品牌管理：試卷一

品牌管理：試卷一品牌管理：試卷一品牌管理：試卷一xxx公司品牌管理：試卷一文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度品牌管理試卷一（試題）單項(xiàng)選擇題（1-15題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1、有些品牌將企業(yè)名稱(chēng)作為品牌標(biāo)志，其特性主要表現(xiàn)在企業(yè)的文化、社會(huì)地位和影響等方面，此類(lèi)品牌被稱(chēng)為A.產(chǎn)品品牌B.企業(yè)品牌C.身份品牌D.自有品牌2、一個(gè)品牌合法存在并受法律保護(hù)的權(quán)利被稱(chēng)為A.品牌名稱(chēng)B.品牌主權(quán)C.品牌識(shí)別D.品牌資產(chǎn)3、根據(jù)菲利普·科特勒的產(chǎn)品層次劃分，產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)主要發(fā)生在A.核心利益層B.期望產(chǎn)品層C.延伸產(chǎn)品層D.潛在產(chǎn)品層4、有種品牌定位方法，從習(xí)慣或既定方式的相反方向入手，占據(jù)消費(fèi)者有限心理需求空間中與表面市場(chǎng)需求趨勢(shì)相反的需求空間。這種品牌定位方法被稱(chēng)為A.階梯定位法B.細(xì)分定位法C.跟隨定位法D.反向定位法5、企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則，以品牌定位為主導(dǎo)，對(duì)各種傳播媒體和手段進(jìn)行信息控制和利用，將品牌形象充分展示給目標(biāo)消費(fèi)者，最終提高品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，這一做法被稱(chēng)為A.品牌傳播B.品牌聯(lián)想C.品牌強(qiáng)化D.品牌再造6、品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的整合內(nèi)容中，品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播的人際形式和非人際形式保持高度一致性，指的是A.消費(fèi)者整合B.信息整合C.關(guān)系管理整合D.接觸點(diǎn)整合7、在評(píng)價(jià)品牌營(yíng)銷(xiāo)整合方案的效果時(shí)，首先應(yīng)該使用的標(biāo)準(zhǔn)為A.覆蓋率B.一致性C.通用性D.成本8、為了抵御競(jìng)爭(zhēng)壓力而進(jìn)行的品牌延伸被稱(chēng)為A.升級(jí)延伸B.壓力性延伸C.專(zhuān)業(yè)化延伸D.一體化延伸9、品牌延伸的基礎(chǔ)是A.品牌的高知名度和高美譽(yù)度B.品牌的高定位C.品牌高忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想10、在品牌延伸過(guò)程中，如果運(yùn)用不當(dāng)，不僅品牌延伸不能如愿，還會(huì)影響原有品牌在消費(fèi)者心目中的形象。這種效應(yīng)被稱(chēng)為A.“品牌傘”效應(yīng)B.“萊斯托夫”效應(yīng)C.株連效應(yīng)D.“蹺蹺板”效應(yīng)11、品牌換代是品牌退出的一種途徑。有一種品牌換代的方法，保留原有標(biāo)識(shí)部分元素、形式，以兼顧消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、品牌的認(rèn)同感和依賴(lài)感。將商標(biāo)圖案逐步做細(xì)小的變化的方法，被稱(chēng)為A.漸變改進(jìn)法B.副商標(biāo)法C.品牌轉(zhuǎn)移法D.品牌退役法12、品牌資產(chǎn)評(píng)估內(nèi)容包括品牌形象、品牌內(nèi)容、品牌支撐和品牌延續(xù)性。消費(fèi)者態(tài)度屬于其中的A.品牌形象B.品牌內(nèi)容C.品牌支撐D.品牌延續(xù)性13、“名牌法”是針對(duì)品牌資產(chǎn)的一種定量評(píng)估方法。名牌法的評(píng)估基礎(chǔ)為A.未來(lái)收益B.市場(chǎng)份額C.品牌知名度D.品牌忠誠(chéng)度14、在測(cè)量品牌認(rèn)知度時(shí)，有一種方法是企業(yè)從目標(biāo)消費(fèi)群中選出樣本客戶(hù)群，并讓其根據(jù)熟悉程度列出同一產(chǎn)品的不同品牌名稱(chēng)，這種方法被稱(chēng)為A.調(diào)查問(wèn)卷法B.側(cè)面法C.品牌回憶法D.