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文檔簡介
員工關(guān)系總經(jīng)理溝通日實施細則總經(jīng)理溝通日實施細則目的為了貫徹公司以人為本的文化理念,加強基層員工、中層干部與公司高層之間的溝通與交流,為領(lǐng)導(dǎo)、干部和廣大員工搭建真誠、真實、有效的交往互動平臺,特實施本細則。范圍無。定義無。原則開言路、謀共識、集眾智、創(chuàng)和諧。關(guān)鍵角色及應(yīng)負責(zé)任序號角色應(yīng)負責(zé)任001人力資源部、總辦組織實施溝通員工干部的人選確定工作002人力資源部培訓(xùn)發(fā)展、文化宣導(dǎo)部負責(zé)總經(jīng)理溝通日的組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作內(nèi)容描述:6.1溝通內(nèi)容:總經(jīng)理溝通包括但不限于以下幾個方面的內(nèi)容:(1)公司愿景、使命、價值觀等理念傳達、交流、認知和情感。(2)工作指令、工作意見和工作建議等業(yè)務(wù)或工作上的溝通;(3)權(quán)利、責(zé)任和利益的溝通;(4)戰(zhàn)略決策的傳達、領(lǐng)會和執(zhí)行動態(tài)的溝通;(5)企業(yè)管理運營過程中的制度、規(guī)范、流程及其貫徹實施情況的溝通。6.2溝通對象序號溝通對象人員產(chǎn)生1基層員工業(yè)績突出的基層員工2經(jīng)理和總監(jiān)級干部由人力資源部和總辦根據(jù)管理干部的業(yè)務(wù)開展狀況和績效考核結(jié)果協(xié)商確定溝通人選3新員工在總部參加入職培訓(xùn)的新員工4待挽留的擬離職員工根據(jù)直屬業(yè)務(wù)部門和人力資源協(xié)商確定5非深圳地區(qū)辦公的員工由總辦、人力資源部和大區(qū)HR一起確定6.3活動安排:總經(jīng)理溝通日的時間、人員范圍、人數(shù)及溝通形式安排如下:序號溝通日時間溝通對象人數(shù)形式1每月第一周周四晚上19:00到21:00基層員工20人茶話會2每月第二周周四下午14:00到16:00經(jīng)理和總監(jiān)級干部2個經(jīng)理和1個總監(jiān)座談3每月第四周周一早上9:00到9:30新員工當月所有參加入職培訓(xùn)人員結(jié)合每月人力資源新員工入職培訓(xùn)4根據(jù)人員離職狀況確定下午14:00到16:00待挽留的擬離職員工每月2人,每次1人座談5總經(jīng)理出差分支機構(gòu)期間根據(jù)總經(jīng)理出差日程安排非深圳地區(qū)辦公的員工按分支機構(gòu)人數(shù)確定根據(jù)需要按以上四類溝通形式安排6.4組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容(1)總經(jīng)理預(yù)約;(2)協(xié)調(diào)和跟進人力資源部和總辦人選確定工作;(3)活動通知及非深圳地區(qū)辦公的員工溝通日協(xié)助與落實;(4)會議室布置,茶點及書籍準備;(5)現(xiàn)場主持與協(xié)助;(6)溝通紀要;(7)問題跟進;(8)活動評估。6.5活動評估6.5.1組織協(xié)調(diào)責(zé)任人須在每期總經(jīng)理溝通日結(jié)束后三個工作日內(nèi)完成溝通紀要撰寫工作。6.5.2組織協(xié)調(diào)責(zé)任人須在總經(jīng)理溝通日結(jié)束后兩周內(nèi)對溝通紀要中現(xiàn)場未做解答、解決,或安排后續(xù)解決的事項和問題予以跟進和落實或變通處理,對暫時不能解決的問題進行備案,并通過正式或非正式渠道通知提出問題的員工和干部。6.5.3組織協(xié)調(diào)責(zé)任小組按季度就總經(jīng)理溝通日活動各項工作的開展情況提交工作匯報和評估報告,不斷改進方式方法,提高溝通日活動的效率、效益和質(zhì)量。6.6項目預(yù)算序號費用項目單項費用總計每月總計每年總計1基層
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