電瓶車使用管理規(guī)定

電瓶車使用管理規(guī)定電瓶車使用管理規(guī)定電瓶車使用管理規(guī)定xxx公司電瓶車使用管理規(guī)定文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度電瓶車使用管理規(guī)定為了確保電瓶車的使用安全，使電瓶車的管理更加規(guī)范化、制度化，保證各項工作的順利完成，特制定電瓶車管理規(guī)定如下：電瓶車使用管理規(guī)定加強對電瓶車的管理，給客戶提供一個良好的看樓條件，同時延長電瓶車使用壽命。電瓶車應(yīng)由專人負責管理和駕駛。電瓶車主要服務(wù)于業(yè)主和看樓客人，在未經(jīng)主管級以上領(lǐng)導(dǎo)的批準下，嚴禁其它無關(guān)人員駕駛和乘坐。操作人員應(yīng)定期對電瓶車進行檢查和保養(yǎng)工作，如出現(xiàn)人為損壞和故障時，一切責任由操作員承擔。操作人員必須在公司指定的范圍內(nèi)駕駛，嚴禁超出指定區(qū)域。操作人員應(yīng)按交通路線行駛，須熟悉各種交通手勢，如因為駕駛者未按規(guī)定駕駛而發(fā)生交通安全事故，據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。操作人員必須隨身保管好電瓶車的鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)借）他人，如發(fā)生丟失事件，由操作員負責賠償損失。如電瓶車發(fā)生操作人員無法排除的故障時，應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)通知相關(guān)技術(shù)人員檢查維修，并做好紀錄。嚴禁操作人員酒后駕駛，行駛時不得前傾后靠，東張西望以及思想不集中。在停車區(qū)域內(nèi)等候客人時，不準哼歌、吹口哨、玩手機、吃零食，聽錄音機以及看書報。不準伸懶腰，蹺二郎腿，隨地吐痰等有損形象的事。操作員要做到微笑服務(wù)，對待業(yè)主（客人）友善，熱忱，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。電瓶車操作規(guī)定操作員在操作前必須讀電瓶車的說明書，并牢記游覽車操作。在進行操作前，應(yīng)先確認車輛無故障后，例如檢查電門鎖是否在"關(guān)"的位置上，電源接插件是否連上，電壓是否正常后，方可進行工作?？刂齐娐返碾娫撮_關(guān)、右旋鑰匙，就可以接通電源，電壓表開始顯示電壓值。操作員應(yīng)注意顯示電瓶車電壓的變動情況，表內(nèi)刻度，盤上有紅區(qū)（嚴禁使用立即充電），黃區(qū)（可以使用，最好補充電源），綠區(qū)（正常使用范圍）。電瓶車行駛過程中，在左右轉(zhuǎn)彎時，應(yīng)把方向燈打開，看一下倒車鏡后是否有車，如無車時方可轉(zhuǎn)彎操作人員應(yīng)按交通行駛路線行駛，如在行駛路線中，遇到相應(yīng)的障礙，應(yīng)松開加速器的踏板，放慢速度，然后踩剎車，障礙過去后，再緩緩踩下踏板加度行駛。坡道停車時，應(yīng)先踩住腳剎踏板，再攔緊車剎手柄，行車制動時，應(yīng)先放下右腳的加速踏板，再踩腳剎車踏板，禁止邊加速邊踩制動。在萬一腳制動失靈的情況下，可采取踩反向加速踏板的措施，減速停車，平時禁止采用這種方式。在車輛轉(zhuǎn)彎時，應(yīng)減速行駛。停車時，要于前方的車輛保持相應(yīng)的距離。當發(fā)現(xiàn)車輛失控時，（車輛一直以全速運行）應(yīng)立即關(guān)掉電門鎖，并急踩剎車。服務(wù)規(guī)定每天上班前，做好儀容儀表，樹立良好的當班形象。禮貌待人，熱情服務(wù)，竭力得到業(yè)主及客戶的信任和肯定。將車停放在公司指定的位置，等候客戶及業(yè)主的到來。當客人來到車前，操作人員應(yīng)站在車的左前方，熱情有禮的對客人說：您好！歡迎光臨xxxx花園，請上車"。待客人坐好后，操作人員方可上車，首先應(yīng)問客人："請問您們想到什么地方去"待確定路線后，對客人說："車馬上開動，請坐穩(wěn)扶好！"在行車途中需轉(zhuǎn)彎的時候，應(yīng)對客人說："車輛轉(zhuǎn)彎，請注意".到了目的地，待車停穩(wěn)方可讓客人下車，然后說："××地方到了，請慢走！"上下車時，如有抱嬰者、老年人等需要幫助的客人，應(yīng)熱情主動地為客人服務(wù)。對客人提出的問題，應(yīng)耐心傾聽和解答，如不清楚或不知道，可待相關(guān)清楚人員給以解答，并有禮貌給以答復(fù)。如車在行駛過程中出現(xiàn)故障時，應(yīng)誠懇地向客人解釋并道歉，力求得到客人的諒解。電瓶車的保養(yǎng)電瓶車車身、車內(nèi)應(yīng)保持干爽、清潔。實行每日擦一次車，每星期洗一次車；清洗時，應(yīng)注意電控系統(tǒng)的防濕保護。電瓶車由于充電、放電會消耗水份，故每兩個星期要進行一次補加水工作，（只能加純水和蒸餾水，禁止加自來水和硫酸）。對電瓶車的各種螺栓，應(yīng)經(jīng)常檢查有無松動情況，并及時鎖緊。每兩個星期應(yīng)檢查電池接線頭是否有松動，并清潔接線頭。不定期檢查電池里是否補滿電池水，并保持電池外殼表面清潔。每個月應(yīng)對電池進行一次平衡充電及檢查一次充電系統(tǒng)是否正常。電瓶應(yīng)盡量避免過多充