數(shù)碼視訊科技公司用服中心線纜、接頭存放及領(lǐng)用規(guī)范

數(shù)碼視訊科技公司用服中心線纜、接頭存放及領(lǐng)用規(guī)范一、原則1、對于合同中沒有特殊要求的，公司原則上只負(fù)責(zé)自有設(shè)備一端的接頭和自有設(shè)備之間的連線，并且生產(chǎn)在備貨的時(shí)候會按硬件產(chǎn)品的接口數(shù)量默認(rèn)直接配上自有設(shè)備一端的接頭進(jìn)行裝箱。但實(shí)際做項(xiàng)目中，本著友好合作的原則，用服可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的需求，按照《用服中心線纜、接頭存放/領(lǐng)用規(guī)范》進(jìn)行領(lǐng)用。2、對于項(xiàng)目發(fā)貨中需要額外配線纜、接頭的，需要按照此規(guī)范進(jìn)行領(lǐng)用。3、對于現(xiàn)場未使用完的線纜、接頭，還回部門。二、存放規(guī)范所有線纜、接頭，一律由電話支持組統(tǒng)一請購和存放。三、領(lǐng)用規(guī)范1、借用設(shè)備借用設(shè)備的線纜、接頭領(lǐng)用，主要針對借用設(shè)備需要現(xiàn)場搭建平臺或者以后借用轉(zhuǎn)銷售的情況，目前越來越多的合同發(fā)貨是通過借用單先發(fā)出去的，所以需要格外注意。借用設(shè)備的線纜、接頭領(lǐng)用流程：（1）銷售OA提借用設(shè)備，用服南/北區(qū)經(jīng)理審過OA的同時(shí)，將OA中的借用信息（借用單號、借用地點(diǎn)、借用原因、設(shè)備明細(xì)），以郵件形式，發(fā)送對應(yīng)用服片區(qū)的組長、片區(qū)組長，抄送電話支持組組長（石云彪）、返回設(shè)備處理專員（張世敦）。郵件標(biāo)題格式：銷售姓名客戶單位借用單（借用單號）（2）當(dāng)天晚上，用服組長/片區(qū)組長回復(fù)全部此郵件，以格式告知需要額外領(lǐng)用的線纜、接頭等。（用服組長/片區(qū)組長可根據(jù)需要，郵件加抄對應(yīng)小組人員）如果此借用單不需要額外領(lǐng)用線纜、接頭，組長/片區(qū)組長也需要回復(fù)此郵件，郵件正文寫“不需要額外備線”。郵件標(biāo)題格式：【備線】銷售姓名客戶單位借用單（借用單號）（3）返回設(shè)備處理專員（張世敦）每天得知下午要發(fā)貨的信息后，根據(jù)借用單號搜索郵件，按照郵件內(nèi)容進(jìn)行備線，并交由國內(nèi)發(fā)貨專員（夏歡歡）與借用設(shè)備一起發(fā)貨。最后由返回設(shè)備處理專員（張世敦）回復(fù)全部對應(yīng)的郵件，告知大家線材已發(fā)。2、合同設(shè)備合同設(shè)備的線纜、接頭領(lǐng)用前，一定先看合同中是否有特殊規(guī)定，比如：合同中是否要求配有全部的線纜和接頭，合同中的產(chǎn)品配置表是否已經(jīng)列出了需要線纜、接頭的型號及數(shù)量（如果列出，則對應(yīng)線纜、接頭從采購直接出，不從用服內(nèi)部領(lǐng)用）。合同設(shè)備的線纜、接頭領(lǐng)用流程：（1）每天檔案處理專員（劉翠）會將前一天正式下發(fā)的合同信息，以郵件形式發(fā)給用服組長、片區(qū)組長。（2）組長/片區(qū)組長，根據(jù)下發(fā)的合同附件，對有需求備線的合同（注意借用轉(zhuǎn)銷售的合同，不要重復(fù)備線），按照格式告知需要額外領(lǐng)用的線纜、接頭等，主動以郵件形式發(fā)給返回設(shè)備處理專員（張世敦），抄送電話支持組組長（石云彪）、用服南/北區(qū)經(jīng)理。（用服組長/片區(qū)組長可根據(jù)需要，郵件加抄對應(yīng)小組人員）郵件標(biāo)題格式：【備線】銷售姓名客戶單位合同（合同號）如果下發(fā)的合同不需要額外領(lǐng)用線纜、接頭，組長/片區(qū)組長也需要發(fā)此郵件，郵件正文寫“不需要額外備線”。（3）返回設(shè)備處理專員（張世敦）每天得知下午要發(fā)貨的信息后，根據(jù)合同號搜索郵件，按照郵件內(nèi)容進(jìn)行備線，并交由國內(nèi)發(fā)貨專員（夏歡歡）與合同設(shè)備一起發(fā)貨。最后由返回設(shè)備處理專員（張世敦）回復(fù)全部對應(yīng)的郵件，告知大家線材已發(fā)。