紅外截止濾光片發(fā)展概況及市場前景分析

紅外截止濾光片發(fā)展概況及市場前景分析制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據(jù)?！盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計劃，即關(guān)于單個品牌的營銷計劃；產(chǎn)品類別營銷計劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃，已經(jīng)完成、認可的品牌計劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區(qū)域市場計劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預(yù)定的營銷目標(biāo)。整體行業(yè)發(fā)展概況精密光電薄膜是指在光學(xué)元器件或光電子元件表面通過物理、化學(xué)等方法沉積，利用光學(xué)干涉的物理原理改變光學(xué)特性來產(chǎn)生增透、反射、分光、分色、帶通或截止等光學(xué)現(xiàn)象的各類膜系。光學(xué)元器件指利用光學(xué)原理進行各種觀察、測量、分析記錄、信息處理、像質(zhì)評價、能量傳輸與轉(zhuǎn)換等光學(xué)系統(tǒng)中的主要器件；光電子元件是利用電-光子轉(zhuǎn)換效應(yīng)制成的功能器件。隨著科技的進步、生產(chǎn)技術(shù)的革新，現(xiàn)代光學(xué)和光電子在技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域緊密交叉、互相融合，光學(xué)成像、感知和顯示的應(yīng)用日益廣泛。紅外截止濾光片、生物識別濾光片是攝像頭模組中的重要元件，主要應(yīng)用于各類消費類電子產(chǎn)品、安防設(shè)備、車載設(shè)備和VR/AR穿戴設(shè)備等智能終端設(shè)備產(chǎn)品。智能終端設(shè)備通過配置紅外截止濾光片和生物識別濾光片，利用濾光片的光學(xué)特性，攝像頭能夠?qū)崿F(xiàn)將特定波長的光濾除，從而達到改善成像質(zhì)量以及獲取所需光學(xué)信息等效果。近年來，隨著全球經(jīng)濟發(fā)展，消費者的消費能力與消費意愿得到提升，憑借豐富的功能，以智能手機為代表的消費類電子產(chǎn)品應(yīng)用得到推廣，全球消費類電子的市場需求較為旺盛。智能手機廠商為了在市場競爭中獲取優(yōu)勢，持續(xù)進行光學(xué)創(chuàng)新，通過配置多個手機攝像頭來提升拍攝效果，手機攝像頭數(shù)量的增加有利于拉動紅外截止濾光片的市場需求。同時，3D感知攝像頭開始被應(yīng)用于手機中以實現(xiàn)3D人臉識別、3D建模等功能，而在手機全面屏的趨勢下，屏下指紋識別也開始成為手機的常見配置。3D感知攝像頭和屏下指紋識別的應(yīng)用帶動了對于生物識別濾光片這一重要元件的市場需求。在車載設(shè)備領(lǐng)域，隨著物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展，汽車的智能化程度正不斷提升，車載攝像頭作為汽車的一種重要傳感器，具有采集信息，提高駕駛安全性的功能，近年來規(guī)模發(fā)展快速，功能日益豐富。在VR/AR等新興領(lǐng)域，利用3D感知技術(shù)使設(shè)備具有3D掃描、3D建模、手勢識別等多種功能，隨著VR/AR技術(shù)和5G通信技術(shù)不斷發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域還將不斷拓寬，市場規(guī)模將不斷增長，由此帶來了對于3D感知方案中的重要元件——生物識別濾光片的巨大市場需求。光通信濾光片和TO管帽主要應(yīng)用于光模塊，光模塊是光纖通信系統(tǒng)的核心器件之一，實現(xiàn)光電轉(zhuǎn)換，是在5G基站和數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域建設(shè)必不可少的重要器件。TO管帽可以起到保護光學(xué)元件的作用，保障光學(xué)信號順利傳輸。伴隨著新基建政策的推進以及云計算、人工智能的快速發(fā)展，5G基站和數(shù)據(jù)中心等下游應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩喟l(fā)展，光模塊的市場需求將持續(xù)增長，從而拉動光通信濾光片的市場銷量。5G基站和數(shù)據(jù)中心的建設(shè)也使TO管帽的市場空間更加廣闊。