醫(yī)院醫(yī)學(xué)進(jìn)展研修班會(huì)議工作執(zhí)行預(yù)案

27/272005首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班會(huì)議工作執(zhí)行方案中國(guó)●石家莊二零零五年六月全案策劃馬桂清目錄一、會(huì)議目的………………3二、會(huì)議概況………………3三、會(huì)議議程………………4四、會(huì)議執(zhí)行人員架構(gòu)及職責(zé)分工………………………51、嘉賓接待組職責(zé)細(xì)分……………52、學(xué)術(shù)活動(dòng)組職責(zé)細(xì)分……………63、宣傳媒介組職責(zé)細(xì)分……………74、會(huì)務(wù)接待組職責(zé)細(xì)分……………115、客戶公關(guān)組職責(zé)細(xì)分……………126、后勤保障組職責(zé)細(xì)分……………13五、突發(fā)事件變動(dòng)應(yīng)急預(yù)案……………13六、會(huì)務(wù)組工作人員聯(lián)系電話一覽表…………………14附件1：石家莊首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班通訊錄（樣本）……………15附件2：石家莊首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班報(bào)到登記表（樣本）………………15附件3：關(guān)于舉辦石家莊市婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班的通知………16一、會(huì)議目的通過(guò)半年多的進(jìn)展，河北新時(shí)代醫(yī)院的知名度得到了專(zhuān)門(mén)大程度的提高，包括各個(gè)婦科診療科室的技術(shù)水平和臨床療效也取得了較大的進(jìn)步，為了使我院腹腔鏡、宮腔鏡婦科微創(chuàng)技術(shù)在石家莊地區(qū)乃至省內(nèi)各地區(qū)得到更為廣泛的推廣，進(jìn)一步提高河北新時(shí)代醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵，由石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)主辦、我院承辦的婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班立即召開(kāi)，通過(guò)本次會(huì)議的召開(kāi)，將與石家莊地區(qū)各級(jí)醫(yī)療單位的婦產(chǎn)科建立聯(lián)系，為進(jìn)一步的醫(yī)療合作及目標(biāo)醫(yī)療市場(chǎng)的開(kāi)拓建立友好基礎(chǔ)，并通過(guò)本次會(huì)議的宣傳推廣，進(jìn)一步提升我院在業(yè)內(nèi)的知名度和良好形象。二、會(huì)議概況★會(huì)議時(shí)刻：6月10日、11日兩天★會(huì)議地點(diǎn)：主會(huì)場(chǎng)：石家莊市匯源大酒店；分會(huì)場(chǎng)：河北新時(shí)代醫(yī)院手術(shù)觀摩廳 ★參會(huì)對(duì)象：石家莊地區(qū)市、縣、區(qū)級(jí)醫(yī)院婦產(chǎn)科主任，參會(huì)人數(shù)在150人左右★與會(huì)專(zhuān)家：關(guān)錚教授（中國(guó)人民解放軍總院）、杜瑞京教授（石家莊市第四醫(yī)院）、高坦兵主任（陜西省核工業(yè)215醫(yī)院）、屈向紅主任（河北新時(shí)代醫(yī)院不育不育科）?！锱c會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：市醫(yī)學(xué)會(huì)李繼芬會(huì)長(zhǎng)、蘇敬梅秘書(shū)長(zhǎng)、市衛(wèi)生局戴建華處長(zhǎng)、新時(shí)代醫(yī)療集團(tuán)董事長(zhǎng)陳國(guó)榮、總經(jīng)理林珍華、河北新時(shí)代醫(yī)院李道珍院長(zhǎng)★會(huì)議形式：專(zhuān)家講課、手術(shù)演示觀摩?！飼?huì)議宗旨：傳播知識(shí)、建立網(wǎng)絡(luò)。