公共關(guān)系學(xué)多選題及答案

)P7-8)P7-8P201-202多選題31?專業(yè)的公關(guān)人員務(wù)必具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（BCD ）P84社會(huì)意識(shí)B.公眾觀念C.形象觀念D.互惠觀念E.整體意識(shí)32?"傳播溝通”是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。理解這一命題的角度應(yīng)當(dāng)包括（CDE公共關(guān)系的形象性質(zhì)B.公共關(guān)系的輿論性質(zhì)公共關(guān)系的關(guān)系性質(zhì)D.公共關(guān)系的職能性質(zhì)E.公共關(guān)系的學(xué)科性質(zhì)33?樹立組織形象的好處在于（BCE）增強(qiáng)組織的應(yīng)變潛力組織形象是組織的無形資產(chǎn)良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣良好的組織形象是組織的有形資產(chǎn)良好的組織形象有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境34?根據(jù)公眾發(fā)展的不一樣階段，能夠?qū)⒐姺譃椋˙CDE）P114A.正式公眾B.非公眾C.潛在公眾D.知曉公眾E.行動(dòng)公眾35?作為輿論主體的公眾具有的特點(diǎn)有（ABCDE）A.有共同話題 B.參與議論過程自發(fā)性D.松散性E.層序性組織公關(guān)效果評估中，新聞輿論分析報(bào)告主要包括的資料有（BCE）A.新聞報(bào)導(dǎo)趨勢分析B.新聞報(bào)導(dǎo)量分析新聞報(bào)導(dǎo)質(zhì)分析D.新聞報(bào)導(dǎo)輿論分析E.新聞報(bào)導(dǎo)時(shí)機(jī)分析下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（ADE）A.書籍B.電子郵件C.電子報(bào)紙D.報(bào)紙E.雜志38?下列屬于社會(huì)公益活動(dòng)的有（ABC）A.設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金B(yǎng).捐贈(zèng)慈善機(jī)構(gòu)C.修建期望小學(xué)D.資助貧困大學(xué)生E.資助學(xué)術(shù)研討會(huì)公共關(guān)系在企業(yè)中的作用突出表此刻（AB）A.內(nèi)求團(tuán)結(jié) B.外求發(fā)展C.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D.提高產(chǎn)品市場占有率E.提高企業(yè)發(fā)展?jié)摿陬^語言交流的一般特點(diǎn)有（ABCD ）P285-286A.直接性與隨時(shí)性B.雙向性與反饋性情感性D.主觀性E.真實(shí)性1現(xiàn)代組織經(jīng)營管理的"四大支柱”是（BCDE）A.輿論B.人才C.公關(guān)D.資金E.技術(shù)公共關(guān)系活動(dòng)過程中的基本要素包括（ADE）A.公眾B.個(gè)體C.群體D.傳播溝通E.組織3?公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件有（ACDE）A.人性文化的興起B(yǎng).軍事技術(shù)的突飛猛進(jìn)C.民主政治深入發(fā)展D.市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)E.大眾傳播技術(shù)的日趨普及與提高4?專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)有（ABCDE）A.較為客觀公正B.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)C.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)關(guān)系較疏遠(yuǎn)運(yùn)作成本較高5?公眾的基本特征包括（ABCDE）A.整體性B.共同性C.相關(guān)性D.多樣性E.變化性6?霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度改變主要取決于（ABC）A.說服者的條件B.信息本身的說服力C.問題的排列技巧D.被說服者的條件E.問題的性質(zhì)和資料7?拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究資料分為（ABCDE）A.控制分析B.資料分析C.媒介分析D.對象分析E.效果分析屬于公共關(guān)系廣告的有（ABC）A."視顧客為親屬”B."顧客是上帝”C."請珍愛大自然”"盡情盡暢，永遠(yuǎn)是XX可樂”"XX可樂是中國人自我的可樂”CI計(jì)劃開發(fā)的作業(yè)程序所包括的階段有（ACD）A.企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段B.背景因素綜合分析與研究階段C.設(shè)計(jì)開發(fā)階段實(shí)施管理階段E.反饋整理階段10?政府公共關(guān)系的特征有（ABCD）A.主體的權(quán)威性B.客體的復(fù)雜C.目標(biāo)的獨(dú)特性傳播的優(yōu)越性E.性質(zhì)上的民主性多項(xiàng)選取題1?下列有關(guān)艾維？李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（acde）A.是公共關(guān)系之父B.創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司提出了"公眾務(wù)必被告知”的命題使公共關(guān)系學(xué)科化E.首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)2?公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)資料一般包括（abcde）A.聯(lián)絡(luò)會(huì)員B.專業(yè)培訓(xùn)C.普及知識(shí)D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E.修改出版刊物3?按公眾的組織結(jié)構(gòu)，能夠?qū)⒐姺譃椋╞c）A?目標(biāo)公眾B.個(gè)體公眾C.