紅外截止濾光片發(fā)展概況及市場前景紅外截止濾光片（IRCF）利用光學(xué)薄膜技術(shù)，將高折射率材料與低折射率材料以物理氣相沉積技術(shù)相互堆疊，通過光學(xué)干涉的物理原理，將紅外光濾除以達到提高成像質(zhì)量的效果。IRCF除在傳統(tǒng)光學(xué)里繼續(xù)占據(jù)重要位置外，憑借其突出的高精度、高性能的特質(zhì)，被廣泛應(yīng)用于信息產(chǎn)業(yè)、消費電子等領(lǐng)域，主要應(yīng)用于攝像頭模組中，是智能手機攝像頭、視頻監(jiān)控鏡頭、數(shù)碼產(chǎn)品鏡頭等高精度光學(xué)鏡頭的必備組件。攝像頭模組被廣泛應(yīng)用于以智能手機為代表的消費類電子、車載攝像頭以及視頻監(jiān)控攝像頭中，下游應(yīng)用領(lǐng)域的快速發(fā)展拉動對攝像頭模組的市場需求，從而帶動攝像頭模組中重要元件——紅外截止濾光片的銷量增長，促進本行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)旭日大數(shù)據(jù)的預(yù)測，2021年全球攝像頭的出貨量約75億顆。1、智能手機領(lǐng)域（1）全球智能手機快速發(fā)展，整體出貨量保持較高水平智能手機以自身的方便性、快捷性、實用性、個性化功能和不斷大眾化的價格得到消費者的認可，逐漸替代了傳統(tǒng)的功能性手機，全球智能手機出貨量自2011年起持續(xù)保持快速增長，滲透率持續(xù)上升。2016年，全球智能手機出貨量達14.73億部，創(chuàng)歷史新高。由于近年來智能手機功能不斷完備，5G手機推出的預(yù)期，消費者換機需求有所減弱，全球智能手機出貨量整體進入平穩(wěn)態(tài)勢，2019年全球智能手機出貨量為13.71億部，仍保持在較高水平。中國是智能手機制造和消費大國，2019年全年國內(nèi)手機總體出貨量3.89億部2，約占全球手機出貨量的28%。中長期新興地區(qū)智能手機仍有替換功能機的需求，并且隨著2020年5G手機快速普及，將刺激大規(guī)模的換機熱潮，同時，在5G萬物互聯(lián)時代，智能手機仍將作為物聯(lián)網(wǎng)中各類智能硬件的控制中樞，因此，長期來看，全球智能手機的出貨量仍將保持在較高水平且呈現(xiàn)曲折上升的狀態(tài)。2020年初突發(fā)的新冠疫情給智能手機行業(yè)帶來較大挑戰(zhàn)。疫情防控導(dǎo)致智能手機供應(yīng)鏈廠商開工率不足，線下銷售的開展也受到限制。此外，疫情帶來的短期內(nèi)可支配收入的不確定性削弱了消費者的消費意愿，從而導(dǎo)致智能手機的出貨量下降。受其影響，2020年全球智能手機出貨量為12.92億部，同比下降5.76%。從短期來看，疫情防控政策的實施導(dǎo)致智能手機供應(yīng)鏈廠商開工率不足，線下銷售的開展也受到限制。但從長期來看，智能手機作為一種日常生活、商務(wù)辦公等多種場景中必不可少的消費類電子產(chǎn)品，兼具影音娛樂、拍照攝影、移動辦公、游戲消遣、移動支付以及通訊網(wǎng)絡(luò)等功能，其已經(jīng)形成較為穩(wěn)定的市場需求。疫情期間在線辦公、在線教育的興起亦刺激了智能手機等消費電子的需求。隨著疫情不斷得到控制，全球逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)濟逐漸復(fù)蘇，消費者對于智能手機的需求將逐漸恢復(fù)。同時，在全球多國相繼加速部署5G基站建設(shè)的背景下，5G智能手機將迎來快速發(fā)展，從而帶動智能手機出貨量增長。2021年全球疫情趨緩后，全球智能手機出貨量有望在5G換機拉動下恢復(fù)，2021年第一季度全球智能手機出貨量為3.46億部，較2020年一季度同比增長25.5%；2021年第二季度全球智能手機出貨量為3.13億部，較2020年同期同比增長13.2%；IDC預(yù)計2021年出貨量13.8億部，同比增長7.4%。（2）智能手機市場集中度提高，國產(chǎn)手機品牌市場份額持續(xù)提升在智能手機高速發(fā)展的背景下，其市場也呈現(xiàn)出集中度不斷提升的趨勢。2020年，全球智能手機出貨量前五的品牌依次為三星、蘋果、華為、小米和vivo，前五品牌出貨量總和高達9.21億部，占據(jù)了全球智能手機市場的71.30%，與2019年的70.2%和2018年的67.00%相比，呈現(xiàn)出持續(xù)增長的趨勢。2021年第一季度，全球智能手機出貨量前五的品牌包括三星、蘋果、小米、OPPO、vivo，前五品牌出貨量總計2.51億部，集中度進一步提升，達72.80%。2021年第二季度，全球智能手機出貨量前五的品牌依次為三星、小米、蘋果、OPPO、vivo，前五品牌出貨量總計2.21億部，在全球智能手機出貨量中占比70.40%，維持在較高水平。