標(biāo)尺法15、根據(jù)我國(guó)商標(biāo)法的有關(guān)規(guī)定，商標(biāo)在中國(guó)政府主辦或承認(rèn)的國(guó)際展會(huì)展出的商品上首次使用的，該商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)人可以享有優(yōu)先權(quán)，但申請(qǐng)時(shí)間不能超過(guò)自商品展出之日起A.一個(gè)月內(nèi)B.三個(gè)月內(nèi)C.六個(gè)月內(nèi)D.一年內(nèi)二、多項(xiàng)選擇題（16-20題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。16、品牌整合理念中包括創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建方式包括A.營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新B.營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新C.營(yíng)銷(xiāo)概念創(chuàng)新D.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)創(chuàng)新E.營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新17、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合是品牌產(chǎn)品組合策略中的一部分。企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合主要方面包括A.產(chǎn)品包裝組合B.產(chǎn)品組合的寬度C.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度D.產(chǎn)品組合的深度E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性18、促銷(xiāo)組合是系統(tǒng)化的整體策略?；镜拇黉N(xiāo)方式包括A.人員推銷(xiāo)B.廣告C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.公關(guān)與宣傳E.贊助19、知名品牌專(zhuān)家愛(ài)德華·陶伯提出的進(jìn)行類(lèi)別延伸可以采取的策略包括A.以另一不同的形式推出同一種產(chǎn)品B.推出包含品牌特有口味、成分或部件的產(chǎn)品C.推出品牌的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品D.推出與品牌消費(fèi)者授權(quán)相關(guān)的產(chǎn)品E.推出顯示企業(yè)專(zhuān)業(yè)水平的產(chǎn)品20、當(dāng)面臨品牌危機(jī)時(shí)，企業(yè)對(duì)受害者應(yīng)采取的對(duì)策包括A.認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任B.挽回影響，追查原因C.冷靜地傾聽(tīng)受害者的意見(jiàn)D.把握分寸、表現(xiàn)風(fēng)格E.提供善后服務(wù)，給受害者以安慰和同情三、案例選擇題（21-75題，共75分，其中：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題共35題，每題1分；多項(xiàng)選擇題共10題，每題2分；不定項(xiàng)選擇題共10題，每題2分）案例1：ZYY是中國(guó)老字號(hào)茶莊企業(yè)，茉莉花茶是ZYY最具盛名的特色茶類(lèi)，然而近年來(lái)發(fā)展卻幾經(jīng)坎坷。眾所周知，我國(guó)是茶葉的發(fā)源地，五千年來(lái)不但孕育出博大精深的文化，也培育出了數(shù)不盡的歷史名茶。然而，中國(guó)有名茶而無(wú)知名品牌。伴隨著北京發(fā)展步伐的加快，世界各地的插上紛紛來(lái)到北京建店樹(shù)旗，分割著京城的茶市，營(yíng)造了京城茶葉市場(chǎng)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在2011年之前，ZYY沒(méi)有形成明確的品牌定位，無(wú)法在消費(fèi)者心目中占據(jù)獨(dú)立的地位，使得ZYY品牌逐漸衰落。在此情形下，ZYY管理層對(duì)自身進(jìn)行重新定位，將自己定位成為“中國(guó)茉莉花茶領(lǐng)導(dǎo)品牌”，在產(chǎn)品當(dāng)中聚焦茉莉花茶。