企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價

企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價xxx公司企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價趙衛(wèi)紅1，王婷1，汪麗萍2（1.華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系保定0710032.汪麗萍河北工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院保定）摘要：企業(yè)的核心競爭力決定一個企業(yè)的命運(yùn)，打造企業(yè)核心競爭力是一項長期的系統(tǒng)工程，需要以深入的分析、清晰的思路、系統(tǒng)的實施方法作為支持，本文運(yùn)用集合、權(quán)重、模糊數(shù)學(xué)方法，構(gòu)建了企業(yè)核心競爭力的指標(biāo)體系，提出了對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行綜合評價的方法，為企業(yè)客觀評價、及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略提供了依據(jù)，有利于提高企業(yè)的競爭能力。關(guān)鍵字：競爭力；核心競爭力；綜合模糊評價FuzzyComprehensiveAppraisalofEnterprises'KeyCompetitivenessZHAOwei-hong1WANGting1WANGli-ping2ofBusinessAdministration,NorthChinaElectricPowerUniversity,Baoding071003,China,2………)Summary:Thekeycompetitivenessofenterprisesdeterminesthedestinyofanenterprise;itisalong-termsystemengineeringtomakeenterprises'keycompetitiveness.Anditneedsthesupportingofthedeepanalysis,oftheclearthinking,ofthesystematicimplementationmethodconduct.Thistextusestheset,weight,fuzzymathematicsmethodtoconstructtheitemsystemofenterprise'skeycompetitiveness.Itputsforwardthecomprehensivemethodofappraisalforkeycompetitivenessofenterprises,andoffersthebasisforenterprisesobjectiveappraisal,adjustingbusinessstrategyintime,andhelpingtoimprovethecompetitivepowerofenterprises.Keyword:Competitiveness;Keycompetitiveness;Comprehensivefuzzyappraisal引言加入WTO之后，中國企業(yè)的競爭力在哪里著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為，國家的競爭力與企業(yè)的競爭力不是一回事。加入WTO之后，中國的國家競爭力還可以保持15年，此間，中國對國際企業(yè)、資本、人才仍將具有很強(qiáng)的吸引力，保持7％以上的發(fā)展速度沒有問題。而企業(yè)的競爭力即企業(yè)在全球化資產(chǎn)中賺錢的能力僅能維持3-5年。企業(yè)如何在戰(zhàn)略管理中識別企業(yè)的競爭力，如何客觀、有效、科學(xué)、定量的評價企業(yè)的核心競爭力，并通過核心力評價改變企業(yè)的競爭地位成為中國企業(yè)迫切需要關(guān)注的問題。企業(yè)核心競爭力的含義企業(yè)競爭力一般是指，企業(yè)目前和未來在各自的環(huán)境中以比其他競爭者更有吸引力的價格和質(zhì)量來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機(jī)會，簡言之，就是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境中，相對于其他競爭對手所表現(xiàn)出來的生存能力和持續(xù)發(fā)展能力的綜合，競爭力是愛業(yè)長期競爭與發(fā)展過程中逐漸積累而產(chǎn)生的，有了競爭力不等于企業(yè)就可以高枕無憂了，因為競爭力在企業(yè)參與未來的國際競爭中還不足已企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和持續(xù)發(fā)展，換句話說，競爭力的層次還比較低。因此，企業(yè)還必須具備相當(dāng)?shù)暮诵母偁幜ζ髽I(yè)核心競爭力由競爭力的發(fā)展和提升而來，核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是他們之間的有機(jī)融合，是各種能力的進(jìn)一步提升。