2021年上半年，全球智能手機出貨量前五的品牌為三星、蘋果、小米、OPPO、vivo，前五品牌出貨量總計4.72億部，集中度進一步提升，達76.08%。從競爭格局來看，三星出貨量多年一直位列全球第一，其市場占有率保持在20%以上。近年來，隨著國產(chǎn)手機品牌廠商技術(shù)實力不斷提高，新產(chǎn)品、新功能持續(xù)涌現(xiàn)，國產(chǎn)品牌競爭力不斷提升，市場份額擴大。2018至2020年，全球智能手機出貨量前五名的品牌中，中國品牌的數(shù)量穩(wěn)定維持在三個。其中，華為和小米品牌的手機出貨量一直保持在全球前五，vivo則在2020年超越OPPO，成為全球智能手機出貨量排名第五的品牌。2020年，華為、小米與vivo的份額分別為14.6%、11.4%、8.6%。2020年，盡管受到新冠疫情沖擊，全球手機出貨量嚴重下滑，但是國產(chǎn)手機品牌依然具有較強的市場競爭力。2020年第一季度，華為、小米、vivo國產(chǎn)手機品牌的市占率之和達38.80%，其中vivo得益于Y系列和S1系列在印度市場的高銷量，其全球出貨量同比增長7.00%，超過OPPO排名全球第五。2020年第二季度，受全球疫情進一步影響，在全球手機市場整體下行的背景下，華為在國內(nèi)市場的出貨量相比2019年同期增長了9.50%；全球出貨量雖有所下降，但整體市場份額高達20.00%，首次超越三星，位列全球第一。2020年第三季度，小米手機出貨量相較第二季度增長75.00%，占智能手機總出貨量的13.00%，這也是小米首次出貨量超過蘋果而位居全球第三。國產(chǎn)品牌Realme（真我）依靠5G技術(shù)及高性價比優(yōu)勢，第三季度出貨量相比上季度增長132.00%，同時也成為全球出貨量最快達到5,000.00萬的品牌。2020年第四季度，受美國制裁打擊的影響，華為手機出貨量同比大幅下降42.40%，降至全球智能手機出貨量第五名。小米手機出貨量在全球智能手機出貨量中占比較2019年同期增幅達32.00%，為第四季度出貨量排名前五的廠商中增幅最大的手機品牌，出貨量升至全球第三名。2021年第一季度，華為受美國制裁持續(xù)影響，全球智能手機出貨量繼續(xù)下滑，OPPO、vivo的出貨量分別為0.38、0.35億部，分別位居全球第四、五位。2021年第二季度，得益于海外業(yè)務(wù)的迅速擴張，小米手機出貨量為0.53億部，升至全球第二位，較2020年同期同比增長86.60%，市占率高達16.9%；OPPO、vivo品牌2021年二季度出貨量分別為0.33億部、0.32億部，市占率均在11%左右，分別排在第四、五位。2、車載攝像頭車載攝像頭是一種能夠識別行車環(huán)境中的車輛、行人、車道線、路標(biāo)等信息的裝備，最初攝像頭在汽車上的功能主要是記錄，例如行車記錄儀和倒車影像。隨著汽車智能化程度的提高和機器學(xué)習(xí)算法的進步，攝像頭開始和算法結(jié)合，攝像頭將采集的圖片信息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)，通過算法進行圖像的識別和匹配，并獲取距離信息，從而實現(xiàn)感知車輛周邊的路況情況。ADAS全稱高級駕駛輔助系統(tǒng)，其利用車載攝像頭在內(nèi)的多種傳感器，及時收集汽車內(nèi)外的環(huán)境數(shù)據(jù)，并且進行靜、動態(tài)物體的辨識、偵測與追蹤等技術(shù)上的處理，從而向駕駛者提供安全的行車保障。車載攝像頭是ADAS系統(tǒng)的主要視覺傳感器，是最為成熟的車載傳感器之一，主要包括內(nèi)視攝像頭、后視攝像頭、前視攝像頭、側(cè)視攝像頭、環(huán)視攝像頭等，其主要應(yīng)用在360度全景影像、前向碰撞預(yù)警、車道偏移報警和行人檢測等ADAS功能中，車載攝像頭在中高端車型上基本成為標(biāo)配。隨著汽車駕駛智能化的發(fā)展、各國法律的完善、消費者行車安全意識的提高及ADAS技術(shù)的不斷成熟，車載攝像頭的需求保持強勁。2020年全球車載鏡頭行業(yè)出貨量為1.6億顆、單車搭載量為1.8顆。隨著智能駕駛市場蓬勃發(fā)展，將進一步推動車載鏡頭市場需求。目前主流自動駕駛平均級別在L2/L3階段，L4/L5級別自動駕駛ADAS系統(tǒng)尚在研發(fā)階段。L1/2級汽車大概3-5顆攝像頭；L3攝像頭總數(shù)量調(diào)高到8-11顆；L4/5基本囊括各種類型的攝像頭，數(shù)量會達到15-20顆。未來3~5年間，單車平均搭載的攝像頭數(shù)量達8顆。預(yù)計2025年，車載鏡頭市場規(guī)模達336億元、遠超手機鏡頭市場規(guī)模。在我國，廣闊的汽車市場與ADAS滲透率使車載攝像頭同樣具有較好的市場前景。