茉莉花茶具有加工工藝講究、生產(chǎn)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，從而使得做茉莉花茶門(mén)檻非常高，行業(yè)一般人不敢輕易邁進(jìn)來(lái)。而ZYY茉莉花茶的銷(xiāo)量年年領(lǐng)先的，定位為中國(guó)茉莉花茶的領(lǐng)導(dǎo)品牌，ZYY具備市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。為了打造“中國(guó)茉莉花茶領(lǐng)導(dǎo)品牌”形象，ZYY努力宣傳老北京的花茶文化，并將自身的宣傳著力點(diǎn)放在茉莉花茶上面，充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)和廣告策略，設(shè)計(jì)并宣傳標(biāo)語(yǔ)：“夏天喝綠茶，冬天喝紅茶，一年四季喝花茶”。春節(jié)時(shí)候ZYY還推出了零售價(jià)三千元的茉莉花茶，價(jià)格雖高，色香味都具備，市場(chǎng)反響特別好?！爸袊?guó)茉莉花茶領(lǐng)導(dǎo)品牌”的定位使ZYY站上了全新的歷史高度，專(zhuān)業(yè)度和專(zhuān)注度有效地聚集了有志之士和一些合作伙伴，開(kāi)店頻率明顯加快。由于ZYY準(zhǔn)確的品牌定位，ZYY現(xiàn)在以茉莉花茶為中心，實(shí)現(xiàn)了全面開(kāi)花的喜人銷(xiāo)售局面。21、案例中，“ZYY茉莉花茶”這種將企業(yè)名稱(chēng)加在品牌名稱(chēng)之前形成的產(chǎn)品品牌，被稱(chēng)為（單項(xiàng)選擇）A.產(chǎn)品品牌B.企業(yè)品牌C.身份品牌D.特許品牌22、ZYY努力宣傳老北京的花茶文化，將其蘊(yùn)含在自身的品牌之中，從而形成文化上的品牌差異，這體現(xiàn)了品牌定位中的（單項(xiàng)選擇）A.屬性基點(diǎn)B,文化基點(diǎn)基點(diǎn)D.認(rèn)知基點(diǎn)23、2010年之前，ZYY沒(méi)有形成明確的品牌定位，無(wú)法在消費(fèi)者心目中占據(jù)獨(dú)立的地位，這反映了ZYY的品牌定位誤區(qū)為（單項(xiàng)選擇）A.定位過(guò)寬B.定位過(guò)窄C.定位模糊D.定位混亂24、ZYY在重新品牌定位時(shí)，首先考慮了企業(yè)掌握的資源條件，從而達(dá)到品牌定位與企業(yè)資源條件和能力的匹配，這反映了品牌定位的（單項(xiàng)選擇）A.競(jìng)爭(zhēng)參照原則B.個(gè)性化原則C.成本收益原則D.約束性原則25、ZYY為了打造自身的品牌定位，在一定時(shí)段內(nèi)，充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)和廣告策略，幫助品牌搶占市場(chǎng)有利位置，這種品牌定位方法叫做（單項(xiàng)選擇）A.強(qiáng)勢(shì)定位法B.點(diǎn)證定位法C.比附定位法D.階梯定位法26、案例中，ZYY推出了價(jià)高質(zhì)優(yōu)的茉莉花茶，市場(chǎng)反響好，避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。一般而言，企業(yè)采取某種價(jià)格定位策略的同時(shí)也就意味著同質(zhì)化策略的實(shí)施，那么這種價(jià)格定位策略是（單項(xiàng)選擇）A.低價(jià)策略B.溢價(jià)策略C.威望策略D.高價(jià)策略27、案例中，ZYY推出了價(jià)高質(zhì)優(yōu)的茉莉花茶，按照質(zhì)量和價(jià)格的雙重維度的劃分，這種商品可以被稱(chēng)為“名牌商品”。那么價(jià)格低和質(zhì)量低的商品被稱(chēng)為（單項(xiàng)選擇）A.普通商品B.讓利商品C.高價(jià)商品D.大路商品28、案例中，企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要遵循差異化原則。確定品牌差異點(diǎn)是否滿(mǎn)足吸引力標(biāo)準(zhǔn)可參考的核心特征有（不定項(xiàng)選擇）A.相關(guān)性特征B.可行性特征C.獨(dú)特性特征D.可信度特征29、案例中，ZYY設(shè)計(jì)了標(biāo)語(yǔ)“夏天喝綠茶，冬天喝紅茶，一年四季喝花茶”。一般而言，標(biāo)語(yǔ)的撰寫(xiě)要求有（不定項(xiàng)選擇）A.富有創(chuàng)意B.簡(jiǎn)練凝結(jié)C.富有幽默感D.韻律感強(qiáng)30、在為品牌尋求合適的市場(chǎng)定位時(shí)，矩陣圖是常用的品牌定位技術(shù)。