三、會(huì)議議程2005石家莊首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班議程安排日期時(shí)間內(nèi)容主講地點(diǎn)備注10日安排8:30參會(huì)人員報(bào)到酒店405房間9:00—9:30開(kāi)幕式醫(yī)學(xué)會(huì)李會(huì)長(zhǎng)講話李繼芬酒店四樓會(huì)議室市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)講話戴建華新時(shí)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話李道珍參會(huì)代表與領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家合影9:30—11:50腹腔鏡治療系統(tǒng)在婦科臨床中的最新進(jìn)展關(guān)錚酒店四樓會(huì)議室12:00—14:00自助午餐、午休酒店一樓宴會(huì)廳14:00—15:30腹腔鏡在不孕不育診療中的臨床應(yīng)用關(guān)錚酒店四樓會(huì)議室15:50—17:50臨床觀摩關(guān)錚教授手術(shù)全過(guò)程河北新時(shí)代醫(yī)院18:00—22:30接待晚宴、會(huì)員聯(lián)誼交流會(huì)酒店一樓宴會(huì)廳11日安排8:30—9:00腹腔鏡對(duì)肌瘤的規(guī)范化診斷與創(chuàng)新醫(yī)療高坦兵酒店四樓會(huì)議室9:30—11:30宮腔鏡在婦科臨床中的應(yīng)用屈向紅酒店四樓會(huì)議室12:00—13:20自助午餐酒店一樓宴會(huì)廳14:30—17:30臨床觀摩高坦兵教授手術(shù)全過(guò)程河北新時(shí)代醫(yī)院頒發(fā)證書(shū)、參會(huì)代表返程醫(yī)學(xué)會(huì)四、會(huì)議執(zhí)行人員架構(gòu)及職責(zé)分工會(huì)務(wù)組嘉賓接待組學(xué)術(shù)活動(dòng)組宣傳媒介組會(huì)務(wù)接待組客戶公關(guān)組后勤保障組危機(jī)公關(guān)組■會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)：林振華成員：陳國(guó)山、許廣輝、薛成德、羅臣、孔楠、閆詠梅職責(zé)：會(huì)務(wù)組由各小組組長(zhǎng)及核心成員組成，是本次會(huì)議的中樞系統(tǒng)，需要全面了解本次會(huì)議的宗旨目的及進(jìn)展流程，負(fù)責(zé)會(huì)議全過(guò)程的工作安排、分工協(xié)調(diào)，并時(shí)刻督辦、落實(shí)各分支小組的具體工作，有效協(xié)調(diào)各小組的工作分工與銜接，會(huì)務(wù)組成員有權(quán)監(jiān)督治理各組工作，杜絕工作差錯(cuò)發(fā)生，工作地點(diǎn)跟隨會(huì)務(wù)代表而調(diào)整。■嘉賓接待組組長(zhǎng)：薛成德成員：職責(zé)：會(huì)議前期：聯(lián)絡(luò)與會(huì)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)，6月8日前與所有與會(huì)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，落實(shí)會(huì)議當(dāng)天出席情況；依照情況在會(huì)議召開(kāi)前安排與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及要緊會(huì)務(wù)人員碰面交流，溝通會(huì)議開(kāi)幕式安排情況；6月9日安排人員到車(chē)站接關(guān)錚教授，并妥善安排專(zhuān)家的食宿，并提早向?qū)＜医榻B會(huì)議情況；6月10日清晨（具體時(shí)刻依照實(shí)際情況而定）安排專(zhuān)人及車(chē)輛接相關(guān)專(zhuān)家及領(lǐng)導(dǎo)，具體人員提早溝通；本次會(huì)議由石家莊市第四醫(yī)院杜瑞京教授做會(huì)議主持，需要提早溝通會(huì)議執(zhí)行流程，以書(shū)面形式交給對(duì)方；會(huì)議期間專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)家及領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)安排，妥善照顧其個(gè)人生活，保證專(zhuān)家及領(lǐng)導(dǎo)中意；提早溝通，合理安排與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家位次順序（包括主席臺(tái)就座及合影），并在入場(chǎng)時(shí)專(zhuān)人引導(dǎo)；相關(guān)專(zhuān)家及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿提早預(yù)備，并在會(huì)前與其進(jìn)行有效溝通，杜絕差錯(cuò)發(fā)生；會(huì)議結(jié)束后，妥善安排相關(guān)專(zhuān)家及領(lǐng)導(dǎo)的送達(dá)工作，保證其安全、中意抵達(dá)目的地。備注：★明確本次會(huì)議的目的及程序，高效、合理、妥善安排各項(xiàng)工作事項(xiàng)?！