各級(jí)醫(yī)院院前急救運(yùn)行流程

PAGE7各級(jí)醫(yī)院院前急救運(yùn)行流程一、一線值班醫(yī)師急救運(yùn)行流程1、接班：換工作服，持院前急救標(biāo)志，與上一班人員交接檢查醫(yī)療器械、設(shè)備、氧氣使用情況，檢查藥箱藥品、醫(yī)療器械、氧氣并將其放置車上，帶好發(fā)票、死亡證明、病歷。2、接受任務(wù)：接到調(diào)度命令后向調(diào)度問(wèn)清病人病情，做好相應(yīng)的急救準(zhǔn)備。3、出車：接到調(diào)度命令后必須在5分鐘內(nèi)出車。4、出車后立即與現(xiàn)場(chǎng)電話進(jìn)行聯(lián)系。5、到達(dá)病家：攜帶急救箱、醫(yī)療器械和病人需要的設(shè)備迅速趕至病人身邊，按急救醫(yī)療規(guī)范對(duì)病人進(jìn)行檢查和急救；指示救護(hù)車駕駛員向“120”指揮中心報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。6、指導(dǎo)并協(xié)助擔(dān)架員將病人抬上救護(hù)車，按急救醫(yī)療規(guī)范對(duì)病人進(jìn)行必要的急救處理和安全檢查。7、送達(dá)醫(yī)院：指導(dǎo)、協(xié)助擔(dān)架員將病人抬到急診室，指導(dǎo)病人家屬就醫(yī)，向急診醫(yī)師交待病情及急救治療情況，按標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)。8、完成任務(wù)：按規(guī)范填寫病歷，整理好醫(yī)療器械、藥箱，隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的任務(wù)。如車輛需要消毒應(yīng)及時(shí)進(jìn)行或通知司機(jī)換車，并向調(diào)度報(bào)告。9、返回醫(yī)院：按規(guī)定填寫急救登記表，檢查藥品、氧氣、器械，必要時(shí)增加。清潔使用過(guò)的醫(yī)療器械，為下一次救護(hù)做好準(zhǔn)備。二、一線值班護(hù)士急救運(yùn)行流程1、接班：換工作服，掛院前急救標(biāo)志，與上一班人員交接檢查藥品、注射器械和其他值班室用品，將藥品、注射器械、注射用水放上救護(hù)車，隨時(shí)做好救護(hù)準(zhǔn)備。2、接受任務(wù)：接到調(diào)度命令，按醫(yī)囑準(zhǔn)備器械。3、出車：接到調(diào)度命令必須5分鐘內(nèi)出車。4、出車后立即向“120”指揮中心報(bào)告已出車，途中保持與“120”指揮中心的聯(lián)系，如有情況應(yīng)立即向中心報(bào)告。4、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)：攜帶急救箱、醫(yī)療藥品，隨同醫(yī)師迅速趕至病人身邊。按照醫(yī)囑給病人吸氧、輸液、用藥，協(xié)助醫(yī)師對(duì)病人實(shí)施搶救，做好護(hù)理工作。5、送達(dá)醫(yī)院：協(xié)助擔(dān)架員將病人抬到急診室，指導(dǎo)病人家屬就醫(yī)，向急診護(hù)士交待給藥情況。6、向“120”指揮中心報(bào)告急救任務(wù)完成情況。7、完成任務(wù)：整理藥品、器械，為執(zhí)行下一次任務(wù)作好準(zhǔn)備。8、返回醫(yī)院：登記救護(hù)記錄，藥品、氧氣、器械使用情況，添加藥品、氧氣，協(xié)助消毒車輛，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行新的任務(wù)。三、一線值班急救擔(dān)架員運(yùn)行流程1、接班：換工作服，掛院前急救標(biāo)志，與上一班人員交接檢查擔(dān)架：支架是否完好，是否符合強(qiáng)度要求，擔(dān)架布、固定帶有無(wú)損壞，裝好一次性擔(dān)架墊。2、接受任務(wù)：接受調(diào)度命令，立即上車待發(fā)。3、出車：接到調(diào)度命令必須5分鐘內(nèi)出車。4、到達(dá)病家：攜帶擔(dān)架并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將醫(yī)療設(shè)備送至病人身邊，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人進(jìn)行搶救。在醫(yī)師指導(dǎo)下安全、平穩(wěn)地將病人抬到車上。5、送達(dá)醫(yī)院：將病人抬到急診室，在醫(yī)師指導(dǎo)下平穩(wěn)地移到檢查床上。6、完成任務(wù)：將擔(dān)架放回救護(hù)車，更換一次性擔(dān)架墊。7、返回醫(yī)院：清潔擔(dān)架，檢查有無(wú)損壞，協(xié)助消毒車輛，做好下一次救護(hù)準(zhǔn)備。四、一線值班司機(jī)急救運(yùn)行流程1、接班：換工作服，掛院前急救標(biāo)志，與上一班人員交接檢查通訊設(shè)備、車輛（含備用車輛），檢查車輛（含證件）、通訊設(shè)備、擔(dān)架，整理車容；檢查油、水，預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)。