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電子電氣絕緣封裝用環(huán)氧樹(shù)脂行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征(一)客觀(guān)性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營(yíng)銷(xiāo)者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,特別是宏觀(guān)環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社?huì)文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。(二)差異性不同的國(guó)家或地區(qū)之間,宏觀(guān)環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀(guān)環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的差異,企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如,中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,意味著很多中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行“國(guó)際性較量”,而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,對(duì)不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。(三)多變性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代,中國(guó)處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài),短缺幾乎成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開(kāi)放30多年來(lái),中國(guó)曾遭遇“過(guò)?!苯?jīng)濟(jì),不論這種“過(guò)?!钡男再|(zhì)如何,僅就賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì),也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅,雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無(wú)誤地預(yù)見(jiàn)未來(lái)環(huán)境的變化,但可以通過(guò)設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。(四)相關(guān)性營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的連鎖變化,形成新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,新的環(huán)境會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)與威脅。例如,競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)重要的微觀(guān)環(huán)境因素之一,而宏觀(guān)環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng),均能影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加入的多少,從而形成不同的競(jìng)爭(zhēng)格局。又如,市場(chǎng)需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛(ài)好以及社會(huì)文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的同時(shí),還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競(jìng)爭(zhēng)者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻,不斷創(chuàng)新,永不滿(mǎn)足,掌握主動(dòng),在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本降低、分銷(xiāo)渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū),持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻,至少也要加強(qiáng)防御,堵塞漏洞,不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地,必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守,哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來(lái)太大損失,將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性,或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線(xiàn),根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態(tài)的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴(lài)這種防御則是一種“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒(méi)有局限于賴(lài)以起家的冰箱市場(chǎng),而是積極從事多元化經(jīng)營(yíng),開(kāi)發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品,成為我國(guó)電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿,并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場(chǎng)在食品和日用品市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食,在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此,超級(jí)市場(chǎng)提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食,推廣廉價(jià)的無(wú)品牌商品并在城郊和居民區(qū)開(kāi)設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