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內(nèi)窺鏡市場(chǎng)概況分析體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫(xiě)的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書(shū)中主張,體驗(yàn)式營(yíng)銷是“站在消費(fèi)者的感覺(jué)、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式?!?、感官式營(yíng)銷策略感官式營(yíng)銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué),它是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別,引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物,經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺(jué)感官營(yíng)銷方式。2、情感式營(yíng)銷策略情感式營(yíng)銷策略通過(guò)誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感,旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn),尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素,掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營(yíng)銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染,激發(fā)消費(fèi)者積極的情感,并融入這種情景中來(lái),促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的所有階段都是至關(guān)重要的,在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷階段都是如此,它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。情感營(yíng)銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無(wú)論在世界的任何地方,哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷總是如同營(yíng)銷浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷策略思考式營(yíng)銷策略通過(guò)啟發(fā)智力,運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn),引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中,思考營(yíng)銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的,有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷策略就是一種通過(guò)名人、名角來(lái)激發(fā)消費(fèi)者,增加他們的身體體驗(yàn),指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)銷售的營(yíng)銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷超越私人感情、人格、個(gè)性,加上“個(gè)人體驗(yàn)”,而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好,同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。軟性內(nèi)窺鏡市場(chǎng)概況1、全球軟性內(nèi)窺鏡診療器械市場(chǎng)概況根據(jù)測(cè)算,2019年全球軟性內(nèi)窺鏡市場(chǎng)銷售額規(guī)模預(yù)計(jì)為118.5億美元,2015年-2019年年均復(fù)合增長(zhǎng)率為9.18%,高于同期全球醫(yī)療器械行業(yè)的平均復(fù)合增速,以此增速預(yù)計(jì)到2024年,軟性內(nèi)窺鏡市場(chǎng)銷售額規(guī)模將達(dá)到184億美元。2、我國(guó)軟性內(nèi)鏡診療器械市場(chǎng)概況(1)市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)測(cè)算,2015年中國(guó)軟性內(nèi)窺鏡市場(chǎng)銷售額規(guī)模約28.7億元,2019年中國(guó)軟性內(nèi)窺鏡市場(chǎng)銷售額規(guī)模約53.4億元,2015-2019年復(fù)合增長(zhǎng)率約為16.79%,隨著消化道早癌篩查的普及和內(nèi)窺鏡新術(shù)式的開(kāi)展,未來(lái)國(guó)內(nèi)軟性內(nèi)鏡市場(chǎng)將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2025年銷售額將達(dá)到81.2億元。(2)市場(chǎng)前景與市場(chǎng)空間軟性內(nèi)鏡通過(guò)人體的自然腔道來(lái)完成檢查、診斷和治療,主要應(yīng)用在消化道領(lǐng)域,如胃鏡、腸鏡等。軟性內(nèi)鏡的發(fā)展受市場(chǎng)需求和內(nèi)鏡制造技術(shù)發(fā)展的雙輪驅(qū)動(dòng),已進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,具有廣闊的市場(chǎng)前景。全球醫(yī)療器械市場(chǎng)概況1、市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)隨著全球人口自然增長(zhǎng)、人口老齡化程度提高,以及發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),長(zhǎng)期來(lái)看全球范圍內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)EvaluateMedTech統(tǒng)計(jì),2017年全球醫(yī)療器械銷售規(guī)模為4,050億美元,預(yù)計(jì)2024年將超過(guò)5,945億美元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率將保持在5.64%。2、全球醫(yī)療器械主要區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模分析全球醫(yī)療器械行業(yè)集中度較高。根據(jù)《WorldPreview2018,Outlookto2024》報(bào)告,2017年前20家醫(yī)療器械企業(yè)的銷售額合計(jì)占全球銷售額的53.5%,美敦力、強(qiáng)生、雅培占據(jù)前三位的市場(chǎng)份額。從全球范圍來(lái)看,美國(guó)是世界上最大的醫(yī)療器械市場(chǎng)和制造國(guó),占全球醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模的40%左右。歐洲和中國(guó)分別為第二、第三大市場(chǎng),占全球醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模分別為30%、14%左右。德國(guó)和法國(guó)是歐洲醫(yī)療器械的主要制造國(guó),新興市場(chǎng)是全球最具潛力的醫(yī)療器械市場(chǎng),產(chǎn)品普及需求與升級(jí)換代需求并存,近年來(lái)增長(zhǎng)速度較快。