2022年最新銀行工會(huì)第二季度工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?最新銀行工?會(huì)第二季度?工作總結(jié)?一、主要工?作1、文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作對(duì)我?行各營(yíng)業(yè)機(jī)?構(gòu)的窗口服?務(wù)工作進(jìn)行?日常管理，?始終是我部?的一項(xiàng)中心?工作。為不?斷提升我行?的整體服務(wù)?水平，真正?做到以服務(wù)?工作促進(jìn)分?行各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的全面發(fā)展?，今年__?_月，按照?新___屆?分行黨委的?指導(dǎo)意見(jiàn)，?在原有的服?務(wù)工作管理?辦法的基礎(chǔ)?上，我部重?新修訂并出?臺(tái)了新的《?___銀行?___分行?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作管理?辦法》。與?老辦法相比?較，新的管?理辦法體現(xiàn)?出服務(wù)管理?與業(yè)務(wù)發(fā)展?并重，且緊?密相結(jié)合的?鮮明特色。?辦法條款精?細(xì)，操作性?強(qiáng)，更加切?合我行的管?理工作實(shí)際?。幾易其稿?后，在__?_年___?月中旬召開(kāi)?的全行文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)工?作會(huì)議上頒?布執(zhí)行。?新辦法頒布?后，我部立?即安排本部?服務(wù)督導(dǎo)組?及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)?全體員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)辦法?細(xì)則，并依?據(jù)總行最新?修訂的《營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?規(guī)范》，責(zé)?成專(zhuān)人對(duì)照?自查。對(duì)于?自查出來(lái)的?服務(wù)軟、硬?件問(wèn)題，能?整改的立即?整改;一時(shí)?無(wú)法整改的?，則及時(shí)與?上級(jí)行工會(huì)?溝通，匯同?分行職能部?門(mén)集中研究?解決。同時(shí)?，我部還外?聘服務(wù)監(jiān)督?機(jī)構(gòu)，按照?新辦法的要?求，對(duì)全轄?各機(jī)構(gòu)的服?務(wù)狀況進(jìn)行?明查和暗訪?，并將檢查?情況按月通?報(bào)。盡管辦?法僅實(shí)施_?__個(gè)月，?但，從上半?年的服務(wù)檢?查結(jié)果看，?我行的服務(wù)?質(zhì)量和總體?水平，已經(jīng)?有了明顯的?改善和提高?。在做好?服務(wù)日常管?理工作的同?時(shí)，我部還?指派部分機(jī)?構(gòu)，積極參?加省銀行業(yè)?協(xié)會(huì)和市委?文明辦組辦?的文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽活?動(dòng)，并于今?年___月?和___月?，先后接待?了省銀行業(yè)?協(xié)會(huì)、省行?服務(wù)督導(dǎo)組?以及省行首?問(wèn)責(zé)任制檢?查組對(duì)我行?服務(wù)情況的?驗(yàn)收和檢查?，均取得了?較好的成績(jī)?。2、業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?和測(cè)試工作?___轄?內(nèi)一線員工?的業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)和測(cè)試?，是我部的?另一項(xiàng)重點(diǎn)?工作。鑒于?今年全省系?統(tǒng)準(zhǔn)備于_?__月份i?t藍(lán)圖上線?，分行電教?室用于藍(lán)圖?培訓(xùn)，無(wú)法?___全行?員工集中技?能培訓(xùn)，我?部在年初就?