全國2012年4月高等教育自學考試企業(yè)管理概論試題全國2012年4月高等教育自學考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而也被稱之為()A.物流管理 B.規(guī)范化管理 C.工序管理 D.作業(yè)管理或現(xiàn)場管理2.企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的是()A.銷售客 B.利稅額 C.產(chǎn)量 D.表格3.董事會成員()A.只能是自然人 B.不能是自然人 C.不能是法人 D.可以是自然人也可以是法人4.有效管理幅度是指()A.管理者有效控制的資源數(shù)量 B.主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量C.主管人員直接管理的部門數(shù)量 D.某級管理人員管理的管理層次數(shù)5.人們公認和學習型組織理論的創(chuàng)立者是()A.杰瑞·W·吉利 B.彼得·圣吉 C.邁克爾·哈默 D.詹姆斯·錢皮6.企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中形成的一種意識形態(tài)其深層的企業(yè)文化被稱為()A.企業(yè)文化的制度層 B.企業(yè)文化的精神層 C.企業(yè)文化的物質(zhì)層 D.企業(yè)文化的表層7.企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅文化的特點是()A.服務周到 B.堅強、樂觀、進取心強 C.注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守D.仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向8.馬斯洛的“需求層次理論”屬于激勵理論中的()A.過程型 B.改造型 C內(nèi)容型 D.激進型9.隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是()人以下 －200人 －300人 人以上10.在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是()A.影響力大，但不長久