一種先發(fā)制人的防御,公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳,以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額接近于某一水平而危及自己市場(chǎng)地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻,有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷(xiāo)活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃或開(kāi)展大張旗鼓的促銷(xiāo)活動(dòng),壓倒競(jìng)爭(zhēng)者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣:可以運(yùn)用游擊戰(zhàn),這兒打擊一個(gè)對(duì)手,那兒打擊一個(gè)對(duì)手,使各個(gè)對(duì)手疲于奔命,忙于招架;可以展開(kāi)全面進(jìn)攻,如精工手表有2300個(gè)品種,覆蓋各個(gè)細(xì)分市場(chǎng);也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn),如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià),使未取得規(guī)模效益的競(jìng)爭(zhēng)者陷于困境;還可以開(kāi)展心理戰(zhàn),警告對(duì)手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī),可以迅速反擊,也可以延遲反擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場(chǎng)份額迅速下降,可采取延遲反擊,弄清競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊,不打無(wú)把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。(1)正面反擊。即與對(duì)手采取相同的競(jìng)爭(zhēng)措施,迎擊對(duì)方的正面進(jìn)攻。如果對(duì)手開(kāi)展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷(xiāo)等活動(dòng),市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷(xiāo)活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢?duì)手。(2)攻擊側(cè)翼。即選擇對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對(duì)手的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而損失了市場(chǎng)份額,但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者占有更多的優(yōu)勢(shì),于是對(duì)洗衣機(jī)大幅度降價(jià),使對(duì)手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場(chǎng)而撤銷(xiāo)對(duì)電冰箱市場(chǎng)的進(jìn)攻。(3)鉗形攻勢(shì)。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如,競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)電冰箱削價(jià)競(jìng)銷(xiāo),則本公司不僅電冰箱降價(jià),洗衣機(jī)也降價(jià),同時(shí)還推出新產(chǎn)品,從多條戰(zhàn)線(xiàn)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。(4)退卻反擊。是在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場(chǎng)退卻,避免正面交鋒的損失,待競(jìng)爭(zhēng)者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,收復(fù)市場(chǎng),以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。(5)圍魏救趙。是在對(duì)方攻擊我方主要市場(chǎng)區(qū)域時(shí)攻擊對(duì)方的主要市場(chǎng)區(qū)域,迫使對(duì)方撤銷(xiāo)進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營(yíng)。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域,以作為將來(lái)防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出,將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無(wú)法堅(jiān)守所有的市場(chǎng)領(lǐng)域,并且由于力量過(guò)于分散而降低資源效益的時(shí)候,可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢(shì)力量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。環(huán)氧樹(shù)脂行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)(一)受原材料價(jià)格波動(dòng)的影響較大基礎(chǔ)環(huán)氧樹(shù)脂及其主要原材料環(huán)氧氯丙烷、雙酚A等基礎(chǔ)化工產(chǎn)品,其價(jià)格受石油等基礎(chǔ)原料價(jià)格影響,國(guó)際油價(jià)的波動(dòng)將一定程度加大行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)成本控制和庫(kù)存控制的難度。此外,2016年以來(lái)我國(guó)實(shí)施的供給側(cè)改革、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的提高等在客觀(guān)上導(dǎo)致部分化工原料生產(chǎn)廠(chǎng)家限產(chǎn)、停產(chǎn),較大程度影響了基礎(chǔ)環(huán)氧樹(shù)脂的供應(yīng)格局及市場(chǎng)售價(jià)。原材料價(jià)格的波動(dòng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的盈利水平具有較大的影響。