發(fā)展面臨的機(jī)遇1、國(guó)家行業(yè)政策給予大力支持2017年5月,科技部印發(fā)《“十三五”醫(yī)療器械科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》國(guó)科辦社〔2017〕44號(hào),該規(guī)劃指出,要加速醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)整體向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的轉(zhuǎn)型,完善醫(yī)療器械研發(fā)創(chuàng)新鏈條;突破一批前沿、共性關(guān)鍵技術(shù)和核心部件,開(kāi)發(fā)一批進(jìn)口依賴度高、臨床需求迫切的高端、主流醫(yī)療器械和適宜基層的智能化、移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品,推出一批基于國(guó)產(chǎn)創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品的應(yīng)用解決方案;培育若干年產(chǎn)值超百億元的領(lǐng)軍企業(yè)和一批具備較強(qiáng)創(chuàng)新活力的創(chuàng)新型企業(yè),大幅提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大國(guó)產(chǎn)創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,引領(lǐng)醫(yī)學(xué)模式變革,推進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。2019年10月,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)對(duì)《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019年本)》做出調(diào)整,將新型醫(yī)用診斷設(shè)備和試劑、數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,人工智能輔助醫(yī)療設(shè)備,高端放射治療設(shè)備,電子內(nèi)窺鏡、手術(shù)機(jī)器人等高端外科設(shè)備,新型支架、假體等高端植入介入設(shè)備與材料及增材制造技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,危重病用生命支持設(shè)備,移動(dòng)與遠(yuǎn)程診療設(shè)備,新型基因、蛋白和細(xì)胞診斷設(shè)備等列為鼓勵(lì)項(xiàng)目,優(yōu)先發(fā)展。在國(guó)家《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》等文件中還明確要求深化醫(yī)療器械審評(píng)審批制度改革,提高醫(yī)療器械審批標(biāo)準(zhǔn),加快創(chuàng)新醫(yī)療器械和臨床急需新醫(yī)療器械的審評(píng)審批,提高具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的醫(yī)學(xué)診療設(shè)備的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新企業(yè)可以享受?chē)?guó)家的扶持政策,有利于企業(yè)快速發(fā)展。2、人均可支配收入及人均醫(yī)療保健支出逐年提高2015-2018年全國(guó)居民人均可支配收入和人均醫(yī)療保健支出均實(shí)現(xiàn)逐年增長(zhǎng),其中全國(guó)居民人均可支配收入由21,966元增長(zhǎng)至28,228元,人均醫(yī)療保健支出由1,165元增長(zhǎng)至1,685元,在人均消費(fèi)支出中所占的比例也在逐年提高,由2015年的7.4%增長(zhǎng)至2018年8.5%。居民人均可支配收入和人均醫(yī)療保健支出的持續(xù)上升為我國(guó)內(nèi)鏡行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),且目前我國(guó)人均醫(yī)療保健支出水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比尚存在較大差距,我國(guó)內(nèi)鏡行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。3、分級(jí)診療制度推進(jìn)帶動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求空間提升2015年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出建立“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療模式,計(jì)劃到2020年基本建立符合國(guó)情的分級(jí)診療制度。此后,我國(guó)分級(jí)診療制度持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn),以基層為重點(diǎn)配置醫(yī)療資源,縣級(jí)公立醫(yī)院綜合服務(wù)能力持續(xù)提升。根據(jù)2012年全國(guó)消化內(nèi)鏡普查數(shù)據(jù),開(kāi)展消化內(nèi)鏡的6128家醫(yī)院中,84.55%為二級(jí)及以上醫(yī)院,基層醫(yī)院開(kāi)展率僅為15%,隨著國(guó)內(nèi)健康意識(shí)的提升以及分級(jí)診療制度的推進(jìn),早診早篩的需求會(huì)不斷增加,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)鏡需求會(huì)有較大提升空間。4、海外新興市場(chǎng)需求增長(zhǎng)推動(dòng)國(guó)產(chǎn)內(nèi)鏡企業(yè)出口增加全球內(nèi)鏡微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械市場(chǎng)主要集中于日本、美國(guó)及歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)。由于我國(guó)內(nèi)窺鏡微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械發(fā)展較晚,前期技術(shù)水平較發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)較低。近年來(lái),國(guó)產(chǎn)內(nèi)窺鏡設(shè)備制造商加大相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)投入及人才引進(jìn)力度,縮短與國(guó)際一線品牌廠商的技術(shù)差距,具備參與海外新興增量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)能力。發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)1、國(guó)外廠商先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯日本和德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)內(nèi)鏡行業(yè)發(fā)展歷史較長(zhǎng),相關(guān)企業(yè)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)積累了技術(shù)、品牌、資金等方面的巨大優(yōu)勢(shì),并借此占據(jù)了內(nèi)鏡領(lǐng)域的高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平、品牌影響力、資金實(shí)力等方面距發(fā)達(dá)國(guó)家同類企業(yè)尚存在差距。同時(shí),國(guó)外醫(yī)療器械企業(yè)憑借技術(shù)、品牌、資金等優(yōu)勢(shì),通過(guò)收購(gòu)企業(yè)或外包生產(chǎn)等方式,大幅度降低生產(chǎn)成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力。2、內(nèi)鏡醫(yī)師培養(yǎng)周期較長(zhǎng),國(guó)內(nèi)內(nèi)鏡醫(yī)師數(shù)量少內(nèi)鏡臨床診療是在經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)業(yè)醫(yī)師操作下完成的。2012年全國(guó)消化內(nèi)鏡普查的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)共有消化內(nèi)鏡醫(yī)師26,203名,占全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的1.06%。我國(guó)是消化道疾病高發(fā)的國(guó)家,現(xiàn)有的醫(yī)師隊(duì)伍數(shù)量與群眾就醫(yī)需求之間存在差距。從國(guó)際比較來(lái)看,中國(guó)每百萬(wàn)人擁有消化內(nèi)鏡醫(yī)師的數(shù)量為19.59名,不及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的十分之一,缺口較大。