镂⑿Ψ?wù)，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力，代表醫(yī)院做好與專(zhuān)家及領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，真正做到名企風(fēng)范?！镆磺袝?huì)務(wù)人員務(wù)必遵守會(huì)議秩序，不得擅離職守，嚴(yán)厲杜絕隨處走動(dòng)、提早離開(kāi)等現(xiàn)象發(fā)生。物料籌備：領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議桌牌、嘉賓接站牌、接站車(chē)輛等專(zhuān)人保管物料，以防物品丟失！與會(huì)專(zhuān)家及領(lǐng)導(dǎo)名單單位姓名職務(wù)備注與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)李繼芬會(huì)長(zhǎng)石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)蘇敬梅秘書(shū)長(zhǎng)石家莊市衛(wèi)生局戴建華處長(zhǎng)河北新時(shí)代醫(yī)院李道珍院長(zhǎng)新時(shí)代醫(yī)療集團(tuán)林珍華總經(jīng)理與會(huì)專(zhuān)家中國(guó)人民解放軍總院關(guān)錚教授陜西省215醫(yī)院高坦兵教授石家莊市第四醫(yī)院杜瑞京教授河北新時(shí)代醫(yī)院屈向紅主任■學(xué)術(shù)活動(dòng)組組長(zhǎng)：許廣輝成員：職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議的學(xué)術(shù)活動(dòng)安排，包括開(kāi)幕式、專(zhuān)家授課、手術(shù)觀摩，做好時(shí)刻與相關(guān)事件的溝通協(xié)調(diào)工作；參照議程安排認(rèn)真領(lǐng)悟會(huì)議內(nèi)容，并與專(zhuān)家進(jìn)行前期溝通、中期引導(dǎo)、后期總結(jié)等相應(yīng)會(huì)務(wù)工作；依照會(huì)議需要督促相關(guān)部門(mén)做好會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的相應(yīng)物料預(yù)備工作，會(huì)議所需裝備提早預(yù)備妥當(dāng)；提早選定優(yōu)秀的會(huì)議主持人，在會(huì)議進(jìn)展過(guò)程中進(jìn)行有效的穿插主持，保證不冷場(chǎng)、不連貫現(xiàn)象發(fā)生；手術(shù)觀摩為本次會(huì)議的重點(diǎn)工作之一，病例選擇（依照專(zhuān)家需要選擇相應(yīng)病例，對(duì)相應(yīng)患者進(jìn)行有效的安撫優(yōu)惠工作）、熟練掌握并落實(shí)觀摩流程（包括觀摩時(shí)刻、地點(diǎn)、程序、人群分配、現(xiàn)場(chǎng)講解員、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員），對(duì)整個(gè)觀摩過(guò)程作詳細(xì)安排并嚴(yán)格落實(shí)，并在首次觀摩過(guò)程中穿插對(duì)醫(yī)院的參觀，合理安排參觀流程及講解員的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)安排頒發(fā)學(xué)分證書(shū)，做好頒發(fā)時(shí)刻及相應(yīng)登記工作安排，在會(huì)議立即結(jié)束時(shí)頒發(fā)為宜；負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、迎接，并協(xié)助美國(guó)順康公司技術(shù)人員完成腔鏡技術(shù)操作，其它未盡事宜，依照會(huì)議需要靈活安排。物料籌備：專(zhuān)家講義（包括幻燈制作稿）、幻燈機(jī)及筆記本電腦）、激光筆、……專(zhuān)人保管物料，以防物品丟失！學(xué)術(shù)活動(dòng)安排概況日期時(shí)間內(nèi)容主講地點(diǎn)備注10日安排九點(diǎn)開(kāi)始開(kāi)幕式醫(yī)學(xué)會(huì)李會(huì)長(zhǎng)講話李繼芬酒店四樓會(huì)議室市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)講話戴建華新時(shí)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話李道珍參會(huì)代表與領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家合影9:30—11:50腹腔鏡治療系統(tǒng)在婦科臨床中的最新進