(二)高端技術(shù)人才匱乏隨著行業(yè)的高速發(fā)展,行業(yè)對(duì)技術(shù)要求較高,行業(yè)的發(fā)展需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才作為支持。但由于國(guó)內(nèi)目前在此領(lǐng)域的高端技術(shù)人才比較匱乏,行業(yè)發(fā)展將在一定程度上受限。環(huán)氧樹(shù)脂技術(shù)壁壘特種配方改性環(huán)氧樹(shù)脂屬于化工新材料領(lǐng)域,是技術(shù)密集型行業(yè),產(chǎn)品種類(lèi)多,不同細(xì)分產(chǎn)品的材料屬性、生產(chǎn)工藝、應(yīng)用領(lǐng)域差異較大。以新型復(fù)合材料用環(huán)氧樹(shù)脂為例,需針對(duì)不同行業(yè)客戶(hù)的不同要求在原有技術(shù)儲(chǔ)備基礎(chǔ)上做大量的研發(fā)和改進(jìn),迅速形成產(chǎn)品,并通過(guò)試驗(yàn)論證和測(cè)試過(guò)程,以保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的穩(wěn)定性。此外,掌握產(chǎn)品配方和生產(chǎn)工藝需要一批具有較高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和制造能力的高素質(zhì)科研和技工隊(duì)伍,培養(yǎng)技術(shù)人才則需要企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間積累。因此,只有具有技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能深度參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),尤其是中高端產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以保持其持續(xù)盈利能力。對(duì)于風(fēng)電葉片用環(huán)氧樹(shù)脂,其核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在工藝技術(shù)層面。行業(yè)整體對(duì)技術(shù)要求較高,不同技術(shù)水平的在生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量上都存在差異。目前,我國(guó)風(fēng)電葉片用環(huán)氧樹(shù)脂呈現(xiàn)高端產(chǎn)品不足的狀態(tài),因此國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有成熟技術(shù)和生產(chǎn)流程的龍頭企業(yè)將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而言,開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、技術(shù)要求高,對(duì)企業(yè)的研發(fā)能力、技術(shù)水平和生產(chǎn)工藝提出了更高要求。特種配方改性環(huán)氧樹(shù)脂行業(yè)概況特種配方改性環(huán)氧樹(shù)脂是指為滿(mǎn)足下游客戶(hù)需求,在基礎(chǔ)環(huán)氧樹(shù)脂中混入不同類(lèi)型、不同比例的固化劑、稀釋劑以及其他添加劑等配方后對(duì)其改性的產(chǎn)品。特種配方改性環(huán)氧樹(shù)脂通過(guò)不同加工工藝與增強(qiáng)材料結(jié)合成為新型樹(shù)脂基復(fù)合材料,應(yīng)用廣泛,包括風(fēng)電葉片用樹(shù)脂、新型復(fù)合材料用樹(shù)脂等,同時(shí)也可單獨(dú)應(yīng)用于電子電氣絕緣封裝。環(huán)氧樹(shù)脂行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇(一)技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)近幾年,通過(guò)自主創(chuàng)新及引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)等方式,國(guó)內(nèi)特種配方改性環(huán)氧樹(shù)脂生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)水平有了很大提高,產(chǎn)品性能已經(jīng)達(dá)到國(guó)際水平,部分自主生產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始逐步替代進(jìn)口產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化。(二)對(duì)輕量化產(chǎn)品需求的日益提升隨著工業(yè)社會(huì)迅速發(fā)展,包括交通運(yùn)輸和橋梁建筑等各行業(yè)對(duì)輕量化產(chǎn)品的需求日益增加,這也給樹(shù)脂基復(fù)合材料發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇,從而間接增加特種配方改性環(huán)氧樹(shù)脂產(chǎn)品需求。(三)對(duì)環(huán)保產(chǎn)品需求的日益提升隨著我國(guó)工業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段,其對(duì)VOC排放的要求也變得更為嚴(yán)格,而隨著人們生活水平不斷提高,其對(duì)環(huán)保類(lèi)產(chǎn)品的需求也日益提升,應(yīng)用于汽車(chē)和軌道交通零部件具有揮發(fā)性氣味的傳統(tǒng)不飽和聚酯和酚醛類(lèi)復(fù)合材料可能逐步被替代成更為環(huán)保質(zhì)優(yōu)的環(huán)氧樹(shù)脂類(lèi)阻燃材料。(四)下游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好風(fēng)電葉片用環(huán)氧樹(shù)脂的下游風(fēng)力發(fā)電行業(yè)近年來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,作為全球公認(rèn)清潔能源,風(fēng)電已得到各國(guó)、企業(yè)和技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。全球風(fēng)電累計(jì)裝機(jī)容量持續(xù)提升,根據(jù)全球風(fēng)能理事會(huì)預(yù)測(cè),2022-2026年全球每年新增風(fēng)電裝機(jī)容量都將超過(guò)100GW。2021年3月13日,十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過(guò)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,規(guī)劃指出,加快發(fā)展非化石能源,大力提升風(fēng)電、光伏發(fā)電規(guī)模,有序發(fā)展海上風(fēng)電。