在利用矩陣圖進(jìn)行品牌定位分析時(shí)，我們通常將消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知過(guò)程進(jìn)行整體分析，進(jìn)而得出的特征變量有（多項(xiàng)選擇）A.價(jià)格變量B.聲譽(yù)變量C.檔次變量D.性能變量E.綜合變量31、案例中，ZYY將自己定位成為“中國(guó)茉莉花茶領(lǐng)導(dǎo)品牌”，主打茉莉花茶市場(chǎng)，屬于品牌定位中的細(xì)分定位法。一般而言，企業(yè)可以尋找合適的細(xì)分市場(chǎng)的角度有（多項(xiàng)選擇）A.地理細(xì)分市場(chǎng)B.人文統(tǒng)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)C.心理細(xì)分市場(chǎng)D.行為細(xì)分市場(chǎng)E.競(jìng)爭(zhēng)層次細(xì)分市場(chǎng)案例2：快達(dá)公司原本是某市的摩托車(chē)制造企業(yè)，“快達(dá)”這一品牌名稱(chēng)與摩托車(chē)的功能和用途十分吻合，因此，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，“快達(dá)”摩托車(chē)逐漸被消費(fèi)者們所認(rèn)知和接受。2006年，由于快達(dá)公司收購(gòu)了本市的某小型鋼琴?gòu)S，公司管理層決定進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，在保留原有摩托車(chē)業(yè)務(wù)的同時(shí)，涉足鋼琴的制造。為了保持品牌的統(tǒng)一，公司管理層決定依舊沿用“快達(dá)”作為鋼琴品牌。然而，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，公司管理層發(fā)現(xiàn)由于鋼琴和摩托車(chē)差異性很強(qiáng)，消費(fèi)者很難接受“快達(dá)”作為鋼琴品牌，從而使得市場(chǎng)拓展進(jìn)程十分緩慢。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，公司管理層決定對(duì)鋼琴品牌重新命名，使得公司旗下兩類(lèi)商品各自使用一個(gè)獨(dú)立品牌名稱(chēng)。新品牌的命名工作按照嚴(yán)格的科學(xué)流程進(jìn)行，分別經(jīng)歷了成立品牌命名小組、利用頭腦風(fēng)暴法提出備選方案、法律審查和評(píng)價(jià)選擇等四個(gè)環(huán)節(jié)，最終將鋼琴品牌命名為“天籟”。為了配合“天籟”鋼琴的品牌宣傳，快達(dá)公司還設(shè)計(jì)了標(biāo)語(yǔ)：“指間音符起，琴上天籟生”。此外，快達(dá)公司管理層為“天籟”鋼琴向員工們征集品牌標(biāo)志。有些員工建議運(yùn)用一些字體符號(hào)或單純的圖形作為標(biāo)志的組成元素，另一些員工建議使用表示優(yōu)雅、優(yōu)美、抒情的圖形和圖案作為品牌標(biāo)志的組成元素，公司管理層也在左右為難。32、案例中，“快達(dá)”摩托車(chē)品牌便于推廣，是由于其命名遵循了（單項(xiàng)選擇）A.安全性原則B.暗示功能屬性原則C.啟發(fā)品牌聯(lián)想原則D.滿(mǎn)足市場(chǎng)通用原則33、案例中，“快達(dá)”摩托車(chē)直接用產(chǎn)品的屬性作為名稱(chēng)，屬于（單項(xiàng)選擇）A.明喻式名稱(chēng)B.暗喻式名稱(chēng)C.空瓶式名稱(chēng)D.數(shù)字式名稱(chēng)34、案例中，快達(dá)公司之前沿用“快達(dá)”作為鋼琴品牌，造成了市場(chǎng)拓展的緩慢，這反映的品牌識(shí)別誤區(qū)為（單項(xiàng)選擇）A.口號(hào)陷阱B.煽情陷阱C.定位陷阱D.單一品牌識(shí)別陷阱35、案例中，快達(dá)公司后來(lái)為公司旗下兩類(lèi)商品各自使用一個(gè)獨(dú)立品牌名稱(chēng)，這屬于（單項(xiàng)選擇）A.單一品牌名稱(chēng)策略B.二元品牌名稱(chēng)策略C.多元品牌名稱(chēng)策略D.產(chǎn)品延伸策略36、案例中，快達(dá)公司為“天籟”鋼琴設(shè)計(jì)的標(biāo)語(yǔ)為“指間音符起，琴上天籟生”，它運(yùn)用的標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)言修辭手法為（單項(xiàng)選擇）A.雙關(guān)B.成語(yǔ)變用C.隱語(yǔ)D.