核心競爭力越強(qiáng)，則企業(yè)的整體競爭力也就越強(qiáng)。企業(yè)核心競爭力識別指標(biāo)體系確立的原則科學(xué)性原則指標(biāo)體系的科學(xué)性是確保評估結(jié)果準(zhǔn)確合理的基礎(chǔ)，一項評估活動是否科學(xué)很大程度上依賴其指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序等方面是否科學(xué)。因此，涉及企業(yè)核心競爭力平谷體系時要考慮到企業(yè)核心競爭能力元素及指標(biāo)結(jié)構(gòu)整體的合理性，從不同側(cè)面設(shè)計若干反映企業(yè)核心競爭力狀況的指標(biāo)，并且指標(biāo)要有較好的可靠性、獨(dú)立性、代表性、統(tǒng)一性?？杀刃栽瓌t指標(biāo)體系的設(shè)計當(dāng)中要充分考慮的各統(tǒng)計指標(biāo)間的差異，在具體指標(biāo)的選擇上也必須是企業(yè)共有的指標(biāo)，統(tǒng)計口徑和范圍盡可能保持一致，以保證指標(biāo)的可比性。預(yù)期性原則對企業(yè)核心競爭力的測定不僅要分析現(xiàn)實的核心競爭力，還要研究企業(yè)潛在的和未來的核心競爭力。定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合原則在指標(biāo)體系中所采用的指標(biāo)應(yīng)全面系統(tǒng)，力求反映核心競爭力的內(nèi)涵和本質(zhì)。同時由于評價問題比較復(fù)雜，要根據(jù)實際情況，采用定性指標(biāo)和定量指標(biāo)結(jié)合。企業(yè)核心競爭力識別指標(biāo)體系的構(gòu)建價值創(chuàng)造性指標(biāo)。核心能力是企業(yè)價值創(chuàng)造的主要來源，也只有這樣核心競爭力的存在有其現(xiàn)實意義。我們選用兩個具體指標(biāo)：一是企業(yè)實際利潤率是否明顯高于行業(yè)的平均利潤率。二是市場占有率，拓展性指標(biāo)。即一項核心能力能為企業(yè)提供進(jìn)入多種市場的潛在途徑。如海爾公司利用其在冰箱行業(yè)的領(lǐng)先地位，成功進(jìn)入了空調(diào)/彩電、甚至于金融等多個市場領(lǐng)域。設(shè)計以下兩個指標(biāo)加以測試：一是最終產(chǎn)品族數(shù)，指現(xiàn)有和潛在的最終產(chǎn)品族數(shù)。二是與待測競爭能力相關(guān)的產(chǎn)業(yè)族數(shù)。獨(dú)特性指標(biāo)。反映企業(yè)核心競爭力被模仿的可能性，具體采用三項指標(biāo)：一是稀缺度，包括企業(yè)特有的有形資產(chǎn)（資源、地理位置等）和無形資產(chǎn)（企業(yè)文化、企業(yè)形象、技術(shù)等）。二是保密度。即企業(yè)對該項競爭能力的對外保密程度。三是其他企業(yè)獲取核心競爭力應(yīng)支付的成本。自學(xué)習(xí)性指標(biāo)。具體選擇兩項指標(biāo)；一是信息傳播速度，二是員工學(xué)習(xí)的主動性。信息傳播越快、員工學(xué)習(xí)的積極性越高，企業(yè)擁有競爭能力的時間越長。核心競爭力X價值性指標(biāo)X1擴(kuò)展性指標(biāo)X2獨(dú)特性指標(biāo)X3自學(xué)習(xí)性指標(biāo)X4企業(yè)實際利潤率比行業(yè)利潤率X11企業(yè)市場占有率X12最終產(chǎn)品族數(shù)X21與待測競爭能力相關(guān)產(chǎn)業(yè)族數(shù)X22稀缺度X31保密度X32其他企業(yè)獲取該競爭能力所支付成本X33信息傳播速度X41員工學(xué)習(xí)的主動性X42模糊綜合評價模型的建立確定兩個論域U={X1X2X3X4}V={V1V2V3V4}U：表示因素集（指標(biāo)集）其中:X1={X11,X12},X2={X21,X22},X3={X31,X32,X33},X4={X41,X42}V；表示評語集其中:V1代表:好V2代表:較好V3代表:一般V4代表;差確定各個指標(biāo)的模糊權(quán)重A={A1,A2,A3,A4}W1={W11,W12},W2={W21,W22},W3={W31,W32,W33},W4={W41,W42}3.首先對每一個Xi進(jìn)行綜合評價我們運(yùn)用德爾斐法得到xij隸屬于評語的程度rij,并由此構(gòu)造模糊矩陣RiR1=R2=R3=R4=計算Xi的一級評價向量為Bi,則Bi=Wi⊙Ri={bi1,bi2,bi3,bi4}在進(jìn)行模糊運(yùn)算時,可以選擇不同的算子,一般情況下有,M(∧,∨),M(?,∨),M(∧⊕),M(?⊕)..前三中用于突出主要因素,稱為主因素決定型,主因素決定Ⅰ型和主因素決定Ⅱ型.后一種稱為加權(quán)平均型..在這里我們采用加權(quán)平均型,即M(?⊕),這里”?”為普通實數(shù)乘法,a⊕b=min{1,a+b}4.進(jìn)行二級評價將每一個Xi看成一個因素.X={X1,X2,X3,x4},X的單因素評價矩陣為R==B=A⊙R=(b1b2b3b4)同樣采用M(?⊕)算子,這里”?”為普通實數(shù)乘法,a⊕b=min{1,a+b}.5.