到2030年,我國(guó)風(fēng)電、太陽(yáng)能發(fā)電總裝機(jī)容量將達(dá)到12億千瓦以上。2022年1月,國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局印發(fā)《十四五現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》,規(guī)劃提出,全面推進(jìn)風(fēng)電和太陽(yáng)能發(fā)電大規(guī)模開(kāi)發(fā)和高質(zhì)量發(fā)展。隨著我國(guó)陸上風(fēng)電平價(jià)化政策實(shí)施,風(fēng)電發(fā)展預(yù)計(jì)也將像光伏一樣逐步走向平穩(wěn)發(fā)展。環(huán)氧樹(shù)脂行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(一)風(fēng)電行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)向好,未來(lái)增長(zhǎng)空間仍較大隨著碳減排成為全球大趨勢(shì),已有30多個(gè)國(guó)家相繼明確碳中和目標(biāo),將有效助推新能源行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家能源局發(fā)布《能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命戰(zhàn)略(2016-2030)》,目標(biāo)為到2030年,非化石能源發(fā)電量占全部發(fā)電量的比重力爭(zhēng)達(dá)到50%,相較現(xiàn)階段30%左右的占比情況,非化石能源發(fā)電量占比仍有增長(zhǎng)空間。2021年3月13日,十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過(guò)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,規(guī)劃指出,加快發(fā)展非化石能源,堅(jiān)持集中式和分布式并舉,大力提升風(fēng)電、光伏發(fā)電規(guī)模,加快發(fā)展東中部分布式能源,有序發(fā)展海上風(fēng)電。到2030年,我國(guó)風(fēng)電、太陽(yáng)能發(fā)電總裝機(jī)容量將達(dá)到12億千瓦以上。較2019年二者合計(jì)414GW的規(guī)模仍有較大增長(zhǎng)空間。2022年1月,國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局印發(fā)《十四五現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》,規(guī)劃提出,到2025年,非化石能源消費(fèi)比重提高到20%左右,非化石能源發(fā)電量比重達(dá)到39%左右。全面推進(jìn)風(fēng)電和太陽(yáng)能發(fā)電大規(guī)模開(kāi)發(fā)和高質(zhì)量發(fā)展。風(fēng)電作為新能源,作為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)的重要手段之一,風(fēng)電行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)向好,未來(lái)增長(zhǎng)空間仍較大。(二)風(fēng)電葉片大型化、輕量化,對(duì)新材料的技術(shù)要求越來(lái)越高風(fēng)電行業(yè)單機(jī)容量大型化的發(fā)展已成為必然趨勢(shì),大兆瓦、高可靠性、高經(jīng)濟(jì)效益的風(fēng)電項(xiàng)目整體解決方案在市場(chǎng)上的認(rèn)可度高,具備大兆瓦機(jī)型產(chǎn)品能力的整機(jī)廠(chǎng)商在未來(lái)將更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。風(fēng)電技術(shù)進(jìn)步是單機(jī)容量大型化的基礎(chǔ),單機(jī)容量大型化將有效提高風(fēng)能資源利用效率、提升風(fēng)電項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的整體經(jīng)濟(jì)性、提高土地/海域利用效率、降低度電成本、提高投資回報(bào)、利于大規(guī)模項(xiàng)目開(kāi)發(fā),而風(fēng)電度電成本又是平價(jià)上網(wǎng)政策穩(wěn)步推進(jìn)的重要基礎(chǔ),平價(jià)上網(wǎng)政策也將加速促進(jìn)風(fēng)電降本和大兆瓦機(jī)型的開(kāi)發(fā)。隨著陸上風(fēng)電平價(jià)化發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)風(fēng)電葉片的利用效率將有更高要求,風(fēng)電葉片不斷向大型化發(fā)展已成為必然趨勢(shì)。在相同長(zhǎng)度葉片下,使用玻璃纖維作為增強(qiáng)材料的葉片重量顯著大于使用碳纖維作為增強(qiáng)材料的葉片重量,一定程度上影響風(fēng)電機(jī)組的運(yùn)行性能和轉(zhuǎn)換效率。傳統(tǒng)玻璃纖維制成的復(fù)合材料已逐漸暴露出一定缺點(diǎn),例如彈性模量和層間剪切強(qiáng)度比較低,長(zhǎng)期耐溫性差容易老化,材料的質(zhì)量密度比較大等。隨著發(fā)電機(jī)組向大型化發(fā)展,風(fēng)機(jī)的葉片長(zhǎng)度不斷增加,越來(lái)越重的葉片對(duì)發(fā)電機(jī)和塔座也提出了更苛刻的要求。相同葉片長(zhǎng)度下,采用碳纖維復(fù)合材料制作的重量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于玻璃纖維復(fù)合材料制作的重量。葉片質(zhì)量的減小和剛度的增加,可以有效改善葉片的空氣動(dòng)力學(xué)性能,降低葉片對(duì)機(jī)塔和輪軸的負(fù)載,風(fēng)機(jī)的輸出功率更平滑更均衡、運(yùn)行效率更高,更有利于風(fēng)機(jī)的風(fēng)力收集。技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)上,風(fēng)電葉片未來(lái)將會(huì)著重于產(chǎn)品容量逐漸提升,無(wú)論是陸上風(fēng)電與海上風(fēng)電均會(huì)向大型化發(fā)展?,F(xiàn)階段風(fēng)機(jī)主流容量為2-4MW,未來(lái)小容量風(fēng)機(jī)將逐步淡出市場(chǎng),朝向大型化風(fēng)機(jī)發(fā)展。近年來(lái),風(fēng)電機(jī)組朝著單機(jī)大容量方向持續(xù)發(fā)展。