對(duì)偶37、案例中，有些員工建議運(yùn)用一些字體符號(hào)或單純的圖形作為標(biāo)志的組成元素，這體現(xiàn)的品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)方法為（單項(xiàng)選擇）A.文字和名稱(chēng)的轉(zhuǎn)化方法B.圖形象征寓意方法C.具象圖形寓意方法D.抽象圖形寓意方法38、案例中，有些員工建議使用表示優(yōu)雅、優(yōu)美、抒情的圖形和圖案作為品牌標(biāo)志的組成元素，一般而言，代表優(yōu)雅、優(yōu)美、抒情的圖形或線(xiàn)條為（單項(xiàng)選擇）A.直線(xiàn)B.曲線(xiàn)或弧形C.垂直線(xiàn)D.鋸齒狀折現(xiàn)39、案例中，快達(dá)公司在命名過(guò)程中使用了頭腦風(fēng)暴法提出備選方案。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法搜集品牌名稱(chēng)時(shí)，參加者應(yīng)該遵循的規(guī)則有（不定項(xiàng)選擇）A.不能批評(píng)他人的意見(jiàn)B.可以批評(píng)他人的意見(jiàn)C.歡迎“百花齊放”式的自由發(fā)言D.以求量為先40、案例中，快達(dá)公司命名過(guò)程的最后步驟是評(píng)價(jià)選擇。在進(jìn)行品牌名稱(chēng)調(diào)查和測(cè)試時(shí)，需要注意的重點(diǎn)工作內(nèi)容有（不定項(xiàng)選擇）A.名稱(chēng)聯(lián)想B.品牌回想C.品牌測(cè)量D.品牌偏好估計(jì)41、案例中，快達(dá)公司需要進(jìn)行品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)。一般而言，品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)需要遵循的原則有（多項(xiàng)選擇）A.競(jìng)爭(zhēng)參照原則B.成本收益原則C.識(shí)別獨(dú)特原則D.造型簡(jiǎn)練原則E.時(shí)代延伸原則42、案例中，為了打造“天籟”鋼琴品牌，快達(dá)公司打造了品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)等各個(gè)品牌識(shí)別要素。一般而言，在品牌識(shí)別要素的選擇和設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要遵循的重要的品牌識(shí)別要素組合原則有（多項(xiàng)選擇）A.品牌識(shí)別要素的組合必須保證各個(gè)識(shí)別要素的完備B.品牌識(shí)別要素的組合要有內(nèi)在的、較強(qiáng)的可記憶性C.品牌識(shí)別要素的組合要有內(nèi)涵D.品牌識(shí)別要素的組合要能夠支撐產(chǎn)品線(xiàn)的延伸和品牌的延伸E.品牌識(shí)別要素的組合要能夠獲得法律保護(hù)案例3：金信是我國(guó)X市的智能手機(jī)制造廠商。金信手機(jī)質(zhì)量可靠、外觀精致，通過(guò)了ISO質(zhì)量認(rèn)證，受不少消費(fèi)者的喜愛(ài)。近年來(lái)，由于X市很多工廠接連發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題事件，經(jīng)過(guò)新聞媒體的報(bào)道，社會(huì)上對(duì)于X市制造的產(chǎn)品質(zhì)量深以為憂(yōu)。金信公司管理層認(rèn)為X市形象影響了自身品牌，于是將公司遷往深圳。為了形成良好的品牌聯(lián)想，金信手機(jī)一方面積極宣傳自己產(chǎn)品的質(zhì)量。金信手機(jī)內(nèi)部配件都是由國(guó)際知名廠商生產(chǎn)的，如三星的CPU、索尼的攝像頭和鋰聚合物電池等，這極大地保證了手機(jī)的質(zhì)量。另一方面，由于如今智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，金信手機(jī)希望創(chuàng)造獨(dú)特的品牌聯(lián)想——“簡(jiǎn)單美”。為此，金信手機(jī)打造自身的手機(jī)操作系統(tǒng)，完善系統(tǒng)性能，還斥資進(jìn)行系統(tǒng)和手機(jī)外觀設(shè)計(jì)，達(dá)到了良好的效果。此外，金信手機(jī)還設(shè)計(jì)了清新的廣告：景色優(yōu)美的湖畔，一名騎車(chē)的游客頭戴耳機(jī)，聽(tīng)著手機(jī)中的音樂(lè)……整個(gè)畫(huà)面都凸顯出品牌的“簡(jiǎn)單美”的概念，將消費(fèi)者對(duì)金信的品牌聯(lián)想從質(zhì)優(yōu)、美觀的手機(jī)延伸到具有藝術(shù)氣質(zhì)的游客形象?