而我國(guó)培養(yǎng)一個(gè)合格的內(nèi)鏡醫(yī)師周期較長(zhǎng),尤其是熟練掌握復(fù)雜的四級(jí)手術(shù)操作的醫(yī)師,需要經(jīng)過(guò)規(guī)范化的培訓(xùn)和長(zhǎng)期的培養(yǎng)。內(nèi)鏡醫(yī)師總量不足的客觀情況,對(duì)內(nèi)鏡診療技術(shù)的廣泛開(kāi)展構(gòu)成一定影響。內(nèi)窺鏡市場(chǎng)概況1、內(nèi)窺鏡概述與分類內(nèi)窺鏡是臨床中常用的醫(yī)療器械,醫(yī)務(wù)人員可使用內(nèi)窺鏡器械在直視下或輔助設(shè)備支持下,通過(guò)人體自然腔道或人工建立的通道,對(duì)局部病灶進(jìn)行觀察、組織取材、止血、切除、引流、修補(bǔ)或重建通道等,具有較廣的應(yīng)用場(chǎng)景。相較于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),微創(chuàng)和無(wú)創(chuàng)的醫(yī)學(xué)提高了診治效率,減輕了患者痛苦,是醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的革命性進(jìn)步,也預(yù)示著未來(lái)醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向。內(nèi)窺鏡設(shè)備常搭配內(nèi)鏡診療手術(shù)耗材使用,在內(nèi)窺鏡檢查或手術(shù)中起到活檢、止血、擴(kuò)張、切除等作用。2、全球內(nèi)窺鏡市場(chǎng)概況根據(jù)EvaluateMedTech和國(guó)元證券研究所測(cè)算,2017年全球內(nèi)窺鏡市場(chǎng)銷售規(guī)模為206億美元,預(yù)計(jì)到2021年,內(nèi)窺鏡市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到260億美元,2017至2021年年均復(fù)合增長(zhǎng)率為5.99%,高于同期全球醫(yī)療器械行業(yè)的復(fù)合增速。3、中國(guó)內(nèi)窺鏡市場(chǎng)概況中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算,2018年中國(guó)內(nèi)窺鏡市場(chǎng)銷售額達(dá)到221億元,2014年-2018年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15.08%,高于全球內(nèi)窺鏡市場(chǎng)增速,處于高速增長(zhǎng)階段,市場(chǎng)前景廣闊。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì),創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng),讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善,目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù),讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段,確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)很多產(chǎn)品的時(shí)候,如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛,那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí),如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會(huì)馬上離開(kāi);購(gòu)買(mǎi)品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能,感覺(jué)一下質(zhì)量,大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑;購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果,顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營(yíng)品牌還是借用他人品牌,是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計(jì),一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問(wèn)題。品牌組合就是為解決這些具體問(wèn)題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運(yùn)營(yíng)中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問(wèn)題。對(duì)此,企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細(xì)分為兩種:企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣(mài)出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產(chǎn),即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對(duì)部分產(chǎn)品使用自己的品牌,而對(duì)另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場(chǎng)信譽(yù)較好的中間商(包括百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、服裝商店等)都爭(zhēng)相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國(guó)的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退,再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國(guó)市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測(cè),確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時(shí),自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價(jià)比同類商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營(yíng)銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商,要全面考慮各相關(guān)因素,最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰(shuí)在這個(gè)產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場(chǎng)信譽(yù)和拓展市場(chǎng)的潛能。一般來(lái)講,在生產(chǎn)者或制造商的市場(chǎng)信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高的情況下,宜采用生產(chǎn)者自有品牌;相反,在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷薄弱的情況下,應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標(biāo)市場(chǎng)擁有較好的品牌忠誠(chéng)度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò),即使生產(chǎn)者或制造商有自營(yíng)品牌的能力,也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場(chǎng)的實(shí)踐中常用的品牌策略。(二)品牌統(tǒng)分策略品牌,無(wú)論歸屬于生產(chǎn)者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán),都必須考慮對(duì)所有的產(chǎn)品如何命名問(wèn)題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌,還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌,如何對(duì)此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營(yíng)成敗。