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，城市化不斷推進，居民的出行需求日益增長，我國汽車行業(yè)發(fā)展較快。2011年至2017年間，我國汽車銷量呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢，由1,850.51萬臺增長至2,887.89萬臺。近兩年，我國汽車銷量有所下降，但是從長期來看，隨著汽車技術(shù)的不斷發(fā)展，汽車的功能性與安全性正在不斷提升，能夠滿足消費者的個性化需求。而且隨著城市化的不斷發(fā)展，人們的出行需求隨之增加，2021年以來，各地區(qū)各部門統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展成效持續(xù)顯現(xiàn)，受新冠疫情沖擊的國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)。在此背景下，汽車產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，2021年1-6月，我國汽車銷售量為1,287.90萬輛，同比增長25.7%。未來伴隨著我國居民可支配收入的進一步增長，我國汽車市場依然具有較好的發(fā)展前景。目前，我國汽車市場上有多款車型配備了ADAS產(chǎn)品，包括360度全景影像、自適應(yīng)性遠近光燈、疲勞駕駛提示、車道偏離預(yù)警、并線輔助、道路交通標(biāo)志識別、倒車車側(cè)預(yù)警系統(tǒng)、定速巡航、車道保持輔助、主動剎車系統(tǒng)、自適應(yīng)巡航、自動泊車入位等。隨著消費者對汽車功能安全需求不斷提升，ADAS產(chǎn)品將得到更多推廣，車企也把ADAS功能作為新車型亮點，以獲取市場競爭優(yōu)勢，而且隨著相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，ADAS產(chǎn)品成本有望降低。多種因素作用下，我國ADAS的滲透率還將不斷提升，有利于促進我國車載攝像頭的發(fā)展。根據(jù)調(diào)研機構(gòu)MordorIntelligence預(yù)測，2020年至2025年中國車載攝像頭市場規(guī)模增速將在全球范圍內(nèi)排在前列。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年國內(nèi)車載攝像頭需求量僅約1,600萬顆，對應(yīng)約16億元市場規(guī)模，而2020年和2025年，需求將分別增長至約4,000萬顆和1億顆，對應(yīng)約54億元和100億元的市場規(guī)模，車載攝像頭的高速增長將拉動紅外截止濾光片的市場需求。除了ADAS系統(tǒng)，未來智能汽車的發(fā)展也將給車載攝像頭帶來較大的市場需求。智能汽車是指通過搭載先進傳感器等裝置，運用人工智能等新技術(shù)，具有自動駕駛功能，逐步成為智能移動空間和應(yīng)用終端的新一代汽車。2020年2月，發(fā)改委、交通運輸部等多部門聯(lián)合發(fā)布了《智能汽車創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略》，指出“到2025年，中國標(biāo)準智能汽車的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、基礎(chǔ)設(shè)施、法規(guī)標(biāo)準、產(chǎn)品監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)安全體系基本形成。實現(xiàn)有條件自動駕駛的智能汽車達到規(guī)?；a(chǎn)，實現(xiàn)高度自動駕駛的智能汽車在特定環(huán)境下市場化應(yīng)用?！蔽磥砣藗兊某鲂辛?xí)慣不斷變化，人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷發(fā)展，智能汽車將具有廣闊的市場，車載攝像頭作為智能汽車的一種重要的傳感器，對于無人駕駛的安全性提供了保障。同時，車載攝像頭具有成本相對較低、實用性強、應(yīng)用范圍廣的特點，智能汽車的發(fā)展將極大帶動車載攝像頭的市場需求。未來，我國智能汽車將迎來發(fā)展機遇，市場前景巨大，國內(nèi)對于車載攝像頭的市場需求也將持續(xù)高速增長，從而有利于拉動紅外截止濾光片的銷量增長。3、安防行業(yè)（1）全球安防行業(yè)發(fā)展快速，我國安防行業(yè)市場規(guī)模增長迅猛隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，人口流動增加以及互聯(lián)網(wǎng)通訊等相關(guān)技術(shù)的升級，全球的安防行業(yè)得到了快速發(fā)展。