(jìn)展關(guān)錚酒店四樓會(huì)議室授課14:00—15:30腹腔鏡在不孕不育診療中的臨床應(yīng)用關(guān)錚酒店四樓會(huì)議室授課15:50—17:50臨床觀摩關(guān)錚教授手術(shù)全過(guò)程河北新時(shí)代醫(yī)院觀摩11日安排8:30—9:00腹腔鏡對(duì)肌瘤的規(guī)范化診斷與創(chuàng)新醫(yī)療高坦兵酒店四樓會(huì)議室授課9:30—11:30宮腔鏡在婦科臨床中的應(yīng)用屈向紅酒店四樓會(huì)議室授課14:30—17:30臨床觀摩高坦兵教授手術(shù)全過(guò)程河北新時(shí)代醫(yī)院觀摩頒發(fā)證書(shū)、參會(huì)代表返程■宣傳媒介組組長(zhǎng)：閆詠梅成員：職責(zé)：在6月9日下午前完成宣傳資料、會(huì)議資料的預(yù)備與裝袋，所裝物料見(jiàn)附表；在6月9日下午前完成會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)（酒店會(huì)議廳、貴賓休息室、酒店餐廳、醫(yī)院觀摩廳、醫(yī)院大廳等相關(guān)場(chǎng)地）的布展，所有展板、展牌、條幅、桌牌、導(dǎo)示牌等布置完畢，與后勤保障部溝通，落實(shí)拱門(mén)、氣球的到位狀況，具體內(nèi)容見(jiàn)附表；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用相關(guān)設(shè)備（音響、投影、觀摩導(dǎo)線）提早進(jìn)行調(diào)試，確保萬(wàn)無(wú)一失；6月9日前落實(shí)與會(huì)記者參會(huì)情況，會(huì)議新聞稿及記者禮品提早預(yù)備就緒，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)媒體接待，挖掘新聞線索，提供報(bào)料新聞，并在會(huì)議當(dāng)天（會(huì)后）進(jìn)一步跟蹤，落實(shí)新聞刊登狀況；專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)影像資料的攝錄，及時(shí)捕捉有效影像資料；合影照片的攝制妥善安排，專(zhuān)人負(fù)責(zé)攝影、秩序維護(hù)（會(huì)員預(yù)備就緒后再邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)落座）、提早選擇場(chǎng)地、預(yù)備椅子（前排領(lǐng)導(dǎo)席）；安排兩臺(tái)照相機(jī)同時(shí)進(jìn)行，確保萬(wàn)無(wú)一失，攝影攝像人員全程跟蹤會(huì)議進(jìn)程。做好會(huì)場(chǎng)內(nèi)的宣傳及議程監(jiān)督執(zhí)行工作，并跟蹤專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有利于宣傳的相應(yīng)資料留存；首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班學(xué)員會(huì)議資料首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班擬邀媒體明細(xì)物品名稱數(shù)量到位時(shí)刻到位地點(diǎn)備注媒體名稱部門(mén)記者姓名人數(shù)發(fā)稿形式備注手提袋150套9日下午酒店會(huì)務(wù)組燕趙都市報(bào)熱線新聞部劉偉1封套畫(huà)冊(cè)、院報(bào)最新版燕趙晚報(bào)省會(huì)新聞部孫媛1專(zhuān)家講義資料關(guān)、高、屈河北青年報(bào)省會(huì)新聞部張艷1會(huì)議議程表詳細(xì)議程石家莊電視臺(tái)石家莊新聞2圓珠筆醫(yī)院河北電視臺(tái)健康咨訊類(lèi)2筆記本醫(yī)院市廣播電臺(tái)新聞臺(tái)李偉2參會(huì)代表證餐票自助餐總體備用50套手提袋預(yù)備10份婦科微創(chuàng)會(huì)議廣告安排（暫略）；桌牌制作名單：石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)李繼芬會(huì)長(zhǎng)、石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)蘇敬梅秘書(shū)長(zhǎng)、石家莊市衛(wèi)生局戴建華處長(zhǎng)、河北新時(shí)代醫(yī)院李道珍院長(zhǎng)、中國(guó)人民解放軍總院關(guān)錚教授、陜西省215醫(yī)院高坦兵教授、石家莊市第四醫(yī)院杜瑞京教授、河北新時(shí)代醫(yī)院屈向紅主任、主持人；市內(nèi)代表報(bào)到席、郊縣代表報(bào)到席、資料發(fā)放處、2005年首屆婦科微創(chuàng