2、接受任務(wù)：接受調(diào)度命令，問(wèn)清地址、聯(lián)系電話號(hào)碼和會(huì)面地點(diǎn)。3、出車：接到調(diào)度命令必須5分鐘內(nèi)出車。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)附近應(yīng)積極查找病人位置，對(duì)環(huán)境復(fù)雜區(qū)域及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系。找不到病人，在沒(méi)有確定病人已走或謊報(bào)前必須繼續(xù)查找。如確定是謊報(bào)或病人已送走，向“120”指揮中心報(bào)告并認(rèn)可后方可返回。4、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)：在醫(yī)師的指示下向“120”指揮中心報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及現(xiàn)場(chǎng)情況，將車輛開(kāi)至靠近現(xiàn)場(chǎng)、安全并易出動(dòng)地點(diǎn)，鎖好車門。協(xié)助醫(yī)師對(duì)病人實(shí)施搶救，協(xié)助擔(dān)架員將病人抬上救護(hù)車，檢查車門是否關(guān)好。5、送達(dá)醫(yī)院：開(kāi)后門，協(xié)助擔(dān)架員將病人抬到急診室檢查床上，取回?fù)?dān)架，檢查病人有無(wú)遺忘物品在車上，關(guān)好后門。6、完成任務(wù)：及時(shí)向調(diào)度報(bào)告，隨時(shí)做好接受新任務(wù)的準(zhǔn)備。7、返回醫(yī)院：填寫出車記錄，檢查車輛、油料，做好車輛清潔，協(xié)助醫(yī)師做好車輛消毒，為下次出車做好準(zhǔn)備。分站車輛返回中心，必須得到主管部門的同意，及時(shí)報(bào)告中心調(diào)度。五、急救調(diào)度流程1、換工作服，做好接班準(zhǔn)備與上班交接，了解車輛運(yùn)行情況和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)調(diào)度指示，登錄上班信息，檢查調(diào)度設(shè)備、線路是否完好。檢查、登記當(dāng)天值班車輛、人員，上一班已返回車輛人員是否下班。與各分站聯(lián)系是否到崗。2、當(dāng)有“120”電話呼入時(shí)應(yīng)立即摘機(jī)接電話，使用文明用語(yǔ)：您好，請(qǐng)講，您需要幫助嗎？請(qǐng)……等等。并對(duì)來(lái)電性質(zhì)進(jìn)行確定。3、確認(rèn)要救護(hù)車電話時(shí)，問(wèn)清病人姓名、主要病情、癥狀和當(dāng)前病人情況、患者詳細(xì)地址（市區(qū)：區(qū)、路、街巷、號(hào)；小區(qū)、幢、單元、室。郊縣：區(qū)、縣、街道；鎮(zhèn)、居委會(huì)；村委會(huì)、自然村。醫(yī)院：病區(qū)、床位、病人姓名）。4、轉(zhuǎn)院病人要問(wèn)清送到何醫(yī)院，送回家的病人要問(wèn)清送到何處（送車站、機(jī)場(chǎng)的病人問(wèn)清車、機(jī)離港時(shí)間）。5、輸入受理界面對(duì)應(yīng)欄目或作詳細(xì)記錄，與患者家屬協(xié)商一個(gè)既方便病家又便于司機(jī)到達(dá)的接車地點(diǎn)。6、問(wèn)清聯(lián)系電話，如對(duì)地址不清或有疑點(diǎn)的通過(guò)電話核對(duì)或打“114”證實(shí)。7、如遇重大事故應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并按重大事故預(yù)案執(zhí)行。8、根據(jù)中心調(diào)度規(guī)范選擇應(yīng)派車輛，如與派車規(guī)定有沖突時(shí)按就近、快速原則處理。9、將地址通告司機(jī)，將病情通告醫(yī)師，是否需抬擔(dān)架通告擔(dān)架員。10、保持與車輛和家屬的聯(lián)系，將患者當(dāng)前的情況（地址、會(huì)面地點(diǎn)、病情變化、病人是否已走等等）盡可能及時(shí)向救護(hù)人員說(shuō)明。11、如病人已走，應(yīng)及時(shí)通知救護(hù)車返回。對(duì)社區(qū)建筑比較復(fù)雜的地區(qū)及時(shí)與病家聯(lián)系，請(qǐng)派人接車以便盡快找到病家，如確定是謊報(bào)則及時(shí)通知車輛返回。12、根據(jù)外勤反饋信息及時(shí)登記車輛出車時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、病人上車時(shí)間、送達(dá)醫(yī)院時(shí)間、完成任務(wù)時(shí)間、返回時(shí)間。有GPS系統(tǒng)的亦可由GPS反饋。13、派車完成后及時(shí)歸