2017年和2018年,我國(guó)單機(jī)容量為2-2.5MW的機(jī)組占當(dāng)年新增機(jī)組的比例持續(xù)超過(guò)70%;單機(jī)容量超過(guò)3MW的機(jī)組占當(dāng)年新增機(jī)組比例也持續(xù)上升,至2018年已達(dá)13%;海上風(fēng)電方面,2018年12月28日出臺(tái)的《福建省海上風(fēng)電項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)配置辦法(試行)(征求意見(jiàn)稿)》提出,原則上采用的風(fēng)電機(jī)組應(yīng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、單機(jī)容量不低于8000千瓦(即8MW),廣東、浙江等地的規(guī)劃也倡導(dǎo)海上風(fēng)電采用5MW及以上機(jī)型;同時(shí),《十三五國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,也明確要重點(diǎn)發(fā)展5兆瓦級(jí)以上風(fēng)電機(jī)組等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備。風(fēng)電機(jī)組單機(jī)容量不斷上升勢(shì)必要求風(fēng)電葉片長(zhǎng)度越來(lái)越長(zhǎng),這對(duì)風(fēng)電葉片材料供應(yīng)商也提出了更高要求。(三)產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域在不斷延伸,專(zhuān)用化程度也將越來(lái)越高隨著復(fù)合材料工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展,得益于具備質(zhì)輕密強(qiáng)、成型易、穩(wěn)定性強(qiáng)、耐腐蝕、質(zhì)感美觀(guān)等優(yōu)良特性,樹(shù)脂基被越來(lái)越多的復(fù)合材料制造企業(yè)青睞。當(dāng)前,以樹(shù)脂基復(fù)合材料為代表的新型復(fù)合材料已被廣泛應(yīng)用于石油化工、電子家電、交通汽車(chē)、航空航天、能源工業(yè)等多種行業(yè)。1、新能源汽車(chē)擴(kuò)容,材料需求增長(zhǎng)目前新能源汽車(chē)發(fā)展路徑主要為電動(dòng)汽車(chē)和氫燃料電池汽車(chē),而電動(dòng)汽車(chē)技術(shù)已非常成熟,使用成本較燃油汽車(chē)更低,隨之而來(lái)的是其市場(chǎng)占有率在逐步提升,隨著我國(guó)對(duì)巴黎協(xié)定的執(zhí)行,未來(lái)電動(dòng)汽車(chē)前景看好。真正意義上零排放的氫燃料電池汽車(chē)研發(fā)也在不斷深入,2020年日本豐田推出第二代氫能源汽車(chē)MIRAI,其在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比上有了較大提升,同年,我國(guó)財(cái)政部、工信部、科技部、發(fā)改委和國(guó)家能源局等五部委也聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展燃料電池汽車(chē)示范應(yīng)用的通知》,自2020年開(kāi)始的4年示范期內(nèi),采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式,對(duì)入圍示范的城市群按照其目標(biāo)完成情況給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)資金由地方和企業(yè)統(tǒng)籌用于燃料電池汽車(chē)關(guān)鍵核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)化,人才引進(jìn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),以及新車(chē)型、新技術(shù)的示范應(yīng)用等。隨著國(guó)家大力支持發(fā)展氫燃料電池汽車(chē)技術(shù),相信氫燃料電池汽車(chē)將逐步走進(jìn)生活。未來(lái)新能源汽車(chē)在儲(chǔ)氫氣瓶和復(fù)合材料方面的需求將有較大提升。2、小間距LED持續(xù)景氣,Mini、MicroLED引領(lǐng)成長(zhǎng)小間距LED通過(guò)縮小燈珠間距實(shí)現(xiàn)更細(xì)膩的顯示效果,且具備無(wú)縫和壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn),近年來(lái)從室內(nèi)顯示向室外進(jìn)軍,形成對(duì)LCD和DLP拼接屏的替代趨勢(shì)。技術(shù)進(jìn)步和成本下降推動(dòng)小間距LED性?xún)r(jià)比持續(xù)提升,疊加供給側(cè)改革的持續(xù)推動(dòng),國(guó)內(nèi)小間距LED市場(chǎng)從2015年開(kāi)始快速增長(zhǎng),并從專(zhuān)顯市場(chǎng)向商用、民用市場(chǎng)不斷滲透;海外市場(chǎng)對(duì)小間距的需求則從2018年開(kāi)始提速,進(jìn)一步拓寬小間距LED潛在市場(chǎng)空間。Mini/MicroLED在小間距LED的基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮小芯片間距和芯片尺寸,是小間距LED進(jìn)一步精細(xì)化的結(jié)果,被認(rèn)為是未來(lái)顯示技術(shù)的主流趨勢(shì)和發(fā)展方向。受技術(shù)和成本限制,目前MicroLED量產(chǎn)存在困難,因此技術(shù)門(mén)檻相對(duì)較低的MiniLED成為突破口。當(dāng)前MiniLED應(yīng)用以作為背光方案為主,搭配量子點(diǎn)膜片或者量子點(diǎn)墨水,具備的較好的色轉(zhuǎn)換和有效的色域增強(qiáng),作為背光的同時(shí),更可實(shí)現(xiàn)多分區(qū)控制,減少漏光及降低能耗,目前逐漸廣泛應(yīng)用于超高清大尺寸電視、高端顯示器和電競(jìng)筆記本等終端產(chǎn)品。2019年以來(lái),以蘋(píng)果、三星、華星光電為代表的國(guó)際大企業(yè)陸續(xù)發(fā)布Mini/MicroLED產(chǎn)品,對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生引領(lǐng)示范效應(yīng),有望充分拉動(dòng)行業(yè)需求。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀(guān)念從20世紀(jì)70年代起,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日益突出,要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,即社會(huì)整體利益的呼聲越來(lái)越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界提出了一系列新的觀(guān)念,如人類(lèi)觀(guān)念、理智消費(fèi)觀(guān)念、生態(tài)準(zhǔn)則觀(guān)念、績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類(lèi)觀(guān)念可統(tǒng)稱(chēng)為全方位營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念或社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。