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛包裝項(xiàng)目明細(xì)（后勤、宣傳各1份）場(chǎng)地位置類(lèi)不數(shù)量?jī)?nèi)容懸掛日期匯源酒店門(mén)前氣拱1熱烈祝賀2005首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展學(xué)術(shù)會(huì)議盛大召開(kāi)條幅1河北新時(shí)代醫(yī)院預(yù)祝石家莊首屆婦科微創(chuàng)學(xué)術(shù)會(huì)議成功舉辦氣球4科技服務(wù)百姓專(zhuān)業(yè)締造健康；推廣微創(chuàng)技術(shù)服務(wù)女性健康；牽手新時(shí)代健康到永久；傳播新時(shí)代醫(yī)療服務(wù)新時(shí)代女性會(huì)場(chǎng)背景墻1塊見(jiàn)設(shè)計(jì)稿條幅1河北新時(shí)代醫(yī)院預(yù)祝石家莊首屆婦科微創(chuàng)學(xué)術(shù)會(huì)議成功舉辦會(huì)場(chǎng)后墻大廳海報(bào)1熱烈歡迎各地代表參加?jì)D科微創(chuàng)學(xué)術(shù)會(huì)議，石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)河北新時(shí)代醫(yī)院醫(yī)院門(mén)前氣拱門(mén)1熱烈祝賀河北石家莊2005首屆婦科微學(xué)術(shù)會(huì)議在我院盛大召開(kāi)條幅1熱烈歡迎首屆婦科微創(chuàng)學(xué)術(shù)會(huì)議參會(huì)專(zhuān)家及代表蒞臨我院參觀指導(dǎo)氣球4尖端醫(yī)療技術(shù)服務(wù)百姓健康；打造專(zhuān)業(yè)典范樹(shù)立醫(yī)屆新風(fēng)；進(jìn)展微創(chuàng)技術(shù)開(kāi)創(chuàng)婦科診療新時(shí)代；營(yíng)造康樂(lè)診療呵護(hù)女性健康會(huì)場(chǎng)條幅1歡迎各地醫(yī)療代表光臨我院觀摩婦科腔鏡手術(shù)大廳海報(bào)1熱烈歡迎各地代表蒞臨我院參觀指導(dǎo)，……河北新時(shí)代醫(yī)院3休閑廳告示牌1致尊敬的各位候診患者及家屬：由于石家莊婦科微創(chuàng)學(xué)術(shù)會(huì)議在我院召開(kāi)，并將于6月10日、11日下午在我院進(jìn)行婦科微創(chuàng)手術(shù)觀摩活動(dòng)；由于參會(huì)代表較多，本休閑區(qū)將被臨時(shí)安排為手術(shù)觀摩區(qū)。在此期間，請(qǐng)您到二樓或一樓大廳休息或候診，為此給您的就診帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解并深表謝意！河北新時(shí)代醫(yī)院■會(huì)務(wù)接待組組長(zhǎng)：孔楠成員：下設(shè)報(bào)到接待組、會(huì)議迎賓組▲報(bào)到接待組：組長(zhǎng)：成員：登記4人、資料發(fā)放2人職責(zé)：本組全面負(fù)責(zé)參會(huì)代表的接待、報(bào)到、會(huì)議資料發(fā)放、相關(guān)問(wèn)題解答等有關(guān)接待工作；6月8日前所有與會(huì)議報(bào)到、接待有關(guān)物料預(yù)備就緒，并作最后核查，物料詳單附后；6月8日下午確定最后人員組合，并統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)議培訓(xùn)，進(jìn)行模擬演示；6月9日協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)輸送會(huì)議物料，會(huì)務(wù)接待組進(jìn)駐酒店，熟悉環(huán)境，做相關(guān)預(yù)備工作；6月10日清晨6:30所有崗位到位，等候參會(huì)代表報(bào)到；報(bào)道結(jié)束后第一時(shí)刻整理出通訊錄，并印發(fā)給每一位參會(huì)代表；會(huì)議報(bào)道組在報(bào)道結(jié)束后辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到會(huì)務(wù)組房間，專(zhuān)人值守會(huì)務(wù)組，任何時(shí)刻不可空缺；在會(huì)議過(guò)程中專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售征訂關(guān)錚教授的《婦科微創(chuàng)學(xué)》，提供樣書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)票收費(fèi)，承諾15天內(nèi)寄書(shū)；備注：1、為了加快報(bào)到速度，并合理安排會(huì)議住宿事宜，會(