憑借直觀、準確、及時、豐富的信息內(nèi)容，視頻監(jiān)控被廣泛應(yīng)用于眾多公共場合，逐漸成為安全防范系統(tǒng)的重要組成部分。視頻監(jiān)控需要配置眾多類型的光學(xué)鏡頭，尤其是高清鏡頭，因此給監(jiān)控鏡頭帶來巨大的市場需求。根據(jù)TSR數(shù)據(jù)顯示，全球監(jiān)控攝像機鏡頭銷售收入預(yù)計將從2018年的8.87億美元增長至2022年的11.42億美元，全球監(jiān)控鏡頭的快速增長給紅外截止濾光片帶來巨大的市場前景。在我國，安防行業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢，安防行業(yè)市場規(guī)模由2011年的2,800億元增長至2019年的7,562億元，年均復(fù)合增長率高達13.87%。安防產(chǎn)業(yè)“十三五規(guī)劃”在產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)中指出，到2020年我國安防企業(yè)總收入約達8,000億元，年增長率達10%左右。未來，在物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、人工智能等新技術(shù)的助推下，我國安防行業(yè)有望維持快速增長。我國安防行業(yè)市場規(guī)模的穩(wěn)步提升將極大帶動我國視頻監(jiān)控的進一步發(fā)展，從而有利于拉動視頻監(jiān)控攝像頭市場需求的持續(xù)增長。（2）政策與技術(shù)的升級推動了我國視頻監(jiān)控發(fā)展近年來，我國出臺了多項政策大力推進視頻監(jiān)控的運用。2015年4月，黨中央辦公廳以及國務(wù)院聯(lián)合頒布《關(guān)于加強社會治安防控體系建設(shè)的意見》；同年，發(fā)改委等九部門發(fā)布《關(guān)于加強公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作的若干意見》，其中提出到2020年基本實現(xiàn)“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時可用、全程可控”的公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用目標(biāo)。2018年1月，國務(wù)院發(fā)布《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》，文件指出建設(shè)平安鄉(xiāng)村，推進農(nóng)村“”建設(shè)。在“平安城市”、“智慧城市”、“”等多個政策的積極推動下，我國視頻監(jiān)控得到了較好的推廣應(yīng)用，市場需求不斷增長。此外，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的不斷提升，視頻監(jiān)控系統(tǒng)具備了更佳的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和數(shù)據(jù)處理、分析能力，視頻監(jiān)控的使用效率和大數(shù)據(jù)價值的利用率隨之不斷增強，從而讓視頻監(jiān)控不僅應(yīng)用于安防領(lǐng)域，也能夠拓展到智能交通、智慧商業(yè)、智能家居等領(lǐng)域。實用性的不斷提升和適用范圍的不斷拓寬極大促進了我國視頻監(jiān)控的發(fā)展。在多重因素的作用下，我國視頻監(jiān)控的市場規(guī)模增長迅猛。相較2019年，我國視頻監(jiān)控市場規(guī)模在2020年增長了6.4%，而全球市場增速僅為2.2%。我國市場目前占全球市場近50%的份額。盡管2020年是的收官之年，但政府對于公共安全投入的大方向保持不變，在十四五期間仍會堅持建設(shè)更高水平的平安中國。除此之外，中國的萬億級規(guī)模的新基建計劃和數(shù)字中國戰(zhàn)略，有望進一步推動智能視頻監(jiān)控需求。（3）我國視頻監(jiān)控產(chǎn)業(yè)前景較為廣闊隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國的城鎮(zhèn)化率由2010年的49.95%增長至2019年的60.60%。2021年政府工作報告提出，“十四五”期間，我國常住人口城鎮(zhèn)化率將提高到65%，但與西方發(fā)達國家80%的城鎮(zhèn)化率相比，我國的城鎮(zhèn)化還存在著進一步提升的空間。隨著人口在城市的不斷聚集、新的大都市和城市群相繼形成，人口流動活動增加，對城市的安防管理提出了更高的要求。