組織公眾D.優(yōu)先公眾E.首要公眾4?輿論的基本要素包括（abc）A.輿論對象B.輿論主體C.意見D.推薦E.態(tài)度5?測定組織實(shí)際形象地位最基本的指標(biāo)有（ad）A.知名度B.普及性C.規(guī)模性D.美譽(yù)度E.凝聚力6?受眾選取"3S”論中的"3S”是指（bed）A.選取性標(biāo)識(shí)B.選取性記憶C.選取性注意D.選取性理解E.選取性分析7?下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（abcde）A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假c.經(jīng)濟(jì)合同糾紛D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害E.針對組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)8?舉行會(huì)議應(yīng)注意的問題包括（abcde）A.召開會(huì)議的必要性B.會(huì)議目標(biāo)與主題的確定會(huì)議的準(zhǔn)備工作D.會(huì)議的引導(dǎo)E.與會(huì)議配套的宣傳活動(dòng)的策劃9?建立和完善合理化推薦制度應(yīng)遵循的原則有（abcd）制度化、規(guī)范化原則長期堅(jiān)持，注重實(shí)效C.設(shè)立合理化推薦評獎(jiǎng)委員會(huì)使員工掌握提合理化推薦的方法E.群眾優(yōu)先政府公共關(guān)系原則主要有（bcde）A.政黨利益至上原則B.公眾利益至上原則真實(shí)公開原則D.科學(xué)指導(dǎo)原則E.整體統(tǒng)一原則二、多項(xiàng)選?。海啃☆}1分，共10分）1、 根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，能夠把公眾分類為（）CDEA。首要公眾B。內(nèi)部公眾Co潛在公眾Do知曉公眾行動(dòng)公眾2、 伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有：ABA.《公眾輿論的構(gòu)成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》E《公共關(guān)系原理》3、 電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（ABCEA。記錄性較差Bo公眾選取余地小Co接收方式不靈活Do制作周期長E。制作費(fèi)用高4、 處理公關(guān)危機(jī)的預(yù)案包括的步驟有（）BCDEAo封鎖消息Bo調(diào)查狀況Co安撫公眾Do傳遞消息Eo總結(jié)經(jīng)驗(yàn)5、 組織公關(guān)廣告的主要形式包括（ABCDAo組織廣告Bo響應(yīng)廣告Co公益廣告Do祝賀廣告Eo產(chǎn)品廣告6、 人際溝通的禁忌包括（）ABCDE

A。凡事包打聽B。講大話吹噓自我C。一味吹拍對方D。故弄玄虛E。過分暴露自我的"保密7.四步工作法的主要資料是（）BCDEAo公共關(guān)系宣傳Bo公共關(guān)系策劃Co公共關(guān)系調(diào)查Do公共關(guān)系評估E。公共關(guān)系實(shí)施8、新聞公報(bào)的常見結(jié)構(gòu)包括（）ABDAo并列結(jié)構(gòu)Bo順時(shí)結(jié)構(gòu)Co簡明結(jié)構(gòu)Do倒金字塔結(jié)構(gòu)Eo爆炸式結(jié)構(gòu)9、作為一種新型的傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介相比，具有的特點(diǎn)是（）ABDEAo無限性Bo自由性Co變化性Do虛擬性Eo互動(dòng)性10、在公關(guān)談判的價(jià)值構(gòu)成圖上，務(wù)必明確的觀念是（）ABCDEA。爭取點(diǎn)B。界點(diǎn)C。起點(diǎn)D。協(xié)議區(qū)E。協(xié)議點(diǎn)三、多項(xiàng)選取題（在下列各題的備選答案中，選取二至五個(gè)正確的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分，共10分）1o公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（。Ao倫理學(xué)Bo管理學(xué)Co社會(huì)學(xué)Do營銷學(xué)Eo傳播學(xué)2o愛德華?伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有（。Ao《公眾輿論的構(gòu)成》Bo《公共關(guān)系學(xué)》Co《有效的公共關(guān)系》Do《原則宣言》Eo《公共關(guān)系原理》3o把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（。Ao真實(shí)Bo客觀Co公正Do全面Eo正義4o員工的物質(zhì)需求包括（。Ao工資、津貼Bo住房、交通Co休假日Do福利Eo尊重5。 公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的（A。資料儲(chǔ)存中心B。領(lǐng)導(dǎo)指揮中心Co信息發(fā)布中心D。環(huán)境監(jiān)測中心E。公眾接待中心6。 公共關(guān)系優(yōu)化環(huán)境的功能包括（。Ao優(yōu)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境B。優(yōu)化社會(huì)政治環(huán)境Co優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境D。優(yōu)化社會(huì)文化環(huán)境Eo優(yōu)化社會(huì)禮貌環(huán)境7oCI設(shè)計(jì)的基本原則包括（。A。客觀性原則Bo系統(tǒng)性原則Co穩(wěn)定性原則Do差異性原則Eo社會(huì)性原則&公共關(guān)系禮儀要注意差異性原則，其中包括（。Ao性別差異B。財(cái)富差異Co外事差異Do地位差異Eo膚色差異9。整合營銷的指導(dǎo)原則是（。Ao以消費(fèi)者為核心B。以公關(guān)調(diào)查為依據(jù)Co以建立企業(yè)與消費(fèi)者的"關(guān)系”為目的Do以"一種聲音”為內(nèi)在支點(diǎn)Eo以全方位運(yùn)用多種傳媒為手段10o公眾調(diào)查