，F(xiàn)在，金信手機(jī)為了進(jìn)一步加強(qiáng)品牌的知名度，正準(zhǔn)備采用名人代言。43、案例中，金信公司通過(guò)與其產(chǎn)地、與其他品牌、與名人等聯(lián)系建立起某種聯(lián)想，被稱(chēng)為（單項(xiàng)選擇）A.狹義品牌聯(lián)想B.次級(jí)品牌聯(lián)想C.品牌識(shí)別D.品牌延伸44、案例中，金信手機(jī)通過(guò)了ISO質(zhì)量認(rèn)證，這種由認(rèn)證證書(shū)引發(fā)消費(fèi)者的積極聯(lián)想與認(rèn)可的策略被成為（單項(xiàng)選擇）A.企業(yè)品牌策略B.資質(zhì)標(biāo)識(shí)策略C.分銷(xiāo)渠道策略D.聯(lián)合品牌策略45、案例中，金信手機(jī)為了良好的品牌聯(lián)想，從X市遷往深圳，這體現(xiàn)的品牌聯(lián)想實(shí)現(xiàn)途徑為（單項(xiàng)選擇）A.企業(yè)品牌策略B.資質(zhì)標(biāo)識(shí)策略C.分銷(xiāo)渠道策略D.地域形象策略46、案例中，金信手機(jī)與國(guó)際知名手機(jī)配件制造商建立起聯(lián)想的策略被稱(chēng)為（單項(xiàng)選擇）A.企業(yè)品牌策略B.要素品牌策略C.銷(xiāo)售層面的聯(lián)合品牌策略D.傳播層面的聯(lián)合品牌策略47、案例中，金信手機(jī)與國(guó)際知名手機(jī)配件制造商建立起聯(lián)想，從金信手機(jī)角度來(lái)看，下列屬于這種策略的優(yōu)勢(shì)是（單項(xiàng)選擇）A.有助于形成更穩(wěn)定、更寬廣的消費(fèi)者需求基礎(chǔ)B.利用消費(fèi)者“拉動(dòng)”效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)更大的銷(xiāo)量和邊際利潤(rùn)C(jī).利用要素品牌資產(chǎn)增強(qiáng)自身品牌資產(chǎn)價(jià)值D.企業(yè)將擁有兩條收入流48、案例中，金信手機(jī)主動(dòng)選擇并創(chuàng)造能夠代表品牌的聯(lián)想——“簡(jiǎn)單美”，這屬于品牌聯(lián)想類(lèi)型中的（單項(xiàng)選擇）A.自然聯(lián)想B.有形理想C.創(chuàng)新聯(lián)想D.共同點(diǎn)聯(lián)想49、案例中，消費(fèi)者對(duì)金信的品牌聯(lián)想從質(zhì)優(yōu)、美觀的手機(jī)延伸到具有藝術(shù)氣質(zhì)的游客形象，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)金信品牌聯(lián)想（單項(xiàng)選擇）A.從實(shí)際利益聯(lián)想向心理利益聯(lián)想轉(zhuǎn)化B.從自然聯(lián)想向創(chuàng)新聯(lián)想轉(zhuǎn)化C.從共同點(diǎn)聯(lián)想向差異點(diǎn)聯(lián)想轉(zhuǎn)化D.從無(wú)形聯(lián)想向有形聯(lián)想轉(zhuǎn)化50、案例中，金信公司增強(qiáng)品牌聯(lián)想的途徑有（不定項(xiàng)選擇）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.加強(qiáng)品牌關(guān)聯(lián)C.準(zhǔn)確的品牌定位D.全面的品牌傳播51、案例中，金信公司致力于加強(qiáng)品牌聯(lián)想。一般而言，品牌聯(lián)想的作用包括（不定項(xiàng)選擇）A.有助于信息的獲取及處理B.有助于增強(qiáng)品牌差異性C.有助于促成消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為D.有助于激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生積極的態(tài)度和感覺(jué)52、案例中，金信公司致力于加強(qiáng)品牌聯(lián)想。一般而言，品牌聯(lián)想的內(nèi)容包括（多項(xiàng)選擇）A.品牌特性B.品牌價(jià)值C.品牌利益D.品牌識(shí)別E.品牌態(tài)度53、案例中，金信手機(jī)準(zhǔn)備采用名人代言加強(qiáng)品牌聯(lián)想。一般而言，請(qǐng)名人代言的潛在問(wèn)題包括（多項(xiàng)選擇）A.廣告名人被過(guò)度使用后導(dǎo)致品牌缺乏特別含義B.名人與品牌產(chǎn)品之間的不一致C.名人陷入糾紛等造成品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值下降D.