因此，伴隨著我國城鎮(zhèn)化的繼續(xù)推進，新的智慧城市、智慧小鎮(zhèn)將不斷涌現(xiàn)，平安城市、智慧交通、智慧校園、智慧樓宇等領(lǐng)域的視頻監(jiān)控攝像頭的新增數(shù)量十分龐大。而且隨著視頻監(jiān)控的產(chǎn)品不斷迭代升級，智能攝像機將取代高清攝像機，由此將給已有視頻監(jiān)控設(shè)備帶來大量的升級改造需求，有助于拉動視頻監(jiān)控的銷售。除了城鎮(zhèn)化，技術(shù)的發(fā)展也將給視頻監(jiān)控帶來發(fā)展的動力。目前，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展極大提高了視頻監(jiān)控的智能化水平，拓展了視頻監(jiān)控的市場空間。伴隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，視頻監(jiān)控的應(yīng)用范圍將逐步擴展到更多的領(lǐng)域，諸如客流分析、環(huán)境污染監(jiān)測、保險定損等。此外，近年來，隨著民眾安全意識的提高，視頻監(jiān)控系統(tǒng)成本的降低，視頻監(jiān)控在家庭生活中的應(yīng)用得到了較大的發(fā)展。但是與發(fā)達國家相比，我國視頻監(jiān)控產(chǎn)品的民用規(guī)模還有較大的提升空間，隨著相關(guān)技術(shù)的升級，產(chǎn)品的各方面性能還將進一步完善優(yōu)化，從而帶來較大的市場需求。綜上所述，我國視頻監(jiān)控在安防行業(yè)已經(jīng)具有較好的應(yīng)用基礎(chǔ)，城鎮(zhèn)化的進一步發(fā)展、技術(shù)的不斷升級和民用安防的推廣將持續(xù)拉動視頻監(jiān)控設(shè)備需求，由此推動監(jiān)控鏡頭的規(guī)模增長，進而擴大紅外截止濾光片的市場需求。行業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機遇（1）國家積極出臺產(chǎn)業(yè)政策等為行業(yè)發(fā)展提供政策支持近年來，國家相繼出臺多項政策鼓勵支持行業(yè)和下游行業(yè)的發(fā)展。2016年12月，國務(wù)院發(fā)布的《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，要加快發(fā)展新型智能手機，重點推進智能汽車、智能安防、智能可穿戴設(shè)備等的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；2017年2月，發(fā)改委、科技部、工信部、財政部發(fā)布《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄（2016版）》，將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及新一代信息終端設(shè)備與可穿戴終端設(shè)備列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；2019年，光電子器件在發(fā)改委發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）》中被繼續(xù)列為國家鼓勵類發(fā)展產(chǎn)業(yè)；2020年3月4日中央政治局常務(wù)委員會會議上提出要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度，2020年5月22日第十三屆全國人民代表大會第三次會議上，發(fā)改委明確，2020年將出臺推動新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)政策文件，推進5G、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、一體化大數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施投資。（2）下游領(lǐng)域巨大的市場需求，給行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場空間全球智能手機市場進入平穩(wěn)發(fā)展階段，雖然增速有所下降甚至出現(xiàn)負增長，但是全球智能手機出貨量仍然保持較高水平，2019年全球智能手機出貨量達13.71億部，盡管受新冠疫情的影響，2020年全球智能手機出貨量達12.92億部。在龐大的手機出貨量基礎(chǔ)上，手機多攝化的不斷發(fā)展，智能手機搭載的攝像頭個數(shù)持續(xù)增加，智能手機的攝像頭市場需求規(guī)模快速增長，從而拉動了攝像頭濾光片的市場需求。