全方位營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為,所有事物都與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān),企業(yè)和組織應(yīng)該以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、過(guò)程和活動(dòng)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ),實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略,以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷(xiāo)主要包括關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)部分。其中,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿(mǎn)意關(guān)系,形成營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷(xiāo)要求通過(guò)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工,使之更好地為顧客服務(wù)???jī)效營(yíng)銷(xiāo)要求審視營(yíng)銷(xiāo)獲得的商業(yè)回報(bào),并更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的深化與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的中心是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即在滿(mǎn)足個(gè)人需求時(shí),與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)努力可能不自覺(jué)地造成社會(huì)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益,不過(guò)它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo),當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),保障企業(yè)的利潤(rùn)要放在第一位。全方位營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則強(qiáng)調(diào),要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿(mǎn)意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策應(yīng)同時(shí)考慮到:消費(fèi)者的需求與愿望;消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;企業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)伙伴的營(yíng)銷(xiāo)效益。樹(shù)立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境要求的新觀(guān)念,包括營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和全方位營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,建立真正面向市場(chǎng)的企業(yè),是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)涵客戶(hù)關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、獲得客戶(hù)、維系客戶(hù)和提升客戶(hù)價(jià)值而開(kāi)展的所有活動(dòng)。2、客戶(hù)關(guān)系管理目標(biāo)客戶(hù)關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系差異,通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)需求和幫助客戶(hù)獲利來(lái)留住客戶(hù),提升客戶(hù)價(jià)值,使客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及,同類(lèi)企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重;由于企業(yè)間在營(yíng)銷(xiāo)策略上相互模仿,同類(lèi)產(chǎn)品的不同品牌之間在營(yíng)銷(xiāo)策略上也難以形成顯著差異,造成客戶(hù)轉(zhuǎn)換成本低,轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略并不能達(dá)到留住客戶(hù)的目的??蛻?hù)關(guān)系管理就是通過(guò)提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作,在諸多無(wú)形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越的屏障??蛻?hù)關(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論將客戶(hù)看作是銷(xiāo)售的對(duì)象而非管理的對(duì)象,是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員;傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理,并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶(hù)的管理。而客戶(hù)關(guān)系管理理論將外部的客戶(hù)視同企業(yè)內(nèi)部的成員,將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶(hù),要求客戶(hù)關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶(hù)資源,像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶(hù)資源??