名人有時(shí)很難合作E.消費(fèi)者可能把注意力過(guò)度集中在明星身上，忽視品牌信息案例4：TJ超市是國(guó)內(nèi)某省的一家本土公司。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，市場(chǎng)不斷發(fā)展和成熟，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者涌入市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致TJ超市品牌的市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量、消費(fèi)者品牌知名度、忠誠(chéng)度都出現(xiàn)了不同程度的下滑。面對(duì)這樣的情形，TJ超市管理層認(rèn)為當(dāng)前的主要任務(wù)是要保持品牌的品質(zhì)和活力，使品牌生命力得以延續(xù)。為了能夠強(qiáng)化自身的品牌，TJ超市認(rèn)為在維持品牌的基礎(chǔ)之上，關(guān)鍵在于提高品牌的忠誠(chéng)度。為此，TJ超市采取了以下三種措施：其一，在自己的各門(mén)店內(nèi)統(tǒng)一實(shí)行會(huì)員制度，給予會(huì)員以?xún)?yōu)惠，并同時(shí)實(shí)行積分計(jì)劃，一定數(shù)額積分可以換取禮品；其二，TJ超市決定建立較完備的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)消費(fèi)者的不同特征發(fā)展出個(gè)性化的溝通方式；其三，TJ超市針對(duì)大件商品，還推出了先試用后付款的策略，贏得了消費(fèi)者的歡迎。同時(shí)，TJ超市認(rèn)為培育品牌忠誠(chéng)度最終還要上升到對(duì)品牌精神的提升方面，因?yàn)槠放凭衲軌驇Ыo消費(fèi)者感動(dòng)，而品牌精神又分為品牌情感和品牌靈魂。為了與消費(fèi)者建立情感，TJ超市準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一段廣告片，這段廣告片展示了一種理想的生活方式，從而使品牌表現(xiàn)出足夠的安全感、信任感和穩(wěn)定感。54、根據(jù)案例中信息，TJ超市品牌所處的生命周期為（單項(xiàng)選擇）A.品牌導(dǎo)入期B.品牌成長(zhǎng)期C.品牌成熟期D.品牌維護(hù)期55、案例中，TJ超市品牌的市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量、消費(fèi)者品牌知名度、忠誠(chéng)度都出現(xiàn)了不同程度的下滑，這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為（單項(xiàng)選擇）A.品牌退出B.品牌強(qiáng)化C.品牌老化D.品牌再造56、案例中，TJ超市的廣告是為了與消費(fèi)者建立情感，它所屬的種類(lèi)為（單項(xiàng)選擇）A.信息型廣告B.轉(zhuǎn)化型廣告C.開(kāi)拓性廣告D.說(shuō)明性廣告57、案例中，TJ超市的廣告屬于品牌情感提升策略，它所屬的具體模式為（單項(xiàng)選擇）A.情感轉(zhuǎn)移模式B.憧憬演繹模式C.理想生活方式展現(xiàn)模式D.基于信條的推廣方式58、案例中，TJ超市實(shí)行的會(huì)員制度，使用的培育品牌忠誠(chéng)度的方法為（單項(xiàng)選擇）A.設(shè)置退出壁壘B.獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)消費(fèi)者C.個(gè)性化直效溝通D.提供增值服務(wù)59、案例中，TJ超市決定建立較完備的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)消費(fèi)者的不同特征發(fā)展出個(gè)性化的溝通方式，使用的培育品牌忠誠(chéng)度的方法為（單項(xiàng)選擇）A.設(shè)置退出壁壘B.獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)消費(fèi)者C.個(gè)性化直效溝通D.提供增值服務(wù)60、案例中，TJ超市針對(duì)大件商品，還推出了先試用后付款的策略，使用的培育品牌忠誠(chéng)度的方法為（單項(xiàng)選擇）A.設(shè)置退出壁壘B.獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)消費(fèi)者C.個(gè)性化直效溝通D.