此外，5G商用加速推進、手機廠商持續(xù)進行光學(xué)創(chuàng)新等刺激和加速消費者進行手機更新?lián)Q代。在車載攝像頭領(lǐng)域，隨著汽車智能化的不斷發(fā)展以及消費者行車安全意識的提升，ADAS系統(tǒng)的應(yīng)用得到推廣，車載攝像頭的市場需求正在高速增長。在安防領(lǐng)域，隨著我國、智慧城市等不斷建設(shè)，視頻監(jiān)控市場規(guī)模不斷增長，加之其迭代更新快速，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，技術(shù)不斷提升，視頻監(jiān)控攝像頭的市場空間巨大。在新興領(lǐng)域方面，由于技術(shù)不斷升級，使用感不斷提升，近年來，VR/AR、智能家居、無人機等產(chǎn)品的應(yīng)用推廣快速。隨著5G、數(shù)據(jù)中心、千兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的強烈需求，光通信元器件也將迎來新的市場機遇。這些下游市場應(yīng)用的快速發(fā)展都將給本行業(yè)帶來巨大的市場需求。（3）我國已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，有利于整合資源，協(xié)同發(fā)展目前，以歐菲光、丘鈦科技、信利光電、舜宇光學(xué)、盛泰光學(xué)、同興達等為代表的國內(nèi)攝像頭模組廠商在全球的市場競爭力不斷增強。華為、小米、OPPO、vivo、傳音等為代表的國產(chǎn)智能手機廠商在全球的市場份額不斷提升。隨著國內(nèi)消費電子產(chǎn)業(yè)的成熟度不斷提升，在長三角和珠三角地區(qū)已經(jīng)形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢使國內(nèi)企業(yè)能夠與客戶建立深度合作關(guān)系，及時根據(jù)下游客戶需求進行技術(shù)升級和產(chǎn)品優(yōu)化，進一步提升企業(yè)的技術(shù)先進性，完成從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。未來，伴隨國內(nèi)模組廠商和智能手機廠商的進一步發(fā)展，國內(nèi)的精密光電薄膜元器件行業(yè)將隨之發(fā)展，市場空間大幅提升。（4）產(chǎn)業(yè)集中度的加速，有利于行業(yè)健康成熟發(fā)展只有規(guī)模相當(dāng)并滿足條件的少量大型廠商才能與之建立長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作，并不斷提高自身產(chǎn)品的競爭實力與市場份額，相應(yīng)的會促進行業(yè)的加速整合，加快產(chǎn)業(yè)集中度提升的進程。大型廠商憑借其多年的技術(shù)積淀、精細的生產(chǎn)控制和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，將逐步占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位，引領(lǐng)行業(yè)走向成熟。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）行業(yè)競爭加劇精密光電薄膜元器件行業(yè)競爭較為激烈，盡管目前行業(yè)內(nèi)少數(shù)企業(yè)具備較強的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢和穩(wěn)定的客戶資源，所占市場份額較高，但是也存在具備一定競爭實力的中小型企業(yè)。隨著行業(yè)的發(fā)展，不排除未來不斷有競爭對手突破技術(shù)壁壘、資金壁壘提升市場競爭力。行業(yè)競爭的加劇將導(dǎo)致企業(yè)為了爭取市場份額而下調(diào)產(chǎn)品價格，使行業(yè)面臨利潤水平下滑的風(fēng)險。（2）關(guān)鍵設(shè)備依賴進口盡管近年來國內(nèi)精密光電薄膜元器件行業(yè)不斷發(fā)展，但在技術(shù)和設(shè)備上，我國仍落后于歐洲、美國、日本等先進國家或地區(qū)。目前，行業(yè)的關(guān)鍵設(shè)備包括先進、高精度的鍍膜機、激光切割設(shè)備、光學(xué)超聲波清洗設(shè)備等，激光切割設(shè)備和清洗設(shè)備已基本實現(xiàn)國產(chǎn)化，但是高端鍍膜機仍依賴于從日本、德國等國進口。未來如果貿(mào)易摩擦進一步加劇，不排除上游關(guān)鍵設(shè)備的進口受到影響，將會制約企業(yè)的發(fā)展。