huì)議報(bào)到席分設(shè)市內(nèi)報(bào)道席、郊縣報(bào)到席，市內(nèi)報(bào)到席設(shè)一個(gè)報(bào)到點(diǎn)、郊縣設(shè)三個(gè)報(bào)到點(diǎn)，每個(gè)報(bào)到點(diǎn)設(shè)一名登記員，四個(gè)報(bào)到點(diǎn)共享兩名資料發(fā)放員，報(bào)到地點(diǎn)選擇酒店大廳；2、會(huì)議資料每位參會(huì)代表一份，關(guān)于個(gè)不單位多名參會(huì)代表一起參加的酌情發(fā)放；▲會(huì)議迎賓組組長(zhǎng)：成員：迎賓3人：職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議的引領(lǐng)、迎接、送客工作，工作地點(diǎn)跟隨會(huì)議代表的行動(dòng)而改變；10日當(dāng)天清晨：酒店門(mén)前兩名迎賓，會(huì)議室兩名（貴賓休息室1人）；與后勤保障組及時(shí)溝通，妥善安排參會(huì)代表的食宿問(wèn)題（領(lǐng)導(dǎo)席、參會(huì)代表席分不設(shè)置）報(bào)名結(jié)束后門(mén)前及電梯口迎賓能夠撤離，會(huì)議室迎賓全程跟會(huì)，會(huì)議之外負(fù)責(zé)用餐、住宿的引導(dǎo)；手術(shù)觀摩時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作由院內(nèi)導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，會(huì)議迎賓組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；備注：會(huì)議接待組代表著承辦方的形象，意即代表著新時(shí)代醫(yī)院的形象，因此建議統(tǒng)一著裝：半袖百襯衣，深色（黑色或深藍(lán)色）褲子/裙子，佩戴領(lǐng)帶/領(lǐng)結(jié)，女士淡妝修飾，男士注意發(fā)型整潔；迎賓人員佩戴綬帶上崗。并在工作中規(guī)范用語(yǔ)，微笑服務(wù)、熱情接待、及時(shí)、高效解決對(duì)方的問(wèn)題。所需物料：綬帶、果盤(pán)（嘉賓用）……■客戶公關(guān)組組長(zhǎng)：羅臣成員：職責(zé)：在會(huì)議前期進(jìn)行系統(tǒng)分工，對(duì)參會(huì)目標(biāo)醫(yī)院詳細(xì)了解、研究，熟知對(duì)方醫(yī)院狀況，查找對(duì)方興趣點(diǎn)和意向需求；會(huì)議前期對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行系統(tǒng)的公關(guān)培訓(xùn)，并安排時(shí)刻進(jìn)行實(shí)地模擬訓(xùn)練；會(huì)議當(dāng)天清晨，協(xié)助會(huì)議接待組完成前期報(bào)道接待工作，同時(shí)進(jìn)一步了解、經(jīng)歷對(duì)方信息；報(bào)道結(jié)束后查找一切可能機(jī)會(huì)對(duì)目標(biāo)對(duì)象展開(kāi)適度的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)工作，進(jìn)一步了解需求，調(diào)查對(duì)方市場(chǎng)狀況；以書(shū)面形式記錄目標(biāo)對(duì)象的信息（包括對(duì)方醫(yī)院及相關(guān)個(gè)人的一切信息〈業(yè)務(wù)開(kāi)展、個(gè)人興趣等〉）會(huì)后及時(shí)、恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行目標(biāo)對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)跟蹤工作，對(duì)有潛力的客戶進(jìn)行必要的訪問(wèn)、洽談；整個(gè)會(huì)議過(guò)程中的公關(guān)工作務(wù)必適度，切忌在對(duì)方不情愿的情況下打攪對(duì)方，更不要生拉硬拽，適度進(jìn)行；備注：統(tǒng)一著裝：半袖百襯衣，深色（黑色或深藍(lán)色）褲子/裙子，佩戴領(lǐng)帶/領(lǐng)結(jié)，女士淡妝修飾，男士注意發(fā)型整潔；迎賓人員佩戴綬帶上崗。并在工作中規(guī)范用語(yǔ)，微笑服務(wù)、熱情接待、及時(shí)、高效解決對(duì)方的問(wèn)題?！