進(jìn)行歸一化處理令ci=bi/若:ct=max{ci}，則可以說明第t項為企業(yè)的核心競爭力型的具體應(yīng)用和分析過程我們舉一個具體的例子(此句不要，用一、兩句話綜述一下過程。)首先，通過德爾斐法得到權(quán)重模糊向量A={A1,A2,A3,A4}={,,,}W1={W11,W12}={,},W2={W21,W22}={,},W3={W31,W32,W33}={,,},W4={W41,W42}={,}評價矩陣:R1=R2=R3=R4=則B1=W1⊙R1={,}?={,,,}B2=W2⊙R2={,}?={,,,}B3=W3⊙R3={,,}?={,,,}B4=W4⊙R4={,}?={,則R=[B1B2B3B4]T=B=A⊙R={,,,}?={,,,}歸一化處理,ci=bi/可得C={,,,}結(jié)果分析對評價結(jié)果有很多種分析方法，常用的有以下幾種：最大隸屬度原則分析法加權(quán)平均原則分析法模糊向量單值化我們采用最大隸屬度原則對結(jié)果進(jìn)行分析[說明一下為什么]首先給出評價結(jié)果：B1={,,,}B2={,,,}B3={,,,}B4={,,,}B={,,,}我們從B1中可以看到企業(yè)的價值性指標(biāo)隸屬于V1隸屬度是36%；隸屬于V2隸屬度是46%；隸屬于V3隸屬度是14%；隸屬于V4隸屬度是4%。我們可以得出結(jié)論企業(yè)的價值性指標(biāo)較好。B2中企業(yè)的擴(kuò)展性指標(biāo)隸屬于V1隸屬度是7%；隸屬于V2隸屬度是33%；隸屬于V3隸屬度是23%；隸屬于V4隸屬度是40%。結(jié)論是企業(yè)的擴(kuò)展性指標(biāo)很差，B3中企業(yè)的獨(dú)立性指標(biāo)隸屬于V1隸屬度是53%；隸屬于V2隸屬度是31%；隸屬于V3隸屬度是7%；隸屬于V4隸屬度是9%。結(jié)論是企業(yè)的獨(dú)立性指標(biāo)很好，B4中企業(yè)的自學(xué)習(xí)性指標(biāo)隸屬于V1隸屬度是15%；隸屬于V2隸屬度是25%；隸屬于V3隸屬度是20%；隸屬于V4隸屬度是45%。結(jié)論是企業(yè)的自學(xué)習(xí)性指標(biāo)很差利用一級評價結(jié)果，我們得到了二級評價矩陣R，并利用模型進(jìn)行了二級評價，得到評價結(jié)果B={,,,}，根據(jù)最大隸屬度原則我們可以對企業(yè)得出綜合評價結(jié)論：企業(yè)的競爭能力較好。從以上結(jié)論當(dāng)中我們可以看出企業(yè)可能是一個傳統(tǒng)性老牌企業(yè)，有較好的價值創(chuàng)造能力，再市場上占有一定份額。其他企業(yè)獲取其核心競爭力可能性也較小，但是由于很多傳統(tǒng)因素的限制，企業(yè)過多拘泥于現(xiàn)有的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，各種信息傳遞的速率也不高，也沒有激發(fā)起員工學(xué)習(xí)的積極性。因此影響了其核心競爭能力的發(fā)揮，也成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。企業(yè)在以后的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中應(yīng)注意新產(chǎn)品的開發(fā)研制，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品族數(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)族數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的實力。并且應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)和人力資源建設(shè)，及時了解國內(nèi)外行業(yè)經(jīng)濟(jì)動態(tài)，及時調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)和企業(yè)資源配置，在中國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步開放和加入世貿(mào)組織的大形勢下，在未來的市場競爭中保持和提高企業(yè)的優(yōu)勢地位。七：結(jié)束語運(yùn)用模糊評價的方法對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行綜合評價，可以使企業(yè)利用客觀定量的方法對自身的核心競爭力進(jìn)行客觀評價，有利于企業(yè)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，結(jié)合外部條件，采取合理有效的方法培育企業(yè)的核心競爭。另外，由于在對因素集確定權(quán)重和對評價事物確定評價矩陣時，摻雜了許多人為的主觀因素，這樣有時會造成評價結(jié)果失真。所以在利用這種方法進(jìn)行綜合評價時，要盡量保證這些數(shù)據(jù)的客觀性和公正性。參考文獻(xiàn)：[1]胡永宏賀思輝，綜合評價方法，科學(xué)出版社[2]楊亞琴，上海中小企業(yè)競爭活力的現(xiàn)狀考察，上海經(jīng)濟(jì)研究[J]，