新華書店集團(tuán)公司員工個(gè)人年終小結(jié)

Word———新華書店集團(tuán)公司員工個(gè)人年終小結(jié)

新華書店集團(tuán)公司員工個(gè)人年終小結(jié)

時(shí)間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，想必你的視野也得到了開(kāi)拓，不如讓我們小結(jié)閱歷，展望將來(lái)。我們?cè)撛趺慈懶〗Y(jié)呢？以下是我收集整理的新華書店集團(tuán)公司員工個(gè)人年終小結(jié)，歡迎閱讀與保藏。

時(shí)間如水生命如歌，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年即將過(guò)去，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼?；仡欉@一年的工作歷程，作為浙江省新華書店集團(tuán)公司的一名員工，感悟良多。

過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在單位同仁的協(xié)作下，通過(guò)自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人主要工作：

由于企業(yè)需求，本人于本年度其次季度中期調(diào)整崗位，從物流部調(diào)至集團(tuán)經(jīng)營(yíng)部工作。由于兩處的工作內(nèi)容差異較大，現(xiàn)將工作分為兩個(gè)階段匯報(bào)。

物流部階段：

1、對(duì)分片客戶所反映的差錯(cuò)、問(wèn)題等事項(xiàng)的查詢處理?；玖鞒萄赜眠^(guò)去質(zhì)檢查詢的標(biāo)準(zhǔn)流程，同時(shí)對(duì)于特別問(wèn)題和突發(fā)大事實(shí)行特殊途徑和手段來(lái)解決。

2、搭建了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部質(zhì)量考核的基本框架。

3、B2B的日常差錯(cuò)處理，及運(yùn)輸問(wèn)題的解決和理賠。

4、處理電商客戶（卓越、九久、京東）的收貨回告、財(cái)務(wù)對(duì)賬以及日常查詢工作，協(xié)作配供部門和財(cái)務(wù)部門的要求，基本得以解決。

5、完成部門和小組分派的其他工作任務(wù)。

6、順當(dāng)交接了物流質(zhì)檢客服組的`工作。匯總了歷年資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，重新確認(rèn)了崗位職責(zé)的部分內(nèi)容，提交了組員工作狀況及后期工作改進(jìn)的部分建議。

經(jīng)營(yíng)部階段：

1、從頭開(kāi)頭學(xué)習(xí)編務(wù)工作的相關(guān)學(xué)問(wèn)。

2、逐步接手人民教育出版社合作品種及浙江少兒出版社，浙江科技出版社的合作品種的編務(wù)工作。

3、接手省內(nèi)寧波、舟山及溫州地區(qū)的經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)工作。

4、參加了20xx春全省教材工作會(huì)議。

5、借集團(tuán)舉辦職工技能競(jìng)賽的機(jī)會(huì)，參與了紙張識(shí)別的項(xiàng)目。在領(lǐng)導(dǎo)同事言傳身教“傳幫帶”下，學(xué)習(xí)了部分印務(wù)方面的學(xué)問(wèn)，并最終取得了競(jìng)賽的團(tuán)體其次名。

6、完成部門分派的其他日常工作。

7、對(duì)部門的軟硬件計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行部分維護(hù)。

二、數(shù)據(jù)分析：

受去教輔化的影響，絕大多數(shù)分管地區(qū)的征訂品種、碼洋都受影響，依靠重新修訂，拆分品種來(lái)增加單冊(cè)定價(jià)的方法，在短期內(nèi)還能彌補(bǔ)缺失的碼洋。從長(zhǎng)期來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為省內(nèi)由于地域差異的特點(diǎn)還是要編修地方性專用教輔材料，以便于切合地方教育水平特點(diǎn)，也便于推廣發(fā)行。

三、來(lái)年展望

自今年5月份到經(jīng)營(yíng)部至今已經(jīng)有半年時(shí)間了，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短。在日常工作當(dāng)中仍舊有許多不足，在接下來(lái)的一年當(dāng)中方案做到下列幾點(diǎn)：

首先，進(jìn)一步學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的學(xué)問(wèn)和技能。做好業(yè)務(wù)人員的本職工作。在此基礎(chǔ)上盡可能多的了解行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

其次，多參加單