龊笄诒Ｕ辖M組長(zhǎng)：陳國(guó)山成員：職責(zé)：聯(lián)絡(luò)并落實(shí)慶典公司，預(yù)備拱門(mén)、氣球、條幅的會(huì)議用品的制作安裝（包括城管的審批工作）；醫(yī)院門(mén)前的慶典物料擺放時(shí)刻：9日至11日三天，酒店慶典物料擺放時(shí)刻：10日至11日兩天；負(fù)責(zé)參會(huì)代表的食宿安排，與酒店有效協(xié)調(diào)，保證參會(huì)專(zhuān)家及代表準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量用餐；安排調(diào)度車(chē)輛，保證會(huì)議用車(chē)：聯(lián)系大巴車(chē)輛（按150人計(jì)算），使用時(shí)刻為10日、11日下午；安排人員負(fù)責(zé)會(huì)議資料、設(shè)備等相關(guān)用品的運(yùn)送、各種資料、設(shè)備的嶺屈、分配與治理；院內(nèi)觀摩時(shí)，專(zhuān)人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，如人群擁擠或堵塞立即進(jìn)行疏通、協(xié)調(diào)工作。專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)議停車(chē)位，包括酒店停車(chē)與醫(yī)院門(mén)前停車(chē)；對(duì)會(huì)議資料的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)補(bǔ)充不足的物料，臨時(shí)性的采購(gòu)、制作、物料資料的搬運(yùn)等?！鑫C(jī)公關(guān)組（由會(huì)務(wù)組成員擔(dān)任）職責(zé)：緊急、突發(fā)事件的應(yīng)急處理，與酒店進(jìn)行各種有利于提升會(huì)議檔次的協(xié)調(diào)工作；臨時(shí)關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)。五、突發(fā)事件變動(dòng)應(yīng)急預(yù)案1、突發(fā)惡劣天氣：車(chē)接參會(huì)人員—愛(ài)護(hù)戶外物資—不得擅離崗位—聽(tīng)從指揮—有效安撫參會(huì)代表，保證大伙兒中意。2、物資設(shè)備故障：看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)—一直賓解釋—維持現(xiàn)場(chǎng)秩序—報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)治理人員—使用備用裝備—迅速維修。3、資料物品不足：提早清點(diǎn)—提早發(fā)覺(jué)—立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)治理人員—及時(shí)補(bǔ)充資料—以其他形式代替。4、參會(huì)人數(shù)不足：發(fā)覺(jué)人員不足—報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)治理人員—及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)議場(chǎng)地及用餐等事宜—由賓館轉(zhuǎn)到醫(yī)院。5、參會(huì)人數(shù)過(guò)多：報(bào)告治理人員—補(bǔ)充物資—改變場(chǎng)地—加強(qiáng)秩序—治理人員協(xié)助疏導(dǎo)—必要時(shí)考慮會(huì)議收費(fèi)六、婦科微創(chuàng)會(huì)議新時(shí)代醫(yī)院會(huì)務(wù)組工作人員聯(lián)系電話一覽表組不姓名聯(lián)系電話職責(zé)范圍備注嘉賓接待薛成德學(xué)術(shù)活動(dòng)許廣輝會(huì)務(wù)接待孔楠客戶公關(guān)羅臣宣傳媒介閆詠梅后勤保障附件1：石家莊首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班通訊錄2005年6月石家莊編號(hào)姓名性不單位職務(wù)電話手機(jī)地址郵編房間號(hào)附件2：石家莊首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班報(bào)到登記表單位姓名性不職務(wù)電話手機(jī)地址郵編備注附件3：石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)關(guān)于舉辦石家莊市婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班的通知各有關(guān)醫(yī)療保健單位：為了使腹腔鏡婦科微創(chuàng)技術(shù)在石家莊地區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到更為廣泛的推廣，造福更多女性患者，由石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)舉辦的石家莊首屆婦科微創(chuàng)醫(yī)學(xué)新進(jìn)展研修班將于