3、注意事項(xiàng)（1）上述借用設(shè)備主要針對硬件生產(chǎn)，軟件產(chǎn)品的OA借用不需要用服審批，所以上述領(lǐng)用流程只適用硬件生產(chǎn)的產(chǎn)品。對于軟件生產(chǎn)的產(chǎn)品，有需求單獨(dú)溝通。（一般出貨前軟件生產(chǎn)溫冰會內(nèi)網(wǎng)郵件通知用服南/北區(qū)經(jīng)理，用服南/北區(qū)經(jīng)理會郵件轉(zhuǎn)發(fā)對應(yīng)組長、片區(qū)組長，抄送電話支持組組長石云彪、返回設(shè)備處理專員張世敦）（2）以上兩種線纜、接頭領(lǐng)用，都是組長/片區(qū)組長回復(fù)郵件，組長可以自行決定并授權(quán)片區(qū)組長回復(fù)，但如果小組沒人回復(fù)，責(zé)任在于組長。（3）無論借用設(shè)備還是合同設(shè)備，要求組長/片區(qū)組長盡量當(dāng)天發(fā)郵件回復(fù)。如果返回設(shè)備處理專員（張世敦）每天得知下午要發(fā)貨的信息，又沒有搜索到相關(guān)備線的郵件時(shí)，需要主動電話和對應(yīng)組長/片區(qū)組長提醒發(fā)備線郵件。如果組長/片區(qū)組長因?yàn)樘厥庠蜻€是來不及發(fā)郵件，則由返回設(shè)備處理專員（張世敦）根據(jù)電話溝通情況直接備線，并最后將發(fā)線結(jié)果發(fā)郵件告知。（4）由于現(xiàn)在越來越多的合同設(shè)備是先通過借用流程出去的，所以線纜、接頭很容易漏發(fā)。加上各片區(qū)客戶對線材的需求又不盡相同，又可能導(dǎo)致線纜、接頭的錯(cuò)發(fā)、多發(fā)等，所以才約定本流程規(guī)范。希望流程中涉及到的角色認(rèn)真負(fù)責(zé)起來，也暫時(shí)不進(jìn)行直接考核，但是責(zé)任是要提前明確的，如果總出問題，則依據(jù)責(zé)任來處理。組長的責(zé)任：借用設(shè)備/合同設(shè)備，對應(yīng)組長/片區(qū)組長需要按時(shí)回復(fù)郵件，即便不需要備線；回復(fù)備線的郵件內(nèi)容必須根據(jù)合同內(nèi)容、組網(wǎng)情況、客戶實(shí)際需求來盡可能準(zhǔn)確填寫，不能隨便寫、不能導(dǎo)致現(xiàn)場浪費(fèi)線太多，或者備線錯(cuò)誤導(dǎo)致設(shè)備到了還需要再次發(fā)線等情況。返回設(shè)備處理專員（張世敦）的責(zé)任：按照備線回復(fù)郵件的內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確備線，如果借用設(shè)備/合同設(shè)備發(fā)貨時(shí)還沒有組長/片區(qū)組長回復(fù)備線郵件，張世敦必須主動電話確認(rèn)，以保證沒有遺漏發(fā)線。在備線發(fā)出去當(dāng)天，張世敦需要及時(shí)回復(fù)郵件告知備線已發(fā)。（5）無論借用設(shè)備還是合同設(shè)備的線纜、接頭，默認(rèn)的發(fā)貨是隨設(shè)備一起，所以設(shè)備是物流，線纜、接頭也是物流，設(shè)備是順豐，線纜、接頭也是順豐。如果有特殊需求的，請?jiān)趥渚€郵件中特殊說明。除了發(fā)貨方式及時(shí)間外，請注意發(fā)貨地址的特殊性，尤其是如果設(shè)備發(fā)貨地址是多個(gè)的，線纜、接頭的發(fā)貨地址是哪一個(gè)。（6）對于一些有特殊需求的，比如線纜、接頭的型號和品牌，特殊的工具、標(biāo)簽機(jī)、尋星儀、場強(qiáng)儀、移動硬盤、移動光驅(qū)等等，部門可以提供，但必須單獨(dú)溝通，因?yàn)橛锌赡懿块T有現(xiàn)成的，有可能需要提前買。

附表一：項(xiàng)目線纜、接頭領(lǐng)用單所在小組：實(shí)際使用人：使用單位：合同號/借用單號：接頭名稱數(shù)量（個(gè)）線材名稱數(shù)量（米）其他耗材數(shù)量加奈美頭（-4BNC）加奈美線（-4）成品地線卡龍頭（公）音頻線（-4）扎帶卡龍頭（母）射頻線（-5）標(biāo)簽紙(卡帶)蓮花頭百兆網(wǎng)線標(biāo)簽紙(手寫)鳳凰頭（三芯）千兆網(wǎng)線標(biāo)簽筆鳳凰頭（六芯）SDH-2線F頭（公制）F頭（英制）水晶