決策此問(wèn)題,通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品(包括不同種類的產(chǎn)品)都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌。例如,飛利浦公司的所有產(chǎn)品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略,能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場(chǎng)信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望;同時(shí)也有助于顯示企業(yè)實(shí)力,塑造企業(yè)形象。不過(guò),不可忽視的是,若某一種產(chǎn)品因某種原因(如質(zhì)量)出現(xiàn)問(wèn)題,就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的信譽(yù),即一榮俱榮,一損俱損;當(dāng)然,統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個(gè)別品牌與多品牌個(gè)別品牌是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。多品牌是個(gè)別品牌策略實(shí)施的結(jié)果,個(gè)別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng);可以在產(chǎn)品分銷過(guò)程中占有更大的貨架空間,進(jìn)而壓縮或擠占了競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的貨架面積,為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定了基礎(chǔ);而且,多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,提高市場(chǎng)占有率。還需提及的是,由于多種不同的品牌同時(shí)并存必然使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高且存在自身競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn),所以,在運(yùn)用多品牌策略時(shí),要注意各品牌市場(chǎng)份額的大小及變化趨勢(shì),適時(shí)撤銷市場(chǎng)占有率過(guò)低的品牌,以免造成自身品牌過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對(duì)所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品,并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類,也可以按市場(chǎng)分類。(三)復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對(duì)同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點(diǎn),而且還有增加宣傳效果等增勢(shì)作用。復(fù)合品牌策略,按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來(lái)劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個(gè)品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌,借其品牌之勢(shì);同時(shí),給各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的副品牌(專屬于特定產(chǎn)品的品牌),以副品牌來(lái)突出不同產(chǎn)品的個(gè)性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個(gè)別品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享,使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢(shì)受益;同時(shí),又能達(dá)到像個(gè)別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征,從而避免因個(gè)別品牌的失敗而給整個(gè)品牌帶來(lái)?yè)p失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡(jiǎn)直就是對(duì)統(tǒng)一品牌策略和個(gè)別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品,同時(shí)還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場(chǎng)聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致,那也就無(wú)必要設(shè)置副品牌;而品牌知名度不高或市場(chǎng)聲譽(yù)不佳,也無(wú)勢(shì)可借,進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對(duì)同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個(gè)抑或更多個(gè)品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟,相互借勢(shì),來(lái)提高品牌的市場(chǎng)影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”??梢哉f(shuō),品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨(dú)品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系,品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說(shuō)明的是,品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡(jiǎn)單聯(lián)合、表面聯(lián)合,而且更重要的是實(shí)質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作,包括兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買(mǎi)、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過(guò)程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面:一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn),即通過(guò)科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為,也就是觀察現(xiàn)象,描述事實(shí),所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因,所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來(lái)、聯(lián)系起來(lái),提出一定的假說(shuō)去說(shuō)明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為,即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為,并通過(guò)設(shè)置或改變某些條件來(lái)引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的過(guò)程,分為確認(rèn)問(wèn)題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素,包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過(guò)個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者,又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書(shū)其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響,所以本章不展開(kāi)這部分內(nèi)容。

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