提供增值服務(wù)61、案例中，TJ超市使用了三種培育品牌忠誠(chéng)度的方法，除此之外，培育品牌忠誠(chéng)度的方法還包括（不定項(xiàng)選擇）A.設(shè)置退出壁壘B.設(shè)置進(jìn)入壁壘C.成立消費(fèi)者俱樂(lè)部D.懲罰不忠誠(chéng)消費(fèi)者62、案例中，TJ超市還打算實(shí)施品牌靈魂提升策略。一般而言，品牌靈魂提升策略包括（不定項(xiàng)選擇）A.基于信條的推廣方式B.基于缺憾的推廣方式C.基于廣告的推廣方式D.基于追星的推廣方式63、案例中，TJ超市品牌強(qiáng)化建立在品牌維持的基礎(chǔ)之上。一般而言，品牌維持原則包括（多項(xiàng)選擇）A.不要輕易放棄品牌地位B.正確認(rèn)識(shí)品牌知名度和美譽(yù)度的關(guān)系C.以消費(fèi)者為中心塑造品牌D.敏銳洞察消費(fèi)者變化E.避免惡性競(jìng)爭(zhēng)64、案例中，TJ超市主要任務(wù)在于品牌強(qiáng)化。一般而言，品牌強(qiáng)化需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)有（多項(xiàng)選擇）A.維護(hù)品牌的一致性B品牌形象不會(huì)改變C.保護(hù)品牌資產(chǎn)來(lái)源D.實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)利益E.適時(shí)進(jìn)行品牌蛻變案例5：乙公司是國(guó)內(nèi)某省的連鎖超市企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，乙公司在省內(nèi)已經(jīng)頗有些名氣。不過(guò)，2013年，有兩件重大的事件發(fā)生在乙公司身上，給乙公司的發(fā)展造成了不小的影響。2013年上半年，乙公司發(fā)現(xiàn)省內(nèi)有一些小超市居然仿冒自己的品牌，打著和自己幾乎相同的商標(biāo)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，很多消費(fèi)者誤以為這些超市是乙公司的門(mén)店。為此，乙公司當(dāng)即發(fā)出聲明，提醒消費(fèi)者，并警告這些超市要求停止商標(biāo)侵權(quán)行為。最終，這件事情得到了完美解決。2013年下半年卻發(fā)生了一件更棘手的事情。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：每年到節(jié)假日的時(shí)候，乙公司都會(huì)在各門(mén)店內(nèi)開(kāi)展優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，很多商品都會(huì)提供給相應(yīng)的折扣。在2013年中秋節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所在社區(qū)的乙公司門(mén)店雖然名為舉辦“促銷(xiāo)活動(dòng)”，其實(shí)暗地里這些門(mén)店調(diào)高了原價(jià)，打折之后，優(yōu)惠價(jià)仍不低于原來(lái)的原價(jià)。這位消費(fèi)者把這件乙公司價(jià)格欺詐行為發(fā)布到了網(wǎng)上，迅速引起了社會(huì)的大量關(guān)注，媒體也進(jìn)行紛紛轉(zhuǎn)載，對(duì)乙公司的品牌形象造成了巨大損害。事情發(fā)生之后，公司管理人員迅速行動(dòng)，一方面積極承認(rèn)公司內(nèi)部在門(mén)店管理中存在的漏洞，并根據(jù)既定的危機(jī)處理計(jì)劃，通過(guò)新聞界傳達(dá)企業(yè)對(duì)危機(jī)后果的關(guān)切、采取的措施等，并隨時(shí)接受媒體采訪(fǎng)，迅速有效地消除危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。另一方面，公司管理層對(duì)社區(qū)居民發(fā)表道歉公告，并承諾以后不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。在危機(jī)結(jié)束之后，公司的管理者密切注意社會(huì)公眾和利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)品牌形象的看法，采取積極的實(shí)質(zhì)性措施維護(hù)品牌在公眾面前的形象。這次危機(jī)的發(fā)生和消弭，讓公司的管理層深刻認(rèn)識(shí)到了品牌危機(jī)防范的重要性。65、案例中，涉及商標(biāo)侵權(quán)的小超市們的侵權(quán)行為屬于（單項(xiàng)選擇）A.商標(biāo)淡化行為B.品牌仿冒行為C.品牌聲譽(yù)損毀D.品牌形象損害6