蛻?hù)發(fā)展計(jì)劃與客戶(hù)發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過(guò)對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)資源的分析而制定的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)價(jià)值提升計(jì)劃。其中,老客戶(hù)價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量的計(jì)劃??蛻?hù)發(fā)展計(jì)劃涉及客戶(hù)關(guān)系管理全局,用于指導(dǎo)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn):一是明確性,明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo),不能模棱兩可;二是可操作性,各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體,以便于各部門(mén)相關(guān)人員執(zhí)行;三是階段性,結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合;四是可達(dá)到性,應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際,使得各部門(mén)相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶(hù)發(fā)現(xiàn)途徑客戶(hù)發(fā)現(xiàn)是客戶(hù)開(kāi)發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn),客戶(hù)發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開(kāi)發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話(huà)號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專(zhuān)欄與廣告等。(2)市場(chǎng)咨詢(xún)法。向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún),如市場(chǎng)研究部門(mén)、工商行政管理部門(mén)等。(3)會(huì)議法。參加各種會(huì)議,如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等。(4)廣告開(kāi)拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客,如直接郵寄廣告、電話(huà)廣告、電子商務(wù)廣告等。(5)鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶(hù)推薦新顧客。(6)社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。(7)中心開(kāi)花法。通過(guò)中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類(lèi)有影響力的人物等。(8)市場(chǎng)細(xì)分法。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶(hù)。(9)歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過(guò)來(lái)往或交易關(guān)系的客戶(hù)名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)。(10)地毯式拜訪(fǎng)法。銷(xiāo)售人員直接走訪(fǎng)特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂(lè)部、娛樂(lè)場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類(lèi)社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶(hù)。(12)個(gè)人觀(guān)察法。銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境和人員的直接觀(guān)察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。(13)隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù),如同機(jī)的乘客、同游的游客等。(14)吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專(zhuān)職人員幫助收集信息,上門(mén)拜訪(fǎng),尋找準(zhǔn)顧客。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式具體的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷(xiāo)職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見(jiàn)的一種架構(gòu),由所有營(yíng)銷(xiāo)人員,如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、顧客服務(wù)和銷(xiāo)售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營(yíng)銷(xiāo)職能科室、部門(mén)和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場(chǎng)擴(kuò)大,這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。例如,沒(méi)有人在對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)全盤(pán)負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場(chǎng)制訂的完整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,有些產(chǎn)品或市場(chǎng)或被忽視;各科室為了爭(zhēng)得更多資源,獲得比其他部門(mén)更高的地位,相互競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生矛盾……營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)。例如在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)
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