向全轄發(fā)出?通知，要求?各機(jī)構(gòu)化整?為零，__?_所屬員工?加強(qiáng)技能訓(xùn)?練，爭(zhēng)取以?優(yōu)異的成績(jī)?迎接總行驗(yàn)?收測(cè)試。_?__月__?_日至__?_日，按照?省行工會(huì)的?總體安排，?我部又集中?___了分?行員工的技?能測(cè)試，全?行___余?名員工踴躍?參加，實(shí)際?測(cè)評(píng)___?余場(chǎng)，實(shí)際?參測(cè)___?余人次。本?次測(cè)評(píng)也取?得了較為理?想的成績(jī)。?經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有?___余名?員工達(dá)到了?不同技能種?類(lèi)的一級(jí)能?手水平，全?轄參測(cè)員工?合格率近_?__%。?3、對(duì)外宣?傳工作在?做好各項(xiàng)日?常工作的同?時(shí)，我部還?擔(dān)負(fù)起分行?的部分對(duì)外?宣傳工作，?及時(shí)將分行?的各類(lèi)工作?新聞事項(xiàng)，?以圖文并茂?的形式，向?總、省行和?分行網(wǎng)站及?內(nèi)部電子刊?物踴躍投稿?，擴(kuò)大分行?的影響力，?提升我行的?知名度。根?據(jù)不完全統(tǒng)?計(jì)，上半年?，我行向行?外媒體發(fā)出?稿件近__?_份，登載?率___%?。需要重?點(diǎn)說(shuō)明的是?，去年末，?我行被__?_省委、省?政府評(píng)為精?神文明先進(jìn)?單位標(biāo)兵，?今年初，市?___宣傳?部代表省級(jí)?政府來(lái)我行?舉行授匾儀?式。我部緊?緊抓住這一?契機(jī)，不僅?周密做好接?待、準(zhǔn)備和?系統(tǒng)內(nèi)部的?宣傳工作，?還全力配合?___日?qǐng)?bào)?新聞?wù)居浾?對(duì)我行的新?聞采訪，通?過(guò)在___?日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)?我行的新聞?專(zhuān)訪，來(lái)擴(kuò)?大我行的對(duì)?外影響。?4、職工權(quán)?益工作5?、黨務(wù)工作?根據(jù)省行?黨務(wù)工作部?的統(tǒng)一部署?，上半年，?我部還積極?___行內(nèi)?各黨支部，?嚴(yán)格把關(guān)，?認(rèn)真篩選入?黨積極分子?，并參加市?機(jī)關(guān)工委的?入黨培訓(xùn)。?目前，參加?培訓(xùn)的__?_名積極分?子均順利結(jié)?業(yè)，擬納新?人選已呈報(bào)?分行黨委。?6、企業(yè)?文化建設(shè)工?作為構(gòu)建?和諧的企業(yè)?文化環(huán)境，?活躍員工文?化生活，上?半年，我部?主要___?安排了以下?及項(xiàng)大型文?體活動(dòng)。?春節(jié)前夕，?___召開(kāi)?全行___?年度雙先雙?優(yōu)表彰大會(huì)?暨迎新春聯(lián)?歡晚會(huì);_?__月初，?為紀(jì)念3.?8國(guó)際勞動(dòng)?婦女節(jié)，_?__全行女?員工開(kāi)展了?書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)?賽活動(dòng);_?__月中旬?，___全?行員工開(kāi)展?“綠之約”?主題登山活?動(dòng)，等等。?上述活動(dòng)的?成功舉辦，?極大增強(qiáng)了?廣大員工的?向心力，和?分行黨委的?凝聚力，均?取得了預(yù)期?的效果。?7、其他工?作___?月中旬，省?行舉辦全省?___年業(yè)?務(wù)技能競(jìng)賽?活動(dòng)，指定?我行全程承?辦。我部按?照分行黨委?的指示，從?活動(dòng)的前期?準(zhǔn)備，到活?動(dòng)的順利開(kāi)?展，均投入?了大量的時(shí)?間和人力。?活動(dòng)結(jié)束后?，我部的各?項(xiàng)工作，得?到了省行及?分行黨委的?贊許和好評(píng)?。二、工?作中存在的?主要問(wèn)題?1、雖然我?部重新修訂?了非常詳盡?的服務(wù)工作?管理辦法，?但，在日常?管理工作中?，考評(píng)線條?