光通信產(chǎn)品發(fā)展概況及市場前景光通信是以光信號為信息載體的通信方式，其在電通信的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。相比于傳統(tǒng)的電通信，光通信具有巨大傳輸帶寬、極低傳輸損耗、較低成本和高保真等優(yōu)勢，光通信系統(tǒng)作為信息基礎(chǔ)設(shè)施，在世界上得到了充分發(fā)展和大量應(yīng)用。全球移動用戶將突破72億、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶超過40億，全球數(shù)據(jù)流量年復(fù)合平均增長率達25%以上，超過百萬億億字節(jié)。作為信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，光通信行業(yè)具有廣闊的市場前景，是當(dāng)前和未來國際產(chǎn)業(yè)技術(shù)競爭的制高點。根據(jù)工信部發(fā)布的《中國光電子器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展路線圖（2018-2022年）》，光通信產(chǎn)業(yè)鏈主要包含光通信器件、光通信系統(tǒng)、光通信應(yīng)用三部分。光通信器件是光傳輸網(wǎng)絡(luò)中對光信號進行放大、轉(zhuǎn)換和傳輸?shù)母黝惞δ芷骷枪鈧鬏斚到y(tǒng)的重要組成部分。光通信器件根據(jù)工作時是否需要電源驅(qū)動，分為有源器件和無源器件。典型光有源器件包括激光器、光探測器、光放大器等。無源器件包括光連接器、光開關(guān)、波分復(fù)用器（CWDM/DWDM）、光濾波器等。一般來講，有源器件主要負責(zé)信號變換和放大，無源器件主要負責(zé)信號的傳輸?！笆濉币詠恚覈畔a(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，產(chǎn)業(yè)體系不斷完善，正日益成為我國創(chuàng)新發(fā)展的先導(dǎo)力量、驅(qū)動經(jīng)濟持續(xù)增長的新引擎、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和融合創(chuàng)新的新動力。隨著中國制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+等國家戰(zhàn)略出臺，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能移動終端等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，作為重要支撐的光電子元器件產(chǎn)業(yè)獲得了前所未有的市場機遇，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應(yīng)，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強調(diào)以滿足消費者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時，其結(jié)果是整合營銷?！薄罢蠣I銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?！睜I銷組合概念強調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎(chǔ)上，整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象，開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但IMC對營銷影響很大，人們不得不認真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費或降價服務(wù)；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向常客贈送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織常客社交聚會，增強信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計服務(wù)體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當(dāng)更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)